歐萊雅在營銷中的7p分析

Ⅰ 歐萊雅成功的原因

歐萊雅中國敏銳地發現，隨著消費升級，消費者對價格的敏感轉變為對品質的追求。

越來越多的消費者開始從實用性消費轉變為享受型消費（如美妝產品），且更傾向於高端化、個性化、小眾化和具備服務溢價的品牌和產品，這是一個全新的機遇。

維度一，令人嚮往的品牌和產品

這是歐萊雅緻勝的根基。歐萊雅中國持續響應消費者需求的變化和升級擴充品牌艦隊。目前歐萊雅在中國有23個品牌，服務超1億消費者，品牌組合互補，品類涵蓋護膚、男士護膚、彩妝、護發、染發、香水、葯妝、身體護理、美容儀器，而23個品牌分別來自法國、美國、義大利、日本、中國。

維度二，卓越創新

歐萊雅所做的不僅圍繞滿足消費者需求，更是致力創造新的需求。比如再生醫學使用幹細胞技術和產品來恢復皮膚和頭發的再生。藉助數字美妝，讓智能發梳用於發質評分，提供個性化的頭發護理建議。

維度三，創意新營銷

歐萊雅中國通過探索顛覆性內容，藉助全渠道直擊目標消費者，培育超級消費者。

維度四，新零售引領線上融合線下（O+O）的渠道創新，創造貫穿整個消費路徑的沉浸式體驗。

除了大眾市場、百貨商場、葯妝店、品牌零售、電商、美發沙龍這些傳統的分銷渠道，歐萊雅還對線下渠道進行戰略性升級，策略性聚焦大型購物中心發展，加碼布局品牌精品店，同時提出渠道即媒介的體驗升級。

社會價值

歐萊雅集團在2013年10月宣布「美麗，與眾共享」可持續發展承諾，它聚焦貫穿歐萊雅整個價值鏈的研發、生產、消費、企業發展四大領域，包含多項量化目標：

可持續創新：到2020年，通過創新承諾100%的產品都有益於環境和社會。

可持續生產：到2020年，承諾將環境足跡在2005年的基礎上減少60%，同時與10億新消費者共享美麗。

可持續生活方式：到2020年，將賦予歐萊雅的每一位消費者做出可持續消費選擇的能力，同時讓這個世界變得更加美麗。

可持續發展：到2020年，通過與員工、供應商和社區分享發展成果，共同實現可持續發展。

Ⅱ 歐萊雅（法國）化妝品集團公司的經營之道

引言
歐萊雅L』oreal是世界化妝品行業的領先者，它的銷售業績在全球范圍內穩步增長。迄今為止，歐萊雅L'oreal在亞洲國家的發展勢頭依然迅猛，其最大動力正是來源於它把亞洲市場作為今後數年擴展的目標。
歐萊雅L'oreal的中國之行始於香港，早在1966年就通過一家名為ScentalLtd．的經銷辦事處銷售產品。當時，這個公司的主要業務是將蘭蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的產品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。1979年，ScentalLtd成為其全資子公司，同時將其業務拓展到護發產品，並建立了廣泛的市場渠道。
1993年初，歐萊雅L'oreal向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步，一支由中國人組成的致力於開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立，為盡快了解和把握中國市場，歐萊雅L'oreal首先在廣州、上海、北京三大城市設立了形象櫃台。
在成功收購了美寶蓮品牌之後，歐萊雅L'oreal不僅擴大了它全球市場的產品線，還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅L'oreal迅速滲透了中國化妝品市場。至2000年，歐萊雅L'oreal在中國50多個大城市成立了870家專賣店，聘用了2000名專業美容顧問，並成功推廣了歐萊雅L'oreal、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之後，歐萊雅L'oreal又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業園區建造了分工廠。專門生產大眾化妝品的蘇州工廠於1999年4月正式投產。新工廠從事染發劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產，其生產能力達到2千萬套，並向歐萊雅L'oreal全球市場供貨。
自1996年底進入中國市場以來，歐萊雅公司嚴格遵守中國的法律和法規，依法經營積極納稅。憑借先進的營銷方式及對中國消費者及市場的准確把握，歐萊雅在中國的業務突飛猛進，在全國各地創造了一萬多個就業機會。歐萊雅已成為中國市場上最知名的跨國企業之一。
種種跡象表明，中國對於歐萊雅集團具有全方位的戰略意義，體現在從研發、生產、銷售到人員培訓等價值鏈的每個方面。
銷售持續、穩定、快速增長
歐萊雅在中國的業務保持了持續、穩定、快速發展的良好態勢。2008年，歐萊雅集團在中國實現銷售69.52億元，較上年增長27.7%，連續8年實現兩位數增長，並穩據歐萊雅集團全球十大市場之列，同時也是亞太地區最大的單個市場。
短短十二年間，歐萊雅從零開始，在中國市場上的地位穩步上升，已成為中國化妝品市場的領袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。

