⑴ 誰能幫我總結一套完整的電話營銷話術
第一步 策劃准備
電話前的准備工作
1．分析客戶、准備資料
我們在打電話之前，通常都要對手頭上的客戶資料進行一定的分析，比如公司的規模；是否是知名企業；是否有網站，使用的是免費郵箱還是企業郵箱等等。然後，根據初步了解的情況，准備相應的資料，也就是一會兒准備向對方推薦的產品。•將所有打電話時要用的文具准備妥當，方便隨時應用，例如一支簽字筆，一本筆記本，用以記下客戶的資料。甚至一份教您打電話的說話次序等等資料。對於初嘗試的朋友，在未念熟對白之前，是很難開口的。如果照著講詞去讀，便比較方便一些。
2．寫電話腳本
「問題的設計」在整個通話過程中，我們需要提出一系列的問題，這樣一來能掌握電話的主動權，二來能避免給客戶造成強烈的推銷感。
3.有效地約訪
你得非常有把握地知道對方一定會回答「是」或者「不是」。
1)管理階層：老闆、主管篇
基島企業管理咨詢有限公司：您好，請接△△△，麻煩您謝謝！
老闆：請問有什麼事嗎？
基島企業管理咨詢有限公司：我有重要的事請教他，我姓 ，麻煩您了，謝謝！
老闆：請稍待
基島企業管理咨詢有限公司：您好，我這里是基島企業管理咨詢有限公司的，我姓▽，是這樣的，我們是專業在提升業績和工作績效的訓練機構，希望和您約個時間約20分鍾，分享其他客戶使用我們的服務後的有效成果，您明天或後天，哪天比較有空？（若有同行第三者證言則更佳）。
2)企業開發篇
－－喂，請問您是△先生（小姐）嗎？ 您好，我是基島企業管理咨詢有限公司，我姓▽， 我們公司是在代理提升獲利率的最新KNOWHOW管理決策研習系統的機構，我們提供一套，改進銷售方案的訓練課程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在採用，使他們的業績有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力證言更佳） 您有興趣了解這個使您業績可能提高20%--30%的方法？
很好，我想，我們可以找個時間碰個面，當面研究研究，我大概要20 分鍾就夠了 我想 或 （時間）哪一個時間，您覺得比較方便？
很好，那我將在 （時間），到貴公司拜訪您。 請問您的地址是在： ，是 樓嗎？ 很好，我們就約定 （時間）在 （地址）見， 很高興與您交談，謝謝，再見。
3)秘書篇：穿針引線、通過秘書、不是會談、邀約決策者
「先生（小姐）您貴姓，從您的聲音感覺您是一位很熱心的人！我是基島企業管理咨詢有限公司的，我有很重要的事要跟△△△談，能不能幫我一個忙，麻煩您轉一下他的電話，謝謝 ！」
4．明確目的
明確給客戶打電話的目的
盡可能多的讓客戶去說，然後你明白他的需求以後再向他推薦，一定要站在客戶的角度。
⑵ 會議營銷的整個流程與話術
商務會議流程
一、溝通准備：
就主辦單位的總體構思和細節要求進行認真溝通，全方位考慮，按時做出2種以上合適的方案供選擇。
二、會議策劃：
根據主辦單位的會議要求，提供會議所選酒店情況、用餐地點、會場布置、交通工具、會務接待、設備租賃、考察線路等詳細描述。並對方案進一步溝通，進行可行性分析，力求達到主辦單位的預期效果。
三、實地考察：
根據需要安排主辦單位相關人員進行實地考察，對會議酒店、會議場地、接待流程、其他事項等進行考察商榷，對方案中的不完善部分進行補充和調整，確認彼此的分工。
四、合作確認：
雙方對方案和流程彼此都無疑義，按照約定簽訂合作協議，以書面的形式確認雙方的責任、權利和義務。
五、協議執行：
協議簽訂後雙方嚴格按照約定執行，保證會議各項工作的順利進行。在協議簽訂後，如果主辦單位需要增加協議之外的服務視為協議的補充，需要再補簽協議，補簽協議是對原協議的擴展，都是有效協議，補充協議也是有效的結算憑據。
六、會議結算：
會議結束後，承辦方財務將會議的相關單據分類、自審，做出明細賬目交主辦單位的負責人及財務審核確認，按照協議約定結清款項。
商務會議策劃
一、會場預約
我們將根據你的需要，為您具體分析各種情況作出最完美的策劃;我們將根據會議的級別,為您選擇會議舉辦地;我們將根據會議對周邊環境的要求，為您確定具體舉辦地點;我們將根據會議的具體情況，確定是否將會議劃分為幾個分會場，選擇分會場的地點，並提前為您預約。
二、負責會場的布局，設備安裝調試
我們將根據會議的具體情況，為您設計並安排會場的布局，細致周到地設計好所有的細節；我們將根據您的需要，為您提供會議所需要的所有設備，並提前安放在指定位置；我們將根據您的需要，提前為您調試好設備，並進行演練，確保會議的順利進行。
三、印刷材料的設計製作
我們將為您的會議提供宣傳冊等印刷品設計、生產一條龍服務;我們將根據會議的具體需求，設計印刷品的樣式、內容、選擇圖案;我們將會為您的印刷品指定專門的廠家生產以及印刷;我們將根據您的需要，提前把印刷品送到會場或指定位置。
四、參會者的接送
我們將根據參加會議者的具體情況以及人數多少安排相應的車輛;我們的專車將會提前在指定位置等待參會人員，把參會人員迅速、安全地送到會場或下榻酒店。
五、參會者的餐飲
我們將根據參會人員的喜好，為您預定各種形式的餐會：西餐、中餐、自助餐、宴會等等;我們將根據參會人員的具體情況以及會場和下榻酒店的地點，為您推薦不同的用餐地點。
六、參會者業余時間的安排
我們將根據參會人員的喜好，為您設計不同的休閑方式;我們可以為您設計專門的旅遊線路，方便您的出行;我們將為您介紹下榻酒店附近的娛樂設施，供你選擇。
商務會議方案
根據參加會議的人數不同、會議接待的准備工作的內容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
●根據會議規模，確定接待規格。
