⑴ 什麼是公司CIS系統
簡單來說就是企業形象識別系統。
什麼是CIS:
CIS(corporate identity system縮寫),是當今企業管理對內對外文化、形象的基礎理論,是狹義的「品牌」理論的實有構成部分,亦是一種擁有對內對外兩面性的「標准」或「規則」,通過對理念、行為、視覺三方面進行標准化、規則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統的總稱,可譯為"企業統一化系統"、"企業自我同一化系統」、"企業識別體系」。
CIS系統包括:
1 、企業的理念識別。
2 、企業行為識別。
3 、企業視覺識別。
4、 企業聽覺識別。
5 、企業環境識別。
⑵ 如何寫CIS調查報告書
也是我回答的,可以幫的上你。
http://..com/question/126049891.html
首先你得知道什麼是CIS,CIS包括哪幾個?
CIS系統是由理念識別(Mind Identity 簡稱MI)、行為識別(Behariour Identity
簡稱BI)和視覺識別(Visual Identity 簡稱 VI)三方面所構成。
MI它是確立企業獨具特色的經營理念,是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定,主要包括:企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。
2、行為識別(BI)
是企業實際經營理念與創造企業文化的准則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點,對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度;對外則是開拓市場調查、進行產品開發,透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念,以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。
3、視覺識別(VI)
是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括:企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統主要包括:辦公事務用品、生產設備、建築環境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟
、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別(VI)在CI系統中最具有傳播力和感染力,最容易被社會大眾所接受,據有主導的地位。
視覺識別設計(VI)是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的部分。
這三個方面當中,MI是核心。
有了這個核心,你才可以去談下面的行為和視覺。此兩個方面都是為圍繞MI而展工的。
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曾經我上一個企業就是因為MI沒有確定好,到最後所有的BI和VI的開展都受到極大的阻礙,這樣講你可能很難理解。打個比方說吧,在MI里我們企業的市場定位在國內,所以在VI中的LOGO設計肯定會以國內市場為主,可是到若干 年後,企業的不斷不擴大,業務的不斷發展,我們的業務已經發展到國外甚至 是全球,而當時我們設計的LOGO又不夠大氣,要重新設計LOGO,又要讓市場重新認知我們的形象那又得花費相當的費用的。因為LOGO包括其它一些標准字體標准顏色等的更改而產生的費用有相當一些公司已經是花費很大了,樓主可以了解一下。
為什麼百事可樂永遠是藍的,而可口可樂是紅的,就是因為他們企業在MI的時候做的相當的好。所以在VI視覺傳達上永遠讓人容易記得住,
CIS做的最成功的就是上面兩個,當然還有NIKE,看到一個勾你就知道是nkie了,呵呵AD等,KFC等國際巨頭。樓主可以參照一下。
所以說,在做CIS之前,我們先把MI理好。確定好了MI我們才可以進行下一步的工作。
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至於你說你想寫網球方面的策劃書,我給你例一個目錄吧,你可以參照,當然不是COPY,呵呵,BI方面的。
BI:
一、企業制度設計
1、 工作制度設計
(1)對各種信息的收集與處理制度設計
(2)協調溝通制度設計
(3)分配製度設計
(4)激勵與獎懲制度設計
(5)教育培訓制度設計
(6)職工代表大會制度設計
2、責任制度設計
(1)企業經濟責任制度
(2)各職能部門職權范圍及領導許可權
......
