電力市場調查試卷

A. 電力市場營銷是什麼樣的專業

電子系的電力市場營銷 主要內容包括電力市場營銷、業務擴充、電力市場營銷業務、電力營銷專業管理、電能計量、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查、電力營銷管理工作信息系統。 隨著我國經濟體制改革不斷深入發展，經營模式由計劃經濟轉向市場經濟，電力市場也隨之發生了根本性的變化。計劃用電轉為市場開發，當前又實施了電廠電網分開經營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今後的發展；帶來新課題。因此，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源佔有率、提高電網供電量和電量的銷售等關繫到企業生存與發展的問題就是我們電力企業需要花大力氣調研和決策的問題。

一、農村電網用電量和電力市場結構

1.農村電網用電量情況

隨著經濟的發展使廣大人民生活水平已經達到了小康，能源的消耗量也隨之高速增長。據農電公司數據統計，1995～2005年，十年來農村用電量正以平均10%的速度增長。

2.農村電力市場結構

城鄉農民第三產業發展很快，特別是商業、服務業、高科技行業，用電主要特點是行業間用電量差距較大。第三產業中各行業、事業機關單位、居民用電量大，約占總量的90%，其中事、比用電量和居民用電量加起來佔到總量的70%。城鄉經過產業調整後，以第三產業，特別是高科技產業為主的產業結構逐漸形成，在能源的使用上也多集中於這些行業。

二、供需趨勢及市場潛力

1.供需趨勢

商公物倉、事業機關、居民用電已經佔到總量的85.5%。所以城鄉電量銷售和管理工作的重點應多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今後也應給予高度的重視。要求電力部門在今後的電力設施改造和新建工作上要適應市政改造、鄉村房屋拆遷改造、電採暖工程改造、居民一戶一表等出現的客觀情況的需要。目前已經實現一戶一表。

2.市場潛力

2002年夏季，持續高溫、高濕，讓人感到悶熱，空調、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據統計鄉村最高負荷出現在7～8月間。根據監測發現 8月2日中午為16710萬千瓦，比2000年中最大負荷增加了13%。夏季持續高溫、高濕的自然特點使大量降溫設備在同一時段使用，同時還要保障其它地方、企事業單位的用電，這是造成夏季電力負荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源，而且電價比天然氣價格要便宜，居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發潛力巨大。

總之，對夏季用電高峰負荷的監測和冬季採暖趨勢還應有深入細致的分析研究，對採集的信息進行量化處理，從而得出科學、合理的分析結果，用於指導今後的工作。

三、電力市場開發及營銷策略

1.能源結構分析

早在前幾年供電公司負荷管理科針對能源結構情況，特別是電能使用佔有情況作過調查。發現農村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用佔有率作了統計。摺合成標准煤計算結果得出電能的市場佔有率為52%。但是到了2000年，對以上能源的市場佔有率再次統計發現電能的市場佔有率下降了一個百分點，為51%。分析電能市場佔有率下降的原因，主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。另外，年在冬季電採暖應用後，電力公司並沒有抓住這一機遇，制定出相應可行的市場營銷策略和整體規劃，結果喪失了好的競爭機會，市場佔有率沒有明顯的提高。

在了解目前改造清潔能源的市場發展情況後，我們要根據客觀實際情況制定出切實可行的營銷：方案。

2.市場營銷策略

(1)逐步建立、完善電力營銷的技術支持系統，建立先進的網路營銷體系

電力營銷技術支持系統是電力營銷現代化建設中重要的組成部分。電力營銷體系的建設工作涉及面廣，它涵蓋了數據採集、經營業務、管理決策等多方面的工作。因此必須針對各項工作的實際需要設計相應的技術支持系統。在此基礎上將各部分技術支持系統進行整理，最終實現電力營銷工作全過程都有技術系統進行支持，實現資源使用效益最大化。

電力營銷技術系統應大體分為電力營銷管理系統、客戶服務技術支持系統、自動抄表系統、客戶繳費技術支持系統和電力負荷管理系統這五大系統，它們之間相互制約又相互幫助；相對獨立又相互關聯。建立這樣的電力營銷技術支持系統是電力營銷事業邁向現代化的客觀要求。

(2)電力營銷策略的制定

電力企業是把電能作為商品來進行銷售的，只有將產品銷售出去後才能換來企業的經濟效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場營銷策略，就要從多方面考慮。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質量、服務水平等。這三個要素將成為今後制定營銷策略的核心內容。

第一，價格營銷策略。目前電力市場上的電價是由政府強行制定的，並沒有通過市場需求來進行調節，它還是計劃性質的電價。所以它的銷售額並不能反映出電力企業真實的經營成本和經營狀況。關於電價如何制定？是否根據市場的客觀規律來制定出合理電力價格等問題就成為政府和電力部門需要研究解決的問題。針對目前電價存在的問題，電力企業要在電力市場發展的規律指導下，在政府法規、政策的要求下配合政府作好電價的制定工作，制定出合理的、適應經濟發展需要的電價。

鼓勵節能，削峰填谷。針對不同時段的電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價；針對不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業、高科技企業、國家重點扶持行業、居民等需求群體應制定不同的用電使用價格。通過價格很好的調整峰谷時段的電量，節約能源，使能源的使用更趨於合理。例如冬季採暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環保問題，又解決了電力企業在冬季電量使用低谷期的銷售問題。

第二，優質營銷策略。隨著電廠與電網的徹底分離，電網加快了建設和改造的步伐，在建設改造過程中融入了很多先進的技術和設備。供電的安全性、可靠性不斷提高，電壓、頻率、波形越來越穩定，供電質量有了很大的提高，目前已經能滿足客戶對電能質量的基本要求。但還需繼續努力以逐步達到發達國家的質量水平。

第三，服務營銷策略。電能銷售額是否能提高，其中一個不可忽視的因素就是服務質量。電力企業服務水平的高低，直接影響著電力營銷策略實施的結果。

電力企業中職工、幹部應逐步轉變自身的經營思想，樹立競爭觀念和市場觀念，努力提高自己的業務技能。企業應加強對職工綜合業務素質的培養，樹立"客戶至上，服務第一"的觀念。同時應建立社會監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。如建立用戶滿意指數模型，運用層次分析法的思想構建多層次、多指標的用戶滿意指數測評體系，對供電質量、服務質量、服務水平等進行測評。也可以定期的進行用戶問卷調查，通過問卷調查獲取客戶對電力企業服務的總體質量綜合的測評，以達到提高服務質量的目的。

