『壹』 調查研究行業企業標語或口號
品質標語品質口號大全
質量是企業永恆的主題。市場是海，質量是船，品牌是帆。今日的質量，明日的市場。築質量長城，興中華經濟。
構造「質量、環境、安全」——一體化的管理體系。
建有質量文化的質量體系，創造有魅力、有靈魂的質量。
未來的成功屬於質量領先者的世紀。
世紀——質量領先者的世紀。
鑄造輝煌，唯有質量。
品質的優劣比成本更重要。
以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益。
以質量求生存，以改革求發展。
品質合格是盡社會的義務，品質卓越是對社會的貢獻。
質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。
和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。
只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。
用戶是企業發展的源泉。
正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創輝煌。
增強緊迫感、加強責任心、全力搶市場、打好翻身仗。
能上能下，能進能出，唯才是舉，唯能是用。轉變觀念，轉變作風，創新機制，創新局面。把生命注入到產品中去，產品就會在市場上活起來。製造須靠低成本，競爭依賴高品質。樹立核心價值觀，而且要善於學習，更要善於創造。質量是企業的生命。]品質—企業致勝的關鍵。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。用心血融鑄經營理念，讓企業文化生生不息。
立足新起點，開創新局面。
百盡竿頭，更進一步。
今天的付出，明天的回報。
築質量大堤，迎世紀挑戰。
讓高質量的產品乘著環宇風帆，沖出亞洲、走向世界。
讓環宇風帆載著優質的產品，跨越世紀。
跨越今日的視野、擴展世紀的眼光。
春種一粒粟、秋收萬顆籽。
走進質量天地，帶來無限商機。
質量存在於人類生存的一切地方。
質量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。
跨過ISO的門廊，進入世紀的殿堂。
貫標九千，飛越二千。
時代精神演繹民族靈魂，優質精神構築時代精神。
效益來源於服務社會的回報。
質量是企業的生命，為了保護您的生命，請為您的企業建立質量保證體系。
市場如水，企業如舟，質量象舵，人是舵手。
顧客信譽是企業發展的源泉。
效益靠質量，質量靠技術，技術靠人才，人才靠教育。產品的質量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。創新是根本，質量是生命，務實是宗旨，效益是目標。質量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。
優質產品，是打開市場大門的金鑰匙。
多創優質產品，提高企業形象。
優質產品，是走向世界的橋梁。
優質產品，是市場競爭必勝的保證。
重視產品質量，加強企業管理。
質量是信譽的保證，信譽是質量的體現。
信譽來源於質量，質量來源於素質。
日復一日，精益求精；年復一年，效益滿贏。
保證質量，是對社會的承諾。
質量是企業自下而上的根基，但需人人來扶持。
產品質量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關鍵。
堅持不懈抓產品質量，企業將立於不幾之地。
以科技為動力，以質量求質量是企業的生命，質量是企業的效益，質量是企業發展的動力，以質量求生存。
質量是企業的生命，質量是企業的效益，質量是企業發展的動力，質量靠全體員工去保證。
改善既改革，改革先革心。
企業成功的秘決在於對人才、產品、服務三項品質的堅持。善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人優勢。商場如戰場，品質打先鋒。品管提高信譽，信譽擴大銷售。製造精良產品，培育優秀人才。塑企業形象，創優質名牌。質量—恆古不變的致勝之道。貫標出質量，認證樹形象。創優質品牌，鑄一流企業形象。
卓越的產品和服務是員工的成就和自豪。
老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。
產品質量連萬家，厲害關系你我他。
產品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。
質量就是資源，質量就是金錢。
產品質量無缺陷，顧客服務無抱怨。
杜絕一切不合格是質量保證的基本要求。
用戶滿意是企業永恆的追求。
品質是生命，服務是宗旨。
全民講質量，質量利全民。
人類生活在質量的呵護之下。
創造有魅力的質量，造就忠實群體。
質量不公由生產者決定，更應由顧客決定。
產業競爭靠產品，產品競爭靠品質。
品質有缺陷，寸步難行。
產品若要無缺點，全面品管不可免。
設計合理的品質，為品保之第一步。
人人提案創新，成本自然減輕。品質觀念把握好，成品出貨不苦惱。品質一馬當先，業績遙遙領先。改善提高，永無止境。
以精立業，以質取勝。
推行品管，始於教育，終於教育。
質量—價值與尊嚴的起點。
優質精神，上下一心。
同心協力，提高品質。
質量創造生活，庇護生命，維系生存。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。
立優質精神，構世界藍圖。
質量提高一點點，工作少很多風險。
質量做得好，錯漏自然少。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
品質管制人人做，優良品質有把握。
實施成效要展現，持之以恆是關鍵。
質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。
勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。
整潔有序是品質的保證。
如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。該說說到，說到做到，做到有效。要求要明確，執行要堅決。培訓要付出，不培訓將付出更多。
使用一流的人才，創辦一流的機構。
品質—是獲得信任的砝碼，是競爭致勝關鍵，是永無止境的追求，價值和尊嚴的起點。重視合同，規范運作，確保質量，信譽承諾。
建質量效益之路，創質量效益之業。
堅持質量第一的原則，提供優質滿意的服務。
顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務，讓顧客完全滿意。
深化質量管理，提高產品質量。
精益求精，鑄造產品質量。
質量—最好的推銷員。
一流的質量來源於一流的管理。
精益求精，鑄造品質典範。
賣真品、標真價、送真情。
同質商品價不高，同價商品質更優。
你的品味，我的品質，好的搭檔，你我都需要。
不接受不合格產品，不製造不合格品，不交付不合格品。
全員培訓，同步提高，創新進步。
質量前進一步，管理花十分努力。
質量是企業的形象和聲譽。
