順豐中高端的市場定位

Ⅰ 順豐快遞市值為什麼那麼高

相比其他快遞公司，順豐採用集中差別化戰略定位中高端市場且優勢明顯，主要業務為商務件，客戶主要是蘋果、華為、小米、中國平安和戴姆勒等一大批國內外知名企業，順豐的快遞服務滿意度連續8年蟬聯全國第一。「三通一達」的業務主要為電商件，主要依靠淘寶，運費較便宜且主要靠走量。除此之外，「三通一達」主要是加盟模式，而順豐堅持採用直營模式，主打「倉干配」一體化服務，保證了公司運營的穩定性和可控性，不過缺點就是投資建設要求資金量大。

從大環境來看，快遞行業受到國家政策的支持及鼓勵。2017年2月13 日，國家郵政局發布了《快遞業展 「十三五 」規劃》，規劃最主要任務的就是：積極打造「快遞航母 」，到2020 年，形成3-4家年業務量超百億件或年業務收入超千億元的快遞企集團，培育兩個以上具有國際競爭力和良好商譽度的世界知名快遞品牌。國家郵政局數據顯示，2016年，中國快遞業務量同比增長51.4%，2011-2016年復合增速為39.3%。

從順豐自身來看，順豐此次上市融資的業務，主要是速運物流，並不包括商業、電商等業務，所以順豐在其餘跨界業務上，或將依舊處於燒錢階段。由於快遞行業的競爭激烈，加上順豐高昂的管理和運營費用，毛利率已從2013年的24.87%下降到2016年的19.69%，所以說成本控制對順豐未來發展是一項重要影響因素。

要想支撐起順豐的市值，除了進一步降低成本之外，還需要加大國際業務和冷鏈服務的發展。國際業務能夠幫助順豐「走出去」，同時順豐在國際業務方面也展現著良好市場前景，目前順豐國際快遞服務覆蓋如美國、歐盟、日本、韓國、東盟、巴西、墨西哥等51個國家，國際小包服務網路已覆蓋全球200多個國家及地區。

在冷鏈業務方面，順豐在2016年年初正式成立了「冷運事業部」，分離醫葯冷鏈和生鮮冷鏈資源。其中生鮮食品一直占據著順豐優選品類第一的位置，醫葯冷鏈也是順豐近年來著重點之一。2016年2月3日，國務院印發《關於第二批取消152項中央指定地方實施行政審批事項的決定》，規定取消從事第三方葯品物流業務審批。政策上的利好促進了順豐積極發展醫葯物流，不過冷鏈運輸的成本比普通運輸高不少，所以需要強大的資金後盾，所以上市對於順豐來說也是必然的一步。

Ⅱ 順豐的市場定位是什麼

時效快遞、經濟快遞、同城配送、倉儲服務、國際快遞等多種快遞服務，以零擔為核心的重貨快運等快運服務，以及為生鮮、食品和醫葯領域的客戶提供冷鏈運輸服務。此外，順豐還提供保價、代收貨款等增值服務。

經過多年的潛心經營和前瞻性的戰略布局，順豐已形成擁有「天網+地網+信息網」三網合一、可覆蓋國內外的綜合物流服務網路，其直營網路是國內同行中網路控制力強、穩定性高，也是獨特稀缺的綜合性物流網路體系。

(2)順豐中高端的市場定位擴展閱讀：

市場定位的方法：

(一)區域定位

區域定位是指企業在進行營銷策略時，應當為產品確立要進入的市場區域，即確定該產品是進入國際市場、全國市場，還是在某市場、某地等。只有找准了自己的市場，才會使企業的營銷計劃獲取成功。

(二)階層定位

每個社會都包含有許多社會階層，不同的階層有不同的消費特點和消費需求，企業的產品究竟面向什麼階層，是企業在選擇目標市場時應考慮的問題。

根據不同的標准，可以對社會上的人進行不同的階層劃分，如按知識分，就有高知階層、中知階層和低知階層。進行階層定位，就是要牢牢把握住某一階層的需求特點，從營銷的各個層面上滿足他們的需求。

(三)職業定位

職業定位是指企業在制定營銷策略時要考慮將產品或勞務銷售給什麼職業的人。將飼料銷售給農民及養殖戶，將文具銷售給學生，這是非常明顯的，而真正能產生營銷效益的往往是那些不明顯的、不易被察覺的定位。