總而言之，目前我國電力工業改革進入到了重要的發展時期。十五計劃的制定和實施，中國改革開放步驟的加快將推動我國電力體制改革逐步深化。電力市場將進一步開放，逐步建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場。在新的形勢下，要繼續堅持"客戶至上，服務第一"的原則，同時以市場需求為導向指導我們的生產；並通過制定實施科學合理的市場營銷策略來達到電力事業加快發展的最終目的
參考資料： http://hrkjy.any2000.com/ger/zhmodel/model11/viewarticle.asp?userid=578735&lanmuid=3751524&contentID=569103

B. 電力企業、行業法律風險調查問卷

大學生去做問卷調查需要注意：

(一）設定調查范圍

1. 設定調查問題的范圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；

2. 2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案；

3. 3. 問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。

4. (二)寫出具體問題

5. 1. 所列問題應簡單明確；

6. 2. 消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標；

7. 3. 問題不帶傾向性，不能誘導受訪者回答；

8. 4. 同類問題排列一起，問題排列的先後以先易後難為原則，開放性問題盡量放在後面；

9. 5. 一般而言，涉及事實的問題是用選擇性；有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；

10. 6. 問卷草擬後，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經驗可以大大提升問卷的質素。

11. 問卷內容

12. ? 在設計問卷時，應包括以下的部份：

13. – (1) 進行調查的目的

14. – (2) 答題說明

15. – (3) 問題和選項

16. – (4) 受訪者背景資料

17. – (5) 致謝

18. 問卷要點

19. ? 注意事項

20. – 指示要清楚易明

21. – 問卷前面的問題是比較容易回答的

22. – 供選擇的答案項目要「盡列」，亦應包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項目

23. – 同一個題目的所有選項必須相互排斥

24. – 問題的用詞要精確及適當

25. – 問題要具體

26. – 問卷的布局要美觀、清晰

27. – 預留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見

28. ? 避免事項

29. – 避免包括與研究沒有關系的問題

30. – 不可欠缺可以提供重要資料的問題

31. – 不宜設計太多沒有固定答案的問題

32. – 避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題

33. – 不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題

34. – 不要以否定或雙重否定方式提問

35. – 避免詢問發生在很久以前的事情

36. – 不要用「引導性」問題

37. ? 例如：你會同意香港的房屋政策嗎?

38. – 不要用「有傾向性」問題

39. ? 例如：你會否同意地下鐵路合理地調整票價嗎?

40. – 不要一題多問
    

C. 電力市場開發做些什麼

實現企業銷售目標。
2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調研與市場預測。
5．策劃。
6．銷售工作的監察與評估。

D. 我國電力行業的發展現狀與趨勢

2020年7月，KPMG(畢馬威)攜手多家國內外機構和多名行業專家，打造了《知·創明天—2030中國電力場景展望》報告，就未來電力發展方向、競爭格局、電力企業面臨的挑戰與應對策略等問題，對多位中國電力行業專業人士以及行業從業者進行了問卷調查及訪談，深入分析了中國電力的發展趨勢以及面臨的挑戰。

數字化與清潔化為主要發展方向

近年來，中國電力行業迅速發展，行業規模大幅增長，在5G、物聯網等高新技術的影響下，中國電力行業進入了轉型升級的新時期，「泛在電力物聯網」、「微電網」等規劃層出不窮。

在2019年9月至10月期間，KPMG(畢馬威)聯合國網能源研究院有限公司就未來電力發展方向、競爭格局、電力企業面臨的挑戰與應對策略等問題，對多位中國電力行業專家以及行業從業者進行了問卷調查。調查結果顯示，受訪的電力行業專家及從業者認為我國電力行業主要有數字化、清潔化、透明化、國際化和電氣化五個發展方向，其中數字化與清潔化將是未來中國電力行業發展的主要方向。

的確，目前數字化正在逐漸地改變電力行業的運營模式，我國對能源結構轉型的要求也促使著電力行業朝清潔化的方向發展。

—— 以上數據及分析均來自於前瞻產業研究院《中國電力建設行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

