1. 市場調查與預測的原則問題
首先是來觀念問題,古人雲兵自馬未動,糧草先行。故凡有遠謀的公司必有大量的准備行動,打算乘機撈一把的企業無遠見也不會往其中投入適量資金。其次是具體的操作,數據的收集和處理其中有大量的技巧可言,當下的龐大的用戶收集和雲端處理有許多可取之處,常規的問卷調查獲取的原始資料也是不可缺少。
2. 市場調研的基本基本原則是什麼
開元捷問現在遵循1.客觀性原則2.針對性原則3.科學性原則4.全面性原則5.經濟性原則
3. 市場調查應遵循哪些原則
市場調查既然是通過收集、分類、篩選資料,為企業生產經營提供正確依據的活動,它就需要遵循以下原則。
一、 時效性原則
在現代市場經營中,時間就是機遇,也就意味著金錢。喪失機遇,會導致整個經營策略和活動失敗;抓住機遇,則為成功鋪平了道路。市場調查的時效性就表現為應及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息,及時分析、及時反饋,為企業在經營過程中適時地制定和調整策略創造條件。在市場調查工作開始進行之後,要充分利用有限的實踐,盡可能多地收集所需要的資料和情報,調查工作的拖延,不但會增加費用支出,浪費金錢,也會使生產和經營決策出現滯後,對生產和經營的順利進行極為不利。
二、准確性原則
市場調查工作由要把收集到的資料、情報和信息進行篩選、整理,在經過調查人員的分析後得出調查結論,供企業決策之用。因此,市場調查收集到的資料,必須體現准確性原則,對調查資料的分析必須實事求是,尊重客觀實際,切忌以主觀臆造來代替科學的分析。同樣,片面、以偏概全也是不可取的。要使企業的經營活動在正確的軌道上運行,就必須要有準確的信息作為依據,才能瞄準市場,看清問題,抓住時機。
三、系統性原則
市場調查的系統性表現為應全面收集的有關企業生產和經營方面的信息資料。因為在社會大生產的條件下企業的生產和經營活動既受內部也受外部因素的制約和影響,這些因素即可一起積極作用,以可以阻礙企業的正常發展。由於很多因素之間的變動是互為因果的,如果只是單純的了解某一事物,而不去考察者這一事物如何對企業發揮著和為什麼會產生如此作用,就不能把握這一事物的本質,也就難以對影響經營的關鍵因素作出正確的結論。從這個意義上說,市場調查既要了解企業的生產和經營實際,又要了解競爭對手有關情況;既要認識到其內部機構設置、人員配備、管理素質和方式等對經營的影響,也要調查社會環境的各方面對企業和消費者的影響程度。
四、經濟性原則
市場調查是一件費時費力費財的活動。它不僅需要人得體力和腦力的支出,同時還要利用一定的物質手段,以確保調查工作順利進行和調查結果的准確。在調查內容不變的情況下,採用的調查方式不同,費用支出也會有所差別;同樣,在費用支出相同的情況下,不同的調查方案也會產生不同的效果。由於各企業的財力的情況不同,因此需要根據自己的實力去確定調查費用的支出,並制定相應的調查方案。對中小企業來說,沒有向大家企業那樣的財力去搞規模較大的市場調查,就可以更多的採用參觀訪問、直接聽取顧客意見、大量閱讀各種宣傳媒體上的有關信息、收集競爭者的產品等方式進行市場調查,只要工作做得認真細致而又有連續性,同樣會收到很好的調查效果。因此,市場調查也要講求經濟效益,力爭以較少的投入取得最好的效果。
五、科學性原則
市場調查不是簡單地搜集情報、信息的活動,為了在時間和經費有限的情況下,獲得更多更准確的資料和信息,就必須對調查的過程進行科學地安排。採用什麼樣的調查方式、選擇誰作為調查對象、問卷如何擬訂才能達到既明確表達意圖、又能被調查者易於答復的效果的。這些都需要進行了認真的研究;同時運用一些社會學和心理學等方面的知識,以便與被調查者更好地交流;在匯集調查資料的過程中,要使用計算機這種高科技產品了代替手工操作,對大量信息及進行准確嚴格的分類和統計;對資料所作的分析應由具有一定專業知識的人員進行,以便對匯總的資料和信息做出更深入的分析;分析人員還要掌握和運用相關數學模型和公式,從而將匯總的資料以理性化的數據表示出來,精確地反映調查結果。
六、保密性原則
