① missha護膚化妝品關於消費狀況的市場調查問卷
1,你目前使用的護膚品牌子是屬於哪個地區品牌?A韓國,B日本,C歐美D國產
A
2， 你目前正使用的護膚品品牌有那些？（missha ）
3， 你所用的護膚品價格是多少？洗面奶（ 115）元, 爽膚水/收斂水/保濕水{ 158}元, 乳液或霜（198 ）元,眼霜{ }元,精華素{130 }元,面膜{ }元
4,你所用的化裝品價格多少?粉底/隔離霜/{ 130} 蜜粉/定妝粉{140 },眼線液/眼線筆{68 } 睫毛膏{ }
5有聽過BB霜類的新產品么?{粉底,遮遐,隔離3合一,網上以及專櫃火爆的產品} A有 B沒有
A
6有聽過或用過MISSHA謎尚的BB霜么?A有,B沒有 效果怎麼樣?會嘗試這個牌子的另外產品么?會向你的朋友推薦么? A 會
7用的彩妝價格多少?眼影{ } 腮紅{ } 唇彩{ }
8習慣在什麼地方選購自己想要的產品?
A化妝品專賣店 B網購 C美容店 D直銷 E超市 A
9你使用化妝品的效果怎麼樣？是哪個品牌的哪個系列（MISSHA ）
10否有向朋友推薦自己感覺不錯的化妝品？（ 會）是否也會嘗試她們個你推薦的產品？（ ）
11注的是護膚品和化妝品的品牌還是它美譽度以及口碑?{ }你對於不熟悉的品牌但是功能很吸引，你會購買嗎？（會 ）
12你的年齡{22 } 性別{ 女}
② 化妝品市場行情
自21世紀以來，我國的化妝品行業發展呈現持續上升態勢，不斷成長，出現了一批出色的民族品牌，如丁家宜、李醫生等，而與此同時，外國企業為了進一步拓展發展范圍，不斷並購中國的化妝品企業，由此對我國的化妝品行業發展形成了巨大的沖擊。2008年，強生收購大寶，2010年，科蒂收購丁家宜，這對於我國民族自有化妝品品牌的形成造成了威脅。
一、我國化妝品行業存在的問題
1、化妝品科研投入力度不足
資金及人才是企業發展的動力支持，資金不足、人才短缺勢必導致企業發展缺乏支撐，最終走向滅亡，對於化妝品行業的發展來說，也面臨著同樣的問題，就我國當前對於化妝品行業發展的支持力度來看仍有一定限制，無論是哪一個自有品牌，其技術中心及專利數量都無法超於寶潔與歐萊雅，而技術中心的關鍵科研人員也不過百名，與外國企業的上千名科研人員相去甚遠。科研投入不足，無法為化妝品行業發展提供高素質人才，也就從根本上制約了化妝品行業的發展。此外，我國在高校教育中尚未真正設立一門符合化妝品行業發展的專業，這也是導致化妝品行業發展人才短缺的重要原因。
2、缺乏品牌意識
從我國化妝品行業現狀存在的問題了解到，中國有大部分知道歐萊雅，知道海飛絲，卻很少有人知道小護士、羽西，這就是因為中國化妝品企業發展缺乏品牌意識，由於外企化妝品企業有雄厚的資金實力支持，由此能夠利用資金優勢大量植入廣告，從而實現品牌效應，而中國化妝品企業的發展羸弱，很難抽入更多的資金用於廣告宣傳，尤其對於品牌推廣形成了限制，而廣大消費者在購買化妝品時也是以外國品牌為主，對於本土品牌的信任度較低，從而難以達到預期的銷售效果。此外，很多企業在生產化妝品的過程中缺乏品牌意識，對自己的產品定位較低，由此在銷售的過程中也只能面向低端消費人群，難以形成品牌效應，最終對自身發展產生了阻礙。
3、缺乏健全的法律制度
從化妝品行業分析報告了解到，化妝品行業是我國第三產業發展中占據比例較大的組成，其發展程度與我國的經濟發展有著密切關系，尤其是其中的彩妝市場，在發達國家，彩妝市場份額一般占據30%，而我國的彩妝市場份額不到10%，雖然近年來，我國的化妝品消費者觀念發生了一定的變化，但仍舊是以護膚品為主，彩妝處於其次。此外，我國對於彩妝徵收30%的消費稅，從而在一定程度上增加了生產成本，提高了行業進入門檻，由於高額稅款的刺激，甚至還出現了一些偷稅漏稅的行為，導致化妝品行業的發展制度越發缺失，嚴重製約了其經濟進步。
③ 徐州市化妝品的市場調查
本次調查活動從2005年9月28日起進行部署，發放問卷工作分4天分別在我市泉山區、鼓樓區和雲龍區下轄的16個社區展開。為了保證本次調查活動的較好的效果和質量，2005年10月1日和3日我們向社區消費者發放調查問卷，10月2日和4日收取問卷，並對認真填寫調查問卷的消費者給與一定的物資獎勵。此次調查共回收有效問卷382份，取得了准確且極具參考價值的數據信息，這些數據信息是促進全市化妝品行業市場健康發展的重要的風向標。 本次調查中，對382名城鎮消費者進行訪問調查。男性121人，佔31.7%；女性261人，佔68.3%年齡：17歲以下的有34人，佔8.9%；18-35歲的252人，佔66%；36-55歲的79人，佔20.7%；56歲以上的有17人，佔4.4%。文化程度：大學專科以上的有151人，佔39.5%；高中、中技、中專的有182人，佔47.6%；初中及以下的有49人，佔12.9%。 調查結果：消費者對當前美容院開展的美容服務的總體評價是：認為很滿意的有20人，佔5.2%；滿意的有76人，佔19.9%；一般的有223人，佔58.4%；不滿意的有51人，佔13.4%；很不滿意的有12人，佔3.1%。 消費者對當前美容服務最不滿意的方面：認為是業務水平問題的有31人，佔8.1%；認為是服務態度問題的有50人，佔13.1%；認為是衛生狀況問題的有37人，佔9.7%；認為是價格問題的有68人，佔17.8%；認為是誘購產品的有113人，佔29.6%；認為是產品質量的有62人，佔16.2%；認為是損害賠償問題的有13人，佔3.4%；其他問題的有8人，佔2.1%。 消費者對當前化妝品使用效果的總體評價：認為很滿意的有15人，佔3.9%；滿意的有66人，佔17.3%；一般的有236人，佔61.8%；不滿意的有49人，佔12.8%；很不滿意的有16人，佔4.2%。 當前化妝品時常存在的最主要問題：認為是價格虛高的有93人，佔24.3%；認為是虛假宣傳的有145人，佔37.9%；認為是假冒偽劣的有82人，佔21.5%；認為是售後服務差的有53人，佔13.9%；認為是其他問題的有9人，佔2.4%。 如何看待名人代言的美容化妝品廣告問題：認為可信的有28人，佔7.3%；認為多數可信的有67人，佔17.5%；認為半信半疑的有126人，佔33%；認為多數不可信的有114人，佔29.9%；認為不可信的有47人，佔12.3%。 紋眉、紋唇、紋眼線、穿耳孔等是屬於生活美容還是醫療美容問題：認為是生活美容的有113人，佔29.6%；認為醫療美容的有134人，佔35.1%。