❶ 有關部門餐飲業的調查報告
北京市統計局、市商委、市工商局、市衛生局、市私營個體協會近日公布了對全市餐飲業進行的調查結果,用數據描繪了北京食肆遍布、美味豐盈的餐飲業狀況。
調查結果顯示:2002年實現餐飲業營業收入突破100億元,達到112.4億元,增長幅度為16.4%。其中,個體餐飲戶佔全市總戶數的七成多。
近年來,一批大型商業、科技園區、CBD商務中心區、使館區和金融街都集中在四環路以內,帶動了老字型大小、名牌餐飲集中落戶在城近郊區,使城近郊區在餐飲網點建設和實現零售額上佔了絕對優勢。半數餐飲企業在三環路以內安營紮寨。調查顯示:本市三環路以內共有餐飲企業2422個,佔全部餐飲企業的50.2%。按零售額來看,二環、三環之間餐飲業所佔比重最大,增長也最快;其次分別是二環以內,三環、四環之間,四環以外。
調查還顯示,2002上半年,國有、集體餐飲企業零售額為6.9億元,佔全市的12.1%;有限責任和股份有限公司7.5億元,佔13.1%;港澳台投資和外商投資企業16.3億元,佔28.5%;私營企業8.9億元,佔15.5%;個體餐飲14.3億元,佔25%。由此可見,個體經濟比重最高,港澳台商投資、外商投資企業和私營、個體經濟的比重均已超過國有、集體經濟,成為支撐餐飲業發展的重要力量。
快餐深得上班族的歡心。中式快餐如馬蘭拉麵、永和豆漿;西式快餐如肯德基、麥當勞等,在北京的大街小巷如雨後春筍般發展迅猛,各展其能。據調查顯示,全市共有中式快餐館、西式快餐館621家,佔全部餐飲企業的12.9%,雖然所佔比例不大,但零售額卻增長快速。調查中發現,經營早點的企業仍然較少。調查顯示,本市經營早點的餐飲企業只有1193家,佔全部餐飲企業的24%,不到四分之一,供應仍不能滿足需求。
雖然國有企業在規模上大於外商投資企業,但在經營效果上卻遠遠不如對方。本次調查結果顯示:截止到2002年6月底,本市國有餐飲企業共有573家,營業面積23.6萬平方米,餐飲人員達1.4萬人;比外商投資企業多236家,營業面積多8.7萬平方米,人員少0.4萬人。然而2002年上半年外商投資企業實現零售額12.4億元,是國有企業的2.1倍,佔全市餐飲企業的21.6%,而國有企業僅佔7%;在大中型餐飲企業零售額排行中,前5名就有3家外商投資企業,增長幅度最高達32%、最低達17.1%,而國有企業只有兩家,增長幅度也只有10.5%和2.7%。
❷ 市場調研報告怎麼做
XX市白酒市場調查報告
一、XX市市場概況
XX市市是中國東部沿海經濟大省——XX省省會,是全省的政治、經濟和文化中心。總面積8227平方公里,常住總人口569.0萬人,其中非農業人口222.2萬人。在白酒消費方面,XX市市場是聞名全國的大型白酒消費市場之一,也是出名的硬骨頭市場,很多品牌在此氣勢洶洶而來,一敗塗地而走。分析特點具體如下:
整體市場容量大:保守估計整體白酒市場容量約在5億元以上。
消費忠誠度高:受當地文化的影響,XX市人的整體消費忠誠度很高,為很多新品牌的介入增加了難度,但是一旦打開XX市市場,其市場前景和持續性發展動力將會很誘人。
品牌多、拓市費用高:能在市場形成氣候的品牌不下20幾個,整體市場品牌數量不下80個,包括川酒、黔酒、皖酒等全國的各地的酒廠都把XX市市場當作一塊必取之地。由於品牌之間的過渡競爭,為新品牌的拓市增加了很多的市場費用,市場風險性較大。
二、市場品牌分析
中檔酒市場
中檔白酒市場是每一個市場的消費主流,在XX市市場也是如此,成為很多新生白酒品牌的落腳點。品牌多、促銷力度大、次集中品牌缺少是XX市中檔酒市場的最大特點。價格主空間:20元-100元。消費場所:中高檔餐飲市場、商超市場。
1、趵突泉
