聯想市場調查

㈠ 電腦哪個牌子好

電腦性價比高的品牌有：惠普、聯想、戴爾、蘋果、華碩。

1、惠普

惠普於1939年在美國成立，是世界500強企業之一。它是一家著名的電腦和辦公設備製造商。在世界各地都有完善的售後服務。HP游戲分為影子精靈和影子精靈兩個系列，影子精靈定位在酷游戲中，影子精靈定位在商業游戲中，是是暗影的姐妹款，外觀偏商務。

電腦的選購技巧：

1、要先清楚自己的需求，了解自己專業所需要的電腦能水平，需求大於預算。

2、再確定自己的預算，在能接受的范圍內選擇最好的配置，因為電子產品更新換代很快，配置越好，越晚被淘汰。

㈡ 關於電腦市場的調查問卷

Q1、你最滿意的售後服務品牌？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想Lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q2、台式PC廠商變換同等質量的售後服務，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q3、台式PC廠商增加售後服務的收費項目，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q4、台式PC廠商減少售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q5、台式PC廠商增加售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q6、購買台式PC電腦時，你最看中的因素是？ 。
1、產品本身 2、廠商品牌 3、綜合應用 4、售後服務 5、其他 6、不知道

Q7、購買台式PC電腦時，在綜合質保服務中，你最看中的因素是？ 。
1、售前服務 2、售中服務 3、售後服務 4、其他 5、不知道

Q8、你從哪裡能了解到品牌台式PC的服務質量？ 。
1、媒體 2、廣告 3、單位同事 4、朋友介紹 5、其他

Q9、對於廠商的售後服務政策，你最看中的因素是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務質量 4、收費標准 5、其他 6、無所謂

Q10、對於廠商的保修時間，你認為合理的時間是多長？ 。
1、1年 2、2年 3、3年 4、5年 5、其他 6、無所謂

Q11、你從哪裡能了解到台式PC的售後服務條款？ 。
1、媒體 2、廣告 3、產品說明書 4、銷售人員介紹 5、朋友介紹 6、其他 7、不清楚

Q12、你所在的城市，你購買的台式PC品牌的指定維修點夠多嗎？ 。
1、足夠多 2、一般 3、很少 4、沒有 5、不清楚

Q13、銷售商在銷售產品的過程中是否會告知產品的售後服務情況？ 。
1、會詳細介紹 2、簡單介紹 3、不介紹 4、其他 5、不清楚

Q14、你能否接受購買超額售後服務的服務？ 。
1、能 2、不能 3、看價格 4、其他 5、不清楚

Q15、購買的台式PC電腦出現故障以後，你會如何解決？ 。
1、自行解決 2、找品牌維修點 3、找經銷商 4、等待廠商上門維修 5、其他 6、不清楚

Q16、當台式PC電腦送去維修時，你認為合理的維修時間為多長？ 。
1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、無所謂

Q17、你認為目前台式PC電腦維修中的收費方式和價格？ 。
1、非常貴 2、適合 3、很便宜 4、無所謂 5、不清楚

Q18、你認為下列哪個廠商的售後服務體系最值得信賴？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q19、你認為下列哪個廠商的產品能為你提供充分的應用幫助？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q20、你認為下列哪個廠商可以為你提供最及時的升級定製？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q21、你認為下列哪個廠商可以為你提供最豐富的收費增值？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q22、你認為目前台式PC售後服務應該改進的地方是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務內容 4、收費標准 5、其他

㈢ 怎麼做SWOT分析

SWOT分析基本步驟為:

(1)分析企業的內部優勢、弱點既可以相對企業目標而言的，也可以相對競爭對手而言的。

(2)分析企業面臨的外部機會與威脅，可能來自於與競爭無關的外環境因素的變化，也可能來自於競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。

(3)將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱點進行匹配，形成可行的戰略。

(3)聯想市場調查擴展閱讀：

SWOT分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況，在戰略分析中，它是最常用的方法之一。進行SWOT分析時，主要有以下幾個方面的內容：

分析環境因素

運用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環境因素，即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素，屬於客觀因素。

內部環境因素包括優勢因素和弱點因素，它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素，屬主觀因素，在調查分析這些因素時，不僅要考慮到歷史與現狀，而且更要考慮未來發展問題。

