㈠ 幫我調查下目前場上的所以電冰箱和空調品牌,並調查其市場佔有率,分析原.
這個來問題你可以直接買一本源雜志《家電科技》，裡面專門有一個板塊叫統計數據，就是分析不同品牌的市場佔有率的，還有不同型號的佔有率，非常詳細，而且這裡面的數據有科學依賴性，值得信賴。
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㈡ 找一個好一點的「市場定位圖」設計與分析的案例。
（一）《市場定點陣圖》圖式 上圖是根據市場定位理論，聯系某企業市場開發項目，設計的「市場定點陣圖」。定點陣圖表明H家電生產廠准備進入電冰箱市場。通過市場調查分析，了解到消費者對產品最為關注的是質量水準和價格高低；又了解到這一市場上已有A、B、C三個生產廠家，其市場定位位置如圖所示。 「市場定點陣圖」以矩陣表為基礎設計的，圖中圓圈表示競爭對手的定位位置與企業自己的定位方案；圓圈的大小表示一定的企業及其佔有的市場分額大小。要求定點陣圖的製作規范。 （二）《市場定點陣圖》設計 第一步：調查影響市場定位因素 1、競爭對手的市場定位狀況。要了解競爭者產品市場定位，產品的特色是什麼，在顧客心目中的形象如何，衡量競爭者在市場中的競爭優勢。 2、目標顧客對產品的評價標准。要了解購買者對所要購買的產品的最大願望和偏好，以及他們對產品優劣的評價標準是什麼。不同產品評價標準是不同的。一般來說消費者主要關心的是產品功能、質量、價格、款式、服務、節電、低噪音等。 3、企業的潛在競爭優勢。一般地說競爭優勢有兩種形式：一是在同樣條件下比競爭者價格可以更低，從而在價格上具有競爭優勢；二是可以提供更多的產品、具備更多的特色，可以更好地滿足顧客需求，從而在產品特色上具有競爭優勢。 第二步：確定產品定位的依據 在對消費者調查的基礎上，確定產品定位的依據。一般來說產品定位的因素有產品功能、質量、價格、款式、服務、節電、低噪音等。 根據消費者對產品評價最關注的因素，根據這些定位因素的不同組合，可以繪制不同的定點陣圖。為分析方便，要求採用價格和功能兩個變數組合確定的平面定點陣圖。（如下圖） 第三步：明確目標市場競爭狀況 在對競爭者調查、分析的基礎上，把現有競爭者的定位情況在定點陣圖上標示出來。 上圖中三個圓圈表示三家競爭對手， A企業生產的是中等價格、較少功能的產品，市場規模最大；B企業生產的是高價、多功能的產品，市場規模一般；C企業生產的是低價、少功能的產品，市場規模最小。 第四步：確定企業產品的市場定位 企業根據市場、競爭狀況，准確判定企業的競爭優勢所在，選擇合適的定位戰略，進行正確的市場定位。圖中H1、H2、H3表示三種市場定位方案。 （三）《市場定點陣圖》分析 1、運用「填補定位」策略，採用「H2」定位方案 填補定位可以避開競爭，迅速在市場上站穩腳跟，並能在消費者或用戶心目中迅速樹立一種形象。這種定位方式風險較小，成功率較高，常常為多數企業所採用。 如果本企業能以較低的成本，生產出高質量的產品的話，採用「填補定位策略」，應該採用H2定位方案，在這個市場上沒有競爭對手，有利於企業成功。 定位注意：（1）研究市場的空白處是因為沒有潛在的需求，還是競爭對手無暇顧及。（2）如果確定存在潛在需求，就要考慮這一市場部分是否有足夠的需求規模，是否足以使企業有利可圖。(3)要客觀地考慮企業的營銷管理能力是否能勝任市場部分的開發，自身是否有足夠的技術開發能力去提供足夠的產品。 2、運用「並列定位」策略，採用「H3」定位方案 並列定位有一定的風險，但不少企業認為這是一種更能激勵自己奮發向上的可行的定位嘗試，一旦成功就會取得巨大的市場優勢，因為這個市場部分肯定是最有利可圖的部分。 如果本企業能實力有限的話則可以採用「並列定位策略」，應該採用H3定位方案，在這個市場上競爭對手力量也很有限，有利於小企業成功。 定位注意的是必須知己知彼，尤其應清醒估價自己的實力，不一定試圖壓垮對方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。 3、運用「對抗定位」策略，採用「H1」定位方案 對抗定位的目的在於企業准備擴大自己的市場份額，決心並且有能力擊敗競爭者。 如果市場上對優質高價電冰箱需求量較大；且本企業具有比B企業實力更強，能開發出更好的產品的優勢，採用「對抗定位策略」，應該採用H1定位方案。 定位注意在以下情況企業可以採用對抗定位：(1)實力比競爭者雄厚。