Ⅲ 巴黎歐萊雅的品牌定位

以「觸手可及的奢華」精準定位，以強大的產品研發作為背景，每年推出大量新品，並輔之全面推廣策略，強調「親身體驗」，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優異的成績，也成為許多新富的慣用品牌。
化妝品行業被稱為是「把希望裝在瓶子里出售」的行業，在一定程度上化妝品公司就是品牌管理公司，而巴黎歐萊雅無疑是這個行業里最成功的品牌之一。
「我們對巴黎歐萊雅的定位是：一個充滿法蘭西情懷的品牌。她來自於法國，是歐萊雅集團的創始品牌，價格定位中等偏上，包裝、質地和感覺都是非常高檔的。我們希望給消費者帶來的是『觸手可及的奢華』。」歐萊雅集團大眾化妝品部公關經理程蕾表示。
正是以這樣精準的定位和強大的產品研發背景，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優異的成績，尤其在許多知識女性的心目中佔有一席之地，傳遞著優雅、浪漫、考究的氣質，也成為許多新富的慣用品牌。
強調新品
「中國在前進，中國消費者對於奢侈品的概念也越來越進步。中國的消費者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地認為貴的就是好的。現在的中國消費者，特別是這群新富們將會更加理智地選擇最適合自己的東西。」在談到新富人群話題時，程蕾向《成功營銷》表達了她的觀點。
「產品的更新很重要。」這是歐萊雅集團的傳統。歐萊雅每年要更新20%的產品。2005年，歐萊雅發布了尤其多的新品。在護膚品中，有歡顏保濕（快樂多芬因子）系列、絕配無瑕粉底液、舒顏除皺系列；在化妝品中，有驚艷特長睫毛（改進版）、360度卷翹睫毛膏等。
歐萊雅集團一直對科研創新非常重視，每年把3.4%的營業額投入科研和新產品的開發。1997年進入中國後，歐萊雅集團更是根據亞洲女性的特點，開發適合中國女性的彩裝和護膚品。2005年9月23日，歐萊雅集團在中國的第一個研發中心正式在上海開業，這是歐萊雅集團在全球的第14個研發中心，將專門從事中國原材料和配方方面的研究和開發。
「會有越來越多產品依照亞洲女性肌膚設計。」程蕾表示。這無疑也表明了巴黎歐萊雅看好中國市場的未來。
親民策略
在中國，無論是高檔的時尚類雜志，還是電視、樓宇電視；無論是中國各大城市最繁華商場，還是新浪、搜狐的女性頻道；無論是帶中國記者參加嘎納電影節，還是贊助金雞、各式時尚類活動，巴黎歐萊雅及其它同門品牌都能吸引人們的眼球，展示品牌所傳達的時尚風情。
在這種廣泛宣傳認知度很高的情況下，歐萊雅更前進了一步，以強調潛在消費者的「親身體驗」為推廣策略的主線。
在歐萊雅的中國網站上，《成功營銷》記者感受了一把「親身體驗」，無論是上傳照片體驗自己上妝，還是皮膚問題自測，都比其它品牌多了一份消費者的互動參與。
巴黎歐萊雅在每年的春季和冬季都會向消費者推出「時尚妝容發布會」，讓中國的女性與歐洲的女性、法國巴黎的女性同樣時間接觸到最新的色彩、時尚元素。與其它高檔品牌的發布會請名流參加、完美模特展示為主不同，巴黎歐萊雅的發布會則以正常人的膚質來化妝，並強調現場的參與。
曾經為麥當娜、妮可·基德曼化妝的國際彩妝設計師吉姆·卡利亞多斯也來到中國，在2005年「魅唇絕顏」的發布現場，巴黎歐萊雅請化妝師為三位不同膚質的模特現場化妝。正是這種親身體驗和參與，使得巴黎歐萊雅品牌在消費者和潛在消費者中的口碑一直很好。

