① 品牌定位的市場細分
市場細分理論是20世紀50年代由美國營銷專家溫德爾·斯密提出的有人稱之為營銷學中繼「消費者為中心觀念」之後的又一次革命。市場細分是指企業根據企業自己的條件和營銷意圖把消費者按不同標准分為一個個較小的,有著某些相似特點的子市場的作法。
企業進行市場細分是因為在現代市場條件下,消費者的需求是多樣化的,而且人數眾多,分布廣泛,任何企業都不可能以自己有限的資源滿足市場上所有消費者的各種要求。通過市場細分,向市場上的特定消費群提供自己具有優勢的產品或服務已是現代營銷最基本的前提。 消費者人數眾多需要各異,但企業可以根據需要按照一定的標准進行區分,確定自己的目標人群。市場細分的主要依據主要有:地理標准、人口標准、心理標准和行為標准,根據這些標准進行的市場細分分別是地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。
(1)地理細分
地理細分就是將市場分為不同的地理單位,地理標准可以選擇國家,省、地區、縣、市或居民區等。地理細分是企業經常採用的一種細分標准。一方面,由於不同地區的消費者有著不同的生活習慣、生活方式、宗教信仰、風俗習慣等偏好,因而需求也是不同的。比如歐洲和亞洲的消費者由於膚質、生活條件的不同,對護膚品、化妝品的需求有很大差別,因此,當羽西在中國打出「特別為東方女性研製的化妝品」口號時,得到了中國女性的青睞。另一方面,現代企業尤其是規模龐大的跨國企業,在進行跨國或進行跨國或跨區域營銷時,地理的差異對營銷的成敗更顯得至關重要。正所謂:「桔生淮南則為桔,桔生為北則生為枳」。同時,小規模的廠商為了集中資源佔領市場,也往往對一片小的區域再進行細分。
如美國雷諾公司(R·J·Reynolds)將芝加哥分成三個特徵的香煙小型市場:
A 北岸地區市場。這里的居民大多受過良好的教育, 關心身體健康, 因此公司就推銷焦油含量低的香煙品牌。
B 東南部地區市場。該地區是藍領工人居住區, 他們收入低並且保守, 因此公司就在此推銷價格低廉的雲絲頓香煙。
C 南部地區市場。該地區是黑人居住區, 因此公司就大量利用黑人報刊和宣傳欄促銷薄荷量高的沙龍牌香煙。
(2)人口細分
人口細分是根據消費者的年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、種族以及國籍等因素將市場分為若干群體。
由於消費者的需求結構與偏好,產品品牌的使用率與人口密切相關,同時人口因素比其他因素更易於量化,因此,人口細分是細分市場中使用最廣泛的一種細分。
年齡、性別、收入是人口細分最常用的指標。消費者的需求購買量的大小隨著年齡的增長而改變。青年人市場和中老年人市場有明顯的不同,青年人花錢大方,追求時尚和新潮刺激;而中老年人的要求則相對於保守穩健,更追求實用,功效,講究物美價廉。因此,企業在提供產品或服務,制定營銷策略相對這兩個市場應有不同的考慮。
性別細分在服裝、化妝品、香煙、雜志中使用的較為廣泛。男性市場和女性市場的需求特點有很大不同,比如女士香煙和男士香煙的訴求點截然不同。萬寶路男士香煙強調男性的健壯、瀟灑一如西部牛仔,而庫爾女士香煙則突出女性的神秘優雅。
根據收入可以把市場分為高收入層、白領階層、工薪階層、低收入群等或將之量劃分階層。高收入階層和白領階層更關注商品的質量、品牌、服務以及產品附加值等因素,而低收入者則更關心價格和實用性。比如轎車企業,房地產公司針對不同的收入人群提供不同的產品和服務。
