A. 營銷策劃常見面試題有哪些
營銷策劃常見面試題有很多，比如：
1、你怎麼樣處理上下級之間的沖突或是與客戶之間的沖突?請舉一個實例說明。
回答：在處理上下級沖突時，我認為雙方都應盡量做到換位思考。即使事情緊急，雙方火氣上頭，也要盡量冷靜下來，並盡快地思考矛盾的核心是什麼，怎麼解決，而不是拉開架勢爭吵——至少雙方中有一人要做到。
2、你會為什麼而離職?你對待工作的感想或是感受是什麼?什麼讓你最受挫折?
回答：我會因為，公司的文化，發展方向，工作環境以及我的家庭而離職，我認為工作就是要自己做著舒服家人朋友支持，我所做的工作能夠給公司或他人帶來效益，這樣工作才有意義。在工作中最讓我受措的是我的努力得不到認可。
3、你負責過哪些營銷推廣活動的項目?重點項目中負責哪些階段?自己充當的角色?業績?
回答：11年到今年四月份在一家小額貸款公司工作;因為是內勤的職務，業務自己也都聯系;本身公司業務種類少所以成單率不是很高，我的原則是只有舍才有得，所以一般公司不做的業務給同行他們才會給我;自己出錢做了海報帖子交通要道的報刊亭的櫥窗里;本身這就不是立竿見影的產品，大概一年內通過廣告這個方式贏得的業務大概有六-八單;我很喜歡挑戰創新，大家都用的方式不是沒用效果只是沒有那麼容易見效;為其奔波的過程從內心裡是十分的高興，我自己想做的去做了並收到了相應的回報所有很高興;大學期間任過兼職在學校超市裡做收銀員，因為發生過一次糕點過期的問題，學生帶了七八個同學過來而且的態度不是很好。我說給他退了再換一塊，他不是很滿意;不但向其道歉最後給了他五塊糕點。我們的客戶對象就是學生，不能因此而造成消極的影響;讓競爭對手而有可乘之機。
4、假設你是領導，你如何判斷他是否合適該崗位?重要考核指標有哪些?
回答：首先從3大方面考慮，態度，人品，實力。第一，態度，如果一個人擁有100的才華但是他並不喜歡這工作只發揮20%，但是另外一個人只擁有50的才華但是他喜歡這工作能發揮40%。我寧願要後者。(當然如果前者可以培養興趣或者通過其他方面激發他的工作積極性那麼需要額外考慮)第二，人品，如果一個人誠信值得商榷那麼這個人的能力越強，反而對公司的危害越大。公司需要個人才我想首先考慮的是忠誠，可靠，而實力是放在第二位的。第三，實力，前兩者考慮過後那麼實力當然是最重要的了，無論哪個地方都是實力者才能生存的法則。實力才是綜合性體現自己才能的途徑。無論哪個公司都不會要一個沒用的人。
那麼現在考慮是否適合崗位，從以上3點，如果這個人喜歡這個崗位，而且人品值得信任，最後他擁有做好這個崗位的實力那麼他就是合適的。
B. 現在期末復習，有許多人帶著書本來圖書館復習，做作業，我也是，老師布置了市場營銷策劃方案word文檔
直接用筆記本上面的鍵盤。別用外接的。反正你用滑鼠的地方也少。
圖書館沒事的，大家都在學習，只要你不是故意的大聲就沒事，別太敏感了。
要是實在不行，可以去圖書館專門的微機室用電腦做材料
C. 現代市場營銷策劃實務考題
把舊傢具拿回來，交給做質量鑒定
D. 營銷策劃期末考試論文
這100分得費點時間了，建議可以用網路營銷這么電商如此發達的時代了
E. 急求一份廣告策劃書 期末考試用 3萬字
這種東西，還是得自己結合實際寫，下面給幾個範文，希望對你有幫助。
范（一）
4 黑人牙膏
水清新 富含氟化物、晶瑩藍色膏體 、蘊涵法國天然香水 、獨有水擰清新分子+
三 銷售與廣告分析
(一)寶潔公司銷售與廣告現狀
1.寶潔公司的知名度.美譽度與企業形象
一九八八年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業 -- 廣州寶潔有限公司，從此開始了寶潔投資中國市場的十四年歷程。為了積極參與中國市場經濟的建設與發展，寶潔公司已陸續在廣州、北京、上海、成都、天津等地設有十幾家合資、獨資企業。
