⑴ 網路營銷七大標準是什麼
網路營銷五大方案、六大定位和七大標准
五大方案:
(一)戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定等中麒這五大策劃方案最為典型。
(二)營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發、線上成交接入口。
(三)傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)整合傳播推廣:SEO、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
(五)數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
二、網路營銷六大定位
1、網路盈利模式的定位:知道自己的在網路上的盈利模式,如:招商加盟,OEM,零售等等。
2、核心競爭力定位:找出企業的最核心,最有代表的,最體現實力,技術的作為主要競爭力。
3、產品特點定位:知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所說的賣點。
4、產品人群定位:我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體消費傾向進行分析。
5、產品市場定位:我們要知道我們的產品在市場上佔有份額是多少,我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰不殆。
6、網路營銷方法定位:根據產品的賣點,客戶群體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網路營銷方式。
三、網路營銷七大標准
1.劍走偏鋒差異化定位。
2.文化理念高度決定一切。
3.只接受一種清楚的支付方式。
4.細節營銷展付出越多,相應的收入也會越大。
5.找會產生重復性的行銷方法。
6.對公司所開出的條件進行分析,你為什麼要為此多付錢?只有真正對你的商業有幫助的計算才值得你拿出預算。
7.避免過多的商家競爭。如果一個商家不僅有營銷,還擁有其他一些直接的品牌區,用戶也許會直接對它進行訪問。
⑵ 企業開展網路營銷需要注意的問題
您好,很高興為你回答:
企業開展網路營銷需要注意問題如下:
第一、准確、客觀的市場定位
網上營銷同傳統的營銷相比,其前期工作也包括准確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別,因此其市場定位也有其獨特的特點。如何准確客觀地進行網上營銷的市場定位,必須搞清以下幾個關鍵問題:
1、產品或服務是否適合在網路上進行營銷
如何判斷你的產品或服務是否適合在網路上進行營銷?一般說來,標准化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。
所謂標准化的商品或服務,是指這樣一種商品或服務,它們很少發生變化,以致於消費者很容易識別其性能,例如書這樣的商品,太標准不過了,這 樣的商品就適合網上營銷。所謂品質容易識別,是指你的產品或服務有不同於其它同類產品或服務的地方,以致於消費者很容易識別其品質。例如一個商品的品牌。 中國銀行是一世界級品牌,在它的站點上,消費者自然很容易信賴其網路金融服務。
2、 分析網路上競爭對手
網路上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致,網路只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上,必須確定其在各個領域的策 略,營銷手法等。在網上,要訪問競爭對手的網站,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上;而且要注意本企業網站的建設,以吸引更多的消費者 光顧,更多的競爭對手分析可在現實中實現。
3、目標市場客戶應用網路的比率
網路營銷並非萬能, 它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用網路的比率,無疑是一個非常重要的參數,假若目標市場的客戶基本不使用Internet,那在 Internet上營銷顯然是不值得的,如面對這樣的情形,則可以通過Internet完成原傳統營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。
4、 確定具體的營銷目標
