物業顧問咨詢市場調查

① 物業顧問是做什麼的

一些大型的物業公司，例如境外五大行，他們具有更強的技術優勢和更先進的管理經驗。

這時候他們就會為一些其他的物業公司，主要是開發商自組的物業公司，提供顧問服務，幫助他們管理項目，同時也是為了提高項目的知名度，讓房子更好賣，請這些公司做全委的話酬金和物業費是很高的，普通項目承擔不起，所以乾脆就請來做顧問，廣告上就可以打這些公司的名號了。

也就是說物業顧問的服務對象是其他物業公司，去給他們當老師。當然還有另一種說法，就是顧問都是大忽悠，都是賣紙的（一份階段性顧問報告往往有幾百頁，哈哈）。這就是仁者見仁智者見智了。

② 如何成為一名優秀的物業顧問

物業管理顧問人員的職業素養
物業管理顧問人員（本文專指項目現場顧問人員）是在顧問方運用公司整體資源為委託方提供全面、專業服務的前提下，受公司委派，運用知識和技能為客戶（委託方）提供智力有償服務的專業人員，是為客戶解決問題的專家。顧問人員的價值在於他們本身所受到的專業訓練，在於解決過去有關問題中所積累的專業經驗，在於應用他們的專業知識，以及選擇應採取的行動方面所具備的專業能力。於是，顧問行業就對顧問人員提出了很高的職業要求。
1、 顧問人員的知識結構
A、要想成功地運作一個顧問項目並達到高標準的顧問效果，顧問人員不僅要在物業管理工作程序、業務流程等操作層面的問題上提出專業意見，進行業務指導，而且必須在一定程度上介入委託方的內部管理，如組織架構建立、崗位設置、人員招聘、培訓流程設計、建立、完善績效考核制度、企業文化建設等等。所以，一名優秀的物業管理顧問，不僅要具備物業管理專業知識及豐富的行業經驗，還必須具備系統的管理理論知識和實踐經驗。兩方面知識經驗的結合形成完整的知識結構，方能使顧問人員對委託方企業出現的各類問題進行快速、准確的診斷，並及時提出合理化的專業意見或解決方案。
2、 顧問人員的專業技能
A、診斷問題的能力
准確診斷出問題所在是有效解決問題的開始。診斷問題最重要的是客觀性，顧問人員必須具有獨立思維，始終站在客觀角度看待、分析委託方的管理現狀，真實地反映事物的本來面目。其次是強烈的好奇心，大量的問題（尤其是阻礙企業健康發展的深層次問題，如管理體制問題）一般都被表面現象掩蓋著，這就需要顧問人員具有透過表面探究實質的能力。第三，診斷工作要有客觀依據。萬科物業在接洽任何一個顧問項目時，都會對項目本身及委託方公司的管理現狀進行前期調查。顧問人員在進駐項目現場之初也會對項目所在地的物業管理行業、市場狀況進行調研，並出具市場調研報告，為診斷工作提供客觀依據。
B、 解決問題的能力
顧問人員解決問題要具備以下能力：
☆ 闡明工作任務，確定待完成的工作事項。
☆ 突出顧問期間要調查和解決的重點問題。
☆ 收集、分析和說明與問題有關的資料（調動公司資源開展顧問活動）。
☆ 提出可供選擇的方法、工作計劃，即解決問題的途徑。
☆ 鑒定促進和遏制的力量，即確定那些力量是支持還是反對已定的計劃。
☆ 選擇比較方案（例如選擇最好的方法或計劃）。
☆ 在解決問題的過程中，確定安排與執行計劃有關的責任。
顧問人員還必須具備創新意識，創造性地解決問題。具有創造能力的顧問人員能夠突破舊的模式以不同的方式觀察事物，並往往又會有新思想、新見解，觸類旁通、舉一反三地綜合運用自己的知識、經驗、技能，更好地為委託方提供顧問服務。