從1999年起,趵突泉白酒一直在競爭激烈的XX市白酒市場穩坐頭把交椅。2002年銷售收入更是突破了2億元,納稅超過5000萬元,產品系列從幾元錢到二百元左右,共80多種產品,佔領著XX市白酒市場的半壁江山。特別是在中檔酒市場中,趵突泉佔有著決對的市場地位,其「34度趵突泉」在整個XX市白酒市場已經形成了消費的主流。在XX市高端餐飲市場,趵突泉靠其「地方品牌優勢」,也控制著大部分高端店的銷售。坐穩XX市白酒老大,趵突泉又開始圖謀全省和全國市場,今年6月中旬其在結束由幾個大代理商壟斷銷售局面的基礎上,成立獨立的營銷公司,又大張旗鼓的進行了一次人員招聘,意圖向全國市場進軍。
但是,趵突泉的發展,在整個魯酒衰落的今天,也有著很大的發展阻力。首先,其「泉」文化能否突破地域限制? 泉文化是XX市人的文化精髓,「趵突泉」是72名泉之首,在XX市人的心目中是地域情感的代表,趵突泉酒的這種地域性文化適應,是其取得區域市場輝煌的最根本原因。在XX市市場,趵突泉可以通過「泉」文化的凸現,彌補其他市場因素運作中的不足,形成整體的價值優勢。但是,離開XX市市場,趵突泉的文化優勢就不能滿足消費群體對酒類消費的整體價值需求,企業的市場開發舉步艱難。其次,趵突泉的企業市場控制力同同行企業相比,存有很大的競爭差距。其在產品結構優化、終端服務力度提高方面還待進一步提高。
2、口子窖
安徽口子集團,在XX市市場採用合作設立分公司的渠道模式,形成廠家同商家的優勢互補效應,通過近幾年的市場攻擊戰,在XX市白酒市場已經確立了最暢銷的外地酒品牌地位,特別是在中高檔餐飲市場,口子窖通過細膩的市場操作手法和強大的終端支持力度,已經成為很多白酒品牌進入XX市市場的主要競爭對象。2002年,其在XX市市場的銷售額在2000萬元以上。
3、白趵泉
白趵泉的成功應該是受老大哥趵突泉的品牌影響,其在產品結構和包裝風格上,基本上都採用模仿式的運作思路,在終端上採用超出趵突泉的價格戰和促銷戰技術手法,蠶食著趵突泉的市場份額。
4、小糊塗仙
小糊塗仙酒自1998年進入XX市市場以來,一直以穩打穩戰的品牌風格,以文化營銷和差異化營消為市場切入點,通過其扎實的終端服務力量和針對老客戶的營銷思路,佔領著整個XX市中檔白酒市場1成以上的市場份額,特別是商務用酒市場,小糊塗仙佔有很大的市場份額。如今,小糊塗仙通過小福仙、小酒仙等副品牌的配合運作,其在XX市市場的整體發展前景十分樂觀。
5、金六福
金六福通過福文化的運作和XX市鐵路采購供應站(金六福XX市地區經銷商)的密集化終端運作,在XX市市場一直是部分消費者的首選品牌,品牌忠誠度較高,在商超市場和婚慶市場佔有很大的市場空間。
6、瀏陽河
瀏陽河自2000進入XX市市場,已經更換了三任以上經銷商,其在渠道建設和終端操作上都不十分穩健。由於其經銷商政策和品牌升空不落地的品牌現狀影響,其在XX市市場的銷售狀況正在逐步下滑。
7、全興、古井貢、北大倉、百年老店、伊力特、赤水河、孔府家、四特、酒鬼酒等品牌
由於受各種市場原因的限制,在XX市市場一直沒有形成很大的氣候,主要集中在一定的區域或者一定場所進行較聚焦化銷售。
8、天財、金門高粱酒、酒典酒、拿壺酒來等品牌
這些品牌由於剛剛進入XX市市場,現在的發展狀況還不十分明顯,但也都是氣勢洶洶,意圖在眾多品牌混戰中分得一份「乳酪」。
低檔酒
XX市低檔酒市場,主要以北京二鍋頭、尖庄、蘭陵為主導品牌,他們通過長時間的市場運作和品牌培育,已經擁有了很大一批忠實消費群體,品牌忠誠度較高,消費市場的品牌集中度也是很高。價格主空間:5元以下。消費場所主要集中在:商店、低檔酒店、快餐店、商超市場。
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1、北京二鍋頭
北京二鍋頭的主要銷售場所,集中在大部分中低檔餐飲終端和商超市場,受其品牌歷史和密集化市場運作思路的影響,其市場份額一直很穩定。但是,在XX市市場北京二鍋頭受前幾年假酒泛濫和產品價位的影響,在小型商店的銷售狀況不容樂觀。
