❶ 市場調查與預測的學習意義
文檔介紹：
市場調查與預測;… seize the future
…抓住未來;;一 為什麼要學習市場調查與預測;收集信息、獲取數據和提供決策支持和參考的可靠手段
應用數學與統計學的手段，能處理大量的信息和數據，同時藉助計算機軟體，可以准確快速地處理
決策者需要盡可能地收集外界的信息，以此作為進行決策的一個參考依據，事實證明，如果不能很好了解外界環境，會導致決策的最終失敗;二 學習市場調查與分析的主要內容;測量的信度與效度分析
數據分析
一般的數據分析
幾種重要的數據分析方法：統計檢驗、相關分析、方差分析、回歸分析以及其他多變數分析
分析軟體的應用：以spss為主要分析工具的應用實例;調查分析報告的撰寫
互聯網調查簡介（時間允許可以有選擇性地進行講授）;三 對學習本課程的要求;四 學習本課程的方法;第一講 市場調查和預測及其作用;§1.1 市場調查&市場預測;§1.1 市場調查&市場預測;§1.1 市場調查&市場預測;§1.2 市場調查&預測中的市場含義;具體涵義;消費者市場 Vs.產業市場;§1.3 市場調查&預測的作用;§1.4 市場預測的資料來源;直接資料和間接資料的特點;應用間接資料應注意的幾個問題; 相關概念;一、幾個重要的概念;關於市場
市場=人口+購買能力+購買動機
潛在市場：對某類產品有興趣的一群消費者
現實市場：消費者有興趣，具備購買能力，且有機會購買到產品;;思考題：
假定某個培訓學校舉辦英語學習班，為此在前期對學習班的現有市場作了一個調查，數據同前。但主管者對目前這個市場數據並不是很滿意，希望能進一步擴大市場，根據前述知識，你覺得可以通過何種途徑來擴大市場？;擴大服務市場：增加授課點數
擴大有效市場：放鬆入學要求
擴大現實市場：降低學費，增加授課時間，地點，增加入學機會
擴大潛在市場：採取廣告促銷，轉變人們的觀念，由無興趣到有
❷ 有誰知道市場預測的過程有那幾步每個步驟的作用是什麼有知道的朋友請解答下，謝謝！
所謂市場預測，是對某一特定地區某種特定產品需求量和供應量的預測。市場需求量預測可分為市場潛量預測和市場發展趨勢預測。前者是分析產品在目前或近斯可能的最大需求量，後者是分析產品在今後一定時期內的需求變化趨勢。 市場發展趨勢預測，按時間長短可分為長期、中期和短期預測三種。長期預測，一般指5年以上的預測，應根據國民收入的增長、消費水平和購買支付能力的變化，以及生產、運輸能力和科學技術等客觀條件的發展變化等進行分析預測，從而確定產品長期的經營方向和發展規模。短期預測，一般指一年以內的預測，根據各季度和月份的客觀變化，預測需求的季節性變化，從而具體安排生產活動。而介於二者之間的中期預測，一般指3年左右的預測。
5.1.2 市場預測方法
市場預測方法可分為定性和定量二種。 定性預測主要依靠專家經驗，藉助於調查、了解、直觀分析的手段，對事物的未來發展作出預測，如，專家意見法、市場調查法。它比較適用於新產品以及掌握歷史數據不多的產品市場供需預測，也比較適用於對那些突變型、跳躍式發展的經濟事件預測。此類方法的特點是可以較好地考慮法律政策、技術變化等因素對市場行為的影響，但是缺乏定量方法的嚴密性。 定量預測方法主要是藉助於數學方法，採用時間序列、因果分析、消費水平和最終用途分析等方式進行數學推算或估算，常用於市場經濟發展趨勢分析。這類方法可以識別市場發展變化的因果關系，因而能夠較好地預測未來情況，尤其是預測可能的突變點。典型的預測模型有經濟計量模型和工程過程模型。 應該指出，礦產市場是一個受資源、技術、經濟、政治、法律、社會等眾多因素影響的復雜系統，因此，對其行為的准確預測是相當困難的。即使是綜合採用各種預測方法，也未必十分奏效。盡管如此，無論是廠商，或者是政府機構的決策者在制定決策時，都必須利用某種方法進行預測，別無選擇。
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5.2 定性預測方法
5.2.1 專家意見預測法
該方法是國外常用的經濟技術預測方法，即通過訪問、座談、函詢等形式，向用戶、銷售部門以及各類專家收集未來經濟發展的意見，然後，將這些意見集中進行綜合分析，作出相應的預測。這種方法被廣泛應用於市場調查或市場預測。一般分以下步驟來進行： ① 明確預測任務，擬定預測調查表。根據預測目標，搞清具體的預測任務，將需要預測的問題列在表格上，所擬定的問題要清楚明白，具有針對性，調查內容盡量簡化，以便得到滿意的回答。 ② 選擇好專家。在預測工作中，擬選的專家必須是被內部或外部公認為熟悉該項工作的人，同時可要求他們再推薦一些專家參加，物色專家的好壞是預測成敗的關鍵。 ③ 將制定好的調查表寄給專家預測，這個過程一般要進行幾次反復。首先將調查的問題、背景材料及有關資料寄給專家，待得到答復後，將第一次調查的結果，綜合整理後反饋給專家，作第二次征詢。如此反復幾次，直到獲得比較一致的調查預測結論。 ④ 綜合結果分析。根據預測問題的類型和預測的要求，得出定性或定量的調查結論。為了對專家意定量化，—般採用兩種方法。 其一，主觀概率法。即根據專家對預測事件發生可能性大小的看法（概率），進行平均以後，作為對事件預測的結論。 例如，今後十年內國內銅供應能否緩和這一預測事件，17名專家中有9名認為緩和可能性很小，他們提出的主觀概率如下表：