③ 市場調研顧問/專員是做什麼的

職位描述：
1. 負責市場調查，根據市場調查報告做出市場方向性建議及可行性分析專方面的建議；
2. 設計市場研究項目屬方案和項目建議書；
3. 具備較強的數據處理和分析工作，熟練掌握對調研結果進行數據分析所需的方法及工具；
4. 擅長市場各項動態分析，具有行業細分及市場調研經驗；
5. 根據研究方案擬定調研文件，進行數據處理並撰寫可行性研究報告，轉向研究項目報告等。

④ 物業顧問的服務內容

物業顧問內容具有全方位的性質，其工作面涵蓋物業管理的所有領域，主要包括：
1、派員長期駐守委託方工作。公司委派具有豐富管理經驗和工作技能的員工以雙方約定的方式駐守委託方，出任委託方的顧問，全面參與委託所管物業的各項管理服務工作。
2、引進本公司的物業管理制度
全面引進本公司的管理理念和各項物業管理制度，包括發事這巨星網路系統和物業管理計算機應用軟體等。
3、實行前期介入的管理制度
視委託方所接管物業的具體情況，於建築期間實行前期介入,對工程設計、功能規劃等從物業管理角度提出建設性指導意見。
4、協助開展物業服務、檢查和入住工作
5、協助委託方與開發商做好接管驗收管理工作，分清雙方的權利、義務、責任和費用關系，簽訂委託管理合同。
6、協助公司行政架構整組
協助委託方進行行政架構的整改，合理安排各類管理人員的編制，削減冗員,達到精簡高效之目的。
7、推行人員培訓和形象設計計劃
協助招聘各類專業管理人員,制定各級員工培訓計劃，實施各類員工的專業培訓，對員工的工作實績實行多方面考核。
8、推行專業管理質量標准
9、協助委託方建立IS09002物業管理質量體系，並進行實際的運作指導。
10、編制小區公約及住戶手冊
根據國家和政府的有關法律法規，協助制訂公共契約、業主手冊及其它各種管理手冊。
11、編訂業委會組織章程根
據法律法規要求，協助制定《業主管理委員會章程》，協助組建業主管理委員會，加強與各業主的聯系.
13、提出加強工作效率的方案
以提高工作效率為目的，協助制定各項規章制度和各類員工工作守則，明確各崗位的責職，制定各頂工作萬案。
14、協助監管公共設施的運作狀況
協助檢查物業各類公共設施(如電梯、水、電、氣、空調、消防和防盜設施等)的運作情況,確保其處於穩定良好的狀態。
15、進行管理收支經濟測算
協助委託方制定各管理小區的經濟測算方案，並報物價管理部門核實有關物監管理費用和其它各種收費標准，按月准時做出詳細財務收支報告。
16、實行物業基礎管理運作指導
協助委託方對各小區的物業管理、服務、維修保養的操作規范化程序等進行檢查和測評,對管委會、物業和里委會之間的關系進行協調。
17、指導各類物業資金的籌集與使用
協助委託方做好保安保潔、管理服務等各項費用的籌集和使用,公用水電費的收繳與使用,修繕基金的保管與使用,以及其它各種費用的收繳與使用。
18、研究促進物業的銷售方法
協助委託方推行有效的市場策劃,研究促進其擁有之物業的租售方案,提高其物業的使用率和租售率,達到其物業保值增值之目的。
19、舉辦社區文化康樂活動
協助管理處籌辦社區內各頂節日裝飾、喜慶活動,創建小區物業的特色和形象,提高業主對物業的歸屬感及業主與物業管理處間的親和力。
20、拓展一條龍的全方位服務
公司的物業顧問將根據委託方的需求和實際情況採用靈活多樣的形式,以這到完成物業顧問內容的目的,其常規性的形式有:
(一)員工培訓包括定期和不定期、雙向和單向、理論和實踐等。
(二)現場實務操作指導。
(三)各類管理方案的設計和實施。
(四)組織各種形式的多角度、多方位的監督、檢查和考評。
(五)提供Internet網路形式的信息製作及發布渠道。 公司的物業顧問將根據委託方的需求和實際情況採用靈活多樣的形式,以這到完成物業顧問內容的目的,其常規性的形式有:
(一)員工培訓包括定期和不定期、雙向和單向、理論和實踐等。
(二)現場實務操作指導。
(三)各類管理方案的設計和實施。
(四)組織各種形式的多角度、多方位的監督、檢查和考評。
(五)提供Internet網路形式的信息製作及發布渠道。
一些大型的物業公司，例如境外五大行，他們具有更強的技術優勢和更先進的管理經驗。這時候他們就會為一些其他的物業公司，主要是開發商自組的物業公司，提供顧問服務，幫助他們管理項目，同時也是為了提高項目的知名度，讓房子更好賣，請這些公司做全委的話酬金和物業費是很高的，普通項目承擔不起，所以乾脆就請來做顧問，廣告上就可以打這些公司的名號了。也就是說物業顧問的服務對象是其他物業公司，去給他們當老師。當然還有另一種說法，就是顧問都是大忽悠，都是賣紙的（一份階段性顧問報告往往有幾百頁），這就是仁者見仁智者見智了。

