全面市場調查

㈠ 怎樣才可以對市場做全面的調查

分析市場機會
營銷環境的概念是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動向。主要構成要素：經濟環境、技術環境、政治和法律環境及社會和文化環境。

下面就從幾個方面來分析一下市場機會。

（1） 經濟環境分析

經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，下表對其內容進行詳細分析。

分析項目
內容
意義及啟發
經濟制度
投資所在地或所在國的經濟政策制度
有助於企業根據相應的制度和政策來制定具體的營銷策略
經濟收入
國民收入
1、指一個國家物質生產部門的勞動者在一定時期（通常為一年）所創造的價值
2、大體上反映餓一個國家經濟發展的水平
人均國民收入
1. 國民收入除以總人口
2. 它大體反映了一個國家的經濟發展水平高低、經濟實力大小、人民生活水平高低
3. 在一定程度上決定了商品需求的構成和比例。人均收入上升趨勢下，商品需求增加；反之，則商品需求減少
個人可支配收入
1、指個人收入中，用於支付個人稅款和非稅性負擔以後，剩下的收入
2、可作為個人消費支出或儲蓄的這部分收入
3、是實際購買力的重要標志，決定著消費者對生活必需品的消費
個人可任意支配的收入
1、就是從個人可支配收入中再減去消費者用於維持生活必需品的支出後得出的剩餘收入
2、是影響消費者需求變化的最活躍因素
3、是營銷要重點研究的收入

（2）技術環境分析

技術是社會生產力最活躍的因素，它影響這人類歷史進程和社會生活的方方面面，因此，新科技的出現，必然對消費品種、范圍形成新的影響，消費結構也會隨之變化。我們來看科學技術環境是如何影響企業營銷的。

分析項目
意義及啟發
科技發展與社會發展經濟結構互動
1、新科技的出現和應用，導致新的市場機會出現，給一些求取創新的企業帶來新的市場機會，一旦形成一種普遍的現象，新興行業變會產生。
2、新的行業出現，行業結構的變化，將使一些傳統的行業、落後保守的企業受到威脅、沖擊甚至淘汰出局。
科技環境對消費者購買行為的影響
1、一些年輕的消費者喜歡追求科技新產品，成為新產品的廣大市場
2、新技術，如網上購物的發展，也使消費者購物行為發生變化。
科技發展對企業經營管理的影響
1、新產品更新換代加快，企業需要及時跟進市場新形勢的變化，及時生產出新產品，甚至改變產品的生產方式，如進行定量的定製生產。
2、新科技的應用也將影響企業營銷的方式，在價格方面，新技術是生產成本大大降低，由此價格下降，這就需要企業快速掌握的價格的信息，及時調整價格；在營銷組合方面，因為網路的發達，需要企業實行更有創意的營銷組合，如網路營銷與多媒體互動等。
3、要求企業管理者，決策適應新形勢的變化，不斷提高經營管理者水平。

（3）政治環境分析

企業作為社會的一份子，其營銷活動必然受到政治法律環境的影響和制約。一方面企業的營銷活動要嚴格遵守國家的法律法規及有關政策方針；另一方面，企業也要注意到國家的法律政策，尤其是經濟方面的法律政策，對消費者需要的數量級動向，消費結構和水平都有極其深遠的影響。企業應認真研究有關的政治法律政策，對經營方向進行指導。

分析項目
內容
意義及啟發
政治環境分析
1、國家政府所制定的各項方針政策，如人口政策，能源政策、財政政策、貨幣政策、物價政策等。
1、在政局穩定、人民安居樂業的政治環境下，非常有利於企業的營銷
2、如果政局不穩，社會矛盾尖銳，秩序混亂，那麼經濟發展和市場的穩定會受到影響，從而不利於企業的營銷活動的開展。
法律環境分析
《企業法》《產品質量法》《食品衛生法》《商標法》《經濟合同法》《專利法》《廣告法》《環境保護法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《涉外經濟合同法》《進出口商品檢驗條例》等。
1、法律環境是企業營銷活動的准則，企業只有依法進行各種營銷活動，才能受到國家法律的有效保護。
2、企業在營銷管理者必須熟知有關法律法規，才能保證企業經營活動的的合法性，並運用法律武器來保護企業的合法權益。
3、特別要注意的是，從事國際經濟活動的企業，不僅要遵守本國在國際貿易方面有關的法律政策，還要遵守國際的法律制度、法規、慣例和准則。