2、尖庄
五糧液的品牌增值和適度的消費購買價格,以及終端銷售商的較高利潤空間,是尖庄酒在XX市市場取得良好業績的主要原因。消費者對尖庄酒品牌的口碑很好,消費認同率也很好。
3、蘭陵
蘭陵作為XX的地方名酒品牌,在XX市市場的發展歷史較長,特別是蘭陵「四方」產品,在民工消費市場中佔有絕大部分市場空間。
4、烏河手雷、孔府家手雷等品牌
由於XX市低檔酒市場的品牌集中度較高,這些品牌受各方面因素影響,其市場份額在逐步的下滑。
高檔酒市場
XX市市是XX的省會,是各大政府機構、國家機關駐地辦事處、軍區駐地、各大公司駐地辦事處的集中城市,其整體消費能力,特別是高檔酒消費能力很大。而且受XX市白酒市場介入台階高的原因影響,在高檔酒市場中品牌集中也很高。價格主空間:150元以上。消費場所主要集中在:中高檔餐飲市場、大型商超市場和各品牌專賣店。
1、五糧液、茅台
作為中國白酒行業的兩大「巨人」,在品牌忠誠度和指定消費首選上都佔有絕對的市場優勢。特別是五糧液品牌,通過一帆風順等副品牌的配合運作,迎合了廣大消費者的認可,在XX市高檔白酒市場一直是第一消費品牌;茅台酒雖然與前兩年相比,也有很大的起色,但是,其與五糧液一直有著很大的銷售差距。
2、水井坊
高檔白酒的後起之秀,自2001年進入XX市市場以來,通過其超前的價值營銷模式和寶真酒業財大氣粗的終端壓力,已經成為商務用酒和政府用酒主導品牌。特別是其針對性的政府營銷思路,為其高檔酒品牌升空、市場落地打下基礎,穩定在XX市高檔酒市場第三大品牌的市場地位。
3、金劍南
金劍南進入XX市市場時間不長,暫時與其在湖南市場所取得輝煌業績無法比擬,而且在上市初期就投入了中高檔三個產品品種,並且把整個華東市場辦事處設在了XX市,氣勢可道。但是由於多產品系列的投放,可能會淡化其高檔酒的品牌形象,弱化其品牌價值。
三、XX市餐飲市場調查
XX市市擁有大小餐飲終端約2000餘家,其中中高檔餐飲店400家左右。由於受XX市白酒市場整體容量大、品牌多而雜、競爭無序的因素影響,在整個XX市餐飲市場上,存在著——進入台階高、銷售費用高、穩定銷售難的市場特點。而且隨著消費者消費觀念的成熟,自帶酒水的消費現象正在逐步的增多。
一般酒店進展費在:2000—15000元之間,開瓶費8-15元(銷售100元以內的產品)左右,餐飲終端整體加價率在100%左右。
餐飲市場主導價位:50元(餐飲市場供貨價)左右。
餐飲市場核心主導產品:34度趵突泉(餐飲市場供貨價45元左右)。
名優餐飲店推薦:姜仔鴨、倪氏海鮮、靜雅、金馬、桃源等。
四、XX市商超市場
XX市市共有大型商超級連鎖店約30餘家,如:大潤發(四個分店)、銀座購物廣場(兩個分店)、貴和、新國道(兩個分店)等。
商超市場主導品牌:趵突泉、金六福。
商超市場進場費5000-20000元左右,而且受品牌種類繁多的影響,新品的進入難度很大,即使進入銷售環境也很復雜。
五、XX市批發市場
XX市從來就不缺少酒水批發市場,但是由於近幾年整個白酒消費結構的變化,其批發市場的整體經營業績在逐步的下滑。
段店酒水批發市場曾經在全國揚名,現在成為很多大型經銷商的倉庫和向外地市場進行產品分流的主場所;
東外環批發市場因市政工程而拆遷;
北園酒水批發市場因經營不善關閉、二宮市場也處於「不死不活」的境地。
六、市場產品狀況
主流香型:濃香型。
主流產品:中檔:34度趵突泉;高檔:52度五糧液;低檔:50度尖庄。
主流度數:中檔酒以低度酒為主;高檔和低檔酒以高度為主。
主流價位:中檔酒銷售價60元-100元之間;大眾化消費價位:10元以內;高檔在200元以上。
七、廣告及促銷
1、促銷方式:以開瓶費、開箱費、人員促銷、禮品為主。
2、促銷用品:打火機、圓珠筆、茶具、小禮品等。
3、公關方式:以返利、暗扣方式為主。