Ⅳ 如何推進歐萊雅全球化

摘要 您好，先對中國的化妝品市場進行了分析,再對歐萊雅公司在中國的發展狀況和品牌發展情況進行了論述.其次分析歐萊雅公司在中國的品牌營銷戰略的制定方式和過程以及如何有效實施該戰略.結合STP戰略分析方法,從細分市場,選擇目標市場和市場定位等方面分析其制定方法,再從品牌組合,價格,服務,渠道,傳播,擴張等角度解釋其在華品牌營銷戰略的實施,總結出歐萊雅公司在華品牌營銷的總戰略為多品牌戰略.然後從市場地位,新興市場,男性消費者市場及品牌文化等方面總結歐萊雅公司在中國所實施戰略的結果和效果.最後根據歐萊雅的品牌營銷戰略總結其成功經驗及對國內化妝品企業的啟示,。

Ⅳ 1．歐萊雅和寶潔各使用的是什麼目標市場策略其優缺點有哪些

1 保潔公司採用應該是避強，並集中力量進攻某一個目標市場，這種可以大大提高自己的回進答攻力，集中精力以點蓋面。但是這樣會失去一部分市場，風險挺大的。
而歐萊雅則全面滲透市場來挑戰保潔，這樣可以是產品對每個人群都有用的，但是對市場滲透相對較慢，不能集中資金。
2 我感覺歐萊雅是打算與保潔進行全面的正面對視，但是保潔迴避了部分市場進攻，而是採取快速滲透，歐萊雅從上面的資料看就是想面向各層人的。
3 加強渠道，電視廣告，以低價格高促銷的戰略快速殺入市場。同時看其他對手怎麼做。

Ⅵ 歐萊雅的網路營銷

騙子公司呀,太強了騙子都玩高科技呀

永遠都別相信開上掉餡餅的事，不是騙子就是坑人的東西，交錢的不做，公司沒網站的不做。想想工地上的民工，有手藝的吃苦一個月也有三、五千，勤勞的人民最受人尊重

Ⅶ 歐萊雅 是如何進行工具性營銷的及相關數據分析

歐萊雅 是如何進行工具性營銷的及相關數據分析

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我的經歷值得每位妹妹認真看一下，有許多經驗教訓。
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Ⅷ 歐萊雅bb霜採用了哪些營銷工具,他們如何利用這些營銷工具

