1. 市場調研報告的要素
第一,必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料,這是調研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自於實地考察,一方面來自於書報、雜志和互聯網。在知識爆炸的時代,獲得間接資料似乎比較容易,難得的是深入實地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下,腳踏實地地到實踐中認真調查,掌握大量的符合實際的第一手資料,這是寫好調研報告的前提,必須下大功夫。
第二,對於獲得的大量的直接和間接資料,要做艱苦細致的辨別真偽的工作,從中找出事物的內在規律性,這是不容易的事。調研報告切忌面面俱到。在第一手材料中,篩選出最典型、最能說明問題的材料,對其進行分析,從中揭示出事物的本質或找出事物的內在規律,得出正確的結論,總結出有價值的東西,這是寫調研報告時應特別注意的。
第三,用詞力求准確,文風朴實。毛澤東的《湖南農民運動考察報告》是很好的典範。寫調研報告,應該用概念成熟的專業用語,非專業用語應力求准確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調查對象反映事物的典型語言,應在調研報告中選用。盲目追求用詞新穎,把簡單的事物用復雜的詞語來表達,把簡單的道理說得雲山霧罩、玄而又玄,實際上是學風浮躁的表現,有時甚至有「沒有真功夫」之嫌。
第四,邏輯嚴謹,條理清晰。調研報告要做到觀點鮮明,立論有據。論據和觀點要有嚴密的邏輯關系,條理清晰。論據不單是列舉事例,講故事,邏輯關系是指論據和觀點之間內在的必然聯系。如果沒有邏輯關系,無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結構上的創新只是形式問題,不能把主要精力放在追求報告的形式上。調研報告的結構可以不拘一格。
第五,要有扎實的專業知識和思想素質。好的調研報告,是由調研人員的基本素質決定的。調研人員既要有深厚的理論基礎,又要有豐富的專業知識。一項政策往往涉及到國民經濟的許多方面,並且影響到不同的社會群體,只有具備很寬的知識面,才能夠深刻理解國家的大政方針,正確判斷政策所涉及的不同群體的需要;才能看清復雜事物的真實面目。恩格斯說過:如果現象和本質是統一的,任何科學都沒有存在的價值了。調研人員一定要具備透過現象洞察事物本質的能力。這源於日積月累,非一朝一夕之功。
第六,要對人民有感情,對事業、對真理有追求。任何事物都是一分為二的,調研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點,也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說,「不是我有才能,而是我有感情」。深入實際搞調研,一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈願望和感情。
2. 市場調查報告有哪些內容
從嚴格意義上說,市場調查報告沒有固定不變的格式.不同的市場調查報告寫作,主要依據調查的目的、內容、結果以及主要用途來決定.但一般來說,各種市場調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個部分.
1.標題 市場調查報告的標題即市場調查的題目.標題必須准確揭示調查報告的主題思想.標題要簡單明了、高度概括、題文相符.如《××市居民住宅消費需求調查報告》、《關於化妝品市場調查報告》、《××產品滯銷的調查報告》等,這些標題都很簡明,能吸引人.
2.導言 導言是市場調查報告的開頭部分,一般說明市場調查的目的和意義,介紹市場調查工作基本概況,包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及採用的調查方法、方式.這是比較常見的寫法.也有調查報告在導言中,先寫調查的結論是什麼,或直接提出問題等,這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣.
3.主體部分 這是市場調查報告中的主要內容,是表現調查報告主題的重要部分.這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小.主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據,用它們來說明有關問題,得出有關結論; 對有些問題、 現象要做深入分析、評論等.總之,主體部分要善於運用材料,來表現調查的主題.
4.結尾 主要是形成市場調查的基本結論,也就是對市場調查的結果作一個小結.有的調查報告還要提出對策措施,供有關決策者參考.
市場調查報告的基本組成一、 選題 選擇與調查相關的內容進行調查.