⑤ 戴德梁行物業顧問的，研究報告，通常如何收費

建議或是咨詢下相關行業資深人士。

⑥ 中國十大市場調研公司中為咨詢具體發展信息

中為咨詢業務覆蓋中國大陸及港澳台地區，輻射全球；公司90%以上的業務主要針對大中華區實施，我們在中國大陸32個主要城市設立調查派駐點（如北京、上海、天津、重慶、貴州、深圳、武漢、成都、西安、鄭州、沈陽等），為客戶提供專項調查研究的同時，也為研究咨詢提供強有力的數據支持；公司擁有在中國香港、澳門、台灣地區已擁有實施項目的寶貴經驗。目前，中為咨詢已與國內外數十家專業調研機構建立長期合作關系，確保了跨國性項目的有效實施和執行。
2008年3月中為咨詢團隊從麥肯錫與安永公司離職籌辦創立，成員分別來自麥肯錫與安永公司的市場部、產業部、項目部、IPO部、國際部，具有豐富且專業的國際研究經驗。4月中為咨詢組建研究中心，主要由中高級分析師、高級研究員、研究員、研究助理、調研員組成的23人團隊，為企業提供產業市場調查研究、可行性研究、項目建議書和商業計劃書編制等服務。5月公司開始建立資料庫，主要包括行業經濟運行數據（月、季、年）、企業財務數據、產品生產數據、產品進出口數據、企業與市場調研共五大資料庫，並試運行數據中心以服務產業市場，資料庫隸屬於研究中心。
2009年中為咨詢全面拓展IPO市場研究咨詢業務，與光大證券、招商證券、國泰君安達成戰略合作協議，直接與光大證券、招商證券、國泰君安進行IPO與投資研報深度合作；為清華大學，中國人民大學，復旦大學、上海交通大學、南京大學、西安交通大學、中南大學、深圳大學等國內多所著名院校提供調查研究報告及相關課題項目調查咨詢，共同建立數據分析模型、產業市場調查分析模型等研究基礎理論。
2010年中為咨詢通過利用創始團隊的合作渠道資源，積極與國內外30餘家（國際8家）行業市場調查研究機構達成戰略合作夥伴關系，實現信息資源共享，擴展公司數據信息資源規模。同年國內外主流財經媒體開始與公司接洽合作，以期提供數據及調查研究服務，部分直接引用中為咨詢數據和研究結論，包括央視財經頻道，鳳凰財經，新浪財經，中國經濟信息網，商務部，中國經營報、中國新聞網、南方周末、21世紀經濟報道等。
2011年中為咨詢成為中國市場研究協會CMRA專業委員會的核心會員單位；中為咨詢成為中國科學技術情報學會競爭情報分會的會員單位；中為咨詢獲得國家統計局頒發的涉外調查許可證；累計為上萬家公司提供產業市場調查研究分析報告、可研報告、項目建議書、商業計劃書等服務，受到客戶的廣泛好評。
2012年中為咨詢開始積極布局國內市場，在北京、上海、武漢、鄭州、沈陽、西安、成都等多個城市設立合作辦事點及調研派駐點，並成功進入東南亞市場，以及美國、歐洲等國家和地區，在全球化方面邁出了更加堅實的步伐。中為咨詢客戶群初步形成90%內地市場，5%分布在中國香港、澳門、台灣地區，5%服務於美國、歐洲、日本、韓國、新加坡等；尤其近兩年美國客戶合作取得重大突破，口碑較好，取得13單重大調查研究項目，這主要得力於公司強大的研究團隊（核心來自麥肯錫與安永公司）。
2013年中為咨詢開始探索與國內資深專家、著名學者以及具有多年從業經驗的分析師建立合作互動模式，力求在投資咨詢、管理咨詢、營銷咨詢、項目可行性等研究咨詢領域取得基礎理論與方法新型成果，為中國產業市場調查研究咨詢發展作出貢獻。在這一年，公司員工達到150餘人，累計合作客戶達到9365個，平均每個月新增200個合作客戶。
2014年公司中為咨詢成為中國工商報"我看行業發展態勢"專欄編制單位；中為咨詢48多名高級研究員級分析師受邀成為各大主流媒體的特約嘉賓與顧問；中為咨詢高級研究員級分析師與國際戰略咨詢公司共同開發國際市場業務，並取得突出成績。中為咨詢IPO全產業戰略聯盟合作夥伴達到130餘家，為438餘家企業提供過IPO輔導，成功輔導上市的企業達73餘家；中為咨詢產業園區規劃事業部開發產業園投資規劃項目已達到72項；中為咨詢與深圳市模具技術學會共同編制《中國模具材料及配件大全》，並公開發行。