4、廣告及宣傳方式:電視媒體多以XX衛視台、XX齊魯台、XX影視台為主;平面媒體:以《齊魯晚報》為主。
八、經銷商推薦
XX市寶真商貿有限公司——水井坊、全興大麴、四特
XX市大明酒水有限責任公司——古井貢、生力啤酒
鐵路供應采購站——--金六福
博遠商貿——寧夏紅
雙明經貿——拿壺酒來
日昌酒水——瀏陽河酒
九、市場分析
XX市市場整體市場容量大、消費忠誠度高、品牌多、拓市費用高的市場特點,在引來了全國各地酒企的同時,也為新品牌拓市提高了進入台階和運作風險。在此警告所有白酒廠家:只有在充分的分析市場競爭環競基礎上,結合自己的企業、品牌和產品個性,通過聚焦化的市場針對戰略實施,運用創新性的市場策略和細節化的市場服務,而且做好打持久戰的心理准備才有可能分得一份「乳酪」,否則將很有可能市、財兩空。
❸ 餐飲市場調查報告怎麼寫
每個人都對我充滿了謝謝幫助! 。
1,您的性別:雄二雌
2,您的年齡; A.15以下B.16-25歲C.26-35歲草46以上
3您的職業:一個教師的專業技術人員的BCD老闆五的學生,當其他職業
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答:是乙沒有
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AB品嘗健康營養價值CDE的品牌包裝
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美汁源果粒橙,鮮橙多統一公元前娃哈哈D.其他
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答:口渴,當你選擇你會什麼時候被吸引包()
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❹ 中餐廳市場調查報告
說實話,現在餐飲行業基本上都已經成為一個非常成熟的行業,成熟就代表有很多人都做。那這樣的話一些要有一些別人沒有的。
給自己一個合理的定位,看你的客戶群體到底是什麼人,然後才能展開適合的推廣
❺ 關於餐飲業的調查報告要怎麼寫
北京市統計局、市商委、市工商局、市衛生局、市私營個體協會近日公布了對全市餐飲業進行的調查結果,用數據描繪了北京食肆遍布、美味豐盈的餐飲業狀況。
調查結果顯示:2002年實現餐飲業營業收入突破100億元,達到112.4億元,增長幅度為16.4%。其中,個體餐飲戶佔全市總戶數的七成多。
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調查還顯示,2002上半年,國有、集體餐飲企業零售額為6.9億元,佔全市的12.1%;有限責任和股份有限公司7.5億元,佔13.1%;港澳台投資和外商投資企業16.3億元,佔28.5%;私營企業8.9億元,佔15.5%;個體餐飲14.3億元,佔25%。由此可見,個體經濟比重最高,港澳台商投資、外商投資企業和私營、個體經濟的比重均已超過國有、集體經濟,成為支撐餐飲業發展的重要力量。
快餐深得上班族的歡心。中式快餐如馬蘭拉麵、永和豆漿;西式快餐如肯德基、麥當勞等,在北京的大街小巷如雨後春筍般發展迅猛,各展其能。據調查顯示,全市共有中式快餐館、西式快餐館621家,佔全部餐飲企業的12.9%,雖然所佔比例不大,但零售額卻增長快速。調查中發現,經營早點的企業仍然較少。調查顯示,本市經營早點的餐飲企業只有1193家,佔全部餐飲企業的24%,不到四分之一,供應仍不能滿足需求。