二、 調查報告一般包括以下內容:
1、調查目的
2、調查對象及其一般情況
3、調查內容
4、調查方式(一般可選擇:問卷式,訪談法,觀察法,資料法等)
5、調查時間
6、調查結果
7、調查體會(可以是對調查結果的分析,也可以是找出結果的原因及應對辦法等.)
市場調查報告的寫作要領要做好市場調查研究前期工作.寫作前,要根據確定的調查目的,進行深入細致的市場調查,掌握充分的材料和數據,並運用科學的方法,進行分析研究判斷,為寫作市場調查報告打下良好的基礎. 要實事求是,尊重客觀事實.寫作市場調查報告一定要從實際出發,實事求是地反映出市場的真實情況,一是一,二是二,不誇大,不縮小,要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌. 要中心突出,條理清楚.運用多種方式進行市場調查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善於根據主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選,給材料歸類,並分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價值的材料組織到文章中去.市場調查報告的基本要求 1.調查報告力求客觀真實、實事求是 調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的.要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫.總之,要用事實來說話. 2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一 市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據.在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一. 切忌調查資料與觀點相分離. 3.調查報告要突出市場調查的目的 撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題.市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述. 4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂 調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語.因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂. 市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿.
3. 市場調研報告的基本框架是什麼
1、確定調查的目的和任務。調查目的是指特定的調查課題所要解決的問題,即為何要調查、要了解和解決什幺問題,調查結果有什幺用處。調查任務是指調查目的既定的條件下,市場調查應獲取什幺樣的信息才能滿足調查的要求。
明確調查的目的和任務是調查方案設計的首要問題,因為只有調查目的和任務明確,才能確定調查的對象、內容和方法,才能保證市場調查具有針對性。
2、確定調查對象和調查單位。確定調查對象和調查單位是為了明確向誰調查和由誰來提供資料的問題。
調查對象是根據調查目的和任務確定的一定時空范圍內的所要調查的總體,它是由客觀存在的具有某一共同性質的許多個體單位所組成的整體。調查單位就是調查總體中的各個個體單位,它是調查項目的承擔者或信息源。
(3)市場調查報告必須有哪些基礎擴展閱讀:
確定調查時間是為了保證數據的統一性,否則,數據無法分類和匯總,導致市場調查失效。調查時期現象時,應確定數據或指標項目的起止時間;調查時點現象時,應明確規定統一的標准時點。