認為無所謂的有50人，佔13.1%認為不太了解的有85人，佔22.2%。 選購化妝品時首先想要知道的信息問題：認為是產品功效的有132人，佔34.6%認為是安全問題的有145人，佔38%；認為是價格的有83人，佔21.7%；認為是進口還是國產的有20人，佔5.2%；認為是其他問題的有2人，佔0.5%。 當問及選購化妝品時，是否注意產品外包裝上標示的生產批號、生產日期、保質期或限制使用日期回答非常注意的有201人，佔52.6%；回答有時注意的有124人，佔32.5%；回答不注意的有57人，佔14.9%。 當問及是否知道「育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬」等特殊用途化妝品的外包裝上需標示「特妝准字文號」時，回答「知道」的有91人，佔23.8%；回答「不知道」的有291人，佔76.2%。 當問及是否清楚如何從外包裝上辨別真、假「原裝進口化妝品」時，回答「清楚」的有35人，佔9.2%；回答「不太清楚」的有242人，佔63.4%；回答「不清楚」的有105人，佔27.4%。 當問及是否因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經歷時，回答「有」的有108人，佔28.3%；回答「沒有」的有186人，佔48.7%；回答「沒有注意/不能確定」的有88人，佔23%。 在使用化妝品皮膚受到傷害後，是否能夠得到廠家或美容服務機構的滿意處理？回答「能夠」的有70人，佔18.3%；回答「不能夠」的有193人，佔50.5%；回答「沒有要求處理」的有119人，佔31.2%。 當問及整頓和規范美容化妝品市場的首要問題時，認為是嚴格從業人員資質認可的有74人，佔19.4%；認為是加強衛生環境要求及監督的有51人，佔13.4%；認為是強化消費教育的有18人，佔4.7%；認為揭露虛假違法廣告的有89人，佔23.3%；認為要打擊假冒偽劣產品的有101人，佔26.4%；認為要樹立優秀典型的有30人，佔7.8%；認為是其他的有19人，佔5%。 我市消費者美容化妝品的消費水平：在382名被調查的消費者中，平均每月用於美容化妝品的花費106.71元。 存在的主要問題： 1、當前我市消費者對美容服務的總體評價為一般（58.4%），對美容服務不滿意主要是認為誘購產品（佔29.6%）、價格問題（佔17.8）和產品本身的質量問題（佔16.2%）。 2、消費者對當前化妝品使用效果的總體評價為一般（佔61.8%），化妝品市場存在的最主要問題是虛假宣傳（佔37.9%）、價格虛高（佔24.3%）和假冒偽劣（佔21.5%）。 3、消費者對美容服務和化妝品的知識較欠缺。如有76.2%的消費者不知道「育法、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬」等特殊用途化妝品的外包裝上需標示「特妝准
④ 國際化妝品市場分析（用SWOT方法分析下）
國際化妝品市場分析（SWOT）
優勢：美國化妝品業電商化程度領先
市調公司L2thinktank發布的2012DigitalIQIndex:Beauty顯示：美國化妝品企業在電子商務方面的滲透和創新都位居前列，68%的化妝品品牌進入電子商務領域，27%的化妝品品牌與線上零售夥伴展開合作。
劣勢：美容產品包裝滿意度最低
一項基於3000名美國消費者的滿意度調查指出，低於20%的消費者對產品包裝表示「高度滿意」，其中美容產品和食品包裝的滿意度最低。消費者普遍對購物體驗表示滿意，但滿意度在運輸、儲藏、使用和重新使用的過程中，對包裝的滿意度急劇下降。
機會：
全球葯妝市場面臨大增長
「2016全球葯妝市場展望」報告指出，全球葯妝市場總值到時將達到305億美元，2012-2017年將保持以7.7%的復合年均增長率持續上升。強勁的經濟發展態勢、擁有較高可支配收入的中產階層使得中國和印度兩國的葯妝市場增長迅速。
兒童護理市場增長快速
透明市場研究公司發布報告稱：全球兒童護理產品市場到2017年將達到668億美元，2012-2017年復合年均增長率為7%，歐洲、中東、非洲合計將
占據34.7%的市場份額，亞太地區居次。這一市場的增長動力主要在於父母可支配收入的增長及父母平均年齡的增長。其中，尤以對健康無害的有機類兒童化妝
品最受關注。飽受產品安全丑聞困擾的中國市場，高端兒童護理產品有良好發展機遇。
威脅：
國家化妝品銷售趨於穩定，增長速度不大
⑤ 大學生化妝品市場調查大綱怎麼寫
摘要：
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。
關鍵詞： 大學生 化妝品 消費特點 市場調查
一、引言：
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼？根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二、調查基本情況：
帶著這樣的問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析：
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個「先導消費群」的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N（乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業）。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為『先導消費群』，如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：『認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。』（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；『平時太忙，沒時間化妝』和『不會化妝』也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為『在這方面花錢不值得』，選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，『認為不必刻意修飾』是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而『沒時間化妝』和『不會化妝』這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。