急用戶所急，想用戶所想，在提高產品質量上下功夫。
要把質量保，管理不能少；要想質量高，管理要更好。
只有優秀的企業，才能生產出優質的產品。
無嚴師，沒高徒；不嚴格把關，難出優質產品。
居安思危，提高責任感，堅持不懈抓產品質量。
時時講質量，樹立生命觀。成功者找方法，失敗者找籍口。整理有心做長度，處處整齊好管理。沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計劃的管理是空洞的管理。管理始於訓練，止於訓練。
有效推行品管，必須全員參與。
確立標準是品質管制的第一步。
正常的加以保持，異常的予以糾正。
實施須趁早，無謂浪費必然少。
ISO不只是目標，而是堅守的原則。
ISO不是口號，是實際的付出，行動的配合。
等待是失敗的源頭，行動是成功的開始。
你思考、我動腦，改善問題難不到。
安全、節能、高效、優質。
創造舒適環境，提高工作效率。
強化競爭意識，營造團隊精神。沒有最好的伯樂，只有一流的疆場。憂患圖自強，榮譽思奮進。
憑技術開拓市場，憑管理增創效益，憑服務樹立形象。
講求實效，完善管理；提升品質，增創效益。
客戶標准至上，力爭完美無缺。
開展「S」活動，形成良好素養。追求品質卓越，盡顯企業精華。團結、開拓、務實、求精。追求至善。
累積點滴改進，邁向完善品質。
優質灌溉，締造將來。
天長地久有時盡，推行無絕期。
推行無難事，同心協力好辦事。
人人把好質量關，經濟收入能翻番。
要想效益好，就要質量高。
用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
今天工作不努力，明天努力找工作。
一個疏忽百人忙，人人品管少麻煩。
作業不正確，顧客受連累。
人人齊努力，創造好品質。
老問題，小地方，常是品質致命傷。
若要產品好，個人品質要提。
品質管制人人做，優良品質要提高。
品質管制人人好，優良品質有把握。
企業接受市場的挑戰，員工接受公司的挑選。
作業標准記得牢，架輕就熟除煩惱。
人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
品質加效率，大家齊努力。
眼到、手到、心到，一個不良也逃不掉。
只怕不改善，不怕改善少。
馬虎是追求品質最大的障礙。
精益求精，有條不紊，以誠相待。
百年大計，質量第一。創質量第一讓顧客滿意。我們創造質量，質量滿足顧客，顧客惠顧我們。認真細致，高效低耗，追求完美，顧客滿意。
誠信為本質量佳，優質服務譽天下。
檢驗記錄要可靠，統計分析才有效。
自主檢驗做得好，生產順暢不得了。
作業標准合理化，品質保證國際化。
質量連著你我他，企業興旺靠大家。
產品批次能鑒別，問題產生能解決。
清掃給油照基準，設備精度合標准。
專心工作為首要，質量安全皆顧到。
第一次就把事情做對才有最好的質量和最大的效益。
沒有最好只有更好。
事事有程序，人人守程序。
提供一流的服務，樹立一流的品質意識。
質量意識加強早，明天一定會更好。
嚴謹思考，嚴密操作，嚴格檢查，嚴肅驗證。
人人有專職，工人有程序，檢查有標准，做好留證據。團結一條心，石頭變成金。
用對自我的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意。
得到顧客的滿意和喜歡，就是好品質。
質量就是效益。
質量意識在我心中，產品質量在我手中。
質量第一，從我做起。
以放心、稱心、舒心為出發點，向社會推出「零風險」服務。從壞處著想，向好處努力。小事能確保完美，而完美無小事。當價格被遺忘後，質量還將永存。
嚴師出高徒，精工出細活。
各自做好本職工作，就生產出好產品。
「上帝」在您心裡，質量在您手中。
質量放鬆，勞而無功。
沒有質量等於沒有效益。
質量來自精心操作。
質量靠大家，情系你我他。
愛惜原料一點一滴，包裝很重要。
包裝是產品質量的最終保障。
創造世界級質量的產品而不懈努力。
加強質量意識，端正質量態度，規范質量行為，樹立質量風氣。企業的興旺，就要從我做起。
我的崗位處於良好的受控狀態嗎？
合格的產品和服務是員工的成果和自豪。
創名牌、奪優質，全廠員工齊努力。
多流一把汗多操一分心，多創一批優質產品。
工廠好似常表藤，產品猶如藤上；好才能賣好價，工廠效益全靠它。
質量是企業的生命，生命要職工來愛護。
企業要興旺，質量是保證。平日精耕細作，來時五穀豐登。抓好產品質量，必須從我做起。每項振作求質量，產品質量有保障。
用戶是上帝，下道貌岸然工序就是用戶。
產品質量是提高經濟效益的前提條件。
處處講質量，貫徹生產線。
樹立自我信心，把握各工段流程；消滅疵點起因，管理操作是關鍵。
寧願事前檢查，不可事後修改。
全員用心做得好，企業提升跟著跑。
整理整頓做得好，生產管制難不倒。
做工作就是要把所做的工作讓自己滿意，而不是「做了」。
品質是企業發展的命脈，是員工生活的保障。
遵守百次不如處置一次。
追根究底，消除不良因素。
百句空言不如一個行動。
提高品質，降低成本，首先要遵守作業標准。
不轉機制就轉崗，不換觀念就換人。
整理整頓精神好，品質檢點狀況好。
同心協力創佳績，敬業樂群齊參與。
進料檢查照標准，產品品質必然穩。下道工充即顧客，上道工序為下道工序服務。強化班組建設，將不良品消滅在本工序。只有不完美的產品，向零缺陷邁進。力求一次做好，爭取最大效益。馬虎大意，不良品就會從手中流走。強化服務意識，倡導奉獻精神。節約應從點滴做起。合理搬運運周轉，愛惜勞動成果。
工作做得好，你會更自豪。
令顧客愉快，他們才會做好，次次都做對。
堅持守則，實踐優質。
得過且過，品質不妥。
一絲之差，優劣分家。
品質為本，財富為果。
齊心協力，共創優質境界。
S不是「全員參加」，而是「全員實行」。
世紀是質量世紀。從現在做起，從我做起，為創造世界級質量的產品而不懈努力。預防保養按時做，生產暢順不出錯。
檢驗記錄確實填，製程穩定展笑顏。
來料檢驗照標准，交期品質必然穩。
人員訓練皆合格，品質交期皆無論。
抱怨事件速處理，客戶歡喜以滿意。
儀器檢驗如過時，立即召回不可遲。
內部稽核輪流做，查詢調閱免煩惱。
市場調查勤分析，掌握顧客之所需。
管理評審勤參與，高階主管掌握易。
檢驗測試徹底做，產品順暢無錯誤。首件檢驗不馬虎，製程作業無錯誤。產品批次能鑒別，問題產生以解決。劣品標識加隔離，退料重要處理易。
自主檢查做得巧，生產順暢不得了。
特殊製程勤管制，製程條件無錯誤。
產品質量是宗旨，客戶如雲企業興。
高效率源於高人材，高管理源於高效率，高品質源於高管理。
把好質量關，效率翻一翻。
ISO是企業永恆民展的動力源泉。
講求實效，完善管理；提升品質，增創效益
老兄！品管不是空想，而是起而行的工作
產品質量無缺陷，顧客服務無抱怨
品質一馬當先，業績遙遙領先
勿以小惡而為之，勿以小善而不為之
該說說到，說到做到，做到有效
一流的質量來源於一流的管理
精益求精，鑄造品質的典範
人人都有改善的能力，事事都有改善的餘地
追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創效益，憑服務樹立形象
質量創郊率，效率出效益
沒有最好只是更好
嚴師出高徒，精工出細活
企業要興旺，質量是保證