十四年來，寶潔公司一貫奉行「生產和提供世界一流產品，美化消費者的生活」的企業宗旨，在華生產出了眾多質量一流、深受消費者喜愛的產品。寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經成為家喻戶曉的品牌。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾10億美元，擁有約4000名員工。自一九九三年起，寶潔公司連續九年成為全國輕工行業向國家上繳稅額最多的企業。
寶潔公司歷來崇尚消費者至上的原則，在中國也不例外。為了深入了解中國消費者，寶潔公司在中國建立了完善的市場調研系統。開展消費者追蹤並嘗試與消費者建立持久的溝通關系。寶潔公司在中國的市場研究部建立了龐大的資料庫，把消費者意見及時分析、反饋給生產部門，以生產出更適合中國消費者使用的產品。
寶潔公司是一個創新型的現代化企業，一貫重視科學研究、技術開發及人才培養，注重產品質量及加速原材料本地化的進程。寶潔公司在全球建有19個大型技術研究中心，擁有8,300名科學技術研究人員，其中有2,000名具備博士學位的研究員。公司每年科研經費的投入在17億美元以上，平均每年申請專利達20,000餘項。在中國，為了使寶潔在技術上有更大的發展，寶潔與清華大學共同創建的全球第18個大型科研中心已於一九九八年四月在北京正式落成。這將確保利用寶潔全球的技術優勢，研究開發先進的產品技術，創造設計出更適合中國消費者需要的產品。
公司高度重視人才培養，向員工提供了獨具特色的培訓計劃，公司的目標是盡快實現員工本地化，計劃在不遠的將來，逐漸由國內員工取代外籍人員擔當公司的中高級領導職位。
在爭取盡早實現原材料本地化的進程中，寶潔公司積極幫助中國吸引外資，加速原材料工業的發展。在寶潔的影響下，已有眾多國際原材料供應商來華投資，寶潔與羅納普朗克公司的合作就是其中的一例。
寶潔公司十四年來一貫恪守「取諸社會，用諸社會」的原則，做有高度社會責任感的企業公民。近幾年來，寶潔公司在中國已累計向社會捐助四千多萬元人民幣，用於支持發展教育、健康、城建、環保、助殘及賑災救濟等各項社會公益事業。例如：寶潔1996-1998年向希望工程累計捐款1200萬元，在全國27個省、自治區興建了76所希望小學。1997年還向春蕾計劃捐款50萬元，支持女童教育，幫助她們重返課堂。
一九九八年四月，在寶潔公司董事長來華訪問期間，寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣，引進目前世界上最先進的實驗儀器，幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目。同時向教育部捐款700萬元人民幣，用於支持中、小學青春期健康教育。此外，寶潔公司還向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣，以保護國寶大熊貓。
寶潔公司在中國十四年所取得的成就得益於迅速發展的中國經濟和日臻完善的投資環境，離不開中國各級政府和廣大消費者以及社會各界的支持。寶潔將一如既往地為提高中國消費者的生活質量而不懈努力，同中國一起發展，一起繁榮，以實現寶潔的承諾：讓我們盡心盡力，讓每一天盡善盡美。
2.寶潔公司的市場銷售現狀
A: 1)產品質量:"佳潔士-節約"牙膏,將以品質為第一位,為消費者生產出放心的商品
2)價格定位:"佳潔士-節約"牙膏,2-4元不等
3)渠道策略:"佳潔士-節約"牙膏,全國各地的大.中.小超市