在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。
三、購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇『不定期的價格打折或促銷活動』佔57.3%；『價格適中的學生套餐』佔54%；『贈品、優惠卡』佔48%；『定期的化妝技巧講座』佔31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有『堅持不打折、維護品牌形象』的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想像，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇『唇彩』的佔69.3%；『粉底』佔46.3%；『睫毛膏』佔45.7%；『指甲油』佔44.7%；『眼影』佔41.4%，『腮紅』佔16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的『學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感』形成矛盾，事實上，這里並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即『是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座？』，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇『無所謂』的人也達到了20%左右。而當被問及『通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息』時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了『簡單自然』。這類人群佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了『時尚新潮』，『另類個性』這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：「物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品。」
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，分析這句話，可以看到有三層意思：
第一層是「物美價廉基本是沒有的」她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是「當我有錢的時候......」說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學生還只是純粹的消費者，而且主要任務不是為了消費而是求學讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋裡掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。
第三層是「買名牌」。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了消費者對名牌的追逐並不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。
四、購買行為
對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的佔9%，托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買慾望並產生購買行為。
在店面地點的選擇上，我們可以通過學生上街行走的路線來考慮，在這個問題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由於那邊的環境嘈雜混亂，在那邊設店會直接影響品牌形象。
這里還要談到一個「購物影響者」的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：「他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成......」，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議：
Colour zone在學生中的印象不深，因此，進入工學院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然後再讓他們了解，最後才是使他們產生購買行為。
前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點，然後帶動其他的文科專業，最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，色彩地帶標志徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對色彩地帶這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，並在宣傳點上擺出印有「色彩地帶」品牌介紹的宣傳板。
最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不局限於化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有「色彩地帶」的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在「在購物影響者」的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大四學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。