2015年中為咨詢榮膺「廣東省誠信示範企業」，公司在新的發展戰略的指引下，業務升級取得顯著進展。通過進一步轉型及投資並購等手段，成長為大型咨詢企業，作為中國商業咨詢公司的領先地位進一步穩固。始終把「幫助客戶成功」作為企業宗旨，為中國經濟發展做出積極貢獻。中為咨詢為北京、上海、重慶、湖北等省市的地方政府及主管部門提供規劃及產業政策制定調研服務，涉及電子信息服務業、新能源產業、現代農業、文化創意產業、國民經濟與社會信息化等多個研究領域。
中為咨詢經歷近8年的發展，擁有八年來對各行業追蹤研究的海量信息數據積累與調查研究經驗，可為客戶提供全面、權威、公正、客觀的產業市場情報和調查研究服務，現已成為中國最為專業的產業市場調查研究咨詢機構及服務商。並制定十年發展戰略規劃，力爭在2020年取得業務億元規模突破，客戶合作突破10萬個，業務升級取得顯著進展，向國際化的道路邁進更堅實的步伐，穩固中國最為專業的行業市場調查研究機構品牌。

⑦ 物業管理行業調查方案，應包括哪些內容

1、物業管理服務模式。分為包干制和酬金制兩種；
2、物業管理獲取模式。是市場招投標還是開發商委託模式；
3、物業費標准。含住宅物業費、商業物業費、公寓 物業費、別墅物業費、工業區物業費、其他物業費；二次加壓費、電梯費、熱水費；裝修管理費、裝修押金、裝修出入證工本費；
4、項目經濟技術 指標。含總佔地面積、總建築面積、地上建築面積、地下建築面積、物業管理用房及公共用房面積、幼兒園或者學校面積、社區用房面積、物業員工住宿或者食堂建築面積、建築紅線、道路區劃等；
5、物業項目組織架構；
6、物業項目人員編制；
7、物業項目薪酬待遇標准；
8、物業外包模式。保安、保潔、綠化是否外包，外包費用標准；
9、物業項目收費率；
10、員工培訓；
11、項目利潤指標；
12、多種經營項目開展情況；
13、是否採用APP模式與業主互動及線上銷售；