E. 為什麼要開展電網營銷領域體外循環治理工作

電力市場營銷現狀與策略（2）就是想得點分看看吧對自己的職業規劃有些用處的我是市場營銷專業的GOODLUCKTOU隨著我國經濟體制改革不斷深入發展，經營模式由計劃經濟轉向市場經濟，電力市場也隨之發生了根本性的變化。計劃用電轉為市場開發，當前又實施了電廠電網分開經營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今後的發展；帶來新課題。因此，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源佔有率、提高電網供電量和電量的銷售等關繫到企業生存與發展的問題就是我們電力企業需要花大力氣調研和決策的問題。一、農村電網用電量和電力市場結構1.農村電網用電量情況隨著經濟的發展使廣大人民生活水平已經達到了小康，能源的消耗量也隨之高速增長。據農電公司數據統計，1995～2005年，十年來農村用電量正以平均10%的速度增長。2.農村電力市場結構城鄉農民第三產業發展很快，特別是商業、服務業、高科技行業，用電主要特點是行業間用電量差距較大。第三產業中各行業、事業機關單位、居民用電量大，約占總量的90%，其中事、比用電量和居民用電量加起來佔到總量的70%。城鄉經過產業調整後，以第三產業，特別是高科技產業為主的產業結構逐漸形成，在能源的使用上也多集中於這些行業。二、供需趨勢及市場潛力1.供需趨勢商公物倉、事業機關、居民用電已經佔到總量的85.5%。所以城鄉電量銷售和管理工作的重點應多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今後也應給予高度的重視。要求電力部門在今後的電力設施改造和新建工作上要適應市政改造、鄉村房屋拆遷改造、電採暖工程改造、居民一戶一表等出現的客觀情況的需要。目前已經實現一戶一表。2.市場潛力2002年夏季，持續高溫、高濕，讓人感到悶熱，空調、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據統計鄉村最高負荷出現在7～8月間。根據監測發現8月2日中午為16710萬千瓦，比2000年中最大負荷增加了13%。夏季持續高溫、高濕的自然特點使大量降溫設備在同一時段使用，同時還要保障其它地方、企事業單位的用電，這是造成夏季電力負荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源，而且電價比天然氣價格要便宜，居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發潛力巨大。總之，對夏季用電高峰負荷的監測和冬季採暖趨勢還應有深入細致的分析研究，對採集的信息進行量化處理，從而得出科學、合理的分析結果，用於指導今後的工作。三、電力市場開發及營銷策略1.能源結構分析早在前幾年供電公司負荷管理科針對能源結構情況，特別是電能使用佔有情況作過調查。發現農村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用佔有率作了統計。摺合成標准煤計算結果得出電能的市場佔有率為52%。但是到了2000年，對以上能源的市場佔有率再次統計發現電能的市場佔有率下降了一個百分點，為51%。分析電能市場佔有率下降的原因，主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。另外，年在冬季電採暖應用後，電力公司並沒有抓住這一機遇，制定出相應可行的市場營銷策略和整體規劃，結果喪失了好的競爭機會，市場佔有率沒有明顯的提高。在了解目前改造清潔能源的市場發展情況後，我們要根據客觀實際情況制定出切實可行的營銷：方案。2.市場營銷策略(1)逐步建立、完善電力營銷的技術支持系統，建立先進的網路營銷體系電力營銷技術支持系統是電力營銷現代化建設中重要的組成部分。電力營銷體系的建設工作涉及面廣，它涵蓋了數據採集、經營業務、管理決策等多方面的工作。因此必須針對各項工作的實際需要設計相應的技術支持系統。在此基礎上將各部分技術支持系統進行整理，最終實現電力營銷工作全過程都有技術系統進行支持，實現資源使用效益最大化。電力營銷技術系統應大體分為電力營銷管理系統、客戶服務技術支持系統、自動抄表系統、客戶繳費技術支持系統和電力負荷管理系統這五大系統，它們之間相互制約又相互幫助；相對獨立又相互關聯。建立這樣的電力營銷技術支持系統是電力營銷事業邁向現代化的客觀要求。(2)電力營銷策略的制定電力企業是把電能作為商品來進行銷售的，只有將產品銷售出去後才能換來企業的經濟效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場營銷策略，就要從多方面考慮。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質量、服務水平等。這三個要素將成為今後制定營銷策略的核心內容。第一，價格營銷策略。目前電力市場上的電價是由政府強行制定的，並沒有通過市場需求來進行調節，它還是計劃性質的電價。所以它的銷售額並不能反映出電力企業真實的經營成本和經營狀況。關於電價如何制定？是否根據市場的客觀規律來制定出合理電力價格等問題就成為政府和電力部門需要研究解決的問題。針對目前電價存在的問題，電力企業要在電力市場發展的規律指導下，在政府法規、政策的要求下配合政府作好電價的制定工作，制定出合理的、適應經濟發展需要的電價。鼓勵節能，削峰填谷。針對不同時段的電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價；針對不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業、高科技企業、國家重點扶持行業、居民等需求群體應制定不同的用電使用價格。通過價格很好的調整峰谷時段的電量，節約能源，使能源的使用更趨於合理。例如冬季採暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環保問題，又解決了電力企業在冬季電量使用低谷期的銷售問題。第二，優質營銷策略。隨著電廠與電網的徹底分離，電網加快了建設和改造的步伐，在建設改造過程中融入了很多先進的技術和設備。供電的安全性、可靠性不斷提高，電壓、頻率、波形越來越穩定，供電質量有了很大的提高，目前已經能滿足客戶對電能質量的基本要求。但還需繼續努力以逐步達到發達國家的質量水平。第三，服務營銷策略。電能銷售額是否能提高，其中一個不可忽視的因素就是服務質量。電力企業服務水平的高低，直接影響著電力營銷策略實施的結果。電力企業中職工、幹部應逐步轉變自身的經營思想，樹立競爭觀念和市場觀念，努力提高自己的業務技能。企業應加強對職工綜合業務素質的培養，樹立"客戶至上，服務第一"的觀念。同時應建立社會監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。如建立用戶滿意指數模型，運用層次分析法的思想構建多層次、多指標的用戶滿意指數測評體系，對供電質量、服務質量、服務水平等進行測評。也可以定期的進行用戶問卷調查，通過問卷調查獲取客戶對電力企業服務的總體質量綜合的測評，以達到提高服務質量的目的。總而言之，目前我國電力工業改革進入到了重要的發展時期。十五計劃的制定和實施，中國改革開放步驟的加快將推動我國電力體制改革逐步深化。電力市場將進一步開放，逐步建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場。在新的形勢下，要繼續堅持"客戶至上，服務第一"的原則，同時以市場需求為導向指導我們的生產；並通過制定實施科學合理的市場營銷策略來達到電力事業加快發展的最終目的

F. 大學生就業問卷調查（至少50題）

大學生就業情況調查問卷

1.性別
男
女

2.所學專業名稱

3.所獲學歷:
專科
本科
研究生

4.您覺得自己在就業求職的過程中，最具競爭實力的方面是？

學習成績
專業技能
實習經歷
考試證書/技能認證

5.您認為當前畢業生就業中的主要問題是什麼？

企業需要具備較高職業能力或者專業技術人才，對應屆畢業生的需求總量減少
畢業生的就業定位不合理，期望值過高，擇業過於挑剔
應屆畢業生不具備符合企業要求的職業能力，缺乏工作經驗，沒有競爭力
就業信息機制不健全，信息渠道不暢通，信息不充分
政府、學校、用人單位及學生之間互相溝通和了解不夠
大學傳統教育模式弊端太多，不注重提高學生的綜合能力，不能為大學畢業生就業和職業發展提供有效幫助

6.當你選擇工作時，你最想進入的行業是:

IT與通訊業
金融、證券、保險業
商貿業
電力、石化等能源業
新聞出版業
房地產業
醫葯食品業
旅遊交通民航業
製造業
政府機關
其它
7.你對這個行業的選擇主要是基於: [多選題]

屬於朝陽行業，前途遠大
該行業收入較高
與自己的專業對口
創業機會大
穩定
其它
8.如果進入這個企業，您最希望從企業中得到什麼 [多選題]

企業的從業經驗
良好的專業技術
先進的管理模式
前沿知識信息
廣泛的人際關系
團隊合作技巧
良好的薪酬福利
到海外工作的機會
自我價值的實現
穩定的工作崗位
其它
9.你最希望從哪個渠道獲得這個企業的招聘信息[多選題]
學校就業指導中心
求職網站
招聘會
校園宣講會
專業媒體
其它
10.您對就業地區的選擇是[多選題]

北京
上海
廣州、深圳
東部沿海經濟發達地區
中部大中城市
西部大中城市
其它
11.您對上述地區的選擇原因是[多選題]

生活條件好
有較大的發展機會
良好的人才政策
看中創業環境
回報家鄉
其它
12.如求職較為困難，您對去小城鎮及鄉鎮單位就業能否接受

樂於接受
實在沒有其他機會時可以接受
堅決不接受

13.您進入畢業時期的去向？

求職
考研(選擇此答案請答第19小題)
出國(選擇此答案請答第20小題)
創業
求職考研兩手准備
其它
14.您對求職薪酬的考慮(試用期後的工資):