所謂實力，是指企業的產品開發、科研、銷售、籌資、廣告、宣傳、形象戰略諸方面的綜合體現。(2)企業所選擇的目標市場區域已經被競爭者佔領，而且不存在與之並存的可能，企業有把握贏得市場。 4、運用「重新定位」策略，重新採用「新」方案 重新定位需要根據具體變化的情況以及企業的設計情況重新制定新方案，進行重新定位。 定位注意有以下情況採用該方案：(1)企業的經營戰略和營銷目標發生了變化。(2)企業面臨激烈的市場競爭。（3）目標顧客的消費需求的發展變化的。 圖片上傳不了，如果需要聯系我[email protected] 追問： 不行啊這個，還有別的案例么，這個案例跟我們老 師說 的一模一樣，換一個行不，謝謝啊！ 回答： http://www.timeceo.cn/market/al/200611/4937.html 去參考一下 追問： 沒有圖啊，哭！要有 市場定位 圖啊！還是要謝謝你，能在跟我找一個么? 回答： http://www.udoec.com/BPO.asp 行嗎？ 追問： 哎，有圖又沒有分析，我快瘋了 回答： 那我也沒辦法了，自己 開動腦筋 ~加油~我看好你呦
採納哦
㈢ 能使電冰箱每年省錢55元的多功能插座只要35元如果是你的話你買嗎(市場調查)
將電冰箱的溫度控制器調到低檔（如1~2~3檔）就可以達到此功能。檔位選擇按季節溫度和冰箱中物品來決定，以能保鮮為目的。你可以試一試。
㈣ 海爾電冰箱的市場細分 市場目的和目標市場
海爾冰箱作為一個國際性的大品牌，其細分市場非常詳細，涵蓋了從最低端的冰箱到最高端的冰箱。有專門在國內銷售的冰箱，有專門在美國銷售的冰箱，以及以法式和意式冰箱為代表的歐洲銷售的冰箱，等等
㈤ 家用冰箱目前主要的缺陷分析及改進措施
一、相比間冷 直冷合適
家用電冰箱按箱內冷卻方式來分，可分為間冷式和直冷式兩種。間冷式電冰箱俗稱無霜電冰箱，直冷式電冰箱俗稱有霜電冰箱。間冷式與直冷式電冰箱各有利弊，如何選用是廣大用戶很關心的問題。筆者認為普通消費者選用直冷式電冰箱是一種更合適的選擇，主要是基於以下幾個方面的考慮。
1.低能耗既可節省使用成本，又可為環保作貢獻
一般200升左右間冷式電冰箱以一天耗電1.4kWh/24h計、通常壽命周期為12年，則其使用期內總電耗為1.4×365×12=6132kWh。而容積相同或相近的直冷式電冰箱的每天耗電量一般比間冷式電冰箱節省0.2～0.3kWh/24h，換算成支出金額則整個使用壽命周期共節省費用438～657元。另外，減少電耗還可減少火力發電廠燃燒煤碳發電過程中對環境排放二氧化碳的量，這樣也間接地為環境保護作出了貢獻。
2.低雜訊適合目前大眾的住房條件
目前國內居民的居住面積有限，大部分消費者都將電冰箱放在起居室(廳)甚至卧室，這就對電冰箱的雜訊很敏感。而同樣規格大小的電冰箱，間冷式的雜訊實測值要比直冷式電冰箱高出2～3個dB。這在戶外算不了什麼，但在室內可能是夠惱人的了。所以說，就住房條件而言，也是選直冷式電冰箱為好。
3.低電壓對直冷式影響不大，對間冷式卻有妨礙
我國大部分地區的市網電壓不穩定的問題遠未從根本上得到解決，尤其是夏季高溫時期。而近年來國內市場上推出的一些間冷式電冰箱，已將冷凍室與冷藏室上下倒置，並把蒸發器安裝在下部的冷凍室內。上部冷藏室的製冷靠下部蒸發器並通過風扇電機強制將冷風吹到上部冷藏室內，再對所儲藏的食品進行冷卻。這種型式的電冰箱，最大的缺陷是對市網電壓的要求較高。因為一旦市網電壓下降10％，其單相罩極式風扇電機的轉速也會相應下降10％左右。這就會造成上部冷藏室因冷氣循環量不夠而箱溫過高，以致食物變質。如果選用直冷式電冰箱就不會產生這個現象了。
二、 氣候類型 忽視不得
選購電冰箱，對其氣候類型留意的人不多，其實，這點是不能忽視的。尤其在我國夏季氣候持續、普遍的高溫來臨已不可避免的情況下，更應引起足夠的重視。它與每個電冰箱消費者的利益有關。
電冰箱箱體背面銘牌上都標有該台電冰箱的氣候類型，在電冰箱使用說明書的「技術規格」欄目中也寫明了氣候類型。那麼，寫上氣候類型標明了什麼意思?究竟有何作用?家用電冰箱按氣候類型分為4類。亞溫帶型(SN)，其適宜的使用環境溫度為：10℃～32℃；溫帶型(N)，適宜的使用環境溫度為：16℃～32℃；亞熱帶型(ST)，適宜的使用環境溫度為：18℃～38℃；熱帶型(T)，適宜的使用環境溫度為：18℃～43℃。不同氣候類型的電冰箱，因使用環境條件不同，其設計上的要求也是不同的。超出設計時的溫度條件使用，輕則效率下降、能耗增加；重則機器受損、使用壽命縮短。