以上都是我的工作經歷,我也是做企業管理的,希望對你有幫助。
⑶ CIS系統包括
企業識別系統英文縮寫CIS(Corporate-Identify-System),是企業進行形象塑造的科學方法和系統化運作的有力手段和工具。
CIS一般分為三個方面,即企業的理念識別——Mind Identity(MI),行為識別——Behavior Identity(BI)和視覺識別——Visual Identity(VI)。 企業理念,是指企業在長期生產經營過程中所形成的企業共同認可和遵守的價值准則和文化觀念,以及由企業價值准則和文化觀念決定的企業經營方向、經營思想和經營戰略目標。
企業行為識別是企業理念的行為表現,包括在理念指導下的企業員工對內和對外的各種行為,以及企業的各種生產經營行為。企業視覺識別是企業理念的視覺化,通過企業形象廣告、標識、商標、品牌、產品包裝、企業內部環境布局和廠容廠貌等媒體及方式向大眾表現、傳達企業理念。
1、理念識別
它是確立企業獨具特色的經營理念,是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定,主要包括:企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。
2、行為識別
是企業實際經營理念與創造企業文化的准則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點,對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度;對外則是開拓市場調查、進行產品開發,透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念,以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。
3、視覺識別
是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括:企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。
⑷ 企業CIS形象識別系統 說具體點
CIS一般定義為:將企業經營理念與精神文化,運用整體傳達系統(特別是視覺傳達系統)傳達給企業周邊的關系者,並使其對企業產生一致的認同感與價值觀。也就是結合現代設計觀念與企業管理理論的整體運作,刻畫企業個性,塑造企業優良形象,這樣一個整體系統稱之為企業形象識別系統。
CIS的構成要素:
MIS(Mind Identity System) 理念識別系統BIS(Behavior Identity System)行為識別系統
VIS(Visual Identity System) 視覺識別系統
⑸ 什麼是CIS系統
CIS是Corporate Identity System的縮寫,意思是企業形象識別系統。主要含義是將企業文化與經營理念統一設計,利用整體表達體系(尤其是企業的形象)最終促進企業產品和服務的銷售。
CIS一般分為三個方面,即企業的理念識別——Mind Identity(MI),行為識別——Behavior Identity(BI)和視覺識別——Visual Identity(VI)。
(5)節日cis系統市場調查擴展閱讀
1、理念識別
它是確立企業獨具特色的經營理念,是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。
是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定,主要包括:企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。
2、行為識別
是企業實際經營理念與創造企業文化的准則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。
它是以經營理念為基本出發點,對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度;對外則是開拓市場調查、進行產品開發,透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念,以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。
3、視覺識別
是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。
基本要素系統主要包括:企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。
應用系統主要包括:辦公事務用品、生產設備、建築環境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟 、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別(VI)在CI系統中最具有傳播力和感染力,最容易被社會大眾所接受,據有主導的地位。
參考資料來源:網路—企業形象識別系統
⑹ 什麼叫CIS 系統
1、CIS是是企業形象識別系統。由MI理念 識別、BI行為識別、VI視覺識別三方面組成。
2、CIS的主要含義:將企業文化與經營理念統一設計,利用整體表達體系最終促進企業產品和服務的銷售。
3、CIS的意義:對內,企業可通過CI設計 對其辦公系統、生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規范設計 和統一管理,由此調動企業每個職員的積極性和歸屬感、認同感,使各職能部門能各 行其職、有效合作;對外,通過一體化的符號形式來形成企業的獨特形象,便於公眾 辨別、認同企業形象,促進企業產品或服務的推廣。
⑺ CIS是什麼意思
CIS是指獨立國家聯合體,是由前蘇聯大多數共和國組成的進行多邊合作的獨立國家聯合體,簡稱「獨聯體」。
成立時,除波羅的海三國外,其它12個前蘇聯加盟共和國亞塞拜然、亞美尼亞、白俄羅斯、喬治亞(1993年12月起)、吉爾吉斯斯坦、摩爾多瓦(1994年4月起)、哈薩克、俄羅斯、烏茲別克、烏克蘭、塔吉克和土庫曼均為獨聯體正式成員國。
2005年8月,土庫曼宣布退出獨聯體。2008年8月14日,喬治亞宣布退出獨聯體;2009年8月18日正式退出。2014年3月,因為克里米亞獨立入俄問題,烏克蘭也正式啟動退出程序。
(7)節日cis系統市場調查擴展閱讀:
組織機構
(1)獨聯體國家元首理事會和政府首腦理事會:
國家元首理事會是獨聯體的最高機構,通常每年召開兩次會議。政府首腦理事會每年召開四次會議。會議輪流在各國首都舉行,各國領導人按照其國家俄文名稱字母的順序輪流主持會議。
(2)跨國議會大會、跨國經濟委員會和支付聯盟,以及外交、國防等部長級理事會等。
(3)協調協商委員會:為獨聯體常設執行和協調機構,每個成員國派兩名全權代表常駐該委員會。獨聯體工作語言為俄語。
⑻ 什麼是cis
CIS系統是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehaviorIdentity簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構成。
1、企業思想系統(MI理念識別)
它是確立企業獨具特色的經營理念,是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定,主要包括:企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。
2、行為規范系統(BI行為識別)
是企業實際經營理念與創造企業文化的准則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點,對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度;對外則是開拓市場調查、進行產品開發,透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念,以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。
3、品牌視覺系統(VI視覺識別)
是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括:企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統主要包括:辦公事務用品、生產設備、建築環境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別(VI)在CI系統中最具有傳播力和感染力,最容易被社會大眾所接受,據有主導的地位。
賀奮虎
⑼ 企業識別系統(cis)構成要素
企業識別系統(cis)構成要素
基本上有三者構成:
1 企業的理念識別(mind identity簡稱mi);
2 企業行為識別(behavior identity,簡稱bi);
3 企業視覺識別(visual identity, 簡稱vi).