雖然國有企業在規模上大於外商投資企業,但在經營效果上卻遠遠不如對方。本次調查結果顯示:截止到2002年6月底,本市國有餐飲企業共有573家,營業面積23.6萬平方米,餐飲人員達1.4萬人;比外商投資企業多236家,營業面積多8.7萬平方米,人員少0.4萬人。然而2002年上半年外商投資企業實現零售額12.4億元,是國有企業的2.1倍,佔全市餐飲企業的21.6%,而國有企業僅佔7%;在大中型餐飲企業零售額排行中,前5名就有3家外商投資企業,增長幅度最高達32%、最低達17.1%,而國有企業只有兩家,增長幅度也只有10.5%和2.7%。
❻ 餐飲市場調研報告範文 急求!
今年-7月份全國餐飲業實現營業額2017億元,比去年同期增長18.3%。其中,上半年營業額1728.5億元,同比增長18.5%。上半年我國餐飲市場繼續呈現高速發展的勢頭,增幅居全國消費品市場的首位,名列國民經濟各行業的前列。上半年餐飲市場的主要特點是:
1、餐飲業發展的社會經濟環境越來越好。我國經濟的發展與人民生活水平的不斷提高是餐飲業發展的基礎條件。今年上半年我國國民生產總值完成39491億元,按可比價格計算同比增長8.2%;城鎮居民人均可支配收入3208元,增長8.7%;農村居民人均現金收入1013元,增長1.5%。隨著經濟發展的逐步回升,經濟活動增多,城鄉人均收入持續增加,市場更加活躍,需求日趨旺盛,對餐飲業發展起到了有力的推動作用,促進餐飲業營業額增幅顯著攀升。
2、假日消費成為市場的新亮點。元旦、春節、五一等節假日市場較往年更加火爆,各地旅遊團隊用餐、家庭宴席、婚慶壽宴和散座業務明顯增多。據對全國十個城市飲食服務企業調查,今年春節期間營業額比去年同期增長25.1%,五一節期間比上年同期增長60.3%。北京全聚德集團「五一」節期間,共接待93735人次,銷售烤鴨47536隻,營業總額達1062.31萬元,比2000年春節7天收入提高了110%。從今年「五一」節市場看,出現了銷售高峰來勢猛、節奏快、持續時間長的市場特點,呈現了「四多兩少」的特徵,即「散客多,家庭消費多,婚宴多,內地旅遊團隊多;預定包桌減少,人均消費減少」。假日消費的突發性、時效性、品牌性和民間性的表現明顯。過去是以單位宴請為主,包桌消費高,服務節奏較慢,而假日經濟以家庭消費為主,要求節奏快,品嘗到風味特色。居民消費不僅瀏覽名勝,而且品嘗美食,寧可多費些周折也要吃到名牌。西安飲食集團上半年共實現營業收入1.54億元、利潤613.26萬元,其中:公司雙休日和節假日共實現營業收入7199萬元,占上半年收入的46%。
3、企業經營特色更加突出,經營水平普遍提高。在競爭不斷激烈的情況下,企業更加註重創新經營和特色經營,菜品、質量就餐環境和服務水平等逐步提升,行業總體經營水平有所提高,為行業持續發展創造了基礎。由過去偏於重品種、重價格向重品牌、重質量方向轉化,抓管理、上檔次、創名牌。山東凈雅大酒店有限公司以經營膠東海鮮餐飲為主,其營業面積達25000多平方米,員工1000多人,是近年新發展起來的民營餐飲企業。前不久,他們通過了國際ISO9002質量體系認證,從而使企業質量管理又上了一個新檔次。他們認為:企業要想長遠發展,始終在同行業中處於領先地位,必須有一套科學、先進、行之有效的管理體系,因此,決定導入ISO9002國際質量管理體系,加快企業與國際標准接軌的步伐,更好地為顧客服務。在凈雅的一次顧客意見調查中,顧客對菜品評價的合格率在99.8%以上,對服務評價的合格率在99%以上。
4、大眾化經營持續紅火。小吃、快餐和成品、半成品市場不斷擴大,家庭私人消費占市場的比重繼續增大,成為支撐行業發展的主要力量。上海新亞集團的新亞大包快餐,二年來已發展了87家快餐連鎖店,今年開始發展家庭小廚房,將連鎖店深入社區,開展成品、半成品和菜點現做現賣的服務。同時對新亞大包以開「母子店」形式大力發展,爭取達到200家。即在居民集中區開設較大規模的「母店」再向周邊地區輻射出一些「迷你型」的「子店」,其發展規模與服務功能將不斷增大。這樣既可減少資金投入和人員培訓負擔,又可使更多的居民在家門口即可享到統一水準的「新亞大包」。江蘇常州市大娘水餃餐飲有限公司。以月均開一店的速度快速推進,小小水餃開出了大市場,成為快餐業的一顆新星。據了解,該公司現已