平日用心做得好，企業提升跟著跑
創名牌、奪優質，全廠員工齊努力
多流一把汗，多操一份心，網創一批優質品
堅持一流管理，生產一流產品，提供一泫服務，創建一流企業
提倡巧幹不甘落後苦幹，鼓勵做好不是做了
鞏固強項，縮減弱項，把握機會，避免危機%J
百分之一的失誤，百分之百的損失
品質觀念須放眼於大局，著手於微小
品質最重要，每個環節要做到
要想企業不衰老，建立體系須趁早
等待是失敗的源頭，行動是成功的開始
ISO不只是目標，而是堅守的原則
ISO不是口號，是實際的付出，行動的配合
推行無難事，同心協力好辦事
推行ISO不走樣，企業生存發展有希望
貫標認證，人人參與，從我做起
建立質量體系，重在務求實效
事事落到實處，安全有備無患
顧客滿意是我們永遠不變的宗旨
『貳』 營銷學20世紀初產生於哪國
理性營銷始於1823年美國人A.C.尼爾遜創建的專業市場調查公司，自此，市場研究建立營銷信息系統並成為營銷活動的重要部分。C.E.克拉克指出市場信息是「對事實或近乎事實的收集與解釋，或對事實的估計與推測。」廣告媒體的廣泛應用把簡單的回歸分析、抽樣技術和定性研究引入市場研究。 營銷從傳統的經濟學轉入管理學研究，標志營銷管理時代的開始。「經濟學是營銷學之父，行為科學是營銷學之母，數學是營銷學之祖父，哲學乃營銷學之祖母。」經濟學側重於效用、資源、分配、生產研究，核心是短缺，而營銷是公司管理的重要部分，核心是交換。 50年代營銷環境和市場研究成為熱點。營銷管理必須置於而且適應其不斷變化的環境，消費者行為是消費者定性與定量研究的重點，有助於製造商更好地理解其生活方式與態度。特別是當商品不再短缺時，消費者的差異逐漸擴大，於是「市場細分」的概念浮出水面，市場細分根據消費者的社會經濟特徵去判斷消費者的行為模型。60年代，威廉、萊澤提出了比市場細分更理想的方法，即消費者的價值觀念與人生態度比其所處的社會、階層更准確地解釋消費者的消費方式。自此，市場研究強化了消費者態度與使用的研究，從態度與習慣判斷生活方式。1960年傑羅姆·麥卡錫提出著名的4PS理論。 70年代末，隨著服務業的興起，服務營銷為服務業提供了思想和工具，也推進了製造業開拓了新的競爭領域。
『叄』 急！！！關於調查報告。拜託各位。
社會調查報告
——之金六福酒在東勝區的市場調查情況分析及銷售策略
第一章 引 言
選題的緣由與意義
我們此次所研究的金六福酒市場調查是立足於我們社會工作專業，將社會工作專業中所學到的知識和技巧通過擴展其內在的含義應用到市場調查中。
通過暑假的社會實踐，，我們深切的體會到社會工作專業的優勢所在。社會工作專業在我國處於初步發展階段，對於一些人來說，社會工作方面的知識一知半解甚至是陌生的，作為這個專業的大學生，實踐檢驗了社會工作專業知識的有力價值。所以我們想根據我們的金六福酒市場調查，談談我們應該如何去把握市場動向做好調查以及經營好銷售淡季市場的一些理解。
一、社會工作與市場調查的比較
名稱
構成
要件
社會工作
市場調查
過程解析：
受助者意願與接收行動
社會工作者 受助者
助人意願與助人行動 符合顧客意願與接收市場調查
市場調查員 顧客（消費者）
市場調查活動
工作的要素 社會工作者
受助者
社會價值觀
助人的活動 市場調查員
消費者
市場調查價值觀
市場調查活動
1、市場調查員：市場調查員是市場調查活動的首要構成部分，，沒有一個傳播者，市場調查活動無從談起，他是產品的服務者。
2、消費者：沒有消費者，就不可能完成這個互動活動。
3、市場調查價值觀：一個月的實踐，就我個人認為，誠信和尊重就最最重要的價值觀。當然商人是以利益為前提的，但是沒有誠信的奠基石，是構建不了高樓的。其次是尊重，尊重顧客的意願，強求只會導致消費者的反感，最後交易活動也不可能完成。
4、市場調查活動：是實現目的的關鍵過程，在這個過程中，二者護衛主體。在市場調查過程中，市場調查員傳播的是准確的，正確的，能夠滿足消費者需要的信息和服務，而消費者輸出的則是對產品的理解、選擇和反應。
二、市場調查工作中融合的社會工作專業的技巧
一定的技巧對辦成事情起到事半功倍的效果，在這次實踐過程中充分利用了社會工作中解決問題的技巧。
1、 溝通技巧
在向消費者介紹產品時，是一種傳遞信息，由市場調查員向顧客發送信息時發生的。在工作過程中，我們無時不與顧客在溝通，這就需要熟悉掌握溝通技巧。
⑴語速快慢 針對顧客的年齡，顧客的語速以及顧客的反應速度來決定
⑵語調大小 消費者的年齡大小，環境安靜或嘈雜，顧客態度的好與壞都決定
⑶眼神溝通 當顧客對產品是否了解，了解程度都會一定程度通過眼神透露出來。所以及時准確捕捉顧客瞬間的眼神是很重要。
⑷肢體溝通 當有疑問時，顧客會有抱肩，會眉頭緊縮，當然還會有不同的動作表現出來，這就需要我們用敏銳的視角發現這些。
⑸此外，語言的選擇也很重要。首先要使用易於理解的短語發出信息，並通過這些語言盡快的促進消費者產生信任，從而及時得到信息的反饋。其次，有效的接收信息，正確理解所獲得信息及其內涵，對顧客不滿的內容及時准確的做出回答。
2、 建立關系的技巧
市場調查員要通過一定的方法和策略與消費者建立關系然後順利開展工作。如果市場調查員不能同消費者開啟篇章，就不能順利開展工作，而真誠坦率回應對方，尊重顧客都是開展工作的潤滑劑。在此過程，首先要注意到顧客形象儀表，市場調查高科技產品對於中下層當然接受不了。而形象舉止言吐都決定了這些。其次是要看神情，假如顧客悠閑狂街則是很好的服務對象，如果顧客步伐匆匆，肯定不會理睬，這樣市場調查工作只會碰壁。
3、 觀察技巧
市場調查員要能夠靈敏、細致的觀察和判斷顧客的各個方面，以便更快適應角色，進入市場調查過程，這也為市場調查提供了便利的通道。
4、 評估技巧
我感覺這個過程是一個自省的過程，成長的過程是匆忙的，如果我沒有及時記錄下來，那時光留下只是碎片般記憶，所以每個互動結束後，想想收獲些什麼，失去什麼，我感覺這是一個從成長中找成長經歷的一個過程。
一片葉子屬於一個季節，年輕的我們擁有絢麗的年華，我們年少輕狂，會經歷暴風雨的洗禮，我們從象牙塔里的走出，但是學校並不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。社會實踐引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會。受過累，流過汗，但是我們卻成長了。
當然社會上的知識不會完全與專業知識相同，但融會貫通才是真正的本領，也許社會工作不是最好的、最有用的專業，但是既然選擇了，便只顧風雨兼程，生活中不可能有萬能鑰匙，成功只會在一點一滴中慢慢積累，沉澱……
三、金六福酒簡介
1、金六福酒：五糧液酒廠系列品牌， 「金」代表權力富貴和地位；「六」為六六大順；「福」為福氣多多。五星級金六福設計新穎，其開盒時「開門見福」，取酒時「揭福」，酒瓶如古錢袋，寓意吉祥，處處讓人心情開朗。六福酒融匯了中國傳統的民族特色和精湛的釀造工藝。與五糧液酒同工藝、同原料，具有香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉爽靜、酒體豐滿諧調的獨特風格。