800-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5000元以上

15.您對以上薪酬標準的考慮是根據以下哪種情況確定的[多選題]

人才市場的行情
對自身價值的評價
用人單位的實力
老師、父母或同學的建議
其它
16.如果您考研，原因是(限選兩項):[多選題]
對學術感興趣
希望在高校工作
能夠有一個好的出路
對求職恐懼
專業就業前景不好
其它
17.如果您想出國，您首選國家是:
美國
英國
加拿大
澳大利亞
日本
法國
德國
其它
18.您對現在求職形勢的看法:
樂觀
一般
不樂觀

19.您對學校就業指導的看法:

非常實用，能對自己求職成功起到重要作用
一般，有一定的作用
沒有太大作用
說不清楚

20.對於高校就業指導，您最希望獲取哪方面的信息(限選兩項):[多選題]

應聘技巧
用人單位信息
求職心理輔導
職業規劃輔導
專業出路
其它
21.您對求職渠道的選擇(限選兩項):[多選題]
人才網站
校園招聘會
社會招聘會
老師、親戚朋友
媒體(電視、報刊等)
其它
22.您對自己的求職花費預算:

500元以下
500-800元
800-1000元
1000-1500元
1500-2000元
2000元以上

參考資料：http://www.sojiang.com/jq/6879.aspx

1. 你對2007年畢業生就業形勢的態度是
A.提高技能 B 通過努力應該可找到工作
C 現在就業困難很大 D 對就業形勢很是擔憂 E無所謂
2．如果你是應屆畢業生，你會
A考研 B就業 C出國 D其他____
3．在求職中最困擾你的因素是什麼 (最多可選擇3項)
A 學校就業指導不夠 B 信息量少
C 對企業崗位專業知識缺乏了解 D 能力不足
E 優勢難以發揮 F 求職方法技巧欠缺 G 對社會缺乏了解
H 對企業招聘流程和基本要求缺乏了解
J 其他____
4. 你認為解決當前就業難的方法是 (最多可選擇2項)
A 提高技能 B 調整擇業期望值 C 提高職業素質
D 職業培訓 E 調整心態 F 就業渠道 G 提高自身求職技巧
5請問您從什麼時候開始關注就業信息的？
A. 大一 B大二 C大三 D.大四
6你認為用人單位最關心畢業生的哪些條件？
A 專業成績 B 專業技能 C 綜合能力 D 學校名氣
E 社會經驗 F 發展潛力 G 思想品德 H 其他
7請問您認為要找到理想的工作，除大學文憑外，哪些證書比較重要（最多可選擇三項）
A.英語四、六級證 B.計算機等級證 C.獎學金證書 D體育文藝類獲獎證書
E報關、報檢員證 F注冊會計師證 G.「優干」「三好學生」證書 H駕駛證
I.各種專業人員上崗證書
8你認為自己目前最欠缺的素質主要是
A、基本的解決問題能力 B、溝通協調能力 C、承受壓力、克服困難的能力
D、相關工作或實習經驗 E、專業知識和技能 F、其他
9你認為所學專業前景如何？（）
A．很有前途 B. 較有前途 C. 無所謂 D. 較無前途 E. 很無前途
10請問擇業前您考慮的首要因素是什麼？
A經濟收入 B個人發展機會 C.專業知識的應用 D生活環境 E工作的穩定性 F.其他＿
11請問您的擇業觀念是什麼？
A.一步到位，有固定收入 B先就業，後擇業 C不就業，繼續深造 D自主創業
12請問您對自己從事何方面、何種工作的態度是什麼？
A.沒有特定的目標 B.待遇好穩定 C符合自己的興趣，有發展空間 D.與專業對口
13請問您將通過何種方式向用人單位介紹自己的情況？（最多可選擇三項）
A. 建立自己的信息網站 B. 親自前往用人單位介紹自己C由學校推薦介紹
D.招聘會現場E寄發自薦材料 F.在就業網站發布就業材料 G.通過熟人介紹 H.其他____
14你欲選擇什麼樣的單位就業 （最多可選擇三項）
A.國有企業 B.民營企業 C.外資企業 D.合資企業 E.政府部門 F.自主創業 G.其他____
15 您就業會優先選擇的城市是
A 出生本地 B東部發達城市 C 西部發展地區 D 其他____
16你認為你能接受的工資是?
A．1000以下 B.1000—2000 C.2000—3000 D3000-4000 E4000-5000 F5000-6000 G6000以上

G. 那些公司是專門做電力行業的滿意度調查問卷的項目

我們用過一個軟體還不錯，做過員工和客戶滿意度調查，用起來很方便，你看你能幫上你不？我還有簡介貼給你看， 回答人是廠家的客服電話
問卷調查是大型企業和政府等單位採集信息的一種有效的方式。通過問卷調查，可以採集如幹部員工的思想狀況，滿意度,生存狀況以及企業銷售等等方面信息，並根據反饋的調查結果，採取相應的改善措施。對於這些採集單位來說，由於其組織結構復雜，地域分布廣泛，需要對問卷調查的執行過程進行有效地組織管理與實施。為此我們的問卷調查系統通過高速錄入設備（游標閱讀機或高掃）以及網路手段輕松解決用戶繁重復雜的錄入和統計分析工作。

問卷調查的定義

問卷又稱調查表或詢問表，是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設計問卷，是詢問調查的關鍵。完美的問卷必須具備兩個功能，即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。要完成這兩個功能，問卷設計時應當遵循一定的原則和程序，運用一定的技巧。

問卷設計的原則

1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。
2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。
4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。
5．便於資料的校驗、整理和統計。

問卷設計的程序

1.確定主題和資料范圍。根據調查目的的要求，研究調查內容、所需收集的資料及資料來源、調查范圍等，醞釀問卷的整體構思，將所需要的資料一一列出，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，哪些是可要可不要的資料，淘汰那些不需要的資料，再分析哪些資料需要通過問卷取得、需要向誰調查等，並確定調查地點、時間及對象。

2.分析樣本特徵。分析了解各類調查對象的社會階層、社會環境、行為規范、觀念習俗等社會特徵；需求動機、潛在慾望等心理特徵；理解能力、文化程序、知識水平等學識特徵，以便針對其特徵來擬題。

3.擬定並編排問題。首先構想每項資料需要用什麼樣的句型來提問，盡量詳盡地列出問題，然後對問題進行檢查、篩選，看它有無多餘的問題，有無遺漏的問題，有無不適當的問句，以便進行刪、補、換