我國目前市售的電冰箱多數為溫帶型(N)的，其在16℃～32℃的溫度區域內能達到各項性能指標，也基本上符合了我國大部分地區的氣溫實際狀況，但近年來隨著全球氣溫的變暖，我國夏季的氣溫也已出現了長時間、大范圍地升高。有的地方，有些時候的氣溫已超出了溫帶型(N)電冰箱的使用環境溫度上限(32℃)，這時電冰箱就會不停地運轉，這就使得許多溫帶型(N)的電冰箱到了夏季使用時會產生意想不到的故障。就氣候趨勢來看，夏季氣溫似乎有變暖之勢。所以，既科學又穩妥的選擇是選用亞熱帶型(ST)的電冰箱為好。
三、 節能冰箱 並不省錢
家電產品的節能已成為家電發展的永恆主題，但家電節能技術的發展卻是個緩慢、漸進的過程。目前有些所謂的節能電冰箱究竟是利大於弊，還是弊大於利，抑或利弊相抵，則有待進一步推敲和評估。之所以如此說，原因在於：
1.只是改變能源消耗的方式和時間
目前，大多節能電冰箱，其採用的節能辦法是將電冰箱的箱體(保溫絕熱層)加厚，有的再配以進口高效壓縮機。這些措施的採用，增加了電冰箱的生產成本，而最終卻反映到電冰箱的售價上。因此，許多節能電冰箱的售價比同(近)規格的非節能電冰箱要高出800元左右，而這一費用夠多耗電0.3kWh/24h的電冰箱用上約12年。
2.節能未必省錢
事實上，現今直冷式電冰箱(俗稱有霜電冰箱)容積200升左右的耗電量已能做到0.8～0.9kWh/24h。因此，多付800元左右的錢買回家一台容積200升左右、耗電量為0.6kWh/24h的節能電冰箱，其使用12年後才能省出的錢卻一下子給廠家拿了回去，故說這種節能電冰箱是節能卻不省錢。
3.損耗居住空間
發泡絕熱層厚的電冰箱，為了保證達到箱內有效容積，其外形尺寸就得增大，占的居住空間(包括房間面積)就多。
由此可見，增加電冰箱保溫絕熱層厚度，決不應該是一種優選的節能方式。
四、 速凍功能 尚未實現
1.快速冷凍的定義
何謂快速冷凍?根據《家用電冰箱網路全書》(知識出版社1992年10月出版發行)第117頁上的闡述為：快速冷凍，就是在30分鍾以內將需冷凍的食物由0℃降至－5℃的過程。因為食物細胞內的水分在0℃～－5℃間是生成最大冰晶的溫度，該階段時間越短越好。否則，緩慢的凍結，食物細胞內水分生成過大冰晶後，造成細胞破裂，部分養分在解凍時流失。快速冷凍，食物細胞受到較少的破壞，食物的味道和營養受到損傷較少，能基本保持原樣。
2.現行家用電冰箱國家標准對速凍既無定義，更無具體考核方法
家用電冰箱現行的國家標准，從GB8059.1～GB8059.4，無論是老的1987年版，還是1993年版，或最近的1995年修訂版，均未見有「速凍」的名詞術語。在技術要求中亦無該項條款，顯然，更談不上對其確立考核辦法。而有些電冰箱廠家的促銷宣傳廣告中卻寫道：「國家標准規定，速凍保鮮冰箱應在30分鍾內通過最大冰晶生成帶，而某某新一代電冰箱只需20分鍾，這種水準在世界冰箱業也算是高水平的。」筆者從事電冰箱技術工作十多年，真的也被搞糊塗的是，該宣傳中所引用的「國家標准」，指的是什麼標准?何時頒布?
3.冷凍能力實際測試時通過此一溫度帶的耗時頗多說明了什麼?
現行電冰箱國家標准規定：每100升有效容積的冷凍室至少應能將數量不少於4.5kg的冷凍負載(其熱學特性類似於瘦牛肉)從25℃(亞溫帶型(SN)、溫帶型(N)、亞熱帶型(ST)電冰箱的冷凍負載溫度)或32℃(熱帶型(T)電冰箱的負載溫度)冷凍到－18℃，而且時間不能超過24小時。這就是電冰箱的冷凍能力。對於冷凍室小於100升的，則其冷凍能力不能少於2kg。標准也規定，每台電冰箱的冷凍能力必須標明在箱背的銘牌上。
4.5kg的冷凍負載在100升的容積里所佔的空間是很小的一部分。即便如此，這些冷凍負載在通過0℃～－5℃的溫度帶時所需多少時間呢?筆者從質量技術監督部門長期從事電冰箱質量監督測試的有關實驗室了解到，從市場上抽查到的電冰箱進行冷凍能力測試得知，實際試驗時(25℃的試驗環境溫度)，這些冷凍負載通過0℃～－5℃溫度帶時所需的時間短則5～6小時，長則9～10小時。而30分鍾與5～10個小時相比，僅為1/20～1/10的時間。因此，那些宣傳有速凍能力的電冰箱不知其在冷凍室內放入多少負載進行速凍試驗的?是1kg肉，還是一片肉?更不知其在什麼環境溫度下進行試驗的?
4.目前的家用電冰箱是否會有速凍能力?