五、結語
總的來看，工學院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
工學院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由於這次調查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！
參考文獻：
1、全國13所高等院校《社會心理學》編寫組：《社會心理學》，南開大學出版社1995年8月版
2、吳建安主編：《市場營銷學》，高等教育出版社2000年7月版
3、蘇勇編著：《消費者行為學》，高等教育出版社2001年7月版
⑥ 中西方之間的化妝品差異研究具體可以涉及中外的主要化妝品品牌，發展歷史，現狀，以及今後發展的方向
亞洲護膚品不管哪個品牌都有美白的產品 ，講究包裝精美，歐洲護膚品注重保養回，美答白的很少，用過德國護膚品的應該知道，注重簡學包裝~講究產品內在的品質，例如，BB霜它在60年代已經出現，起源地是德國。至今已經有40多年的歷史了，被韓國皮膚科引進之後，慢慢發展到第三代，BB霜生於德國，被韓國養大。
⑦ 開化妝品店怎樣做好市場調查
1、 選好地段
要開化妝品店，選址非常關鍵，人氣高的地段才能讓潛在顧專客知道，才能吸引顧客，屬才有收益的可能，所以，化妝品店老闆在進行市場考察時一定要留意人多、繁華的地段，這樣進店的人才會多，才有賺錢的可能。
2、看周圍顧客的消費能力
化妝品店是服務行業，雖然現在人們的保養意識增強了，化妝品開始越來越普及，但不是每個女生、每個家庭都有長期消費化妝品的能力，所以，化妝品店經營者要調查周圍人的經濟能力，是否承受得了長期消費化妝品的經濟實力。
3、看周圍顧客的美容意識
現在很多人都有一些化妝品，但有強烈美容化妝意識的人只有一部分，盡管有些人有消費的經濟實力，但她沒有很強的化妝意識也是不行的，化妝品店老闆在考察市場時要注意這一點。
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一、 形象傳播營銷 案例：red earth
二、 通路傳播營銷 案例：可采、薇姿
三、 sp常態傳播營銷 案例：歐萊雅
四、 公關傳播營銷： 案例：SK—Ⅱ
自從中國經濟迅猛發展以來，市場化發展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來，化妝品領域也不例外；化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為化妝品企業的致勝法寶之一。
現代社會已不是「酒香不怕巷子深「的年代，一支優秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌，她在終端上首先應該關注的是形象傳播營銷。由於化妝品是屬於精緻的行業，是給人的肌膚創造美的行業。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來後她必須通過tnodel、T型台、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時裝每當推出一款新時尚時裝時，必定如此而為。化妝品領域採取形象傳播營銷出奇制勝，取得優異成績，有效奠定品牌基礎的最佳範例就是red earth品牌，她在2000年上市時，率先在上海、北京、廣州幾大城市採取形象傳播營銷之策略，首先打破常態革命性地將服裝的運作思路奇妙地嫁接於red earth品牌中。
一、在幾大城市開設旗艦店、店中店、專賣店；她是國內最早開設化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人，通過此項革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得，既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。
二、將時裝的時尚、簡約、model、精品展示思路充分地運用於red earth的終端展示中。如她的櫃台陳列是以引起消費者的視覺沖擊力為目的，所以他的陳列以簡單、突出為目的，我們看到的她的終端形象簡約、時尚猶如搞頂級時裝展覽一般。她的獨特思路有違以傳統品牌陳列方式以「滿櫃滿架」為原則，把所有的產品羅列出來或者用重復陳列以給消費者留下產品結構豐富的印象，便於實現中國消費者的滿足心理感之慾望，美寶蓮就是此類。
三、誇張地運用大色塊「紅色」起到了強大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊「紅色」為主調，受眾遠遠就能被「red earth」品標所吸引！
四、藝術性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運用於終端專櫃中。2002度形象代言人趙薇，清純、時尚、前衛的大眼美女形象有效的吸引了目標消費群。
Red earth就是典型地將美學藝術充分地運用到化妝品終端形象展示中最為成功的典範，她一上市便能取得驕人業績便得益於此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。
一、 要有成功的終端形象策劃，其中含櫃台、DM、POP、燈箱片等。
二、 要有獨特的空間位置進行展示。
三、要懂得將藝術思維與實用性相結合。讓產品與形象完美結合能有效地吸引消費者的眼球。