與傳統營銷一樣,網路營銷也應有相應的營銷目標,須避免盲目企業網路營銷應注意哪些問題企業網路營銷應注意哪些問題。有了目標,還需進行相應的控制。網路營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一 致,但由於網路面對的市場客戶有其獨到之處,且網路的應用不同於一般營銷所採用的各種手段與媒體,因此具體的網路市場目標確定應稍有不同。在當前,網路營 銷剛剛起步發展之時,目標就不應定得過高,重點應在於如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。
5、准確的市場定位決定著營銷方式
定位是整個網路營銷的基礎,由此決定網頁的內容和營銷形式,進行營銷的產品、服務通過網站實現,而網站建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
第二、精美的圖片能有效留住客戶:
公司最重要的就是產品和服務,公司的產品展示是客戶第一眼看到的,所以上傳的產品一定要配有精美的圖片,圖片包含產品大圖、產品細節圖、產品包裝圖,一張好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣,讓大家對你的產品有一種想詳細了解下的慾望,讓大家給你機會來推銷你的產品!所以有精美的圖片是留住客戶的至高無上的法寶之一。
第三、你的信息排名要靠前:
經常查找一下本公司產品排名,頻率根據自己的時間定製,不斷重發信息,以保證你的產品或者信息能夠第一眼展示在你的目標客戶面前,用戶的搜索習慣只會看最前面的,排列越靠後用戶關注到希望就越小,所以排名很重要;還有一種已經參加競爭,交費保持排名.這種就不用時時關注排名,只要保證你賬號裡面有足夠的錢錢就可以了。
第四、當用戶想找你的時候能保證時刻找得到你:
當用戶找到你的時候,希望交流或者購買到額時候,要保證能時刻找到人,如果當用戶希望找你的時候找不到,就會走向你的競爭對手,這樣就損失了一次交易機會,也許還會影響以後的很多次的交易,離線就象是關門的商店中,把客戶拒之門外了。
第五、我們要主動出擊尋找目標客戶:
很多時候我們不能坐等客戶上門,要主動的尋找客戶,尋找你的目標需求客戶群,沒有需求的是否可以創造需求,有需求的促進進行交易。可以常常關注和你行業相關的平台,關注是否有你的目標客戶群。
第六、一切站在用戶的立場分析問題:
分析客戶:保持警惕,盡量多的查看對方的資料,可以通過各種其他問題,引導客戶的需求,再根據客戶的需求來提供合理的產品或者服務,給客戶提供最人性化的服務和產品永遠是排在第一位的,推薦適合客戶最適合的產品或者服務,沒有最好,只有最合適的,只有合適的才是最好的。一定不能為了追求高額利潤給客戶提供不適合的產品或服務,這樣的產品是做不長久的。只有一切以用戶為基礎,這樣的企業才能走得更長遠。
第七、提高自己的曝光機會:
經常去一些目標客戶群存在的論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那麼自然會有人關注你的產品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的.另外,在論壇,200點經驗值就能擁有一個簽名檔。這可是個網上的名片。讓你的名片到處都看得到吧,經常來論壇走走,留下一兩言。發好帖還有獎賞的。讓更多的人看到你,你就有更多的就會。
第八、客戶不論大小,真誠的用愛心對待:
用心對待每一個客戶,把客戶當成你的朋友家人般對待,讓客戶感到你公司的正規(因為一般公司網路都有專人負責),公司對客戶的重視.耐心地回答咨詢者的問題,而且在回復時一定要用客氣與尊重的語氣.這樣的話,可以讓大家感覺到你這個廠比較正規!讓客戶感受到你真正的愛心,感受到你用心的為他服務,只要用心做了,客戶一定會感受到的。
第九、博客營銷:
這里可以介紹公司的歷史和文化,有一個專區業介紹產品.最好對產品在行業作個分析,因為每寫好文章都會自己動提醒好友.官方網站很多類容是不能發布的,有的文章可以在博客發布,博客的文章要求不一定和官網一樣的中規中矩,不一定全是枯燥的技術性的文章,還可以插入發布一些勵志文章,或者一些正能量的文章,這樣用戶讀起來不會那麼枯燥。
第十、群的力量是巨大的:
群裡面都是匯集了相同目標理想的人,只要提供的服務或者產品能夠滿足他們的需求,並且是在一個封閉的圈子裡面,更能夠給他們灌輸你的觀點,他們的接受度也更好。
⑶ 營銷策略包括哪些
一、制定好大方向的一個框架:
1、確定好你們推廣的目的,要達到什麼目的。
2、定專位好自己的品屬牌,你們要推什麼內容。
3、了解好你們的預算和時間點。
4、明確你們的目標人群和推廣的對象。
5、制定推廣的方式方法,組合策略應用。
6、資源分配、人員分配、資源准備,執行。
7、效果評估,更新方式,總結。
二、方法和策略:
(一)、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
⑷ 怎麼在儀器行業的網路營銷裡面,做到很好
利用網路啊~自己都是做b2b的!
