營銷歸因分析

『壹』 整合營銷的由來是怎樣的

整合營銷思想的發展歷史如下：首先要歸因於信息技術的推動。計算機的普遍運用大大提高了營銷信息的容量與利用效率，信息的篩選、集成與資料庫的建設使營銷的知識不斷積累並成為企業知識體系中最能體現競爭能力的部分。企業之間電子數據交換（EDI）技術的發展和網際網路的迅速推廣運用，使營銷信息與知識的獲取與傳遞跨越了時空限制，在理論上可以實現對營銷資源與策略在全球市場的重新布局與優化配置，並隨著信息技術的進一步突破，在實踐中這一可能也正在逐步轉化為現實。其次，美國企業探索擺脫市場蕭條與競爭加劇困境的努力直接推動了營銷創新。在產業結構調整與重新組合的過程中，加強了對企業營銷功能的整合，在倡導營銷哲學上以顧客為中心、以顧客為導向，在營銷策略與技術上尋求對市場需求變化的快速領先反應，由此不斷嘗試對傳統框架的突破。第三，當代營銷思想的發展蘊含於跨管理領域各學科創新與進步的過程之中。20 世紀80 年代，波特（Porter）的競爭優勢理論啟發了企業對抗外部競爭的戰略性思維。隨後，維納費爾（Wernerfelt）和魯梅爾特（Rumelt）提出了企業戰略必須以企業資源為依託，培養核心競爭能力以取得競爭優勢。這一全新戰略理論直接糾正了企業過度關注外部力量的競爭導向偏向，使企業在營銷戰略的重新設計上更加關注對內部營銷資源的整合，以挖掘與跟蹤需求動態來創造市場機會，以主動因應變化的策略來尋求競爭優勢。此外，20 世紀90 年代初興起的公司再造理論（ERP）其出發點與歸結點即是企業要以顧客需求為中心來重新設計業務流程，以尋求快速反應於市場的競爭優勢。

『貳』 如何提升渠道ROI在數據分析的基礎上實現精準營銷

很多企業，尤其是互聯網企業，已經通過對渠道ROI(投入產出比)進行數據分析，實現了一定程度上的精準投放。數據分析主要方法有兩種：一種是記錄每一個用戶(或潛在用戶)的渠道來源，根據用戶量和渠道成本進行計算，得出效果最優的渠道集進行加大投入;另一種是根據用戶的特徵屬性(如年齡、性別、地域、職業等)選擇對應的投放渠道。
但是，僅有兩種數據分析方法是不夠的。想要實現極致的精準營銷，企業需要進行全方位的數據分析，讓數據360°無死角，完全用數據分析來指導決策。用戶是從線 上線 下的哪些渠道轉化而來，用戶使用產品或服務的體驗如何，每一個環節都應該監測流 量、轉化率和用戶行為特徵，以形成全周期的渠道ROI分析。有的渠道流量大，但轉化小或轉化後不活躍，這樣的渠道引來的用戶價值也不高。有的渠道流量一 般，但轉化和復購率都很高。企業應該根據這樣的分析結果來制定科學的營銷策略。
第一步，定義用戶唯一標識，辨別不同用戶的渠道來源。對於該教育機構來說，它的渠道分線 上和線 下兩種：線 上渠道包括百 度、360、搜狗等搜索引擎，以及直接訪問、網盟、品牌專區和外部鏈接等;線 下包括報紙、車站、戶外、地推、自營店面等
第二步，完善用戶的屬性、行為、購買信息。用戶從某個渠道接觸到企業，進行第一次交互。 在溝通過程中，企業應採用友好的方式主動或被動收集更多用戶信息。在線 上渠道，有的用戶信息比較容易進行被動獲取，如用戶地域、瀏覽路徑等，被動無法獲取 的信息，可以通過類似H5這樣的小游戲讓用戶主動提供。在線 下，用戶信息則需要客服人員通過溝通獲取
在這方面九枝蘭一直是深耕的，他們的系統全媒體全鏈路對接：5大搜索引擎、6大應用市場、7大主流信息流、非標投放渠道、CPA/CPS渠道、自有媒體矩陣營銷效果監測與追蹤：深度對接APP下載/APP激活、新客下單、訂單、訂單金額、繳費退費等深度轉化數據營銷數據分析與歸因分析，支持私有化部署。這些都能夠幫助企業做到效果的歸因和追蹤，提升企業的投放ROI。