緩和的可能性
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
人數
2
3
1
2
3
1
3
2
此外，尚有2人未表態（其概率作折中處理，為0.5），然後求出17位專家主觀概率的加權均值為0.46，結果表明今後十年內銅供應緩和的可能性是很小的。 其二，記分法。首先規定調查事件可能出現的不同結果的記分標准，然後，由專家根據標准對某種可能出現的結果進行打分，最後將各種不同可能性的得分進行整理，使得各種可能性的得分可以互相比較，從而得出預測的結論。
5.2.2 市場調查預測法
1、 市場調查的形式
市場調查方法可分為直接調查和間接調查兩種。直接調查是走出動或請進來，直接與產、銷、需各方見面，了解歷史和現狀，取得數據，這種調查資料的可靠性大。間接調查是通過發信函、調查表或從報刊廣告等途徑取得資料。這兩種調查方法可同時進行，以便取得更多的資料。按不同情況可採用如下幾種形式： ① 普通市場調查。即對市場的一次性全面調查，這種方法准確程度較高，但調查費用昂貴，所需人力和時間也較多。這種調查需要有全國機構來組織和協調，否則難以開展。當然對一些使用范圍有限的產品，可用這種調查方法，如，成套設備、專用設備等。
② 抽樣調查。這是一種使用最廣泛的調查方法。抽樣調查又可分為隨機抽樣或非隨機抽樣兩種，
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前者按照概率統計原理抽取樣本，後者根據經驗選定樣本。 ③ 固定樣本連續調查。該方法先用隨機抽樣方法選出調查對象，再將此調查對象作固定樣本，長年累月反復地進行調查。這種調查對家庭調查最為合適，主要用作消費產品的市場研究，不僅可用於生活消費品市場，也適用於生產資料的市場調查。固定樣本的連續調查需要若干年以上的持續調查，在項目評估中，很難直接運用，但在實際工作中，往往要利用其成果為項目投資決策服務。 ④ 專家咨詢法。即利用專家的經驗和學識，對經濟、技術、市場的現狀和未來發展做出個人判斷的一種調查方法。這種方法應用簡便，具有相當的准確性。 專家咨詢法常用方式有三種： 個別徵求意見；召開專家會議；「特爾斐法」（Delpha），即背靠背的調查咨詢方法。要經過多次反復，爾後得出調查結果。用特爾斐法調查得到的結果，大多數是定性的，通常要採取一定的數學方法將其定量化，才能加以利用。專家咨詢法在項目評估工作中要大力推廣使用，尤其是在技術方案的評價上，更離不開對專家的咨詢調查。
2、 市場調查的步驟
市場調查一般為以下幾個步驟： ① 明確調查的目的、調查對象和目標以及調查費用幅度和時間要求； ② 確定調查所需要的資料及收集資料的方式； ③ 設計抽樣的問答，制定調查計劃； ④ 實施調查； ⑤ 對調查所得資料分類、綜合、整理、分析； ⑥ 作出市場調查報告，進行市場預測； ⑦ 追蹤。根據市場發展對調查結果進行反饋，以改進下次調查工作。
3、 市場調查的相關內容
市場調查的途徑，就是從何處去得到所需資料。除了可以直接從市場中去取得資料外，還可以通過一些綜合經濟管理部門去獲取資料。這些資料包括： ① 經濟發展趨勢。包括國民經濟發展戰略、經濟計劃、國民經濟發展速度、國民收入增長率、各經濟部門發展比例等資料。 ② 人口增長趨勢及其構成的變化。人口數量和構成上的數量，直接影響商品的生產和分配。對微觀經濟（個別地區）的影響也是一樣。包括現有人口數、未來增長情況，男女、老少比例構成及民族特徵、年齡、職業、知識結構等。 ③ 消費水平變動的參數。消費水平變動直接影響需求的變化。不同的消費水平對產品的質量、規格及其數量的要求不盡相同。消費資料的生產主要受到消費水平變動的影響，所以，這方面的資料十分重要。對消費水平變動情況的了解，不能僅憑國家計劃消費水平增長率等參數來判斷，從近幾年的情況來看，實際消費水平的提高往往大於，甚至遠遠超過計劃消費水平增長率，要通過各種渠道來收集消費水平變動的參數資料，這樣才能得出正確的市場經濟研究結論。 ④ 價格變動。產品價格的變化對產品需求的影響極大，同時也直接影響產品生產者的積極性。 ⑤ 產品的社會擁有量。這主要是指生產資料及一些使用年限比較長的耐用消費品的社會擁有量。
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要確定這些參數，對於一個開放的國家市場來講，不僅要掌握國內生產、消費、流通的狀況，而且要掌握國外生產、消費和流通的狀況。只有這樣，才能作出正確的市場分析。顯然，這些資料的取得，主要依靠計劃、統計和主管部門以及投資機構收集。
4、 市場抽樣調查
對局部地區、個別產品的市場調查和預測是通過抽樣調查、試銷法和專家意見法進行的。其中，抽樣調查的具體做法具有普遍意義。 要取得某項產品需求潛量的第一手資料，進行全面調查是不可能的，只能採取抽樣調查的方法，根據樣本中的調查結果來推算全體。為了使抽出的樣本具有代表性，一般採用「隨機抽樣」的原則。市場調查預測中常用的抽查方法主要有「等距離抽樣」和「判斷抽樣」兩種，分別舉例說明如下： ① 等距離抽樣法（又稱系統抽樣法）。即對調查范圍內各地區居民按地區人口多少比例進行任意抽樣，對抽到的樣本進行直接調查詢問，再將其結果（一般為百分比）乘以全地區的總戶數，即得全地區的需求總量。對需求的規格、品種也可作進一步分析。 ② 判斷抽樣法。即根據產品的需求特點，選擇需用這類產品較多的部分居民戶，再用按比例任意抽樣的方法進行調查。
