星巴克營銷戰略swot分析

❶ 解析什麼是SWOT 分析法和案例分析

解析什麼是SWOT 分析法和案例分析
SWOT分析法是一種用於檢測公司運營與公司環境的工具。也是一項標准化的工作流程．這是編制計劃的首要步驟，它能夠幫助公司投資項目調研和市場營銷人員將精力集中在關鍵問題上。SWOT的每個字母分別表示優勢、劣勢、機會與威脅。優勢和劣勢是內在要素，機會與威脅則是外在要素。
在頁面的底部你可以免費查看關於SWOT的案例。
解析什麼是SWOT 分析法和案例分析
在SWOT分析法中，優勢和劣勢指的是內部要素，具體如下：
S：強項，優勢
（外部）在國內外有一定的知名度，是層次較高的培訓機構之一，具有幾項培訓的資格。
（內部）有一部分素質較好、積極肯乾的員工；有一批國外贈送的設備（交通工具、計算機、教學設備等），這些設備質量較好；受訓人員層次較高，有政府官員、也有企業管理者。
市場營銷的資深閱歷。
一種創新的產品或服務。
營業場所。
質量工序與品質程序。
其他能對產品與服務產生增值效應的方面。
W：弱項，劣勢
（外部）顧客面較窄，僅限於政府官員和部分企業領導；在一些培訓班的組織上受制約較多；沒有形成自己的網路，信息反饋少；沒有在外面叫得響的、具有自己特色的產品；對外宣傳力度不夠，對外聯絡不夠廣泛、主動。
（內部）少部分人員自身素質不高，達不到現代培訓的要求，缺少自己的師資力量，沒有能夠承擔高層次講課的教師；單位的福利差些，人員的數量和工作所需相比多了些。另外，行政後勤人員多於培訓人員，大鍋飯的意識較濃，管理還不夠完善。
以上兩項是單位的內部環境和情況。

缺乏市場營銷經驗。 解析什麼是SWOT 分析法和案例分析
產品或服務同質化。
營業場所。
劣質產品或服務。
不良的聲譽
在SWOT分析法中，機會和威脅指的是外部要素，具體如下：

O：機會，機遇
（外部）國內外有不少單位希望同該培訓機構建立友好關系，進行資助並建立合作項目；國內的高層次培訓需求量大，培訓市場大。有不少單位希望接受高級管理強化培訓，並到國外進行實地考察、研究。
（內部）已有許多待開發的項目，包括和國外的合作項目；有能夠開拓創新的人，有能力執行國內、外的項目；還可以進行多方位的開發，如出教材、拍電視片、建立聯合網路；有可開發的大市場，也可以創造出較好的產品。
日益新興的市場，如互聯網。
兼並、合資、戰略聯盟。
進入細分市場獲取更多盈利。
新興的國際市場。
競爭對手退出的市場。
T：威脅，競爭對手
（外部）國家又成立了一家類似的培訓機構，並給予較大的投入，如人員、資金等；許多省、市、自治區和各部、委相繼成立了自己的培訓機構，在本系統內進行行業管理培訓；這些機構都在擴大自己的市場，尋找自己的顧客；培訓課程的內容雷同或相似。
（內部）產品單一，質量和內容有待根據發展和現時需求而提高。自滿感較強，服務意識不到位；管理機制未進一步理順，少部分人員由於福利較差而不穩定；工作量安排不合理；激勵機制和獎勵制度不健全。沒有自己的CI（企業文化）和中期、遠期目標。
以上兩項是外部環境和情況。