B: 4)品牌定位:佳潔士比高露潔晚進入中國市場三年，一直處於步步落後的境地，近幾年來，佳潔士和高露潔在中國的營銷戰更是到了白熱化的狀態。雖然和高露潔一樣，佳潔士都是定位在了高端市場，但是與高露潔的專業形象不同的是，佳潔士將營銷目標瞄準兒童，廣告上頻繁出現的是一張張兒童 " 沒有蛀牙 " 的笑臉。通過在兒童心目中樹立的良好品牌形象，來影響父母選擇牙膏品牌。寶潔公司還想讓少年兒童在 " 佳潔士
四 主要品牌定位策略分析
1 、 高露潔 高露潔一直占據著牙膏高端市場。近年來，由於人們生活水平的提高和消費習慣的改變，消費者對品牌的偏好程度加強，對價格的敏感程度下降，高露潔更是牢牢地佔領了牙膏市場份額第一的位置。通過與中國牙防協會等醫療機構的合作，以及廣告中身著白大褂的 " 牙醫 " 對消費者的諄諄誘導，高露潔在中國消費者心目中樹立起了 " 牙科專家 " 的品牌形象。
2 中華 1994 年，歐洲日化用品巨頭聯合利華公司和上海牙膏廠採取 " 商標使用許可 " 的合作方式，租賃了 " 中華 " 的商標使用權。聯合利華很看重 " 中華 " 的品牌知名度和在中老年人群中的影響力。 2001 年 5 月，聯合利華更換了中華牙膏的標識，並推出了各種不同口味的中華牙膏，使之消費群體向年輕化拓展。
3、 冷酸靈 冷酸靈是重慶市著名的牙膏品牌，它能在競爭激烈的市場中生存下來，當初的產品定位和廣告宣傳功不可沒。冷酸靈的廣告主題在很長時間里一直集中在向受眾表達，冷酸靈能解除牙齒遇到冷熱酸甜後所遭受的痛苦。這使得冷酸靈品牌被牢固定位於葯物牙膏上，並成為了這方面的第一品牌。 90 年代中期以後，在高露潔、佳潔士等品牌的大舉進攻下，冷酸靈仍然堅持了已有的正確主題與定位，提煉出了一句帶給受眾直接利益的口號： " 想吃就吃，冷酸靈牙膏 " ，進一步強化了產品的訴求點，從而守住了市場自己的市場份額。但可惜的是，其後來 " 堅忍不拔，冷酸靈 " 的口號，以及 " 大象篇 " 、 " 立起篇 " 等廣告策略的失敗，讓冷酸靈牙膏痛失了不少市場份額。
五 企業營銷戰略
1營銷目標
1)短期目標:通過宣傳令消費者認識此產品,並且購買
2)長期目標:令消費者對此產品擁有品牌忠誠度
2市場策略
1)產品定位:讓消費者節儉,從產品出發讓消費者能做到節儉
2)訴求對象:單身青年和青少年
3）廣告主題：」佳潔士-使節約」
六 廣告表現
1 .非媒介
1)針對青少年：
（1）用兒童作節約的宣傳各種，把活動編成兒歌，歌頌節約美德。
（2）在各小學樹立節約美德，評選節約美德先鋒隊員（例如：頒發證書，獎品等）
（3）節假日兒童自己購買「佳潔士-牙膏」兒童裝，可以半價購買（銷售地點：各小學門口，公交車站）
2）針對青年
（1）產品推出一段時間後，可以在指定日期可用舊牙膏換新牙膏。
（2）可以定期搞優惠或對獎活動。
2 . 媒介
1)電視 : (全國性) CCTV-1 、 CCTV-5、 CCTV-6、 CCTV-8
(地方性) 北京電視台 、 青島電視台 、 哈爾濱電視台 .
2)報紙 : (專業類) <<中國經濟報>> 、 <<少兒導報>> 等;
(綜合類) <<中國電視報>> 、 <<青年報>> 、 <<打工報>>、 地區性日報、 地區性晚報等.
3)雜志 : (專業類) <<銷售與市場>> 等;
(綜合類) <<少男少女>> 、 <<讀者>> 、 <<意林>> 、 <<青年文摘>> 等
4)戶外廣告 :各個目標市場的路牌 .燈箱和車身.
5)媒體廣告預算
報紙廣告預算:10萬元人民幣
雜志廣告預算:5萬元人民幣
電視廣告預算:35萬元人民幣
戶外廣告預算:15萬元人民幣
合計:65萬元人民幣
七 公關營銷策略
(一)目的
公關營銷的最終目的是提高企業效益,最高的目的服務公眾,貢獻社會.具體的目的是讓公眾了解"寶潔",讓寶潔了解公眾,了解他們的真正需要,公眾對產品的意見反饋和建議.