（4）社會文化環境分析

社會文化環境一般包括教育狀況、價值觀念、消費習俗、宗教信仰等方面。

分析項目
內容
意義及啟發
教育狀況分析
文化水平與教育狀況
1、教育程度的高低，影響著消費者對商品品牌、功能、款式、包裝和服務的差異性。
2、企業營銷活動的開展要針對消費者的教育程度，採取不同的策略
價值觀念分析
人們對社會生活中的經濟、政治、文化、道德、金錢等事物總的看法
1、文化背景不同，價值觀念有異，具體影響著消費者對商品的色彩識別、式樣的選擇等。
2、企業應根據不同的價值觀念生產和促銷產品和服務。
消費習俗的分析
人們在長期生產生活中形成的一種消費習俗
1、消費習俗不同，商品需求不同。據此制定不同的生產營銷策略，有助於充分利用消費習俗創造商機。
2、了解不同的習俗下消費禁忌是進行營銷活動的頭等大事。
宗教信仰分析
宗教的模式影響著人們的消費行為
宗教不同，消費者的需求也不同，企業需注意銷售的產品不能觸犯宗教禁忌。

㈡ 全面市場調查與抽樣市場調查的區別

全面指的是對於每個用戶進行調研，抽樣指的是利用科學的統計方法抽取回部分用戶答進行調查。全面獲得信息更多，但人力和物力成本更高，而抽樣信息抽取相對較少，成本相對較低。一般在一定成本下獲得較好的調查效果，對市場進行科學抽查，使得抽取的樣本具有一定的代表性。

㈢ 市場營銷調查中最為普通的調查方法是（）調查 A重點 B典型 C抽樣 D全面

市場營銷調查中最為普通的調查方法是（C）調查
A重點 B典型 C抽樣 D全面

㈣ 中國知名市場調查公司都有哪些

1、慧辰資訊

HCR慧辰資訊（北京慧辰資道資訊股份有限公司）成立於2008年，是一家數據分析服務提供商。公司主要為行業頭部企業和國內政府機構提供基於企業內外部數據、消費者態度與行為數據和行業數據的業務經營分析與應用、定製化行業分析應用解決方案等服務。

2、零點有數

零點有數（原零點研究咨詢集團）是源自中國的國際化數據智能服務機構，旗下包括創新數據開發中心、公共事務數據事業群、商業數據事業群、未來商習院。

3、卓思天成

卓思（MaxInsight）成立於2010年，一直專注於汽車市場研究。2016年，在新三板市場掛牌，並成立了子公司「北京光速斑馬數據科技有限公司」，專注數據產品孵化，技術研發和DMP建設。

4、中為咨詢

深圳中為智研咨詢有限公司是中國產業與市場調查研究咨詢服務供應商，公司致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，提供全面、專業的數據和信息分析。

5、艾瑞咨詢

艾瑞咨詢屬於上海艾瑞市場咨詢股份有限公司，成立於2002年，是早期涉及互聯網研究的第三方機構，為上千家企業提供定製化的研究咨詢服務。艾瑞咨詢長期致力於大數據平台建設，為研究洞察和企業服務提供分析基礎，致力於打造中國有效的大數據商業分析平台。

6、立信數據

立信（重慶）市場研究股份有限公司，是一家集傳統調研、電話調研、網路調研及大數據分析的全渠道數據採集公司。立信數據專注於市場、民意和社會研究，通過利用互聯網、雲計算、大數據等新一代信息技術，以雲平台和應用產品、數據服務相結合的「產品＋服務」戰略，為政府和企業提供一站式數據分析應用解決方案。