競爭對手進入本地市場。
價格戰。
競爭對手研發出創性的產品或服務。
競爭對手擁有更好的分銷渠道。
政府對你的產品或服務開始征稅。
必須注意的是SWOT分析法具有很強的主觀性,因此不要過多的依賴它。不同的人會得出不同的SWOT結論。TOWS分析法與SWOT分析法十分類似，它首先著眼於劣勢從而將其轉變為優勢。你可以SWOT分析法作為參考，但不能作為唯一的方法。
成功應用SWOT分析法的簡單規則
進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。
進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。
進行SWOT分析的時候必須考慮全面。. 解析什麼是SWOT 分析法和案例分析
進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較，比如優於或是劣於你的競爭對手。i
保持SWOT分析法的簡潔化，避免復雜化與過度分析。
SWOT分析法因人而異。
一旦使用SWOT分析法決定了關鍵問題，也就確定是市場營銷的目標。SWOT分析法可與PEST analysis和Porter』s Five-Forces analysis等工具一起使用。市場營銷課程的學生之所以熱衷於SWOT分析法是因為它的易學性與易用性。運用SWOT分析法的時候，要將不用的要素列入相關的表格當中去，很容易操作。最下面是一些關於SWOT分析法的案例，你只要點擊它們便可以免費查看。
你需要一種更高級的SWOT分析法嗎？
在運用SWOT分析法的過程中，你或學會碰到一些問題，這就是它的適應性。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法，所以它必須具有適應性。然而這也會導致反常現象的產生。基礎SWOT法分析法所產生的問題可以由更高級的POWER SWOT分析法得到解決。
SWOT分析法案例分析
下面是SWOT分析法的案例簡述：
案例1： 沃爾瑪（Wal-Mart）SWOT分析：
優勢－沃爾瑪是著名的零售業品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一占式購物而聞名。
劣勢－雖然沃爾瑪擁有領先的IT技術，但是由於它的店鋪布滿全球，這種跨度會導致某些方面的控制力不夠強。
機會－採取收購、合並或者戰略聯盟的方式與其他國際零售商合作，專注於歐洲或者大中華區等特定市場。
威脅－所有競爭對手的趕超目標。
案例2：星巴克SWOT分析：
優勢－星巴克集團的盈利能力很強，2004年的收入超過6億美元。
劣勢－星巴克以產品的不斷改良與創新而聞名。（譯者註：可以理解為產品線的不穩定@@）
機會－新產品與服務的推出，例如在展會銷售咖啡。
威脅－咖啡和奶製品成本的上升。
案例3：耐克SWOT分析：
優勢－耐克是一家極具競爭力的公司，公司創立者與CEO菲爾 奈特（Phil Knight）最常提及的一句話便是「商場如戰場」（Business is war without bullets）。
劣勢－耐克擁有全系列的運動產品。（譯者註：可以理解為沒有重點產品）
機會－產品的不斷研發。
威脅－受困於國際貿易.
案例4：舊城商業街改造項目
下面我們就舉一個簡單的例子，A是舊城商業街改造項目，通過簡單的分析，我們可以得到這樣的一些結論：
A項目的優勢是：地處市中心、交通方便、人口集中。
劣勢是：地價昂貴、拆遷費用大、基本配套設施老舊。
機會是：政府加大舊城改造力度，給予眾多優惠條件。
威脅是：市中心商業街眾多，並有相似類型的項目形成競爭。
這些都是通過初步判斷得出最直觀的一些結論。總的說來，這些結論非常重要，但基本上略加思考即能得出，只能作為決策參考的基礎。解析什麼是SWOT 分析法和案例分析
所謂辯證法分析，就是對以上的結論進行深一步的探討，運用辯證的觀點去分析優劣勢、機會和威脅。它是從表象入手，探討解決問題的方向。依舊是以A項目為例，我們對上面所提到的優勢進一步分析：
地處市中心：市中心確實是熱鬧繁華的所在，但隨著城市向外延伸，市中心的概念也將越來越淡薄，並逐漸形成了一些城鎮中心分流客源。
交通方便：這也是一個雙面刃，地塊的公共路線當然四通八達，然而堵車是一個致命傷。擁有私車的消費階層是較具購買力的群體，但他們會不會因為這樣的不方便因素而放棄了到這里逛街購物？
人口集中：人口集中是商業街經營的關鍵，人多自然賣的就多。但這些人的購買力如何？消費意識怎樣？這些問題仍然需要深入調查。
對劣勢進一步分析：
地價昂貴：由於地段的原因，地價比其他地區會高出許多。然而，與同檔次地段進行橫向比較，該地塊也並不是最貴的。並且，這樣的黃金地段，上漲的幅度可能很大。
拆遷費用大：這部分支出將是不可避免的，並且處理不當將會造成不良的後果。但是，如果加以嚴格的管理、規范的流程和耐心細致的工作，也是能夠將成本降到最低的。
基本配套設施老舊：這方面是可以通過改造實現轉變的，關鍵是成本核算的問題（究竟哪些方面需要改造？費用多少？投入和產出是否成比例？）。
機會是政府承諾的優惠條件，但仍需要考慮：優惠條件有哪些？哪些能夠兌現？兌現的可能性又如何？在優惠的同時是否會捆綁一些額外的要求？等等。
威脅來自於相似類型的競爭項目。然而，這些項目也為開發提供了借鑒，如果能夠認真分析同類項目的得失，未嘗不能「後發制人」。
當然，以上所講的這些只是「鳳毛麟角」，真正的項目所需要分析的內容遠不止這樣簡單，但分析思路基本是這樣的。
以下要講的程度（概率）分析在實踐運用中更為復雜，它需要對不同的因素進行影響程度的分析，也會運用到因子分析、聚類分析等統計方法。這一步驟是要描述產生問題各因素之間的關系，確定解決方案。當然，分析項目成功的可能、利潤的空間是終極目標，這也需要運用結構方程式對各種變數發生概率、影響程度、作用條件等進行解構，從而得出我們需要的結果。如果對以上例子的所有因素進行分析，內容會過於龐大，因此我們在此就不贅述了，只以優勢分析為例做一些簡單解釋。從上文的分析A優勢是：地處市中心、交通方便、人口集中。首先，我們要把地處市中心這個因素轉變為可量化的指標、設定成一個數值變數，同時通過經驗公式分析他的影響程度。其次，分析交通因素，考察周邊的公交路線、軌道交通共有幾條，這些線路為我們帶來多少人流、人群的構成也要對車流情況進行觀測，當然最重要的是考察這些車在該地解析什麼是SWOT 分析法和案例分析區是否有停留行為、最好能分析出停留的原因。考慮人口因素，主要是周邊人口數量、目前人流量、吸引外來人流量、主要客流的人口特徵（消費群體特徵描述）、目前消費群體的購買力、潛在客流及其購買力等，這些因素都需要進行變數設定、賦值並按其類型加入方程式進行求解。

