b2c領域數據營銷的案例分析

⑴ b2c電子商務案例

知識點 1. B2C模式的定義 2.B2C模式的優勢 (1)能夠對網上商店的商品品質進行統一管理、控制和采購； (2)對於銷售方來說，可以更好的將廣闊傳統市場中的分散的市場需求集中到網商平台，易於實現規模化采購； (3)對於經營者來說，能夠減少傳統供應鏈的中間商環節，從而降低采購成本和銷售成本； (4)對於消費者來說也獲益於減少供應鏈的中間商環節，從而降低消費成本； (5)能夠統一管理和建立透明的誠信體系，為網民消費提供更加權威和具有參考價值的口碑； (6)能夠豐富網民在線消費的商品種類，提供更貼近網民日常生活的需求，提供生活化和日常化的網路服務； (7)對於整個網路市場來說，該模式能夠開發和積累更豐富的消費需求，形成肥沃的網路經濟土壤。 3.B2C模式的分類 (1)綜合型B2C模式 京東商城 (2)垂直型B2C模式 聚美優品 (3)傳統企業轉型網路零售型B2C模式蘇寧易購 (4)平台型B2C模式 天貓 (5)純網商型B2C模式 一號店 3.2 一號店電子商務之路 3.2.1 一號店公司概況 3.2.2一號店運營模式 （1）市場定位 （2）市場推廣 （3）訂單管理 （4）配送管理 （5）供應鏈管理 3.2.3一號店特色分析 （1）堅持打造核心產品，突出優勢品類 （2）注重客戶關系維護，提高滿意度 （3）提供更多便捷服務和商品優惠 （4）發達的配送網點，細化服務 （5）盈利來源較為多樣化 3.3京東商城的案例分析 3.3.1京東商城公司概況 3.3.2京東商城運營模式 1.風投融資，成功上市 2.通過供應鏈管理體系建立，獲得市場先機 3.用美麗說導購社交型網站為京東商城引流 4.移動端互聯網推廣 3.3.3京東商城存在問題分析 （1）超強融資能力與資金鏈斷裂疑雲 （2）物流配送的問題 3.4天貓B2C電子商務案例分析 3.4.1案例引入 3.4.2天貓運營模式 （1

⑵ 標題 依據天貓案例,你認為B2C電子商務企業的運營過程主要包括哪幾個環節如果

如果說是電商運營的話，那麼主要就有以下幾個方面：
新1、實時數據記錄，消費者進店購買商品數據在後台實時記錄，跟蹤訂單狀況；
商2、銷售數據追蹤，結合營銷活動上線後，結合後台智能分析銷售數據，即時了解每一筆訂單的出貨狀況，銷量實時追蹤；
雲3、跟蹤追加復購，使用後台智能雲存儲記錄，跟蹤用戶的消費習慣，針對性精準營銷，增加復購率。
除了以上幾點還需要注意的就是一些電商系統模式的選擇，無論是新零售電商系統、社交電商系統、內容電商系統還是分銷電商系統、直播電商系統，想要了解更多內容可以到官網免費咨詢了解哦。

