① 未來十年中國汽車營銷模式如何演變(好東西)
然而,隨著新車頻繁入市以及消費者對服務質量的期望值越來越高,單一的汽車營銷模式並不能滿足人們汽車消費的需求。從奇瑞的分網銷售到建立超級4S店集群的縱橫中國計劃-建立奇瑞汽車城,標志著奇瑞開始探索中國汽車產業一種全新的營銷模式,也預示著業內圍繞營銷展開的新一輪競爭拉開帷幕。而近日雷諾汽車向外界表示,正在考慮採用全新的銷售體系,包括計劃取消4S店,用更高效、更經濟實惠的店面銷售方式取而代之。一時間,一直以來對何種汽車營銷模式適合中國市場的討論進一步白熱化。 一、目前中國汽車銷售市場的主要營銷模式1、汽車專賣店。 這種銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權汽車經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對汽車經銷商的銷售方式、宣傳方式、服務標准、銷售流程等做出要求,通常在同一專賣店中銷售同一品牌的產品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收及銷售、維修服務、配件銷售、信息反饋。根據汽車專賣店功能的組合,可以將汽車專賣店分成1s專賣店、2S專賣店、3S專賣店、4S專賣店和5S專賣店。 從1998年廣本首先推出4S店模式開始,這種賣車模式就在全國風行,成為一種汽車銷售的主流模式。4S店利潤豐厚,一度有著上千萬的建設投資,一年回本的大好光景,也因此受到眾多經銷商的追捧。而消費者在4S店享受服務,確實也有一種享用原裝正品的踏實感。汽車專賣店具有品牌和服務優勢,對客戶來說,汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件以及汽車製造商認可的維修服務;而對汽車製造商來說,汽車專賣店是他們的信息觸角,可以收集到客戶的需求和市場信息,同時保證汽車製造商在售後方面的收入和利潤。 雖然4s店模式被認為是目前最先進的汽車營銷模式,但並非用在所有的車型、品牌上都奏效。近年來, 4S店先天的許多短板開始凸顯:投資大、運營成本高、營銷同質化、盈利捉襟見肘等,這些都增加了4S店的銷售壓力。由於很多強勢品牌網點數量的一再擴張,以及經銷商在前期建設上動不動上千萬元的高投入,4S店高利潤時代已經一去不復返,很多店處於半虧損甚至虧損狀態。據相關數據顯示,目前北京地區的4S店只有三分之一盈利,三分之一處於虧損邊緣,另外有三分之一是負盈利運營。對客戶來說,車型品種相對單一,不符合中國消費者比價的消費習慣,而且通常不能提供購車一條龍服務,同時消費者對4S店提供的昂貴的售後服務也產生了質疑。對汽車經銷商來說,汽車專賣店的投資大,收回投資的周期長。對汽車製造商來說,不容易找到合適的汽車經銷商,同時管理的難度較大。 2、汽車超市。 這是一種可以代理多種品牌的汽車、提供這些代理品牌汽車銷售和服務的方式。例如北京的亞之傑聯合汽車銷售展廳里就有大眾、奧迪、福特和賓士品牌轎車,並且進口車與國產車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車製造商品牌專賣的要求相違背的,因此,汽車超市通常是一些有實力的、手上掌握了多個汽車品牌銷售代理權的經銷商運作的,或者汽車超市是從其他4S店進貨的。 汽車超市的優勢在於,對消費者來說,方便了對車型的挑選,很容易貨比三家。但對於生產製造商來說,通常會擔心在同一個店裡展示的其他品牌會影響到自己品牌產品的銷售,因此,通常生產製造商都不會直接將代理權交給汽車超市,一些汽車超市只能從4S專賣店進貨,增加了汽車超市的進貨成本。目前一些汽車生產廠家也開始主導打破這種思維定勢,例如國內自主品牌吉利和江淮,他們已開始嘗試建設品牌汽車超市或者小規模的經銷店。