『壹』 求關於香奈兒香水的國際營銷策略文章一篇．
在奢侈品的銷售過程中，歐洲經典品牌勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒如何在終端運用情景營銷（Scene Marketing）策略呢？
設計不同場景
在實際的營銷過程中，歐洲奢侈品牌的銷售人員一般會通過詢問，了解顧客購買產品的原因，並分析各類產品對主體消費者而言意味著什麼。再從這些出發點根據顧客的實際需要進行場景描繪。
對奢侈品品牌而言，在顧客到來前，他們已經清晰地分析出這些物品對主體消費者的誘因是什麼。（如下表）
「場景描繪」即是從這些點出發進行傳遞的。銷售人員一般使用以下三個句型，「您有沒有感覺到/您看……」「當……時候……」「……像……一樣」，這些場景的設計一般和符合消費者身份的某個場景緊密相連。
在比利時珠寶品牌TESIRO通靈店內，購買鑽飾的年輕夫婦會聽到類似的情景描述：「您看，這枚TESIRO通靈的戒指來自鑽石王國比利時，它款式簡潔，兩股線條纏繞於指尖，您有沒有感覺到它非常適合您的手型？」「當您和朋友在一起的時候，歐洲經典鑽石品牌可以襯托出您身上的高貴氣質和不凡的品位，讓您備受矚目，更重要的是，它是你們美滿未來的永恆信物。」而來購買鑽飾的男士，銷售人員則會介紹：「您看，這枚歐洲經典品牌的鑽戒，和您的身份和地位正吻合，擁有它就是您事業成功的象徵」等等。已婚女性，在這聽到的情景描繪又會有很大的不同，通常和家庭美滿、對浪漫時光的重溫等有關。
同樣，ROLEX勞力士和CHANEL香奈兒的消費者，因其身份不同，聽到的情景描述也相差很大。購買ROLEX勞力士的年輕男士可能會被告知：「專業、精準是ROLEX勞力士的追求，當您戴上它到公司的時候，可以體現出您能夠掌控每一分鍾的專業素質。」中年男士常會聽到「ROLEX勞力士是成功人士的象徵，當您戴上ROLEX勞力士出席會議的時候，自然會散發出王者的氣息，讓人傾慕不已。」
針對年輕女性，CHANEL香奈兒的銷售人員會從追求簡潔、精美、突破傳統、追求個性的角度來設計場景，例如：「當您在周末舞會中翩翩起舞的時候，CHANEL香奈兒會讓您展現出唯美、個性十足的一面」。而對已婚女性而言，他們銷售人員設計的場景中則會有更多的關於「激情，絕對女性的」的內涵。
激發想像力
在情景營銷（Scene Marketing）中，僅僅掌握好語言的表達方式還遠遠不夠，更重要的是，銷售人員還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯系起來，並想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然後把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽。在「放電影」之前，銷售人員首先需要做好消費者的消費動因分析工作，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機，才能最大限度的發揮情境營銷的效用。
1.當顧客進入店內，有產品吸引住他們的目光時，銷售人員應該把顧客和產品有機地聯系起來，激發顧客的想像力。例如，在比利時珠寶品牌TESIRO通靈的專賣店內，他們的銷售人員會這樣告訴顧客：「TESIRO通靈飾品由全球頂級的義大利時尚設計師設計，您看到的這枚鑽石吊墜秉承國際最新的設計理念，您戴在胸前會顯得時尚、嫵媚動人。」而在CHANEL香奈兒，顧客則會聽到類似的描述：「CHANEL香奈兒香水充滿了現代氣息，可以讓像您這樣的女士散發出迷人的魅力。」
2.在介紹產品時，銷售人員開始重點介紹產品的品牌價值，讓消費者對這個品牌產生直觀、深入的了解。例如：「TESIRO通靈是比利時鑽石品牌，您在參加PATY活動的時候佩戴這枚鑽飾，將使您充滿高貴與優雅的氣息，國際品牌將使您更加自信。」ROLEX勞力士的銷售人員則會如此介紹：「勞力士擁有超卓的工藝與技術，一直保持在手錶業的翹楚地位。您擁有它，就等於在商務活動中擁有了一件代表實力的身份證明。」