近幾年中國的基礎設施的建設發展迅猛，經濟學家形象地將高速路等基礎設施的建設比喻成中國經濟能否繼續快速發展以及強大的地基，實際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業長青有效貢獻力量，其中關鍵一環即是通路傳播營銷，沒有通路的建設就無從談終端傳播營銷，它就雷同於高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關鍵一環離不開她直銷轉型後在中國的「通路專項革命」。當然red earth的成功也離不開「通路傳播營銷」的魅力，她率先在全國化妝品領域開設旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內資企業中2001——2003年間即有一支標桿：可采。可采一個單一產品眼貼膜能在短短的一年時間里取得優秀業績，就在於她的通路創新的成功！她大膽地設計了簡易材質的終端展示櫃藉助薇姿的思路首先打進大中葯店，她在各大葯店中首先是爭取一類最佳位置。同時由於她將「形象傳播營銷」做得也比較到位，她將中國古代美女的形象運用到終端各項陳列物中，如專櫃、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是「好瓶裝好酒，好酒又有好巷子吆喝」的不會不成功的道理。在葯店中取得好業績後又進入商場設簡易專櫃，在商場中她同樣的運用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接，亦取到了出乎意料的成功。總之一點，她獨辟蹊徑，為她的品牌推廣打下了良好基礎。簡言之，如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利，就必須事先進行通路設計，找出能夠支撐本產品的通路模式！設計營銷通路是根據目標消費群的生活習慣，找准目標消費群喜歡消費的商業形態，後考量產品自身的特點，結合傳播的概念就能有效的設計出有利於產品銷售的通路。
終端營銷的SP常態促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行「常態促銷」模式，可稱為一股旋風。她將常態促銷里的買贈促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發揮的淋漓盡致。這一年多以來，全國化妝品領域終端SP常態促銷歐萊雅發揮到了極致。她的活動方案雖然沒有多少驚人之筆，但她的方案成一系統，便於執行，且可操作性強，同時連貫性強，不光能起到推動終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養品牌忠誠度的效果。總結之，SP常態促銷要關注精髓：
一、 各項活動組合策劃要成系統，要便於執行；
二、 人員的團隊素質要精，分工需明確，突出事件的處理能力要強；
三、 製造現場氣氛的能力需強；
有這三點要項，SP常態促銷就易組織成功。
終端傳播營銷中的公關傳播營銷現幾年是被化妝品業態充分運用的一種營銷策略，如：美容沙龍、化妝秀、消費者俱樂部等，其中以SK—Ⅱ為之最，她有效地運用公關事件營銷之策略，通過各種舞會、party，邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產品展示。形象代言人的現場示範在自已的目標顧客群里起到有效終端傳播與示範的效果，大力地推進了產品的形象及櫃台銷售，這也是我們所有化妝品企業應該認真借鑒的地方！
總之，化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進行充分整合，才能大力地塑造化妝品品牌。
終端傳播營銷即是指在消費者可直接接觸的范圍里（視覺、觸覺、感受等）有效地運用形象、通路、SP常態促銷、事件宣傳等手段進行有效整合，能有效提高品牌知名度、美譽度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。
妝品企業做調研的前提是什麼？
最近在搜索網上招聘信息時，發現有幾家20大專業線知名品牌在招募營銷調研人員，為此筆者在有感於這個行業又向規范化、科學化邁進了一步的同時，還想特別提醒的是，我們美容化妝品行業不同於那些市場運作化程度高的行業，如日化企業，尤其不同的一點是：我們的美容企業（生產廠家）一般不會直接接觸終端，甚至連最基本的網路渠道也不能完全掌握，但他們卻是做調研的前提。
一、有效的資料庫是調研的基礎
如果是在沒有有效的資料庫的背景下做調研，我們又如何去保證調研取樣的科學性、代表性呢？沒有資料庫作為調研的基礎，做出來的調研報告必將是缺乏公信力和權威性的。我們的渠道設計一般是這樣的：廠家——省級代理商——區域分銷商——加盟美容院，我們廠家作為美容產品的提供方，直接客戶只是省級代理商，而加盟美容院是所屬的省級代理商來開發的，終端顧客的開發是由加盟美容院來完成，這樣一環扣一環下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料，沒有有效的手段和強有力的制度來保證，的確顯得不那麼容易。加盟美容院屬於省級代理商或區域分銷商的客戶，有關加盟美容院的資料不直接提供給廠方，廠方一般只掌握了大概的數量，可能還不太准確。終端顧客的資料屬於加盟美容院掌握，如果該美容院管理不規范，不注重顧客資料的收集、分析、利用，可能連店主自己都沒有搞清楚。另外，一般經營者對自己的客戶資料都是保密的，不會輕易讓外人得知。所以，收集資料，形成有效的資料庫，是調研的首要前提。
二、如何建立有效的資料庫
我認為最重要的資料庫有以下三個：代理商資料庫、加盟店資料庫、消費者資料庫。這三個資料庫的建立是一個比一個困難，但也不是完全沒有辦法。
2.1代理商資料庫
應該說代理商資料庫的建立是最容易的，因為代理商是由我們廠家直接開發的，在合作的過程中，我們一直需要考察代理商的市場表現和工作業績，因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會派遣公司市場人員，如輸送品牌經理、業務主管、技術總監、美容導師等。他們長期駐外，對代理商的情況非常熟悉，讓他們提供最為便利，同時准確率也高，並可實行長期動態跟蹤。對比外派的市場人員的職務以及與代理商的直接接觸頻率和深度，品牌經理做這一項工作最為便利和准確。倘若沒有品牌經理，則推薦業務主管或技術總監較為合適。
代理商資料庫最好每半年或者一年更新一次，具體要視代理商變動的頻率，以及資料庫的利用目的和相關調研項目來決定。
建議：代理商資料庫的建立通過品牌經理報告制完成。
2.2美容院資料庫