吉利作為一個迅速成長中的企業,給經銷店的門檻就很低,允許建1S店、2S店,而江淮則是在一些縣級市建設汽車超市,把旗下所有產品,包括輕卡和轎車打包銷售。 3、汽車交易市場。 這是將許多3S、4S汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷售和服務,同時還提供汽車銷售的其他延伸服務,如貸款、保險、上牌等的一種模式。通常有一家類似於房地產公司的實體公司來運作汽車交易市場,形成自己的品牌,並由該公司組織相關資源來提供延伸服務。最為著名的例子是北京的亞運村汽車交易市場,目前擁有160多家經銷商。 汽車交易市場的優勢在於消費者擁有更為自由的購車環境,有更多的選擇機會,同時可以享受購車的一條龍服務。汽車交易市場還帶來規模效應,統一的維修和配件供應,使得經銷商的運作成本降低,而消費者可以買到更低價格的車。但是,由於汽車交易市場中聚集了幾十甚至上百的汽車經銷商,以及其他各種提供商和貿易商,從市場的管理上來說難度較大。同時,由於汽車交易市場通常佔地較大,要找到地理位置好並且面積合適的地皮非常困難,而且由於一些整車製造商對汽車專賣店服務半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。 4、汽車園區。 這是汽車交易市場規模和功能上的″升級版″。除了規模上的擴張,汽車園區最主要體現在功能上的全面性,在汽車銷售、汽車維修、配件銷售等方面,汽車園區更多的是加入了汽車文化、汽車科技交流、汽車科普教育、汽車展示、汽車旅遊和娛樂等眾多的功能。例如北京東方基業汽車城,不僅提供汽車交易,以及工商、稅務、車檢、交通、銀行、保險等職能部門服務,而且提供汽車咨詢、車迷論壇、汽車俱樂部、汽車博物館等服務。未來甚至會包括購物中心的設施也會建在汽車園區內或緊鄰,以滿足中國消費者一站式服務的消費需求。 汽車園區的優勢在於功能齊全,對客戶購車來說非常方便,同時汽車園區自身具有更強的吸引消費人氣的能力。而它的劣勢在於投資巨大,投資回收期長,功能復雜,管理困難。 二、目前國外的汽車營銷模式 美國、德國、法國、英國、義大利、日本、韓國是號稱當今世界汽車七大主要生產國,其中美國、歐洲和日本不僅是汽車工業強國,也是汽車消費大國,其汽車經銷模式的發展可供借鑒。 1、歐洲的汽車營銷模式 歐洲汽車銷售體系的建立是以生產廠家為中心的,無論哪種銷售體制,分銷商、代理商和零售商的一切經營活動都是為生產廠家服務,它們之間的關系一般通過合作或產權等為紐帶,依靠合同把銷售活動與雙方的利益緊密地聯系在一起。大多零售商都具備新車銷售、舊車回收式銷售、零配件供應、維修服務和信息反饋等功能,簡稱為5S功能。 德國、法國、義大利這些汽車大國的專賣店偏愛簡單、實用的風格,新車、二手車同場銷售,4S專賣店是普遍的銷售模式,規模大至上萬平米,小的有上千平米,同一廠家多品牌同店銷售已成為歐洲各國重要的發展模式。此外,還有不少不從事整車銷售僅提供汽車售後服務的特約維修店。無論是4S店,還是特約維修店,它們只負責給特定品牌的汽車提供服務,維修中使用的專用維修設備大多由該品牌汽車製造商提供,零部件也都是原廠件。由於特約維修店壟斷了新車保修業務,每一家維修店的客戶因此也是相對穩定的。 然而,有上百年汽車發展歷史的歐洲,專賣店網路已顯頹態。銷售網點過於密集,利潤空間逐年減少,經銷商無利可圖,只能合並或者破產。因此,歐盟採取開放汽車銷售形式,重新設計適應新環境的營銷形式,將銷售和維修完全分開,並且對汽車零售業進行改革,允許多品牌經營,減少中間環節,以達到降低成本,促進消費之目的。 2、美國的汽車營銷模式 作為全球第一大汽車強國,近6年來美國汽車的銷售量一直在1500萬輛以上,汽車市場和營銷模式也處於世界領先地位。 