優勢，是組織機構的內部因素，具體包括：有利的競爭態勢；充足的財政來源；良好的企業形象；技術力量；規模經濟；產品質量；市場份額；成本優勢；廣告攻勢等。

劣勢，也是組織機構的內部因素，具體包括：設備老化；管理混亂；缺少關鍵技術；研究開發落後；資金短缺；經營不善；產品積壓；競爭力差等。

機會，是組織機構的外部因素，具體包括：新產品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。

威脅，也是組織機構的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產品增多；市場緊縮；行業政策變化；經濟衰退；客戶偏好改變；突發事件等。

SWOT方法的優點在於考慮問題全面，是一種系統思維，而且可以把對問題的「診斷」和「開處方」緊密結合在一起，條理清楚，便於檢驗。

構造SWOT矩陣

將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。

制定行動計劃

在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。

運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。

優勢與劣勢分析（SW）

由於企業是一個整體，並且由於競爭優勢來源的廣泛性，所以，在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，製造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，以及價格是否具有競爭性等。

如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功要素，那麼，該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是，衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業的角度上。

機會與威脅分析（OT）

比如當前社會上流行的盜版威脅：盜版替代品限定了公司產品的最高價，替代品對公司不僅有威脅，可能也帶來機會。企業必須分析，替代品給公司的產品或服務帶來的是 「滅頂之災」呢，還是提供了更高的利潤或價值；購買者轉而購買替代品的轉移成本；公司可以採取什麼措施來降低成本或增加附加值來降低消費者購買盜版替代品的風險。

整體分析

從整體上看，SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發現存在的問題，找出解決辦法，並明確以後的發展方向。

根據這個分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是急需解決的問題，哪些是可以稍微拖後一點兒的事情，哪些屬於戰略目標上的障礙，哪些屬於戰術上的問題，並將這些研究對象列舉出來，依照矩陣形式排列，然後用系統分析的所想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論而結論通常帶有一定的決策性，有利於領導者和管理者做出較正確的決策和規劃。

㈣ 為獲得聯想電腦市場銷售過程中的相關信息，設計調查表到商場調查。表中可以列出哪些調查項目（至少3項）

1.顧客詢問所佔百分比
2.顧客購買百分比.
3.顧客維修百分比
4.顧客退貨百分比
(在調查表最下面,還可以附加對產品的滿意程度,對公司的建議等)

㈤ 去全國手機銷量排名榜，有哪些比較推薦

去年全國手機銷量排名榜前十的是：OPPO、vivo、榮耀、小米、華為、專蘋果、魅族屬、三星、錘子、360。

IDC數據顯示，中國智能機市場同比下降10．5％。多數品牌銷量持續下滑，有五個國產手機品牌在銷量上超過蘋果，但銷售額第一仍是後者。銷售額方面，雖然蘋果的銷量下降，但是依然牢牢占據著銷售額第一的位置，以315．90億美元銷售額遠遠把第二名甩在身後。

(5)聯想市場調查擴展閱讀：

華為如今已經牢牢的控制了第一的位置，並且在這里站穩了腳跟，在高性價比方面有小米手機，在潮流派和時尚化方面有OPPO和vivo，榮耀它從華為獨立出來以後，開始走上了高性價比的道路，主攻年輕群體這一塊，並且依靠著華為這棵大樹也是讓榮耀佔得半壁江山的地盤。

榮耀手機越來越多的受到消費者們的歡迎，它的銷量也是肉眼能看到的不斷的上漲。榮耀它的競爭目標就是跟小米在中高端產品中一系列的比拼幾乎成了一個定位相似，主打的是高產業鏈高性價比的年輕化設計路線。榮耀手機品牌不愧是互聯網第一手機品牌，銷售額方面再次獲得第一。