(二)活動策劃
1.產品上市新聞發布會(以"提倡節約新起點"為主題進行,向公眾宣布一種"新起點"的誕生);
2.牙膏試用(向目標市場的消費者發放10000管牙膏，並記錄下使用者的數據，宣傳」提倡節約新起點「為主題。
八 效果預測、評估
售前：我們採用向消費者促銷的方式
售中：利用媒介和非媒介一起向消費者介紹」佳潔士-節約「牙膏
售後：對廣告效果進行整體評估
附：電視廣告腳本
消費者市場調查問卷
「佳潔士-節約」牙膏電視廣告腳本系列
「佳潔士-節約」牙膏（兒童篇）
畫面一：大熊左手拿著牙刷，右手拿著牙膏，大熊說：「牙膏沒有了「，隨手仍了牙膏，去拿一管新的牙膏。
轉鏡頭：多啦A夢拚命的去接仍掉的牙膏。
畫面三：多啦A夢走到大熊旁邊說：」你為什麼要把牙膏仍掉「，」牙膏用完了「大熊說道，多啦A夢拿過大熊的牙刷擠上牙膏，大熊睜大了眼睛看著，大熊不禁的說道：」我剛才看沒有牙膏了，你怎麼還會擠出這么多牙膏呢？「多啦A夢說到：」你看看有沒有，要是沒有我怎麼會擠出這么多牙膏，只有成為好孩子才能成為好人，人們才會尊重你，你相成為好孩子嗎？「大熊說道：」我想，我想！」「那你只要能成為一名懂得節約的兒童，你就可以成為一名好兒童好人」。
畫面四：「佳潔士，始節約」。
「佳潔士-節約」牙膏（青年篇）
畫面一：夜晚，屋子裡唯一的光亮是桌子上的台燈，一個男青年在燈光下寫著東西。
畫面二：男青年在寫信
聲音：男青年寫信的聲音，哭泣的聲音
特寫：媽媽我已經找到一份工作了，近幾天，找工作的歷程讓我學到了很多，到過幾家公司都是因為我不懂得為公司著想-不懂得節約，把我解僱了，記得小時侯（開始回憶小時侯）。
畫面四：牙膏還沒完，我喊：「 媽媽，沒有牙膏了，」媽媽走了過來把剩餘的牙膏擠在牙刷上，遞給我說：「看牙膏不是還有嗎！你已經11歲了，你一定要懂得節約，父母工作都容易，你要懂得節約，」我很不高興的說了聲：」知道了「，媽媽說：」你現在也許不理解，等你以後工作的時候你就知道了「。
畫面五：寫信的紙被男青年哭的浸濕了一塊，男青年繼續在欣信上寫到，媽媽我現在理解你的苦心了，我知道節約了
畫面六：」佳潔士，始節約「
消費者市場調查問卷
本公司為調查一下消費者對」佳潔士-節約「牙膏的喜愛程度，這次調查不會給您帶來任何麻煩，請您放心填寫，謝謝您對我們工作的支持。
一請您在下列選項中只能選擇一個結果：
1您覺得當今社會應不應當繼續節約？
A應當 B不應當 C隨便
2你是否喜歡佳潔士產品？
A喜歡 B不喜歡 C還可以 D沒印象
3你喜歡」佳潔士-節約「牙膏的外姓設計嗎？
A喜歡 B不喜歡 C還可以 D沒印象
4你喜歡」佳潔士-節約「牙膏的那種香型？
A水果香型 B清香型 C薄荷型 D都不喜歡
5你覺得」佳潔士-節約「牙膏的價格怎麼樣？
A高 B不高 C還可以
6你能夠買到」佳潔士-節約「牙膏嗎？
A能 B不能
7你喜歡什麼時候購買？
A節假日 B促銷 C沒有牙膏的時候
范（二）
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廣告策劃書範文(4)
計劃規劃 點擊：次 發布時間：2008-6-3 【字體：大 中 小】 來源：Gzu521.com
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2.寶潔公司的市場銷售現狀
a: 1)產品質量:"佳潔士-節約"牙膏,將以品質為第一位,為消費者生產出放心的商品
2)價格定位:"佳潔士-節約"牙膏,2-4元不等
3)渠道策略:"佳潔士-節約"牙膏,全國各地的大.中.小超市