美容院資料庫相比代理商資料庫而言，難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低；二是數量增加了許多；三是變動頻率加大。拿一家網路渠道建設相對比較好的美容廠家而言，假設代理商有31家（按省劃分），他的加盟店可能在4000-5000家，平均每省有100多家。這樣一個量的完成，如果給到某一個人，勢必壓力較大。我們如果將它象分解銷售任務一樣來完成，分配到個人，把它當成工作內容考察的一部分，我相信能完成得很好，關鍵是公司總部有沒有這樣的意識，重視度夠不夠，有沒有一套制度保證順利完成。我認為這項工作的完成由美容導師為主，業務主管、技術總監為輔，品牌經理負責任務的分配和監督執行最合適。
美容院資料庫最好每三個月或者半年更新一次，具體要視美容院變動的頻率、資料的收集效率、特定調研項目的要求來決定。
建議：美容院資料庫的建立通過一線市場走訪制來完成。
2.3消費者資料庫
消費者資料庫相比美容院資料庫而言，難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低，幾乎沒有；二是數量增加了更多；三是變動頻率更大。引用前面的例子，廠家有4000-5000家品牌加盟店，那麼他的消費者就超過百萬。這么龐大的數量需要收集談何容易，的確有一定的難度。一些大的，有實力的其他行業廠家一般採用IT信息手段，將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設備實時傳遞，如雅芳啟用思迅軟體，巴黎歐萊雅利用億美軟通的簡訊平台產品，迅速的收集各種信息，如產品銷售情況、經營者資料等。然後將這些信息匯總到總部，進行統一的處理和利用。就目前所了解的情況，美容專業線還沒有這樣強大的實力。但是美容專業線也有自己獨特的優勢：一是美容企業大都有自己創辦的內刊，二是美容院大都實行會員制，三是利用頻繁的終端活動。有這三大支持，收集消費者資料就有了可靠、持續的來源。但值得注意的是：收集消費者資料應該是企業的一個長期、持續的行為，要有一個具體部門、具體負責人來進行統一規劃、統一設計、統一安排執行、回收、處理。
消費者資料庫最好每三個月更新一次，每年大調整一次，並淘汰時間在三年前的舊資料，具體還要視消費者變動的頻率、資料的回收效率、公司的戰略目標來決定。因為消費者的變動對公司的發展至關重要，它決定著公司市場戰略目標的調整、新品的研發、促銷方式的採用、市場策略的選擇等關鍵要素。
建議：消費者資料庫的建立通過會員制、內刊讀者反饋、終端面對面活動來完成。
三、建立資料庫的操作步驟
通過前面對資料庫的敘述，想必大家也有一些自己的思考和想法。我認為在建立這些資料庫之前，必須搞清楚收集資料的用途，一般主要用於調研取樣，分析研究之用。收集回來後務必進行處理和有效利用，否則會降低信息收集者的熱情，並且要進行通報，反饋給相關提供者一些有用的信息。由於收集這些資料是一件長期而艱巨的任務，給到任何一個部門都將是巨大的壓力。因此應由總經理牽頭，行政部給予制度的保證，各職能部門給予積極高度無條件的配合，尤其是一線的營銷人員及銷售部總監和各級市場負責人要有高度的意識和責任心，能自動自發的完成並及時提報，統一上交總部。各項資料的回收要指定具體部門具體人員負責，要列入工作考核，逐級檢查，定期審核，通報進度和完成情況。因此，建立資料庫不僅僅是調研部的事或一線營銷人員的事，而是全公司的事。要求整個公司通力配合，各盡其職，自動自發的完成。
為了建立資料庫我們費了很大勁，那它到底能對企業起到多大價值。一句話：「掌握終端就掌握了市場。」另外，還想補充一句：「掌握的越細、越全面、越迅捷，我們制定的策略也會越有效。」
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最新全球化妝品市場調查報告
一、化妝品行業整體趨勢
全球化妝品行業的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長趨勢，尤其從1997－2000年，以每年11.7％的增長率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來化妝品行業不斷涌現新品，但大多數只是在原有產品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業革新的一個重要因妝品牌爭先恐後推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，佔全球銷售市場35％的份額，比較著名的品牌有露華濃的Skin
lights和Shin－brightening系列，LVMH旗下的紀梵希也准備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中的地位。
口紅又是整個臉部化妝品中佔有率最大的一部分，達30％，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發展的重要因素。為了提升銷售業績，許多生產商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現出眾的有妮維雅含維他命E及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如2000年和2001年，化妝品廠商們把目標集中在20歲以下和20－25歲的年輕顧客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。
2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國葯店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更願意去百貨公司購買化妝品。
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的產品。
談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50％縮減到20％，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化妝品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
排名前5位化妝品牌美國（2001）
排名次序 品牌 市場佔有率%
1 倩碧（雅詩蘭黛） 10.3
2 美寶蓮（歐萊雅） 9.9
3 Cover girl（寶潔） 9.4
4 露華濃 8.9
5 蘭蔻（歐萊雅） 7.1