4.進行試問試答。站在調查者的立場上試行提問，看看問題是否清楚明白,是否便於資料的記錄、整理；站在應答者的立場上試行回答,看看是否能答和願答所有的問題，問題的順序是否符合思維邏輯。估計回答時間是否合乎要求。有必要在小范圍進行實地試答，以檢查問卷的質量。

5.修改、復印。根據試答情況，進行修改，再試答，再修改，直到完全合格以後才定稿付印，製成正式問卷。

問題的形式

1.開放式問題又稱無結構的問答題。在採用開放式問題時，應答者可以用自己的語言自由地發表意見，在問卷上沒有已擬定的答案。

2.封閉式問題又稱有結構的問答題。封閉式問題與開放式問題相反，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。

應用范圍

政府調研問卷調查、社會問卷調查、統計問卷調查、市場問卷調查、滿意度問卷調查、課題問卷調查、和諧度問卷調查、城市形象問卷調查、企業問卷調查、招商引資問卷調查、房地產投資問卷調查、旅遊問卷調查、節慶問卷調查、會展問卷調查、營銷問卷調查、企業形象問卷調查、公關問卷調查、商業問卷調查、廣告問卷調查、工業項目問卷調查劃、企業危機處理問卷調查、企業危機管理問卷調查等。客戶服務領域涉足廣泛，其中包括黨政、食品、葯品、保健品、電力、能源、汽車、IT、銀行、證券、文化、冶煉、餐飲、電子、電器、政府部門、旅遊、房地產、體育、化工、石油、電纜、高科技、網路、基礎製造等。

功能特點

我們的問卷調查系統解決方案是針對採集單位的特點而設計的，用於實現問卷調查的高效組織和管理，並提供強大的統計分析功能。該問卷調查系統方案技術上是由一個問卷調查軟體系統平台實現的。它主要有以下幾方面特點：

1.支持通用的問卷形式。可以對問卷中的問題進行分組和定義多種形式的問題，包括是非題、單選題、多選題等。
2.靈活的調查控制。可以針對某些部門、地區、公司或特定人群進行調查。
3.方便的使用方式。該系統基於（C/S結構）。
4.強大的分析統計功能。提供了大量可視化報表，用於分析比較信息。此外，生成的數據規范,與execl無縫隙連接,便於深度分析。
5.可藉助高速錄入設備以及網路手段實現快速的數據收集與統計。

回答人是廠家的客服電話，可以撥打咨詢

H. 電力市場營銷主要是做些什麼工作

工作內容包括電力市場營銷、業務擴充、電力市場營銷業務、電能計量、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查、電力營銷管理工作

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

電力市場營銷管理是指電力企業為了使市場營銷活動發揮出最大的效能和效益，對活動的計劃、貫徹、實施等各環節進行嚴格、有效的管理。

(8)電力市場調查試卷擴展閱讀：

電力市場改革的前沿，充分吸收電力市場營銷管理的最新成果，構思了嶄新的編寫體系和編寫理念，充分體現了學科的先進性和系統性，並具有較強的創新性。

主要內容包括電力市場與電力市場營銷、電力市場調查、電力需求預測、電力市場細分與目標電力市場、電力購買行為分析、電力市場競爭策略、電力產品與服務策略、電價策略、電力銷售渠道策略、電力促銷策略和電力需求側管理。

《電力市場營銷》的編寫緊跟電力市場改革的前沿，充分吸收電力市場營銷管理的最新成果，構思了嶄新的編寫體系和編寫理念，充分體現了學科的先進性和系統性，並具有較強的創新性

資料來源：網路-電力市場營銷

I. 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結，來反映三明市回區電子商務的現狀，答幫助企業認清形式，積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下：

1、消費者調查，問卷調查法 ；

主要針對消費者用戶群體進行調查，企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查，消費者調查更好的了解用戶的需求；

2、企業、物流調查， 網站查詢法；

針對物流的口碑評價進行調查，針對物流的服務企業，和相對合作的企業進行調查，更好的合作為消費者做好服務；

3、歷史信息調查，間接資料獲取法 ；

針對以往消費者的用戶數據進行調查，同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整，這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計；