擁有連鎖店30家,今年頭5個月營業額超4200萬元,呈現良好的勢頭。他們嚴格規范連鎖,抓住統一配送、標准化運作和制度化管理的關鍵環節,積極推進快餐連鎖經營。不久前,「大娘水餃」公司按照國際質量體系標准嚴格管理,也通過了ISO9002認證,進一步樹立了良好形象,取得了邁向國際市場的通行證。傳統端午節的來臨,給餐飲企業提供了商機。上海杏花樓集團提早開始組織貨源,選擇最優質的赤豆、糯米和肉、禽蛋原料,加強員工培訓,專門針對端午節的青團、粽子等品種組織人力物力增加生產,擴大銷售。短短五天時間,所屬萬鑫齋公司就生產銷售各式粽子達12萬只。西飲集團所屬西安飯庄、老孫家飯庄、五一飯店等單位不失時機拓寬經營視野,佔領市場空間,提早搶抓商機,推出了節日傳統民俗食品粽子、綠豆糕、油糕、柿子餅等品種。節日期間,三家分公司增收41.4萬元。
5、營銷觀念加強,品牌促銷力度加大。各地名品推展、精品展銷、形象宣傳、文化促銷等活動廣泛開展,從價格競爭逐步向質量與品牌文化競爭轉化,營銷促銷的作用越來越大,得到企業的重視。今年各地普遍開展了美食節、展銷月等活動,以節促銷、媒體促銷,文化活動與美食相結合的特點更加明顯。企業普遍注重營造經營氛圍,擴大市場影響力。一大批新老字型大小企業積極弘揚傳統飲食文化、創新技術、創新菜品、樹立品牌,取得良好的經營成果。同時,很多企業通過增加科技含量,進一步提高經營水平。電子點菜、計算機管理廣泛應用。天津集賢酒家採用廚房現場錄像、前廳轉放,使顧客邊吃邊看。北京華天集團注重前廳也重後堂改造,實行廚房敞開參觀。上海興起網路餐廳,顧客只動動手指,點擊觸摸屏,便可瀏覽餐廳的菜餚介紹、照片、價目,隨意選擇;等待上菜的時刻,可上網瀏覽,並進行視瀕點播。上海長樂苑餐廳,將網路與餐飲娛樂相結合,每個桌上都有手提電腦,網民點擊電腦顯示觸摸屏,便可在網上點菜、訂座,並能及時看到點菜總價。
但是,從上半年餐飲市場看,也存在著一些問題:一是經營價位繼續走低,企業經營難度不斷加大,關開店數量同時增多;二是企業技術與管理發展水平不平衡,行業整體素質仍有待提高;三是餐飲衛生問題突出,一批中小企業和街頭攤點衛生差、無證經營的現象嚴重,市場經營秩序也亟待規范等。
展望今年下半年餐飲市場,總體看將繼續保持高速增長的態勢,全年行業營業額增幅可達20%左右,有望達到3700億元。行業發展的主要趨勢是:
1、激烈競爭局面仍將保持。通過競爭將進一步對現有餐飲網點進行優勝劣汰,以市場的作用促進企業的整合,從而促進企業的進步和推動行業發展。
2、創新經營、品牌營銷的趨勢更為明顯。企業要在市場占據一定地位必須加強創新經營力度和豐富文化品牌內涵。逐步改變傳統的以手工隨意性加工、單店作坊式經營、經驗型管理為主的狀況,向標准化加工、工廠化生產、連鎖規模化經營和科學現代化管理的方向發展,促進行業發展的整體水平不斷提高。
3、大眾化市場的經營空間更加拓寬。假日消費與家庭私人消費繼續看好,大眾經營品種和餐飲食品開發不斷加快,在為流動人口、工薪階層服務為主的基礎上,向為家庭廚房服務延伸,開拓更加廣闊的市場空間,更好地滿足人民群眾基本生活的需求。
4、人才、技術與管理的作用更加突出。人員素質與科學管理水平將成為餐飲
❼ 餐飲市場調研報告範文
一、調查目標、方案設計及組織策劃
(一)調查目標
總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標:
1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