美國傳統的汽車銷售體制是從製造商到特約經銷商再到顧客,每個地區設立地區機構負責產銷關系,同時設有配件中心供應配件,還設有負責修理及培訓的維修中心。目前美國汽車銷售模式主要由兩種類型三大渠道構成。美國的汽車經銷商分為新車經銷商和二手車經銷商。三大渠道為:排他性特許經銷商,只銷售一個廠家的某個品牌;非排他性特許經銷商,銷售不同廠家的幾個品牌;還有就是廠家直銷。美國汽車銷售模式最大的特點就是專業性,首先表現在汽車銷售的主流模式仍然是汽車專賣店,全美共有 2.2萬個汽車專賣店,大多數專賣店只做銷售,少數具有一定規模的才建有售後服務體系。例如,美國通用公司賣出的汽車中,74%不是由特約經銷商提供維修服務的,原因是銷售商提供維修服務費用很高,3S、4S的傳統經銷模式經銷點的建立和運行費用都很昂貴,而且由於汽車科技含量的迅猛提升,所需的維修設備也水漲船高,沒有必要每個經銷商都購置一套。 有業界人士簡潔明了地總結了美國汽車銷售模式的特點――兩低三高。低投入,中國專賣店動輒投資上千萬元,美國則揮舞著實用主義的大旗;低成本,美國汽車銷售企業不存在那麼多的銷售層次,年人均售車達18輛,而銷售人員眾多的中國年人均售車還不到1輛;高產出,美國汽車經銷商的稅前凈利潤平均為29.3%;高效率,美國購車平均兩小時可辦完全部手續;高素質,這是中美兩國汽車銷售差異中的最大最關鍵的差異。在美國,銷售企業對營銷人員的培訓是企業發展的一項重要內容,汽車經銷商同醫生、會計師、公眾安全等職業一樣是最受國家控制的職業之一。美國的汽車銷售人員一般有較高學歷,是汽車銷售各個專業中的專家,而中國的汽車銷售人員學歷低、素質低的現象比較普遍。 另外,美國的汽車售後服務逐漸趨向專業化經營,汽車銷售已經實行銷售和售後服務的分離。美國的汽車銷售是特許經營的,而售後服務則有相對獨立性。同時,汽車售後服務也開始走向專業化,如汽車金融服務、保險服務等已從原有的售後服務體系中獨立出來。在美國售後服務走向細分、走向專業化同時,也要求銷售企業員工具備更專業的素質,與之相比,中國汽車營銷隊伍素質的提高,還有很長的路要走。 3、日本的汽車營銷模式日本的銷售渠道體系有通過獨立經銷商,也有通過廠家出資,經銷商進行銷售這兩種流
② 汽車新型直銷模式的優勢和劣勢
直銷的優點:
1、降低產品價格,提高企業產品的競爭力。
直銷企業的營銷渠道是:製造商—直銷商—消費者,免去了中間商的層層加價,多次倒手,多次搬運等環節,有利於降低售價,提高產品的競爭能力,使直銷企業在競爭中處於有利地位。
2、信息反饋迅速,有利於改進產品和服務
可以降低市場調查的費用。正是由於直銷的特點,直銷渠道很短,直銷廠家的營銷人員可以更直接、更迅速地從消費者那裡得到真實、准確的信息,以便於企業根據自身的狀況和消費者的意見和建議;
3、宣傳效果好,且廣告費用低。
直銷企業主要通過口碑宣傳使消費者認識了解產品,這樣就大大降低了企業在廣告宣傳方面的費用。在直銷過程中,每位營銷人員都可以被視之為「活體廣告」, 比起其他形式的廣告更加具有鮮明性和吸引力,並能隨時解答消費者提出的問題。
4、返款迅速,加快了企業的資金周轉。
傳統營銷方式中,廠商把產品賣給中間商,通常都是賒銷,支付期限短則一個月,長則可能三個月、半年甚至更久,很多廠商正是由於資金周轉不靈而倒閉的。
5、可以為消費者提供專業化、人性化的服務。
營銷人員大都經過專業培訓,具有豐富的營銷實踐經驗,所以,在產品營銷過程中,無論是售前、售中、售後服務都比較到位。
直銷的缺點:
1、產品低價高賣,消費者難以接受。
雖然直銷省去了傳統流通渠道的中間環節,但是直銷公司的產品一點都不便宜。公司要保證直銷商的利潤,才能調動直銷商的積極性。這樣就必須把產品的價格拉高。而直銷商要把高價的產品推銷出去,就要把產品神化,甚至把公司和直銷都要神化。