㈥ 【跪求】計算機行業調查報告

看了下面的文字，你就大概知道了：

1 行業發展回顧與展望
1.1 2001年及2002年上半年行業發展回顧
1.1.1 2001年國內計算機市場延續了平穩增長態勢，但總體增長幅度開始回落
20世紀90年代後，我國計算機市場在國家經濟高速發展的背景下，隨著信息化建設的啟動和發展，進入了前所未有的高速發展階段，在1991年至1997年間的平均增長速度高達56.9％。1998年，由於受到亞洲金融危機和我國經濟出現通貨緊縮等國內外宏觀經濟環境的影響，增長速度有所下降。
2001年，隨著全球網路經濟泡沫的破滅，美國的新經濟神話走下神壇，美國經濟增速減緩並陷入衰退，歐洲經濟增長放緩，日本經濟持續低迷,全球經濟蒙上了厚重的陰影。全球經濟環境惡化導致IT產業與市場遭遇寒流ˉ全球PC銷售量首次出現負增長；股票下跌、緊縮開支以及裁員風潮席捲世界各大IT企業。
雖然全球經濟不景氣，但是國家「以信息化帶動工業化」戰略已開始進入實施階段，金融、電信、教育、政府、社保等行業的信息化建設繼續深入。電子政務、電子商務工程繼續實施，這對計算機市場的持續增長起到了重要作用，而與西部大開發相關的通信基礎設施建設和交通設施建設也對IT市場的增長起到了積極的作用。
2001年，良好的國內經濟環境使中國計算機市場繼續保持平穩的增長。中國計算機工業全年實現工業總產值約3400億元，比上年增長21.4%；計算機市場實現銷售額2502億元，比上年增長16.4%。2001年中國計算機市場延續了幾年來的平穩增長態勢，但總體增長幅度開始回落。整個硬體產品的增長幅度遠遠低於軟體和信息服務的增長幅度：台式PC增長緩慢，伺服器增長相對穩定，筆記本電腦市場銷量呈現了快速增長勢頭，網路及部分外設產品也保持了較快的增長速度。
2001年，在中國計算機市場總銷售額中，硬體市場取得了13.5%的增長，軟體和信息服務市場繼續保持較快的發展速度，分別比上年增長23.9%和25.5%；同時，軟體與信息服務在計算機市場中的份額繼續增加，由2000年的25.6%提高至2001年的27.4%。這進一步說明，在中國政府有關政策的鼓勵和大力扶持下，軟體產業規模迅速擴大，已成為拉動中國計算機市場持續增長的巨大動力。
1.1.2 2002年上半年中國計算機市場處於相對平緩的增長期
進入2002年，美國經濟第一季在美國政府為了反恐戰爭的巨額財政和軍事開支的刺激下，同時利率降至歷史低位，出現了5.6%的高成長，正當人們認為美國經濟已見底並將帶動世界經濟走向復甦時，接連出現的美國公司財務丑聞導致美國股市大幅下挫和美元的下跌，投資人信心大受傷害，而美國經濟的第二季數據之差表明美國經濟的全面復甦遠未來臨，並很有可能陷入二次衰退之中。
美林公司對全球計算機市場的前景預測認為，2002年企業在技術方面的投資將僅增長4.6%，比2001年的增長率略高一點點。美林的研究小組認為，技術投資在近期不會有大幅度的增加。他們還指出，盡管大多數用戶認為技術投資不會進一步地減少，但40%的接受調查的人士表示可能減少在技術方面的投資。 而中國整個國民經濟在出口高速增長和國債項目帶動的強勁內需增長下，GDP的增長在上半年達到了7.8%，另外，2002年是中國加入世貿的第一年，大量的外資開始湧向中國，特別是電子信息產品製造業向中國大量地轉移，導致利用外資和電子信息產品出口方面增長相當迅速。
2002年上半年，中國計算機市場實現銷售額1312.5億元，比2001年同期增長15.8％，低於2001年17.9％的增長率。其中，硬體市場實現銷售額955.6億元，同比增長12.8%；而軟體和信息服務市場分別實現23.5%和25.6%的增長，使得軟體與信息服務市場的份額持續擴大，已分別由2001年的10.2%和15.0％上升到10.9％和16.3％，軟體和信息服務市場的快速成長，成為IT產業關注的焦點，推動國內計算機市場結構的日趨軟化以及IT企業的業務轉型，也推動著國內IT產業結構的優化。由於上半年電信、金融等主要行業信息化建設采購力度增幅減緩，其它傳統行業如教育、建築、醫療等采購力度雖有較大增長，但其市場規模不大，對整體市場影響較小，因此，中國計算機市場處於相對平緩的增長期。