網路營銷策劃篇:
【1】網路營銷策劃三大核心要素之系統制勝
【2】網路營銷策劃三大核心要素之創意為王
【3】網路營銷策劃三大核心要素之策略為綱
【4】解決這57個問題 網路營銷不愁做不好
【5】醫院、醫療機構如何有效開展網路營銷?
【6】什麼是網路營銷策劃?怎樣寫網路營銷策劃方案?
網路營銷運營篇:
【7】傳統企業開展網路營銷的四種模式
【8】做好數據分析 大幅提升網路營銷運營效率
【9】企業網路營銷效果不好的5大關鍵因素
【10】網路營銷部門各崗位職責及崗位要求
【11】網路營銷運營主管人才素質模型
【12】如何做好網路在線銷售客服工作?
【13】傳統中小企業網路營銷運營概念及范疇
營銷型網站建設篇:
【14】營銷型網站規劃建設的七大要素
【15】營銷型網站建設策劃的八大步驟
【16】網站診斷方案格式模版:如何診斷分析網站?
【17】網路營銷案例:營銷型網站策劃建設實戰分享
網路營銷文案篇:
【18】菜根譚網路營銷文案實戰案例分析二:小文章大傳播
【19】軟文有力量:菜根譚網路推廣實戰案例分析
【20】網路營銷文案創意法則——ROI創意鬼斧
【21】網路營銷文案實戰技巧:網路營銷文案分類及策劃要點
【22】網路營銷文案策劃實戰案例分析:夠軟才夠硬,越柔就越剛
【23】網路營銷文案標題寫作七大原則九大技巧
【24】網路軟文推廣必殺技之如何讓軟文到處飛
【25】網路營銷軟文策劃七大技能修煉
網路營銷推廣篇:
【26】實戰解析網路新聞推廣的兩大操作手法和技巧
【27】企業博客營銷七大步驟六大推廣方法:讓你博客迅速勃起
【28】淺談企業博客營銷的目的和四大主流模式
【29】網路推廣技巧之淘寶自然排名優化揭秘
網路營銷實戰案例篇:
【30】投資移民企業網路營銷六大基本策略
【31】投資移民行業網路營銷實戰心得分享
【32】某集團投資移民網路營銷項目運營全紀實
【33】蝶變(上、下)——投資移民網站規劃建設中的那些事
【34】蝶變(二)——投資移民網站規劃建設中的那些事
【35】中國網路營銷培訓七宗罪(上、中、下)
【36】中國飾品第一品牌電商項目-哎呀呀
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⑸ 做餐飲行業如何推廣和宣傳最有力度
首先像你說餐飲業的推廣,從廣義上說分為線下推廣和網路(線上)推廣,但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下,網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果,並且相類似這種產品,軟文營銷推廣的效果應該是最棒的,因此先說一下網路推廣的渠道和方法。
渠道方面 :各大搜索引擎的快照 ,視頻等。
方法和策略:
戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
⑹ 誰有博客營銷的案例分析