2、直銷商要賺到錢就要不斷的推銷。
世界上95%的人不喜歡推銷,而99%的人不喜歡被人推銷。這是直銷的「銷」字致命的缺點。直銷商在向顧客推銷產品或事業機會的時候,很多人都會有防備心理,先放一堵牆,以免受傷害。即使買了產品也是給面子而已。
3、必須送貨。
直銷商不但是高級推銷員,而且還是高級送貨員、收款員,更是消防隊隊長(團隊成員出問題了要去「救火」)。當有一個很好的顧客牙膏用完了,要求送一支牙膏給他,那送還是不送呢?不送吧,會丟失一個很好的顧客。送吧,花車費不說,還要花時間,花精力。
4、容易囤貨,產生削價競爭。
囤貨雖然不是公司和直銷商的本意,可是有些領導人會誤導直銷商囤貨。而直銷商為了沖業績,沖獎銜,就會囤貨。如A公司的直銷商為了沖獎銜,把幾千,幾萬,甚至幾十萬的貨囤在家裡。而N公司的直銷商為了完成業績考核,被迫囤貨。有人說賣得出去叫備貨,賣不出去才叫囤貨。
5、業績壓力。
業績壓力有好有不好。好處是迫使直銷商努力工作,但是直銷的很多弊端也是由業績壓力產生的。在直銷的環境里,很多人都很開心,但那是忙得很開心。做直銷的目的是為了有錢有閑,可是在業績的壓力下,壓得直銷商並不能閑。
(2)美國汽車營銷模式分析擴展閱讀
直銷有三方面的要素:
一是公眾消費意識;
二是一對一關系的建立與形成;
三是現場展示與焦點促銷。
由於直銷直接面對客戶,減少了倉儲面積並杜絕了呆帳,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。
直銷就是產品不通過各種商場、超市等傳統的公眾的銷售渠道進行分銷,而是直接由生產商或者經銷商組織產品銷售的一種營銷方式。
直銷實際上是最古老的商品銷售方式之一。早在遠古時期人們進行商品交換之後,首先學會的就是直銷。
按現代經濟理論的理解
直銷實際上是將產品的部分利潤從代理商、分銷商、廣告商處轉移給直銷員的一種經營形式。直銷能有效的實現縮短通路、貼近顧客,將產品快速送到顧客手中,加快資本運作。
直銷也同時更好的將顧客的意見、需求迅速反饋回企業,有助於企業戰略的調整和戰術的轉換。因此直銷業態能夠迅速崛起成為現代營銷的新銳就不足為奇了。
用老百姓的話說
就是生產廠商把產品的銷售櫃台延伸到了顧客家中。換句話說,就是通過直銷,直接把產品送到有消費需求的顧客的手中。
以取得國家頒發的《直銷經營許可證》的公司及合法直銷制度為前提,基於互聯網,以先進的信息流、資金保障平台和快遞物流體系為依託開展的營銷渠道。
直銷聯盟選擇中國改革開放的前沿陣地深圳為理論研討與實踐的第一根據地,借用這片直銷沃土,引領直銷趨勢,探索行業發展的新思路。
我國現狀
拿牌直銷公司在電子商務上的運用:與傳統電子商務行業相比,直銷企業以及大批「准」直銷企業,對互聯網開展直銷情有獨鍾。直銷企業熱衷互聯網網路運作直銷的最重要的理由是:直銷企業有大量現成的會員,可以在起步時就徹底解決了電子商務網站最需要的會員數據問題。
③ 汽車營銷案例
福特公司就是一個較好的例子.福特是美國福特汽車公司的創始人,他造出第一輛車的時間回是1896年,答售價是200美元,年產量600輛。到了1902年,美國汽車產量已達9000輛。福特公司最初只生產一種黑色的T型車.隨著工業的發展以及人們生活水平的提高,對汽車的需求也越來越高,更多生產商湧入,開始生產多樣式的多種顏色的車子,以滿足人們的需求.而福特公司沒有改變它的生產方式,還是生產那種黑色的T型車,導致汽車的銷量下降.幸好後來福特公司新的班子意識到了這個嚴重的問題,開始結合人們的需求生產多樣式多顏色的車子,銷量開始上升,以致於到現在它都是汽車領域的****.
成功:利用先入的策略,及時搶佔了市場.提高生產效率,大大減少了成本.這樣就可以用較低的價格進入市場.
