海南島酒店客源市場調查哦

A. 海南島度假酒店扎堆，為何遊客卻寥寥無幾

因為人們去海南旅遊的話，一般都是想看一下比較吸引人的，海灣沙灘還有清澈見底的海洋，但是去了之後就會發現這里的海灘都是差不多的，而且也基本上都是相同的。基本上都是一些石頭，加上一些比較美的海灘，這也就導致了海南島度假酒店大堆遊客卻沒有幾個人到現象。但是在海南還是有很多的旅遊項目。

雖然上面說了很多關於為什麼海南的遊客比較少的問題，其實這也不能說明三亞不好。三亞能非常的聰明也是有其中的原因的，因為每個人的思想不同，所以選擇也是不一樣的。而且很多生活在南方的人也都會經常性的去海南遊玩，一般來說的話，周末的人要比平時人多很多。

B. 酒店客房市場調查報告表格

樓主,你的問題太籠統.能否再細致些?

一、市場調查及分析
每個酒店都有其目標市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關等。只有明確了目標才能根據目標市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產品區別於其他同類酒店，設法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象，為此我們應先有一份清晰的市場調查報告，在市場分析給酒店定位。以下是總結後的市場調查：
1、分類：
我市的酒店可做如下分類：
A 高檔酒店：××飯店 、迎賓館 、平原賓館
B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦綉花園酒店、天運大酒店
C 中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價格：
價格分別為：
A類：總統套房6800元；豪華套房2800—3200元；商務套房1200－1600元；
普通套房320－800元；標准間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。
B類：豪華套房1400－2800元；商務套房188－800元；標准間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。
C類：商務套房168－288元；標准間120－138元。
3、經營模式：
A類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構、市直機關及一些大型企事業單位，多為協議單位及公務型客戶。另有少量商務型客戶及散戶，其產品也主要為公務型政府間互訪及企業接待等提供。
B類：該類酒店的主要客戶由各大企業單位、縣鄉政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬體等不次於A類酒店且價格比A類實惠。
C類：其客戶群主要為商務型散客，穿插少量協議單位，經濟實惠。

二、市場定位：
1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬體裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高。現以利潤、銷售量及競爭為目標，建議將酒店房價定為（可討論後修改）：
豪華套房：2600元；商務套房：580元；標准間320元；單人間300元。
餐廳包間消費300元起或無底價。
2、市場形象：根據上述各項以及我們為客人提供的利益、我們的價格質量、我們的產品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經濟實惠的商務旅遊型酒店。

三、促銷手段：
1、與總辦配合在有關媒體上發布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。
2、距開業 天時定做客車座套，並與客運公司聯系做好配換工作。
3、與計程車公司聯系，長期為送往我酒店入住客戶的計程車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發放簽有其車牌號的我酒店 折優惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現金提成，月底結帳或立即兌現。
4、與各大型娛樂場所聯系做好結盟工作，互惠互利。
具體操作如下：協商達成協議後持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優惠（視各單位協議不同而定）。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具體折扣率待協議後依據單位不同另行確立。
5、鑒於我市將於十月十七號召開××××節，屆時預計有大量遊客，可與本地旅行社提前聯系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。
6、酒店銷售時有「80/20法則」，即80％的營業額是來自於其中20％的忠實顧客群的重復購買或消費，而其他20％的營業額才來自於那些80％的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群，即推行會員制，發放貴賓卡：
1）凡在我酒店消費××××元以上（餐飲、客房）即發放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價；
2）凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜餚、時尚禮品等活動。
7、合作人員：對於代表各單位與我酒店直接聯系的合作人員可採用多開發票（須扣稅金）、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開業後十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠並獲贈時尚禮品等優惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。
9、每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的 ％左右，全額消費可為其消費金額的 ％左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以後消費時享受優惠。
10、推出各種組合產品，增加客戶消費額，抓住市場機會：
客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤，鮮花一支；
1）高級商務組合：對於高級公務或商務人員入住酒店套房超過兩天（48小時）可享受：
a.免費使用酒店內舞廳等康樂設施；
b.免費送客人到結盟娛樂單位休閑或周邊旅遊景點遊玩；
c.若延長住宿期房租減價（可在入住價基礎上打9.5折）；
d.結帳時間可適當延長，不再另收房租。
2）會議組合：
若客戶使用會議廳，即可享受一下優惠：
a.免費茶水；
b.免費布置會議室；
c.免費使用會議設備如幻燈投影儀；
d.會議期間工作餐可按每人一個包價投放市場，××－××元不等（依客人要求定）；
e.住宿4.5折，就餐9.5折。
3）婚禮組合產品：
a.豪華粵式筵席（×××－×××元）；
b.以鮮花和雙喜橫幅隆重布置婚宴廳；
c.播放中、西式婚典曲目（視客人要求定）；
d.免費贈送婚宴請柬（印有華林大酒店恭賀字樣）；
e.提供婚典司儀；
f.洞房花燭夜，免費提供婚房洞房。房內提供鮮花、時令水果、香檳，免費次日美式早餐送到客房（麵包，牛奶，煎蛋）；
g.根據具體要求營造婚宴氣氛。
註：以上各項最低訂桌數20桌。
4）家庭住宿組合：
a.免費贈送時尚兒童玩具一件；
b.住宿可詢問後免費加兒童床；
c.就餐時提供兒童餐椅。
5）特殊活動產品組合：
培訓、旅遊、比賽、喪葬等，可參照以上產品自由組合。