5、 市場試銷法
這種方法適用於新產品需求預測，若沒有現成的資料，抽樣調查也比較困難，則採用試銷法來預測新產品的需求量。但在試銷期間，由於消費者對新產品比較生疏，購買時比較猶豫，使對市場潛量估計不足，因此，需要配合一定的廣告宣傳，使試銷的結果有一定的准確性。
5.3 時間序列預測法
時間序列預測法以及後面將要介紹的因果分析法和最終用途法都屬於定量預測方法。所謂時間序列就是將過去的歷史資料和數據，按照時間順序排列起來的一組數字序列。如按年度排列的某種產品產量、社會擁有量、商業銷售量等。 市場需求的變動隨時間的變化，一般受兩類因素的影響：一類是對市場需求動態起主導作用的規律性因素；另一類是對市場需求動態起輔助性和臨時性作用的偶然因素。時間序列法主要是消除偶然性因素的影響，把時間序列作為隨機變數序列採用簡單平均、加權平均或滑動平均方法，對未來進行預測。這類方法的運用有二個前提條件： ① 假定影響未來市場供求的各種因素與過去的影響因素大體相似； ② 市場供求發展的過程是漸進的變化過程，而不是跳躍式的突變過程。 由於經濟事件的未來狀況不可能是過去的簡單重復、而且許多經濟事件的發展都具有跳躍性質，因此，時間序列法最適用於短期預測，在一定條件下，也可用於中期預測，而不能用於較長時間的預測。常駐用於中、小型項目的投資市場經濟分析。
5.3.1 移動平均法
移動平均法的原理是：將時間序列的數值分為若干段，每段的平均時間不變，但不斷向後移一位，這樣來作出預測。比如，平均間隔為四期，則1、2、3、4為一段，2、3、4、5為二段，3、4、
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5、6為三段，以此類推。移動平均法考慮了發展趨勢，修勻了數據中異常大和異常小的觀察值，並且以趨勢發展變化的最新數據為預測依據。移動平均法的數值平均可採用算術平均法和加權平均法來進行。 ① 簡單移動平均法。即根據移動平均法的原理，連續地計算出各期的算術平均值，作為相應預測期的預測量。 ② 加權移動平均法。採用簡單移動平均法，由於沒有充分注意近期實際值對發展趨勢的影響總要大於以前各期實際值的事實，所以，加權移動平均法賦予近期實際值以較大的權數，而越是遠期的實際值的權數愈小，較為准確地進行預測。 [例5.1] 某產品今年的銷售量如表5.1所示，以4個月的實際銷售量為基礎，應用移動平均法進行預測，各月的權系數分別為0.1、0.2、0.3、0.4。試預測11月、12月和明年1月份的銷售量？ 表5.1 7～12月的實際銷售量
月份
7
8
9
10
11
12
實際銷量
450
400
510
560
590
610
解： ① 簡單移動平均法。 11月份預測量=（450＋400＋510＋560）/4=480 12月份預測量=（400＋510＋560＋590）/4=515 1月份預測量= （510＋560＋590＋610）/4=567.5 ② 加權移動平均法。 11月份預測量：450×0.1＋300×0.2＋510×0.3＋560×0.4=502 12月份預測量：400×0.1＋510×0.2＋560×0.3＋590×0.4=546 1月份預測量：510×0.1＋560×0.2＋590×0.3＋610×0.4=584
5.3.2 簡單指數平滑法
移動平均法的優點是計算簡單，特別適用於脈沖式趨勢線的短期預測，但它需要較多的歷史數據，而且其近期值對趨勢發展的影響仍然是不足的，指數平滑法的原理就是進一步加強近斯數據對預期的作用，加大近期數據的權值。由於強調近期數據的作用，此法要求的歷史數據較少。這是美國企業普遍採用的預測方法之一。其計算公式： )(111ttttFDaFF 式中：tF——第t期預測值；tD——第t－1期實際數； a——平滑化系數，0＜a＜1。
在使用簡單指數平滑法進行預測時，若缺乏上期預測值，可採用前幾期的實際平均值作為初始預測值。a值是一個經驗數據，取值范圍在0與1之間。確定a值可能用「試誤法」，即以0至1之間的不同值代入公式試驗，直到找出最適合過去幾期實際值a為止，因此，比較麻煩，一般根據預測的不同要求，選取不同的a值。a值愈大，預測數愈接近於本期實際數，a值愈小則本期預測數愈接近於上期平均數。因此，如果時間序列中，各期實際數變動較大，而要使數平滑數能敏感地反映出最新變化，就應取較大的a值。反之，如果所求的指數平滑數是要用來代表該時間序列的長期預測
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值，就應該取較小的值，這樣才可能盡量消除不規則變動的影響。 [例5.2] 某公司1～6月份的銷量如表5.2所示。設平滑系數a=0.5，試用簡單指數平滑法預測7月份銷售量。 表5.2 1～6月份實際銷量
月份
1
2
3
4
5
6
銷量
1000
1400
900
1300
1500
1000