㈤ 如何寫一份全面的市場調查報告

1
明確調查目標
?
進行市場調查，首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市回場調查的目標有所不答同，企業制定經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
?
2
設計調查方案
?
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
?
2.1
調查目的要求
?根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調
查的目的是了解某產品的消費者購買行業和消費偏好情況等。

㈥ 怎麼全面的了解市場

當今營銷，市場調查被廣泛用於終端消費品領域，特別是一些快速消費品領域，以及近年來特別火熱的房地產和汽車市場，主要是通過對消費者消費性態的研究，以求進一步細分市場，調整自己的產品和服務，從而滿足消費者需要。而對於工業中間品，很少有人重視，尤其對工業品如何做市場調查缺乏經驗，這也正是本文願得指教的一個課題。

任何產品的銷售，都是以市場為基礎，以營銷戰略為導向。營銷戰略制定的根本是什麼？市場信息。而從市場信息的分類來看，內部信息比較容易得到，從企業內銷售統計就可以獲取，但對於外部信息，需要收集多元化的信息反饋。因此，工業品的銷售，同樣離不開市場調查。

工業品面臨的是下游廠家、中間商，是非常理性的消費群體；而大眾消費品面臨的是你我一樣的普通消費者，是眾多理性加感性的結合者。因此，在「以客戶為中心」的現代營銷思想看來，雖然這兩者都受到一定宏觀環境的影響，雖然都同樣面臨競爭對手的威脅，但它們的調查重心——客戶調查上存在非常大的差異。既然如此，工業品應該如何做市場調查呢？

一個好的營銷戰略，需要哪些方面的信息去支持它？在實際工業品營銷戰略的制定中，應該調查哪些方面的信息？「市場容量、市場佔有率、主要競爭對手的生產能力、上下游發展變動趨勢、影響市場波動的主要因素等等。」概括起來可以定義為以下四個方面的內容：

第一、宏觀環境的調查；

第二、競爭狀況調查；

第三、客戶的調查；

第四、產品交易場所的調查。

一、宏觀環境的調查

1、宏觀經濟環境和自然環境的調查。任何產品都處在一個特定的宏觀經濟環境和自然環境中。經濟環境有時事政治環境、法律法規環境等，如「第二次海灣戰爭」、「非典型性肺炎」、「GMP認證法規」等等；自然環境包括人文、風俗、地理等，如「回族人不吃豬肉」「東北人一般比較高大」等等。在實際營銷中，只有審時度勢，才能制定出切實可行的營銷戰略和策略。青島啤酒三進濟南，為什麼前兩次均以失敗告終，因為沒有考慮到濟南人的趵突泉情結；此次非典戰役，為什麼有的企業能夠早期預見而大發非典橫財，而有的企業卻遲遲沒有動作，僅僅是企業內部的市場反應速度問題嗎？

2、宏觀市場環境的調查。包括行業市場前景、市場總供給和總需求、供需結構、行業設備閑置率、贏利企業的比率、整體的贏利率或者虧損率、行業銷售費用比率等等。

1)行業總體供需狀況。社會總供給等於社會總需求，但對於特定的行業來說，其供需狀況反應了該行業的競爭程度，是企業新品上市、產業介入的重要依據。

2)產品的供需結構。特別對於一些小型企業來講，如何及時有效的調整產品供需結構，集中資源，以小勝大，市場調查的作用就顯得尤為重要。

3)影響行業供需變化的因素。這是研究整個行業發展變動趨勢，進行正確市場預測的重要基礎。例如：對於中國紡織市場，國際配額的取消、WTO的深入、紡織關稅的進一步降低……，將給紡織業帶來什麼影響？

二、競爭狀況調查

首先，宏觀競爭狀況的調查。主要指現階段的競爭格局，是自由競爭還是壟斷？是多頭壟斷還是群雄逐鹿？在這個行業坐標系中，我的坐標點在哪裡？在這個位置，我應該選定什麼樣競爭目標和競爭策略？是目標集中、差異化還是低成本領先？

其次，主要競爭對手的調查。主要調查競爭對手的產品狀況、技術狀況、價格狀況、盈利狀況等等（如下表）。在這些方面的調查中，可以設置一些能夠量化的指標，確定指標權重，然後根據各指標比較結果描繪出自己相對於競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。