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❷ 星巴克在國內的宏觀環境分析

作為一個知名的全球性咖啡企業，星巴克在中國市場的擴張發展迅速。自1999年進入中國市場以來，星巴克立足於自身「咖啡文化」，注重產品和服務質量的同時，實施顧客體驗營銷模式，在中國市場贏得快速的發展。在總結星巴克市場營銷歷程和策略之時，我們不能不為成功之道感到感慨和反思。 本文採用理論結合實際案例的分析方法，基於行業分析理論、SWOT分析理論、體驗營銷理論，對當前星巴克市場營銷的宏觀環境、行業環境、內部環境和企業營銷策略進行分析，並總結出了其成功營銷的經驗啟示。 全文分為五個部分：第一章，對選題的研究背景、意義和相關理論基礎進行概述；第二章，對星巴克及其在中國市場的發展情況作簡要的介紹；第三章，從宏觀環境、行業環境和企業內部環境三個角度，對當前星巴克的中國市場營銷環境進行剖析，明確了星巴克中國市場營銷現狀；第四章，從目標市場、產品、價格、渠道、促銷、人員和體驗營銷策略多個方面，對星巴克中國市場營銷策略進行詳細的總結和分析；最後，在前面分析論述的基礎上，總結出了幾點星巴克（中國）市場營銷的經驗啟示。旨在對我國相關企業營銷發展有指導意義。

❸ 星巴克 的營銷策略該如何定位

國內市場與國外市場
國內市場：星巴克看好中國市場的巨大潛力，致力於不久的將來使中國成為星巴克在美國之外最大的國際市場。根據星巴克的官方網站得知：目前星巴克在中國分店數合計為500多間，其中約230家在大陸地區。此外，公司秉承在全球一貫的文化傳統，積極融入中國地方社區和文化，致力於發展中國市場。
國際市場：北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸39個國家擁有13，000多家咖啡店，擁有員工超過145,000人。長期以來，星巴克營造獨特的「星巴克體驗」，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的「第三生活空間」。
3.2星巴克的品牌定位
「星巴克」這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾在美國和世界文學史上有很高的地位，但麥爾維爾的讀者群並不算多，主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士，沒有一定文化教養的人是不可能去讀《白鯨》這部書，更不要說去了解星巴克這個人物了。從星巴克這一品牌名稱上，就可以清晰地明確其目標市場的定位：不是普通的大眾，而是一群注重享受、休閑、崇尚知識尊重人本位的富有小資情調的城市白領。
3.3星巴克的產品定位
首先，是實現產品和服務差異化，形成顧客的忠誠度，使顧客感受到更大的價值以支付星巴克較高的溢價，星巴克提供除咖啡有形產品外，還有無形的心靈體驗，而星巴克對這種體驗近乎狂熱的追求也打造了星巴克品牌的定位。由於顧客在星巴克消費所感受到的獨特的情感和心理觸動則是難以模仿的，這種心理層次感受到的更大的利益也帶來了顧客的忠誠度，由於其難以模仿復制，也形成了星巴克的核心競爭力。
其次，星巴克可以考慮品牌延伸的產品策略，使得星巴克的咖啡進入超市進行銷售，搶占即飲咖啡市場，但是這種品牌延伸的策略一定要謹慎，筆者認為，可以考慮主副品牌延伸的策略，主副品牌延伸指的是企業擁有多種產品，在所有產品有統一品牌的同時，根據每種產品的不同特徵冠以各自的名稱。可以避免單一品牌延伸可能淡化品牌形象的問題，並避免了單一品牌延伸可能造成的產品定位混亂。這樣一方面可以盡量的應用星巴克的資源和品牌效應以搶占即飲咖啡市場的份額，同時也可以降低對星巴克高端品牌的負面作用。
3.3.1產品分類