失敗:沒有根據市場的需要及時調整自己的產品.完全以自己的生產為導向,忽略了消費者的需求.
④ 美國通用汽車SWOT分析
福特汽車公司的SWOT矩陣分析
在福特公司的外部環境分析的基礎上,可以得出以下的SWOT矩陣分析:
1. 優勢
(1)福特是世界上第二大小汽車和卡車的生產商。
(2)1988年,福特公司收益達到歷史最高水平(53億美元,即每股10.96美元),也是所有汽車公司中最高的。
(3)福特的大規模生產能力使其達到了規模經濟。
(4)福特公司的業務組合平衡得很好,其金融服務及產品生產的多樣化能使其承受汽車銷售的任何下降趨勢。
(5)福特公司實施縱向一體化戰略,集團中如福特玻璃公司生產了福特在北美的小汽車和卡車所用的全部玻璃,福特信貸公司在1988年為160萬輛車提供資金並為分銷商和大眾消費者提供信貸。
(6)福特公司成功地與外國公司合資經營使產品多樣化,更新了技術並提高了產品質量。
(7)通過與馬自達和日產公司的合作,福特公司降低了成本並提高了質量。
(8)多數福特公司的產品設計與生產都藉助了計算機輔助設計(CAD)和計算機輔助製造(CAM)。
2. 劣勢
(1)與日本競爭者相比,福特公司更多地把收益花費在了養老金、補償救濟金等方面。
(2)福特並沒有在生產中全部採用機器人和其它的高精尖技術。
(3)福特不得不出口產品以達到政府的規定,技術上還沒有能達到每加侖27.5英里的燃油效率標准。法律上,汽車的國產化率低於75%被認為是進口產品。
3. 機會
(1)在日本有一生產廠。
(2)在汽車的生產和分銷方面有降低成本的辦法,稱為阿爾發工程。
(3)為符合凈化空氣的提議而生產替代燃料的汽車。
(4)在重新建立的產品質量方面獲益,「質量第一」。
(5)藉助技術和整體的努力而使合資企業達到質量最佳。
(6)歐洲經濟統一使全球市場潛力增大。
4. 威脅
(1)進口車佔有了很大的市場份額。
(2)汽車行業銷售緩慢
(3)日元與美元的匯率
(4)日本的廠商打入豪華車市場
(5)日益增加的政府限制
(6)美國經濟的下滑或可能的衰退。
⑤ 汽車營銷STP策略的研究——本田摩托進入美國市場引發的思考
本田摩托進入美國 是已一部CB750昨晚起點的 其特點 耐用前衛
國人對汽車的認知對車文化的了解還很低 並且好面子 青島目前的汽車銷售 應該著重點放在有形有款 上多下功夫
請給分
欲聊具體的 可以網路HI
欣賞我的回答就要尊重我的要求 佛爺也要香火 沒利益的回答者不是好回答 請先給分 再來聊聊
⑥ 市場營銷學「美國福特汽車公司和通用汽車公司的早期競爭」案例分析
沒學過營銷學。但個人覺得,市場是個變化又富有色彩的一個市場,每內個人的想法容都不一樣,銷售當然不能一成不變的掌控這個市場,想讓市場跟著你轉。相反地,營銷要符合市場變化,不是說客戶是上帝嗎?我們當然應該要以客戶的要求點出發,生產出他們喜歡的車子,才能握住市場的份額。
⑦ 野馬汽車營銷策略的案例 1965年,美國汽車巨人福特汽車公司推出了「野馬」牌轎車,第一年就售出近百萬輛,
福特「野馬」成功之道
1964 年,福特汽車公司推出的新產品「野馬」轎車,取得了轟動一時的成功,兩年內為福特公司創造了 11 億美元的純利潤。這與其獨特周密的營銷策劃是分不開的。福特汽車公司分部總經理李•艾柯卡在仔細分析了市場狀況之後,制定了一整套推出野馬汽車的營銷策略,令人矚目的銷售業績使他也獲得了「野馬之父」的稱號。
福特公司首先做的是調查並選擇目標市場。1962年,李•艾柯卡就任福特汽車公司分部總經理後,對整個汽車市場營銷環境作了充分調查研究。
第二次世界大戰以後, 生育率激增,此後十年的人口平均年齡要急劇下降,20~24齡組要增長50%,購買新車的18~34歲年輕人可望佔到一半。根據這一信息,艾柯卡預見到今後 10 年的汽車銷售量將會大幅度增長,而對象就是年輕人。