3.與顧客深入溝通過程中，這時銷售人員一般對顧客都有了一定的了解，這些歐洲經典奢侈品牌的銷售人員就會結合顧客的個人情況進行場景描繪。對要買鑽戒結婚的女士，他們會說「在婚禮上，當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾。」而對用於休閑消費的顧客，CHANEL香奈兒則會如此描繪：「像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質，周末約上好友一起休閑，CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質。」
4.當顧客欲離開時，銷售人員應該抓住這個最後的機會，通常會提高話語的情緒感染力。例如「這枚TESIRO通靈鑽飾一定會令她興奮萬分，永遠記住今天這個特別的生日。」「他打開ROLEX勞力士盒子的那一刻，心一直會怦怦跳動」等。
你笑，全世界都跟著你笑；你哭，全世界只有你一個人哭。
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水中央
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啟示：「心理體驗」是核心
通過這種終端營銷策略，ROLEX勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒等歐洲經典奢侈品牌在中國區市場取得了令人矚目的成績。總結他們的情景營銷（Scene Marketing）經驗，可給其他企業帶來了諸多有益的啟示。
一、情景營銷（Scene Marketing）要以「心理體驗」為核心。珠寶、名貴鍾表等奢侈品消費不同於一般消費，顧客不僅消費商品本身，更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和信息，他們希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時，就需要圍繞顧客的這種核心訴求，用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景，以最大程度地滿足顧客的心理體驗要求。
二、需要逐步激發顧客的想像力。事實上，顧客在決定購買奢侈品之前，就已經對所要購買的商品有了很多的期待。他們在進入專賣店之前，就收集了關於此商品的品牌影響力、售後服務等各種訊息。威廉·詹姆斯認為，「心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。」而銷售人員需要特別關注的，就是要在銷售的「臨門一腳」中運用各種句式，例如：「您有沒有感覺到/您看……」，「……像……一樣」等話語，一步步激發顧客內心世界的想像力，給顧客以更多的希望。
三、情景營銷（Scene Marketing）須「因人而異」。在情景營銷的實際運用中，並不是隨意的情景描繪都可以激發顧客的想像，無論多好的語言，都不可能適用於每一位顧客，因此是否了解顧客情況與心境至關重要，對情景營銷能否成功具有決定性的作用。銷售人員應該明白，描繪顧客在擁有珠寶、名貴鍾表等奢侈品之後所能享受到的美好生活，幫助顧客實現夢想，這就是場景描繪的內容。
『貳』 香奈兒公司的營銷策略是什麼
作為奢侈品，其成功在於近百年的專注、堅持和創新。香奈兒的目標客戶是優雅、有消費能力的時尚女性。因為客戶聚焦，客戶集中，在營銷方面，香奈兒就更側重引領時尚，藉助時尚引領消費人群口碑。
從1971年可可?香奈兒去世到20世紀80年代初，香奈兒品牌的主設計師幾經更換，但基本上都是讓香奈爾服裝原地踏步。直到1983年1月卡爾?拉格菲爾德出任香奈兒首席設計師，情況才得以改變。那時候的香奈兒被人稱為「睡美人」，雖然受人尊崇，但並不代表她能賺錢。香奈兒品牌需要復甦，卡爾?拉格菲爾德的任務就是喚醒一位「睡去的女人」。