●發放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知後面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，准備參加會議的是否有其他要求等。對於外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
●選擇會場。
選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標准：
第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松鬆散散，給與會者一種不景氣的感覺；會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：「絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。」
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為「上次會議是從這里開的，沒出什麼問題，」就草率地認為「這回也會同樣順利」。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場。現代社會召集會議，「一雙草鞋一把傘」趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
●會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會場更加庄嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利於互相交換意見。這種形式適於10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用於較多人數的會議。
③教室型。這是採用得最多的一種形式，它適用於以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席台與聽眾席相對而坐。主席台的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其餘按左為下右為上的原則依次排列。
●准備會議資料。
會務組應該准備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理後放在文件夾中發放給與會者，方便於與會者的閱讀和做好發言准備。
會議前的接待禮儀。
●會前檢查。
這是對在准備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否准備齊全。
●提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
①簽到。設一張簽字台，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字台北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
②引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鍾再到主席台就座。
③接待。與會者坐下後，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。
會議中的服務禮儀
會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶，將熱開水準確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。
●其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員「嚴陣以待」，做好各項准備工作。如，會議進行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如，大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊，必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練，避免會場上出現混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務人員應走到他身邊，輕聲轉告他。如果要通知主席台上的領導，最好用字條傳遞通知，避免無關人員在台上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。
●做好會後服務的准備。會議進行之中，就應為會後服務做好准備。如，會後要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的准備。另外，會後的用車也應在會議結束前妥善安排。
會後服務
會議結束後，全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。
●組織活動會議結束後，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據保密原則，回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結
最主要的一點，就是不要讓客戶或者目標客戶覺得這場會議的目的是營銷。
⑶ 市場營銷技巧是什麼
推銷員的必備計劃
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
……★在拜訪客戶前,推銷員的計劃應包括:
■ 客戶基本情況。它應包含客戶的姓名和職務；客戶的性格、愛好和固有觀念；客戶家庭情況（成員、工作單位、生日）；客戶的許可權。
■ 客戶購買行為特徵。它包括客戶對推銷員的態度；推銷過程會遇上哪些阻力；客戶會有哪些反對意見；客戶主要購買動機是什麼；客戶的購買政策。
■ 能為客戶提供什麼。它包含產品，其他服務等，推銷員還要計劃出洽談的要點。
■ 如何進行推銷。這是最為重要的一點，它包括如何吸引客戶的注意力；如何引起客戶的購買興趣；如何刺激客戶的購買慾望；如何實現購買行動。
■ 此次拜訪所要達到的目的是什麼。推銷員的目的可能包括了解客戶需求；影響客戶的購買行為；向客戶介紹有關情況；促使客戶做出購買決策。
■ 本次洽談與以前洽談的聯系。
■ 對本次業務洽談的評價。
……★在拜訪客戶之後，推銷員的計劃應包括：
■ 取得了哪些成績。它包括洽談結果，所獲得的有益的啟示。
■ 下一步如何行動。它包括再次拜訪的時間、方式、途徑、洽談內容。
……★最後，當推銷員將面臨客戶洽談時，最好對計劃再做一次快速回顧。其內容包括：
■ 迅速回憶一下每一條推銷要點。如果有記錄，可從頭至尾看一遍。
■ 設想一下你將面臨的問題；客戶是否情緒良好，客戶注意力是否集中，客戶對此洽談會有何預期。
■ 客戶可能會提出哪些反對意見，應作如何解答。
■ 你准備滿足客戶哪些需求或者為客戶解決哪些問題。
■ 你准備怎樣開始和結束你的談話。
……★推銷員在制定推銷計劃還應注意以下一些具體事項：
■ 突出重點，重要的事項和亟待處理的事項要優先編入計劃。
■ 為督促自己勤奮工作，計劃時間要足夠長，從早晨一直安排到晚上，但要留有餘地，即要有動機時間。
■ 要考慮訪問順序和時間長短。
■ 盡可能預先約定見面時間。
⑷ 有什麼好的銷售思路和方法
這是一個市場份額佔有率的問題！同時兼顧到廣告見效方法以及投入比例問題！產品的銷售受地域性的影響很大，一個地區的該類周期平均消費產值相對固定，比如一年內，或更長一個使用或周期內！從以下兩個方面考慮能夠達到產品銷量的增長！關於店面知名度的提高問題會融合在這里闡述！1、從核心競爭力等因素上去考慮如何佔領更多的市場份額！2、引領消費！第一點展開：目前針對中國市場的情況而言，品牌形象、價格、質量、售後是4大核心競爭力！從您的提問看，是有店面存在的，應該帶有產品零售批發性質！既然有店面，那麼門頭的設置，產品的擺放都十分有講究！這就是涉及店面的品牌形象問題！目前流行的就是簡約、大氣、明亮！*中國群眾消費喜歡便宜！價格因素佔主導地位！消費群體里80%的消費者持有50%的消費份額！以價格和售後抓住該類群體！*中國目前高端客戶消費也蠻高！20%的高端消費者佔到50%的消費份額！對這類客戶，品牌和店面形象以及產品質量是至關重要的因素！要做到高低通吃，就要設置有親和力、大氣的品牌形象和寬敞明亮的購物空間！同樣的產品，以二三流品牌的價格，在你們店一樣能夠得到消費！而得到的是一流品牌的產品質量！並且用過一次之後，會變成忠實客戶！對高端客戶而言，你的品牌形象好，質量好，產品價位設置合理，消費得到實惠的同時，並不折損面子問題！你可以設置高檔消費區，比如設在2樓，做高檔消費的接待！與一樓有所區分！想提高產品份額的佔有率，必須對市場產品構成有很好的了解！產品切勿折扣太高！平價略有折扣！****還有一點就是一定要注重保護中間商的利益！如果中間商拿到的價格，普通消費者也能拿得到！給你捧場的人會越來越少！第二點展開:關於引領消費上，是一支奇兵！隨潮流而動的時候，也要伺機讓同行追著你走！比如推出一款最新產品，挑戰價格最高！其他方面想提高銷量注重2方面積累:1、客戶人脈積累，口碑很重要，有投石效應！2、真實活動！打折促銷等要做到真實！做生意要誠信，商業雖然難做，但總有3年內發展速度奇快的人！切勿欺騙客戶！經商如做人！另外羊毛出在羊身上，盡量少打廣告！名氣大不代表銷量好！做活動和打廣告搞促銷，都要以人為本！一切的經營手段的初衷都是以營利為目的！廣告及讓利投入比例建議不要高出總營業額的5%。以上想法或許對您有所幫助！我們可以繼續溝通或加龍團群，有更多團員為您提供思路！
⑸ 營銷活動話術官方的怎麼寫
銷售話術？銷售技巧？成交話術？逼單技巧？，在奇正商學院，需要滴，自己拿走——消費者容易被安撫，但是些大客戶就難以掌控了。
⑹ 電話營銷話術
分給我 ，我給你發一份 我公司的電話營銷話術。
是比較詳細的。
需要的話，我可以給你一份相關企業的名單。
⑺ 汽車銷售話術
你只能提醒他 讓他覺得他需要 然後就可以了 你不找他 他也會找你~
⑻ 話題型推廣方案要怎麼寫
市場推廣方案
一、推廣目的：
1、 讓目標群體在最短的時間內了解課程的功能、效果，認識到輔導的重要性，參與進來，達到雙贏。
2、 讓目標群體加深教育的重視程度，激發危機感和輔導慾望。
3、 獲取顯性需求客戶、潛在客戶、無需求但可輔助話題營銷的客戶。
4、 增強知名度，營造市場氛圍，擴大市場佔有率，為目標客戶創造印象，給予潛意識影響。
5、 持續頻繁正規大范圍的推廣，可以增加社會認可度，可信度，促進雙贏達成。
02
、推廣渠道：
地推傳單、地推貼條、進校、異業合作、網路推廣、轉介紹、會銷講座、報紙、雜志、TMK禮品贈送、帶到訪、話題營銷、事件營銷……
03
三、市場調查：
為保證推廣方案的可行性和收益性，在每一個推廣方案施行前，都要進行真實有效的市場調查。
1、 推廣方案形式上是否合理。
2、 確定推廣時間和地點。
3、 涉及到管理層的需深度訪談，避免推廣過程中受到阻攔。
4、 推廣話術的設定與模擬。
5、 預估特殊事件出現的解決方法。
6、 目標群體的購買能力與接受情況。
04
四、產品策略：
A、產品定位：**教育的目標群體主要針對2-14歲的少年兒童，消費群體為中高層消費家庭。
B、 主營項目：主做少兒英語、幼小銜接、小托福、夏令營……