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韓偉集團營銷戰略策劃該如何進行市場定位

發布時間:2021-09-11 07:14:25

❶ 企業應怎樣進行市場定位

首先是做來市場調查自,調查好哪個細分市場有利可圖,適合你的企業去運作,並且沒有競爭者或者自己有足夠的競爭力,這樣就可以做定位了。想做市場定位,一定要懂得市場細分。可以根據購買力來細分,定位為高中低檔;也可以根據人群特點作細分,比如穿鞋,有人喜歡皮鞋,有人喜歡運動鞋;細分的方法非常多。但是做定位也一定要注意,你要定位的市場一定要有利可圖,用屬於說就是市場規模一定要足夠大,購買的人要多,這樣才是有效的定位。

❷ 企業營銷策劃的定位

圍繞著企業營銷策劃的任務,具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。 A、企業戰略、生態、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎和前提,違背上述基礎和前提的營銷策劃方案是不可實施的。
B、明確營銷的戰略目標,為了市場佔有率?為了利潤?為了戰勝競爭對手?這些目標兼而有之?目標可以階段性變換?
C、在充分的環境分析的基礎上發現需求營銷的戰略機會。環境是客觀的,客觀的環境是不斷變動的,變動的環境中各種因素之間具有變動的相關性。 明確了營銷的前置條件後,我們在研究市場,以市場為導向切入營銷策劃問題,「以銷定產」。
首先,要在地理上確定展開銷售的區域;其次,要確定預想的客戶群的人文特點,如:客戶的職業、文化程度、家庭特點等;再次,要描述客戶群的內在心理特點,如:注重社會地位、關心就業機會、在乎價格等;最後,要描述客戶的外在行為特徵,如:隨機購買、經常聚會、不用傳呼機等。經過這四個步驟,基本上就明確了產品(服務)的潛在客戶群。根據客戶的具體需求,再考慮競爭者(競爭性產品)的情況,以地理、人文、心理、行為等特點,進行產品市場細分。一定要假設客戶是被許多反對派包圍著的、無知的、有行動障礙的、經常激動的、容易變心的上帝。
在細分出來的市場中,確定開發順序,開發順序可按五個條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個條件,客戶群的規模和數量會減少一次;在確定當前客戶進行市場促銷時,要與上述的思考順序相反:第一次市場定位是那些既「用得上」又「買得起」又「信得過」又「看得中」還「急著用」的客戶;在第一次市場定位促銷取得成功後,再進行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既「用得上」又「買得起」又「信得過」又「看得中」的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些「用得上」的客戶群。也就是說,在市場定位時要把所有的客戶擺成金字塔,最上層的客戶是最好開發的,最低層客戶是最不好開發的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規模做大。有些企業的營銷方案齊備,但產品一直沒有進入市場,其原因是在等待市場時機,即等待「急著用」的人群出現。 有了對市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什麼產品。
產品內涵是有用性、物質性、附加屬性的統一,它分三個層次:(1)核心產品,即產品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機的核心產品是紀念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產品,即產品的實體狀態和勞務外觀,是核心產品的載體,主要包括:品質、外觀、特徵、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)附加產品,也稱擴大產品,是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務和利益的總和,如提供送貨上門服務、安裝維修保養、質量保證等。把確定了內涵的產品放到市場中進行產品定位時,一般要分三個層面去考慮:回答產品是否有用或產品是做什麼用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎麼用這種產品(可能性定位);回答比其他同類產品更好用之處(可行性定位)。