⑶ B2B,B2C,C2C,O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些

B2B：阿里巴巴；B2C：京東商城，天貓；C2C：淘寶；O2O：Airbnb。

⑷ 網路營銷案例分析怎麼寫

一、銷售案例成果
二、銷售地點環境及人物介紹
三、銷售過程展示及分析
四、銷售案例啟示
五、案例總結
六、未來銷售方案設想

⑸ B2C電子商務模式下產品運營方案有哪些啊 哪位大俠能針對性的分析下拜託各位大神

1.商城產品項目專題 模塊內容：
商城店鋪銷售產品的定價及客戶定位，產品的賣點與網購客戶群體的購買心理，產品上架時的注意事項（產品發布規范，寶貝標題優化，描述頁面優化，不同女鞋對應不同類型的描述內容，特價款、促銷寶貝的描述內容處理）
2.商城裝修與優化專題：
模塊內容：商城店鋪整體裝修要求及裝修規范，裝修風格與描述頁面的易用性、人性化，裝修風格與寶貝本身的定價定位的契合度（檔次一致），以及與買家購買心理是否符合，裝修效果與推廣流量之間的關系。店鋪裝修對美工的要求，描述頁面的模板與描述頁排版的要求。商城裝修常用的淘寶站內功能模塊的應用及要求，等等。
3.商城運營團隊組建與管理：
商城店鋪基礎運營團隊的構建、各運營分工崗位員工的招聘、管理與培訓、績效考核；店鋪上線初期，以及店鋪運營的准備期，如何根據商城店鋪的規劃，進行相應崗位人員人數的確定，以及相應的招聘、招聘渠道、招聘要求，以及薪資待遇標准（廣州市），用工成本（伙食、加班、住宿及工資支出），勞動合同的簽訂，員工的日常行為規范，等等。 本模塊，可以加入員工工作制度，商城店鋪各流程操作規范（此項為降低商城店鋪運營風險考慮，尤其是在發布寶貝、處理售後及參與淘寶官方促銷活動的流程中，容易出現違規的情況。）運營團隊主要包括：客服人員、倉儲、物流、售後、美工、推廣等相關人員，也可視情況增加銷售策劃、運營管理、財務等相關人員。
4.商城客服管理與培訓
（含客服工作手冊、客服管理方案）
商城客服，不是單純指商城僱傭的銷售客服，而是所有能接觸到店鋪操作及客戶的客服。初期可以是單純的銷售客服和售後客服，到後期，隨著商城及分銷業務的拓展，客服的工作分工會有銷售客服、售後客服、訂單處理客服、數據包客服、發布產品客服、數據採集客服、參加活動客服、處理退款客服等等。
客服崗位的分工變化，以商城店鋪的發展程度來決定，初期可以是全能型的客服，後期隨著分工的進一步細化，原有客服崗位的工作流程將被進一步縮簡，同時對相應的客服人員的專業化提出更高的要求。原則上以一名標準的銷售客服的培訓與管理要求為准，其他客服只是在銷售客服基礎上的分工有所側重，本質沒變。
5.商城店鋪規劃專題
針對貴司主營產品項目的商城店鋪進行規劃，此規劃應基於公司的目標基礎之上而制定。主要分為基礎期（1-6個月）做到收支平衡、成長期（6-12個月）做到逐步盈利、發展期（1年含以上）做到銷售穩定增長利潤與店鋪年度計劃一致。
這里的各個時期可以根據實際情況去縮減，前期較為困難的是建立基礎運營團隊，並針對性培養相應的運營分工的人員，這個周期少則三個月，多則半年一年，同時還要保證崗位人員的穩定性。