市場調查方式通常有市場普查、重點市場調查、典型市場調查、抽樣市場調查、非概率抽樣調查等等。調查方式的選擇應根據調查的目的和任務、調查對象的特點、調查費用的多少、調查的精度要求作出選擇。
4. 市場調查的基本要求是什麼
1.調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3.調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。
市場調查報告採用直接調查與間接調查兩種研究方法:
1)直接調查法
通過對主要區域的行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談,獲取行業相關產品市場中的原始數據與資料。
2)間接調查法
充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料,及時獲取相關行業的相關信息與動態數據。
5. 做一次市場調查要做那些准備
計劃首重目標。你要調查什麼就是目標。如果你說我就想知道黃瓜的行情如何?這種目標和沒有一樣!目標一定是細分的,可數據表達和量化的。例如:我想要知道2016年截至到2月15日,本地(確定范圍)內黃瓜的進貨價格曲線,批發價格曲線,零售價格曲線,銷售數量,庫存數量,本地產量和田頭價格波動曲線,外地進入數量和價格佔比和曲線,零售數量和批發數量及它們的價格走勢與波動幅度。如果再深入:批發市場中黃瓜流出的方向和數量佔比;菜場規模與黃瓜銷售數據的收集與比較,家庭采購黃瓜的平均頻率和平均數量,食堂采購黃瓜的平均頻率和數量,飯店采購黃瓜的平均頻率和數量;庫存黃瓜的平均保質期和日平均損耗率……………可以無窮無盡的挖下去。但是,你沒有必要被嚇到,這些數據的選擇和你要做什麼事情是相關的。所以你要根據調查目的選擇相關的數據調查。
確認數據需求後開始製表。但記住,製表一定要站在被調查者的角度思考。盡可能把所有的數據濃縮為不超過10個問題,而10個問題涉及的都是最基礎的根數據。問題的問法不能帶有傾向性,而且問題文本中不能有轉折,必須簡單明了無歧義,讓沒文化一聽就明白。被調查者如果只用三分鍾做完調查,並不假思索的把他爛熟於心的數據報出來,這份表格就過關了。
然後確定被調查人群的樣本。這里要注意,調查結果的精確度和樣本數量無關,而和樣本分布有關。舉個栗子:你要調查某日黃瓜的零售價格曲線分布。你不可能本地菜場所有的蔬菜攤位問過去。你只能靠樣本採集。這個時候,你要知道本地有幾家可以賣蔬菜的商業機構?農貿菜場有幾家?生鮮店有幾家?超市有幾家?分布在市中心有幾家?分布在居民區的有哪些?分布在城鄉結合部的有哪些?服務人群數預估是多少?然後,你要根據地理位置的分布選擇4~5家商業機構,根據不同類型各選擇4~5家,根據大,中,小規模分別選擇4~5家,然後,把有重疊的商業機構合並,你就有了20~30個預訂調查目標。這樣調查出來的數據就比較精確了。
進入某個特定的商業機構,你還要注意個體樣本的選擇,比如農貿市場,攤位位置好,一般,不好的攤主都要問到。全天擺攤和只出早市的攤主也要問到,黃瓜早上的價格與銷量和晚上的價格與銷量也要問到……總之就這意思,你看著辦吧。
有了表格和目標人群,現在可以動手了。如果是實效性強的調查,你就必須有團隊,大家一起動手才來得及,請一些做社會實踐的學生比較便宜,但要做抽樣回訪,防止亂交卷,這是團隊管理的事情了,不再展開。如果實效性不強,你不捨得花錢的話,就自己跑吧。
但被調查者願意配合的不多,被拒絕是常事。為了提高他們的配合度,你有必要給自己找個身份。最簡單的是去當地政府部門開個介紹信,理由自己琢磨,比如說:你受xxx大型(有名)的蔬菜有關的企業委託,在當地做個什麼調查,希望能得到政府的支持雲雲。然後拿著這張介紹信去找農貿市場的管理處,超市的辦公室這些管理機構,他們協助你的話效率會非常高,而且答案質量也會非常好。如果你沒辦法得到支持,就厚著臉皮一個一個的求人吧。
等你把預訂的調查做完了,另起一張匯總表,把所有數據匯總,根據你的需要加加減減的開始算吧。算出數據再來畫圖,你就可以開始分析了。這次調查就完美收官啦!