b: 4)品牌定位:佳潔士比高露潔晚進入中國市場三年，一直處於步步落後的境地，近幾年來，佳潔士和高露潔在中國的營銷戰更是到了白熱化的狀態。雖然和高露潔一樣，佳潔士都是定位在了高端市場，但是與高露潔的專業形象不同的是，佳潔士將營銷目標瞄準兒童，廣告上頻繁出現的是一張張兒童 " 沒有蛀牙 " 的笑臉。通過在兒童心目中樹立的良好品牌形象，來影響父母選擇牙膏品牌。寶潔公司還想讓少年兒童在 " 佳潔士
四 主要品牌定位策略分析
1 、 高露潔 高露潔一直占據著牙膏高端市場。近年來，由於人們生活水平的提高和消費習慣的改變，消費者對品牌的偏好程度加強，對價格的敏感程度下降，高露潔更是牢牢地佔領了牙膏市場份額第一的位置。通過與中國牙防協會等醫療機構的合作，以及廣告中身著白大褂的 " 牙醫 " 對消費者的諄諄誘導，高露潔在中國消費者心目中樹立起了 " 牙科專家 " 的品牌形象。
2 中華 1994 年，歐洲日化用品巨頭聯合利華公司和上海牙膏廠採取 " 商標使用許可 " 的合作方式，租賃了 " 中華 " 的商標使用權。聯合利華很看重 " 中華 " 的品牌知名度和在中老年人群中的影響力。 2001 年 5 月，聯合利華更換了中華牙膏的標識，並推出了各種不同口味的中華牙膏，使之消費群體向年輕化拓展。
3、 冷酸靈 冷酸靈是重慶市著名的牙膏品牌，它能在競爭激烈的市場中生存下來，當初的產品定位和廣告宣傳功不可沒。冷酸靈的廣告主題在很長時間里一直集中在向受眾表達，冷酸靈能解除牙齒遇到冷熱酸甜後所遭受的痛苦。這使得冷酸靈品牌被牢固定位於葯物牙膏上，並成為了這方面的第一品牌。 90 年代中期以後，在高露潔、佳潔士等品牌的大舉進攻下，冷酸靈仍然堅持了已有的正確主題與定位，提煉出了一句帶給受眾直接利益的口號： " 想吃就吃，冷酸靈牙膏 " ，進一步強化了產品的訴求點，從而守住了市場自己的市場份額。但可惜的是，其後來 " 堅忍不拔，冷酸靈 " 的口號，以及 " 大象篇 " 、 " 立起篇 " 等廣告策略的失敗，讓冷酸靈牙膏痛失了不少市場份額。
五 企業營銷戰略
1營銷目標
1)短期目標:通過宣傳令消費者認識此產品,並且購買
2)長期目標:令消費者對此產品擁有品牌忠誠度
2市場策略
1)產品定位:讓消費者節儉,從產品出發讓消費者能做到節儉
2)訴求對象:單身青年和青少年
3）廣告主題：」佳潔士-使節約」
http://www.gzu521.com/essay/article/summary/200806/27531.htm這個網址應該有很大幫助！希望你早日完成。
F. 營銷策劃 試題 ～～求助
1、市場意見的收集、分析
2、公司活動的策劃、組織、實施以及效果總結分析（包括公司內部活動和外部營銷活動）
3、日常行政辦公處理
4、企業外部資源聯系、溝通
市場地位與網路營銷策略來源：杭州時代光華教育發展有限公司 2009-07-14 13:55:46 您是第33位閱讀者
對於傳統市場的弱者,網路營銷更多的是一種機遇和成長機會;對於傳統市場的強者,網路營銷更多是一種挑戰,因為這些企業的傳統營銷策略優勢可能在網路時代失去了競爭優勢.
根據企業在目標市場上所處的地位不同可以將企業分成領導者、挑戰者、追隨者和補缺者四個層次.
一、領導者的網路營銷策略
作為市場的領導者,由於傳統營銷策略優勢或其他方面優勢,在傳統產品市場上一般佔有支配地位,往往成為競爭者矛頭指向的對象,競爭者或向其正面發起攻擊,或者模仿它,或者避免與其沖突,尋找其空白點與其競爭.因此領導者必須時時保持警惕,在制定網路營銷策略時,要考慮競爭者的網路營銷策略對新興市場和傳統市場帶來的威脅和沖擊,然後根據時機選擇合適的網路營銷策略進行對抗和防禦,以保持在傳統市場和新興市場上的競爭優勢和領導地位.