店鋪規劃，主要是制定一年內的經營目標，第一項是店鋪基礎期的銷售、團隊、運營、推廣計劃目標，第二項是各個季度的銷售計劃、促銷計劃、推廣計劃、推廣預算，在店鋪基礎團隊構建完畢之後，計劃要細分到單月。
6.商城銷售管理策略專題
主要是季度、月度的銷售計劃與促銷計劃的訂立，以及銷售過程中對推廣、運營成本的合理控制，在店鋪做到收支平衡之前，銷售不應單純以
利潤為目的，而是著重通過店鋪的銷售，累積一定的客戶基數，著重提升店鋪寶貝及店鋪在淘寶搜索中的權重。
本專題同時注意在銷售過程中掌握行之有效的客戶溝通、客戶管理、促銷計劃設定、促銷活動參與、推廣轉化成交率的統計、店鋪/單品銷售與推廣成本統計、打造爆款/人氣寶貝的方式方法及相應途徑和費效比，等等。
7.商城運營管理專題：
內容同「商城銷售管理策略」，重視運營思路和基本B2C營銷及推廣、單品利潤率與單位流量成本的控制。側重掌握店鋪權重、店鋪基本數據分析、流量分析、銷售分析的方式方法，同時注重在淘寶商城相關運營如退款率、動態評分、交易糾紛、店鋪違規的等風險的控制。
8.商城直通車推廣優化專題
淘寶直通車推廣是商城常用的最直接的推廣手段，在地位上等同於鑽石展位，更講究操作技巧，本模塊為運營方案最重要的核心模塊之一，重點針對投放、時間段、地域、推廣寶貝的選擇、推廣競價及排名、關鍵詞的設置，搜索關鍵詞與店鋪寶貝的相關性，點擊成本與流量轉化率的關系，流量與寶貝描述的關系，直通車流量與銷售量分析，以及淘寶直通車相關的政策和規則制度。
模塊搭配淘寶官方出版的《直通車寶典》基礎教程，供商城主管及專司推廣的員工學習使用。因直通車推廣的復雜性，對推廣人員的細心、耐心、和直覺要求相對較高，同時要承受長時間跟蹤、競價、排名、批量出價、批量設置、分時折扣投放、站內投放、站外投放、流量統計、銷售與流量比例、單位成本與流量比例等相關的操作與統計流程。原則上說，從零掌握直通車技巧需要至少三個月時間。
注意，必須先熟悉淘寶官方《直通車寶典》基礎教程，對直通車基本操作有一定基礎之後才能學習本方案直通車優化與競價排名綜合技巧，做到承上啟下。
9.淘寶付費推廣綜合解決方案
除直通車外，淘寶商城主要推廣方式還包括鑽石展位、超級麥霸、聚劃算，以及試用中心、錢庄贊助，以及站外的阿里媽媽廣告位、站內的淘寶網固定頻道廣告位、淘寶客等付費推廣方式。
方案主要根據店鋪情況來確定不同階段不同時期適合店鋪的推廣手段及相關推廣效率的預測。以淘寶網官方內部測試數據顯示，淘寶商城單
10.商城店鋪銷售及推廣計劃書：
（可含銷售計劃、推廣預算書、推廣可行性分析）
11.商城發貨及售後處理 淘寶消保保障機制的詮釋、商城店鋪發貨的注意事項、發票開具、售後退換貨處理的技巧。
發貨與售後在店鋪評分的重要性、與店鋪服務得分和店鋪間接的權重關系、與退款率及交易糾紛的關系，等等，商城店鋪發貨及售後，直接關繫到商城店鋪的後續年度簽約。
12.商城各類風險規避：
降權屏蔽，商城規則、商城運營、銷售、售後及其他風險規避，重視規避風險能最大限度降低店鋪的綜合運營成本，防止出現商標侵權、圖片侵權、肖像侵權、知識產權侵權、描述內容侵權，以及保護品牌知名度，