通過對照家用電冰箱的國家標准，以及電冰箱在冷凍能力的實際試驗時通過0℃～－5℃溫度帶時的耗時頗長，令筆者不得不對目前的家用電冰箱是否會有快速冷凍的能力產生懷疑並加以否定。
五、 容積大小 夠了為宜
購買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應權衡經濟性。比如容積大小的確定，應視飲食習慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經濟情況等綜合因素而定。容積過小，會對使用電冰箱帶來不便。過大，同樣也有不利之處，如售價貴、電耗高、多佔空間等。
目前市售的家用電冰箱從幾十升到三四百升都有。以60％多家庭選購的180～250升容積的電冰箱來看，其容積每相差1升，售價就要差10～15元不等。且一個系列下的規格，一般相差20～40升。這是由於受到電冰箱冷藏室和冷凍室的成型模具的尺寸所限制。有些品牌的家用電冰箱，看上去規格型號不少，容積變化多端，但只要是在一個系列下的，往往只是一二個同樣規格大小的冷藏室和冷凍室的不同組合而已。換句話講，即使選定了某一品牌的家用電冰箱，卻不能隨心所欲地對其有效容積做加減法，只能在幾十升間作選擇。因此，對容積不應貪大求全。相反，棄大反倒有不少益處。如200升容積夠了，不必非要230升的。況且我國居民家庭第一代使用的家用電冰箱很少有超過200升的，十幾年用下來如沒覺得不方便的，也就更不該貪大。放棄過大的容積，益處卻不小。
1.總容積棄大，一次投資省
從售價看，總容積小30升，首次投入即可省300～450元。近期從商業渠道反饋的銷售信息所表明的情況卻並未如人意，容積大於250升的家用電冰箱是很難推銷，僅占總銷量的約10％左右，而最適銷的是200升上下的電冰箱，占總銷量約62％。
事實上，家用電冰箱容積大小的確定還與各地的氣候、飲食習慣以及食物采購的方便程度密切相關。商業網點和副食品集市布置越是發達、越是喜食新鮮食品的地區，其對電冰箱的容積需求卻反而越小。南方氣候炎熱的城市居民家庭，一般所需求的電冰箱容積其實並不大。
2.冷凍室避大，使用費用省
家用電冰箱的容積小30升，小在哪裡卻有講究。電冰箱冷藏室容積相差30升，其耗電量基本不變。但小在冷凍室上，卻可節省電耗約0.2kWh/24h，折算成金額，則使用壽命周期內共可省支出534.36元(計算方法為：0.2×365×12×0.61(上海市現行電費單價)=534.36元)。與購買時省出的錢兩項相加獲益近千元。另外，從生活講質量、飲食要營養的角度講，食物吃新鮮的好。冷凍食品不應久存，否則食品營養成分損失就多。家用電冰箱的冷凍室不應成為食品超市冷庫的延伸，一般家庭更不需要如此的小型「冷庫」。居民家用電冰箱的冷凍室只要滿足少量冷凍食物的儲存和周轉即可。因此，家用電冰箱的冷凍室的容積顯然不必貪大。
六、 抗菌功能 更待證實
近來，家用電冰箱市場颳起了一陣抗菌風。形形式式的抗菌家用電冰箱相繼登場，由於現行家用電冰箱的產品標准無法對此——「新生事物」作出判定和考核。有說抑菌的，也有說殺菌的，更有模稜兩可的抗菌。以致說法越來越模糊，概念卻越來越不明確。
1.抗菌主體和抗菌方法不清
在塑料或其它材料的表面塗層中摻入某些微量元素(有的直接說加入「抗菌劑」)，據稱能抗菌，但令人疑惑的有兩點。首先，抗菌主體不明確，所謂的抗菌抗的是哪兒的菌?是食物中的菌，還是家電產品塑料內膽或塗層表面易產生的黴菌。其次，抗菌方法不清楚。就電冰箱而言，使用習慣告訴我們，食物與內膽一般是不直接接觸的，而是通過容器、包裹材料等介質才與內膽接觸的。那麼，抗菌劑是如何發揮抗菌作用的，是通過物理方法還是化學方法?抗菌家用電冰箱對此交代不清。
2.抗菌材料有無副作用不詳
有些工程塑料因性能原因，其表面本身就易染上某種細菌微生物。添加一種或幾種元素後，使塑料的化學性能更趨穩定，也不排除在其表面或許真能對某種細菌微生物產生抑製作用，但對這一新材料的認識是否也有盲區?事物在其兩面性，對一些看不見的副作用，是否做過驗證試驗。是否會在電冰箱內產生新的污染危害?反過來影響到儲藏的食物。對化學材料而言，一時不能了解和暫時看不出後果的問題本身就不少。所以，與食物接觸、事關健康的化學材料，有待琢磨的東西就更不可有任何的忽視。懇望廠家提供標明出處、令人信服的驗證結論。
3.抗菌時效性不明
即使抗菌家用電冰箱果真有其宣稱的那些抗菌效果，那麼，這些「抗菌劑」的抗菌時效又如何?是否能與其產品本身的使用壽命周期同步?對此，誰能證實?