2001－2002年上半年中國計算機市場規模與增長 (單位∶億元人民幣)
產品 2001年上半年 2002年上半年 增長率
硬體 847.4 955.6 12.8%
軟體 116 143.3 23.5%
信息服務 170 213.6 25.6%
總計 1133.4 1312.5 15.8%
1.1.3 2002年上半年中國計算機市場運行的特點
1）上半年在計算機硬體市場方面，PC產品總計銷售410.8萬台，實現銷售額334.51億元，分別比去年同期增長17.2％和11.3％。其中，筆記本電腦增長最快，銷量增長達44.3％，在PC市場中的份額也由2001年上半年的7.2％迅速上升到8.9％，成為PC市場中一道亮麗的風景線。各主要外設產品銷量均比2001年同期有一定增長，其中磁碟存儲系統增長率達33.3％；但各產品銷售額的增長遠遠低於銷量的增長，其中顯示器的銷售額甚至出現了下降。這表明，在目前國內計算機市場供大於求的狀況下，硬體產品銷量的增長一方面是市場需求增長的必然結果，另一方面，價格的持續下滑在某種程度上已成為推動硬體產品銷售的必要條件。
2）2002年上半年，各種軟體產品也保持了快速的增長，其中中間軟體和應用軟體的增長速度均高於平台軟體的增 長，這使得中間軟體和應用軟體在軟體市場中的份額持續增加。這從另一個角度反映出，在計算機產品應用市場規模不斷擴大的同時，市場應用需求的重心正在逐步由新系統的建設為主轉向現有系統應用水平提高為主的變化過程。
3）在計算機服務領域，服務已經成為用戶新的需求熱點，也成為廠商業務拓展的重要方向。聯想以5500萬現金以及聯想原有的IT咨詢業務注入漢普國際咨詢有限公司，「科技聯想」邁開了向「服務聯想」轉變的步伐。用友、金蝶等軟體公司，紛紛提出服務標准化和產業化策略等等；金融、保險、電信、製造、服務等領域的各類企業紛紛簽約IT服務，許多IT企業紛紛轉向IT服務行業，中關村數據、世紀互聯等熟悉或陌生的IT公司，也紛紛逐鹿IT服務市場，表明信息服務正在逐步取代傳統的PC製造業，成為新世紀中國計算機廠商可持續發展的重要途徑。
4）價格競爭仍然是廠商之間競爭的重要手段。盡管渠道和服務競爭日益引起廠商的重視，但隨著計算機產品更新換代速度的加快，同時由於國內計算機製造處於整個行業產業鏈的低端，各廠商在產品的特性上的缺失，國內計算機市場基本上陷入了價格競爭的泥潭。這與上游廠商處理器晶元和內存的大幅降價有關，同時也反映出廠商和渠道為了謀求生存和發展，在激烈的市場競爭中不得不採用微薄利潤的無奈。
5）行業與企業用戶成為計算機市場的主要消費者。國家「十五」規劃中「以信息化帶動工業化」戰略的實施以及金融、電信等行業信息化建設的逐步深化，不但帶動了伺服器、存儲設備以及網路設備等產品市場需求的增長，同時也加大了管理軟體、行業應用軟體和解決方案應用的市場需求，在保持國內計算機市場持續穩定增長方面起到了重要作用。
6）家庭數字消費概念備受關注，隨著台式PC、筆記本電腦、列印機、掃描儀等計算機產品不斷進入家庭用戶，家庭消費市場也日益成為計算機企業關注的焦點，寬頻技術的普及和網路服務內容的豐富更加快了家庭信息化的進程。包括數碼相機、PDA在內的家庭數碼產品逐步成為家庭信息消費的又一個熱點。
1.2 2002年下半年展望
1.2.1 全球IT市場在今年四季度會有較大的反彈
從國際市場看，盡管全球經濟復甦的形勢依然不是很明朗，但是普遍認為全球IT市場在今年四季度會有較大的反彈，今年企業對計算機軟體、硬體、服務的投資將略高於去年。