『叄』 google analysis怎麼部署歸因模型

由於「最終非直接點擊」模型是用於「非多渠道路徑」報告的默認模型，因此它提供了一個有效的基準，可以與其他模型的結果進行比較。
另外，如果您認為直接流量來自被其他渠道吸引的客戶，則可能希望濾除直接流量，僅關注轉化之前的最終營銷活動。

『肆』 全鏈路營銷應該怎麼理解

後疫情時代，越來越多的時尚、奢侈品品牌在營銷方面，從初期保守謹慎的安全路線，慢慢開啟了全新的營銷模式——開始聚焦消費者的生活和心理狀態變化以尋找新的切入點，並基於此，利用不同的工具和各類資源，進行品牌重建鏈路，試水多層級營銷手段。這一有趣的轉變，使大家看到了時尚、奢侈品品牌正傾向於打造與消費者更緊密的聯系，引導消費者行為形成一個完整鏈條，將傳統營銷進化為能夠實現更有機整合的「全鏈路營銷」。 如果說過去的整合營銷，是由多種渠道向消費者傳達同一個聲音，那麼全鏈路營銷則更加關注利用不同的觸點，對消費者的行為進行一系列的影響。然而，這里的「影響」應被看作是一個循序漸進的過程。如何利用全鏈路營銷影響消費者路徑及轉化？如何實現高效的線 下引流？在微信生態中，投放能力與私域能力是兩個必不可少的關鍵角色。 舉例子在舉辦上海外灘展覽之前，便基於騰訊廣告長效社交、數據能力，通過朋友圈廣告的形式，在廣告投放中採取社交關系鏈擴散，觸達到更多優質用戶；而寶格麗在成都開展靈蛇展之時，除了精美的陣地基建，在小程序的設計上同樣沿用著奢侈品的高端風格，其中最亮眼的功能，便是小程序中自帶的語音導覽； 九枝蘭營銷系統在全鏈路這里更是走在行業的最前面。他們的系統全媒體全鏈路對接：5大搜索引擎、6大應用市場、7大主流信息流、非標投放渠道、CPA/CPS渠道、自有媒體矩
陣營銷效果監測與追蹤：深度對接APP下載/APP激活、新客下單、訂單、訂單金額、繳費退費等深度轉化數據營銷數據分析與歸因分析，支持私有化部署。幫助企業節省投放消耗，實現效果的監控和追蹤。