隨著受教育程度的提高,消費模式也在改變;婦女和獨身者顧客數量增加,擁有兩輛汽車的家庭也越來越多,人們願意把更多的錢花在娛樂上。人們正在追求一種樣式新穎的輕型豪華車。
艾柯卡在歐洲了解了福特汽車公司生產的 「紅在」牌汽車銷售情況時,發現 「紅雀」太小了,沒有行李箱,雖很省油,但外型不漂亮,如不盡快推出一種新型車,公司就可能被競爭對手擊敗。於是,艾柯卡根據上述信息提出了一個目標市場,適合這個市場的車應當是:車型要獨樹一幟,容易辨認;為使於婦女和新學駕駛汽車的人購買,要容易操縱;為便於外出旅行,要有行李箱;為吸引年輕人,外型要像跑車,而且要勝過跑車。
福特公司其次傲的是根據目標市場進行產品設計。通過以上的調查福特的設計專家們使開始行動。李•艾柯卡授意車型經理和生產經理主持車型設計,指出這種新車一定要兼具式樣好、性能強、價格低三大特色。這種車應當是小型的,但又不能太小,必須能容下四人;它必須是輕型的, 重量不能超過2500磅;價錢方面,要帶有全套自選設備而不能超過 2500美元。 1962年秋天,新車的泥塑模型呈現在了艾柯卡面前。1963年春天,樣車陳列在福特設計中心,與公司的強大競爭對手一一通用汽車公司的雪佛蘭新車並排展示,進行對比性分析。樣機一再改進,最後的形狀為:方頂,流線形;前長後短,低矮大方;整車顯得既瀟灑又矯健。艾柯卡把新車的命名也看作是產品設計的一部分。在早期設計階段,新車被叫做獵鷹特號,後又有人想叫它美洲豹、雷鳥 E 型等,艾柯卡認為均不理想,於是委託廣告公司代理人去底特律公共圖書館找目錄。此公司從 A 到 Z 列出成千動物,最後篩出一個——「野馬」,這是一個激動人心的地道的美國名字。美國人對第二次世界大戰中野馬式戰斗機的名字印象極為深刻,用 「野馬」作為新型車的名字,不僅能顯示出車的性能和速度,而且很適合美國人的個性。
福特公司第三步的工作是為「野馬」車制定價格。新車試制小組在底特律選定了 52對有中等收入的青年夫婦,請他們到福特展廳來品評新車。白領夫婦對新車造型表示滿意,藍領夫婦則把野馬看作他們所追求的地位和權勢的象徵。艾柯卡請他們為新車估價,幾乎所有人都估計約10000美元,並表示家中已有車,將不再購買這種車。當艾柯卡宣布車價在2500美元以內時,他們十分驚訝 ,都表示將購買這種能顯示身份和地位的新車。在研究了消費者心理之後,艾柯卡把車價定在2368美元,並開始設計下一步的營銷策略,為打開野馬車的銷路作精心的策劃。
福特公司第四步是新車上市的促銷活動。福特公司在正式推出「野馬」轎車之時,採用了多種多樣具有轟動效應的促銷手段,真可謂奇招迭出。「野馬」汽車正式投放市場前四天,公司邀請了報界100多名新聞記者參加從紐約到邊爾本的 70 輛「野馬」汽車大賽,這些車飛馳700英里無一發生故障,證實了野馬車的可靠性。於是,幾百家報紙都以顯著 的位置刊出了關於「野馬」的大量文章和照片表面上看,這只是一次賽車活動,實際上是一次告知性廣告,使「野馬」成為新聞界的熱門話題。在「野馬」車投放市場的當天,福特在2600種報刊上登了全頁廣告,並在數家電視台播出廣告短片,廣告使用了所謂的「蒙娜•麗莎」手法:一幅樸素的白色「野馬」在賓士的畫面,註上一行簡單的字是「真想不到」,副題是售價2368 美元。由於公關經理的努力,新車照片同時出現在《時代》和《新聞周刊》封面上,關於這兩大雜志的驚人宣傳效果,艾柯卡後來回憶說:「《時代》和 《新聞周刊》本身就使我們多賣出10萬輛!」。福特公司還在全國15個最繁忙的機場和從東海岸到西海岸的200家假日飯店的門廳里陳列了「野馬」。公司選擇最顯眼的停車場,豎起巨型的廣告牌,上書:「野馬欄」以引起消費者的注意,激發人們的購買慾望。同時,福特公司向全國的小汽車用戶直接寄發幾百萬封推銷信,既達到了促銷的目的,也表示了公司忠誠為顧客服務的態度和決心。此外,公司大量上市「野馬」墨鏡、鑰匙鏈、帽子、玩具車,甚至在麵包銷的櫥窗里貼上廣告:「我們的烤餅賣得像「野馬」一樣快。」