⑧ 五大行做物管顧問有什麼好處和壞處

――物業服務企業商業模式調查（一）
關於本調查報告 關心經濟形勢和物業管理市場的人們都知道，自2008年下半年開始，國際金融危機橫掃全球、國內調控政策密集出台、房地產銷售市場一波三折。一系列因素影響之下，物業服務企業出現兩極分化，高端物業服務企業突飛猛進式拓展，低端物業服務企業冬眠式自我雪藏，不同商業模式對企業的發展有著深刻影響，是企業不同表現的根源。 此次，我們通過調查五大行（第一太平戴維斯、戴德梁行、仲量聯行、世邦魏理仕、高力國際）在 *** 的發展模式，以及對 *** 物業管理行業產生的影響，以期對物業服務企業的成長有所借鑒。 第一部 五大行模式影響 上世紀八十年代末九十年代初，五大行紛紛進入 *** 市場時，正值 *** 物業管理起步階段， *** 物業管理市場發展不平衡和物業服務企業實力薄弱給五大行發展顧問項目提供了機遇。直至目前，盡管五大行在國外和 *** 香港的物業管理市場，幾乎只做全程管理而不做顧問項目，但是他們在國內市場，不管是先期進入的北京、上海還是後續開發的二線城市，均呈現出顧問項目多於全程管理的趨勢。 作為項目顧問身份的五大行和諸多 *** 物業服務企業都有過合作，他們的經營管理模式在 *** 物業管理行業產生了重要影響，近期《 *** 物業管理》雜志社對76位來自各地的物業服務企業從業人員進行了問卷調查，調查顯示大多數從業人員認為國內物業服務企業的經營管理模式與五大行有一定的差距，他們希望進一步學習和借鑒五大行的經營管理模式。 1．您是否想了解五大行在 *** 的經營模式？ 調查顯示： 88%受訪者希望了解五大行在 *** 的經營模式； 11%受訪者表示五大行的經營模式跟自己所在企業相差遙遠，沒有必要借鑒； 1%受訪者認為自己並不關心此事 2．您最想了解關於五大行哪方面的信息？ 調查顯示： 29%受訪者認為最想了解經營方面的信息； 34%受訪者認為最想了解管理方面的信息； 12%受訪者認為最想了品牌建設的信息； 21%受訪者認為最想了經營、管理、品牌建設等全方位的信息； 2%受訪者認為最想了服務模式的信息； 2%受訪者放棄了回答這一問題 3.您所在的公司或機構是否與五大行有個過合作？ 調查顯示： 38%受訪者表示所在企業跟五大行有過合作； 44%受訪者表示所在企業跟五大行從來沒有合作； 16%受訪者表示所在企業跟五大行有過合作； 2%受訪者放棄了回答這個問題 4.您所在的公司或機構近期是否打算與五大行合作？ 調查顯示： 18%受訪者表示所在企業有跟五大行合作的計劃； 27%受訪者表示所在企業還沒有與五大行合作的計劃； 52%受訪者表示沒有想過此事； 3%受訪者放棄了回答這個問題 5.您認為五大行進入 *** 市場，給 *** 物業管理市場帶來什麼影響？ 調查顯示： 47%受訪者認為五大行進入 *** 市場給物業管理行業發展帶來好處； 6%受訪者認為五大行進入 *** 市場給物業管理行業發展帶來壞處； 28%受訪者認為五大行進入 *** 市場對物業管理行業發展好壞參半； 9%受訪者認為五大行進入 *** 市場跟物業管理行業發展關系不大