博客發展至今,深深地滲透著影響著生活、社會,一是「實時迅速的傳播」,二是「商業的運用」,如今已經成為眾多公司企業的營銷利器,並且刻不容緩,企業紛紛開展博客營銷,有望發展能獲得更大的的突破。「博客營銷」一詞,作為商業人士都已經不再陌生,因為已經無處不在無時不有,理解博客營銷很簡單,無須過多著墨,隨便翻開幾個博客稍微帶著學習的心態去瀏覽,就曉得什麼是博客營銷,若果文章能讓你認可博主的話,並且會長期關注,那麼這就是最高境界的博客營銷,通過文字來賣思想人品等。註明一點,在這文章里我不會談及太多的博客理論和博客營銷理論,我只關注運用執行的實踐,並且是可行的實踐。
現在,很多企業都想做博客營銷或已經做博客營銷,但一個通病就是竟把博客視為一個類似網站的信息發布平台,說白點就是廣告,發布公司介紹和產品促銷信息等,已經是司空見慣了,並且已經被泛濫,幾乎不能制止,唯一方法就是搜索引擎不收錄博客信息。造成這一現象出現莫過於兩個原因,一是對博客營銷理概念理解錯誤,二是博客在搜索引擎的良好表現。
很多企業知道博客營銷,但90%的企業都不懂博客營銷,盡管網上都不乏關於博客營銷的文章資訊,不過對其概念理解錯誤,就對一切相關的信息也會理解錯誤,最後會背道而馳。什麼是博客營銷?博客營銷比傳統營銷更強調賣人品賣思想,個人博客就是賣人品這些,而企業博客就是賣公司的理念和文化以及各方面經驗的分享等,只不過表達的方式不同而已,博客營銷是通過文字去營銷。其實弄懂營銷的真諦和境界便能清晰什麼是博客營銷了,無須在乎網上或別人太多的說法,否則會對博客營銷看得越深不見底,距離就會越拉越遠。
博客在搜索引擎的良好表現。按本質和定位上說,可以說博客是原創資訊的採集地,尤其受搜索引擎青睞,並且有較前的排名優勢,因為博客文章都被視為客觀而有價值的,而搜索引擎的排名規則正好也是這樣,越是有價值的資訊就會越靠前推薦給網民。其次很多的資訊型網站轉載收集內容,大多傾向於博客,尤其是那些專欄博客。但可悲的是,由於很多企業尤其是那些小公司都只把博客當做為信息發布基地,並且泛濫,搜索引擎也再不像過去那樣,凡是都收錄,已經把門檻抬高,需要經常人工審錄。博客在大眾心目中的地位已經大大打了折扣。
在博客上赤裸裸地發布廣告註定是失敗的,盡管堅持下去,但方法用錯了,所有努力都白費,極端一點的說法就是有失公司形象。以阿里巴巴博客為例,可以說阿里巴巴平台上的博客營銷是博客營銷的先行模範,造就了許多成功網商,並且每年度的十大博客評選,更是對博客營銷的肯定,其可用價值是不可量估的。不過近些年來,形勢越來越不樂觀,曾馬太效應現象,尤其是那些許多的小公司單位,特指業務員,他們就是一味的狂發廣告,三幾天不見效果,便之放棄,阿里巴巴平台里是最常見的。
很多博客掛著公司的大名,不停地發布廣告信息,天天發布,但總是無人問津,堅持了好些天,還沒效果,乾脆不要了,連「雞肋」都稱不上,凡是這些現象,大部分都是見別人能通過博客獲得訂單,自己也就心血來潮嘗試去做,成功的那些博客,他們背後做了些什麼?為什麼會成功?這些卻不去關注,以為博客是神,只要發布任何信息上去都會收到效果,也太幼稚了吧。還沒搞清什麼是博客營銷,最好別輕易去嘗試,否則真的會適得其反。OK,上述說的是不懂博客營銷而導致失敗的原因,那麼為什麼那些懂博客營銷的也會失敗?