星巴克的產品主要分為經典咖啡、星冰樂、茶飲料3種，經典咖啡包括拿鐵咖啡（Latte）、香草拿鐵(Vanilla Latte)、美式咖啡(Caffe Americano)、卡布奇諾(Cappuccino)、摩卡(Mocha)、焦糖瑪奇朵(Caramel Macchicato)、濃縮咖啡(Espresso)、濃縮康保藍(Espresso Con Panna)；星冰樂包括焦糖咖啡星冰樂、濃縮咖啡星冰樂、摩卡星冰樂、咖啡星冰樂、焦糖星冰樂、抹茶星冰樂、香草星冰樂、巧克力星冰樂；茶飲料主要是指星巴克特有品種泰舒茶；值得一提的是，如果以上沒有您喜歡的，那麼您還可以讓星巴克的員工為您調上一杯具有您個性品味的咖啡，這是其他咖啡店所沒有的喔；
3.3.2產品組合
在星巴克店內，不僅有醇香的咖啡，還有各式新鮮、美味的糕點，他們與咖啡一起組成完美的味覺體驗，無論在早餐、午餐還是下午茶時分，都會帶給您獨特的星巴克體驗；

組合一：巧克力松露蛋糕+濃縮烘焙咖啡/黃金海岸綜合咖啡
由純正精選巧克力製作而成的綿軟柔滑的松露蛋糕，是送給喜歡巧克力的人們至高的幸福享受。
組合二：提子司康+拿鐵
香濃香油口味，配以加州提子乾，獨特特供。這是一款而美味的西式糕點，適合搭配拿鐵或者早餐綜合咖啡；
組合三：紐約芝士蛋糕+卡布奇諾
星巴克標志性產品，芝香滿溢，濃郁順滑。
組合四：凱撒雞肉卷+美式咖啡
加州風情提供提拉捲入精緻煙熏雞肉，酥脆的上乘培根，配以新鮮羅馬生菜，佐之精選凱撒醬，營養均衡，口味絕佳；
組合五：藍莓麥芬+本日咖啡/美式咖啡
星巴克最具代表習慣的麥芬，配有香甜多汁的藍莓，帶著淡淡香草味道，頂部的面酥外皮鬆脆，裡面松軟可口。
以上是星巴克咖啡最具特色的五種食品搭配，當然，星巴克並不止這些，星巴克秉承顧客至上的原則，食品的搭配也可以由顧客自己選擇，星巴克旨在為顧客提供除了工作與生活外的第三生活空間，無論在什麼時候，星巴克都會帶給您獨特的星巴克體驗。
3.4星巴克的價格定位
星巴克的價格定位是「多數人承擔得起的奢侈品」，消費者定位是「白領階層」。這些顧客大部分是高級知識分子，愛好精品、美食和藝術，而且是收入較高、忠誠度極高的消費階層。
在餐飲服務業中，本身構築差異化的成本很高，所以想通過產品和價格吸引顧客是很難的，而顧客往往在認同了一種服務之後，在很長時間內都不會變化，會長期穩定地使用這種服務，這一點在白領階層中表現得尤為明顯，他們總有一種追求穩定的心理傾向。因此，星巴克以「攻心戰略」來感動顧客，培養顧客的忠誠度。
3.5 星巴克第三生活空間定位
星巴克將自己定位於獨立於家庭和辦公室之外的第三空間，星巴克的目標是為中國的中產階級為主流的中上階層提供一個風格清新的時尚社交場所，人們在星巴克購買咖啡的同時，也購買了一種生活方式。
3.6 STP（目標市場營銷理論）分析
STP 理論（目標市場營銷理論）由菲利普·科特勒提出，STP 理論指出，目標市
場營銷通常要經過三個步驟，即所謂的目標市場營銷（細分、選擇、定位），在激烈的市場競爭中，企業不可能把整個市場作為自己的目標市場，而應該根據自己的優勢，選擇特定的細分市場作為目標市場，並在這個目標市場上形成相對的競爭優勢。目標市場營銷需要經過三個步驟。