在進行市場定位時要有一雙善於發現的眼睛，及時發現競爭者的視覺盲點，這樣可以在定位領域內獲得巨大的收獲。

(四)個性定位

個性定位是考慮把企業的產品如何銷售給那些具有特殊個性的人。這時，選擇一部分具有相同個性的人作為自己的定位目標，針對他們的愛好實施營銷策略，可以取得最佳的營銷效果。

(五)年齡定位

在制定營銷策略時，企業還要考慮銷售對象的年齡問題。不同年齡段的人，有自己不同的需求特點，只有充分考慮到這些特點，滿足不同消費者要求，才能夠贏得消費者。如對於嬰兒用品，營銷策略應針對母親而制定，因為嬰兒用品多是由母親來實施購買的。

Ⅲ 如何去做快遞的市場考察定位和前景調查。拜託了。

首先說市場考察，說直接點就是看這地方隊快遞的需求如何，就目前而言，各地對快遞都有需求，只是量的多少而已，而且這個市場你可以自己去開發，比如在這個地方，有個公司，原本是沒有用快遞公司，或者是用的別家的快遞公司，你就可以試著去開發它，若他以前沒有用過那還好開發，但要是他現在已經有在用別家的快遞公司了該怎麼辦呢？
這個時候首先就要看你所在公司的定位了，就國內而言，中高端已經完全是順豐的天下，而四通一達主要是靠淘寶以及其數量巨大的加盟商而立足，順豐的優勢就是十分快，而且十分安全，四通一達在這方面就處在劣勢，但他們的價格又佔了優，這個具體就得看你是加入哪家公司了。
還有一個方面就是你，很多人很容易忽略這個地方，其實開發客戶是十分重要的，很多人都知道有的地方快遞員很賺錢，有的地方則一般，為什麼呢，在還沒有快遞之前大家都一樣，但是每個人的開發力度和開發效果不一樣，培養一批忠實的顧客才能在競爭中立足。
我以前有認識一個順豐的快遞員，他所在那片區域是不怎麼好的，因為其他公司把能瓜分的都瓜分去了，他只能做很小的一片區域，但他也做下去了，有一天下大雨他去送快遞，然後為了不把快遞弄濕，他就把快遞抱在自己懷里給別人送過去，結果被對方公司老闆看到，別人立馬決定以後整個公司的快遞都由他做，他的量多大呢，我說後來那個快遞員就算只做他們公司的快遞，工資都比別人高出很多你就明白了。
快遞其實是個服務行業，這個你是必須要明白的，取的別人的信任很重要。
至於前景，隨著城市化的不斷推進，以及人們消費觀念的不斷改變，人們更願意花一點錢，選擇一個可信的快遞公司就自己的東西送出去，節省的時間對於他們來說，遠比那點錢來的劃算。
說了這么多，希望能幫到你。

Ⅳ 順豐控股前景一片大好，你會選擇順豐的股票嗎

在許多用戶的心中，順豐是速度和服務的代名詞，甚至有一種說法：「中國的快遞分為順豐和其他快遞」。雖然略有誇張，但足以見得，順豐在整個快遞行業龍頭的位置。

不過，近兩年，順豐速遞面臨「中年危機」的說法甚囂塵上。據2018年年報，順豐控股報告期內共實現營收909.42億元，同比增長27.60%；實現凈利45.56億元，同比下降4.57%；扣非後凈利潤 34.84 億元，下滑 5.92％；業務量38.69億票，全國快遞業務票單佔比為7.63%。從這組數據可以看出，除營業收入仍處於行業領先地位外，順豐控股在凈利潤增速、市場佔有率方面失去了明顯的優勢，而這也是公司自 2014 年以來扣非後凈利潤同比首次下滑。

造成這一局面的原因有很多，但最主要的是以下幾點。首先是新業務的投入。2018年，順豐開啟了擴張模式。3月，順豐收購了廣東傳統零擔企業新邦物流，在重貨快運業務方面持續發力；4月，順豐又參與了美國物流服務平台Flexport新一輪的融資，意圖加碼國際業務；8月，順豐控股陸續與美國夏暉集團、招商局和中國鐵路總公司進行合作，在冷鏈、海運以及鐵路運輸等方面的業務布局持續拓寬。除此之外，順豐還在同城即時物流業務、快運業務方面加大了投入。這些投入的增加，導致運輸成本、人工成本、場地租賃成本上漲，而新業務的回報在短期內的體現還不明顯，於是影響了經營業績。