市場調查的保密性原則體現在兩個方面:第一是為客戶保密。許多市場調查是由客戶委託市場調查公司進行的。因此市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密,不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中,信息是非常重要的,不管是有意或是無意,也不管信息泄露給誰,只要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益,同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。所以市場調查人員必須特別謹慎,第二是為被調查者提供的信息保密,不管被調查者提供的是什麼樣的信息,也不管被調查者提供信息的重要性程度如何。如果被調查者發現自己提供的信息被暴露出來,一方面可能給他們帶來某種程度的傷害,同時也會使他們失去對市場調查的信任。被調查者願意接受調查是調查業存在的前提,如果市場調查不能得到被調查者的信任和配合,那麼整個市場調查業的前景也是不堪設想的。
4. 市場調查的要求主要有什麼原則啊
一、 時效性原則 市場調查的時效性就表現為應及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息,及時分析、及時反饋,為企業在經營過程中適時地制定和調整策略創造條件。 二、准確性原則 市場調查收集到的資料,必須體現准確性原則,對調查資料的分析必須實事求是,尊重客觀實際,切忌以主觀臆造來代替科學的分析。同樣,片面、以偏概全也是不可取的。要使企業的經營活動在正確的軌道上運行,就必須要有準確的信息作為依據,才能瞄準市場,看清問題,抓住時機。 三、系統性原則 市場調查的系統性表現為應全面收集的有關企業生產和經營方面的信息資料 .市場調查既要了解企業的生產和經營實際,又要了解競爭對手有關情況;既要認識到其內部機構設置、人員配備、管理素質和方式等對經營的影響,也要調查社會環境的各方面對企業和消費者的影響程度。 四、經濟性原則 市場調查是一件費時費力費財的活動。它不僅需要人得體力和腦力的支出,同時還要利用一定的物質手段,以確保調查工作順利進行和調查結果的准確。 市場調查要講求經濟效益,力爭以較少的投入取得最好的效果。 五、科學性原則 市場調查不是簡單地搜集情報、信息的活動,為了在時間和經費有限的情況下,獲得更多更准確的資料和信息,就必須對調查的過程進行科學地安排。採用什麼樣的調查方式、選擇誰作為調查對象、問卷如何擬訂才能達到既明確表達意圖、又能被調查者易於答復的效果的。這些都需要進行了認真的研究;同時運用一些社會學和心理學等方面的知識,以便與被調查者更好地交流;在匯集調查資料的過程中,要使用計算機這種高科技產品了代替手工操作,對大量信息及進行准確嚴格的分類和統計;對資料所作的分析應由具有一定專業知識的人員進行,以便對匯總的資料和信息做出更深入的分析;分析人員還要掌握和運用相關數學模型和公式,從而將匯總的資料以理性化的數據表示出來,精確地反映調查結果。 六、保密性原則 市場調查的保密性原則體現在兩個方面:第一是為客戶保密。許多市場調查是由客戶委託市場調查公司進行的。因此市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密,不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中,信息是非常重要的,不管是有意或是無意,也不管信息泄露給誰,只要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益,同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。所以市場調查人員必須特別謹慎,第二是為被調查者提供的信息保密,不管被調查者提供的是什麼樣的信息,也不管被調查者提供信息的重要性程度如何。如果被調查者發現自己提供的信息被暴露出來,一方面可能給他們帶來某種程度的傷害,同時也會使他們失去對市場調查的信任。
5. 市場調查應遵循哪些原則和科學程序