當然,許多企業在進行人口細分時,往往不僅僅依照一個因素,而是使用兩個或兩個以上因素的組合。
(3)心理細分
心理細分是根據消費者所處的社會階層、生活方式及個性特徵對市場加以細分,在同一地理細分市場中的人可能顯示出迥然不同的心理特徵。比如美國一家制葯公司就以此將消費者分為現實主義者、相信權威者、持懷疑態度者、多愁善感者等四種類型。 行為細分是根據消費者對品牌的了解、制度、使用情況及其反應對市場進行細分。這方面的細分因素主要有以下幾項:
時機:即是顧客想出需要,購買品牌或使用品牌的時機,如結婚、升學、節目等。
購買頻率:是經常購買還是偶爾購買。
購買利益:價格便宜、方便實用、新潮時尚、炫耀等。
使用者狀況:曾使用過,未曾使用過,初次使用、潛在使用者。
品牌了解:不了解、聽說過、有興趣、希望買、准備買等等。
態度:熱情、肯定、漠不關心、否定、敵視。 企業根據所提供產品或服務的特點選擇一定的細節標准,並按此標准進行調查和分析,最終要對感興趣的細分市場進行描述和概括。有時,分別使用上述四種細分標准無法概括出細分市場時,就必須考慮綜合使用上述四個標准,資料越詳細越有利於目標市場的選擇。最終概括出來的細分市場至少應符合以下要求:
細分後的市場必須是具體、明確的,不能似是而非或泛泛而談,否則就失去了意義。
細分後的市場必須是有潛力的市場,而且有進入的可能性,這樣對企業才具有意義,如果市場潛力很小,或者進入的成本太高,企業就沒有必要考慮這樣的市場。 由決策層通過「頭腦風暴法」從地理、人口、心理特徵、購買行為特徵等方面大概估計潛在顧客的需求。
分析潛在顧客的不同需求,初步形成若干消費需求相近的細分市場。
剔除初步形成的幾個子市場之間的共同特徵,以它們之間的差異作為市場細分的基礎。
為子市場暫時定名。
進一步認識細分市場的特點,以便進行細分或合並。
衡量各細分市場的規模,估計可能的獲利水平。
七步細分法概括了市場細分的一般程序,企業在實際操作時,應根據現實條件靈活運用。
② 市場定位,產品定位與品牌定位的區別和聯系
所謂品牌定位就是指企業的產品及其品牌,基於顧客的生理和心理需求,尋版找其獨權特的個性和良好的形象,從而凝固於消費者心目中,占據一個有價值的位置。品牌定位是針對產品品牌的,其核心是要打造品牌價值。品牌定位的載體是產品,其承諾最終通過產品兌現,因此必然已經包含產品定位於其中。
產品定位是在產品設計之初或在產品市場推廣的過程中,通過廣告宣傳或其他營銷手段使得本產品在消費者心中確立一個具體的形象的過程,簡而言之就是給消費者選擇產品時製造一個決策捷徑。
對產品定位的計劃和實施以市場定位為基礎,受市場定位指導,但比市場定位更深入人心。具體地說,就是要在目標客戶的心目中為產品創造一定的特色,賦予一定的形象,以適應顧客一定的需要和偏好。
市場定位是指根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或用戶對該種產品的某種特徵、屬性和核心利益的重視程度,強有力地塑造出本企業產品 與眾不同的、給人印象深刻、鮮明的個性或形象,並通過一套特定的市場營銷組合把這種形象迅速、准確而又生動地傳遞給顧客,影響顧客對該產品的總體感覺。簡單的講就是:你在這個市場上提供什麼產品來滿足這些客戶群體什麼樣的需求。
③ 市場定位,產品定位,品牌定位這三者的區別和關系分別
借用葉明桂《品牌的技術與藝術》裡面對產品定位、市場定位、品牌定位的內區分。
「定位」即容對誰而言、我是什麼、給你什麼