在這個大發展大變革的時代，在這個高速發展的國家，沒有一個企業可以永遠「高枕無憂」。此前，順豐控股的總裁王衛在一次采訪中表示：「我們的未來，是會走到很多行業裡面去，做深很多行業，而不是『最後一公里』的倉庫配送，這樣的話，永遠做不深一個行業。用科技的手段把這個行業進行提升，這是順豐未來要走的方向。

Ⅳ 與國內的四通一達或國際四大快遞企業相比,你認為順豐在目標客戶、市場定位和服務模式等方面存在那些特色

摘要 1.安全。順豐的快叫遺失率大概只有百萬分之8左右。其他應該是十萬分之10多，差的不是一個數量級。

Ⅵ 順豐快遞為什麼市值高

「估值往往是基於資產、獲利能力和競爭對手等因素，也基於主觀性的判斷。順豐2000多億估值確實較高。但從獲利能力看，順豐是民營快遞企業中最強的。」
相比其他快遞公司，順豐採用集中差別化戰略定位中高端市場且優勢明顯，主要業務為商務件，客戶主要是蘋果、華為、小米、中國平安和戴姆勒等一大批國內外知名企業，順豐的快遞服務滿意度連續8年蟬聯全國第一。「三通一達」的業務主要為電商件，主要依靠淘寶，運費較便宜且主要靠走量。除此之外，「三通一達」主要是加盟模式，而順豐堅持採用直營模式，主打「倉干配」一體化服務，保證了公司運營的穩定性和可控性，不過缺點就是投資建設要求資金量大。
從大環境來看，快遞行業受到國家政策的支持及鼓勵。2017年2月13 日，國家郵政局發布了《快遞業展 「十三五 」規劃》，規劃最主要任務的就是：積極打造「快遞航母 」，到2020 年，形成3-4家年業務量超百億件或年業務收入超千億元的快遞企集團，培育兩個以上具有國際競爭力和良好商譽度的世界知名快遞品牌。國家郵政局數據顯示，2016年，中國快遞業務量同比增長51.4%，2011-2016年復合增速為39.3%。
順豐表示2016年公司完成重組上市後，2017年計劃配套募集不超過80億元資金，扣除發行費用後，擬用於航材購置及飛行支持項目、冷運車輛與溫控設備采購項目、信息服務平台建設及下一代物流信息化技術研發項目、中轉場建設項目，可以預見，上市資本將助力順豐進一步擴大上述競爭優勢，保持甚至擴大公司行業龍頭領先地位，同時能夠藉助資本力量全球多元化發展。

Ⅶ 順豐的優勢,劣勢,機遇,風險,有哪些

順豐

優勢：

1、 速度優勢

速度是快遞市場競爭的決定性因素。想要分到更多的市場份額，快遞企業必須把速度放在第一位。據了解，無論是同城快遞還是異區快遞，民營快遞企業都比EMS速度快了50%，而順豐比其他企業還要快20%。與此同時，順豐快遞2010 年創建了屬於自己的航空公司，擁有了自己的專運貨機，無論從配送貨物的激動性、靈活性還是送貨的時效性上都佔有絕對的優勢，顯而易見，速度成就了順豐的成功。

2、 經營靈活

順豐快遞的經營方式相對於其他快遞公司來說更加靈活，在服務方式上，順豐快遞實行門到門的服務，當面交接，上門收件送件，對於大客戶還派遣專人收件。並且對貨物沒有過多的限制和要求。在服務時間上，靈活的順豐更具有競爭力，順豐現在實行兩班制，屬於晝夜不間斷的運營機制，保證客戶的快件能夠在第一時間進行中轉派送。

3、 企業文化順豐

順豐有著自身的一套較為完善的激勵獎懲機制，因而產生一大批責任心強、積極肯乾的員工以及有經驗、責任很強上進心的領導層；有一批先進的設備和先進的T&T、阿修羅系統以及較為健全的交通輸送網路，可以保證速度與服務質量的高效完成；有著自己崇高的企業願景，即「成就客戶推動經濟，發展名族速遞業」，「成為最值得信賴和尊敬的速遞公司」也有著全面的企業核心價值觀念。