由於從選定目標市場、產品設計到銷售野馬車的各個環節,福特公司均作了一系列精 心的策劃。使野馬汽車獲得了汽車銷售史上的巨大成功,使其訂貨單源源而來。到1965年4月16日,即野馬誕生一周年的時候,已售出 418812 輛,創下了福特公司的銷售記錄。
「野馬」之所以成功,關鍵就在於其符合市場需要的定位。其成功就在於公司決策者能正確地在市場調查的基礎上進行市場細分,並在細分的基礎上找准了目標市場,最後能 針對目標市場的特殊性進行產品定位和價格定位。有需求才有市場,但現代市場上的需求已不同於以前,需求的層次性已越來越明顯,因此,正確運用 STP 營銷已成為現代市場
營銷取得成功的關鍵技術,這也是「野馬」營銷成功所帶給我們的啟發之處。成功的STP策略也離不開市場調查及其他市場組合策略的相互呼應。
⑧ 什麼是汽車營銷
汽車營銷屬於市場營銷的一種,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、回實現企答業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存專、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、屬售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開,因此說市場營銷的核心為滿足客戶需求
⑨ 現有的汽車營銷模式存在的問題
不足之處
我國汽車營銷模式經過多年發展,取得了長足的進步,但在其發展過程中,依然存在著不少不足之處,主要體現在:
(1)營銷隊伍的整體素質有待進一步提高。營銷隊伍是貫徹營銷理念、提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,是汽車銷售企業的招牌。在國外,對汽車銷售人員的從業資格有嚴格的要求,銷售企業對營銷人員的培訓是企業發展的一項重要內容。由於缺乏系統培訓(如顧客滿意度培訓、參與決策的培訓、銷售技能的培訓等),國內營銷隊伍在獲取客戶信任感、說話得體、判斷客戶需求方面都存在著或多或少的問題。
(2)汽車4S店太盲進。集整車、零部件銷售,服務、信息提供四位一體的4S專賣店運營成本高,專賣店為客戶提供維修和其他服務的費用也很高。迅速擴張起來的專賣店潛在的危險是一旦市場放開,高額的成本將成為其進一步發展的障礙。早在2002年,歐盟決定開始強力推行汽車銷售改革,徹底打破長期以來汽車市場的行業壟斷,在汽車銷售商之間引入競爭機制,改變目前指定汽車代理商的銷售方式,即把汽車視為一般消費品,不再允許特許經營,以壓縮流通領域的費用,振興汽車銷售。對於熱衷構建4S店的汽車企業和經銷商來說,應將眼下的利益和長遠的打算結合起來。由於中國的汽車市場發展迅猛,銷售體系也會不斷變遷,盲目跟進的汽車4S店的生存將面臨嚴峻挑戰。
(3)汽車交易市場的跟風建設屢見不鮮。汽車交易市場作為一種已經存在數年的汽車銷售模式,因其營業面積較大、銷售晶牌齊全、市場內部競爭激烈,消費者可以在汽車交易市場中獲得更大的價格實惠。同時汽車交易市場配套設施相對完善,辦理各種手續較為簡便,裝飾配件等可以一次購置齊全。但跟風建設也接踵而來,目前全國正在興建或者計劃興建的汽車交易市場有上百個,而且動輒就是幾千畝地、上億元的投入。相對於以美國為代表的歐美汽車銷售方式,不斷尋找降低中間環節成本的辦法,我們卻在不斷增加中間環節的成本,這樣一來,勢必影響我國汽車產業的競爭力和汽車企業的生存空間。