Forrester分析公司發表的一份報告中指出，今年北美的企業在信息技術上的投資將比去年高出2.3%。這也將是該地區的信息技術投資在經歷一年多的負增長後首次出現增長。 預計投資增長的領域包括基礎性的硬體產品，例如存儲系統和伺服器，以及與數據倉庫和數據挖掘相關的項目，與能夠將信息由數據倉庫中傳遞給決策者的系統相關的領域都會出現增長。
IDC發布的一份全球市場調查報告結果顯示，由於今年第四季度用於IT領域的消費將出現激增，預計全球2002年信息技術領域的消費支出將超出2001年的水平。今年IT領域的消費增長將集中的體現在第四季度--傳統的消費購物季節，對於大多數公司而言，它們都將一年的購物計劃定在了此間。去年第四季度的黃金購物季節遭受了「911恐怖襲擊」事件影響，眾多公司的購買熱情一落千丈。IDC稱，與2001年IT領域的消費低迷相比，2002年的IT消費將顯得格外強勁。盡管2002年的IT領域消費將得到全面反彈，但並非計算機全部領域都將受益，IDC稱，電腦硬體消費預計將比去年下降4%。
1.2.2國內市場計算機及相關設備製造業保持20%增長，軟體及信息服務約增長25.3%
在國內市場上，由於出口形勢依然是謹慎樂觀，全年GDP增長將繼續保持穩定的增長水平，完成年初制定的7%的增長目標應該沒有問題。下半年我國經濟繼續穩定的增長，擴大內需的工作方針以及擴張性的宏觀經濟政策將繼續保持，國民經濟和社會的信息化、高技術產業化、傳統產業的信息化改造、重大裝備國產化，以及西部大開發過程中通信、交通、電網等基礎設施的建設和廣播電視、教育等行業的現代化發展步伐的加快，這些都將為我國信息產業穩定增長奠定良好基礎。
目前，我國已形成了以微型機生產為主體，在主機、外設、應用產品、網路產品、零配件與耗材等5大類硬體產品方面，具有大規模生產配套能力的工業體系，在某些計算機產品領域如顯示器等已成為世界上最主要的生產基地，同時由於中國在勞動力成本方面的比較優勢，加入WTO後由於政府市場准入承諾的履行而導致外國直接投資的急劇增加，全球IT業持續不景氣和大規模裁員導致大量技術和管理人才成為「海歸派」，為國內電子信息業走向國際化提供了很好的發展機遇，但由於缺乏像『千年蟲』或是網路泡沫那樣的強大的市場推動力，而短時期內國內廠商開拓國際市場的能力不足，依然以內需為主，所以計算機和相關設備製造行業在下半年不會出現2000年那樣的高速成長，有可能保持20%左右的增長率，高於去年的成長率。
下半年軟體產業將繼續高速增長，應用軟體仍將扮演主力軍角色。企業信息化、社會生產信息化加快、政府政策支持、互聯網下的以多媒體為載體的教育、影像、游戲等軟體市場需求擴大，以上多種因素都為中國軟體業快速發展提供了良好的外部環境。據估計，2002年中國軟體市場銷售額預計達到357億元，增速為25.3%。
我國的IT服務市場將面對著巨大的市場需求，一是大量湧入的外企急需組建在中國的信息化管理中心，而更大的市場則來自國內企業的信息化建設。這表明中國的服務市場增長潛力巨大。同時，我國的IT服務市場日益成熟。激烈的行業競爭和專業化分工的趨勢使傳統企業無暇、無力也不願意再為IT建設耗費更多的精力，將企業的IT需求整體外包成為了一種趨勢。他們不再關心具體的產品和技術，而更注重IT應用的具體效果。他們希望專業的IT服務商能滿足他們從前瞻性業務咨詢、IT戰略規劃、IT架構實施到系統管理維護與技術支持的立體化需求，再加上用戶服務消費觀念的進步，增值服務意識的從無到有，中國IT服務市場的前景非常誘人，預計今年增長幅度會高於2001年，約為26.8%，且在行業中的比重將繼續提高。
總的來看，2002年，我國計算機總體市場規模預計可達3300億元，比2001年同期增長22.2％。
2002年我國IT產品市場預測