企業的理念識別一般包括企業的經營信條,企業精神,座右銘,企業風格,經營戰略策略,廣告,員工的價值觀等.
企業的行為識別包括對內和對外兩部分.對內包括對幹部的教育,員工的教育(如服務態度,接待技巧,服務水準,工作精神等),生產福利,工作環境,生產效益,廢氣物處理,公害對策,研究發展等;對外包括市場調查,產品開發公共關系,促銷活動,流通政策,銀行關系,股市對策,公益性,文化性活動等.
企業的視覺識別一般包括基本設計,關系應用,輔助應用三個部分.基本設計包括,如企業名稱,品牌標志,標准字,標准色,企業造型,企業象徵圖案,企業宣傳標語,口號,吉祥物等;關系應用包括,如辦公器具,設備,招牌,標識牌,旗幟,建築外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告傳播,展示,陳列等;輔助應用,如樣本使用法,物樣使用規格及其他附加使用等.
司肖系統(cis)三要素的結構層次關系
司肖系統〔cis〕結構圖
從結構圖中,我們可以了解到理念(mi)是cis的中心和依據,企業經營理念和企業戰略的確定是ci實施司肖戰略的關鍵.理念的優缺直接關繫到企業的發展方向及未來的前途.完善而獨特的理念識別是活動識別的依據,作為企業的動態系統的行為識別(bi)是理念(mi)的具體表現,而且也直接關繫到視覺識別(vi)這一以靜態為特徵的視覺傳達系統.
mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現其中的內涵,表達其精神的特質.bi是行為活動的動態形式,偏重過程,vi用視覺形象的表現來進行個性的識別,它的傳播力量與感染力也是具直接最有力的,能夠將企業的識別的基本精神――差異性,充分表現出來.
cis中的核心是mi,企業理念中的價值觀念、精神觀念和理想追求可以視為cis設計的種子,cis的生成就是某種價值觀念,精神境界,理想追求的發育與成熟,就是他們的展開與實現.沒有他們,企業形象就缺乏生氣,沒有活力.經研究發現在眾多優秀的企業中,他們之所以能夠成功,其中重要的原因之一就是因為他們有一套獨特的文化品質,這種品質使他們能夠脫穎而出,,獲取成功.比如著名的日本松下電器公司,從1917年的97美元創業到如今擁有20萬職工的跨國公司,就是其領導人松下幸之助在實踐中摸索出的20條經營哲學——-企業理念的成功.這20條經營哲學內容包括:
1.樹立正確的經營理念;
2.用生成發展的觀點看待一切事物;
3.對人要有正確的看法
4.正確的認識企業的使命
5.順應自然的規律
6.利潤就是報酬
7.貫徹共存共榮的思想;
8.應該認為社會大眾是公正的;
9.樹立一定成功的堅定信念;
10.時刻不忘自主經營;
11.實行"水庫式的經營";
12.進行適度經營;
13.貫徹專業化;
14.造就人才;
15.集思廣益;
16.既對立又協調;
17.企業的經營管理是一種藝術;
18.要順應時代的變化;
19.要關心政治;
20.要心地坦誠。
另外,我們再看一下日本著名公司佳能canon的企業理念識別構成:
1、 目標:①創造世界第一的產品,促進文化的提升.
②創造理想的公司,追求永遠的繁榮.
2 、社風: ①擁有自發,自覺,自治的三自精神.
②以實力主義為格言,追求人才的效用。
③互相信賴,促進了解,貫徹和二的精神。
④以健康與明朗的格言,促進人格的涵養。
企業的行為識別幾乎涵蓋了整個企業的經營管理活動.不同的企業,在內涵上又有所不同.如銀行業重視外觀形象和社會形象,銷售企業重視外觀形象和市場形象等。在企業行為中能直接作用到公眾,形成公眾的印象與評價的因素,主要可分為7種形象24項因素,包括:
1、技術形象:技術優良,研究開發力旺盛,對新產品的開發熱心.