產品定位:對誰而言、我是類別、給你產品特點
比如高原蟲草產品定位:對男性35-95歲,我是健康食哺類、蟲草比黃金價格高、補腎氣、提升免疫力
市場定位:對那個族群、我是用途、給你理性交易理由
繼續高原蟲草市場定位:針對事業瓶頸期男士、補充精力抗疲勞、提升工作、性生活持久力
品牌定位:對消費者而言、意義、給你感性利益
繼續高原蟲草市場定位:不甘心失敗的人群、相信愛拼才會贏;意義是蟲草是反敗為勝的武器;感性利益是讓下屬刮目相看、讓家人重新尊敬自己。
④ 市場定位和品牌形象之間有什麼關系如何區分
市場定位是品牌發展的基礎,也是未來的一個發展方向,品牌形象則是一個品牌的識別,比如LOGO等一系列視覺元素都屬於品牌形象之內
⑤ 品牌定位的如何定位
品牌必須將自己定位於滿足消費者需求的立場上,最終藉助傳播讓品牌在消費者心中獲得一個有利的位置。要達到這一目的,首先必須考慮目標消費者的需要。藉助於消費者行為調查,可以了解目標對象的生活形態或心理層面的情況。這一切,都是為了找到切中消費者需要的品牌利益點。而思考的焦點要從產品屬性轉向消費者利益。消費者利益的定位是站在消費者的立場上來看的,它是消費者期望從品牌中得到什麼樣的價值滿足。所以用於定位的利益點選擇除了產品利益外,還有心理,象徵意義上的利益,這使得產品轉化為品牌。因此可以說,定位與品牌化其實是一體兩面,如果說品牌就是消費者認知,那麼定位就是公司將品牌提供給消費者的過程。
消費者有不同類型,不同消費層次,不同消費習慣和偏好,企業的品牌定位要從主客觀條件和因素出發,尋找適合競爭目標要求的目標消費者。要根據市場細分中的特定細分市場,滿足特定消費者的特定需要,找准市場空隙,細化品牌定位。消費者的需求也是不斷變化的,企業還可以根據時代的進步和新產品發展的趨勢,引導目標消費者產生新的需求,形成新的品牌定位。品牌定位一定要摸准顧客的心,喚起他們內心的需要,這是品牌定位的重點。所以說,品牌定位的關鍵是要抓住消費者的心。如何做到這一點呢?自然是必須帶給消費者以實際的利益,滿足他們某種切實的需要。但做到這一點並不意味著你的品牌就能受到青睞,因為市場上還有許許多多企業在生產同樣的產品,也能給顧客帶來同樣的利益。而市場已經找不到可能獨步天下的產品,企業品牌要脫穎而出,還必須盡力塑造差異,只有與眾不同的特點才容易吸引人的注意力。所以說,企業品牌要想取得強有力的市場地位,它應該具有一個或幾個特徵,看上去好像是市場上「唯一」的。這種差異可以表現在許多方面,如質量、價格、技術、包裝、售後服務等,甚至還可以是脫離產品本身的某種想像出來的概念。如萬寶路所體現出來的自由、奔放、豪爽、原野、力量的男子漢形象,與香煙本身沒有任何關系,而是人為渲染出來的一種抽象概念。因此,一個品牌要讓消費者接受,完全不必把它塑造成全能形象,只要有一方面勝出就已具有優勢,國外許多知名品牌往往也只靠某一方面的優勢而成為名牌。例如,手機市場上,摩托羅拉宣傳的是「小、薄、輕」的特點,而諾基亞則聲稱它的「無輻射」特點;在汽車市場上,沃爾沃強調它的「安全與耐用」,菲亞特訴說「精力充沛」,賓士宣稱「高貴、王者、顯赫、至尊」,紳寶則說「飛行科技」,寶馬卻津津樂道它的「駕駛樂趣」。這些品牌都擁有了自己的一方沃土,不斷成長。因此,想要盡可能滿足消費者的所有願望是愚蠢的,每一個品牌必須挖掘消費者感興趣的某一點,而一旦消費者產生這一方面的需求,首先就會立即想到它。