金六福酒業銷售有限公司誕生於1996年。自成立以來，憑借先進的營銷模式，與中國白酒行業龍頭五糧液集團強強聯手，現已發展成為國內最好的白酒專業銷售企業。 經過十年的潛心打造，金六福酒業現擁有一支100餘名高級管理人才，2000多名銷售精英，5000多名促銷人員組成的素質過硬的專業銷售團隊。
在銷售網路上，金六福酒業下轄19個銷售大區，2000餘家一級代理商，10000多家重點二批經銷商，直接輻射的大中型賣場近5000個，酒店8000餘家，零售網點15萬個，網路覆蓋到除中國台灣以外的31個省市自治區，擁有中國最好的白酒分銷覆蓋網路。
金六福酒業目前年銷售規模過30個億，並繼續保持兩位數的強勁增長。其經銷的金六福系列產品單品牌銷售量全國第一，銷售額位列全國白酒前三位，金六福品牌價值達40.81億。
「始於自信，終於堅持」。短短十年，金六福酒業迅速走出了一條從代理品牌、創造品牌到擁有品牌的發展之路。
1998年，第一瓶金六福酒從五糧液生產車間下線。八年來，金六福酒始終堅持」福文化」的定位，並以其上乘的酒質，新穎的包裝，深受消費者的青睞。
金六福酒以「福」的吉慶形象定位，積極參與社會各項盛事，被譽為「中國人的福酒」：曾獲28屆奧運會中國體育代表團唯一慶功白酒，國足出線唯一慶功白酒等殊榮；自2004年以來，金六福藉助一系列主題傳播——「中秋團圓•金六福酒」、「春節回家•金六福酒」、「我有喜事•金六福酒」，更使金六福酒逐步成為中國人節慶消費中必不可少的新民俗。 金六福酒以其上乘的酒質，新穎的包裝和深厚的文化底蘊，深受消費者的青睞，暢銷海內外，被譽為「中
福酒以其上乘的酒質，新穎的包裝和深厚的文化底蘊，深受消費者的青睞，暢銷海內外，被譽為「中國人的福酒」。「國人的福酒」，自1999年至今銷量連續六年在五糧液系列白酒品牌中名列第一。經國家權威資產評估機構評估，2004年「金六福」品牌價值已達31.39億元。雖然已成長為這個激烈競爭行業的佼佼者，但是著眼於未來的金六福企業從未滿足於既有的成績，公司又新涉足了葡萄酒、保健酒等領域，構建了集金六福酒、五糧液年份酒、開口笑、邵陽、臨水等系列白酒和無比古方系列保健酒於一體的發展平台。今後金六福企業將繼續在中國酒業的「大海」中乘風破浪，勇往直前。
2、產品分類
金六福系列酒主銷產品有星級系列、福星高照系列、福星系列、貴賓特貢系列、經典系列和禮盒系列等，
金六福酒質（香、醇、濃、甜、綿、凈）與人們嚮往的六福（壽、富、康、德、和、孝）有機地融合在一起，其各味皆調，六福皆至，表現出完美人生的核心標准。當為新世紀人們慶功、助興的上佳選擇。
第二章
報告名稱： 社會工作專業技巧與市場調查的報告
調查地點：東勝區，康巴什新區，伊金霍洛旗，准格爾旗
調查方法： 街頭訪問
調查時間：2010年八月
樣本量： 400
被訪者： 市民
調查機構：鄂爾多斯市眾維商貿有限責任公司
報告來源：在鄂爾多斯市眾維商貿有限責任公司暑假實習
報告內容：金六福酒在東勝區的市場調查情況分析以及銷售策略
第一部分 市場信息採集與分析
一、市場環境
東勝區經濟規模在強勁的擴張。 「十五」以來東勝區交通運輸、文化娛樂、酒店餐飲等服務業發展迅速，三產對整體經濟的拉動作用明顯增強，第三產業躍升到國民經濟主導地位，經濟結構發生了根本性轉變。傳統服務業層次提升，現代服務業規模擴大，新興服務業快速發展。2005年，全區三產增加值在國民經濟中的比重佔到了60％，對財政的貢獻率超過了70％，顯示出了強勁的發展勢頭，成為國民經濟的主導，三次產業比重由「二、三、一」調整為「三、二、一」，經濟結構實現了質的飛躍。城鄉居民收入持續增長，2006年，城鎮居民人均可支配收入和農牧民人均收入分別達到14091元和5430元，城鄉居民消費結構全面升級，人民生活向寬裕型小康邁進。
正因為東勝區人的生活日益的富足，消費水平也是大大的提高了。根據我們的調查，在我們調查的400個東勝區人之中，不同年齡階段都飲酒的比例是82%。所以東勝的市場潛力是非常巨大的，在東勝各種品牌，各種價位的酒都有。本地人有59%的比例是喜歡＆清香型的河套王，還有19%的人是比較喜歡喝杏花村汾酒的，有10%的是其他本地酒或者是外地品牌酒。根據調查分析，東勝人還不是很願意接受金六福，他們都傾向於河套王酒業。由此我們可以看出，金六福酒在東勝的市場至今還沒有打開。只要把金六福酒推廣出去，讓更多的東勝人接觸金六福，了解金六福，以至於喜歡上金六福，這樣在東勝的金六福酒市場潛力是無限廣闊的。
二、競爭狀況
東勝作為白酒生產大區和消費大區，巨大的市場容量，使得白酒廠商紛紛搶灘。由於東勝區各個旗縣的經濟水平的差異，消費觀念也不盡相同，各地的競爭激烈程度也有差異。下面就代表性地區的競爭分析如下：
1、如康巴什新區，人們普遍富裕，喝的是水井坊，價格十分的高昂，平均每瓶酒在800元人名幣左右。水井坊酒陳香飄逸、甘潤幽雅的品質，為白酒專家們推崇備至，受到眾多深諳品酒之道人士的青睞。美在形，更在神。酒是物質的，更是精神的，如果僅僅從物質層面考慮它的絕對值，撇開精神價值探討白酒是不合適的，尤其是對高檔白酒更是如此。消費者飲用高檔白酒，一方面是滿足物質層面的需要，屬於物質享受，更多的是滿足精神層面的需要，是精神的享受，所以酒的價格一部分取決於其品質的絕對值，一部分取決於其品牌附加值。水井坊之所以能成為中國高檔白酒的典範，從眾多高檔白酒中獨樹一幟，不僅僅因為它卓越的、無與倫比的「色、香、味、格」，更主要是因為水井坊酒所蘊涵的典雅文化與高雅品位以及藉助此品牌為消費者提供的各項高附加值的服務。大家飲酒飲的是一種尊貴的地位。
2、東勝人喝的是五糧液，五糧液噴香濃郁，醇厚甘美，回味悠長，以優質糯米、大米、高粱、小麥、玉米五糧為原料釀制而得名。它是宜賓酒廠用「五糧配方，小麥制曲，人工培窖，雙輪低溫發酵，量質摘酒，按質拼壇，分級儲存，精心勾兌」的獨特技術和悠久的傳統工藝精釀而成，不僅在國內馳名遐邇，而且遠銷國外。
3、准旗人喝的是杏花村，杏花村汾酒飲後回味悠長，酒力強勁而無刺激性，使人心悅神怡。汾酒享譽千載而盛名不衰，是與造酒的水純、工藝巧分不開的。名酒產地，必有佳泉。杏花村有取之不竭的優質泉水，給汾酒以無窮的活力。還有大量的本地中下階層的人喝酒喝的是鄂爾多斯酒，「鄂爾多斯」清香型白酒是內蒙古清香型白酒的典範。
三、消費者分析
（一）飲用習慣
1、最常飲用品牌
調查發現，大多數受訪者通常飲用本地餐飲場所最為流行的白酒品牌，該品牌通常是河套王，從價值幾十元直至上百元的各個不同規格、不同檔次的品種。消費者多數根據場合的不同選擇同一品牌的不同品種。
如康巴什人喝的是水井坊，東勝人喝的是五糧液，准旗人喝的是杏花村，還有大量的本地中下階層的人喝酒喝的是鄂爾多斯酒等。
2、消費者心目中好酒
受訪者對好酒的描述：
•清香型、綿軟，口味醇和。
•酒味不能太嗆鼻，香味不能太重、醬香型的就不喜歡。
•不能太沖，喝完以後不上頭、即不帶曲味的，不容易喝醉的。
•有別人難以效仿的防偽措施，盡量保證消費者能買到真正的酒，不要上當受騙買到假酒。
•名牌好酒多為高度酒，但不宜多飲，也不適合在公共場合喝。
東勝人消費者比較喜歡喝清香型白酒，自己常喝的酒適合自己的口味，是不錯的酒。對於茅台、瀘州老窖，等名牌酒，他們認為是好酒，但帶有糧食香味，他們較難接受這種香味，部分人表示一聞到就失去飲酒的慾望，甚至想嘔吐。
3、消費者對白酒度數的喜好與評價