4.抗菌家電宣傳模糊化不行
抗菌電冰箱的宣傳用語有個共同的特點是，喜用定性分析和推論來闡述問題，而無定量分析，更無科學的對比實驗數據來佐證。假定摻入的「抗菌劑」真的能對食物中的細菌有殺滅或抑製作用，那麼，應該用驗證的結論來為消費者釋疑解惑，而不應是似是而非、模稜兩可和迷惑不解的推論。
七、 冰箱保鮮 不符習性
近來，一些電冰箱生產廠家通過在家用電冰箱上設置冰溫保鮮室(或稱微凍室)和果蔬保鮮室，以滿足短期食物儲藏的保鮮要求。有的電冰箱的果蔬保鮮室的容積設計的也不小，其聲稱一次能容得下幾十斤水果和蔬菜。冰溫保鮮室是專門儲藏將凍未凍的食物。這一源於日本的，主要考慮到日本人喜食生魚片的習慣而開發、設計出的電冰箱。對中國市場而言前景未必看好。因為：首先中國大多數老百姓並沒有此一嗜好，而且原先偶爾有這種生食愛好的人，因懼怕水的污染而染上疾病，況且衛生防疫部門也三令五申告誡不許生食魚、肉等食物以免染上疾病。因此，在日常家庭飲食中，將生的食物放入冰溫保鮮室儲藏一會後，拿出來就食用的人並不多的。其次，很少有人是早上特意出門將晚上食用的新鮮副食品買好後趕回家放入冰溫保鮮室里，使得晚上下班到家即可取出烹飪，以避免食物冰凍後再解凍時營養成分受損。第三，國內有多少家庭有將新鮮的蔬菜買回家後，非要放入果蔬保鮮室里儲藏幾天後再取出食用的習慣?這是有悖日常生活的習性與邏輯的行為舉止。
由此可見，家用電冰箱總容積大小適中，冷凍室容積適宜，會給你帶來意想不到的收益和有助於養成健康的飲食習慣 。
八、 倒置冰箱 弊端不少
通常家用電冰箱的冷凍室、冷藏室的設置是冷凍室在上，冷藏室置下。但近期市場上卻出現了一種倒置形式的家用電冰箱，即將傳統形式的家用電冰箱上下倒置，將冷凍室置下，冷藏室移上，據說是為了減少用戶彎腰和下蹲的次數，而減少消費者的「勞動強度」，不能說不誘人。但從另一角度來看，將冷藏室、冷凍室一倒置，有些問題也就給倒了出來。
無論直冷式，還是間冷式的倒置式家用電冰箱，現在大多喜將下置的冷凍室設計成抽屜形式的。有明抽屜型的，也有打開箱門才能看見的暗抽屜型的。這種設計據說是為了便於冷凍食物的分隔存放和存取冷凍食物時因只需暴露部分冷凍空間而避免大量冷氣的外逸(更有把此一特點宣傳成能省電的)。但這種設計對消費者而言，有一個難以察覺的問題，那就是有效冷凍空間會有所損失。抽屜型冷凍室的標稱容積和消費者實際能使用到的有效容積之間將無可避免地會存有一個差額。目前來看，這個差額大的已不低於冷凍室總有效容積的10％。作為家用電冰箱的生產廠家，不願標小有效冷凍空間，因為這將會影響家用電冰箱的銷售定價。事實上，只要不違反家用電冰箱的現行國家標准，哪個家用電冰箱的廠家不想用足政策?但這對消費者來講卻是有失公允的，因為花錢買來的標稱(即名義)冷凍空間和實際使用的冷凍有效空間本不相符。
冷凍室下置的另一個問題在家用間冷式電冰箱上尤為突出。為了達到一定的冷風循環量，間冷式電冰箱風扇電機的運轉速度就得比一般傳統形式的家用間冷式電冰箱冷凍室上置的風扇電機轉速提高約10％。電機轉速一高，雜訊勢必增大，加上較長的風道設計，還會產生許多令用戶心煩意亂的共鳴雜訊。
倒置式間冷式家用電冰箱又一個易被忽視的使用問題是：當市網電壓波動時，所有的家用電冰箱上部的冷藏室會顯得不夠冷(特別是夏季用電高峰時)。因為間冷式電冰箱箱內強制輸送冷風循環的電機，採用的是一種單相罩極式電機，這種電機對市網電壓的波動較為敏感。當市網電壓下降10％時，其轉速亦會相應下降10％左右，這就易造成箱內冷風循環量明顯不夠而導致冷藏室箱內溫度偏高。
傳統形式的家用電冰箱看上去或許有些俗不可耐，但它畢竟經受了時間的考驗。所遇到過的問題大都也已解決了，超凡脫俗地創新本身不是件壞事，但首先不應損害消費者的利益，其次，不應增加使用過程中的不利因素。
九、 輔助功能 並不實用
家用電冰箱的必要功能是能夠製冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。如箱外顯示箱內溫度、箱外調節箱內溫度、電冰箱會自動製冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有，勢必其生產成本就要增加，到頭來必然會通過售價轉嫁到消費者身上。再說，此類輔助功能對日常生活又會帶來什麼呢?中國人很少有平時(就餐以外的時間)飲酒的習慣，來人來客素以茶相待，遠未養成用酒加冰塊招待客人的生活習性。那麼，每天可自動制出的幾十塊冰，對一般家庭又有什麼實用性意義? 再有，生活經驗告訴我們，電冰箱的溫度一年也無需多次調整，所以箱內箱外調溫區別不大。電冰箱的溫度也無需跟蹤，故箱內溫度從箱外顯示實無必要。
另外，那種門體帶幅畫的，只是一種觀賞性功能，讓人一看就是十幾年。天天看一幅畫能不生厭?最關鍵的是輔助功能多的電冰箱，其能耗相應就高，其故障概率也高，這有時也會給人增添不少煩惱。
十、 品牌確定 如何定奪
筆者曾對選購某一品牌電冰箱的消費者作過調查與統計。結果分為三類：一是原先用過該品牌其它產品，質量不錯，留下了良好的印象；二是不考慮任何問題，僅被產品外觀設計所打動；三是跟著廣告走、跟著促銷宣傳走。如果講第一類消費者決策尚有點事實基礎的話，那第二、三類消費者則多少有些盲目。其實，第一類消費者的決策也欠科學。一個品牌下面有多種產品，有一種較佳、或許還是首屈一指的，這不奇怪，而個個都是一流的，肯定是不現實的。所以，在選擇具體家電商品的品牌時，多考慮一些生產單一產品的電器。長期、重復生產一個電器，多少還是有些經驗教訓被吸取的，並轉換在其產品的更新換代之中。在確定品牌上，還是多作些理性思考好，想當然或跟著廣告走都不明智，廣告中誇大事實的自我吹噓和「親切、可人」的服務承諾，常富含著「噱頭」。請多多留神!