大學生是消費者的主力軍，同時大學生一直在使用互聯網，對於電子商務的建議和意見也是更有幫助！

5、互聯網調查問卷數據調查和收集；

可以通過比較大的互聯網平台，通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查，更好的了解用戶數據！

具體的實施方式：

一、互聯網電子商務調查方法：

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查；

J. 高分求電力電氣公司的企業文化建設調查問卷，如何提高員工的積極性，企業和諧發展

本來給你選了三份調查問卷，但只能復制二份，你看看那份最適合你們企業，如還需要告訴我郵箱把另一份發給你：

附件一： 企業文化建設調查問卷

【說明】
1、本調查問卷分為四個部分，共69個問題；
2、請把您所選擇的答案填寫在問題後的括弧內；
3、題目分單選、多選或文字表述，請注意題目類型。

第一部分：企業文化管理狀況
1、您所在單位是否開展了全面的中國電信企業文化宣貫活動:（ ）
A是 B否
2、宣貫總的效果如何:（ ）
A很好 B好 C一般 D不太好 E很差
3、根據您個人的感覺，企業領導是否重視企業文化工作:（ ）
A十分重視 B重視 C說不準 D不太重視 E很不重視
4、企業文化的重要性在公司里是否得到大多數人的認可:（ ）
A完全認可 B基本認可 C說不準 D不太認可 E根本不認可
5、企業領導層在講話中提及有關企業文化建設工作方面的情況:（ ）
A經常提及，很豐富 B專題發表過見解 C有時提及 D很少，幾乎沒有提及
6、分管企業文化工作的企業領導的地位以及企業文化執行機構的地位:（ ） A由黨政正職領導，主抓部門協調力強 B由黨政副職領導，主抓部門有力
C由企業中層負責，部門協調能力一般 D由一般管理人員負責
第二部分 企業文化現狀調查
這一部分要求您用5點量表來回答，以表明您同意或不同意的程度。
如果您完全同意如上觀點，您應將列在題目右邊的數字5 圈上；如果您完全不同意如上觀點，您應將列在題目右邊的數字 1圈上；如果您既不同意也不反對如上觀點，您應將列在題目右邊的數字 3 圈上；以此類推。
1、公司有清晰的願景給員工以振奮和激勵。
1 2 3 4 5
2、公司的企業使命指出了工作的意義和方向。
1 2 3 4 5
3、大部分員工對於山東電信的階段性戰略目標以及公司中長期發展思路已達成廣泛共識。
1 2 3 4 5
4、為了獲得長期的成功，公司員工都了解自己應該做什麼。
1 2 3 4 5
5、領導者和管理者對他們所倡導的一切均身體力行。
1 2 3 4 5
6、山東電信的企業發展戰略得到普遍認同並用於支配我們的經營管理。 1 2 3 4 5
7、公司的核心價值觀能與個人價值觀相融合並得到落實。
1 2 3 4 5
8、引導和激勵公司發展的最主要因素是企業的核心價值觀。
1 2 3 4 5
9、中國電信的服務理念、企業行為准則和員工行為准則能夠指導公司員工的行為並使員工能夠區分對與錯。
1 2 3 4 5
10、公司鼓勵員工創新、並給予適當的支持與獎勵。 1 2 3 4 5
11、公司把加強員工學習作為一個重要的目標，並重視學習過程與學習成果的交流、共享。 1 2 3 4 5
12、公司較好地體現出了「以人為本」的管理理念。
1 2 3 4 5
13、信息廣泛共享，因此每個人都能得到他/她所需要的信息。 1 2 3 4 5
14、每個人都相信他/她能夠發揮積極的作用。 1 2 3 4 5
15、工作中如有不同意見或想法，有暢通的渠道溝通解決。
1 2 3 4 5
16、企業領導經常與下屬溝通，並善於採納不同的意見。
1 2 3 4 5
17、工作能夠得到認可，有成就感。 1 2 3 4 5
18、員工能把自己當作團隊的一部分進行工作。 1 2 3 4 5
19、通常，為了所在的集體的利益，員工會犧牲個人利益。
1 2 3 4 5
20、即使有不同意見，尊重集體做出的決定對員工來說絕對重要。 1 2 3 4 5
21、很容易協調組織中跨部門的項目。 1 2 3 4 5
22、員工能嚴格按照制度與操作流程工作。 1 2 3 4 5

第三部分 企業文化建設
1.您認為您的工作是否受人尊重： （ ）
A受尊重 B比較受尊重 C不受尊重 D不知道 E從來沒有想過
2.在山東電信工作，您最想得到的是什麼：（ ）
A高薪酬 B社會的尊重 C 自身能力的提高 D自我價值的實現 E其他
3.在山東電信工作您是否有強烈的自豪感： （ ）
A有 B有時有 C沒有 D不知道
4、您對您目前的工作是否滿意：（ ）
A 非常滿意 B 滿意 C不滿意 D 很不滿意
5、您是否對自己所作的工作有成就感：（ ）
A 有 B 有時有 C 沒有
6、您覺得公司內部是否給您提供了較好的工作職務機會：（ ）
A 是 B 一般 C 沒有 D 不知道
7、您覺得公司對員工職業發展的設計是否明確：（ ）
A 是 B 一般 C 不明確 D 不知道
8、您認為山東電信的企業精神應該強調哪些內容？[多選題]（ ）
A創新 B開放 C奉獻 9、您認為公司目前的最大優勢是：（ ）
A 網路 B 服務 C 品牌 D 管理 E人員素質 F其他 10、您認為公司對員工績效的評判方式：（ ）
A 公正 B 一般 C 不公正
11、您認為員工對公司提出意見和建議時，公司的反應是：（ ）
A 友善接受 B 有所反應 C 毫無反應 D不能接受
12、您對目前公司與員工溝通的渠道或方式是否滿意：（ ）
A 非常滿意 B 滿意 C不滿意 D 很不滿意
13、您對公司提供的員工培訓是否滿意：（ ）
A 非常滿意 B 滿意 C不滿意 D 很不滿意
14、您認為公司是否關心員工個人的成長和前途：（ ）
A 關心 B 一般 C 不關心 D 不知道
15、 企業各項規章制度是否符合中國電信企業文化綱要的核心內容 ：（ ）
A符合 B 較符合 C 一般 D 有欠缺
16、企業的公共關系及管理 ：（ ）
A有公關策劃，並努力提升企業威望和形象 B 任其自然，各方面關系較好 C一般 D 不清楚
17、企業標識、業務標識的使用與識別效果 ： （ ）
A使用規范，認知度高 B使用比較規范，認知度一般
C使用比較規范，認知度較差 D 使用不規范，認知度差
18、您認為塑造企業文化是否與您有直接關系： （ ）
A有 B沒有 C不知道 D無所謂
19、員工敬業精神的表現 ：（ ）
A員工精神振奮，先進典型不斷涌現 B 總體上精神狀態較好
C 大部分員工追求「過得去」 D 士氣低落或大部分員工工作狀態差
20、員工團隊精神和協作能力 ：（ ）
A內部凝聚力強，協作能力強 B 凝聚力較強，協作能力一般
C 凝聚力較弱，協作能力較差 D 差
21、員工職業禮儀：（ ）
A著裝統一規范，強調商務禮儀 B 著裝大體規范，關鍵崗位具有商業禮儀
C 著裝比較整齊，但無嚴格規定 D 欠規范或只有在重大場合才統一著裝
22、服務與業務品牌的公眾認知度：（ ）
A 高 B 較高 C 一般 D 差
23、企業的形象、業務宣傳及廣告 ： （ ）
A 數量大，效果好 B 數量大，效果一般 C 一般 D 數量大，效果差
24、企業黨團工活動的凝聚力效果 ： （ ）
A活動正常，員工歡迎度、參與度高 B活動較好
C 有活動，效果一般 D 活動效果差
25、您所在的單位工作環境 ： （ ）
A 好 B 較好 C 一般 D差
26、企業及基層文化活動設施配備及利用狀況 ：（ ）
A 設置齊全，充分利用 B設置較齊全，利用正常
C 應時或適時設置或利用 D設置不全或利用率低
27.您認為山東電信現有的企業文化對公司發展有多大的促進作用：（ ）
A有很大作用 B有一定作用 C沒有 D說不清
28、公司對員工超時勞動是否有補救措施：（ ）
A根本沒有 B 有，但只是象徵性的 C有，員工基本能接受 D 公司在這方面做得很好
29、公司是否採取有效措施緩解員工的壓力：（ ）
A 根本沒有 B 有，但只是象徵性的 C有，員工基本能接受 D 公司在這方面做得很好
30、公司是否每年組織員工進行健康查體：（ ）
A、沒有 B 組織 C組織但不是每年一次