東勝的白酒消費者多數比較喜歡中低度酒，在調查中發現38°~42°之間白酒最受歡迎。白酒消費者在不同的場合飲用白酒的度數不同，一般受訪者通常在家中飲用白酒度數要高於在外飲用，但每次飲用量要低得多。高年齡組的受訪者從品酒和養生的角度出發，對高度酒有一種好感。 不同度數的白酒在飲用上的區別
•在外吃飯這種交際場合，要是喝酒不讓別人喝過了就覺得過意不去，這也是東勝人習慣和禮儀特點，但你讓人家多喝點，首先就得自己多喝點。通常需要大杯大杯的喝酒，這時如果喝高度的，誰也受不了，因而交際場合多喝中低度酒。
•真正的好酒都是高度的，這種酒口感確實好，喝了以後回味無窮，不是很正式的場合自己或老朋友一起可以適當的喝一點，品品味道，過過癮。
•有一些人喜歡喝酒，喝低度酒不過癮，選擇喝烈酒。
•到了一定年齡（40歲以上），喝點高度酒對身體有好處，一天來個一、二兩。用高度酒來泡些葯更是可以保養身體，泡葯酒以散裝白酒為主。
4、白酒消費心理
（1）消費者在飲酒前談論的話題：
•現在喝酒（包括白酒和啤酒）、抽煙都是一個階段、一個階段的，前幾年如何，現在如何如何，飲酒跟著潮流走。
•某某酒現在假的太多，不敢喝了。
•某某酒的防偽包裝不錯，別人難假冒，喝起來放心。
（2）消費者在飲酒時談論的話題：
•在東勝酒規比較多，一般在酒位上一坐，見面就三杯酒，有的接下去就四季發財，六六大順，八仙過海。
•在酒桌上有地位，有身份的人喝到一種酒說好，大家嘗嘗味道還可以，口碑傳播效果很好，很快就能傳開了。
•招待外地人時一般用本地酒，味道不錯，體現特色。
（二）購買習慣
1、購買場所
根據不同情況，受訪者購買白酒場所不同：
•城市一般在超市或者是在名煙名酒店購買白酒，一方面價格合理，另外產品保真；鄉鎮或農村平常自己喝一般就近到小商店買，都是老客戶，他也不敢買假酒騙我們。
•過年過節或者有活動要請客就到批發市場或廠家批發部去買，便宜一些。
•到超市連鎖店去買，比較方便，也比較放心。另外，有好多酒只是知道牌子，不知道價格，在超市裡可以隨便看。
•一般酒店不讓自帶酒水，多數時候由酒店促銷員推薦什麼酒就要什麼，在酒店多數因為公款或求人辦事，不管價值怎樣，關鍵要體面。
2、購買白酒分用途的品牌與價格情況
（1）自己喝
年輕人喝白酒根桌潮流走，價格在50~100元之間，這個和東勝的消費水平是相關的。中老年人在家中飲用白酒頻次較高，量較大，他們購買的一般是略為低檔，度數稍高的品種，價格多在80元以下，有些人常買杏花村汾酒。
（2）請客時或酒席上
•招待普通客人時，本地有個還可以的牌子，價格也還合適，二、三十元，肯定就用它。
•在朋友聚會吃飯，一般都是喝比較合大家口味或經常喝的品牌，七、八十元的居多。
•有重要的客人或求人辦事時，一般根據事情大小或主賓的喜好，另外合潮流、夠體面，這樣可能辦事會較順利。
（3）送禮時
•根據不同情況決定送的品牌，一般親戚朋友就一百五、六十元的（兩瓶），有求於人的話要幾百元一瓶的也得送，要夠檔次。
•送酒注重品牌一般要送有名氣的，廣告打得響的。喝酒的人對酒價心裡都有數，一看你送什麼酒就能估摸出價錢來。
•酒的包裝要好看些，有的酒有專門的禮品裝，兩瓶裝，四瓶裝，送禮方便。
三、新產品在進入市場的方式上的選擇
1、 高位型進入即產品以高質、高價、高品位的姿態進入市場，以期建立起高檔產品的形象。在最初階段銷售渠道的選擇上，應適當採用「惜售」的策略，不要把面鋪的太開。應首先選擇一些品味和檔次較高的商店進行銷售，給人造成一種物以稀為貴的印象。產品的價位不能低於同類同質的產品，可略高一些，體現高檔產品的身份。高位進入的策略主要是為了吸引消費層次較高的目標市場群體，同時也是為了提高單位產品的銷售利潤以獲得較好的經濟效益。當然採取高位型策略應有兩個基本前提：第一，產品的質量必須優質可靠，且在同類產品中居於領先地位；第二，確實存在著一定規模消費層次較高的消費群體。
2、 根據產品進入市場時的宣傳推廣方式不同，漸進型策略即在產品進入市場時，不是大張旗鼓的進行宣傳，而是以優質的產品為基礎，採取多渠道廣泛 滲透的方法，進行推銷宣傳和銷售現場的宣傳，讓消費者在直接接觸產品和推銷人員的情況下，逐步增加對產品的了解，並幫助驚進行進一步的擴散。在廣告方面，不求聲勢強大，但求持久深入。
3、 依據產品進入市場時直接促銷對象不同，可採用拉動型。產品進入市場可能會經過不少中間環節，如產地批發商、基層批發商和零售商，最後才到消費者手裡，那麼就存在企業在將自己的產品導入市場時，到底是哪個環節和層次作為自己的主要促銷對象。
『肆』 跪求一份開鞋店的前期市場調查範文
我能告訴你的只能是走捷徑了。千里之行，始於足下這個我不認同，內我感覺是起步的深呼容吸（勇氣）。。你可以做個概念的靴子擺在店前，，，越新穎越好！！！30平方米有點小了，但有能做大。那就看你代理什麼品牌了。像富士康，紅蜻蜓等在國內還算響亮。休閑的也要遵循市場營銷的原則。像賣東西永遠要遵循市場導向原則.客流量的話那要看你偶什麼收手段搞好促銷了，像品牌的話不能學人家跳樓價，打折什麼的。有權威性的品牌價格一定要高!!!不要期望普通老百姓能買的起，商品只要適合一類人就行.還要就是和管理部門搞好關系。
『伍』 第1題 題目：市場營銷二十世紀20年代產生於美國。 （ ）對還是錯
錯了吧，應該更早，在19世紀末期就有了
『陸』 中國企業為什麼意識不到市場調查的重要性，如何解決這個問題
利用競爭分析模型對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析；
• 對競爭對手進行詳細調查，分析其優劣勢；
• 分析企業內部優勢與劣勢，確定企業核心競爭能力；
• 對業內外優秀企業進行標桿分析和成功要素分析；
• 運用相對成本地位分析法分析成本競爭優勢；
• 確定公司的業務范圍和地域范圍，確定公司發展方向，確定進入或退出部分市場及其具體方案；
• 制定可供選擇的發展戰略及目標；
• 運用客戶共享、成本共享法分析多元化的可行性；
• 確定多元化和專業化戰略決策；
• 制訂詳細的戰略實施計劃和監督控制方法；
• 根據新的業務性質調整業務管理模式（如引入信息技術，運作流程再造）；
• 制定戰略實施計劃和監督控制措施；
• 設計相應的KPI（關鍵績效指標）確保戰略方案有效執行；
一、戰略咨詢
戰略是企業的根本。在今天的商業社會中，企業為了適應外部環境的變化，必須及時准確的掌握市場動態，迅速採取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營，經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此，企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進行市場競爭，保持優勢？我們將如何找出新的利潤增長點？我們將如何不斷地為客戶增加價值？ 戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且，它是預測企業環境的未來變化，指明企業經營活動的方向。因此，戰略的咨詢項目是探索性的，提出的方案是有風險的。 經營戰略不是一味地模仿別人，要成功必須有獨創性。咨詢顧問提出的方案，必須剖析影響企業發展的關鍵問題，分析其實質，真正提出即有遠見性，又有實際意義的新理念。 只是寫在紙上的戰略是沒有什麼用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力，使得戰略能夠付諸實施，這是很必要的。沒有一個戰略是永久有效的，市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此，咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施，還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。