解： （1）確定初始預測值。若以1～3月份實際觀測值的平均值作為初始預測值，則4月份預測值為： 11003900140010004F （2）計算5月、6月、7月銷售量預測值。 1200)11001300(5.01100)(5.04445FDFF 1350)12001500(5.01200)(5.05556FDFF 1175)13501000(5.01350)(5.06667FDFF 值得指出的，簡單指數平滑法對於有明顯趨勢變動的時間序列是不適用的，因為，當時間序列觀測值存在上升趨勢時，簡單指數平滑法得到的預測曲線偏低，反之則偏高。對於這種類型的預測可採用趨勢修正指數平滑法。
5.3 因果預測法
市場中的各種經濟變數是互相聯系的，其中一個變數的變化會引起另一個變數的變化。因果預測法就是根據變數之間存在的因果關系，利用相應的數學模型進行預測的方法。常用的有：回歸分析法、消費水平法。
5.3.1 回歸分析法
回歸分析是分析變數之間相互關系的一種數理統計方法。它的原理是根據觀察對象建立盡可能合理的數學模型，然後運用數學中的最小二乘法求得方程中的各項回歸系數，使得實際觀察的各點值與回歸直線（或曲線）上各對應點的離差平方和為最小。回歸分析中自變數可以是一個，也可以是多個，一個自變數的稱一元回歸，多個自變數的稱多元回歸。若相關關系是線性稱線性回歸，否則就是非線性回歸。 回歸分析法的步驟： ① 收集資料、篩選變數。挑選對預測對象起主要影響的因素作為自變數。 ② 畫散點圖。將收集到的自變數X和因變數Y分別畫在坐標平面圖上。 ③ 根據散點圖確定相應的回歸方程，如一元線性、指數型、多元線性等。 ④ 計算回歸方程中的參數，一般用最小二乘法。
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⑤ 進行統計檢驗和經濟檢驗。用計算相關系靈敏的辦法來判斷方程的可靠性。並從經濟上分析求得的各參數是否符合實際。 ⑥ 再應用回歸方程進行預測。 1、一元性線性回歸預測。當時序列中，被測變數的實際觀測值隨時間推移呈直線上升或下降時，可採用線性回歸法，回歸方程式為： bxay 根據最小二乘法： 令：niiniixnxyny111,1 niiniiXXxnxL1121 niiniiniiiXYyxnyxL1111 niiniiYYynyL1121 回歸系數：XXXYLLxnxxynxy，bbxya22)( 相關系數： YYXXXYLLLyynxxnyxxynr2222)()( [例5.3] 某采礦公司1～10月份的鐵產量和煉焦精煤量如下表5.3所示，11月份計劃鐵產量17.5噸，試用線性回歸法預測11月份需要的精煤量？ 表5.3 1～10月份實際鐵產量和煉焦精煤量
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
鐵產量x
6.5
8.5
10.5
12.0
12.5
10.5
12.0
11.0
12.5
16.5
精煤量y
10.5
15.0
18.0
20.0
20.0
18.0
22.0
20.5
22.0
26.0
解：25.1910/5.192 ,25.1110/5.112yx 75.13281012
iix,75.38651012
iiy,5.2262101
iiiyx 125.6310/5.11275.13282XXL
70
5.10210/5.1925.1125.2262XYL 35.17910/5.19275.38652YYL 624.1125.63/5.102b,98.025.11624.125.19a 回歸方程：xy624.198.0 相關系數：9633.035.179125.635.102r，相關性很好，回歸方程適用。11月份精煤量：4.295.17624.198.0y噸。 2、非線性回歸預測。在實際工作中，往往兩個變數之間的關系不是線性的，而是非線性的，需要用曲線方程來進行回歸預測。非線性回歸方程，一般都通過數學上的變數替換化為線性回歸方程，然後，求出回歸系數，經過變數替換以後，再得到所求的曲線回歸方程。例如，指數函數btkeY，將等式兩邊取自然對數，令yyln，kaln，原式可分為btay。 怎樣來確定變數之間要配什麼曲線來擬合呢？通常有三種方法： （1）根據理論分析和過去積累的經驗，來確定變數x和y之間的函數類型。 （2）利用作圖的方法，畫出變數x與y的散點圖，然後用圖型來分配哪種曲線最合適，一般在數據量少時，才利用。 （3）根據變數x與y的統計數據，利用計算機對各種函數類型進行試算，從中選擇一種擬合程度最好的函數類型。
❸ 市場調查與預測在企業營銷管理中的地位與作用
試論市場調查在汽車營銷中的地位與作用
摘要：
「滿足消費者需求」是企業生存的支柱點，而「市場調查」則是企業用以「測心」的指標。由上述中可以看出市場調查在一個企業的營銷中佔有非常重要的地位，汽車企業營銷也是如此，市場調查必不可少。
市場調查起源於美國有正式記載的為制定營銷決策而發展的第一次調查是1879年由廣告代理商艾爾（n，w，Ayer）做的，這是第一次系統的市場調查，調查的目的是為農業設備製造商制定廣告的安排。下文就市場調查的基本概念、意義、分類、以及它的設計方案和市場細分的關系進行闡述，並表明自己的觀點。同時還聯系實際來論述有效的市場調查對營銷的促進作用。