按照產品的可行性定位,充分應用有關技術、工藝、進行新產品開發。同時,要立體地掌握產品的外延。在時間上明確產品的生命周期,在空間上要明確產品的組合。
產品的生命周期主要包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。
產品組合主要有延伸產品線、擴充產品組合、縮減產品組合。延伸產品線主要包括三種形態:向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴充產品組合是指增加產品線或產品品目。有關產品組合的相關概念介紹如下:
產品線——出售給同一類顧客群的,規格、款式有所不同的一組產品。
產品品目——產品線內不同品種、質量、價格的特定產品。
產品組合的長度——產品品目的多少。
產品組合的深度——每一產品品目的規格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規格、五種品味,則該產品線的深度為4×5=20。
產品組合的廣度——企業有多少條產品線。
產品組合的相關性——企業各個產品線在產供銷等環節相互關聯的程度。
包裝也幾乎成為產品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復用包裝、回收包裝、附贈包裝、紀念包裝等。 在確切了解產品的內涵和外延後,接下來就要給產品定價。總體上產品定價有三種方法:
成本導向法——按成本和預期的利潤率確定價格。成本主要包括直接成本、間接成本、預期的銷售成本。成本導向法又分三種方法:成本加成定價,即在單位產品成本上加百分比;盈虧平衡定價,考慮到銷售額變化後,成本也在發生變化;邊際成本定價,邊際成本加邊際預期利潤計算銷售價格。需求導向定價法——按客戶的承受力來確定價格。
競爭導向定價法——依據競爭對手的產品定價來確定本企業的產品價格。
按上述方法確定的企業產品的價格只是初步的價格,還要考慮產品佔領市場的速度、產品與同類產品的關系,最終確定產品的價格。下面是比較常用的策略:
(1)快速撇脂策略,即高價格、高額促銷投入,樹立產品壟斷形象或高檔形象,實現快速佔領市場,適合壟斷性或先進性突出的產品;
(2)緩慢撇脂策略,即高價格、低促銷投入,緩慢佔領市場,適合銷售渠道專一,無競爭對手的產品;(3)快速滲透策略,即低價格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速佔領市場,適合競爭激烈、客戶對價格敏感的產品;
(4)緩慢滲透策略,即低價格、低促銷投入,緩慢佔領市場,適合市場龐大、客戶對價格敏感的產品,靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。
如果出售的是產品組合,則可以考慮採取如下定價策略:
(1)搭配定價——將多種產品組合成一套定價;
(2)系列產品定價——不同檔次、款式、規格、花色的產品分別定價;
(3)主導產品帶動——把主導產品價格限定住,變化其消耗材料的價格;
(4)以附加品差別定價——根據客戶選擇附屬品不同,而區別主導產品價格。
此外,還要考慮價格心理因素,如折扣、價格尾數、優惠等。 有了產品,確定了價格,接下來的問題是通過什麼途徑把產品送到消費者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。
分銷渠道有三種類型:企業自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊伍等;受企業約束的銷售機構,如代理商;不受企業約束的銷售機構,如批發商、零售商、經銷商等。產權不歸企業所有的銷售機構統稱為中間商。
營銷渠道的構成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯多少);寬渠道和窄渠道(按中間商並聯多少)。
有些企業產品的營銷渠道較長,如企業——代理商——批發商——零售商——用戶。
有些企業直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。
一般,企業選擇中間商都有一個成型的標准。 產品通過渠道進入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶後如何讓他們購買產品?客戶購買產品後能否還繼續購買本企業產品?如何預防和消除意外隱患?如何實現銷售穩定?這些都是促銷定位需要解決的問題。
傳遞信息、創造需求、突出特點、穩定銷售是促銷須具備的四個功能。促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——跟蹤服務。在操作這些促銷步驟中,有許多科學技術原理,也有許多藝術形式。下面介紹幾種常用的方法:
(1)融資——營銷法:供同類產品(或政府、媒體)說服客戶到了十分成熟的程度,本企業產品略加優勢因素上市,創造「人家填海,我們造地」的省力效果。
(2)送式營銷法:贈送初級產品,在客戶對產品有一定依賴性時,加價出售升級產品;送主導產品,加價出售配套產品或輔助用料。
(3)拉銷法:利用潛在客戶的相關需求,開展公益活動,獲取潛在客戶資料,為進一步推銷奠定基礎。
(4)新聞實證法:把產品的實際優良效果新聞化,供新聞(廣義)的力量來說服客戶。
(5)無限連鎖介紹法:利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等,使客戶介紹客戶,形成1:250效應。 上述分別介紹了產品營銷的四個方面的定位基本方法。但要形成一個營銷方案,就必須把這四個方面整合起來。整合四個定位的策劃思維方法取名為「4P(或4C)的輪回思維」。
4P:產品,Proct;價格,Prise;促銷,Promotion;渠道,Place。
4C:顧客策略,Customer;成本策略,Cost;方便策略,Convenience;溝通策略,Communication。
4P是站在企業角度思考營銷問題的途徑;4C是站在市場角度思考營銷問題的途徑。
輪回思維是指在思考一個方面問題時都要分別從其他三個方面出發,如思考產品定位問題,要考慮到與之配套的價格定位、促銷手段、渠道定位是否可行;考慮顧客策略時,要考慮到與之配套的成本策略、方便策略、溝通策略是否可行。不斷地循序漸進,螺旋式推理,最終要形成一個四方面十分吻合的營銷方案來。 上述所有的定位都是為了讓客戶認同企業產品,我們會自然想到,可否創造一種相對「一勞永逸」的工具,使客戶能夠多快好省地認同企業產品呢?答案是品牌。
品牌(Trademark)是商品生產者或銷售者為自己產品所指定的名稱和代號,是產品的組成部分,它由名稱、標志與商標構成,以便於消費者區別同類產品。
好的品牌應具備如下必要條件:反映產品的特點、便於記憶、顯著區別其它品牌標識、有反映新產品特點的空間和彈性(可適用於其它新開發產品),受到法律保護。
好的品牌可給企業及其產品銷售帶來的益處主要包括:製造產品差別,控制產品需求;強烈的促銷功能(品牌是促銷信息的「集成塊」):有助於產品的系列化延伸;節省促銷費用;利於價格定位,增加產品附加值;樹立企業形象。
品牌策略主要包括如下四種:統一品牌,即一個企業一個品牌、多種產品;個別品牌,即一個企業多種產品、多種品牌,甚至一種產品、多種規格、多種品牌;銷售者品牌,即利用設計和品牌從事銷售,不進行生產;平行品牌,又稱家族品牌,即把統一的企業品牌與個別的產品標記連接在一起,形成以共性為基礎、差別很明顯的品牌家族。
品牌定位的主要方法如下:
A、目標市場定位——以消費者為導向,如太太口服液;
B、消費感受定位——以產品功能所產生的消費效果為導向,如農夫山泉;
C、情感形象定位——以產品給客戶帶來的形象變化為牌導向,如娃哈哈;
D、文化觀念定位——以文化和觀念為導向,如諸葛亮牌香煙;
E、產品形式定位——以產品特徵為導向,如白加黑;
F、產品功能定位——以產品的使用功能為導向,如藍天六必治、蓋中蓋、腦白金;
G、消費訴求定位——以消費期望為導向,如扳倒井;
在品牌定位後,附加一句廣告語,進一步突出定位,如「農夫山泉,有點甜」。
名牌是品牌的知名度、美譽度、客戶忠誠度和產品的質量穩定性、市場佔有率的高度統一。
必須強調的是,創建一個品牌,企業要比一般營銷付出數倍的代價,但一旦品牌樹立成功後,其後續效果是非品牌營銷所無法企及的。但品牌是既強大又脆弱的行銷工具,使用與維護不當,例如隨意嫁接產品、不合理延伸等,它會很快貶值,甚至出現負值。 11、產品/市場組合法
營銷策劃是一個十分復雜的知識體系,針對一個具體的營銷策劃課題,我們一方面倡導策劃者要全面、深入、細致、創造性地策劃思維與工作,同時,又要抓住主要矛盾,以期迅速作出方案,體現營銷效果。產品/市場組合法就是抓住營銷策劃重點的一種思維方法。
產品/市場組合法:老產品老市場(突出成本與價格優勢)、新產品老市場(突出產品的功能特色)、老產品新市場(突出產品的品牌)、新產品新市場(大力造勢)。產品/市場組合法在理念上確立了產品定位與促銷手段之間的關系框架。
市場有新老之分,老市場是指消費者普遍對某種產品有了成熟的消費習慣和知識,而新市場的情況反之。
產品有新老之分,老產品是指在產地,企業生產的產品已經定型,與其它同類產品「同質化」,而新產品則反之。
企業營銷策劃是一個「大家族」,進一步細究還包括銷售組織策劃、銷售團隊文化策劃等。