十一、 無氟冰箱 問題多多
R134a製冷劑作為R12的首選替代物之一，已在我國自己生產或引進技術合資生產的電冰箱上採用。但由於CFC替代後的電冰箱從工質(製冷機)、材料、工藝、設備，到壓縮機等都為技術引進或直接從國外購進，其核心技術掌握在技術輸出方手裡。因此，我國電冰箱生產行業的工程技術人員對其認識僅僅停留在技術輸出方的介紹和鼓吹上。因此，R134a工質就其技術性、工藝性，維修操作的方便性等方面來看，存有不少問題。
1.R134a工質冰箱製冷系統故障現象與成因依然捉摸不透
一些R134a工質的電冰箱，在消費者家裡使用，短則一個月，長則2年多的時間後，會突然出現不製冷故障。觀察蒸發器，僅進口處有少量結霜，憑借原先用於R12工質電冰箱的故障判斷方法檢查過濾器、毛細管進出口等處，既無臟堵特徵，亦無冰堵現象。剖開系統僅有少量氣態R134a工質逸出，再用氮氣充壓檢漏，表壓力過數天亦不見下降，即系統找不出漏點。重新抽真空，充注R134a工質、封口後讓電冰箱試運行幾個月，故障現象卻不再現。但過幾天、幾個月，或幾年，故障是否會再次出現卻不得而知。因為這種莫名其妙產生、卻又糊里糊塗消失的故障讓人頓失方向和迷惑不解，更不知如何處置，它使一般維修人員無法著手對此故障進行判斷和排除。將故障電冰箱上的過濾器、毛細管等管路實樣送技術輸出方進行解剖與分析，得出的結論是毛細管內壁有堵塞物質存在，但產生堵塞的原因卻一時分析不出，或與各種因素有關。
2.環戊烷發泡劑絕熱層的穩定性欠佳
無氟電冰箱除原用R12製冷劑被R134a製冷劑替代外，絕熱層中原用R11作發泡劑的也被其首選替代物之一的環戊烷所取代。然而，在電冰箱售後服務的實踐中已經發現，環戊烷作發泡劑的絕熱層在成形後的相當時間內的穩定性是欠佳的，目前市售的電冰箱中，有不少電冰箱的門封採用的是一種可拆卸形式的。據說是為了便於清潔門封條，而採用門封條上的凸槽與門體上的凹槽相配合的形式將門封與門體連接在一起。然而，由於門體內的發泡絕熱層的不穩定收縮，造成門體上的凹槽尺寸變寬，以至於門封脫出凹槽而與門體分離，這一現象並非個別品牌的全無氟電冰箱所特有。
3.R134a工質維修的普遍性推廣困難重重
原用R12工質電冰箱的維修服務的網點遍布城鄉各處，為廣大電冰箱消費者提供便捷的服務。但遇到R134a工質電冰箱製冷系統出故障，這些維修服務單位卻只能望洋興嘆了。這是因為除了對R134a工質的認識存有問題外，最主要的是這些維修服務單位原用於R12工質電冰箱維修的真空泵、閥、壓力表、管接頭、加液管、加液量筒、檢漏儀等設備和工具均不能用於R134a工質冰箱的維修。其次，R134a工質系統的維修操作程序要求嚴於R12工質的。第三，在目前沒有形成R134a工質電冰箱的批量維修之前，要求以個體經營為主的維修服務單位投資購置一套使用率不高、價值又不菲(1～2萬元)的卻只能用於維修R134a工質電冰箱的設備和工具更是不現實的，而且，這一現狀在近幾年內尚無法改變。所以說，R134a工質電冰箱的維修服務向中小城市和農村推廣困難重重。
十二、 夏季高溫 箱溫可高
人們習慣地認為：夏天的環境氣溫較高，食物易腐爛變質，所以電冰箱的箱內溫度應調得低一點，以免損壞食物。然而，從食物短期保鮮和省電角度來看，電冰箱內的溫度不必過低。倒不如將電冰箱內的溫度適當予以調高，如將冷凍室溫度調高到－15℃(三星級設計為－18℃)，冷藏室平均溫度調至7℃(三星級設計為＋5℃)左右，此時的冷凍食品仍可保鮮1.8個月，而且，還能獲得如下益處。
1.儲藏時間短 風味營養佳
冷凍室溫度調高，似乎不利於食品久存，但儲藏時間短的食品恰恰能滿足食用的營養和風味需要。因為食品在儲藏過程中會發生乾耗，即食品中的水分蒸發、脫水而干縮的現象。乾耗會影響食品的風味和營養。所以，從提高飲食質量、保護人體健康的角度講，冷凍食品的儲藏周期越短越好。
2.內外溫差小 冰箱耗電少
電冰箱的箱內溫度不會隨環境溫度的高低自動調節，但箱內溫度調定後，箱外溫度的高低卻會影響到電冰箱的耗電量。如當電冰箱冷凍室溫度調到－18℃、冷藏室溫度為＋5℃時，若箱外氣溫是32℃的話，則電冰箱箱內外的最大溫差已達50℃。溫差越大，箱外傳入箱內的熱量也越多，壓縮機的運載率就越高，耗電量必大。所以，如將冷凍室溫度調高到－15℃，冷藏室平均溫度控制在5℃～7℃，一般可省電10％左右。
可見，夏季高溫時，使用電冰箱，若適當地調高電冰箱的箱溫，既不影響食品的短期保鮮儲存，又可省電。可謂一舉兩得，何樂不為?