一、市場調查的基本概念
市場調查是營銷戰略的第一環節，可以用最小的資金投入，獲得最大的收益。有了市場調查的資料才有真實准確的數據。唯有真實准確的數據才能真正有效的促使營銷人員發展問題並解決問題，提高決策的正確性，找到確切的市場定位確定營銷策略避免市場風險，制定發展計劃。
美國市場調查營銷協會給市場調查所下的定義是：市場調查是一種通過信息將消費者，顧客和公眾與營銷者連接起來的橋梁。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題、產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷業績，改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了解決這個問題所需要的信息、設計的收集信息的方法、管理並實施信息收集過程，分析結果最後要溝通所得結論及其意義（美國市場調查協會American Marketing Association）。
簡單的說，市場調查是指對營銷決策相關的數據進行設計，收集和分析並把分析結果向營銷管理者溝通的過程。
二、市場調查與市場細分的關系
市場調查對企業的重要性就象是生命不能沒有水一樣，關系著企業的生死存亡。企業的營銷決策也是根據市場調查的結果來決定的。
而市場細分則是目標市場營銷的另一個階段，單純的就市場細分來說，只是將市場劃分一些不同的群體就算完成了任務。 而要想將市場細分化也要根據調查的結果，市場細分是在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提。所以市場調查和市場細分是相互依存相輔相成的，它們對與一個企業的營銷來說有著至關重要的作用。
調查在市場營銷領域中的重要性從很多方面都可以體現出來。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息都具有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題、制定、優化營銷組合並評估其效果。
市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，並把調查中的發現和其含義提供給客戶。
在市場調查方案設計前，首先要了解它的含義和意義。市場調查方案設計，就是根據調查研究的目的和調查對象的性質，在進行實際調查之前，對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排，提出相應的調查實施方案，制定出合理的工作程序。市場調查的范圍可大可小，但是無論是大范圍的調查，還是小規模的調查工作，都會涉及到相互聯系的各個組成項目。例如，對某市商業企業競爭能力進行調查，就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為一個整體，對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮，避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程，則是對調查工作縱向方面的設計，它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節，即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先做出統一考慮和安排，才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行，減少調查誤差，提高調查質量。同時市場調查也是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作，一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加，為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步驟，圓滿完成調查任務，就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參加調查工作的人員都依次執行。具體來說，市場調查方案設計的意義有以下兩點。
第一，從認識上講，市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。
第二，從實踐要求上講，市場調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。市場調查也包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗等。一次完整的市場調查大致可分為調查准備、調查實施、分析總結三個階段。
