1. 畢業論文提綱!!題目:當代大學生的消費行為與營銷策略
西部大學生消費心理與消費行為分析
[摘要]文章從大學生的消費現狀出發,通過問卷調查高校大學生的消費心理和消費行為,獲得大學生在消費領域的有關真實資料。以大學生的消費心理為主題,分析大學生的消費特點,探究影響大學生消費心理及消費行為的主要因素。引導大學生合理消費、適度消費。並就高校教育和管理方面提出對策和建議,進一步培養大學生的消費責任意識,使之樹立正確的人生價值觀。
[關鍵詞]大學生;消費心理;消費行為;對策和建議
大學生的消費是社會消費的重要組成部分,他們在現代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下,消費心理和行為往往產生彼此間的相互影響,形成特有的群體消費心理特徵。本文旨在探討大學生的消費心理和消費行為特徵,以期引導在校大學生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費現狀,樹立積極、健康的消費觀念。促使學校實行與之相適應的消費教育,以便指導大學生樹立正確的消費觀和人生觀。
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大學生消費行為與消費心理的分析
[摘要]試圖通過對當代大學生的消費行為和消費心理的分析,提出與之相適應的消費教育,以使大學生形成科學的消費觀念。
[關鍵詞]大學生 消費行為 消費心理
大學生消費行為的外部環境發生了深刻變化,他們的消費心理與消費行為與以前相比也發生了根本性的改變。他們已成為引導消費潮流的一股重要力量,因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特徵和行為導向,實行與之相適應的消費教育,就顯得尤為重要。
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淺析大學生消費行為的特點
[摘要] 大學生是當代青年中的特殊消費群體,把握大學生消費行為的特點,研究其消費趨勢,對指導大學生進行理性消費,提高企業營銷的針對性都有著重要的意義。
[關鍵詞] 大學生 消費 特點
大學生是當代青年中的特殊消費群體,有著不同其他社會消費群體的消費行為,多數大學生是從進入大學開始,才有了真正意義上的消費自主權,其消費行為對家庭、學校、企業、社會都有一定的影響。把握大學生消費行為的內容、特點,研究其趨勢,對指導大學生進行理性消費,提高企業營銷的針對性都有著重要的意義。
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淺析當代大學生的消費行為
摘 要:關注、引導和規范大學生的消費行為,使大學生樹立起正確、合理、科學的消費觀念,具有十分重要的意義。文章調查了解了滁州學院大學生的經濟來源和日常消費構成等狀況,分析了當代大學生消費存在的問題和誤區,並提出使大學生樹立正確消費觀念的對策建議。
關鍵詞:大學生 消費 消費行為
在我國,隨著經濟的發展和科技的進步,大學生的消費支出逐年遞增,並且增幅越來越大,大學生已經成為不容忽視的特殊消費群體。針對部分產品而言,他們在一定程度上代表著未來的消費主流趨勢(如手機、MP3、MP4、文曲星等小型電子產品),也有部分產品的生產企業已把大學生市場作為他們的戰略要地(如近視眼鏡)。可是在校大學生消費心理不太成熟,他們是否能夠正確、冷靜、客觀地審視自己的消費現狀,樹立積極、健康的消費理念,是值得我們關注的重要問題。由於大學生的消費心理可塑性較強,對他們的消費行為積極地關注和合理地引導,不但可以使在校大學生有限的經濟收入合理使用、科學消費。更重要的是,他們將是未來具有較高的經濟收入、較高文化水平且事業有成的社會群體,一部分將是企業的生產經營者和生產、消費政策的制定者。因而他們的消費行為和消費觀念具有較強示範性和較大的社會影響力,他們從事的生產經營活動和制定的政策法規關乎和諧社會構建和可持續發展問題,他們的思想道德素質的高低將關乎國家的前途和社會的命運。因此,關注、引導和規范大學生的消費行為,提高他們的思想道德素質,使大學生樹立起適度、正確、合理、科學的消費觀念,對於促進經濟發展、社會文明與進步以及構建和諧社會具有十分重要的意義。
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從當代大學生消費心理與消費行為探討商家營銷策略
摘要:大學生是個特殊的消費群體,人數眾多,是個龐大的消費市場,而且表現出明顯的消費特點。面對這個特殊的群體,商家該如何運用有效地營銷策略,來網羅這個群體,文章從這個角度進行了探討。
關鍵詞:消費心理;消費特點;營銷策略;網路營銷