二、財務咨詢
公司財務咨詢，是指相關財務管理專家，深入企業現場進行調查研究，從綜合反映公司財務管理的經濟指標分析著手，尋找薄弱環節，深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素，並找出關鍵的影響因素。然後，根據公司戰略對財務管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進措施並指導其實施的一系列活動。 財務咨詢注重收集資料，通過財務咨詢可以對企業的生產經營成果和財務狀況進行客觀正確的評價，以了解本企業在同行業市場競爭中的地位。財務咨詢的結果將為企業經營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是，通過財務咨詢，可以為企業從不同角度引進財務管理的新觀點，技術方法，從而不斷提高企業的理財能力和財務管理的水平。
三、市場營銷咨詢
市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法，深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀，從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會，幫助企業解決現存問題，改善和創新企業的市場營銷活動，使企業能夠更好的躲避風險，迎接挑戰，戰勝衰退危機，抓住並創造市場機會，促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。 不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同，消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里，企業的市場營銷會有較大差異。企業要生存，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手，能夠立於不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。
四、人力資源咨詢
在市場經濟條件下，人力資源[1]是最寶貴的戰略資源，是企業在競爭中生存與發展的最重要的物質基礎，它既是制定企業戰略的重要依據，又是實施企業戰略的支撐點。 人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法，對企業人力資源開發與管理進行分析，找出薄弱環節，並加以改善，以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源，為企業創造永續的競爭力。 咨詢內容包括:人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。
五、企業文化咨詢
企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素（KSF），清晰行業價值驅動要素，在組織內部形成共同的信仰，並指導統一的行動，清晰、明確組織的核心價值體系即企業文化體系，基於統一的核心價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業無形資產，基於統一的核心價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營協同效率，實現組織的可持續發展。 以智益德管理咨詢公司的服務為例，在以下方面為企業提供個性化的企業文化咨詢服務: 1.組織文化體系構建。 2.組織文化系統管理。 3.組織文化系統培訓。 企業文化咨詢服務目標 1、統一思想，凝心聚力，打造卓越團隊 2、有效提升管理能力和管理素質 3、有效提升公司績效和運營效率 4、構建具有強大競爭力的企業文化體系 5、設計企業視覺識別系統 6、強力塑造企業形象，凸顯品牌價值 7、建立學習型組織，實現文化管理 8、明確企業關鍵行為准則，全面規范員工行為 9、匹配企業戰略 10、完善企業基本政策和制度 11、實現知識管理 12、實現全員對企業願景、使命、核心價值、理念的高度認知、認可、認同、認行 13、達到員工價值和企業價值的和諧統一 14、讓企業文化生根，生根到員工的行為上 15、進行企業文化測評，保持企業文化與時俱進 16、形成強有力的企業文化，形成企業核心競爭力。 北京智益德管理咨詢有限公司是一家專業管理咨詢機構，智德結合，注重咨詢倫理、咨詢道德，施行「過程咨詢」、「教練式咨詢」，智益德首次提出企業文化生根4R路徑，是中國最實戰最專業的企業文化咨詢機構之一，是第一家提出咨詢道德的企業文化咨詢公司。專注於企業文化管理、戰略、人力資源咨詢與培訓。是中國最實戰最專業的管理咨詢機構之一，是第一家提出咨詢道德的管理咨詢公司。並成為多家管理網站機構專欄的咨詢公司。
六、流程管理咨詢
流程管理2.0概念的提出標志著國內管理咨詢發展的一個新階段。 以往咨詢項目的一般過程是顧問調研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報，是以顧問工作為核心的形式，企業方的參與主要有配合調研、方案審議，參與的程度不深和人員范圍不廣，往往導致咨詢方案被束之高閣，因為企業方真正理解咨詢方案的人不多，也就更加談不上理解後的實施落地了。 延展咨詢主要成員經過多年的管理咨詢實踐經驗，逐步實踐並最終總結出了流程管理2.0的概念，是對傳統咨詢模式的一種升華。 從形式上看: 流程管理2.0的咨詢方式下，企業方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中，通過顧問有節奏有步驟的多頻次的培訓、研討，組織企業方成員在掌握流程理念、流程方法的同時，去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程，並在過程中，通過逐步擴大的人員輻射圈，形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程，使企業掌握流程管理方法，從基礎上建立自我、持續的流程管理能力。 流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導企業，讓企業自己建立「自我覺醒」的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。 