競爭對手調查表

再次，潛在競爭對手和替代品的調查。通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在營銷戰略、產品開發、行業介入等方面避重就輕，准確決策。

三、客戶調查

對於工業中間品來說，客戶相對較少，合作時間較長，對於客戶的把握和維護顯得尤為重要。而按照80/20法則，即企業80%的利潤來源於20%的客戶，因此，如何找出這20%，並予以重點服務，就成為客戶調查的一項重要內容。

首先，客戶基本情況調查。如客戶地址、名稱、負責人、企業規模、年銷售收入等等，如下表：

客戶基本情況調查表

根據國際營銷大師科特勒的客戶升級模型（如下圖）對客戶分類調查，建立客戶檔案。當然，最好能上CRM軟體，對客戶進行動態的管理和維護。

其次，我們還應重點做以下幾方面的調查。第一，資信調查，根據合作歷史對客戶作出信用等級評估；第二，贏利能力調查，主要調查客戶最近三年的利稅額、銷售利潤率等一些財務指標；第三，抗風險能力調查，主要調查客戶抵禦風險的能力，比如對「速動比率、資產負債率」等指標的調查；第四，發展趨勢調查，主要是了解客戶近期是否會擴大生產規模，是否會上新的設備，是否會轉產等等。這些都是我們降低合作風險和擴大合作范圍和深度的重要依據。

再次，客戶滿意度調查。調查客戶對產品質量、服務等方面的意見，是規范服務管理、提高產品質量和改進生產工藝的重要根據。有時，我們甚至可以派出專門的技術人員進駐客戶，進行生產指導，如上海寶鋼就經常派出專門的技術人員到小鴨、小天鵝等廠家指導生產。

客戶調查的目的非常簡單，就是提高客戶滿意度，了解客戶需求變化，從而維護老客戶、開發新客戶。

四、產品交易場所的調查

對於工業中間品而言，交易的渠道比較簡單，基本上都是直銷。但是對於一些存在特定交易場所產品，如鋼材、紡織品等，必須對這個交易場所有一個較為全面的把握。調查廠家情況、經銷商情況、購買者情況、產品情況等（如下問卷）。如在紡織業，全國主要有柯橋、西樵、荷花池等幾個大的紡織品市場，通過對這些市場適時的調查跟蹤，使我們更貼近市場、更能把握市場脈搏，及時的調整產品、市場、價格等經營戰略。

當然，工業品調查方式很多，常用主要有以下幾種：

A.專業刊物、雜志。在行業宏觀形勢和運營狀況的研究中，專業媒體是必不可少的工具。特別是在對於一些專業性、時事性較強的信息，如國家相關的法律法規、行業規定以及業內近期比較有影響的大事件等的了解上，通過專業刊物可以非常輕松、非常及時的得到。

B.行業專業網站、客戶或競爭對手企業網站等。在信息時代的今天，網路是最快捷、最直接、最有效的工具之一。

C.行業展會。通過展會不但可以與我們的客戶面對面的進行交流，達成合作意向，而且還可以搜集更多競爭對手的信息，包括企業簡介、產品、市場、銷售網路等方面的信息。

D.問卷調查。工業品的調查中，對於一些特殊的行業，問卷調查同樣不失為一種好的調查方式。特別是在對交易市場調查中，通過問卷我們可以非常容易了解到市場中的經銷商、客戶等構成、交易量的大小等等信息。同時，通過專業媒體也可以做問卷調查，如筆者曾在《中國紡織報》上作過一次「中國棉紡織行業品牌現狀調查」，效果不錯。

E.專家訪談。通過對企業高層、院系教授等業內專業人士的訪談，可以及時的了解到業內一些前沿信息，甚至個別主要競爭對手的詳細信息。

F.企業內部銷售人員的搜集。通過內部市場一線人員搜集的信息可能更准確，更全面。具體辦法可以在銷售考核中出台相關的政策激勵或對業務員進行強制。比如對競爭對手信息搜集，可以給業務員下發如上「競爭對手調查表」，然後在月底回收、分析。