『伍』 歸因理論依據在管理中如何應用

所謂歸因是指人們對他人或自己的所作所為進行分析，解釋和推測其原因的過程。例如，一家好的公司如果讓我去管理，如果在我管理經營下，公司變得更好，大部分人們都會歸因於基礎好，少部分人們會歸因於我的管理能力強。如果在我管理經營下，公司變得差，大部分人們都會歸因於我管理能力差，少部分人們會歸因於形勢變了（即環境變了）。如果事情做成功了，我們要保持謙虛的前提下，引導別人有利於我們自己的歸因，從而讓別人說我們自己做得好。比如在演講中提到四句話 「領 導的支持，同事的努力，領導班子的團結，我在其中不斷地思考」。如果事情做失敗了，要自我批評，但是要歸因於自我經驗不足，時間有限，不能歸因於自己能力不行與外部原因。
韋納把人們的行為獲得成功或遭到失敗主要歸因於四個方面因素：努力、能力、任務難度、機遇。個人將成功歸因於能力和努力等內部因素時，他會感到驕傲、滿意、信心十足，而將成功歸因於任務容易和運氣好等外部原因時，產生的滿意感則較少。相反，如果一個人將失敗歸因於缺乏能力或努力，則會產生羞愧和內疚，而將失敗歸因於任務太難或運氣不好時，產生的羞愧則較少。而歸因於努力比歸因於能力，無論對成功或失敗均會產生更強烈的情緒體驗。努力而成功，體會到愉快；不努力而失敗，體驗倒羞愧；努力而失敗也應受到鼓勵。
銷售經理要巧用歸因策略，可以幫助員工形成有效的成就動機。因為沒有拒絕就沒有銷售，銷售員的士氣波動極大。例如，當某個平時銷售成績總在前幾名的員工在某段時間連接幾個月的銷售成績下滑，觀察到該員工情緒十分緊張、失望、煩燥、不知所措時，管理者就應幫助該員工分析失敗的原因，使其認識到幾次失敗的原因並不是自己的能力不夠，即不是穩定性因素所致，而主要是自己努力程度不夠，即是不穩定因素所致，而深信只要更加努力，放鬆緊張情緒，注意改進銷售方法，那麼，銷售業績很快就能恢復上去。不言而喻，這樣的歸因將有助於員工恢復自信心，放鬆情緒，增強自我期望，從而產生強烈的成就動機。對銷售業績一向優秀的員工，銷售經理應幫助他們把成績不僅歸因於良好的穩定性因素，而且也應看到良好的內部控制點（努力程度）在其中的重要作用，使他們認識到只有兩者有機結合，才能保證成功。這特別適合疲態期的「好」員工。
我們要積極幫助員工增強自我效能感，克服習得無助感，增強其自信心，不斷追求更高的成就動機和行為。自我效能感的產生依賴於「無條件的積極關注」或強化，它啟發銷售經理應多給銷售員以關心、鼓勵、支持、幫助等正面強化，而少給以批評、指責等負面強化，以維護和增強銷售員的自我效能感，尤其是對於原本就十分內向、自卑的銷售員就更應注意。然而，人畢竟不是可被環境隨意擺布的客體，在提高自我效能感，克服無助感方面，僅靠行為療法的「無條件積極關注」或強化和讓無助感銷售員單純體驗「成功的快樂」是遠遠不夠的，而必須從認知，尤其從歸因的角度入手解決，銷售經理應盡量避免同時給銷售員帶來的負面影響，尤其是對比較落後、自卑、內向的銷售員，要注意保護他們的自尊心。在運用「積極關注」或強化時應靈活機動，同時，銷售經理要考慮如何教給銷售員知識、技能，更要考慮如何通過教練促使銷售員學習和掌握銷售策略，提高銷售能力，發展良好的個性品質（尤其是堅持性，踏實、勤奮，抗挫折能力等），提高銷售員的綜合素質。我們在幫助銷售員克服無助感時，應首先讓無助感銷售員明白他們的失敗主要由於努力不夠而不是他們低能，幫他們樹立自信心；同時，在循序漸進有步驟的訓練和積極強化中，使他們的能力真正得以提高，銷售員的無助感也就自然會消除的。
銷售員對於薪水、上級的評價、工作滿意度、自己在組織中的位置和成就等方面的知覺與歸因正確與否，對於其潛力的發揮和組織的良好運作是有重要影響的；同時，銷售經理在對員工的行為進行判斷和解釋時也應該盡量避免歸因中的偏見和誤差。那麼如何克服歸因偏差？：A、要引導組織成員學習科學知識，尊重自然規律的特殊性，避免擬人化歸因。B、要引導組織成員多進行個人傾向歸因，克服總是歸因外在因素的偏差，以提高他們的成就動機對工作績效的影響作用。C、要引導組織成員多從內在的不穩定因素(努力)歸因，少從內在的穩定因素(能力)歸因，克服總是認為自己能力低的歸因偏差，以提高他們的自信心。比如，盡管我們在評價他人的行為時有充分的證據支持，我們總是傾向於低估外部因素的影響而高估內部或個人因素的影響，這稱為基本歸因錯誤。它可以解釋下面情況：當銷售代表的業績不佳時，銷售經理傾向於將其歸因於下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響，個體還有一種傾向於是把自己的成功歸因於內部因素如能力或努力，而把失敗歸因於外部因素如運氣，這稱為自我服務偏見。由此表明，對員工的績效評估可能會受到歸因偏見的影響。
歸因理論告訴我們，領導的基礎是對人們的行為做出歸因，而領導行為則是對不同歸因所做出的反應。對部下的行為做出什麼樣的歸因，就會採取相應的領導行為。因此，明晰地鑒別人們的行為原因對管理者極為重要，有效的管理者應先正確地鑒別部下的行為原因，而後再採取相應的行動。當我們做了某事後，會有一些積極或消極的情緒，歸因直接影響到我們的情緒。因為人們尋求理解是人們行為的基本動因，人們試圖去解釋事情發生的原因，他們試圖去為他們的成功或失敗尋找能力、努力、態度、知識、運氣、幫助、興趣的等方面的原因。因此我們要學會歸因管理，善用知覺管理理論，從而提高銷售隊伍的管理效率。