2002年我國IT產品市場預測

市場構成
銷售額（億元）
增長率（％）

硬體
2380
19.6

軟體
400
33.3

信息服務
520
26.8

合計
3300
22.2

1.3 未來幾年行業的發展
1.3.1強大的社會內需將拉動著中國IT市場的快速穩定增長
預計在未來幾年中，國際經濟將逐步走向回升，國際電子信息產業呈現緩慢復甦的勢態，在加入世貿的推動下，中國IT市場與國際市場全面接軌，以信息化帶動工業化的國家發展戰略的貫徹執行，電子政府、企業信息化、城市信息化等一系列重大信息化工程的實施，有力地推動著中國國民經濟和社會信息化的加速發展，同時進一步加快西部大開發的步伐。在未來5年內，中國將以發展高新技術、特別是信息技術帶動經濟增長，以實現國內生產總值年均增長7%的預期目標，強大的社會內需將拉動著中國IT市場的快速穩定增長。
1.3.2中國IT市場的巨大的發展潛力
我國的各行業信息化水平較低，中國北京、上海等大城市個人電腦普及率不到30%，全國則不足10%，Internet的普及和國民經濟信息化的加速都對計算機產品產生持續的市場需求，中國計算機市場仍是世界上潛力最大的市場。今後若干年內，面對世界跨國企業進入中國的挑戰，國內金融、保險、電信以及一些傳統行業將會加快行業的信息化建設步伐，加大在IT設備上的投入，以盡快提高自己的信息化水平，增強競爭力；西部大開發計劃已逐步進入實施階段，國家也繼續在政策上向其傾斜，西部地區通信、交通、電網等基礎設施的建設和廣播電視、教育等行業的現代化發展都將為IT產業帶來巨大的商機。同時2001年中國北京申奧成功，今後5-6年內，北京市將會投入巨資改善基礎設施，加快現代化建設步伐，這也會在一定程度上拉動IT業的增長。
1.3.3我國IT製造方面的優勢明顯
經過20年的發展，PC正從一個技術主導型產業走向一個消費主導型產業，其中一個基本的特點是生產和技術成本在總成本中的比重很小，而產品銷售成本佔到總成本的60%～70%，這種成本結構與店鋪經營、脆弱的家電業成本結構非常相似，這也意味著用家電模式做PC具有可行性。從我國家電產業的發展來看，我國在世界格局中有不可動搖的優勢，這也是國外一些IT巨頭紛紛將生產製造中心轉移到中國的主要原因了，目前在我國的珠江三角洲和長江三角洲地區，已經形成了IT產業的聚集效應，IT製造產業的規模不斷發展，並將帶動上游和下游產業以及相關服務業的發展壯大，年增長率將保持在18%以上。
1.3.4中國軟體和信息服務市場將將繼續保持30%左右的增長率
中國軟體和信息服務市場將保持快速增長的發展態勢，將繼續保持在30%左右的增長率，未來幾年仍將成為中國IT市場的強勁拉動力。中國政府在去年6月向全國各地區政府布了「18號文件」，即《鼓勵軟體產業和集成電路產業發展的若干政策》。其主要內容是著眼於國內市場與國際市場，將人才培養與國產軟體的開發作為重點，爭取到2005年達到2500億元的產業規模，實現軟體出口20億美元，培養出100個以上的軟體品牌，有80萬名人員從事開發工作。從發展來看軟體技術，目前正處在逐漸地走向大眾化時期，應該說較硬體發展的較慢，信息服務的成熟將會滯後於硬體和軟體的發展，目前軟體產品的技術大眾化趨勢還不明顯，而軟體產品市場會由導入期走向成長期，由於內需的不斷拉動，整個軟體和信息服務市場，未來幾年仍將快速增長。
根據賽迪顧問依據數學模型對今後幾年中國計算機市場的規模的定量預測，表明在2002－2005年，中國計算機市場銷售額將以22.0%的年均復合增長率保持快速的增長態勢。從各種產品來看，計算機硬體市場復合增長率為19.6%，而軟體和信息服務增長率分別為27.3%和27.7%。2002－2005年中國計算機市場規模預測(單位∶億元)
產品 2002年 2003年 2004年 2005年 年均復合增長率
硬體 2080 2497 3074 3719 19.6%
軟體 360.2 460 583 748 27.3%
信息服務 501 639 822 1070 27.7%
計算機市場 2941 3596 4479 5537 22.0%
2 行業投資建議
從前面的分析和預測來看，我國的計算機製造和軟體和信息服務業的發展前景相當看好，按照賽迪顧問的預測，計算機硬體市場復合增長率為19.6%，而軟體和信息服務增長率分別為27.3%和27.7%，而按照業內某些專家的預測軟體和信息服務增長率將高達30%，前景更是誘人，但具體到在滬深上市的相關公司上，其發展態勢卻要具體分析。