㈥ 市場營銷調研問卷的分析工具和使用
呵呵。這個正好我會啊。
我搞數學建模的時候做的題目很多都是數據分析，市場調查分析就是其中一種很簡單的啊。
最基本的分析工具是SPSS和SAS，他們都是常用的統計工具。
你需要做哪方面的分析，就用他們的哪些功能。最常用的是回歸分析。如果你不會使用這個軟體，我也可以給你分析，然後把分析數據發給你啊。
你也可以去網路裡面搜「問卷調查 spss」或者「市場調查 spss」，很多這樣的例子，你照著做就可以分析出來了。
先發一點資料給你看：
SPSS在市場調查統計分析中的應用
SPSS是「社會科學統計軟體包」（）的簡稱，是一種集成化的計算機數據處理應用軟體，是目前世界上流行的三大統計軟體之一，除了適用於社會科學之外，還適用於自然科學各領域的統計分析。將其應用於市場調查統計分析的過程，能使研究者以客觀的態度，通過對受眾的系統提問，收集並分析有關研究數據，以描述、解釋或預測問卷調查內容的現象及其各相關因素之間的關系。在這些方面，SPSS技術的應用為市場調查實證研究中的定量分析提供了支持與保障，特別是它的易用、易學、功能強大等特點是其他方法所無法替代的。
一、SPSS的基本特點
在問卷應用於市場調查的實證研究中，會有大量的檢測數據需要進行統計分析，而SPSS技術的特點恰恰適合這種實證研究的要求。其在市場調查統計的應用中具有如下特點：
1.易用、易學。SPSS採用直覺式使用界面或者說可視化界面，無需編程就可以完成工作，極大地提高了工作效率；此外，SPSS擁有強大的輔助說明系統，可幫助用戶學的更快。
2.強大的表格和圖形功能。SPSS能清楚地顯示用戶的分析結果，可以提供16種表格格式。此外，它具有頂級圖形分析功能，能給出各種有用的統計圖形。作為分析的一部分，它能自動生成統計結果圖形，還能獨立於統計過程進行圖形繪制和圖形分析。
3.深入分析數據的功能。除了一般常見的描述統計和推斷統計外，它還包括在基本分析中最受歡迎也是在市場調查中最常用的現代統計程序，如列聯表分析、主成分分析、因子分析、判別及聚類分析。
二、SPSS在市場調查統計分析的應用模式
根據上述的SPSS技術的特點和市場調查統計分析的需要，可以將SPSS在市場調查實證研究中的應用模式分為以下幾種類型：
1.統計描述應用模式
統計描述應用模式指在市場調查統計分析的過程中，藉助SPSS統計功能將收集到的大量數據進行分析、綜合、歸納、列表、繪圖等處理工作。一般而言，統計描述主要分為三方面的內容：①單變數截面數據的描述；②相對數的統計描述；③雙變數截面數據的描述。SPSS最常用於描述性分析的五個過程集中在DescriptiveStatistics菜單中，分別為：Frequencies過程；Descriptives過程；Explore過程；Crosstabs過程；Ratio過程。
統計描述應用模式不僅可以使研究者了解事物的性質，而且其統計量還是對事物進行推斷統計的依據。
2.假設檢驗應用模式
在市場調查中，通常所關心的是總體的某些特徵和分布規律，而問卷調查只可以考察總體的一部分或一個樣本，統計推斷和假設檢驗就是用樣本去推斷總體，實質上就是憑借概率理論用觀察到的部分隨機變數資料來推斷總體隨機變數的概率分布或數字特徵，如期望值和方差等，並且作出具有一定可靠程度的估計和判斷。
3.量表分析應用模式
客觀世界是普遍聯系的統一整體，事物之間存在著相互依存、相互制約、相互影響的關系。市場活動中的許多現象也不例外，也都有其產生的原因，都要受一定因素的制約，都是一定原因的必然結果。通過不同事物「量」的變化可以觀察並測量出事物之間的相互關系、密切程度、因果關系、交互效應等。在市場調查中，量表分析應用模式主要指通過對不同因子之間的發展變化而揭示出因子之間關系結果的方式。量表分析主要包括以下幾種分析：回歸分析、聚類分析、判別分析、因子分析、相關分析、可靠性分析等。
三、應用案例
例如：一電器公司對某地區電冰箱的銷售情況進行了市場調查，其中，年份、電冰箱銷售量Y（千台）、新結婚戶數X1（千戶）、居民戶均收入X2（千戶）的資料如表1所示：
首先，分別對電冰箱銷售量Y（千台）、新結婚戶數X1（千戶）、居民戶均收入X2（千戶）進行描述性統計分析，具體步驟如下：
1.運行SPSS，按Analyze→DescriptiveStatistics→Descriptives順序打開Descriptives對話框；
2.選定Y、X1、X2變數送入Variable(s)欄中；選中復選項，要求計算變數的標准化值，並保存在當前數據文件中；
3.單擊Options按鈕，打開對話框，選中Mean、Sum、Std.deviation、Minimum、Maximum、Range復選項；
4.在主對話框中單擊OK按鈕，提交運行。
輸出結果如表2所示。此表中，從左到右看，分別為變數名稱、觀測量的頻數、全距、最小值、最大值、和、均數以及標准差。