二、挑戰者的網路營銷策略
挑戰者一般在市場上處於第二、第三或者再靠後的企業,它們不甘於現狀,會向市場領導者發起攻擊,而且努力想成為市場領先者.因此一般對網路營銷持一種非常積極的態度,將網路營銷看作是競爭的有利武器,制定網路營銷策略時一般採取的是積極全力投入的態度.如聯想公司作為市場挑戰者,它積極利用互聯網來改造和整合企業營銷策略,設計滿足中國人需要的網路時代的天禧電腦,積極拓展電子商務,利用互聯網整合傳統營銷渠道,在1999年底一舉成為亞太市場佔有率第一的電腦公司.但須注意的是,企業利用網路營銷作為新的競爭手段,要控制網路營銷投資的風險以及對現有經營管理理念帶來的沖擊.
三、補缺者的網路營銷策略
市場補缺者,往往在市場上處於夾封中求生存的地位,它們通常會選擇大企業不感興趣或不願意涉足的市場進行經營.網路營銷的出現給補缺者帶來很大的機遇,它們在實施網路營銷策略中應充分發揮網路營銷給小企業帶來的機遇,尋找機會迅速成長.如我國大別山老區的農民利用互聯網,將他們的布鞋市場拓展到全國和擴展到海外,營銷費用降低了近五分之四.但同時也帶來了挑戰,如在傳統市場上利用地理位置和消費群體差異而生存的拾遺補闕者,可能在網路營銷時代難以生存.因此市場的補缺者必須採取積極的網路營銷策略,只有這樣才能應付挑戰,在新興市場上挖掘機會並尋求成長和發展.
四、追隨者的網路營銷策略
作為市場的追隨者,一般不會主動採取營銷策略,而是緊跟著領導者或挑戰者走,不願意也沒有實力承擔更大的風險,所以在採取網路營銷策略時,也往往遵循這一原則.它們追隨或模仿領導者的策略,並努力尋找一條不會引起競爭者報復的網路營銷渠道來發展自己.
G. 希望在營銷策劃實務中獲得什麼
H. 各位同學，營銷策劃實務期末考核內容是寫營銷策劃書，2000字以上圖文並茂，如兩個同學間內容雷同超過
這個......
I. 營銷策劃考題
營銷策劃技術
單選10 多選5 名詞解釋4 簡答 案例分析1 論述1
一、 選擇
1、 市場營銷理念有：（1）生產觀念 （2）產品觀念 （3）推銷觀念 （4）市場營銷觀念 （5）客戶觀念 （6）社會市場營銷觀念
2、 企業營銷策劃的程序：（1）明確策劃的問題 （2）調查與分析 （3）企業營銷戰略策劃 （4）企業營銷戰術策劃 （5）營銷策劃書 （6）營銷策劃實施 （7）評估與修正
3、 市場營銷策劃的基本要素：（1）目標：是策劃的起點，是策劃所希望達到的預期效果 （2）信息：是策劃的基礎、素材 （3）創意：是策劃的核心
4、 營銷定位對象分析：（1）企業定位 （2）產品定位 （3）品牌定位 （4）廣告定位
5、 選擇市場細分的依據：（1）地理標准 （2）人口標准 （3）心理標准 （4）行為標准
6、 企業定位策劃：（1）市場領導者的策略：最能適合廣大消費者的需要，市場佔有率最大 （2）市場挑戰者的策略：可以定位在盡量靠近市場領導者的位置，縮小與領導者的差別，便於爭奪市場領導者地位 （3）市場追隨者的策略：可以選擇定位為緊隨領導者之後，或者距離追隨策略 （4）市場補缺者的策略：可把自己的整體形象定位遠離領導者的位置上，以避免市場競爭，發展自己的事業 [案例]
7、 企業形象識別系統的構成：（1）理念識別系統 （2）行為識別系統 （3）視覺識別系統
8、 產品整體的五個層次：（1）核心產品 （2）形式產品 （3）期望產品 （4）附加產品 （5）潛在產品
9、 包裝的作用：（1）保護商品 （2）便於運輸和攜帶 （3）美化產品，促進銷售
10、 產品組合4個衡量變數：寬度、廣度、深度與關聯度
11、 產品差異化策劃：（1）研發策略 （2）地理策略 （3）促銷策略 （4）服務策略
12、 營銷渠道設計策劃的程序：（1）確認渠道目標 （2）明確渠道任務 （3）制定可行的渠道結構 （4）評估影響渠道結構的因素 （5）選擇渠道結構