劣勢：

三、順豐速遞公司在發展中遇到的問題

（一）運作模式不適應電子商務的要求

現今電子商務的配送過程除了快遞流程外，還包括驗貨，試用，確認收貨，無效退款等等環節，對於快遞公司而言，只是負責送達簽字即可，由於驗貨，試用，確認等環節會嚴重影響運作效率，而電子商務業務要求快速的物流服務，大部分電子商務網站現在都自建物流倉儲，50%都有自己的配送隊伍。電子商務網站在全國各大城市有了倉庫之後，其實就只需要順豐這樣的快遞公司做落地配送。實際上順豐正在遠離電子商務物流此後，順豐對於電子商務物流的業務保持謹慎和觀望的態度。

（二）物流公司人員素質偏低

如今我國快遞企業普遍都存在員工素質偏的問題，順豐也不例外。以下是順因為人員的素質不高，導致快件丟失，破損，毀壞等等的事件時有發生，不但給客戶造成嚴重的損失，而且給公司的名譽帶來嚴重的影響。另外，現在國家法律

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法規並沒有物流相關方面的具體規定和處罰措施，整個快遞行業內也沒有一個統一的行業標准。

3、客戶投訴日益增加

隨著行業的快速發展，快遞行業業的投訴也在迅猛增加。順豐的投訴問題主要集中在以下4個點：

問題一： 物件延誤、晚點問題

物流企業的員工配備以及硬體的更新換代跟不上業務量的增長；快件在配送過程中存在眾多影響派送速度的因素，如人員失誤、天氣突變、交通堵塞等；客戶對快遞企業服務質量的要求越來越高。

問題二：業務員態度差等服務問題

從業人員的素質有待提高；缺乏統一的服務標准；在解決用戶的糾紛時，服務態度較差，遇到問題總是推拖。

問題三：物件丟失、損壞及賠償問題

在物流配送過程中，首先目前的硬體保障設備還不完善其次是操作人員在配送過程中粗暴野蠻的操作，導致貨物順壞需要賠償。理賠處罰力度不夠賠償過程遙遙無期。

問題四：營業人員代收貨款問題

營業人員辦理業務的效率太低；私自挪用貨款寄出；所送貨物沒有對號標價、涉及詐騙。

4.網點之間缺少關聯，快遞網路有局限性

現在順豐的營業網點覆蓋地區還是比較小，快件在省內邊遠地區，不容易聯系。有些縣級地區只能送到市區，鄉鎮無法送達。EMS作為我國郵政快遞的先祖，網路優勢無人能敵滲透能力強。而對於順豐來說，與EMS及其他大型民營快遞相比，其最大的劣勢在於網路的相對不健全，在涉及偏遠或較不發達地區，順豐的

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快遞業務尚未觸及，這或多或少的減少了順豐的發展機會。

綜上分析，順豐速遞市場空間是巨大的但是自身有很多不足，如產品的市場定位、快件派送性價比不高、網路范圍不夠廣泛等。順豐可以採取扭轉型戰略，在現有產品的市場定位上，提高我們的操作質量以提高我們的服務質量。在理上，加強組織架構的搭建，招收高質量人才，擴大人員的招募，及崗前培訓；目標制定合理性及強調執行力的重要性；加強快件的監控力度，對員工的操作實行全方位為追蹤，規范操作實行合理化，統一服務標准。

建議：順豐速遞公司對遇到的問題的對策建議

針對順豐速遞的運營模式並不太適合電子商務的配送模式，順豐可以借鑒其他專門運作電子商務物流的企業，建立自己的電子商務物流運作模式，並獨立於快遞業務之外，如今，電子商務的快速發展帶動了相關物流企業的發展。如果順豐能在電子商務物流轉型之時進入，打造自己的對電子商務服務物流平台，業務量就會增加，能夠成為新的經濟增長點。

對於人員素質與貨損貨差及法律法規及行業規則中的不完善和漏洞導致的問題，順豐現在已經將原先的網路擴張加盟方式轉化為直營方式，並對人員進行嚴格的培訓和法律法規及公司內部規章的約束，並運用先進技術全程監控貨件的投遞力爭提高人員素質，減少物流配送流程中的貨損貨差，落實行業標准規范，從根本上解決服務標準的問題；加強服務規范，提高一線員工整體服務質量。