而在市場調查之前必須先根據企業自身的環境設立一套獨特的市場調查總體方案。市場調查方案設計是對調查工作各個方面和全過程的通盤考慮，包括了整個調查工作過程的全部內容。調查方案是否科學、可行、是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案包括下述幾個內容：確立調查目的→確定調查對象和調查單位→確定調查項目→制定調查提綱和調查表→確定調查時間和調查工作期限→確定調查方式和方法→確定調查資料整理和分析方法→確定提交報告的方式→制訂調查的組織計劃。
市場調查目的主要是收集，整理和分析有關信息，提出解決問題的建議，了解營銷環境、發現機會和問題，為市場預測和營銷決策提供依據。明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目而漏掉別的重要項目，無法調查出企業需要的內容。例如汽車市場的調查，一個汽車品牌的所在區域，政治、文化、經濟都各自有什麼特點？要調查的顧客群的年齡段，性別等等而以上說的也同時要根據市場細分的范圍進行調查。例：中國奇瑞的QQ系列在細分中確定的顧客群是20歲往上的白領女性和單身人群，所以調查時要針對這一部分人。所以調查又同時受到市場細分的牽制。
還有除要做到以上的各個調查步驟，還要注意調查的方式和方法在調查方案中有一個正確的調查方式也可以使整個調查更加出色。搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等等。具體的調查方法有抽樣問卷調查法、面談調查法、觀察法、實驗調查法、統計分析法等。在調查時，採用何種方式、方法不是固定和統一的，而是取決於調查對象和調查任務。在市場經濟的條件下，為准確、全面的取得市場信息，尤其重要。
在當今信息時代的21世紀里，汽車企業的營銷也離不開最快、最多的商業信息，把握信息並充分的利用信息，無疑成為商家門競爭相逐的焦點，汽車營銷人員必須加強汽車市場的調查才可能把握住市場的脈搏，並把調查的結果進一步的細分，確定目標為之奮斗才可以成功。
那麼什麼是市場細分呢？科特勒指出，目標營銷通常要經過三個步驟，即所謂的營銷STP（市場細分、選擇、定位）。按照購買者所需要的產品和營銷組合，將一個市場分成若干個不同的購買者群體，並描述他們的輪廓即是市場細分。
而且市場調查也是服務於市場細分的。要把調查來的結果進行分類整理才可以進行目標市場選擇，如果市場調查是第一步那麼細分肯定在第二步。市場細分是以在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提的。市場細分可分為「消費者細分和產業細分」兩大類。同時消費者細分要依據一定的細分變數來進行。消費者市場的細分變數主要分四類，如下表：
細分變數類型 定義
地理細分 就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他的地理變數來細分消費者
人口細分 就是企業按照人口變數（包括年齡、性別、收入、職業、國籍等）來細分市場
心理細分 就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者
行為細分 就是按照消費者購買或使用某種產品時機、消費者所追求的利益、使用情況使用率、消費者對某品牌的忠誠程度、消費者待購階段對產品的態度
這些細分都是依據市場調查的報告來分類的，企業產品各不相同調查的結果也是不一樣的，只有以市場調查為基礎做出適合自己企業的一套細分方案，方可滿足購買心理日益成熟的消費者，我國如今的汽車企業也需要努力的做好市場細分，特別是現在人門生活水平的提高也使他們的需求每天都在不停的改變，消費水平也逐漸呈現出多層次，隨著轎車市場的發展市場細分的趨勢越來越明顯，只有不斷適應日益細分的市場需求加快新產品的開發速度才可以讓企業不會被市場淘汰，更加輝煌。我個人認為市場調查服務於市場細分，而市場細分又是以市場調查為依據的它們之間相互作用，才可以把企業營銷做的更好。市場細分同時也牽制著市場調查，要根據細分的種類來確定調查的顧客群等調查的各個針對目標。市場調查可以調查產品售前需要和售後顧客反饋意見等，而市場細分則是為下一個市場服務，為下一次計劃做准備的。
三、聯系實際，闡述有效的市場調查對營銷的促進作用
一份有效的、科學的市場調查對一個企業的營銷來說具有非常大的促進作用。可以幫助企業確定正確的市場目標為領導決策提供依據，從而達到理想的經濟效益。反之，如果一個企業在營銷中沒有重視市場調查，而是簡單的調查分析就盲目的生產投放市場必然會導致嚴重的失敗。
曾經福特Edsel的失敗就能很好的證明這一點。隨著中國加入WTO，國人對世界汽車的了解增多，國家城市居民消費能力和消費意識的不斷提高，大多數消費者都對中國的汽車工業有所期待，期待它能有更進一步的、有利於消費者的發展。當時福特公司主事者就看清了這一點，他們認為不能將這有利可圖市場拱手讓人，因此Edsel中價位汽車系列推出市場必然有利可圖。雖然他們抓住了很好的市場機會，但是沒有仔細的調查分析市場就盲目的推出了Edsel中價位汽車系列。Edsel於1957年9月4日推出，首日接獲6500輛訂單，接著銷售情況卻急遽下降。10月13日晚上，福特公司在電視推出大量廣告，情況未見好轉。到1958年11月，Edsel系列新車問世，銷售稍有轉機，1959年10月中旬Edsel推出第三個系列產品，沒有造成任何影響1959年11月19日， Edsel生產停止，正式謝幕。Edsel乃經過周詳計劃，且投入大量人力物力與財力，且有幾十年生產和銷售經驗為後援，但Edsel最終還是一敗塗地。