市場調查應遵循真實性和准確性原則;全面性和系統性原則;經濟性原版則;時效性原則權;市場調查的程序一般可分為三個階段走:市場調查計劃階段、市場調查實施階段、分析報告階段。
市場調查計劃階段一般是從客戶提出市場調查的要求開始直到簽訂協議為止的過程,市場調查計劃怎麼寫就要根據調查者的明確調查的內容和目的來。
當市場計劃階段結束以後,市場調查的實施階段就開始了。實施的階段也有很多環節需要進行,包括設計調查問卷、抽樣方案的選擇、確定調查地點、調查人員的培訓和訪問方式的選擇等等內容。
(5)市場調查課題確定的原則擴展閱讀:
有效的市場調查特徵:科學的方法。有效的市場調查的原則是使用科學的方法:仔細觀察、形成假設、預測並試驗。
提出假設是分析問題的重要一環,假設需要建立在仔細觀察的基礎上,仔細觀察的目的是為了提出正確的假設,然後通過試驗來求證;如果試驗的結果排除了這個假設,那麼就需要重新分析重新提出新的假設。
調查的創造性。市場調查最好能提出解決問題的建設性方法。市場調查是為了解決問題,否則就失去了調查的意義。
多種方法。能乾的市場調查員並不過分依賴一種方法,強調方法要適應問題,而不是問題適應方法。
6. 市場調研的基本基本原則是什麼
1、科學性原則(要按客觀規律辦事)
正確的思想觀念
嚴格的規章制度
科學的工作標准
合理的調查方法
2、客觀性原則
一切從客觀實際的情況出發,在正確理論的指導下,進行科學的研究分析。
3、系統性原則
以系統要素為指導,處理好整體與局部的關系,全面的考慮問題。
4、時效性原則
市場不斷變化,市場調研在這種不斷變化中對市場現象進行研究。
5、經濟性原則
以最少的調查費用去的最佳的調查結果
6、保密性原則
為客戶保密、為被調查者提供信息保密。
(6)市場調查課題確定的原則擴展閱讀:
市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題,產生、改進和評價營銷活動,監控營銷績效,增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查,如果忽略它,就可能產生低能兒,到那時再一擲千金搞銷售,好似給低能兒增加營養,又能起多大作用?因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足,所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲,通過市場調研,「傾聽」消費者的聲音。當然,營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。
參考鏈接:市場調研-網路
7. 調查表中問題設計的一般原則有哪些
調查問卷設計必須遵循以下原則:
1、目的性原則:問卷的主要目的都是提供管理決策所需的信息,以滿足決策者的信息需要。問卷設計人員必須透徹了解調研項目的主題,能擬出可從被調查者那裡得到最多資料的問題,做到既不遺漏一個問句以致需要的信息資料殘缺不全。
2、邏輯性原則:一份設計成功的問卷,問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。
3、通俗性原則:如果受訪者對調查題目不感興趣,一般不會參與調研。問卷設計最重要的任務之一就是要使問題適合潛在的應答者,要使被調查者能夠充分理解問句,樂於回答、正確回答。
4、便於處理性原則:便於處理是指要使被調查者的回答便於進行檢查、數據處理和分析。
設計技巧:
事實性問題
事實性問題主要是要求應答者回答一些有關事實的問題。例如:你通常什麼時候看電視?
事實性問題的主要目的在於求取事實資料,因此問題中的字眼定義必須清楚,讓應答者了解後能正確回答。
市場調查中,許多問題均屬「事實性問題」,例如應答者個人的資料:職業、收入、居住環境、教育程度等。這些問題又稱為「分類性問題」,因為可根據所獲得的資料而將應答者分類。通常將事實性問題放在後邊,以免應答者在回答有關個人的問題時有所顧忌,因而影響以後的答案。
意見性問題
在問卷中,往往會詢問應答者一些有關意見或態度的問題。
例如:你是否喜歡××頻道的電視節目?