防止品牌詆毀、同行打擊、買家非法報復及惡意投訴，以及處理315網上投訴等相關技巧。
同時商城規則本身的約束與商城規則本身的不合理性，也有相應說明。關於推廣方面，也有風險控制的說明，一並集成到本模塊，以及店鋪運營中各個崗位的分工和操作對應的潛在風險。
鑒於定製方需要方案框架說明，為便於商城商戶了解本方案核心框架內容，故草擬此框架。方案實際模塊會有所增加，總模塊預計在18-22個。本方案部分模塊，可直接用於培訓客服及店長，以及作為美工人員的工作規范參考。推廣部分模塊內容可直接應用於推廣人員培訓及推廣實戰。

⑹ 電子商務案例分析的主要內容有哪些

1、B2C

B2C企業銷售給他們的最終用戶。

作為消費者，你在網上購買的任何東西，比如服裝，家居用品，娛樂等，都是B2C交易的一部分。

B2C購買的決策過程比B2B購買要短得多，特別是對於價值較低的產品而言更是如此。畢竟購買一雙新網球鞋比企業審查一家將要合作的電子郵件服務提供商或食品供應商要容易得多。

由於銷售周期較短，B2C企業通常花費較少的營銷資金，但與B2B企業相比，B2C企業的平均訂單價值和重復訂單也較低。

B2C不僅包括產品，還包括服務。

B2C創新者利用移動應用程序，原生廣告和再營銷等技術直接向客戶營銷，讓他們的業務變得更容易。

例如，使用像「Lawn Guru」這樣的應用程序，消費者可以輕松與當地的草坪修剪服務，花園和庭院專家或除雪專家取得聯系。

此外，家庭服務企業可以使用Housecall Pro的管道軟體應用程序來跟蹤員工路線，給客戶發簡訊，並在路上處理付款，這對消費者和企業都有利。

2、B2B

在B2B業務模型中，一個企業向另一個企業銷售其產品或服務。有時買方是最終用戶，且通常買方（B2B中的第二個B）會將產品轉售給最終消費者。

B2B模式通常意味著較長的銷售周期，同時具有更高的訂單價值和更多的重復購買。

B2B創新者通過電商店面取代商品目錄和訂購單，並在利基市場提高了針對性，為自己創造了一席之地。

2015年，谷歌發現，近一半的B2B買家是千禧一代 - 幾乎是2012年的兩倍隨著年輕一代進入商業決策的時代，B2B在線銷售變得越來越重要。

3、C2B

C2B允許個人向企業出售商品和服務。

在這種電子商務模式下，一個網站可能允許客戶發布他們想要完成的工作，並讓企業競標這個機會。聯屬營銷服務也將被視為C2B。

Elance（現在的Upwork）是這種模式的早期創新者，幫助企業僱傭自由職業者。

C2B電子商務模式的競爭優勢在於商品和服務的定價。這種方法讓消費者有權定價，或者讓企業直接競爭來滿足他們的需求。

創新者創造性地利用這一模式，將公司與網紅聯系起來，推銷自己的產品。

4、C2C

C2C將消費者連接起來，交換商品和服務，通常通過收取交易或上架費用盈利。

像Craigslist的網站和易趣這樣的公司在互聯網的早期開創了這種模式.C2C業務受益於有動機的買家和賣家的自我推動增長，但在質量控制和技術維護方面面臨著關鍵挑戰。