大部分企業都參加過網路營銷培訓,尤其是那些傳統企業,需要通過學習後才會有方向和概念。而博客營銷只是網路營銷中的一小部分,但不可輕視。網路營銷培訓中有一則教學內容「網路推廣」,分為付費推廣和免費推廣,而企業更關注免費推廣,而博客營銷就是免費推廣中的最重要部分,但總體畢竟只是一小部分,所以很多培訓機構都是帶筆而過,現象就是1、不深度講解博客營銷的概念,2、案例都是大企業大品牌!問題就在這里。
博客營銷看似美好,但執行起來為什麼就是讓企業步履維艱呢?剛才兩點可以說明。許多的培訓機構給企業輸錯概念或者不到位,他們僅說博客營銷就是通過博客去達成銷售目的,接著就說怎麼操作……,通常都是教你在大量博客平台上開通博客,然後就大量的發布文章,多頂貼,發布文章的時候一定要附上回到網站的鏈接,沒了?基本沒了。那麼所有企業就以為到一百個平台上開博客,然後大量發布信息,讓網路和谷歌這些搜索引擎收錄就行了。隨後就邁過去直接講案例,比如「南非Stormhoek公司博客賣葡萄酒、蔡明博客搶沙發贏取博洛尼沙發、五糧液結緣博友共賞美酒」等等常見的大品牌博客營銷案例,這些案例都十分經典,但是可以讓中小企業借鑒嗎?可以被復制嗎?讀者先別反駁,先看下面。
可以,但很難,也可以說不行。南非Stormhoek公司賣葡萄酒案例最為經典,同時又是模式的開河者,幾乎所有培訓機構都採用為案例分析,但只能是啟發。另外,蔡明博客搶沙發贏沙發,方式也很簡單,只要在蔡明博客上根據要求來頂貼就可以獲得獎品了,但需要悟醒的一點是:蔡明是新浪博客商界英才欄目的專家之一,他已經擁有了一定的名氣和人氣,做起來是不愁沒有讀者的。五糧液的「結緣博友共賞美酒」主題活動,也很簡單,就是五糧液通過博客發布活動信息,讓其博客報名參與,再通過五糧液挑選幸運兒博主參加此次活動,分別寄送了其新產品國邑千紅供博友品嘗,博友們體驗新產品後,紛紛在其博客上發表了對五糧液國邑千紅的口味感受和評價,實現了超低成本而快速的推廣目的。這些案例看上去都很有啟發性和借鑒意義,不過對中小企業(也就草根企業)而言,可望不可即。因為,首先博客營銷講創意,什麼叫創意?可以理解為新奇新穎,也可以說是能夠吸引眼球的,但不是標題黨之類,不能復制,因為需要獨創,沒有創意觀眾就很容易膩的,試想,當很多人都知道這些案例的時候,是不是他們都會這樣做?答案是肯定的,那麼就比較難做出差異了。第二點,大企業大品牌具有相當的優勢背景,由於品牌效應,盡管發布的是一片赤裸裸的廣告業會獲得較大的關注,而草根企業?盡管發布的是一片付出了心血的文章,但卻無人問津。
當所有培訓機構都列舉一些經典案例(大企業大品牌)時,企業就以為學著他們做便也可以成功,隨後企業們也嘗試博客搶沙發贏獎品營銷,也學著博客品酒營銷,結果不如人意遭冷遇,埋怨為什麼免費也沒人要?接著就向培訓公司訴苦和反映,那些方法都不管用等等……其實不是方法不管用,也不能說不好,就是自身缺乏意識和創新,同時也太過於依賴學習回來的知識,對此期望也過於偏高。在這里順便做個小提示,其實那些培訓機構在做案例分享或者做講義整理的時候,可以多插一些成功的草根博客營銷案例,他們的成功經歷和方法才會適合草根企業,可以看看十大網商和十大博客他們。