第一：市場細分
（1）按地理因素細分消費者市場。中國的特大級城市，如上海、北京；東南
部沿海地區經濟發達城市，如杭州、蘇州、廣州、寧波、青島、深圳；中國內陸經濟相對發達的二級城市，如西安、成都、重慶、蘇州、寧波、青島、大連、沈陽；
（2）按人口細分消費者市場。沒接受過大學教育的受教育程度較低的人群；
接受過大學教育的受教育程度較高的人群；
（3）按心理因素細分消費者市場。追求品味的社會上等階層：追求品味、心
靈的升華和享受品牌象徵意義的精英，他們的身上有兼容進取、溫情、傳統、創造和回饋社會的價值觀，個性主動、喜歡自主決定；追求時尚的社會中等階層：追求時尚、強調突出的自我風格，熱愛交際、崇尚及時行樂、創造的價值、個性鮮明卻也容易被從眾心理影響；
（4）按行為因素細分消費者市場。咖啡愛好者：對咖啡品質有較高的要求，
經常喝咖啡，並樂於了解咖啡知識和文化；咖啡隨機消費者：對咖啡不排斥，但也不熱愛，偶爾喝咖啡，但咖啡不是其生活中必不可少的飲品，對咖啡知識不了解，他們往往喜歡咖啡館的氛圍超過咖啡本身，其消費咖啡往往更多是出於一種休閑或社交的需要；咖啡排斥者：這部分人群基本從不喝咖啡，而且主動地拒絕咖啡，去咖啡館也很少選擇咖啡，寧可選擇茶或其他飲品代替咖啡。
第二：選擇目標市場。
星巴克在中國的目標市場是在特大級城市、沿海地區經濟發達城市和相對發達的二級城市受過高等教育，收入較高的中上階層或者咖啡愛好者以及咖啡隨機消費者，這部分人群屬於追求品味的社會上等階層和追求時尚的社會中等階層，星巴克的目標市場是一個以中產階級為主流的社會階層。星巴克實行的是差別性市場策略，為不同的子市場提供有差異性的產品和服務。星巴克實行這種差別性目標市場策略為不同的細分市場定製不同的產品和服務，並制定不同的營銷策略，滿足不同的消費需求，更好地擴大了銷售。
第三：市場定位策略。
（1）星巴克體驗
星巴克體驗是體會浪漫，中產階級為主流的消費群體支付得起的奢侈，一個心
靈綠洲，悠閑的社交活動的結合。
（2）第三空間
星巴克將自己定位於獨立於家庭和辦公室之外的第三空間，星巴克的目標是為
中國的中產階級為主流的中上階層提供一個風格清新的時尚社交場所，人們在星巴克購買咖啡的同時，也購買了一種生活方式。
（3）咖啡專長
將星巴克作為高品質咖啡的代言人，傳播咖啡文化和知識的專家，通過教育目
標客戶群什麼是高品質的咖啡來展示星巴克的咖啡專長。
（4）充滿激情的員工
通過建立充滿工作激情的夥伴團隊，持續傳播星巴克體驗，傳播公司的品牌與
正面形象。
（5）改善世界的熱忱
星巴克相信並倡導用好的開始去推動一個良性循環。這體現在他和顧客、員工、
供應商、政府部門、社會等各種關系中。
3.7 SWOT分析
SWOT矩陣分析星巴克

❹ 星巴克當前形勢，現狀，目前環境（SWOT分析法），以後發展方向和戰略意義

S和W分析星巴克內部O和T分析行業競爭發展方向和戰略意義建議選SO5分就值這么多了！

❺ 某企業的SWOT分析

星巴克SWOT分析:

優勢：星巴克集團的盈利能力很強，年的收入超過6億美元。

劣勢：星巴克以產品的不斷改良與創新而聞名。

機會：新產品與服務的推出，例如在展會銷售咖啡。

威脅：咖啡和奶製品成本的上升。

拓展資料

1、簡介

SWOT分析法，即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

2、構造SWOT矩陣

將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。

3、制定行動計劃

在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。