(二)調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣:
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等
調研的主要內容:
1) 在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的製作工藝,到食品安全衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最後到食堂的服務情況,進行大概的了解,並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為顧客服務的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然後分析評價,去粗取精。
(三)調查組織實施過程
調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:
1. 黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後,從黑大所處的地理環境位置來看,位於南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧
數量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學生的月平均消費分布情況
消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所佔比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基於習慣因素
3. 消費的時間分散,餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人,消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低,缺乏營銷創新
(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大,趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准,餐飲企業的標准參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障
5. 無品牌意思,只關注於現盈利狀況
三.本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由於利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的。總之,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。
❽ 成都餐飲市場研究報告
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❾ 餐飲業的市場調查報告怎麼寫
交幾千塊就可以了
❿ 如何做餐飲店 市場調查報告
可以從以下幾方面去做市場調查報告:
1、確定調查的背景。回
是因為什麼目的來做市答場調查的。
2、確定調查的目的。
市場調查想要達到什麼樣的效果等。
3、確定調查的對象。
如消費者,選取多少個對象為調查樣本。
4、確定調查的方法。
如文案調查法、實地調查法、現場調查法。
5、設置調查問卷。
可根據調查背景和目的來設置題目,最好選擇以選擇題為主,可以匿名的方式也可以請調查者寫上姓名。
6、做過調查後,開始進行調查分析。
對調查的數據進行分析,可以製成餅狀圖和柱狀圖,更簡潔明了。
7、總結調查的內容。
8、提出建議。