2、市場形象:認真考慮消費者問題,對顧客服務周到,善於宣傳廣告,消費網路完善,很強國際競爭力.
3、公司風氣形象:清潔,現代感,良好的風氣,和藹可親。
4、未來性形象:未來性,積極形象,合乎時代潮流。
5、外觀形象:信賴感穩定性高 ,企業規模大。
6、經營者形象:經營者具有優秀的素質。
7、綜合形象:一流的企業,想購買此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。
企業的行為識別偏重於行為活動的過程,消費者對其的認識也需要一定的時間.而且隨著時代的變化企業的行為識別內容也在不斷的進行調整.以符合整體司肖系統的變革。
企業的視覺識別〔vi〕在cis所有活動中,其效果最直接,在短期內表現出的作用也最明顯.統一的vi設計可以在企業對外宣傳和企業識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因為如此,很多人把視覺識別(vi)等同於cis,甚至把vi等同於"企業形象" 。在此,希望讀者能引起注意。在企業視覺識別(vi)中,視覺的設計是論證vi成功的關鍵。一個良好的設計應該能具有以下幾個要素:
1.要能反映企業的理念識別(mi)基本特徵
2.能反映企業基本經營性質
3.視覺設計必須容易辨認,記憶,具有系統性及嚴格區別於其它同類企業。
4.視覺設計必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數人接受並能引起他們的好感.
企業cis戰略的特點
cis戰略,它把企業形象視為一種無形資源要素,這是企業形象戰略得以實現的根基.隨著社會信息化的到來,科技出現了社會化和一體化的發展趨勢,由技術所導致的產品及服務質量方面的差異被大大縮小了,大眾型消費向個別型消費過渡,市場已轉變為買方市場,商業競爭已成為綜合能力的競爭,只有藉助於綜合優勢,並採用科學信息的傳達手段,充分了解市場,才能把握主動.
企業cis戰略是企業形象的差別化戰略.他特別強調信息傳達的效率化、標准化和統一化的差別,並使企業產品的使用者及相關者明確企業的社會定位及存在意義,並加以認同.還使企業的視覺符號如企業標志、名稱、商標、色彩、等被公眾認識、依賴及產生好感.
企業cis戰略成功的關鍵是企業對理念的開發,提供和自主化認同,這也是形成cis系統中的核心mi的關鍵所在.
企業的cis戰略也是一種全方位的傳達體系,是一種需企業全員經營的戰略.企業在導入cis的過程中,必須由自己的力量來完成企業理念的提供和開發工作,動員企業員工的力量.
在企業信息傳達的媒體方面,要擴大到所有與企業有關的媒體上進行信息的傳達.
企業cis戰略是企業的一個長期的戰略,不是一蹴而就的行為,必須設計出一種可控制能實際操作和檢查改進的機制.
在企業cis戰略中,所要建立的企業識別系統就其實質來說就是企業文化系統,它既有理念的支持〔企業的價值觀〕,也有企業的行為規范(行動識別),同時也有表現理念及其配合行動的視覺符號系統(視覺識別).