13、 廣告文案的結構：（1）標題：是廣告文案的主題，也是廣告內容的訴求重點 （2）正文：是主要部分，是以客觀的事實、具體的說明 （3）廣告口號：是一種較長時期內反復使用的特定商業用語 （4）隨文：附屬部分
二、 名詞解釋
1、 市場營銷：是個人和群體通過創造，提供出售，並同他人自由交換產品和價值，以獲得其所需欲之物的社會過程
2、 策劃：是一套為了提高成功的可能性而針對未來要發生的事情所作出的當前決策及其決策的執行與控制過程，也可以理解為一個人或一個組織為了達到自己的目標面進行的構思—計劃—執行—控制的全過程
3、 企業營銷策劃：是指根據企業的整體戰略，通過對企業內部條件與外部環境的分析，精心構思、設計和組合各種因素從而高效率地將產品或服務推向目標市場的操作程序
4、 市場營銷調查：就是運用科學的方法，在系統、有目的地搜集市場營銷信息，記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展聲勢的一系列活動
5、 企業形象識別系統（CIS）：是指企業有意識、有計劃地將自企業的各種特徵向社會公眾主動地展示與傳播，以便更好地在公眾心中占據特定位置，進而樹立起獨特形象
6、 產品服務：是指以實物產品為基礎的行業，為支持實物產品的銷售而向消費者提供的附加服務
7、 新產品：指在產品整體概念中的任何一部分進行變革或創新，並能給消費者帶來新的利益和滿足的產品
三、 簡答
1、 對策劃人素質的一般要求：（1）集理論與實踐於一身的復合型人才 （2）敏銳的觀察力、判斷力和駕馭市場的能力 （3）良好的社會公德和職業道德 （4）嫻熟的表達技巧
2、 五力分析法的基本原理：（1）市場准入的威脅 （2）買家的力量 （3）供應商的力量 （4）可替代產品 （5）競爭對手
3、 視覺識別系統的基本要策劃：（1）企業標志 （2）企業標准字 （3）企業標准色 （4）企業吉祥物
4、 產品服務的特點：（1）產品服務的不可觸知性（形態的無形性） （2）產品服務的不可分離性（產銷的同時性） （3）服務的不可存儲性 （4）質量的波動性
5、 新產品開發策略：（1）搶先策略：即是搶在其他企業之前，將新產品開發出來並投入到市場中去，從而使企業處於領先地位；這是進攻型的新產品開發策略，實質上是以攻取勝、以奇制勝 （2）緊跟策略：即企業發現市場上的暢銷產品，就不失時機地進行仿製進而投放市場 （3）引進策略：即把專利和技術買過來，組織力量消化、吸收創新，變成自己的技術，並迅速轉變為生產力
6、 品牌對企業的作用：（1）識別產品 （2）維護權益 （3）增值效應 （4）降低成本
7、 品牌命名遵循的原則：（1）可保護性原則 （2）市場通用原則 （3）可記憶性原則 （4）積極聯想性原則 （5）有意義性原則
8、 影響產品定價的主要因素分析：（1）市場需求（需求的收入彈性、價格彈性、交叉彈性） （2）成本費用（是定價行為的基礎） （3）競爭產品的價格水平（完全競爭、壟斷競爭、寡頭競爭、純粹壟斷） （4）其他相關因素（政府組織干預、消費者心理）
9、 影響營銷渠道構建的因素：（1）市場因素 （2）產品因素 （3）公司因素 （4）中間商因素 （5）環境因素 （6）行為因素
10、 廣告創意的原則：（1）科學性原則 （2）藝術性原則 （3）人性化原則 （4）沖擊性原則 （5）幽默性原則 （6）新奇性原則 （7）簡明性原則
11、 企業公共關系策劃的內容：（1）公關傳播：媒體主動傳播和事件營銷 （2）公關專題：新聞發布會、社會贊助活動、慶典活動、展覽展示會、參觀游覽活動、宴請等 （3）危機公關：包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程
12、 危機公關處理的基本程序：（1）快速啟動應急預案 （2）深入現場，掌握第一手資料 （3）控制損失，控制事態的惡化程度 （4）分析情況，確定對策 （5）召開新聞發布會發布正式信息 （6）組織力量，有效行動 （7） 處理與善後、重塑形象
四、 案例分析