大學生一進入大學之門,即意味著要遠離家鄉父母,消費大概在3000元每學期,一年也就是6000元了,(這還是南昌水平,別的省份可能更高)全國高校在校學生約有一千三百多萬人,總的估算,約有七百八十億了,可見這是一個多麼龐大的消費群體呀,難怪有些老太太常說,我就是在學校門口賣茶葉蛋也可以把自己養活。細心的人們一定發現,每個學校的外面總會有很多的商店,所面對的市場也就是學生。他們都是讓學生供養的。很多的商家在競爭過程中,都紛紛把目光投向學校了,並爭著到學校做廣告。由此可見,大學生的消費市場是多麼的巨大,因而商家如何運用有效地營銷策略來搶占這個巨大的市場,是非常值得我們去研究,去探索的。
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當代大學生消費市場的開發及營銷策略
[摘要] 本文通過對高校大學生消費行為調查所進行的實證分析,描述了當代大學生消費的行為表現,分析和揭示其消費行為的規律性,促進大學生消費市場的開發,引導和培養大學生的消費行為和習慣。
[關鍵詞] 大學生消費市場 消費行為 營銷策略
中國的大學生群體是一個特殊的消費群體。一方面,他們的消費心理及其行為,構成當前社會消費活動的一個重要部分,又對未來社會消費領域的前景產生重要影響;另一方面,他們的消費心理和行為,是當前生活質量的重要體現,又對他們今後自身的發展產生重要的導向作用。從數量上看,中國的大學生群體更是一個潛力巨大的消費者市場。2006年全國普通本專科在校學生2500萬人,大學生的年消費能力高達2000億。面對這樣一個巨大消費市場,目前並未引起國內企業和商家的足夠重視及熱情。進行大學生消費市場的調查,開發及營銷實踐具有重大的現實意義。
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大學生「消費潮汐」背後的網路營銷
如果說中國有什麼消費群體不僅規模龐大,而且消費的一致性和對廣告接受度高,容易形成消費潮流的話,那麼非大學生消費群體莫屬了。大學生消費容易出現「潮汐現象」,即一個新事物、新品牌在大學生市場會在某一個節點呈現突然的高峰。其根源在於大學生高度一致的群體認同感,加上集體生活與通訊尤其是網路的普及,使大學生中信息的傳遞有著高度集中性。如在培訓方面,出現過「寄託」潮、考證潮等;在消費品方面,有復讀機潮、手機潮、游戲潮等。
哪個營銷平台能夠整合這個消費群體,給客戶帶來的營銷價值將是不可低估的。從大學生日常媒體接觸情況來看,報紙、雜志、廣播等傳統媒體對大學生的影響越來越小,而互聯網的接觸比例逐年提高,據新生代市場監測機構的數據,2007年大學生每日的互聯網接觸率達到97.6%,日均接觸互聯網2.2小時。可以看出,能夠整合校園市場的平台必將出現在互聯網領域,尤其是Web2.0下的娛樂互動平台更為人們所看好。
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2. 市場營銷學的問題:分析當今大學生的消費特點
在校大學生的消費內容主要包括以下幾個部分:
(1)學習費用。(2)基本生活費用。 (3)娛樂消費。(4)人際交往消費。當代大學生由於所處時代的特殊性,決定了消費存在不同以往的新特點。概括起來講,當代大學生消費主要存在以下幾個特點:
(1)消費來源單一。
(2)務實與經驗相結合。大學生的消費還帶有明顯的經驗性。這些經驗有的來自與父母,有的來自與集體生活或是自己已往的消費經驗。
(3)大學生消費水平的差異性。大學生群體的消費差異性主要表現在兩個方面,第一方面是由生源地地區經濟發展水平的不平衡導致消費水平的差異,第二方面是由於年齡和心態的變化導致的消費差異。
(1)從眾消費和盲目消費。從眾性和盲目性是大學生消費過程中經常出現的問題。受集體影響大學生在消費過程中很容易產生從眾的心理,很容易產生從眾消費。盲目消費是指大學生在消費的過程中缺乏計劃性,容易受到外界偶然因素的影響而盲目的買許多自己實際並不需要的東西,總得來說從眾消費和盲目消費都屬於沖動型的消費。
(2)攀比消費和情緒化消費。由於大學生消費存在從眾的心理,虛榮心作祟在追求享樂的過程中往往容易形成相互攀比的心理,長期發展下去就會形成不良的生活習慣。攀比消費在大學生中間主要體現在穿著打扮上。情緒化消費就是把消費品的佔有、享樂作為彌補精神空虛的手段。
(3)享受消費和高消費。近些年來受西方消費主義浪潮的影響,大學生中享樂主義思想非常嚴重,享受生活成為指導消費的新觀念。除此之外,在青年的大學生中存在高消費的現象,在消費的過程中往往喜歡別出心裁的東西,追求前衛新潮,加上相互之間攀比心理嚴重,往往會出現消費負擔過重,消費水平超出了實際需求或家庭的支付能力。
(4)超前消費和負債消費。近年來社會上流行負債消費和超前消費,今天花明天的錢。受這種思想的引導,負債消費在大學中也悄然興起,節約成為了難以啟齒的話題。