cis的功能
cis戰略作為建立企業形象的有效途徑,是一個完整的、科學的、可操作和可控制的系統化戰略體系。實施cis戰略,進行企業形象策劃,不但能促進企業產品的銷售和提高服務質量,而且還能提升企業整體形象和經營管理水平,使企業組織在各方面發生積極性的變化,促進企業經濟效益和社會效益的全方位的提高。
1.企業形象與cis
企業形象是消費者、社會公眾以及企業內部員工和企業的相關部門與單位對企業、企業行為、企業的各種活動成果能給予的整體評價與一般認定。這種形象必然是企業形象的系統性表現。cis的根本是樹立具有獨特個性的,為自身和社會大眾認同的企業形象,並給企業帶來經濟效益和社會效益。從這個意義上,可以說cis就是企業建立和維護良好形象的的一個系統工程。
作為一個企業的企業形象,它有著其自身的顯著特點。主要表現在:第一,它具有整體性。它是由企業內部的諸多因素構成的統一體和集中表現,是一個完整的有機整體。第二,它具有社會性。企業形象是企業公眾對企業綜合認識的結果,決不是人們對某個企業的個別因素的認識結果,而是綜合多方面的因素形成的,是不以人的意志為轉移的社會現象。它還受一定社會環境和影響和制約,不可能脫離賴以生存和發展的社會和自然條件而獨立存在。第三,它具有相對的穩定性。一個企業的形象一旦在公眾的心目中形成,便表現為相對的穩定性,一般很難改變,即使企業發生變化,這種變化很難馬上改變企業已存在的形象模式。因為公眾是傾向於原有企業已存在的形象,這是公眾心理定勢作用的結果。因此,相對穩定的良好的企業形象有利於企業利用其穩定特點開展經營管理活動,可以藉助已存在的有利條件為企業創造更多的經濟效益和社會效益。第四,它具有對象性。企業形象作為人們對企業綜合性認識是一種總的印象,在表現上反映出其主觀性的特點,但社會大眾的思維方式、價值觀、利益觀、審美高度等等的不同,使得他們對企業形象的認識途徑,認識方法都有所不同。第五,它具有可變性。雖然企業形象是有相對穩定性的特點,但這種穩定性是相對的,隨著企業內部因素和外部環境的改變,企業形象也會隨之發生變化。只要變化足夠大,時間足夠長,並且這種變化正好是公眾注目和關心的,那麼,公眾對企業的態度和輿論就會發生巨大的變化。第六,它具有傳播性。企業形象可以通過各種傳播渠道從某一類公眾傳送給另一類公眾。這一特徵為企業形象策劃達成自身的目的提供了理論依據。第七,它具有偏差性。企業形象在傳播中常會出現和客觀實際不符的情形:企業形象超前或滯後於企業現實。出現偏差,是由於公眾獲得某一企業信息不充分所致,由於信息不充分,人們就主要從某些方面去臆測,致以易出現偏差現象。最後是它具有創新性。企業形象是發展的,隨著消費者的價值觀和消費需求的更新,對企業形象也提出了創新的要求,所以企業形象具有把創新、繼承、延續有機地結合起來的特徵。
cis作為建立企業形象的有效途徑,是一個完整的、科學的、可操作的和可控制的系統化戰略體系。cis的綜合性特點,基本體現在其整體性上,在企業理念(mi)的指導下,bi作為企業的實際行動,vi則全方位,全媒體的以各種方式傳播企業的信息,公眾可以在企業的整個社會性活動當中,以多種渠道,多個角度,不同方式,不同形式獲得企業信息,而各種企業信息的共同性和互補性又起到了樹立形象的效果。公眾最直觀的讀取企業的vi,因此cis要注意企業的視覺符號系統與企業的經營理念、經營活動的內在一致性,並盡力設計出易被大眾所接受的視覺符號。
一旦建立起良好的企業形象,企業就有了長期受益的無形資產。cis強調的系統性,科學性,還需制定強有力的推廣計劃與實施方案,這樣才能發揮cis的對企業形象的建立所起的作用。
2.企業文化與cis戰略
企業文化是80年代企業管理思想的產物,並被人們所公認為是現代企業管理的有效模式。企業文化作為企業的一個特殊化群體存在樣式,它的生存和發展方式,具體體現為企業整體的思想、心理和行為方式,通過企業的生產,經營,組織和活動而表現出來,其中企業理念居於主體地位。企業文化是經過企業成員集體創造、享用、認同、繼承和更新的。因此,在內部具有共性化,同時在外部又具有個性化,不同的企業文化也有不同的類型及模式。
企業cis內部認同的最高目標是建立優秀的企業文化。cis體系中的mi(理念識別),bi(行為識別),集中的表現了企業的精神,理念,價值觀和行為准則。全面的cis導入,是以企業對社會市場和企業內部環境的綜合分析為依據的,對於企業組織結構與企業文化的存在狀況,以及它們之間統一與協調的程度進行深入檢查與研究,最終為企業經營者提供一個加強組織機制,提高企業環境適應能力與市場競爭的契機。