G.其它形式。如電話訪談、向專業的市場調查公司購買資料等。

總之，在工業品營銷中，「宏觀、競爭對手、客戶、交易場所」等市場信息是企業營銷戰略和銷售政策等制定的重要基礎。現代企業只有整合多種調查途徑和方法，進行全面的市場調查，才能在風雲變幻的市場環境里准確決策，順水行舟

㈦ 如何做好市場調研，調查來進一步了解市場的情況要全面一點的答案灰常的感謝

除了一樓說的找別人幫忙調查之外，如果自己想更為真實地了解市場，我建回議還是自己親身實答踐！畢竟有些時候，人家不一定就完全認真負責為你調查某一方面的市場！因此存在誤差在所難免的！
不同的行業就存在著不一樣的市場，市場的參與主體也就不一樣，因此調查的內容和方法也就不太一樣了~~雖然我們都清楚一些市場調查方法，但是往往不太清楚向誰調查，調查哪些內容！但是往往調查對象太多，指標太龐大，因此，也不太好著手了！我認為最重要是把我們的客戶找准，然後建立不同的調查指標，運用一些調查方法即可！如果要更為深入了解，那麼估計需要一段時間，主要在於打通不同的信息渠道，眼觀六路耳聽八方，充分利用各種各樣的媒體、行業展會、市場主要參與主體等等，這樣可能效果較為真實些！

㈧ 如何做市場調查如何知道市場需要些什麼如何全面了解市場深入了解市場

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機的獲取信息，很多情況下，你並一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。很多有價值的信息是在你不意的時候發現的。作為一個生意人，讀報、看電視、觀光旅遊、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計劃，運用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調查。

（一） 市場調查的主要內容
1、 經營環境調查
①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務，有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策，對你的業務有何有利和不利的影響。

②行業環境調查。調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國際國內流行趨勢和先進美容技術，該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。「家有家法，行有行規」進入一個新行當，應充分了解和掌握該行業信息，這樣，才能有助於你盡快實現從「門外漢」到內行的轉變。

③宏觀經濟狀況調查。宏觀經濟狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業效益普遍不好，經濟不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數。經濟景氣宜採取積極進取型經營方針，經濟不景氣也有掙錢的行業，也孕育著潛在的市場機遇，關鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢人紛紛移居外國，市場低迷，地價樓價大跌。在這種狀況下，少數精明的、有政治眼光的商人看準時機，在樓價下跌時大量買進「樓花」。不出半年中國政府局穩定，改革開放的政策不變，「一國兩制」方針不變，保持香港繁榮穩定不變，形勢明朗，樓價攀升，精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此，了解客觀經濟形勢，掌握經濟狀況信息，是經營環境調查的一項重要內容。

2、 市場需求調查
如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。

市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。

3、 顧客情況調查
這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調查包括兩個方面的內容：一是顧客需求調查，例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是此什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時好些產品（或服務項目）能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布，明確你的目標顧客，掌握他們的詳細資料，如果是某類企業和單位的話，應了解這些單位的基本狀況，如進貨渠道、采購管理模式，取系電話、辦公地址，某項業務負責人具體情況和授權范圍，對某種產品和服務項目的需求程度，購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人，應了解消費群體種類，即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准，對某種產品和服務項目的需求程度，購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息，將為你有針對性開展業務做准備。

4、競爭對手調查
在開放的市場經濟條件下，做獨家買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業務，這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入你的競爭行列，這些就是你潛在對手。「知己知彼，方能百戰不殆」，了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分布與構成，競爭對手的優缺點及營銷策略，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占居有利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。

5、市場銷售策略調查
重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。

（二） 常見的市場調查方法
1、 按調查范圍不同，市場調查可分為：市場普查、抽樣調查和典型調查三種。市場普查，即對市場進行一次性全面調查，這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業務，沒有能力，也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查，據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品，完全可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查，從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查，即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析，據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內在運行機制和經營管理優越點，價格水平和經營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調查，這樣難度大，時間長。