四、根據季節變化訂立行為計劃表：
（暫空）

五、團隊建設：
隨著市場競爭的日益激烈，一支高績效的營銷團隊成為每個酒店必不可少的組成部分，是成功開發和維護市場的關鍵。團隊建設是對人力資源的組織，是對資源的有效運用，因為團隊合作中個人貢獻的總和總是要大於這些個人單獨工作的累加，因此我們要在全員營銷的基礎上發展一支×××人組成的營銷團隊。設營銷經理一人，營銷主管 人，營銷代表 人。其主要目標是高效的完成以上各項計劃的內容並使其順利的運作，做好市場開發及團隊接待等工作。

六、個人建議：
1、建議人員盡快到位，積極熱情的投入到酒店前期運作中去；
2、……
3、……

七、結束語：
本計劃書初稿草擬於2004年9月×日，完成於9月9日。由於對市場分析深度及廣度有限，加之時間倉卒，計劃書中很多內容尚待推敲，請各位領導、同事認真閱覽並提出寶貴意見。

C. 怎樣做酒店市場調查報告

1.先介抄紹被調查的酒店概況，例如：酒店所在的地理位置，經營項目和酒店的檔次及類型等等
2.介紹酒店設備設施的概況包括客房的數量，面積大小及掛牌價，散客入住執行價，協議價等。
3.對酒店做個總結和優劣勢的分析。
其實這個東西說簡單也很簡單，但關鍵要做的細一點。

D. 簡答題常見酒店市場調查的方法有哪些

網路問卷，市場走訪，業內交流

E. 酒店如何做市場調查如何裝修布局

只做客房,就做快捷抄酒店吧!襲客房裝修,主要考慮實用,環保,能耗控制!房間設施設備要簡單化,還要考慮以後方便做清潔,這個費用不可小算的!關於房價就要看當地的情況了!入住率高才是硬道理,尤其是在開業初期!其它細節問題,有不懂的再問吧!

F. 簡述海南入境客源市場構成

一、2005年海口旅遊經濟基本情況

2005年我市旅遊經濟繼續保持平穩發展的良好態勢，全面完成年度計劃指標，全年總共接待遊客512.2萬人次，同比增長11.19%；實現旅遊總收入47.2億元人民幣，同比增長10.38%。

國內遊客是我市旅遊市場客源的主體，全年接待國內旅遊者498.1萬人次，佔全市接待過夜旅遊者總人數的97.25%。其中，旅遊飯店接待國內旅遊者334.82萬人次，增長9.21%；社會旅館接待國內旅遊者163.33萬人次，增長13.5%。

隨著我省航權的進一步開放與我市境外旅遊宣傳促銷力度的加強，我市2005年接待入境過夜旅遊者14.02萬人次，同比增加了38.51%。其中外國遊客數量增幅較大，為7.66萬人次，同比增長54.28%