6. 怎麼做市場研究報告,需要研究調查哪些內容
要選擇企業真正關心的問題,運用實踐領域能聽得懂的語言,力爭給出對企業有幫助的解決方案。
調查研究、案例研究和咨詢研究三類報告是學術研究和企業實踐之間重要的載體形式,有利於形成二者之間的良性循環,加速企業隱性知識向顯性知識轉化,貫通從企業實踐到理論再到實踐的循環。
把握大趨勢和新現象
研究真問題是前提,做負責任的研究和服務社會的前提就是要選擇對企業有價值的研究題目,可以是中國企業群體面臨的普遍性問題,也可以是某一個企業的個性化難題,對此把握都脫離不開中國情境這一維度和對官產研大趨勢的把握。
1. 把研究報告寫在中國大地上
中國企業的發展已經由跟跑、並跑到了部分領跑的階段,很多管理經驗是具有中國特色的,是根植於中國歷史文化和改革開放這個大的制度背景下實現的,研究中需要關注中國情境。
在回答「為誰研究」和「研究什麼」這一根本性問題中,我們需要不斷總結中國管理經驗,完善中國管理理論,建立中國管理的話語體系,解決中國企業管理的實際問題。
2. 要有大時代的宏觀視野
研究企業管理,既要深入企業,又要跳出企業和管理本身,善於從宏觀大趨勢的判斷中剖析管理的本質。企業是經濟發展中的微觀主體,其成長方向和節奏受政策、產業和技術等多個外部因素影響,企業管理研究的發展變化也在大時代背景下進行。
有志於此的從業人員可以按照PEST模型中的維度來把握大勢。
一是政策改革領域,二是宏觀經濟、產業/行業發展,三是社會文化,四是技術變革。
這些因素的變化對管理實踐是深刻的,具有明顯導向性的。比如新一代信息技術的發展和應用中,商業模式、組織方式、用工方式、企業制度、領導文化等發生了巨變等。了解大時代背景是做管理研究的基本前提,更是有價值研究命題的出發點。
當然,這不是對宏觀大趨勢和環境的被動應對,而是坦然面對和聚焦針對,甚至是在掌握足夠資源的前提下,影響和設計大趨勢。
3. 確定適度的研究方向和領域
管理研究涉及企業的大千世界,難以面面俱到,撰寫研究報告需要明確研究方向和領域。需要強調的是,相比學界之內的研究,學界之外的研究領域可以更寬一些。因此,確定一個大體的研究方向,最好能做到多博一專。多博就是要有大時代的意識和宏觀視野;一專就是要在某一個方向上持續發力,把一個領域的研究做精、做透。
同時,要在宏觀環境和微觀企業兩個維度之間就一個問題不斷相互驗證,持續交互優化。比如研究企業成長,既要看宏觀經濟增速、產業發展階段,也要看具體企業的發展戰略和思路。
4. 關注新現象,提出新構想
在研究過程中,對新現象的關注尤為重要。一方面,新現象是企業經營中的最新「苗頭」,數據資料往往不充分,但會成為社會熱點。同時,運用恰當的發表方式來闡述新問題、新現象,容易及時地獲得相對廣泛的關注,能提升研究命題本身的價值。
另一方面,中國管理話語權的建立基礎是先提出中國管理的構想,再加以分析和論證,從理論上形成系統模型,給出解決方案。中國企業發展日新月異,這正是從增量上做出新構想,發展中國管理理論的良好契機。
怎樣獲得有價值的信息
管理研究的原材料是各類信息,無論哪種研究範式,都需要從龐雜的資料中抽絲剝繭,提取有價值的信息,進而深入研究。在信息大爆炸時代,信息的虛假化、碎片化、粉塵化已經成為顯性特質,而破除信息繭房困擾並不容易,獲取有價值信息的成本可能會提高。因此,需要以目標為導向,圍繞研究方向去有效地篩選有用信息。
1. 持續關注權威信息
管理信息的獲取通常有以下幾種途徑:官方發布、官方媒體解讀、相關研究和企業訪談等,在此著重分析前兩種途徑。
第一種途徑是官方發布,其是權威且有效的一手信息來源,既是首要選擇,也是一個研究者具有獨立判斷、輸出有價值觀點的基礎。關注官方發布要講究持續性,只有這樣才能把握產業界的大趨勢。這個過程並不容易,不僅要看懂發布內容,還要了解發布內容背後的含義。官方發布有幾種類型。一是黨中央國務院定期發布的重要文件,這些能夠全面反映中國經濟社會在一個時期內的發展特點和發展方式。二是國家有關部委發布的重要政策和數據,這些可以反映總體的宏觀經濟形勢。三是權威機構發布的各類數據和報告,這些有很強的指引性,對把握官產學大勢非常重要。