『陸』 大數據如何改善營銷決策

近幾年，數據的增長速度呈現爆炸式趨勢，數據營利成為或將成為收入的主要來源。大部分的商業智能應用均針對營銷決策，在這一領域的主要影響如下。
(1)、規劃分析

數據科學家為營銷部門提供了對客戶行為最新趨勢的精湛分析，使營銷人員能夠制定全面的戰略並為更有效的活動做好准備。這就是為什麼很多營銷主管會說數據驅動型營銷對於在競爭激烈的全球經濟中取得成功至關重要的原因。他們現在不僅能夠將消費者定位為大群體，也可以將其定位為具有特定特徵的分段子群體，從而使他們有可能單獨修改，並適應每一個用眾。

(2)、私人定製

用戶體驗是業務成功的基本先決條件之一。在大數據時代，營銷人員能夠定製操作，並改善客戶旅程，使得幾乎每一個客戶都可以根據個人喜好來接受產品或服務。例如，Facebook單獨存儲和分析數十PB的用戶生成數據。這樣巨大的數據使得企業不僅可以確定目標群體的基本人口特徵，還要深入了解個人用戶的喜好。

(3)、企業定價

作為市場營銷組合中最重要的因素之一，企業的定價始終需要分析和仔細的監測。但是自從應用大數據以來，營銷人員可以實時調整產品和服務的價格。如今，企業有可能根據眾多因素進行價格差異化。例如，電影院為普通消費者提供定期門票，但也為價格敏感的人士提供一定的獎勵，如優惠券，周末促銷等。

(4)、 客戶忠誠度

忠誠消費者是每個企業的業務核心。他們是品牌產品或服務的推廣者。調查顯示，55%的美國消費者通過向他們的朋友和家人推薦他們喜歡的品牌和公司表達忠誠度。使用大數據，企業可以檢測到常見的購買模式，調整他們的服務，最終擴大忠實消費者的基礎。

(5)、盈利能力

正如人們現在可以看到的那樣，不僅大數據有能力改善企業營銷策略，而且還有助於改善其各個細分市場。由於商業智能服務的更多投入，廣告是獲得更多利潤的因素之一。廣告現在是個性化的，並針對特定的消費群體，這使得他們看起來更具吸引力，並且參與的機會大大改善了這種宣傳方式。這就是為什麼廣告業尤其是在線廣告在過去幾年中穩步增長的原因。

(6)、投資回報率

令人驚訝的是，很多營銷人員實際上並不知道如何衡量投資回報率。根據一些調查，一半的B2B營銷主管認為很難將營銷活動直接歸因於收入結果，以作為預算合理化的一種手段。採用大數據消除了這個問題：它考慮到所有營銷渠道，活動和投資，並對每個元素進行成本效益分析。這樣可以使企業的營銷活動和相應的預算得到回報。

(7)、趨勢預測

數據科學能夠分析當前的營銷策略，但也有能力成功預測未來趨勢。這就是為什麼營銷人員利用它來創建業務預測的原因，這使得他們能夠更加積極主動，並且比競爭對手領先一步。在不斷爭取更多市場份額的環境中，大數據的這個功能對許多公司而言至關重要。

如今，營銷人員一直在尋找一種方法來利用人們所創建的大量數據。而隨著數據科學的興起，現在有可能對這些材料進行分析，並最終將其轉化為富有成效的營銷決策。

『柒』 吳一寬的歸因營銷思路，有誰和他合作過

市面上的這種誰誰的思路，誰誰的大師。說白了就是推廣出來的，就是一坨屎！真正的現實操作有太多的不穩定性！一個字靠的是服務，是誠信！靠的是利益。不要拿那些設定好的公式是理論來忽悠人。等於是算卦的一樣，考嘴貧賺錢。基本上沒什麼卵用！

『捌』 心理學與營銷有何關聯

有非常直接的關聯。

心理學是研究人的心理活動對行為造成的影響。而營銷則是利用各種因素對人的心理造成影響，最終促成購買行為。

心理學在營銷中運用有：

一

現場SP

當你看了一套房源幾次，但是總是下定不了決心購買。

此時會有另外一個銷售跑過來，問你的銷售張三，這套房你客戶定不定？不定的話，我客戶定了啊。

三

價格擠壓。

簡單說來，當我們想把A房源賣掉的時候，會刻意把B房源的價格提升。

這樣一來，當客戶覺得A房源貴的時候，我們會說，挺便宜的啦，這些這些遠比它還貴，一平貴5000塊呢。

有時會誘導客戶先看B房源呀，客戶看完之後說，太貴了，有沒有便宜點的？這個時候我們就趕緊把A房源推出來。並告知這個是最劃算的。

有了一個這樣的對比，客戶會覺得很愉快很佔便宜，往往能夠促進成交。