仔細分析福特Edsel的失敗原因主要有三點：
1、「購買動機研究」雖然提供了新汽車所需之良好形象，但卻沒有幫助。因為實際運用時，無法將它轉變為「實質產品特色」。
因為車型設計者研究了現有各型汽車形狀特徵，提出建議，最後車形概念卻在800位車型設計者同意下產生。將「市場調查結果」束之高閣。Edsel的車頭像一個張開的大嘴巴，這種外表從心理學的觀點而言，沒有人願意自己車子讓人產生如此聯想，因為那太不符合「消費者自我形象」的要求。
2、Edsel於1957年推出，但大部份消費者偏好研究卻早在10年前既著手進行，而那正是中價值強勢時期，但其間經過許多年，研究者卻沒有考慮消費者態度上改變，發覺到消費者喜好的轉變，這種轉變在事實上調查者應該注意到的。
3、在車子命名的選擇方面，研究者收集大約2000個不同名字，在幾個大都市的人行道上訪問行人，請他們說出每個名字時的自由聯想，並詢問每個名字的負面聯想，但研究結果並沒有確切的結論。結果提出Edsel系列車型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供當局參考。但是福特並沒有考慮結果，而是冒然採用了他唯一兒子的名字——Edsel。如果他的市場調查做的仔細、有效，而且仔細分析消費者的需求這次營銷就不會以失敗告終。由此可以證明有效的市場調查對市場營銷有著很大的促進作用。
市場營銷環境直接制約企業營銷活動，只有不斷的進行市場調查，獲得第一手的商業數據，才能把握市場營銷的機會和盡快改正當前市場存在的問題。「消費者是市場營銷的起點和終點」所有的市場營銷活動都是為消費者服務的，只有做好市場調查才能深入的了解消費者的需求，完善企業產品做到更好。
參考文獻：
（1）郭國慶、《市場營銷學》、武漢大學出版社、1996年9月25日第一版，第71頁
（2）http://www.sina.com.cn
❹ 市場調查與預測 名詞解釋
數據處理：數據處理是對數據的採集、存儲、檢索、加工、變換和傳輸。數據是對事實、概念或指令的一種表達形式，可由人工或自動化裝置進行處理。數據的形式可以是數字、文字、圖形或聲音等。數據經過解釋並賦予一定的意義之後，便成為信息。數據處理的基本目的是從大量的、可能是雜亂無章的、難以理解的數據中抽取並推導出對於某些特定的人們來說是有價值、有意義的數據。數據處理是系統工程和自動控制的基本環節。數據處理貫穿於社會生產和社會生活的各個領域。數據處理技術的發展及其應用的廣度和深度，極大地影響著人類社會發展的進程。
市場細分：市場細分（market segmentation）是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
抽樣技術：抽樣技術，一種數學方法。摘要如下：1．單純隨機抽樣：完全隨機，無限制；一般多利用亂數表或抽樣球2．系統抽樣：按一定的時間/數量間隔抽樣3．分層抽樣：先層別後再抽樣4．曲折抽樣：是希望減少系統抽樣因周期性而發生偏差等缺點所採用的方法。可視為隨機抽樣，但較復雜，具有規則性。
數據分析：數據分析是指用適當的統計方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進行分析，以求最大化地開發數據資料的功能，發揮數據的作用。是為了提取有用信息和形成結論而對數據加以詳細研究和概括總結的過程。數據也稱觀測值，是實驗、測量、觀察、調查等的結果，常以數量的形式給出。
望採納！
❺ 市場調查與預測的意義
一、市場調查與市場預測的聯系
市場調查與市場調查都是人們了解、認識市場，分析研究市場發展變化規律的方法或工具，市場調查又稱為市場調研，它是應用各種科學的調查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場狀況進行反映或描述，以認識市場發展變化規律的過程。從時間的角度看，市場調查著重分析市場過去和現在的表現，並在長期的研究中認識市場規律，市場預測是根據市場過去和現在的表現，運用科學的預測方法對市場未來的發展變化進行預測或估計，為科學決策提供依據，因此市場預測著重分析市場未來的表現。
市場調查與市場預測可以分析作為一門學科或一項實際工作，同時二者之間有著密切的聯系，被認為是一個連貫分析市場過程的兩個階段，它們之間的聯系突出表現在以下兩個方面：
一是從時間的連續性來看，只有將二者作為一項連貫的工作，對市場的分析研究才能更系統更全面，也才能為科學的決策提供更有利的依據。
二是從方法論的角度看，市場預測有賴於市場調查。市場預測必須依據市場調查的資料，市場調查資料的水平和質量決定著市場預測的水平和質量，因此我們說，市場調查是市場預測的基礎，市場預測是市場調查的延伸和深化。
二、 現代市場調查在方法上突出表現的特點有：
1．抽樣調查方式在市場調查中的廣泛應用