⑨ 物業顧問具體是做什麼工作

"物業顧問"是一個新興角色，承擔物業咨詢方面的服務。(一個職位或者是一個職業，廣義的概念是從事關於不動產的咨詢、估計、經營、管理行業的企業和人員，狹義的概念是具體的房屋管理人員或者房屋中介人員，又稱"房產經紀人") 時下，滬上的物業面貌日新月異，各式各類的大樓、廣場、小區等拔地而起，各式各類的物業公司亦如雨後春筍般紛紛成立。
物業顧問內容具有全方位的性質，其工作面涵蓋物業管理的所有領域，主要包括:
1、派員長期駐守委託方工作。公司委派具有豐富管理經驗和工作技能的員工以雙方約定的方式駐守委託方，出任委託方的顧問，全面參與委託所管物業的各項管理服務工作。
2、引進本公司的物業管理制度，全面引進本公司的管理理念和各項物業管理制度，包括發事這巨星網路系統和物業管理計算機應用軟體等。
3、實行前期介入的管理制度，視委託方所接管物業的具體情況，於建築期間實行前期介入,對工程設計、功能規劃等從物業管理角度提出建設性指導意見。
4、協助開展物業服務、檢查和入住工作。
5、協助委託方與開發商做好接管驗收管理工作，分清雙方的權利、義務、責任和費用關系，簽訂委託管理合同。
6、協助公司行政架構整組，協助委託方進行行政架構的整改，合理安排各類管理人員的編制，削減冗員,達到精簡高效之目的。
7、推行人員培訓和形象設計計劃，協助招聘各類專業管理人員,制定各級員工培訓計劃，實施各類員工的專業培訓，對員工的工作實績實行多方面考核。
8、推行專業管理質量標准。
9、協助委託方建立IS09002物業管理質量體系，並進行實際的運作指導。
10、編制小區公約及住戶手冊，根據國家和政府的有關法律法規，協助制訂公共契約、業主手冊及其它各種管理手冊。
11、編訂業委會組織章程根，據法律法規要求，協助制定《業主管理委員會章程》，協助組建業主管理委員會，加強與各業主的聯系.
13、提出加強工作效率的方案，以提高工作效率為目的，協助制定各項規章制度和各類員工工作守則，明確各崗位的責職，制定各頂工作萬案。
14、協助監管公共設施的運作狀況，協助檢查物業各類公共設施(如電梯、水、電、氣、空調、消防和防盜設施等)的運作情況,確保其處於穩定良好的狀態。
15、進行管理收支經濟測算，協助委託方制定各管理小區的經濟測算方案，並報物價管理部門核實有關物監管理費用和其它各種收費標准，按月准時做出詳細財務收支報告。
16、實行物業基礎管理運作指導，協助委託方對各小區的物業管理、服務、維修保養的操作規范化程序等進行檢查和測評,對管委會、物業和里委會之間的關系進行協調。
17、指導各類物業資金的籌集與使用，協助委託方做好保安保潔、管理服務等各項費用的籌集和使用,公用水電費的收繳與使用,修繕基金的保管與使用,以及其它各種費用的收繳與使用。
18、研究促進物業的銷售方法，協助委託方推行有效的市場策劃,研究促進其擁有之物業的租售方案,提高其物業的使用率和租售率,達到其物業保值增值之目的。
19、舉辦社區文化康樂活動，協助管理處籌辦社區內各頂節日裝飾、喜慶活動,創建小區物業的特色和形象,提高業主對物業的歸屬感及業主與物業管理處間的親和力。
20、拓展一條龍的全方位服務：公司的物業顧問將根據委託方的需求和實際情況採用靈活多樣的形式,以這到完成物業顧問內容的目的,其常規性的形式有:
①員工培訓包括定期和不定期、雙向和單向、理論和實踐等。
②現場實務操作指導。
③各類管理方案的設計和實施。
④組織各種形式的多角度、多方位的監督、檢查和考評。
⑤提供Internet網路形式的信息製作及發布渠道。