3. 基於消費行為的網路營銷策略選擇 文獻綜述 和論文
適合大型企業基於消費行為的六項網路營銷策略及其實現手段:
(1)網路營銷導向的企業網站建設和升級改造。網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎,將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定,首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站,將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分,為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站,因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。
(2)企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用。內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息發布渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件,因此應重視企業網站內部資源的開發和應用,在對企業網站合理規劃的基礎上,還需要保證企業信息的有效性,盡可能提供對用戶有價值的信息,並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取,以及對各種功能和服務的應用,達到對企業和產品的認知,從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。
(3)創建和提升網路品牌。相對於中小企業而言,大型企業的網路品牌更加重要,也更具有價值,因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略,包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。
(4)發揮在線促銷功能。網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用,多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果,同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等,專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎(比較購物)、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。
(5)顧客關系和顧客服務策略。主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答(FAQ)、在線咨詢等服務,同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求,以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。
(6)拓展銷售渠道,實現在線銷售。盡管目前網上直接銷售並未形成主流,不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭,如酒店預定、航空客運服務等,一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售,因此對於部分具備網上銷售條件的企業,開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一。
4. 試分析論述習慣性購買行為的主要營銷策略
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是:
(1)利用價格與銷售促進吸引消費者試用。
(2)開展大量重復性廣告,加深消費者印象。
(3)增加購買參與程度和品牌差異。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。
5. 影響大學生消費行為分析有哪些
大學生消費心理與行為分析普加社區b[+];Ee}0FB
大學生的消費心理和行為與普通青年相比既具有共性,又有其個性,具體表現在以下幾個方面:
3ciH,~@V[j$O8^ o02.1 注重情感內涵