2、 按調查方式不同，市場調查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問，以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行，有時也不見得很正規，在與人聊天閑談時，就可以把你的調查內容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調查。觀察法，即調查人員親臨顧客購物現場，如商店和交易市場，親臨服務項目現場，如飯店內和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習慣，商家的價格與服務水平，經營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務，可以通過營業，或產品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。

㈨ 為什麼要全面進行市場調查

創業是在一個充滿大量的不可控制的社會環境中進行的。在這個社會環境中，有許多東西和你的創業密切相關，例如法律、條例、道德等因素，當然這其中還包括社會態度、經濟條件、技術因素和競爭對手等等。成功創業的一個重要方面就是發現並利用市場上出現的機會，而市場的機會來自於變化。如果一個創業者不了解來自社會中的這些變化，他要想獲得成功創業是不可能的。

如果要了解市場，你就要首先對市場進行調查分析。

在市場調查分析中，你首先要了解你自己之所以進行調查分析的目的，你要弄清自己能從市場調查和分析中獲得什麼。一般地說，成功的市場分析和市場調查包含了對目標市場的消費者、競爭對手的分析。當然，最重要的是你要通過這些對外在因素的分析得出自己的企業所擁有的資源、優勢、弱點的分析。通過這些分析，你就能明確你的企業在市場上的准確定位，進而能夠在以後的經營活動中確立有利的營銷策略。

我們知道，美國和日本是世界上頭號和第二號的經濟大國。在這兩個國家內，著名的企業的創業和公司在經營活動中，對市場分析的重視程度遠遠地超出了我們的想像。

在美國每個人每月平均吃幾個漢堡、幾個熱狗、幾個雞蛋、幾公斤酸乳酪、幾公斤花生醬；美國人通常每天花幾分鍾做飯、幾分鍾吃飯，每年花幾億美元買解酸劑幫助消化；家中的嬰兒平均每天要換幾次尿片；美國人喜歡用方型手紙還是圓型手紙等問題，有關調查機構和企業都有詳盡的數據。他們甚至還知道：美國人平均每天有多少人頭痛，平均每人每天擦多少次鼻涕。愛博特實驗室發現，每4個美國人中就有一個人有頭垢問題。請不要忽視以上這些包括消費者個人也無從知曉的小資料。它們在競爭中有時會導致製造商研究設計生產出更好的產品。

日本廠商對市場調查的"細致"程度比起美國的廠商來，更是"有過之而無不及"。十幾年前，日本廠商把中國電視機市場情況摸了個"透"：中國電壓系統與日本的不同，必須將100伏改為220伏；中國某些地區電力不足，電視機須有穩壓裝置；為適應中國人的消費習慣，電視機耗電要低，音量卻要高，電視機頻道要適應中國的情況；根據中國居民住房情況，電視機應以12-18英寸為主，要提供質量保證和維修服務。此外，對定價策略、銷售渠道、廣告宣傳等，也都作了詳細的策劃。他們通過周密的市場調查，走在了歐美廠商的前頭，並迅速佔領了中國電視機市場，獲得了巨額利潤。

由此可見，准確地進行市場分析是創業成功的前提條件之一，每一位創業者都應當先掌握准確可靠的市場信息來尋求創業的契機。

創業要堅定不移地推行以市場為行動准則的經營宗旨，所以我們就一定要圍繞市場去做文章，去市場上尋找與未來顧客的聯系與他們進行交流。如果你通過市場調查和分析，發現了自己的創業設想並未得到未來顧客的認可，你就得果斷地放棄它。這么做並不會給你帶來很大的損失，你只需回到原來的第一階段，重新再找到一個新的創意。這樣的話，你就會減少巨大的經濟損失。

那麼，如何進行市場調查與分析呢？首先必須確定什麼是你最想知道的。你得明確你所需要的信息范圍；明確銷售群體的組成；為了分析不同的銷售對象，你需要有不同的標准，所以你需要了解各類不同顧客對你未來的產品的接受情況以及評價。當然你的競爭對手等其他情況也是你必須了解和掌握的。