寫到這里,可能很多人會問,那博客發布信息增加搜索引擎收錄不是博客營銷?增加外鏈不是博客營銷?是博客營銷,不過不是最主要,可以跳過的,更不是最重要,可以忽略的。目前,博客是最好的網站增加外鏈途徑,所以大部分企業開建博客無非就是增加外鏈而已,因為外鏈數量多了,意味著網站被收錄的機會就大。那既然如此重要,為什麼又說可以忽略和跳過?因為只要另外幾點做到位,說實話,外鏈和收錄比大量發布信息效果要好不知多少倍。
大企業大品牌的博客營銷方式,我們草根企業幾乎不能借鑒,我們無需在「如何借鑒上」花精力思考和鑽牛角尖,那麼草根企業又應該怎麼做?大體總結出就是「找對方法後就扎扎實實去做」。
找對方法和走對方向很重要,所謂找對方法就是適合自己的發展方式,並不是說什麼高招之類,就等於一件衣服,誰都贊美漂亮好看,但是不是每個人穿都好看?我想未必,合身才是最好看的。其實我一直都很不解一些草根企業模仿大企業大品牌模仿得那麼的俗,明知模式走不通的,都要走下去,腦里只想著大企業的經驗一定是對的……!博客營銷一樣,大企業怎麼做草根企業就怎麼做,方法都沒錯,但是沒錯並不代表處處都適合的呀。所以必須有自己的一套方法、策略才能謀得發展。
首先,我們以高一層的境界去理解博客營銷,前面說過,其實無需過多著墨,博客營銷其實很簡單,賣思想賣人品,與傳統營銷密不可分,通過文字去暗示讀者用戶,軟性的宣傳企業和業務。所謂軟性,我們可以理解一下軟文的概念,其實就是間接,攻敵於無形,讓讀者無意的被籠在廣告思維圈,看到這里,肯定有部分讀者會反駁,說來說去不就是宣傳廣告嘛……!當然,所有一切都是以宣傳為基礎,但需要方法和技巧的,並不是赤裸裸的。那麼具體我們如何做?有以下幾點:
寫博客文章,也太多人過於看得神秘,總是以為博客文章里需要暗藏些什麼似的,其實不然。博客文章需要自然平實,包括產品文章和業務文章,並不是說產品文章就是一味的介紹產品而已,只要換個方式去描寫,效果相差100倍。另外,很多寫博客的人都困惑的是寫出來的文章無人問津,沒人看就沒宣傳可然,表面上是,不過稍微的意識一下,其實也不然,因為博客營銷本身首先第一關就是要獲得讀者對我們的信任,獲得信任之後,後面的工作能夠迎刃而解,然而信任都是靠長期的積累,若果能夠長期堅持下去,至少可以每月更新好幾篇文章,相信不久下來多多少少都會積累了一些的讀者,你更新證明還活著,因此,你的堅持會獲得別人的信任,因為能堅持的人不多。下面說說寫文章的技巧:
寫產品文章,不要直白產品的功能和用途,以客戶的反饋和體驗、評論為切入點,意思就是必須站在第三方立場去說事,必須中立和客觀,更重要的是真實。我們可以這樣做:我們收到客戶對產品任何的反饋,不管是正面還是負面,差評還是好評,這都是最好的題材,再比如說客戶對一個水杯的質量不太滿意,我們就可以這樣娶標題進行撰寫,標題為「如何處理客戶對產品的投訴?,首先從標題上看,就已經是一篇有價值和有借鑒性的文章了,必定會受歡迎的,標題想好,接著就是內容的編寫,很多人又困惑不知道怎麼寫了,很簡單,你把處理投訴的過程用比較有邏輯性和通俗一點的文字表達出來就可以了,標題這樣設置,我想文章內容怎麼寫也不會有廣告嫌疑了。那麼具體怎麼寫?我們先來看一個例子:
喬伊思女裝,是一個不折不扣的草根服裝品牌,只是在阿里巴巴混得很不錯,從銷售一般到銷量冠軍,博客營銷起到了大臂之力,至於它具體怎麼做,我想一下子說不清,還是繼續談談它是如何寫博客文章的。喬伊思的博客,幾乎發動全公司的工作人員一起經營打理,每個員工都要寫博客,並且把寫博客也列入工作考核里,所以他們的客戶也非常關注它的博客,博客就是一個對喬伊思最好的了解途徑!無論是怎麼優秀的企業總會有疏忽和不足之處的,喬伊思有一位客戶進了一批貨後賣完再繼續進了第二批,但是發現第二批的質量不如第一批的好,客戶要反饋是很正常不過了,不過客戶不是通過打電話投訴,而是通過博客留言方式反饋,意味著什麼?意味著凡是看喬伊思博客的人都會看到這條負面的評論,從而會潛移默化的受到影響!如果刪除,就是逃避責任和不忠誠,那怎麼做?喬伊思不刪除評論,直接坦誠面對客戶提出的異議,並且針對評論撰寫了一篇文章給予最好的回應,首先是對這批服裝出現質量問題表示歉意,並且願意對這批貨物負一切責任,然後真誠客氣地解釋為什麼會出現這樣的情況,一定要誠懇並且對客戶做出一些承諾,最後,不僅得到客戶的理解和諒解,而且增強了客戶對他們的信任和支持。
提醒大家的是,很多企業他們遇到客戶的投訴,最忌的是公開,毫不忌言說,很大程度要麼就是逃避責任,要麼就是害怕處理不當進而加劇惡化,其實不然,我們公開處理,客戶反而會真實的看到我們對此事情負責,就連每一個處理細節都看到,能不讓客戶感動嗎?不過負面信息處理得當就會得到升華,處理不當後果也不堪設想。一定要坦誠,付出的是真意。
除此之外,我們需要對軟文的理解提高一個層次!自從腦白金的軟文營銷爆發之後,得到了極大的關注,很多的企業也紛紛嘗試軟文營銷,也就是從此開始有了軟文的概念。腦白金的軟文有恐嚇、懸念、猜疑的特點,完全是標題黨的軟文,誰都說是傻傻的廣告,馬雲也說是傻傻的,很白痴的廣告,但為什麼還會有那麼多人關注?肯定是有原因的,在這里也不詳談。首先它成功,軟文的寫法只是一個原因,另外重要的是它鋪天蓋地的投放媒體,影響范圍廣,而且讀者都是那些容易被忽悠的百姓。我很反對現在的企業還是那麼的崇拜腦白金的軟文,總是不遺餘力的去模仿再模仿,我不敢說不管用,但要想起到腦白金這樣的效果或者一半的效果,不投放媒體是很難達到的,那麼對於草根企業來說顯然是不實際的,所以我們必須要換個概念。
把軟文理解為腦白金模式軟文,過時了,俗不可耐。隨著大眾對廣告的抗拒感在加劇,尤其是軟文,通常都是被跳閱甚至直接關閉的。所以我們對軟文概念的理解需要更新一下,杜絕標題黨,沒多大把握的文章千萬別過多的介入廣告和虛構的內容,原則是先提供價值再軟性提及需要宣傳的字眼。
(微證.網路)為你提供
⑺ 網路推廣主要做什麼工作
我看到一些回答上來就是SEO,SEM,發論壇,把這些當成了網路推廣的主要工作了,其內實這只是網路容推廣工作中第二重的工作。
第一重要的工作,是了解你的產品,了解你的客戶群體,要知道你的客戶在什麼地方,然後,選擇適合的網路平台進行網路推廣,這才是重最要的。
如果,你的客戶群體比較年輕,那你選擇抖音進行推廣產品,如果你的客戶群體是經常使用搜索引擎的用戶,這個可以從網路指數看到,你就可以以SEO/SEM/發論壇等作為網路推廣的主要工作。
總結:面對不同的產品,分析特定的用戶群體使用互聯網的習慣,這樣,將的產品和品牌出現在精準人群出現的地方,這才是網路推廣主要的工作,而不是拿到一個產品後,直接選擇發布新聞,發布論壇等。
⑻ 一周資訊分析博客營銷能為企業帶來哪些好處
1.受眾明確針對性強,廣告價值比較高。
2.博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息。
3.要想降低網路成本,博客營銷依然是不可或缺的手段。
4.博客是建立企業品牌效應的理想途徑之一。