第二種途徑是官方媒體解讀。單憑官方發布文件的字面意思,很難深刻理解文件背後的深刻含意,往往需要官方媒體解讀的幫助,藉此准確和清晰地理解政策導向和意圖。這些通常出現在央視、新華社等官方媒體的評論文章中。
2.從兩個維度選擇企業長期跟蹤
從企業出發是應用管理學研究的基本要義。無論是確定有價值的研究命題,還是獲得優質的研究信息,長期跟蹤企業都是必要的選擇,可以從兩個維度出發。
一是時間維。即根據研究方向,選擇那些可以長期跟蹤的企業。比如陳春花在中國領先企業的研究中,選擇了寶鋼、華為、聯想、TCL和海爾,制訂了30年的跟蹤研究計劃。
二是比較維。從技術、政策、社會文化等外部影響因素出發,選擇那些可以長出新企業、新業態和新模式的領域,或者行業內的經典企業,至少選擇兩個企業進行對比跟蹤研究。比如比較聯想和華為,騰訊和阿里,一汽和上汽等。
在具體企業的選擇上要有典型性,比如規模足夠大、活得足夠久、足夠創新等。在這方面,可以參考楊杜提出的企業成長的八性模型——規模性、增長性、營利性、結構性、持續性、競爭性、創新性、社會性作為維度選擇。
企業成長過程中,成功或者失敗的表象並不重要,重要的是研究其背後的邏輯。跟蹤企業的過程中,如能夠深入調研、訪談獲得一手數據,當然是好。如果沒有條件,就做一個旁觀者,密切觀察企業實踐動向。
△ 讓復雜變得簡潔,透過現象看本質,在經濟和企業發展實踐中找尋出研究的生命力
各類研究形式及寫作
1. 調查研究
調查研究的重要性不言自明,「沒有調查,就沒有發言權」。大多數研究者和實踐直接對話並不容易,尤其是和企業領導人對話,需要平行的話語體系、深刻的洞察能力及強有力的觀點輸出,所以調查研究成為相對容易的路徑。從實用性來說,調查研究越來越成為一項基本技能和常規工作,調查研究能力應當引起足夠的重視。
(1)調查是基礎,研究是升華
總體上說,做好調查研究需要做到三個結合,即理論與實踐相結合,調查和研究相結合,問題分析和解決方案相結合。調查是研究的基礎,研究是調查的延伸和升華。
調查工作的質量至關重要。
○一是要有問題意識,堅持問題導向,才能夠提出解決問題的思路和辦法。
○二是要解剖企業,力求准確、全面、深透地弄清楚來龍去脈。訪談或者座談會都是解剖企業常用的方式,關鍵在於要有討論和互動,而不是只聽不說,要掌握調研活動的主動權。
○三是企業的選擇要有典型性,要講究分類思想,地域、行業、規模、所有制、發展的質量差異程度等都可以作為分類的考量。
通過深入實際調查研究,把大量和零碎的材料去粗取精、去偽存真,經過由此及彼、由表及裡的分析,加以系統化、條理化的梳理,抓住事物的本質,找出其內在規律,由感性認識上升為理性認識,在此基礎上做出正確的決策。
(2)撰寫調研報告有道可循
撰寫調研報告是調查研究的展示環節。調研報告一般由三部分構成,即序言、主體、結尾。序言緊隨調研報告標題,在正文之前,主要是簡明交代調查的目的、意義、對象、方式和過程等。結尾可以是調研啟示或調研成果的運用建議。
報告主體是重點和核心,通常包含三部分。
○第一部分是所調查問題的基本情況,由描述性表述組成,有調研的定性說明和定量數據作支撐。
○第二部分是調查分析,為調查主題或調查對象所面臨的主要問題、主要矛盾、主要機遇和挑戰等。這要通過大量調研資料整理分析,找出構成問題的基本要素,哪些是主要矛盾,哪些是矛盾的主要方面,進而梳理分析形成問題的主要原因。
○第三部分是調查建議,就是針對存在問題及其造成問題原因的分析,有的放矢地提出解決問題的思路、辦法和建議。這部分是整個調研報告的關鍵和亮點,也是整篇報告質量高低、價值大小的重要體現。
一份有情況、有問題、有分析、有建議的高質量調研報告,是充分調研和深度思考的結果。思考基於框架體系產生,框架體系也用於指導報告寫作的全過程。框架體系可以有幾個基本遵循。