排名前5位化妝品牌西歐（2001）
排名次序 品牌 市場佔有率%
1 Gemey/美寶蓮（歐萊雅） 12.8
2 L'oreal Perfection 10.4
3 Max Factor（寶潔） 5.2
4 Lancome（歐萊雅） 5.2
5 Margaret Astor（Coty） 4.7
2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國葯店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更願意去百貨公司購買化妝品。
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的產品。
談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50％縮減到20％，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化妝品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創新、突破，以自己的優勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位並吸引更多的顧客。
二、錯綜復雜的美國化妝品市場
2001年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7％，（其中口紅上升6.8％，眼部產品上升1％），其餘彩妝品皆呈下滑狀態，指甲用產品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3％。
據Information Resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中Expert
Eyes是其最暢銷產品，市場佔有率達8.6％，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2％的跌幅。這與寶潔公司Cover
girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4％，但它仍是該領域內銷售業績突出的品牌，市場份額達8.2％。
由於美國經濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開始轉向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準確的數據，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，並非所有的大眾市場銷售商都受益平均，ICN（International
Cosmetic News）雜志對目前美國市場最暢銷的四種產品作了一次價格調查，分別在Rite
Aid葯房和Wal－Mart百貨公司，調查結果顯示，Wal－Mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專櫃會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產品小樣，這些都是大眾產品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專櫃仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續推出一些低價位的新品來吸引顧客，並把某些做得較好的品牌改為連鎖經營的形式，如Duane
Reade就在紐約設立了200個葯店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監Marc
Pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費者在購買產品時對知名品牌的認可以及這些生產企業持續多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也占據了相當大份額的市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁傑克入主露華濃，雖然很多行業人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們仍希望傑克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著扭轉整個化妝品業的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化妝品在整個行業中占據的重要位置。
美國2001年5大口紅品牌
品牌 市場佔有率%
1、露華濃 22.2
2、歐萊雅 13.7
3、Cover girl 12.6
4、美寶蓮 12.3
5、Bonne Bell 10.7
美國2001年5大眼部彩妝品
品牌 市場佔有率%
1、美寶蓮 34.4
2、歐萊雅 17.6
3、Cover girl 17.4
4、露華濃 10.0
5、Almay 8.1
美國2001年5大臉部彩妝品
品牌 市場佔有率%
1、Cover girl 26.4
2、露華濃 17.6
3、美寶蓮 13.0
4、歐萊 11.3
5、Neutrogena 7.5
美國2001年5大護甲產品彩妝品
品牌 市場佔有率%
1、Del Labs 26.4
2、露華濃 17.6
3、美寶蓮 13.0
4、歐萊 11.3
5、AM Cosmetics 7.5
一方面，由於美國零售集團Kmart的破產，2100家銷售店關門，這對消費者及銷售商都是一次重創。另一方面，許多產品在技術革新方面取得了重大的突破，銷售業績也節節上升，以Max Factor的Lipfinity和Cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷量上升，超過5200萬美元。