企業cis導入的價值在於通過建立企業的共同價值觀念與行為准則,為企業的全體員工提供向心力、凝聚力和歸屬感,並在一定程度上彌補企業文化團體的分離傾向。因此cis導入,必須要以明確的方式表達企業文化的實際意義,使它成為全體員工的共識。另外,還要對企業文化已有存在方式進行全面的重新檢查與測試,並在此基礎上為企業的決策者提出達到目的的最優規則。
從企業文化的角度看,cis中的mi主要從四個發面來進行導入:
①、企業的價值觀念:
價值觀念是企業經營者和全體成員的最高要求和衡量事物的標准。因此,價值觀念對於企業的發展具有指導意義,企業價值觀念對於企業的經濟,技術因素和組成因素是有支配作用。企業價值觀念不是孤立存在的,它體現在企業的生產,經營,組織,生活等一切活動中,通過企業的經營思想,企業精神,企業道德,企業目標反映出來。企業價值觀念應能代表成員的主導價值觀,或者能夠把成員的價值取向面吸引和統一到企業價值觀體系中來。
②、企業經營思想
企業經營思想是指企業經營的指導思想和方法論。具體體現為經營環境的適應和開發,經營資源的利用,經營組織機制和多種制度的運用等。主要包括:企業的社會責任感、企業的效益觀念、系統觀念等等。
③、企業精神
企業精神是在企業長期經營活動中形成的,代表企業價值觀和廣大成員意願的,反映企業目標和方法,具有推動企業發展的一種意識和精神力量。一般通過一些精練、濃縮、富於哲理,又簡潔明快的語言表現出來。
④、企業道德
企業道德是在一定社會制度、文化形式、道德形態下,調整企業之間,企業與成員個人之間及成員與成員之間的行為規范的總合。
在我國企業競爭日趨激烈的今天,建立企業文化作為一個企業管理的主要內容越來越重要。時代的發展與變遷,傳統的社會文化,企業文化模式必須經過市場競爭的重新改良整合,樹立起具有新時代的特色和中華民族傳統文化相融合的新型企業文化模式。而cis,不僅能給企業創造一個良好的外部環境,而且能給企業創造一個內外如一具有新時代企業文化特點的,體現企業個性的全面企業形象,為我國企業的成熟,發展,走入國際化發揮作用。
cis的導入與實施策略
cis導入是指結合企業的具體情況,開始推行或再次推行(對以前已實施的cis進行修改和變動)的全過程。cis導入是實施cis的關鍵階段,它確定了本企業cis的各項基本要素的內容,形成cis執行的關鍵文件《cis手冊》,以及全面實施cis的計劃。cis導入一般要求在一定的計劃時間內,保質保量按期完成。
cis全面實施是指根據cis導入指定的計劃和內容,進行全面執行和推廣,它是具體實現cis的階段,也是cis全面落實和獲得效果的階段。而且又是一個長時間需要嚴格管理的階段。
〔一〕、cis導入的內容和順序
下面我們詳細羅列了cis導入的一般內容和順序,cis導入必須嚴格遵守這個順序進行。但是,對於不同的企業由於自身的特殊性,可能有所不同,企業可根據自身的具體情況仔細推敲決定。它是一項細致的工作,需要企業全體職工和所有部門的共同參與。
1、確認企業cis導入的"目的"和"計劃"被批准,也即由企業內部經過多方討論確定的目的和計劃,經企業領導批准實施。
2、cis導入的組織落實。包括(1)企業內部成立專門負責cis實施的部門和領導機構;(2)與幫助實施cis的公司簽訂合同;(3)確定在實施過程中各有關部門的權利和義務。
3、與cis實施有關的所有部門和人員共同研究確定實施目的、目標、實施方針及有關事宜。
4、制定導入計劃,包括時間進度計劃,及各個階段的詳細內容。
5、在事前對形象調查內容、方法、對象的確定,可委託或自行調查組織的確定,也可進行問卷設計、審查和確定。
6、實施調查。
7、再次確認本企業的經營戰略、經營方針等。
8、對調查進行統計分析。
9、根據調查分析的有關資料,確定或再次確認企業的經營理念的簡要表達形式。
10、把最後確定的"理念"簡要表現形式,以報告的形式交付有關部門和職工進行討論。
11、調查和收集對"理念"的討論結果。
12、與企業最高領導確定用簡要形式表現的企業理念。
13、以理念為核心,系統檢討行為識別(bi)和視覺識別(vi)實際的有關問題。
14、由專業設計單位和設計師進行視覺和行為設計。
15、有設計者對視覺識別(vi)要素(企業名稱、標志、標准色、標准字等)部分的一個或幾個方案進行說明,並形成報告。
16、將視覺識別(vi)要素的圖案和報告,在企業內部進行展示和討論。