○一是要有大局觀,站在國家大局、產業大局的高度來分析問題。
○二是要有邏輯力度,歸納和演繹、分層和架構、個別和一般等要邏輯分明,理論要和具體實踐形成互動,要指導報告寫作,更要從實踐中汲取營養豐富理論。
○三是要有時間跨度,用過去、現在和未來的時間觀來動態、客觀地剖析實踐,洞察大勢和主流。
(3)報告標題要有形式設計感
基本情況、存在問題和建議思路這三部分的大標題相對程序化,但給每一部分擬小標題卻是功夫。小標題力求完整准確闡述大標題,數量一般有3~5個。既要講究要點之間的內在邏輯,也要字斟句酌,講究形式的設計感。
一是「四六句」,注重形式上的貫通,不需要講究聲律,但講究對偶或字數相稱。比如,堅持改革開放、深化文化建設,增進戰略協同、強化夥伴關系。這類標題邏輯清晰、形態優美,較為常用。如果「四六句」形式和題意准確性出現沖突,應以准確性為主。
二是「數字組合」,把下級標題或從屬內容進行數字歸納。比如,構建「四大體系」、實施「六大工程」。這種方法相當於創造專有代詞,便於宣貫和記憶。
三是「一詞到底」,同級標題用相同的動詞或形容詞串聯。比如,堅持黨的領導,堅持客戶至上,堅持技術創新,堅持持續成長,堅持自我變革。
四是「同維類比」,用類比邏輯實現標題間的呼應。比如,找准虧損根源,在「止血」上下功夫;加大政策扶持,在「輸血」上下功夫;堅持客戶導向,在「造血」上下功夫。這類標題脈絡清晰、目的明確,能夠通俗易懂地傳達主旨。
2. 案例研究
案例研究是打破學界禁錮的一個突破口,是學界內外研究緊密交叉互動的形式。從鮮活實踐出發的案例研究獲得了學界越來越多的重視,被期待成為探索當前中國管理現象、履行管理研究使命、形成中國管理理論的「非精緻但有靈氣」的方式。以下從三方面討論如何讓案例研究產生多類研究成果,推動學界內外研究循環的建立。
(1)關注企業對理論貢獻的需要
將企業實踐形成理論思想已經成為企業品牌建設、競爭力提升的重要抓手。案例研究的起意往往基於研究者的興趣和企業的意願,甚至有時候是企業品牌部門、市場部門有意推動的結果。
通常來說,龍頭企業會致力於制定所在行業的技術、產品、行為等標准,以此來提升話語權和影響力。過去幾年,海爾是最受我國研究者關注的企業之一。從「日事日畢、日清日高」的OEC管理法到「人單合一」的生態模式,海爾在管理上的創新贏得了世界管理界的高度評價。而初創企業可能會因為商業模式得到學界的認同,受到研究者有理有據的案例研究肯定,對估值融資、招兵買馬等方面大有幫助。
(2)關注案例研究和案例展現平台
案例研究和案例展現平台是理論和實踐、學界和非學界之間的重要橋梁。如中國企業管理案例和質性研究論壇、中國管理案例研究共享中心,以及其他各類案例研究中心和案例研究會議等。
(3)關注案例研究的團隊建立
因為案例研究工作量大、開展艱辛,需要一個好的團隊來協作完成,團隊成員要發揮各自優勢,扮演不同角色,以及相互激勵。案例研究的成果具有廣泛的出口,僅是學術期刊,一個案例就可以產生多個選題方向。案例研究還適合發表在內參、非期刊、圖書等多種媒介。如果研究團隊中的成員有多種成果發表的經驗,各種發表方式的異質性更容易碰出火花。
3. 咨詢研究
咨詢研究往往是由企業發出邀請,從商業需求和解決問題出發,研究過程往往隱藏在整個咨詢過程中。咨詢研究是研究者思想理論、挖掘提煉、溝通表達等多種能力的綜合體現,是和實踐互動性最強,受實踐檢驗度最高的一種研究形式,對研究能力的提升是全方位的。
(1)咨詢服務過程三階段
從咨詢服務的過程來看,大概可以分為三個階段,並形成相應的文件成果。
○第一階段挖掘客戶真實需求,形成項目建議書等招投標文件。
○第二階段提出項目整體計劃和進度安排,以及問卷、訪談、對標研究等工作計劃。其中訪談環節是和客戶互動,幫助客戶解決問題的重要一環,考驗的是研究者的溝通能力和洞察力,尤其是對關鍵信息的把握能力。這一階段形成的文本包括調研問卷、訪談提綱、優秀實踐對標報告等。