第四部分 個人基本資料（不涉及隱私）
1. 您的性別： （ ）
A男 B女
2. 您的教育程度：（ ）
A大專以下 B大專 C本科 D碩士 E博士
3. 您所在部門的性質： （ ）
A前端 B後端 C 管控 D其他部門
4、您的年齡：（ ）
A 20-25 B 25-30 C 30-35 D 35以上
5. 您在本公司的工作年限： （ ）
A 1年以下 B 1—2年 C 2—3年 D 3年以上
6、您參加過哪些方面的培訓（多選題）：（ ）
A 新員工培訓（公司歷史/規章制度等） B 崗位專業技術培訓 C 管理技能培訓
D營銷技能培訓 E具體工作中所需特殊技能培訓 F其他： G 從未參加過任何培訓
7、您每月累計加班的時長為：（ ）
A不常加班 B 36小時以下 C 36小時以上 D不確定，但基本上每天都要加班
8、您到公司後是否休過年帶薪休假：（ ）
A公司不允許，根本沒有 B公司鼓勵但由於工作忙沒時間休 C休過但不能保證每年都休
D 每年都休假
第五部分 個人訪談
1、您對本公司的企業文化建設滿意程度：（ ）
A不滿意 B基本滿意 C滿意 D很滿意
2、您對本公司企業文化建設不滿意的地方有哪些？

附件二：公司企業文化建設綜合調查問卷
調查問卷相關事項
為了了解、提升我們的企業文化建設水平，促進公司更加健康、持續、快速發展，打造基業常青的公司，需要我們每一個員工貢獻自己的智慧和感受，請認真填寫本問卷。
調查原則：
真實感受原則：您的回答沒有對錯之分，只需要表達出您的真實感受和真實看法。
保密原則：調查問卷為不記名調查，您的意見是絕對保密的，我們只提供一個總體的分析結果，而不是針對個人意見進行分析。
注意事項：
答案「5、4、3、2、1」是表達你對題目看法的程度，5表示完全符合，4表示比較符合，3表示一般，處於中間，2表示不太符合，1表示完全不符合。
每個選擇題只能選擇一個答案。
在選擇的答案上劃「√ 」。
每個問題都請務必回復。
非常感謝您對公司企業文化提升的貢獻！
題號
題目內容 5完全符合 4比較符合 3一般 2不太符合 1完全不符合
01 我非常清楚公司未來發展的思路 5 4 3 2 1
02 公司各單位、各部門間的協作非常順暢有效。 5 4 3 2 1
03 從不滿足現狀，追求持續改進是長運人的基本行為風格。 5 4 3 2 1
04 對公司來說，大的風險可能主要在戰略與投資，而小的風險則主要在執行與細節。 5 4 3 2 1
05 公平、公正、公開是公司內部氛圍的重要特點。 5 4 3 2 1
06 部分員工的思想意識不能適應公司持續開拓前進的需要。 5 4 3 2 1
07 公司的各項制度之間不存在沖突和「打架」的現象 5 4 3 2 1
08 公司的制度具備很強的適用性和可操作性。 5 4 3 2 1
09 公司現階段對企業文化進行總結提升是十分必要的 5 4 3 2 1
10 公司的制度能夠與時俱進，不斷適應形勢的變化和實踐的需要。 5 4 3 2 1
11 我願意長期留在公司工作，與之共進退 5 4 3 2 1
12 我很少聽到同事的牢騷抱怨 5 4 3 2 1
13 客戶的問題或要求能夠得到快速響應 5 4 3 2 1
14 我們能夠很好地履行對客戶的承諾 5 4 3 2 1
15 公司能夠贏得客戶的滿意 5 4 3 2 1
16 我們制定目標任務時，充分考慮了現實情況 5 4 3 2 1
17 公司各部門職責在大的邊界上比較清晰，但有待進一步細化，以避免「職責真空」和「職責重疊」的現象。 5 4 3 2 1
18 遇到問題時，公司員工總是抱著解決問題的心態分析原因、尋找解決辦法，而不是相互抱怨，推卸自己的責任 5 4 3 2 1
19 我對其他部門提出需求，總是能夠得到快速、有效的解決 5 4 3 2 1
20 我認為公司員工敢於挑戰，持續改進、精益求精 5 4 3 2 1
21 公司和領導既關注員工的工作，也關注員工的生活。 5 4 3 2 1
22 公司員工總是能夠積極主動地提出改進工作的方法或建議 5 4 3 2 1
23 我們總能及時地、根本地解決問題，不會讓同樣的問題重復出現 5 4 3 2 1
24 公司各級員工勇於承擔責任 5 4 3 2 1
25 有了好的想法或決策制定後，公司員工能夠快速行動 5 4 3 2 1
26 公司既注重個人能力，更強調團隊精神。 5 4 3 2 1
27 我對自己目前的薪酬福利狀況感到滿意 5 4 3 2 1
28 我在公司感到工作有保障 5 4 3 2 1
29 公司組織氛圍健康，不存在拉幫結派，靠關系用人的現象 5 4 3 2 1
30 我感到公司體現了較濃的人情味和人性化 5 4 3 2 1
31 我感到我在公司有很大的發展空間 5 4 3 2 1
32 我的能力在公司能夠得到不斷的提升 5 4 3 2 1
33 我能夠強烈感受到公司對員工的尊重 5 4 3 2 1
34 公司領導能及時了解員工的心態和感受。 5 4 3 2 1
35 公司已建立起一套行之有效的安全管理體系。 5 4 3 2 1
36 我的成績能夠得到及時的肯定與表揚 5 4 3 2 1
37 公司很好的激發了員工的積極性 5 4 3 2 1
38 高層領導能夠及時了解基層所發生的情況 5 4 3 2 1
39 我能夠及時方便的知道公司的決策、政策和制度 5 4 3 2 1
40 當我有怨言、不滿或者建議的時候，我可以隨時找上級溝通 5 4 3 2 1
41 各級領導對我們反映的問題總是能夠予以重視並迅速回復 5 4 3 2 1
42 我們內部溝通高效順暢，不用花費大量無謂的時間和精力 5 4 3 2 1
43 公司已建立起一套行之有效的成本控制體系。 5 4 3 2 1
44 公司已建立起一套行之有效的質量控制體系。 5 4 3 2 1
45 面向未來,公司需要進一步加強對經營風險的控制力度,尤其要注重規避重大的、戰略性投資風險。 5 4 3 2 1
46 領導既目光遠大，又能以身作則、身體力行。 5 4 3 2 1
47 當團隊出現問題時，團隊領導會領導大家一起分析原因，攻克難關 5 4 3 2 1
48 我工作過程遇到困難時，能得到及時的支持與指導 5 4 3 2 1
49 對我存在的問題，上級會及時、真誠地指出 5 4 3 2 1
50 公司上下左右之間有充分的溝通和交流，信息能及時共享。 5 4 3 2 1
51 各部門劃分合理、分工明確、責任清晰 5 4 3 2 1
52 即使不在職責范圍內，只要關於公司利益，我的同事都會主動負責到底。 5 4 3 2 1
53 我對自己的工作許可權和工作責任很清楚 5 4 3 2 1
54 各個崗位有明確的操作規范，不會因人而異 5 4 3 2 1
55 同事之間經常能就工作中的問題進行有效的溝通，信息能夠充分共享。 5 4 3 2 1
56 公司的規章制度設計切合實際，操作性強 5 4 3 2 1
57 公司的規章制度清晰、系統，少有相互沖突的情況 5 4 3 2 1
58 公司不存在規章制度變動過快，令人無所適從的現象 5 4 3 2 1
59 公司各項管理流程主要反映為上級對下級的管控，而非支持與服務，與市場導向的流程管理是有一定差距的。 5 4 3 2 1
60 我認為各級員工根據工作目標和現實問題制定了周密的行動計劃 5 4 3 2 1
61 實際上，不同單位、不同部門、不同層級的員工所承擔的壓力是不均衡的。 5 4 3 2 1
62 公司的績效考核能夠激發員工的工作積極性 5 4 3 2 1
63 我周邊的同事都樂於接受新事物，學習新知識，努力掌握開展工作所需的新技能。 5 4 3 2 1
64 我周圍的人都兢兢業業，總是盡最大努力完成本職工作。 5 4 3 2 1
65 公司對人才的選拔和提升，有明確公正的標准 5 4 3 2 1
66 公司員工具有很強的危機意識。 5 4 3 2 1
67 公司目前的薪酬體系體現出獎優罰劣的原則 5 4 3 2 1
68 我在公司得到了充分和必要的培訓 5 4 3 2 1
69 公司的培訓是有針對性和有實效的 5 4 3 2 1