17、對設計進行事前實驗,邀請企業內外部有關人員在看完展示後填發問卷和進行統計分析。
18、總結討論和事前實驗結果,對方案進行確定、修改、或重新設計。
19、對設計完成的企業名稱和標志到工商行政管理部門進行法律確認並登記注冊。
20、結合本企業特點,確定視覺識別(vi)"應用設計"應包括的內容。
21、對視覺要素設計進行確認,向設計者提供應用設計的內容、項目和要求。
22、對行為識別(bi)設計者提供的設計和報告進行討論、修改和確認。
23、確定有關行為識別(bi)中有關要素的設計和策劃的內容、項目和要求。
24、對完成的全部設計進行審核和最後確定。
25、進行《cis手冊》的設計和印刷。
26、研究確定對企業內外的cis傳達、宣傳計劃。
27、對cis應用設計的有關內容進行製作。
28、實施對內宣傳計劃。
29、實施對外宣傳計劃。
30、根據最初實施情況,進一步制定全面實施方案。
31、全面實施cis。
以上內容和工作順序對於具體的企業應認真審核,並結合本企業實際情況加以修改、增減和完善。
〔二〕、cis的全面實施
cis全面實施是指根據cis導入制定的計劃和內容,進行全面執行和推廣,它是cis全面落實和獲得效果的階段,是一個長時間、需要嚴格管理階段。全面實施cis主要包括以下工作。
1.企業管理理念和戰略的實施
當企業理念與企業戰略制定出來之後,一項必不可少的重要工作就是企業內外對自己的企業理念與戰略認識與了解,這一點意義重大。為什麼有些企業在導入cis之後並沒有看到多少成效?一個最根本的原因就是它未能使企業理念與企業戰略深入企業內外所有有關組織和有關人員中。所謂有關組織和有關人員,主要包括消費者、股東、金融界、供應商及中間商、政府有關職能部門、社區、大眾傳播媒介、企業內部員工及員工組織等等。
全面實施的目的在於使企業內外的所有有關組織及人員都明了本企業在干什麼和為什麼而干,從而能夠獲得"認同",進而獲得一種親和力與心理上的共鳴,只有這樣,企業的理念與戰略才能真正發揮它應有的作用。
2.促進企業主體性的形成
cis全面實施,就是用理念真正促進企業主體性的形成,而不是停留在抽象的表現形式上,這一問題我們在分析企業理念表現形式一節已有詳細論證。
真正理念主體性,統一性的實現,是需要付出長期、艱苦的努力才可能真正做到的。理念統一性實現的一個重要特點是,它非常類似"宗教"的形式,它不僅要到不斷的灌輸、教育,更重要的是靠具體的事實對抽象理念的"解釋",靠故事、靠人、尤其是企業管理者的身體力行逐步形成的。當然,理念推廣必須通過多種形式,而不是簡單的教條式的說教形式。
3.將視覺識別全方位地應用
cis全面實施一開始的重要工作之一,就是將設計出的視覺識別(vi)全方位地應用。每個企業都有外部標志,但企業是否已引進cis的一個很大區別,就是系統的視覺識別(vi)全方位地應用。這里所謂全方位,是指一切必須運用和可以利用的地方與場合,這對加強識別記憶有重要意義。
在cis全面實施中,必須強調企業標志、標准字、標准色等要素的使用標准和方法;必須嚴格按照《cis手冊》實施,任何變形或特殊使用,要有嚴格的審批制度。
4.規范企業行為
這是商業企業主體性的外在表現,它是一個動態識別過程。在cis全面實施中我們應做好以下幾個方面的工作。
1、根據"行為識別原則"具體制定或修改完善企業的各項規章制度,並嚴格執行。
2、通過培訓和教育規范領導與職工的行為表現。
3、根據《cis手冊》完善內部工作環境的。
4、重新制定或修改職工的提拔與獎勵制度,及生活福利的分配製度。
5、全面實施企業的經營戰略、經營方針和政策。
6、全面重視企業經營管理水平和部門職工的素質的提高。
7、重新指定或完善對消費者利益保護的制度和措施。
8、重新指定或完善對所在社區的行為原則。
9、規范企業與有關企業、機構與人員交往的態度和行為准則。
10、根據《cis手冊》完善服務環境和購物環境。
11、保證日常的對外公共關系活動和廣告活動的一致性。
12、加強對社會公益事業的支持。
13、認真策劃和實施加強形象識別的重大公共關系、廣告和促銷活動等。
cis全面實施與企業經營管理是相互交差和相互包容的,導入和實施cis作為商業企業形象的切入點的一個重要意義在於,可以為線索的實施,條理更清楚,有更強的操作性。
CIS競爭情報系統