摘要 1.企業網站

Ⅸ 歐萊雅與雅詩蘭黛市場營銷區別

摘要 巴黎歐萊雅的市場營銷分析

Ⅹ 歐萊雅的業務模式，技術模式，管理模式，經營模式，資本模式是什麼，在線等，急

歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商，已有100多年的歷史，作為全球500強企業之一，歐萊雅從一個小型家庭企業躍居為世界化妝品行業的領頭羊，現今已經取得了前所未有的成就，而她的營銷戰略制定對於歐萊雅的發展至關重要。本文從歐萊雅產品定位出發，分析了歐萊雅的市場狀況、產品定位的SWTO分析以及營銷戰略分析，盡管經濟危機面前，但歐萊雅的這些戰略經驗，依然能從某種程度上幫助它緩解壓力，轉危為安。
二、歐萊雅產品定位 （一）企業的基本情況 歐萊雅的創辦人為年青化學家eugene schueller，1907年，他在巴黎實驗室研製出法國第一隻染發劑。schueller雖埋首實驗室研究，但他絕不是不問世事的自閉科學家，反之，他甚有企業頭腦，且深富遠見，知道所創制出的染發劑乃發型師必需的美發品，遂於1908年創業，開設La societe des teintures inoffensives pour cheveux，也就是l『oreal歐萊雅集團的前身。 歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商,創立於1909年。現在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外，該集團還經營高檔的消費品，並從事制葯和皮膚病研究。化妝品、染發用具、護膚品、防曬用品、彩妝、淡香水和香水、皮膚病研究、制葯，高檔消費品。 1996年歐萊雅集團(L『oreal)收購美寶蓮，該舉動宣告了科技創新將與彩妝權威更完美的溶合在一起。6月，美寶蓮由曼斐斯遷至世界時尚之都紐約。美寶蓮紐約誕生了！以突破性的專利技術，美寶蓮公司推出了新開發的妍彩系列（great wear）產品，包括：唇部彩妝、眼部彩妝及遮瑕產品。歐萊雅在中國的商務始於1966年設立在香港的經銷處。事實上，該公司1933年就曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。 1996年，歐萊雅公司和蘇州醫學院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家,專門生產美寶蓮(maybelline)系列產品。兩年後,第二家生產廠家在蘇州建立,生產巴黎歐萊雅(l『oreal paris)系列產品。 1997年，歐萊雅公司在上海創辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。 2003年12月10日，歐萊雅中國以一個對外保密的價格，全資拿下了與之談判4年的「小護士」品牌。所獲包括「小護士」品牌、除了創始人李志達之外的所有管理團隊，所有銷售網點以及位於湖北省宜昌一生產基地等。歐萊雅的中國此舉，是為了藉助一個我國本土成熟低端品牌，完善其在中國竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。 2004年1月26日下午，歐萊雅集團宣布已經和科蒂集團簽定協議，收購其旗下的品牌羽西。歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區的形象代表，成功打開中國市場
l『oreal第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。 （二）獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。 3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 （二）獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。
3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 四、市場及產品定位的SWTO分析 歐萊雅集團一共擁有500多個品牌，其中17個是國際知名的大品牌，占據著歐萊雅集團銷售總額的94%。目前已經有10個品牌引入到中國，加上剛剛收入囊中的小護士和羽西，歐萊雅在目前一共擁有12個品牌。按照蓋保羅所說的金字塔理論，歐萊雅在中國的品牌框架包括了高端、中端和低端三個部分。 （一）塔尖部分 高端第一品牌是赫蓮娜，無論從產品品質和價位都是這12個品牌中最高的，面對的消費群體的年齡也相應偏高，並具有很強的消費能力；第二品牌是蘭蔻，它是全球最著名的高端化妝品牌之一，消費者年齡比赫蓮娜年輕一些，也具有相當的消費能力；第三品牌是碧歐泉，它面對的是具有一定消費能力的年輕時尚消費者。歐萊雅集團希望把它塑造成大眾消費者進入高端化妝品的敲門磚，價格也比赫蓮娜和蘭蔻低一些。它們主要在高檔的百貨商場銷售，蘭蔻在22個城市有45個專櫃，目前在中國高端化妝品市場佔有率第一，碧歐泉則是第四。而赫蓮娜2000年10月才進入中國，目前在全國最高檔百貨商店中只有6個銷售點，櫃台是最少的。
1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。 2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。 3、由當地市場部門決定產品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。 4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。 （二）在中國市場的組織策略 歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼 的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中，根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。 鑒於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的： 1、基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務范圍內對短期與長期的表現負責； 2、中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配；
3、高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。 在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。 在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。 作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業，創造力和想像力是成功的催化劑。 促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。 -六、金融危機形勢下的歐萊雅 隨著金融危機的到來作為世界化妝品行業的佼佼者，歐萊雅一直在管理、營銷、人才、渠道等方面保持領先的地位，盡管經濟危機面前，同樣面臨困境，
但歐萊雅的這些戰略和經驗，依然能從某種程度上幫助它緩解壓力，轉危為安。 在化妝品行業，奢侈品雖然單品利潤更大，但對公司來說並不意味著一定會盈利，許多奢侈品都處於虧損境地。因為其投入大、成本高，銷量卻非常有限。特別是當經濟不景氣的時候，人們在奢侈化妝品消費上就趨於謹慎，而口紅的銷量會直線上升。這也是為世人熟知的「口紅效應」。在當前經濟環境下，這個「效應」再次被化妝品企業甚至是國際大企業「拿來」使用。