70、有的員工最缺乏：（選擇三項，填寫在題干後的大括弧內即可）：｛ ｝
A、誠實守信； B、務實實干； C、遵紀守法； D、主動協作； E、合理的名利觀； F、事業心； G、愛崗敬業； H、奉獻； I、吃苦耐勞；J、鑽研； K、使命感； L、全局意識； M、長遠導向； N、敢於負責；O、開放/學習； P、創新； Q、持續改進； R、令行禁止； S、適應壓力； T、做事先做人

71、有的管理者最缺乏：（選擇三項，填寫在題干後的大括弧內即可）：｛ ｝
A、誠實守信； B、紀律性； C、積極進取； D、責任感； E、求真務實； F、追求卓越； G、精益求精； H、開放創新； I、全局意識； J、宏觀思維； K、授權； L、廉潔自律； M、以身作則； N、善於激勵；O、重視控制； P、善於指導； Q、員工導向； R、民主； S、團隊導向； T、果斷善謀
72、在我周圍比較突出的不良現象有：（選擇三項，填寫在題干後的大括弧內即可）：｛ ｝
A、好人主義； B、相互推諉； C、應付糊弄； D、安於現狀，不思進取；E、命令主義； F、空談； F、奢靡浪費； G、報喜不報憂； H、唯領導是從； I、以自我為中心； J、等、靠、要； K、「差不多」主義； L、不患寡而患不均； M、勾心鬥角，相互拆台； N、小道消息滿天飛；

73、公司發展的關鍵因素在於（選擇三項，填寫在題干後的大括弧內即可）：｛ ｝
A資金與品牌優勢的積累
B 規范管理制度與執行力
C 現任高層領導班子能團結、公正、有事業心
D員工素質的提高
E政府是否做出有利於我們的政策法規
F自身有一個明確的規劃並為員工所知
G努力提升服務，通過服務確立價值

74、您認為公司存在哪些問題（選擇三項，填寫在題干後的大括弧內即可）：｛ ｝
1) 缺乏復合型人才 2）職能部門和業務部門協作意識有待增強
3）員工習慣聽從上級指令而缺乏自主創新意識 4）個人收入沒能拉開檔次
5）部門之間缺乏橫向溝通 6）績效考核方法不科學 7）員工參與決策不足
8）項目經理（或團隊領導）有責無權 9）職能部門服務技能不高 10）缺乏學習創新意識 11）崗位職責不清 12）因人設崗 13）對上負責而不是對下負責 14）業務流程過於復雜
15）官本位意識 16）企業文化模糊 17）論資排輩 18）科學合理的制度不能有效執行
19）授權不足 20）戰略不清晰
75、您認為公司該強調哪些價值理念（選擇三項，填寫在題干後的大括弧內即可）：｛ ｝
1）創新 2）追求卓越 3）以人為本 4）放眼世界 5）客戶導向
6）堅韌不拔 7）團結合作 8）競爭與合作 9）求真務實 10）開放
11） 誠信正直 12）利潤至上 13）效率優先 14）速度 15）人盡其才
16）愛崗敬業 17）靈活 18）精益求精 19）專注 20）廉潔奉公
第二部分
為了對公司的文化進行群體分析，請如實填寫您的一些個人信息。本部分信息尤其重要，請您如實填寫，不要遺漏任何一項選擇。

76、您的學歷：｛ ｝
（1）初中（含以下） （2）高中 （3）中專 （4）大專 （5）本科 （6）碩士（含以上）
77、您的年齡： ｛ ｝
（1）25歲以下（含25歲） （2）26～35歲 （3）36～45歲 （4）46～49歲 （5）50歲以上（含50歲）
78、您在公司工作的年限： ｛ ｝
（1）6年以下（含6年） （2）7～15年 （3）15年以上
79、您的職務在您所屬單位屬於： ｛ ｝
（1）普通員工 （2）中層管理者 （3）高層管理者
80、您的技術等級是：｛ ｝
工人：（1）無 （2）初級工 （3）中級工 （4）高級工 （5）技師
幹部：（1）無 （2）初級職稱 （3）中級職稱 （4）高級職稱
81、您所在的地區：｛ ｝
82、您所從事的工作是：｛ ｝
（1）高層管理人員 （2）中層管理人員 （3）一般管理人員
（4）司機 （5）物管員 （6）保安員 （7）導游員 （8）修理工 （9）修配工
（10）材料工 （11）檢測工 （12）其它
調查問卷到此結束，再次感謝您的積極參與！