2.1計算機類上市公司的行業代表性不太夠
按2001年末上市公司年報披露的數據，信息技術類上市公司占整個信息技術行業的比重同其他行業相比處於中等水平，其中主營業務收入總額所佔比重為13.89%， 凈資產總額所佔比重為26.73%， 利潤總額所佔比重為11.14%， 資產總額所佔比重為22.33%， 固定資產凈值總額 所佔比重為15.9%，而從公司的收益能力等指標來看，上司公司的凈資產收益率、 銷售利潤率、 成本費用利潤率均比全行業要低，這些數據表明上市公司的行業代表性不太夠，而且行業中還有更好的公司沒有在上市公司之列，這主要是因為大多數行業中百強企業是新技術產業，發展起步相對較晚，市場認可及股份制改造還需進一步成熟，規模企業發行上市還需逐步進行。
2.2 計算機類上市公司二級市場的表現落後於大盤
計算機類上市公司近兩年的二級市場的表現落後於大盤，從2000年開始基本上是以下跌為主，大部分公司的跌幅在50%以上，主要原因是在1999年的科技股革命和2000年的網路熱潮中計算機類公司的漲幅過大，而且許多的計算機公司通過借殼上市，使許多的績差的公司『烏雞變鳳凰』，但重組和借殼上市後公司的資產質量並不好，資產凈值不高，原來的歷史包袱很重，因此在高位產生了較多的套牢盤後，走上了漫長價值回歸之路。從根本上也反映了這些公司的成長性被市場透支炒作，而且反映出計算機行業從高速成長轉入了相對穩定的成長期。
從計算機類公司2001年的業績和2002年中期業績預告來看，軟體公司的每股收益、凈利潤率、主營收入增長率等三項主要指標均是硬體類公司的一倍以上。從產業發展狀況來看，2001年我國計算機PC硬體銷售增長16％，低於前年34％增速，而軟體產業銷售增速仍接近28％，高速增長態勢依舊。考慮到我國軟體與服務市場份額僅佔全球軟體銷售市場的1.5％左右，以及軟體市場佔到計算機總體銷售的20％，與全球軟體占計算機總體50％比例相比，國內軟體產業仍有較大的增長潛力。
從今年一季度季報情況看，計算機板塊主營收入繼續增長，但板塊盈利能力繼2001年滑坡之後仍處在較快的下降通道之中。平均主營收入為2.32億元，與去年同季度相比增長12.48％。平均凈利潤450萬元，同比下降34％，下降速度在加快，平均凈利潤僅佔2001年度凈利潤的8.5％。
2.3 硬體類的上市公司利潤率還將保持在較低的水平，但還有發展空間
對於硬體類的上市公司來說，由於受到來自國內的強敵如聯想公司等和來自國外的IT巨頭如戴爾和IBM等公司的激烈競爭，經營壓力相當大，利潤率將保持在較低的水平，對於銷量在30萬台以下的公司來說，虧損將不可避免。有業內人士指稱目前的計算機製造業的狀況正如前兩年的家電行業，而有關PC市場衰退的傳聞不斷。但是宏基 、浪潮、四通、長城等一批企業重新殺回PC市場；不僅如此，新的投資者也不斷湧入，新的細分市場催生了筆記本、移動PC、平板PC等形態各異的產品，表明市場前景並非一片黑暗。
隨著中國加入世貿和行業的利潤的下降，由於在PC產業鏈條上，中國在製造環節仍然具有相當的優勢，計算機製造業將如同我國的家電行業一樣走向復甦，這已經可從IBM公司放棄在機器製造方面同國內企業的競爭，而專著於品牌的開拓和信息服務領域看出端倪，而且隨著國內公司注重品牌的經營和國際市場的拓展，相信在幾年後會看到計算機硬體出口的大增，並在穩定增長的國內需求支持下走向新的快速成長。值得關注的是國內市場排名居前的龍頭公司如方正科技、清華同方、長城電腦、實達電腦和清華紫光等。
2.4 軟體和信息服務類公司前景較好
2.4.1競爭加劇導致行業利潤下降
在軟體和信息服務類方面，國內軟體企業相對規模較小，與國際知名企業存有較大差距，缺乏具有自主知識產權的軟體產品，主要以內需為主，軟體和服務的出口所佔比重很小。目前大部分軟體上市公司主要業務是系統集成，核心競爭力並不突出。各公司為了保持業務增長，營業費用增長迅速，隨競爭加劇，行業平均利潤逐步下降。
2.4.2面對跨國公司加快在中國軟體市場的本地化進程的壓力和機遇