從成果上看: 共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業為主體，一是顧問為主體。 流程管理2.0的最大成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊，從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講，培養了一批站在企業角度，而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍，為企業積累了一批後備管理儲備人才。 流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業自我反省部門牆，注意，是企業自我反省。流程管理2.0引發參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化，從一開始只講「我」或「我們部門」，到講「我們」以及「這個流程」，體現出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念，而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。
編輯本段企業管理咨詢行業的發展歷史
一、歐美管理咨詢產業的發展歷史
管理咨詢是幫助企業和企業家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案並指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。河南人力資源網提示其任務主要有: 一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案； 二是指導改善方案的實施； 三是傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業各級管理幹部，從根本上提高企業的素質。 由於各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同，對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是「有獨立的合格的個人或多數人在鑒別與調查關於政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作，他們提出採取適當的行動的建議，並協助執行這些建議。」美國哈佛《企業管理網路全書》的定義:「對現營的事業實行確實的診斷，進而針對經營環境的變化，確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針，然後根據方針來制定計劃並切實執行。」日本著名的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中，給管理咨詢的定義是:「所謂經營診斷，是指調查企業的實際經營狀態，診斷經營方面的問題，提出具體的改善建議，或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。」 管理咨詢業最早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時，著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始於20世紀50年代，目前已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代後，西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進，咨詢服務質量不斷提高，管理咨詢人員不再僅僅提供咨詢建議，而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極致力於全球性組織建設與新市場的開發。80年代後期，歐美管理咨詢業以每年20－30％的速度增長，到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代後，戰略咨詢需求大幅度增長，這是由於現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理，制定競爭戰略，實施戰略規劃已成為企業管理工作的最重要內容。 管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業，其影響滲透到政治經濟生活的許多領域。目前，世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢，每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國，咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門，其年增長率遠遠高於德國國民經濟的年增長率，成為德國社會經濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角並已伸向人們日常各個方面，包括醫療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內容多而全，既有生產管理咨詢，也有戰略咨詢，還有管理方法的咨詢等。 為了滿足21世紀企業對以「顧客、競爭和變化」為特徵的外部環境以及新的「電子商務」運作模式的要求，為企業實現管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業化顧問服務，致力於發展「現代咨詢業」，即管理顧問咨詢業致力於將最先進的管理思想、管理模式與現代化的IT技術手段相結合，為企業全面系統化的管理改造工程提供顧問服務。
二、我國咨詢產業的發展歷程