⑺ B2B、B2C、C2C、O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些

b2b的代表性企業有阿里國際、1688、敦煌網、環球資源、中國化工網等。

b2c的代表性版企業有天貓、權京東、亞馬遜等。

c2c的代表性企業有淘寶、拍拍網等。

O2O的代表性企業有大眾點評、餓了么、滴滴打車等。

(7)b2c領域數據營銷的案例分析擴展閱讀：

B2B：阿里巴巴，B2C：京東商城，天貓，C2C：淘寶，O2O：Airbnb。

電子商務利用了移動商務、電子資金轉移、供應鏈管理、互聯網營銷、在線交易處理、電子數據交換、庫存管理系統和自動數據收集系統等技術。

現代電子商務通常使用萬維網(World Wide Web)作為交易生命周期的至少一部分，盡管它也可能使用電子郵件等其他技術。

典型的電子商務交易包括購買在線書籍(如亞馬遜)和音樂購買(音樂下載以數字發行形式如iTunes商店)，以及更少的程度，定製化/個性化的在線酒店庫存服務。

⑻ 設計一個B2C電子商務的案例分析材料,要求包括案例場景和案例分析！

最近看到一個電子商務在直營方面的案例，拿來和大家分享一下。網店的名字叫做殼殼果（COCON.NUT），屬於安徽詹氏食品的一個互聯網直營品牌。從策劃上線到今天，不足半年的時間，但是卻在營銷和產品方面確立了獨特的市場地位。 一、營銷高度 開始分析之前，也請看下殼殼果在網路裡面的介紹，特別是願景、承諾、價值觀方面的立意非常高，給人以想做百年生意的感覺。事實上，策劃團隊也應該深入推敲了所有的文案，包括塑造了一個殼殼老爹的形象，也是在休閑食品界所沒有的。當然，消費者也會感覺到這種精心布局的氣場，更能認同殼殼果在這一細分領域的專業形象。 而作為運營方，之所以選擇堅果這個領域，和堅果的屬性有密切關系。電子商務的最大特點是讓銷售扁平化，去渠道化，但是如果產品的采購量太小或者運輸成本遠高於采購成本就會讓終端消費者放棄采購的想法，反過來如果采購成本太高或者決策成本太高也會讓客戶放棄網購行為。而堅果類食品恰好在低價和高價之間，滿足采購和運輸成本最佳匹配的特點。 二、供應鏈環節 由於有詹氏的背景，所以，在采購和庫存等管理方面，應該沒有太多管理上的瓶頸。不過從殼殼果的承諾來看，要在15天內吃到新鮮的堅果，一定要有一個反推到製造鏈的下單流程。特別細的環節需要參觀了才可能觀察到。不過，最大的挑戰應該在於整個原材料收集到加工存儲能不能支撐後面營銷量徒增而不破壞質量的風險。 三、風格匹配 網路營銷對傳統行業最大的挑戰在於風格的把握不夠。由於早期進入到網購領域的用戶都是比較時尚的一群人，所以他們對於品牌的形象和視覺特色都比較在意。這點上殼殼果有足夠的重視，雖然能看到他們在一些設計上面缺少一個統一的創意和視覺總監進行把握，但是親和度已經足夠完善，能打動很多消費者的心。 四、殼殼文化 堅果類產品算是一種快銷品了，所以，快銷DNA是需要建立起來的。這點上殼殼果也足夠重視，從品牌傳奇到社區運維，以及上線第一天進行的大規模促銷都是很好的看點。不過這個問題，殼殼老爹應該還有一些不足之處，沒有把握到品牌DNA的精髓，只是停留在形式層面，更深入下去，應該是休閑時尚和健康關懷的層面。 之所以關注殼殼果這樣一個新模式的出現，可以看到，以前的傳統是從實體向網路延伸的模式（好比李寧等品牌開網店），而未來漸漸成為實體作依託建立網路新品牌的模式。同時，網路渠道的扁平化也成為其銷售網路中的新特色。大膽點推測，如果再加上點傳銷的元素和制度，是不是就成為安利這樣的公司了，同時並不影響母品牌的影響力。 從殼殼果的建立可以看到，未來會有更多類似的公司出現，他們介於實體、渠道、直銷之間的一種方式，而隨時可以演變成這些模式。相信這就是互聯網經濟對接實體經濟的新營銷。以上是我個人的一點意見，希望能給大家一點幫助，有興趣的同學也可以去看看殼殼果，觀察一下他們的經營模式和營銷理念，我想叢中應該能學到不少東西！

⑼ 資料庫營銷案例分析

之前參加過一次微碼鄧白氏的資料庫營銷案例分享會，看到一些很有意思的案版例，不過不知道你權想要哪方面的案例，有沒有具體需求或者行業，我可以跟你分享，他們b2b資料庫營銷做的比較久，又有鄧白氏商業資料庫支持，有不少客戶案例分析。

⑽ MobTech數據營銷案例解析

MobTech是一家數據智能科技平台，覆蓋設備數超138億，累計App數超64萬，幾乎覆蓋全國95%以上設備，並通過多年線上大數據積累，進一步融合線下真實場景數據，形成業內獨一無二的第三方全景大數據服務平台，更智能的洞察用戶多方面的個性化特徵，形成6000+用戶標簽維度，涵蓋人口屬性、經濟水平、地理屬性、興趣愛好、金融理財、餐飲美食、居家建材、旅遊出行、媒介使用傾向等更多垂直分類，滿足零售、營銷、金融風控、地產商圈分析、汽車等多場景需求。MobTech合作的客戶很多，例如，某信用卡客戶委託MobTech進行用戶需求捕捉 ，促成新客留資 項目目標： 客戶為某銀行，日常投入大量預算用於新客拓展，希望拓展更有效的流量引入方式；本次合作，通過大數據營銷方式，運用Mob的精準 數據，通過Mob評分系統以及多維度的媒體觸達形式，實現新增用戶引流；最終實現投放產能達到月數據2-3萬張核卡，投放效果提升21%。