抽樣調查方法具有節省費用，應用廣等特點，它適應於市場現象數量方面的調查研究，它能過以樣本指標推斷總體指標，並能夠計算出樣本指標與總體指標之間的抽樣誤差，還能誤差控制在一定允許誤差范圍內，在一定可靠程度下，對總體的數量做出推斷。因而它得到廣泛的應用，這也使得在現有人、財物力條件下可以取得的市場資料數量大大增加、質量也得到提高，為市場預測創造了有利條件。
2。問卷法和訪問法中應用的精密化
它們是市場調查中搜集資料最常用的方法，訪問法是一種典型的直接調查法，問卷法是一種典型的間接調查法。這兩種方法經過長期的使用，其方法本身在不斷發展完善，日趨精密化，使市場調查取得直接資料，在准確性、全面性、系統性方面都有很大的提高，為市場預測精確性的提高，為市場預測精確度的提高提供了基本保證，保證了市場預測的發展。
3．計算機在資料整理和分析中的廣泛應用
在市場調查數據和各種信息的處理中，廣泛應用計算機，大大提高 了信息處理能力，也提高了信息處理標准化和准確性。計算機在市場調查中的廣泛應用，使市場調查取得的市場資料在數量上和質量上都得到較大提高，增強了市場調查的時效性。
第二節 市場調查和預測中的市場含義
一、市場的一般涵義
從本質上講，市場是以商品交換為內容的經濟聯系形式，它是社會分工和商品生產的產物。市場反映著在社會分工基礎上，不同商品生產者之間，商品生產者與商品消費者之間進行商品交換的經濟關系。因此，市場是與商品生產和社會分工密不可分的，只要社會分工和商品生產存在，市場就必然會存在；只要社會分工在不斷趨於精細，商品生產在不斷發展，市場也必然會不斷擴大和發展。社會產品存在著不同的所有者，社會生產的不同分工使社會產品成為商品，形成了商品供應與需求。市場上的基本活動是商品交換，市場的基本關系是商品供求關系，它反映著不同社會分工的商品所有者之間的經濟聯系。
對市場這種本質的認識，對於分析研究市場的性質，對於分析市場的產生、存在和發展，對於正確認識市場的作用，對於市場調查和預測具體工作的開展，都是十分必要的。
二、市場的具體涵義
1．市場是商品交換的場所
這實際上是從空間范圍對市場的理解。商品交換活動必須在一定場所進行，商品買賣雙方都在那裡發生作用。
2．市場是某種商品或某類商品的需求量
將市場作為商品需求量，實際上是從商品買賣雙方中買方一方面來理解市場，認為市場就是某種商品或某類商品現實的或潛在的購買量。如果人們說「北京的蔬菜市場很大」，這顯然不是說蔬菜交易所很大，而是指北京對蔬菜的需求量很大，現實的或潛在發展中的購買量很大。將市場作為某種或某類商品的需求量，雖然是從商品買賣雙方的買方一方面來看問題，但它卻是商品的賣方（或者說銷售者）極為重視的。作為生產企業或營銷企業都特別要明確自己的市場有多大，即消費需求量有多大。在市場調查和市場預測中，將對市場調查和預測內容的一個重點。
3．市場是賣方與買方的結合，是商品供求雙方相互作用的總和
對市場的這種理解，是從市場的基本關系商品供求關系角度提出來的。商品供求雙方的力量，在不同的條件下表現有所不同。
4．市場是商品流通領域反映商品交換關系的總和
這種對市場的理解，是從商品流通的全局出發，將市場作為一個社
❻ 對市場調查與預測的認識與體會
❼ 《市場調查與預測》
1.調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.調查對象
調查對象指接受調查的社會現象的總體。調查對象由性質相同的各個調查單位組成。例如，要調查研究全國運輸企業的運輸周轉量、成本、燃料消耗、勞動生產率情況，則全國所有運輸企業就是調查對象。確定調查對象的關鍵在於科學地確定調查對象的定義，明確地規定接受調查的總體的范圍與界限。只有這樣，才能避免因界限不清而導致調查登記的重復或遺漏，保證調查資料的准確性。
3.調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4.調查表
問卷調查法也稱問卷法，它是調查者運用統一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。
問卷調查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編製成問題表格，以郵寄方式、當面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被試對某一現象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷法的運用，關鍵在於編制問卷，選擇被試和結果分析。
5.調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6.樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致。
7.資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法.電話調查法、郵寄法.留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用於不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的數據統計分析。
❽ 電大市場調查與預測
電大網上的都可以幫你的