競爭情報系統,又名CIS,是Competitive Intelligence System的縮寫,是企業競爭戰略管理實踐中新出現的概念。國際著名競爭情報專家、美國競爭情報從業者協會前主席約翰•普萊斯特(John Prescott)博士的定義:競爭情報系統是一個持續演化中的正式與非正式操作流程相結合的企業管理子系統,其主要功能是為企業組織和成員評估關鍵發展趨勢,跟蹤正在出現的不連續性變化,把握行業結構的進化,以及分析現有和潛在競爭對手的能力和動向,從而協助企業保持和發展競爭優勢。
CIS圖像感測器
接觸式圖像感測器(Contact image sensor,簡稱 CIS)是由一排與掃描原稿寬度相同的光電感測陣列、 LED光源陣列和柱狀透鏡陣列等部件組成一種新興圖像感測器。這些部件全部集成在一個條狀方形盒內,不需要另外的光學附件,沒有調整光路和景深等問題,具有結構簡單、體積小、應用方便等優點。在一些應用場合,CIS感測器比CCD或COMS等感測器有無法比擬的優點。在傳真機、掃描儀、紙幣清分兌零等領域應用非常廣泛。
AE——Account Executive——客戶代表,或客戶執行。代表廣告公司接受廣告主各種業務,並負責整體執行的人。
Account Group——業務小組。廣告公司內負責某特定客戶之工作小組。以AE為中心,成員包括行銷企劃、創意、媒體等工作人員,替客戶執行廣告企劃設定、廣告表現製作、媒體安排等業務。
Appeal Point——訴求點。廣告訊息中,最能打動消費者心理,並引起行動的重點。
Brain Storming——動腦會議。可自由發想,不受限制的討論會議。
Brand Image——品牌形象。消費者對商品品牌之印象。
CF——Commercial Film——乃廣告影片是也,可不是電視廣告腳本哦,Commercial Script是電視廣告腳本。
Competitive Presentation——比稿。有的廣告主不會將廣告計劃立即委託一家廣告公司,而是讓多家廣告公司彼此競爭,再從中選擇最優秀、最滿意的廣告公司。
Copywriter——文案(撰文人員)。負責廣告文案的專門寫作。
CI——Corporate Identity——企業識別。以統一性的標志表示企業的理念、文化以及經營的任務。
Creative Boutique——創意工作室。「Boutique」為法語中商店的意思,指專門零售店,特別是指販賣流行物品、裝飾品的商店。以這種語意為背景,由少數人組成、專門製作廣告的公司,便稱為小型製作專業廣告公司。
Direct Response Advertising——直效廣告。需要從潛在客戶處得到簡單回應的廣告。例如郵購、直接信函、電訊行銷,及有線電視購物頻道。直效廣告必須是雙向溝通的。
Director——指導。在整個廣告作業中,擔任指導之專業職務。依照其經驗不同,指導可分為資深指導(Senior Director)、指導(Director)和助理指導(Assistant Director)。
指導有以下各專業職位:
Account Director(業務指導)
Creative Director(創意指導)
Arts Director(美術指導)
Copy Director(文案指導)
Media Director(媒體指導)
Planning Director(企劃指導)
Finisher——完稿員。從事完成廣告平面工作的人員。
Layout——構圖。版面設計之技巧。對美術設計而言,版面編排是一種基本技術。
Presentation——提案。對客戶做正式的廣告戰略及創意企劃案的提出。
Public Service Advertising——公益廣告。企業及各社會團體訴求公共服務內容的廣告。公益廣告的范圍相當廣泛,舉凡社會、福祉、教育、甚至謀求國際間相互了解的活動都囊括在內。
Supervisor——總監。廣告專業中的最高職位,其工作為帶領一整個專業單位。有以下各種專業總監:
Account Supervisor(業務總監)
Creative Supervisor(創意總監)
Media Supervisor(媒體總監)
Planning Supervisor(企劃總監)
Research Supervisor(調查總監)
Target Market——目標市場。最主要的消費群。
Traffic Control Specialist(一般簡稱Traffic)——制管人員。廣告製作的流程及時間上的控制是非常重要的一件事,制管人員即是負責推進及監督廣告作業中各部門是否按照計劃進行的專員。