8k}fuy]0生活在市場經濟環境下,大學生對產品的要求與其同齡人一樣:趕時髦,追潮流,易於接受新鮮事物;比較注重商品的色彩、造型、式樣以及包裝,希望商品能美化環境、樹立形象、陶冶情操。由於大學生文化素養較高,其求美的方式往往比一般社會青年更含蓄,講究自然美、朴實美,更注重產品所賦予的文化、情感內涵,看重形式產品之外的附加價值。比如喜之郎水晶之戀果凍,除了本身作為食品的功能外,它還附加了一層情感內涵——「愛情」觀念,因而深受大學生的歡迎。
3dOh0m-V0~ w:H/bjqD02.2 倡導優良服務
c@'W-g lhE8Z#t5L0作為大學生來說,他們的購買不僅僅停留在物的層面上,也體現在追求附著於實體上的文化和品味上。良好的服務態度、經營作風會使他們獲得「天之驕子」的優越感,重新認識自我、定位自我,體驗作為時代文人的成就感,從而也在潛移默化中提高對商品的青睞度。因此,企業應樹立「一切都是為了學生」的理念,重視產品的銷售以及售後服務,引導大學生理性消費,為他們留下良好的產品印象,產生今後還想購買的慾望。普加社區8t I Wd| oPA
2.3 消費動機兼有沖動性和理智性普加社區|!H"TQKxWRz
由於大學生的價值觀、消費觀沒有完全穩定,消費經驗不夠豐富,加之求新、求美的個性,因而在選購商品時,容易受外部環境的影響;再加上部分同學喜歡集體結伴購物,選購商品時難免受到同伴影響,忽略對商品全面認真的分析比較,導致大學生在消費時帶有濃厚的感情色彩,沖動性購買較多。另外,大學生的消費又具有理性,首先,大多數學生來自農村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計劃地安排收支,謀求在有限經濟條件約束下的最大購買利益,最大限度地滿足個體需要;其次,隨著大學生年齡的增大、信息的增多,他們選購商品時會考慮得更全面和細致,表現出較成熟的價值取向。比如,以購買電腦這樣昂貴的商品為例,購前不僅查閱相關資料,獲取有關價格、性能和市場的信息,甚至還會找專家咨詢後再決定購買。普加社區 U] |(fN6P"X l9v
2.4 消費行為的實用性與前衛性
W u~q6hN2})Q0由於受有限收入的限制,加上消費觀念的不斷趨於成熟,大學生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經濟性,希望商品具有較高的質量和效用,追求經濟實惠,物美價廉。
!`7IYhxLz0大學生有他們這個年齡段所特有的購買心理:追求前衛。在受外界環境的刺激和誘導下,容易產生與時尚同步甚至超越的心理慾望。因此,大學生特別注重商品的款式和式樣,以達到引人注目的目的。前衛性還體現在消費方式上,由於我們已經進入了網路電子時代,許多大學生都有校園IC卡、交通IC卡、銀聯卡、上網卡甚至運動健身卡等,「刷卡」使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,方便快捷;同時對網上購物、「花今天的錢圓明天的夢」這些新興消費方式比較容易接受和採納。
5x"v7c Qs Xb/cUn02.5 消費結構多元化普加社區2`!}&@xv|9MJ S
21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代。步入這一時代的大學生們不再滿足於宿舍、教室兩點一線的單調生活。盡管書籍仍是主要消費對象,但已不是首選,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢,主要有以下幾種消費類型:
2di0k P;aC OAye0(1)學習投資型。平時生活上省吃儉用,但在學習投資上毫不含糊。如買學習資料、訂報刊、參加各類英語、考研培訓班等。
cP,| y5MQ6qz1Z0(2)時尚信息型。通訊技術的不斷發展,使得電腦、手機、數碼相機已成為了大學生的「新三樣」。
#h9nd+TKY'F0(3)娛樂休閑型。周末選擇唱歌、跳舞,假期選擇旅遊作為主要消費項目,享受大自然、享受生活成為大學生的普遍願望。
a-E1Oz'\*H;}0(4)其他消費。幾個要好的同學和老鄉偶爾聚一聚聯絡感情,購買禮物送人也逐漸成為大學生消費項目中的一個部分。普加社區 R6Z1rMbd%^5D
3 高校市場的營銷策略選擇普加社區?tw0f&i7~3HWIQ8yN
抓住高校學生的消費心理和行為特點,分析自身的內部條件和外部環境,企業就可以抓住商機,有的放矢,准確定位目標市場,制定相應的營銷組合策略,開發「高校市場」。
3.1 產品策略
"S9qh(mIy0企業開拓高校市場,首先必須針對高校大學生的實際情況,隨時掌握其消費需求的變化特點,開發出能夠適應高校學生需求的各類產品。 普加社區 jA QE6A?/@ O2J