要減少客戶的投訴量，順豐可以採取以下措施：

1、關於物件延誤、晚點問題

優化網路站點布局，標准化業務流程，簡化員工操作，提高派送效率，對運輸設備和硬體進行更新升級；加強管理和監控機制，把損失降到最低；整合運輸資源。

2、關於業務員態度差等服務問題

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企業要長期對員工進行職業素質和業務技能培訓；制定統一的標准化服務准則，如客服人員的服務標准化；實行問題或投訴責任制，把服務效果計入員工考核機制，提高服務效率。快件丟失、貨物損壞及賠償問題完善硬體系統等基礎設施；對從業人員進行規范化管理與培訓；強化理賠，進行標准化操作流程處理。

Ⅷ 順豐快運和速運有什麼區別

您好，順豐快運和速運的區別是，順豐速運特快專遞是空運件，順豐快運大部分是陸運件，順豐速運航空件到不了的地方，由快運繼續運輸配送

Ⅸ 和順豐快遞長期合作能便宜多少錢

順豐是不講價的，長期合作也不講價的

收件員每個人都有一個那種計價表，當時收件當時錄進去的，所以收件員決定不了價格。不過你可以和當地的網點經理談。目前順豐的收入主要依賴於時效快遞、經濟快遞為主的傳統快遞業務。

前者定位於中高端市場，貢獻了近一半收入，後者的客戶主要是對價格敏感的電商客戶，在總收入中佔比22%，所以順豐的長期合作價錢可以與當地經理進行溝通協商。

順豐的合作市場

順豐快遞長期合作需要有一定的實力，在2013年，順豐便以「標准件六折」的策略切入市場，但因低價競爭導致公司凈利潤大幅減少了13.6億元，該計劃結束。2018年順豐再度發力電商件，又因價格優勢不明顯，沒有真正打開局面。

到2019年5月順豐推出「特惠專配」服務後，下沉戰略才略有起色。特惠專配原本是是利用冗餘的運輸產能，向月結發件量1000票以上的電商客戶提供低價服務，後來逐漸發展為公司的重要產品。

Ⅹ 分析順豐速運的定位步驟和定位原則

摘要 (1) 市場定位。同一行業的客戶，其產品的構成差異不大，對快遞的需求也具有一定的相似性。不同行業的客戶，其產品的構成存在很大差異，對快遞需求各不相同。按客戶行業不同，一般可以將市場細分為農業、工業、商業和服務業等細分市場。順豐速運專注於商業和服務業市場。 (2) 客戶業務規模。按照客戶對快遞需求的規模細分市場，可以將客戶分為：1、大客戶；2、中等客戶；3、小客戶。順豐快遞致力於服務大客戶、中等客戶和中高端小客戶。 (3) 客戶所有制性質。客戶所有制性質對企業開發市場的成本、合作的歡易程度、客戶維護成本、合作層面的決定和利潤空間等都有效直接的影響。 (4) 物品屬性。快遞公司在進行快遞活動過程中，由於物品屬性的差異，使得企業快遞作業的差別也很大。順豐速運一直定位於「小件快遞」，不做大件。 (5) 服務方式。根據客戶所需快遞服務功能的實施和管理的要求不同而細分市場，按服務方式可將快遞市場分為：1、綜合方式服務；2、單一方式服務。順豐速運針對不同的客戶需求提供相應的服務方式，既有單一的，也有綜合的。 (6) 外包動因。按客戶選擇第三方快遞公司的動因進行細分，可將市場細分為：1、關注成本型；2、關注能力型；3、關注資金型；4、復合關汪型。選擇順豐速運的客戶，一般都是「關注能力型」。 2、 目標顧客（Targeting） 如前所述，國內快遞行業發展迅速、競爭激烈。要想脫穎而出，必須准確的細分市場，並且要在細分市場中找到適合自己的目標市場，准確的目標市場就是市場規模足可以滿足持續的公司盈利，客戶極高的關注度，並且自己有持續的，具有競爭力的細分市場。順豐選擇高價值的「小眾市場」或者按照現代流行的說法是「利基市場」作為目標市場，最終成為整個行業的游戲規則制定者。順豐的目標客戶鎖定在月結客戶，對象主要是：企業；白領或者是金領；國外快遞客戶。 目標客戶被鎖定，所有的營銷，運營，服務策略都要以目標客戶的利益