Pritchard還指出，在產品配方革新的同時，公司同時還推出了「先試用再購買」的活動，以及通過網上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要。現在有許多化妝品企業放手讓銷售商自己去設計產品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發展空間，但缺點是千篇一律的設計會減少產品本身的市場沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產品吸引，並在最短時間內了解產品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產品已成為化妝品企業及銷售商面臨的一大難題。
三、創立化妝品行業的個性化品牌一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專櫃，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產企業在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化妝品牌才能藉助包裝與廣告來擴大自己的影響力。紀梵希英國市場總監David說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場，然而真正暢銷的也就那麼一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。
如今的消費者對化妝品的喜愛在不停的變化，她們關心的是每天有什麼新品問世？新產品能帶給她們什麼樣的驚喜？以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待著下一季的新品上市，讓顧客心裡永遠都記著這個品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的Skin
lights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業績。
另外，產品的外觀設計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質地的同時也會考慮到產品的包裝問題，這並不需要太高的技術水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的範例有克利斯汀•迪奧的Addict口紅。
顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最後要買的產品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希於今年3月推出了一項「顧客意見反饋」的活動，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現有品牌的一些建議，然後將這些信息及時地反饋給商家，參予此活動的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產品經理Sambrook稱，這次活動意在通過消費者調查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產品質量，從而滿足消費者需求。
四、五彩繽紛的化妝筆王國
在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其後，市場佔有率達整個彩妝品牌的25％，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便於攜帶的化妝筆更是供不應求，消費者對化妝筆的喜愛也給生產企業提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產企業Weckerle在去年共出產了5800萬支化妝筆，主要供應大眾美容品市場。Weckerle全球銷售總監Jean－Marie稱，Wecderle在全球的生產企業主要位於巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會推出一款新品，這種高速發展的策略使企業在化妝品生產王國從1992年以來始終立於不敗之地。
德國化妝品生產企業Scdwan
Stabilo的總經理Philippe稱，該企業每年要花總投資的10％在化妝筆的研製及發展上，尤其是唇部化妝筆，因為用於眼部的化妝筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會有太多改進，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產企業目前考慮的問題，許多生產商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。
雖然木製化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個化妝筆市場份額的60％，但自從1985年雅芳首先推出了機制化妝筆以後，受到生產廠商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國專業生產木製化妝筆的企業Faber
Castell近年來也開始大量生產機制化妝筆，目前占其整個生產量的12％。盡管機制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔心這種化妝筆不如木製的衛生。
從配方、色澤到質地，化妝筆生產企業正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。
以上所有數據及圖表由Ewromonitor、Information Resources、ICN聯合提供）
⑩ 關於化妝品的行政主管的市場調查報告
2007年中國化妝品市場調查報告
http://www.chinaccm.com 2007-6-21 12:4 [關鍵詞] 化妝品 市場調查報告 中華商務網訊: 【報告名稱】 2007...請詳細填寫如下資料,選擇感興趣的行業,注冊後我們會為您提供更詳盡的咨詢服務,如有新的您感興趣的報告,我們會及時通知...
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