2005年我市旅遊飯店客房平均出租率為60.18%，同比增長0.88%。社會旅館的客房平均出租率為42.36%，同比增加3.37個百分點。人均逗留天數為1.30人/天，同比下降了2.99%。

二、2005年海口旅遊經濟運行特點

2005年我市旅遊接待的顯著特點是：客源結構優化，高星級酒店住房率明顯高於中低檔酒店，自駕車和高爾夫球等特色旅遊項目十分火爆，旅遊市場秩序良好，旅遊經濟效益和服務質量顯著提高。其特點如下：

（一）接待旅遊過夜人數和旅遊收入得到同步增長

客源結構優化，旅行社組織的旅遊團隊相當部分為純玩團，並呈日趨增多的態勢，其中韓國、日本高爾夫游團隊也佔了較大的比重，遊客消費水平高，大部分旅遊企業經濟效益好，實現了旅遊人數與旅遊經濟效益同步增長。全市共接待國內外過夜旅遊者512.2萬人次，同比增長11.19%；實現旅遊總收入47.2億元人民幣，同比增長10.38%，其中星級飯店營業收入增長了11.22%，旅行社營業收入增長了17.93%。

（二）入境旅遊市場繼續高速增長，境外客源市場呈多元化發展

2005年我市共接待境外遊客內14.03萬人次，同比增長38.51%。入境旅遊市場有以下特點：一是從入境旅遊四大市場構成來看，發展很不平衡。入境旅遊者中，澳門市場高速增長，增幅達到89.19%，其次是外國人市場增長了54.28%，香港市場增長了25.39%，台灣市場也增長了19.56%。二是從時間分布上來看，除了三月份有84.40%的高速增長以外，其餘月份的增長幅度都在45%左右，呈平穩發展的態勢。三是我市主要客源國市場增幅較大。在我市前十位客源國市場中，增幅最大的是韓國，同比增長了310.3%，其次是菲律賓和馬來西亞，分別為154.6%、147.4%。四是旅遊外匯大幅增長。全年我市實現旅遊外匯收入4022.94萬美元，增長47.04%。

（三）假日旅遊持續走高

從2005年三個「黃金周」旅遊市場來看，我市假日旅遊經濟前景看好。2005年的三個假日旅遊「黃金周」，各接待遊客27.18萬人次、11.89萬人次、11.32萬人次，分別同比增長13.8%、7.02%、6.7%；實現旅遊總收入1.89億元人民幣、8751.71萬元人民幣、6733.14萬元人民幣，分別同比增長11%、8.55%、8.7%。

其中，春節「黃金周」過夜旅遊者人均天花費為986元/人天，增長20%。

（四）自駕車和高爾夫球等特色旅遊項目十分火爆

隨著客源結構的進一步優化，更多的遊客趨向於高層次、個性化的休閑度假型旅遊，自由人、自駕車數量迅猛增長，。三大黃金周期間，進入海口的自駕車有飛速增長（分別同比增長14.1%、28.4%和7%）。節日期間，島內自駕車租賃市場勢頭非常好，全市10家自駕車租賃公司車輛租賃率平均達到90%以上；租賃客戶以廣東、北京、上海和本市的遊客為主。近幾年，我市各高爾夫球運動設施不斷完善，越來越多高爾夫球愛好者（主要是韓國、日本及國內高爾夫球愛好者）的湧入，使得海口的五月花美視、東山、台達等高爾夫球場顯得非常火爆。

（五）質量提升，投訴減少

2005年海口旅遊秩序良好，隨著打「四黑」工作的深入開展，旅遊服務質量得到進一步的提升，旅遊市場更加規范有序。全年收到各類旅遊投訴、咨詢445件，其中書面投訴71件，電話投訴171件、咨詢203件，投訴結案率達100%，為遊客挽回直接經濟損失74758元，全市無一起安全責任事故發生，遊客重大旅遊服務質量投訴案件數量為零。