從去年底到今年上半年，IBM 、微軟、Oracle、摩托羅拉等跨國公司紛紛加快在中國軟體市場的本地化進程。這些本地化工作表現在其產品本地化、服務本地化，以及人員管理的本地化。上演「本地化」大戰的根本原因就是：中國加入了WTO、中國經濟持續不斷地快速增長、國發[2000]18號文件對軟體發展的支持等等，使軟體在中國具有越來越好地發展環境；未來2008年北京數字奧運、現在中國政府采購的實施將給軟體帶來無限商機。特別是政府采購，它在很大程度上催化了「本地化」大戰的發生。
中國加入WTO後，國內軟體企業與跨國軟體企業在同等條件下進行競爭時，由於資金不足、人才匱乏、沒有核心技術讓許多企業處於下風。但是跨國公司進入中國軟體市場，將使中國軟體產業真正融入國際軟體產業，從而擁有了發展成為現代軟體產業的機會，中國軟體企業由此也有機會加入到全球軟體產業鏈條中。跨國公司本地化開發、采購更會帶動中國軟體企業走向國際市場。在全球經濟一體化的背景下，跨國軟體企業在華投資、建立合資企業、本地化采購，還會引起經濟上的連鎖反應，拉動軟體出口，給中國軟體創造出新的經濟增長點。中國軟體企業在面對新一輪的「本地化」浪潮時，可以採取三種策略：一是在合作中共生，如聯想、中軟、用友等企業就是採用這種做法；二是尋求成為跨國公司分工體系中的一員，中小企業多採取此策略；三是在競爭中成長，如中科紅旗、金山等軟體企業。
2.4.3 國內軟體企業在行業應用軟體和ERP類軟體市場發展看好
在中國軟體市場，國外品牌的產品仍然占據高端系統軟體、資料庫軟體的絕大部分市場份額，並占據中間件、行業應用軟體、ERP軟體的大部分市場份額；國內品牌產品則在ERP和財務管理軟體、防殺毒軟體、中文信息處理軟體及部分行業應用領域占據優勢。
在今後幾年，隨著我國信息化進程的不但深入，行業應用軟體和ERP類軟體的需求發展勢頭很猛，主要表現在政府的電子政務，電信業的計費、容災、安全需求，銀行業推進網路化和銀行卡通用，證券業的集中化和網上交易的發展，能源業加快電子商務進程，社保業的應用和解決方案，交通業從硬體轉向軟體和應用采購，教育業的校園網和教育信息服務，從目前來看金融和電信行業是主要的市場，這從上半年兩大行業由於種種原因減少和推遲某些項目的投資，使得一些相應的行業軟體公司業績下滑，但從下半年來看相關項目的推出會使情況有所好轉。目前國內軟體企業紛紛向行業應用軟體和ERP類軟體方向轉型，這也是各公司的財務費用上漲較快的原因。而從目前的趨勢來看，國內企業在這個方面發展較好，據有關統計，用友軟體在國內ERP市場的份額已排在了第一位。此外，進軍金融類行業的億陽信通，進軍社保行業的東軟股份、創智科技、浙大網新等公司值得關注。
2.4.4 面向出口，開拓國際市場
而北京軟體出口聯盟下設的方正軟體產品出口聯盟的成立，表明我國軟體企業充分認識到軟體「單打時代」已成過去，只有聯合起來參與國際軟體市場競爭，才能具備承接大型國際軟體開發項目的能力，企業才有更大的發展機會。象東軟股份、浙大網新等建立大型面向出口的軟體園，未來發展前景較好。
2.5計算機類公司存在下列一些投資機會
1） 隨著國際IT製造業中心向中國轉移，和中國加入世貿後國際市場的開拓，目前在行業中排名靠前的，有良好的品牌形象的公司，在將來有穩定成長的潛力，如清華同方、方正科技、實達電腦、長城電腦、清華紫光等公司。
2） 在上市的軟體類公司中，僅有中軟股份、東軟股份、用友軟體、億陽信通、宏智科技等少數公司以IPO形式上市，其餘公司通過借殼上市，而借殼上市的炎黃在線、新宇軟體、浪潮軟體等每股資本公積金、每股凈資產較低，而以高價首發上市的用友軟體、億陽信通和曾高價增發的托普軟體等每股資本公積金高，有能力採用轉增股本方式迅速擴張，而從這些公司的定位來看，目前市盈率也相對高於市場的平均市盈率，但是考慮到未來軟體市場的高速成長性，建議關註上市後未進行過大比例送配的公司，如中軟股份、用友軟體、億陽信通和宏智科技。同時，從公司經營的穩健性和發展方向上，建議關注東軟股份和浙大網新。
3） 從計算機類公司的二級市場表現來看，目前基本上處於較低的位置，考慮到同其他行業相比，行業的成長速度還是較快的，而且加入WTO後，國際IT產業加速向中國轉移，目前的上市公司面臨著很多的重組和整合的可能，而且既有來自國內行業內外的公司，也包括國外的大型IT公司，可關注新太科技等。

㈦ 某電腦生產企業根據市場調查分析，決定調整產品生產方案，准備每周（按40個工作時計算）生產聯想、方正、

解答：