市場實踐證明,任何一個品牌都不可能為全體顧客服務,細分市場並正確定位,是品牌贏得競爭的必然選擇。只有品牌定位明確,個性鮮明,才會有明確的目標消費層。唯有明確的定位,消費者才會感到商品有特色,有別於同理產品,形成穩定的消費群體。而且,唯有定位明確的品牌,才會形成一定的品味,成為某一層次消費者文化品味的象徵,從而得到消費者的認可,讓顧客得到情感和理性的滿足感。要想在競爭中脫穎而出,唯一的選擇就是差異化,而定位正是在戰略達到差異化最有效的手段之一。企業如不懂得定位,必將湮沒在茫茫的市場中。
長期以來,可口可樂和百事可樂是飲料市場無可爭議的頂尖品牌,在消費者心中的地位不可動搖,許多新品牌無數次進攻,均以失敗而告終。然而,七喜卻以「非可樂」的定位,成為可樂飲料之外的另一種飲料選擇,不僅避免了與兩種可樂的正面競爭,還巧妙的從另一個角度與兩種品牌掛上了鉤,使自己提升至和他們並列的地位,穩坐市場交椅。可以看出,七喜的成功主要是「定位」的成功。品牌定位對於一個品牌的成功起著十分重要的作用。
品牌定位的核心,就是找到它與生俱來的基因密碼。從企業的產品出發,分析其功能屬性以及在市場上的位置,然後再深入了解目標消費群,洞察個性化的需求,並針對競品進行系統的調研比較,從而為產品塑造出與眾不同的、印象鮮明的品牌形象。(來源於李泊霆著作《聲浪傳播:互聯網+品牌新思維》)。
⑥ 市場定位戰略有哪些
營銷咨詢公司的業務幾乎涵蓋企業營銷管理的各個方面,主要是結合行業特點、市場環境、企業發展階段、經營狀況等多方面因素,為企業客戶提供營銷相關工作指導與幫扶,為企業出謀劃策並推動相關方案的實施。那麼營銷咨詢公司是如何選擇並實施市場定位戰略的呢?
通常來說,企業選擇目標市場的營銷戰略應該考慮的主要因素有:企業的資源、產品特點、市場特點、產品生命周期、競爭狀況等。而營銷咨詢公司作為向企業提供營銷相關工作建議、出謀劃策,甚至包攬企業營銷活動的機構,自然也需要對這些因素進行調研分析,從而選擇合適的市場營銷戰略。市場定位戰略一般是指差異化競爭戰略,是營銷戰略的重點內容。市場定位出現容易出現定位過高、定位過低、定位混亂等情況,這些都會導致消費者對產品乃至企業產生誤區。比如定位過高也許會限制消費者對產品的了解情況,定位過低會喪失產品的獨特性,導致消費者認為產品並沒有什麼特別之處,定位混亂有可能會導致消費者認為企業管理混亂或認為產品質量一般。營銷咨詢公司在選擇市場定位戰略的時候,通常會根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者對該產品某種特徵或屬性的重要程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動地傳遞給消費者。如此,便能尋求一個合適的定位。
市場定位戰略在實施過程中,首先要識別可能的競爭優勢。消費者一般情況下都會選擇能夠提供更多價值的產品和服務,那麼,企業就需要使自己的產品有別於其他同類產品,並且分析消費者的內心以提供更高的價值或更好的服務。其次,要選擇合適的競爭優勢。如果已經很幸運地發現了若干個潛在的競爭優勢,營銷咨詢公司必須選擇其中幾個競爭優勢,據以建立起市場定位戰略。第三,及時傳播和送達選定的市場定位,即一旦選擇好市場定位,企業就必須採取切實步驟把理想的市場定位傳達給目標消費者。實施是檢驗市場定位戰略的一把鑰匙,唯有在實施中發現問題,解決問題,才能不斷完善市場定位戰略,從而提高企業的競爭力。
⑦ 品牌定位常用的方法有哪些
常見的定位方法有以下幾種:
目標消費者定位:
品牌必須將自己定位於滿足消費者需求的立場上,最終藉助傳播讓品牌在消費者心中獲得一個有利的位置。要達到這一目的,首先必須考慮目標消費者的需要。
不同消費層次,不同消費習慣和偏好的消費者消費觀念不同,企業的品牌定位要從主客觀條件和因素出發,尋找適合競爭目標要求的目標消費者。要根據市場細分中的特定細分市場,滿足特定消費者的特定需要,找准市場空隙,細化品牌定位。
市場空白點定位
市場空白點定位是指企業通過細分市場戰略市場上未被人重視或者競爭對手還未來得及佔領的細分市場,推出能有效滿足這一細分市場需求的產品或者服務。如可口可樂公司果汁品牌「酷兒」的定位。
企業文化定位
文化貫穿於生活的方方面面。將文化內涵融入品牌,形成文化上的品牌差異,這種文化定位不僅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象更加獨具特色。酒業 運用此定位較多,如珠江雲峰酒業推出的「小糊塗仙」的「難得糊塗」的「糊塗文化」和金六福的「金六福———中國人的福酒」的「福運文化」的定位。
首席定位
人們的認知決定他們往往對行業第一品牌情有獨鍾。首席定位即強調自己是同行業或同類產品中的領先地位,在某一方面有獨到的特色。企業在廣告宣傳中使用「正宗的」、「第一家」、「市場佔有率第一」、「銷售量第一」等口號,就是首席定位策略的運用。
一千個人眼裡有一千個哈利波特,你無法取悅所有人。市場實踐證明,任何一個品牌都不可能為全體顧客服務,品牌要想贏得競爭,就要細分市場並正確定位。明確 的品牌定位,彰顯出品牌個性,也就自然產生了明確的目標消費層,明確了定位,消費者也會感到商品的特色,從而與競品形成區隔,形成品牌忠誠度和追隨度。
⑧ 品牌定位怎麼寫
方法:
步驟(一):分析本公司與競爭者的產品。分析本身及競爭者所銷售的產品,是定位的良好起點。
步驟(二):找出差異性。比較自己產品和競爭產品,對產品目標市場正面及負面的差異性,這些差異性必須詳細列出適合所銷售產品之營銷組合關鍵因素。 有時候,表面上看來是負面效果的差異性,也許會變成正面效果。
步驟(三):列出主要目標市場,才能很好地進行產品定位。
步驟(四):指出主要目標市場的特徵。目標市場的慾望、需求等特徵一一寫出簡單扼要的。
步驟(五):與目標市場的需求。接著就是把產品的特徵和目標市場的需求與慾望結合在一起。有時候,營銷人員必須在產品和目標市場特徵之間,畫上許多條線,以發覺消費者尚有哪些最重要的需求/慾望,未被公司產品或競爭者的產品所滿足。
產品定位含義:指企業對目標消費者或目標消費者市場的選擇;而產品定位,是指企業對應什麼樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。從理論上講,應該先進行市場定位,然後才進行產品定位。產品定位是對目標市場的選擇與企業產品結合的過程,也即是將市場定位企業化、產品化的工作。
產品定位遵循的原則:適應性原則和競爭性原則。
1)適應性原則包括兩個方面,一是產品定位要適應消費者的需求,投其所好,給其所需,以樹立產品形象,促進購買行為發生;二是產品定位要適應企業自身的人、財、物等資源配置的條件,以保質保量、及時順達地到達市場位置。
2)競爭性原則,也可以稱之為差異性原則。產品定位不能一廂情願,還必須結合市場上同行業競爭對手的情況(諸如競爭對手的數量,各自的實力及其產品的不同市場位置等)來確定,避免定位雷同,以減少競爭中的風險,促進產品銷售。