三、存在不足

一是打擊旅遊市場「四黑」工作，全省發展不平衡，旅遊價格仍然偏低，行業服務質量仍待進一步提高。

二是海口在國際、國內的知名度不高，宣傳促銷力度仍需加強。

三是缺乏有轟動效應的旅遊吸引物，遊客平均停留天數較短。

四、2006年旅遊展望及措施建議

2006年，我市將全面打造「陽光海口·娛樂之都」熱帶海濱旅遊度假城市形象，以改革創新精神推動我市旅遊業發展，力爭全年接待過夜旅遊者556萬人次，同比增長9%；實現旅遊總收入51億元人民幣，同比增長9%。2006年，主要開展以下幾方面工作：
2006年，抓好國內旅遊專項促銷宣傳，鞏固發展現有成熟市場的同時，開拓具有潛力的客源市場。進一步拓展港澳台、東南亞、韓國、日本、俄羅斯等地區和國家的客源市場，大力發展歐美國家的旅遊市場，讓海口最終成為旅遊目的地。組織企業前往上海召開海口城市形象推介會；前往內蒙古開展生態旅遊促銷活動；赴東北舉辦商務會展說明會等。

通過新聞媒體加大對外宣傳力度，包裝海口旅遊的整體形象，在《海南日報》、《中國旅遊報》以及中央電視台等媒體上宣傳海口，提高海口旅遊知名度。將海口旅遊形象大使的陽光形象與海口旅遊結合在一起，拍攝大量以海口美景為背景圖片，用以製作《陽光海口·娛樂之都DVD》、海口旅遊明信片等宣傳品，借「陽光海口、娛樂之都」的主題進一步宣傳海口旅遊的新理念。

積極參加各種大型或具有地方特色的旅遊交易會。繼續根據政府與企業相結合、旅遊與其他產業相結合、旅遊與文化相結合、「請進來和走出去」相結合的原則，參加國內的各種旅遊交易會，如成都國內旅遊交易會、香港國際旅遊展銷會、上海國際旅遊交易會、廣州國際博覽會等。除此之外，還邀請省內外旅行商和新聞媒體「實地踩線」，充分展示海口旅遊的風采。

辦好第七屆海南島歡樂節海口歡樂日系列文體活動及第四屆海口旅遊商品展銷會。鼓勵與支持社會各界在海口策劃和舉辦各種國內節慶活動，努力打造我市旅遊節慶會展之都的形象。

繼續抓好區域性旅遊合作與交流活動。參加杭州第十七屆全國（部分）省會城市年會、南方優秀旅遊城市協作年會、泛珠三角「9+2」會議和環北部灣旅遊協作組織會議，抓好聯合促銷等工作，促進地區性旅遊業的共同發展。繼續做好「海口旅遊圈」的各項推進工作。

（二）規范和整治旅遊市場，建立旅遊長效管理機制

聯合公安、工商、物價、交通等部門，開展聯合執法，堅持打擊超范圍經營、惡性削價競爭、購物欺詐、色情敲詐等違法違規行為，嚴厲清查海口旅遊市場「四黑」。

推動旅遊飯店評星工作，提升全市旅遊飯店整體管理水平和服務質量；結合新的星級標准，要求星級飯店配置基本的智能化設備，提升智能化管理水平；做好三星級以下星級飯店復核工作；繼續推行暗訪制度和星級標准內審員制度，擴大特邀星評員和內審員的規模；推行新的星級復核管理辦法，強化飯店對外承包部門的管理。

（三）編制《海口市旅遊產業發展規劃》，推動城市景點建設

完成《規劃綱要》的編制評審工作，舉行《規劃》編制的公開招標，委託專業旅遊規劃機構編制《海口市旅遊產業發展規劃》。

推進重點項目建設。跟蹤海南野生動植物園二期、火山口國家地質公園、海南熱帶植物博覽園、瓊崖紅軍雲龍改編舊址等重點在建項目。

做好全市旅遊資源的調查及資料的整理工作，編制《海口市旅遊資源目錄》，建立《海口市在建擬建旅遊項目庫》。加大旅遊招商工作，積極參加國內外大型旅遊項目招商活動，推動旅遊項目招商工作上新台階。

推動景區（點）等級評定工作。重點指導海南野生動植物園、火山口國家地質公園的等級評定工作，力爭年內完成上述2家景區（點）等級評定工作。

G. 以海南三亞度假酒店為典型的旅遊度假酒店，其客源市場具有什麼特點

季節性強，對旅遊度假的綜合需求比較大，期望值比較高，畢竟是旅遊開發比較成熟的地方