一般來說,品質好、價格適中的新產品易被大學生認同和接受。因此,我國企業應面向大學生推出經濟實用、功能多樣、具有良好性能的產品,以適應大學生求實的心理。同時,基於高校大學生家庭經濟收入和年級這些結構性差異,具有多元化經營能力的企業,應根據自身的實力及經營特色,進行市場細分,然後再根據不同的目標市場進行產品差異化定位和營銷,開發出不同類型和檔次的產品,爭取在款式、包裝方麵塑造產品的優勢和特色,以滿足不同消費層次的大學生需求。普加社區jD!t\3^&E5c MM
我國企業除產品開發外,還要注重服務創新,以激發大學生的消費慾望。在提供一般性服務的同時,提供熱情、富有人情味的服務和指導,體現對大學生的關懷與尊重,搞好產品咨詢、信息傳遞與介紹工作,為其當好參謀,引導大學生理性消費。
S1l R6ahhVQ03.2 價格策略 普加社區XC-p @z)Y0]
實用是當代大學生的基本消費特點。一般來說,物美價廉、經濟實惠是許多大學生購買商品的基本准則。因而,價格中檔偏低、薄利多銷是企業的最佳選擇。當然,對於少數家境富裕的大學生,企業也可以在滿足基本需要的基礎上,著重開發他們求新、求異的消費潛力,合理引導,適當增加一些優質優價的產品以滿足其需求。普加社區tbnGU1EAmhk[
鑒於高校市場實際情況,我國企業應採取中低檔的定價策略,並在產品銷售的同時輔以價格折扣、優惠、送禮等促銷手段,吸引更多的大學生。也可選擇差別定價法,對相同類型的系列產品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學生群體的需要。
.BIy6L2s03.3 分銷策略普加社區 h)a W H+E4BAj
大學生的時間觀念較強,購買商品時希望購買方便、節約時間,因此,他們選購一般商品時習慣於就近購買。企業在進行分銷渠道設計時,應盡量將銷售網點布置在學校附近或校內,減少流通渠道的中間環節。這樣的話,一方面可降低商品價格,另一方面也可以直接、便捷地掌握市場動態。可以考慮下面兩種分銷形式:普加社區G*sf+B`*C8I
(1)零售終端。直接將超市、零售店設在校園附近。根據我們調查結果顯示,武漢的大部分高校校園內都設有校園超市,學校附近也有零售商店。這些企業將目標市場直接指向校園,為師生服務,取得了不錯的經濟效益。普加社區,M+l^zH k,K%D
(2)廠家直銷。廠家可以考慮在高校直接設立零售網點,當然這依賴於校企之間關系和企業的溝通能力與技巧。可根據大學生愛熱鬧、獵奇的心理,通過賣場歡快氣氛和文化品味的強化,以增強對大學生這一消費群體的吸引力。如有可能,眾多商家聯盟,營造兼有休閑、購物、觀賞功能,集吃、穿、用、娛樂等消費於一體的富有特色的「購物一條街」,往往會令大學生流連忘返。
3y3o ^o'[03.4 促銷策略:促銷是企業市場營銷的重要環節,適當而到位的促銷將是企業競爭力的體現。因此,我國企業針對高校市場的競爭也會體現在促銷的組織上。針對大學生消費者,企業可採用以下幾種促銷策略: 普加社區T5B+N%@Ka
(1)廣告策略。由於受到學校文化娛樂設施的限制,電視廣告對大學生的促銷作用一般不大,有效的促銷手段是利用閱讀率比較高的報刊、雜志、校園海報、宣傳單等。針對大學生求新求異的消費特點和心理,將廣告定位立足於心理訴求,在感情的傳遞和表達上,力求動之以情、誘之以物,以新穎別致的商品吸引他們。同時,結合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,如派發贈品、現場表演等,幫助缺乏商品知識和消費經驗的大學生們了解商品性能,引發即興購買。普加社區oj5e(Zn7Z
(2)公共關系。高校市場的公關活動應主要以傳遞品牌形象、建立品牌忠誠為首要目標。企業可以通過在高校中設立獎學金、資助貧困大學生,來樹立良好的企業形象,提高品牌的美譽度;另外,贊助學生活動也是一種較好的公關形式,比如贊助高校各種形式的競賽、講座和各類社團活動,既有利於拉近企業與大學生之間的距離,又有利於企業及其產品的宣傳,增強產品在大學生中的認知度。普加社區!n8G`7X}e3\"Q y(Z
另外,企業可充分利用網際網路來發布本企業產品的各類信息。在學生經常訪問的網站,有針對性地進行產品信息的發布和傳播,結合網上購物,促進產品的宣傳和銷售,開展「無紙化」促銷。
6. 大學生網購消費行為分析
大學生的網購消費行為分析,現在大學生他們在使用一些網路的時候,有的時候是欠缺考慮的,所以說他們的思想還是不是非常的成熟。
7. 試分析論述習慣性購買行為的主要營銷策略 急!
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是:
(1)利用價格與銷售促進吸引消費者試用。
(2)開展大量重復性廣告,加深消費者印象。
(3)增加購買參與程度和品牌差異。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。