1、 新產品推廣策劃思路：（1）確定新產品推廣的目標受眾 （2）建立獨特的產品形象：關鍵因素，要求廠家通過差異化策略給消費者一個購買產品的理由 （3）選擇最佳的推廣時機 （4）進行強大的宣傳造勢 （5）運用有效的促銷手段 （6）建立順暢的產品通路 （7）進行科學的計劃和管理 （8）採取科學的推廣策略
結合新產品的開發策略：（1）搶先策略：企業必須要有較強的研究與開發能力，要有一定的試制與生產能力，還要有足夠的人力、物力和資金，要有勇於承擔風險的決心 （2）緊跟策略：企業必須隨時對市場信息進行收集、處理，而且要具有較強的、高效率的研究與開發能力 （3）引進策略：方法有3種，將小企業整個買下；購買現成的技術；引進掌握專利技術和關鍵技術的人才
2、 品牌建設的步驟：（1）了解產業環境，確認自己的強弱點，決定「核心」生意（SWOT分析） （2）確立企業長遠的發展目標（是成熟的，可執行的） （3）形成完整的企業識別的維護管理系統 （4）確認品牌與消費者的關系 （5）品牌策略與品牌識別 （6）品牌責任歸屬與組織動作（應有清晰的決策流程、明確的崗位責任制、行銷與傳播結合、有強的培訓系統） （7）360度整合行銷傳播計劃及執行（廣告、公共關系、促銷、直效行銷） （8）直接接觸消費者，持續記錄、建立活的客戶資料庫，不斷建立品牌忠誠度 （9）建立評估系統，追蹤品牌資產 （10）投資品牌持續一致，不輕易改變
五、 論述
1、 渠道管理中存在的問題及解決路徑：
（1） 渠道不統一引發廠商之間的矛盾：企業應該解決由於市場狹小造成的企業和中間商之間所發生的沖突，統一企業的渠道政策，使服務標准規范，同時廠商關系需要管理，如防止竄貨應該加強巡查，防止倒貨應該加強培訓，建立獎懲措施，通過人性化管理和制度化管理的有效結合，從而培育最適合企業發展的廠商關系
（2） 渠道冗長造成管理難度加大：應該縮短貨物到達消費者的時間，減少環節降低產品的損耗，廠家有效掌握終端市場供求關系，減少企業利潤補分流的可能性
（3） 渠道覆蓋面過廣：廠家必須在足夠的資源和能力去關注每個區域的運作，盡量提高渠道管理水平，積極應對競爭對手對薄弱環節的重點進攻
（4） 企業對中間商的選擇缺乏標准：選擇渠道成員應該有一定的標准，如經營規模、管理水平、經營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下遊客戶的數量以及發展潛力等
（5） 企業不能很好地掌控並管理終端：應該懂得利用渠道里的資源優勢，管理好經銷商
（6） 忽略渠道的後續管理：渠道建成後，仍要根據市場的發展狀況不斷加以調整
（7） 盲目自建網路：廠家自建渠道必須具備的一定的條件：高度的品牌號召力、影響力和相當的企業實力；穩定的消費群體、市場銷量和企業利潤；相對成熟的管理模式等，另外，自建渠道的關鍵必須講究規模經濟，必須達到一定的規模，廠家才能實現整個配送和營運的成本最低化
（8） 新產品上市的渠道選擇混亂：企業在推廣新產品上市的過程中，應該重新評價和選擇經銷商，一是對現有經銷商，大力強化網路拓展能力和市場操作能力，新產品交其代理後，廠家對其全力扶持並培訓；二是對沒有改造價值的經銷商，堅決予以更換；三是對實力較強的二級分銷商，則可委託代理新產品
J. 市場營銷策劃試題
(1)「天福」牌皮鞋為何能夠贏得市場?
首先該廠在產品暢銷的時候，並沒有第一時專間擴大經屬營，而是找出找出影響產品質量的隱患，能說明領導班子考慮了品牌的長遠化，質量嚴格把關，才能穩中求勝！
(2)你作為一廠之長，如何從售後服務中尋找市場?
現如今的市場營銷中，已不是簡單的生產營銷，而是反向營銷！從消費者需求出發，來整合營銷，這是現如今營銷的一種重要手段。
(3)聯系實際談談這一案例對你的啟示。
質量，品牌，及抓住目標終端客戶所需，這幾點是一個品牌的根基！要學會逆向思維!
如果是你作業的話，考自己去想，我只能籠統的一點答復你！或多或少給你參考一下而已！