中國南方航空營銷案例分析

⑴ 南航的市場定位

在中國民航各航空公司中率先進入世界航空客運前十強（2007年全球排名第9位）。南航佔有中國國內民航三分之一的市場份額。

⑵ 大二的國際貿易事務題，案例分析 概述就好

你好！國際之間的貿易，基本原則同人與人之間是一樣的。不考慮國際關系，貿易摩擦等宏觀外在因素，僅根據題目敘述，這是中國公司違反合同在先，而且是由於中國公司自己的原因導致，無不可抗力因素以及強迫，那就是合法合理的合同，簽訂後將產生法律效力。如果中國公司真的這么做，美國公司起訴的話，那中方需要承擔違約金以及相應的責任。以上都是純手打，如覺得滿意還請採納哦！不懂也可以繼續追問。

⑶ 案例分析

作為本案法官,判令二被告給退還原告全額機票款770元，賠償原告一定經濟損.因為二被告負有向原告告知登機地點的義務,其次,二被告機票上只用英文標示機場名稱,顯然是霸王條款,原告應當有知情權....

⑷ 南方航空營銷委（客運）、寶潔廣州PS、IBM中國華南軟體部sales三個offer真心求比較~

首先，網站一定需要優化（內容優化，代碼優化，結構優化，美工優化，否則就是負面宣傳）；然後，選擇多種推廣方式與手段（旺道搜索引擎推廣，旺道專業推廣軟體，旺道網站排名等等），其中任何一個細節，都有著嚴格的講究與大量技巧，比如關鍵詞的選擇，要選好就必須做好分析。只有在網站的知名度和曝光度都有了保證的情況下，既使不再做付費的推廣，網站訪問量也將有保證。 所以，要做好網站推廣，需要做詳細的可行性策劃分析，充分利用其有利的因素，充分體現推廣的性價比，才能達到事半功倍的推廣效果。

⑸ 南方航空公司領導管理典型真實案例和該航空公司領導管理中存在的問題 空乘畢業作業 謝謝各位大神們！！

2000字…… 那這二篇就足夠你摘抄了：

中國南方航空公司客艙服務質量改進研究_吳瓊
南方航空戰略轉型中的營銷策略研究_張雪芳
http://wenku..com/view/10bcdc6a4b35eefdc8d333b9.html
http://wenku..com/view/bcfd8c97d15abe23482f4dc9.html

要是看不到就私信給我，我傳給你。

希望能幫到你。

⑹ 微信營銷有哪些成功案例

微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例

案例一、天貓

非主流

你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。

來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。

案例二、星巴克

音樂**微信

把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。

這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。

這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?

案例三、1號店

游戲式營銷

1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。

其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。

案例四、南航

服務式營銷

中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。

對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。

案例五、小米

客服營銷9:100萬

新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

⑺ 南方航空怎麼樣

比較好。

除了頭等艙、商務艙及經濟艙的設置，南航於2010年3月18日在其國內航線上正式推出高端經濟艙，成為中國首家在客機上增設高端經濟艙的航空公司。新增設的高端經濟艙比普通經濟艙的座位多出40%的空間。

(7)中國南方航空營銷案例分析擴展閱讀：

經營理念

中國南方航空集團有限公司堅持「安全第一」的核心價值觀。中國南方航空股份有限公司秉承「客戶至上」的理念，通過提供「可靠、准點、便捷」以及「規范化與個性化有機融合」的優質服務，致力滿足並超越客戶的期望。

常旅客俱樂部——明珠俱樂部擁有超過300萬會員、里程累積機會最多、增值最快的。其「明珠」常旅客服務、「紅棉閣」地面頭等艙、公務艙服務、「縱橫中國」中轉服務、顧客呼叫中心等多項服務在國內民航系統處於領先地位。

⑻ 中國南方航空拒載事件的案例中機長的做法是否合理機長的做法是否合理為什麼

我覺得機場的做法合理。因為，做哪行哪行的規定？