其次，分別考察Y變數與X1變數、X2變數的關系，對其進行相關分析，具體步驟如下：
1.運行SPSS，讀取數據文件後按Analyze→Correlate→Bivariate順序單擊菜單項，展開對話框；
2.制定分析變數，選擇源變數欄中的Y、X1、X2送入Variable(s)欄；
3.分別選擇Person相關，One-tailed單尾t檢驗，選中Flagsignificantcorrelations復選項；
4.在主對話框中單擊OK按鈕，提交運行。
輸出結果如表3所示。表3表在行變數與列變數的交叉單元格上市這兩個變數的相關計算結果。自上而下三個統計量分別為：PersonCorrelation——皮爾遜相關系數；Sig.(1-tailed)——單尾t檢驗結果。對於相關系數為0的假設成立的概率；N為參與相關系數計算的有效觀測量數。
表3顯示，電冰箱銷售量Y與新結婚戶數X1、居民戶均收入X2有著極強的正相關，皮爾遜相關系數分別高達0.943和0.993。
最後，從表3中可以看出電冰箱銷售量Y同居民新結婚戶數X1、居民戶均收入X2有一定關系，可用二元線性回歸預測法進行預測。具體步驟如下：
1.運行SPSS，讀取數據文件後按Analyze→Regression→Linear順序單擊菜單項，展開對話框；
2.在左側的源變數欄中選擇變數Y（電冰箱銷售量）作為因變數進入Dependent框中，選擇X1（居民新結婚戶數）、X2（居民戶均收入）作為自變數進入Independent(s)框中；
3.在Method選擇框中選擇Stepwise（逐步回歸）作為分析方式；
4.提交系統執行結果。
從輸出的眾多表格中選取表4（回歸系數分析表）。其中，Model為回歸方程模型編號，UnstandardizedCoefficients為非標准化回歸系數，StandardizedCoefficients為標准化回歸系數，t為偏回歸系數為0的假設檢驗的t值，Sig.為偏回歸系數為0的假設檢驗的顯著性水平值。
表4顯示，常數（Constant）、居民戶均收入（X2）具有統計意義，而居民新結婚戶數（X1）因顯著性水平值（t=0.834＞0.5）較高而不具有統計意義。從表4中可以推出模型方程：Y=-20.771+1.387X2。若預計2006年該地區居民新婚戶數為30.2千戶，居民戶均收入62.5千元，根據模型方程不難推出2006年電冰箱銷售量Y=-20.771+1.387×62.5=65.92（千台）。上述案例為較簡單的線性回歸操作，實際上，多元線性回歸操作包含了眾多的知識和內容，較為復雜，本例從中提取出一般的規律性，便於快速學習和快速操作。
四、結語
綜合上述SPSS技術的應用案例，SPSS技術在市場調查統計分析中應用的一般方法：
1.錄入編輯市場調查中的數據；
2.根據研究需要以及問題的性質確定出利用SPSS的相應的哪些統計功能；
3.調用SPSS的菜單功能得到相應的統計結果以及相應的圖表；
4.根據統計結果和圖表進行相關分析，為市場調查提供可靠的科學依據。
上述範例給出了如何利用SPSS技術來減少市場調查研究人員的統計工作量、提高研究結果准確性、可信性的一種工作方案。
總之，SPSS技術集數據錄入、數據管理、統計分析、報表製作、圖形繪制為一體，為市場調查的統計分析提供了有力的支持和實用的方法，是市場調查統計分析的良好工具。
：）友情提示：20份的文件調查太少了，分析出來的結果不具有代表性啊。
㈦ 分析當前我國冰箱市場的競爭特點，探討價格競爭的優與劣，並對冰箱市場的競爭策略提出自己的看法
對市場上的6種不同類型的電冰箱進行了解後，在決定買那一款式是，往往不是直接進行比較，因為存在許多不可比的因素，而是選取一些中間指標進行考察。例如電冰箱的容量、製冷級別、價格、型式、耗電量、外界信譽、售後服務等。然後再考慮各種型號冰箱在上述各中間標准下的優劣排序。藉助這種排序，最終作出選購決策。在決策時，由於6種電冰箱對於每個中間標準的優劣排序一般是不一致的，因此，決策者首先要對這7個標準的重要度作一個估計，給出一種排序，然後把6種冰箱分別對每一個標準的排序權重找出來，最後把這些信息數據綜合，得到針對總目標即購買電冰箱的排序權重。有了這個權重向量，決策就很容易了。
運用AHP法進行決策時，需要經歷以下4個步驟：
1、建立系統的遞階層次結構；
2、構造兩兩比較判斷矩陣；（正互反矩陣）
3、針對某一個標准，計算各備選元素的權重；
4、計算當前一層元素關於總目標的排序權重。
5、進行一致性檢驗。
如果所選的要素不合理，其含義混淆不清，或要素間的關系不正確，都會降低AHP法的結果質量，甚至導致AHP法決策失敗。
為保證遞階層次結構的合理性，需把握以下原則：
1、分解簡化問題時把握主要因素，不漏不多；
2、注意相比較元素之間的強度關系，相差太懸殊的要素不能在同一層次比較。