具體地說，你可以將你需要了解的問題按照下列的問題一一列出來。

1、我的銷售對象是哪些人？

2、我應該了解顧客的哪些情況？

3、經營設想的市場接受情況如何？

4、我應該了解公司所在地的哪些情況？

5、我應該了解競爭對手的哪些情況？

6、我應該了解本行業市場的哪些情況？

其次，你必須了解信息渠道，其問題的設計你也可以參照下列問題。

1、我從哪裡可以獲得關於市場的數據？

2、我可以使用哪些市場分析報告和信息來源？

第三，關於你未來的顧客的情況，你主要了解：

1、怎樣了解顧客們對我的經營設想的反響如何？

2、我的顧客以當地顧客為主，還是外地顧客居多？

3、從地理位置上去考慮，我的顧客分布的地區范圍有多大？我的銷售范圍是國內市場還是國際市場？

4、從不同的人群去考慮，我的顧客的年齡、性別如何？

5、我的顧客的職業特徵如何？

6、我的顧客家庭規模如何？

7、我的顧客中有多少屬於集團購買或者集團消費？

8、這些集團購買或集團消費的團體屬於什麼樣的團體？

最後，你應該得出你這次調查和分析的總體分析。

1、預計銷售市場的長期經營走勢如何？

2、從這次市場調查和分析中我可以得出什麼樣的結論？

以上是你進行市場調查和分析時的一系列問題，當然，你在具體操作時，還可以通過更加具體的形式，如表格的形式，如問答的形式……，你將你的問題列成一個表格，調查對象只需在表格中回答一些十分簡單的問題，你就能從中找出你想要知道的東西。當然，如果你要去對顧客做調查，你首先得申明你不是也無意來推銷商品，因為如果顧客一旦了解你要推銷商品，他回答你問題時客觀度就大大降低，那樣的話對你的參考價值也就相應降低。

你不妨採用下列問題，你也可以將其列成表格，交給顧客或是其他的調查對象。

我的顧客這樣評價我的創業設想：

顧客姓名/名稱。

第一印象：您覺得我(我們、我們公司)的這個設想如何？

請你描述一下該類產品/服務的銷售/服務對象？

您使用該項產品/該項服務要解決什麼問題？

您准備將該項產品/該項服務用在什麼地方？

您認為該產品/服務的主要特點是什麼？

該項產品/服務的缺點是什麼？哪些地方需要進一步改進？

該項產品/服務的優點是什麼？

您覺得該項產品/服務有哪些地方尚有不足？如服務欠周到，缺少相關的信息等。請您說出您不購買該項產品/服務的三大理由。

請您說出您購買該項產品/服務的三大理由。

您心裡打算為該項產品/服務付多少錢？

您會常常購買該項產品/服務嗎？

您的家庭中誰將是該項產品/服務的最終購買者？

您將通什麼形式購飛買該項產品/服務？

您打算購買多少數量的該項產品/服務？

哪些公司/企業是該項產品/服務的主要競爭者？

在您熟悉的人群中，還有哪些人有可能購買該項產品/服務？

您對這一經營設想的總體評價如何，您認為它是否能在市場競爭中最終獲得成功？關於你的競爭者，你可以通過以下這些問題來對其進行調查：

競爭者的名稱：

產品的服務

市場定位/銷售對象：

銷售額：利潤：員工數量：

投資能力

生產負荷：

銷售范圍：

未來市場和銷售的對象是什麼？

競爭者採用了哪些經營戰略？

目前最主要的贏利產品/服務是什麼？

獲得成功的三大訣竅是什麼？

競爭者所佔的市場份額是多少？

競爭者目前將要推向市場的產品/服務是什麼？

競爭者產品/服務的缺點是什麼？

競爭者產品/服務的優點是什麼？

競爭者產品/服務的定價是多少？

競爭者擁有怎樣的銷售系統？

競爭者主要採用了哪些市場營銷手段？

競爭者的主要客戶有哪些？

競爭者的員工素質如何？

顧客對競爭對手的產品/服務的信賴度如何？