❸ 營銷方案怎麼策劃該怎麼做

一、了解現狀。
1、市場形勢。包括市場規模與增長,過去幾年的總量,不同地區的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產品情況。包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。

二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析,說明企業內部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。

三、明確目標。企業想要通過此次營銷活動達到什麼樣的目標或目的。

四、制定發展戰略。發展戰略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰略。即企業准備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標市場,採取什麼樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。

五、制定行動方案。包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目瞭然。

六、預測效果。以上步驟均完成後,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。

七、制定監管措施和應急預案。

八、編制營銷活動策劃書。內容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。

❹ 企業如何進行市場定位

轉載以下資料供參考

市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。

市場定位可以通過以下三大步驟來完成:
1)識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2)核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3)戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。

❺ 制定市場營銷策略的方案該如何做呢

1、發現、分析及評價市場機會
所謂市場機會,就是市場上存在的尚未滿足的需求,或未能很好地滿足的需求。尋求市場機會一般有以下幾種方法:(1)通過市場細分尋求市場機會。(2)通過產品/市場發展矩陣圖來尋找市場機會。(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會。對市場機會的評價,一般包括以下工作:(1)評審市場機會能否成為一個擁有足夠顧客的市場。(2)當一個市場機會能夠成為一個擁有足夠顧客的現實市場時,要評審企業是否擁有相應的生產經營能力。
2、細分市場和選擇目標市場
所謂細分市場,是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場。因此#分屬於同一細分市場的消費者,他們的需要和慾望極為相似;分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。細分市場不僅是一個分解的過程,也是一個聚集的過程。 所謂聚集的過程,就是把對某種產品特點最易作出反應的消費者集合成群。這種聚集過程可以依據多種標准連續進行,直到識別出其規模足以實現企業利潤目標的某一個消費者群。「矩陣圖」是企業細分市場的有效方法。在市場細分的基礎上,企業可以從中選定目標市場,同時制定相應的目標市場范圍戰略。
3、市場定位
目標市場范圍確定後,企業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後,確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位離不開產品和競爭,所以市場定位常與產品定位和競爭性定位的概念交替使用。市場定位強調的是企業在滿足市場需要方面,與競爭者相比,應處於什麼位置;產品定位是指就產品屬性而言,企業與競爭者的現有產品,應在目標市場上各處於什麼位置;競爭性定位是指在目標市場上,和競爭者的產品相比,企業應提供什麼樣有特色的產品。可以看出,三個概念形異實同。
4、市場營銷組合
所謂市場營銷組合,就是企業根據可能的機會,選擇一個目標市場,並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業的經營發展,尤其是市場營銷實踐活動有重要作用:它是制定企業市場營銷戰略的基礎,它能保證企業從整體上滿足消費者的需求,是企業對付競爭者的強有力的武器。

❻ 如何做網路營銷市場定位

沒有市場定位,營銷策劃就沒有方向,網路營銷也是市場營銷,所以,進行網路營銷策劃工作必須進行市場定位分析。
王老吉在推出之初,為了差異化市場定位,並在市場空間擴張與差異化細分市場之間反復研討,最終確立了「預防上火-喝王老吉」的市場定位。
因為王老吉本來就是廣東涼茶,大家都知道,廣東地處熱帶,人們很容易上火,廣東涼茶也是歷史以來的民間必備日常飲料。那麼為何定位為預防上火呢?而不是降火?這里邊就有很多的市場策略了。
如果是強調涼茶的概念,那麼,上火了要降火,當然喝涼茶,喝王老吉降火,王老吉就會與涼茶關聯,不能體現與其它涼茶的差異化定位了。而且,上火的人多還是擔心上火的人多啊?當然是最終上火的人少,怕上火的人多了,所以,定位在預防上火的范圍,就無形中擴大了消費群體。
同時,涼茶畢竟是廣東特色,如果王老吉強調涼茶概念,後者定位與涼茶關聯,銷售區域就覆蓋不到全國廣大市場。所以,將王老吉的產品定位在不強調涼茶而強調預防上火功能飲料上面,滿足了全國人民怕上火的需求,擴展了市場空間,進而取得了很好的銷售業績。
由王老吉的產品市場定位,我們明白了幾個要點
第一,產品市場定位分為功能定位,消費群體定位,情感需要定位,市場區域定位,差異化定位等等類型。
第二,市場定位要考慮市場空間(即容量)大小和未來可擴展性,時間延續性,穩定性等要素。上火雖然很容易與夏天關聯,但是,王老吉在廣告宣傳片中,關聯了火鍋這個生活元素,那麼,吃火鍋是不分東西南北和春夏秋冬的,那麼,市場就具備了穩定和時間延續的基礎。
第三,市場定位是網路營銷方法中,搜索引擎關鍵詞營銷的必要前提。為啥這樣說?因為,只有市場定位了,你才能針對產品功能來設計核心關鍵詞,輔助關鍵詞以及長尾關鍵詞語句。比如,王老吉的網路營銷關鍵詞推廣,就可以設計這些關鍵詞:
吃火鍋注意防止上火
等等等等,將主相關,附屬相關,衍生相關的搜索語句都設計出來,就能找到很多廣告信息推廣文案的素材。
第四,市場定位要進行價格定位
首先,一個產品的銷售體系設計,必須將終端銷售價格,各級渠道分銷價格,出廠價格體系設計好。既要考慮市場消費者接受度,也要考慮價格競爭因素,更要考慮價格體系的規范,區域差異化價格定位要防止渠道竄貨,線上價格與線下價格要設計出防止沖突的策略,如產品差異化策略。

❼ 企業如何進行市場定位

當今,社會商品市場日趨同質化,消費者需求日趨復雜、商戰空前激烈,企業版利用有限的資源,為消費權者提供什麼樣的產品,又為自己的產品找到更恰當的市場位置,這些問題都可以通過市場定位得到解決。
在企業的營銷戰略中,企業只有明確了市場定位,才能依靠自身的具體實際進行戰略設計。正如美國營銷學專家菲利普. 科特勒所說: 「重大的定位失誤會毀掉企業的市場營銷戰略」。可見,市場定位是整個營銷工作的第一步。
市場定位是20世紀70年代由美國學者阿樂.賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位是指企業根據目標市場上同類產品競爭狀況,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性並將其形象、生動地傳遞給顧客的一系列活動過程。市場定位的實質是使本企業產品與其他企業產品嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到了這種差別,從而在顧客心中佔有特殊的位置。

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