○第三階段是形成咨詢成果和展示匯報環節。成果文件的形式一般包括項目要解決的問題、如何解決和具體方法、路徑。
(2)咨詢的方法論和能力
咨詢需要特定的方法論和能力。首先,要有一套用於指導咨詢全過程的體系框架和解決問題的方法論。方法論可以來源於管理學理論和模型,比如被廣泛使用的波士頓矩陣。也可以來源於身經百戰的咨詢經驗總結,這些來源於實踐的方法論更受歡迎,比如麥肯錫的七步法分析商業機遇和金字塔思維模式,又如知本咨詢在國企改革領域的「P+7」系統模型都獲得了廣泛應用。
其次,要有快速的歸納總結提煉和創新能力。咨詢往往會遇到全新的課題,僅僅靠幾種經典方法是不行的。和企業溝通互動所得到的信息往往瑣碎無序,咨詢研究者不僅要善於引導信息獲取和項目的相關性,還要挖掘信息背後的價值。
最後,要有持續優化和迭代能力。咨詢研究所接觸的企業實踐相比任何其他方式都更真實、具體和全面,積累的案例庫背後所蘊含的思想、方法和工具,對學術研究和實踐指導都很有價值,研究者要善於利用這些思維框架和方法工具,咨詢過程往往是和客戶企業共成長的過程
7. 市場調查報告的基本要素
一份市場調查報告一般具備三個要素。
基本情況。即對調查結果的描述與解釋版說明,可以用文字、圖表、權數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為下一步做分析、下結論提供依據。
分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。
措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。
8. 市場調查報告的基本要求
1.調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3.調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。
9. 市場調查報告包括哪些部分
如果是指調查報告的格式的話就是:
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
10. 市場調查報告怎麼寫包括哪些內容
相信對於很多從事經濟行業的人來說,對市場調查報告不陌生。市場調查報告說白了,就是通過經濟規律去揣摩市場發展的本質。市場調查報告多數都是以書面的形式呈現,在報告中將市場調查的詳細情況寫下來,分析利弊,最後提出合理化的建議。市場調查報告是門學問,如果你還在郁悶具體的市場調查報告格式有哪些,那麼以下內容能夠幫助你。
一、市場調查報告格式
市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題:標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。
(二)目錄:如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如:目錄1、調查設計與組織實施。2、調查對象構成情況簡介。3、調查的主要統計結果簡介。4、綜合分析。5、數據資料匯總表。6、附錄。
(三)概述:概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文:正文是市場調查分析報告主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件:附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
看完以上內容,想必你已經對市場調查報告了解得差不多了。在撰寫市場調查報告時,有兩個關鍵點是組要注意的。你需要知道它的具體格式,但同時也要知道市場調查報告一般是給企業里的高層閱讀,所以在撰寫時要力求條理清晰、言簡意賅,以事實為基本依據,不能過多的加入主觀色彩,要使市場調查報告在具備客觀性質的同時也落實到最後的現實環境中。