我國的管理咨詢業是借鑒日本和歐美國家企業管理咨詢的理論、方法和經驗發展起來的。隨著我國改革開放進程的發展，80年代初，我國咨詢業應運而生。綜觀我國咨詢業近二十年的發展歷程，河南人力資源網認為主要可以劃分為以下幾個階段: 1、八十年代的官辦咨詢業 我國咨詢業的發展首先起源於政府創辦咨詢企業，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產業結構，解決瓶頸產業和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統在全國創立了「投資咨詢」和建設「工程咨詢」公司，以期實現國家投資決策的科學化和工程建設的合理化；為了推動科技成果轉化，原國家科委和中國科協系統在全國創辦和扶持了一批「科技咨詢」企業；為推動企業財務會計咨詢的社會化，會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統在各地創立了「財務會計咨詢」公司和「會計師事務所」。 2、九十年代前半期的信息咨詢業 八十年代出現的信息咨詢業是非規范和非市場化的，但其出現讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發展，一批外資和國內私營「信息咨詢」公司和「市場調查」公司開始在市場經濟進程中涌現，並為企業提供規范化咨詢服務。早期對信息咨詢業的需求主要來自外資企業和部分合資企業。經過五年左右時間的發展，一部分按市場規律運作的信息咨詢公司脫穎而出，如「零點調查」、「蓋洛普（中國）咨詢」、「華南國際市場研究」、「慧聰信息」、「浩辰商務」等。這些信息咨詢與市場調查公司以其高質量的專業化服務贏得市場，並在競爭中站穩了腳跟。 3、九十年代後半期的管理咨詢業 九十年代初期，我國信息咨詢業開始進入起步發展階段，但管理咨詢業仍處在初級發展階段。最典型的就是早期的「點子公司」、「策劃公司」。大概是1992年北京的何陽一個「點子」賣了40萬元，被媒體炒得沸沸揚揚，加之緊隨其後的「點子公司」和幾本宣傳「點子」的暢銷書，讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業與流星般墜落的「點子公司」聯在一起，這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個「點子」，管理咨詢卻是典型的知識產業。 時至九十年代中期，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業才開始起步發展。從此管理咨詢業告別「點子」時代，進入專業化發展階段。到九十年代末，一部分國內管理公司開始在市場上嶄露頭角，如「漢普管理咨詢」、「上海視野知成」「遠卓戰略」、「博峰營銷」、「派力營銷」、「博通經緯」等。 目前，我國企業管理咨詢業迅速發展。北京、上海等地的優秀管理咨詢企業，認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序，結合自己企業的專業優勢，形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展，這些企業已度過艱難的創業時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。 咨詢業的發展是市場經濟發展的產物，市場競爭愈激烈，對咨詢業的需求愈大。可以說，市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展，可以預言，咨詢產業將是我國二十一世紀最具希望的朝陽產業。
編輯本段企業管理咨詢服務流程
管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案並進行規劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議，並不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。
企業診斷
是指通過調研，對企業現狀進行客觀、系統的剖析，描述出企業相關方面的運行現狀，揭示出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。
方案設計
是指在企業相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經營管理問題，設計出系統、具體的解決方案並進行規劃。
輔助實施
是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內容涉及到的理念和經營管理知識，對客戶企業的相關人員進行培訓，組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業模擬實施設計方案，根據模擬實施結果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。
舉例說明
長松咨詢國內一流組織系統建設供應商，被中國國際品牌協會授予「最受信賴咨詢公司」。 企業診斷:提前一個月對企業進行調研。填寫工作分析表，根據工作分析表編制職位說明書 方案設計:做出組織架構圖、職位說明書、薪酬、績效的預案。同時收集企業所需的招聘、生涯規劃、培訓等系統數據信息。 輔助實施:為企業方案導入提供技術支持，提供企業方案導入的指導視頻、導入技術手冊、導入PPT。並對企業所做的方案進行修訂，幫助企業形成終案。[1][2]
編輯本段企業管理咨詢的目的和意義
1、 管理咨詢的目的
它是要從根本上提高企業的素質，改善企業的運行機制，增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平，更重要的對一個企業來說，不論它的生存和發展，歸根到底取決於這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說，管理咨詢根本的目的，是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題，找出原因，不斷優化企業管理機制，使整個企業運行形成良性循環。
2、企業管理咨詢的意義
(1)提高管理水平和經濟效益
管理咨詢是落實我國經濟建設方針"以提高經濟效益為中心"的重要環節。根據統計資料分析，當前國有企業的虧損面近40%，其中有80%是由於管理不善造成的，所以提高企業管理水平是提高企業經濟效益的很重要的措施；而管理咨詢是針對不同企業的主要矛盾，提出不同的改善措施，來達到提高經濟效益的目的。
(2)落實盤活存量和生產要素的最佳組合
管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益，一個企業在社會經濟活動中不是孤立的，因此為提高整個國民經濟效益，還需要從企業彼此之間的關系來分析，可能要作結構性調整，包括對產業結構的調整、產品結構的調整，真正落實盤活存量，落實生產要素的重組，落實資源的優化配置，管理咨詢就是一個很好的手段。
(3)實現"兩個根本轉變"
黨中央提出來的企業"兩個根本轉變"和"三改一加強"，是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐，發現把"兩個根本轉變"和"三改一加強"真正落實到企業中去，不論企業的組織結構和企業的每項專業管理，如生產、營銷、財務成本等等，還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。
(4)要把咨詢業作為一種產業來發展
管理咨詢的誕生是隨著經濟的發展而產生，管理咨詢的發展促進了經濟的發展，經濟的發展又促進了管理咨詢的發展。所以一個國家的經濟發展和管理咨詢的發展是相輔相成的。正因為管理咨詢的意義如此重大，所以李鵬總理在全國人大會議上提出的《目標綱要》中，要把咨詢業作為一種產業來加以發展是具有非常重要的現實的意義。
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