意見性問題事實上即態度調查問題。應答者是否願意表達他真正的態度,固然要考慮,而態度強度亦有不同,如何從答案中衡量其強弱,顯然也是一個需要克服的問題。通常而言,應答者會受到問題所用字眼和問題次序的影響,即不同反應,因而答案也有所不同。
對於事實性問題,可將答案與已知資料加以比較。但在意見性問題方面則較難作比較工作,因應答者對同樣問題所作的反應各不相同。因此意見性問題的設計遠較事實性問題困難。這種問題通常有兩種處理方法:其一是對意見性問題的答案只用百分比表示。另一方法則旨在衡量應答者的態度,故可將答案化成分數。
困窘性問題
困窘性問題是指應答者不願在調查員面前作答的某些問題,比如關於私人的問題,或不為一般社會道德所接納的行為、態度,或屬有礙聲譽的問題。例如:平均說來,每個月你打幾次麻將?如果你的汽車是分期購買的,一共分多少期?你是否向銀行抵押借款購股票?除了你工作收入外,尚有其他收入嗎?
如果一定要想獲得困窘性問題的答案,又避免應答作不真實回答,可採用以下方法:
(1)間接問題法。不直接詢問應答者對某事項的觀點,而改問他認為其他該事項的看法如何。
例如:用間接問題旨在套取應答者回答認為是旁人的觀點。所以在他回答後,應立即再加上問題:「你同他們的看法是否一樣?」
(2)卡片整理法。將困窘性問題的答案分為「是」與「否」兩類,調查員可暫時走開,讓應答者自己取卡片投入箱中,以減低困窘氣氛。應答者在無調查員看見的情況下,選取正確答案的可能性會提高不少。
(3)隨機反應法。根據隨機反應法,可估計出回答困窘問題的人數。
(4)斷定性問題。有些問題是先假定應答者已有該種態度或行為。
例如:你每天抽多少支香煙? 事實上該應答者極可能根本不抽煙,這種問題則為斷定性問題。正確處理這種問題的方法是在斷定性問題之前加一條「過濾」問題。
8. 確定調查課題的原則具體有哪些內容
社會調查研究課題必須根據理論和實際的需要以及現實可行性而定。從理論方面看,能夠解決社會實際問題,對社會實踐有較大的促進作用,或者對社會長期可持續發展能夠產生一定影響,課題應有助於促進當前理論和科學的發展,最好是學科核心領域的前沿性專題和公認的重大理論問題。從實際的需要看,調查研究課題要緊密結合社會發展的客觀需要。從可行性看,一是要選擇調查研究可以解答的課題;二是要根據調查研究者的主客觀條件來選題。對於課題研究中的各個注意事項問題,大家也可以來期刊目錄網看看。
9. 市場營銷調研的原則有哪些
營銷調研是一項有序的活動。它包括准備階段、實施階段和總結階段三個部分。 調研准備階段這一階段主要是確定調研目的、要求及范圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
(1)調研問題的提出:營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題,提出需要調研的課題。
(2)初步情況分析:根據調查課題,收集有關資料作初步分析研究。許多情況下,營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調研的內容,這就需要先收集一些有關資料進行分析,找出症結,為進一步調研打下基礎,通常稱這種調研方式為探測性調研。探測性調研所收集的資料來源有:現有的資料,向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後,需要調研的問題已明確,就有以下問題以待解決。
(3)制定調研方案:調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等,在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。調研實施階段在這一階段的主要任務是根據調研方案,組織調查人員深入實際收集資料,它又包括兩個工作步驟:
(1)組織並培訓調研人員:企業往往缺乏有經驗的調研人員,要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓,目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
(2)收集資料:首先收集的是第二手資料也稱為次級資料。其來源通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據,也有些發表於科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易,而且花費也較少,我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調。其次是通過實地調查來收集第一手資料,即原始資料,這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式,確定好的選擇調查單位的方法,先一一確定每一被調查者,再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研,這類調研活動與前一種調研活動相比,花費雖然較大,但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言,也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段營銷調研的作用能否充分發揮,它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
(1)資料的整理和分析:通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂,有些只是反映問題的某個側面,帶有很大的片面性或虛假性,所以對這些資料必須做審核、分類、製表工作。審核即是去偽存真,不僅要審核資料的正確與否,還要審核資料的全面性和可比性。分類是為了便於資料的進一步利用。製表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更為清晰地顯示出來,便於作深入的分析研究。
(2)編寫調研報告:它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實,以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調研報告包括的內容有:調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。