在那個年代，品牌復甦的概念並不存在。但是，卡爾?拉格菲爾德的確用行動詮釋了這個概念。卡爾?拉格菲爾德天生充滿決心，從來沒有苦讀或取得任何證書，完全即興創造。他知道自己不是夢想家，清楚自己想做什麼，怎麼做。
1984年，卡爾?拉格菲爾德執掌香奈兒第二年，首次推出了高級時裝系列。在卡爾?拉格菲爾德看來，每6個月的循環才有意義，因為他愛改變，不留戀任何事物，不能被什麼東西牽制。他知道，時尚是短暫、冒險、不公平的。他必須時時刻刻如履薄冰，並在它破裂之前跨出下一步。
為了使香奈兒品牌迅速走出陰霾，卡爾?拉格菲爾德不僅設計香奈兒時裝，還兼職香奈兒平面廣告攝影，出任香奈兒藝術大片的幕後指導，接受香奈兒跨界合作的邀約。卡爾?拉格菲爾德在接受采訪時曾說過：「我只出點子和設計。問題不斷在變，我做這行就因為沒有一定的答案。」
卡爾?拉格菲爾德不可思議地把兩種對立的藝術品感覺統一在設計中，既奔放又端莊。如今，香奈兒品牌的拉格菲爾德版本，色調較為艷麗，裁工則更加高雅素媚，有著融典雅與幻想為一體的特徵。
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拉格菲爾德版的香奈兒在高級時裝、高級成衣、香水、珠寶首飾、手錶、皮製品、化妝、個人護理、服裝配件等領域引領了時尚潮流。「香奈兒從服裝延伸到配飾、手錶、香水，這一做法可以引導和培養潛在消費者。」正略鈞策管理咨詢合夥人李哲說。
如今，卡爾?拉格菲爾德讓香奈兒起死回生，創造了另一個神話。
「可以這么說，如果卡爾?拉格菲爾德讓哪個模特紅，這個模特一定紅，不論這個模特是哪個國家的。」錢丹丹的一席話足以讓人們明白，為什麼卡爾?拉格菲爾德被稱為時裝界的「凱撒大帝」。
「上個世紀90年代出現了一些超模，這與卡爾?拉格菲爾德有密切的關系。近幾年，迪奧男裝的設計師海蒂?斯曼，也是卡爾?拉格菲爾德捧出來的。」張大川說。
「他非常了解服裝設計，可以說他是時裝江湖的老大。如今香奈兒在全世界的定位跟他是分不開的。很多人認為，香奈兒已經不太偏向於年輕人了，而是偏向擁有消費能力的人。其實，近期香奈兒發布的服裝都適合年輕人。對於卡爾?拉格菲爾德這樣一個年紀很大的設計師，他能夠與時俱進，不放棄原來的東西，把活力注入到服裝設計里，讓一個古老的品牌年輕化，其實並不容易，因為很多品牌都失敗了。」張大川說。
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「香奈兒作為奢侈品，其成功在於近百年的專注、堅持和創新。香奈兒的目標客戶是優雅、有消費能力的時尚女性。因為客戶聚焦，客戶集中，在營銷方面，香奈兒就更側重引領時尚，藉助時尚引領消費人群口碑，而不是鋪天蓋地的廣告。」李哲說，「香奈兒不是簡單地按照年齡定義目標消費者，而是更關注消費者的生活態度、生活方式、消費欣賞能力。有些奢侈品品牌，雖然在中國業務增長很快，但是由於營銷定向、營銷方式的原因，變成了『擁有XX品牌等於擁有財富、有面子』，受到高收入人群的追捧，雖然滿足了一部分消費者的炫富需求，但品牌內涵被忽略了。」
『叄』 香奈兒的市場營銷環境分析
企業的抄宏觀環境主要包括：
企業的人口統計環境、技術環境、經濟環境、社
會文化環境、自然環境和政治法律環境。
這些宏觀環境要素對市場營銷活
動直接或間接地產生著各種影響，它既能給企業帶來市場機會，
同時有可能帶來對企業營銷活動
產生威脅的各種力量。擺.度語.蓉老師可以得到更多的幫助。
『肆』 香奈兒主要是做什麼的
一、香奈兒主要產品:
服裝、珠寶飾品及其配件、化妝品、護膚品、香水等。
二、品牌介紹:
香奈兒是由創始人Coco Chanel（原名：Gabrielle Bonheur Chanel ；中文名：加布里埃·可可·香奈兒）於1910年在法國巴黎創立的時尚產品公司，是一個有著整整百年歷史的著名品牌，其時裝設計永遠保持高雅、簡潔、精美的風格。Coco Chanel善於突破傳統，早在20世紀40年代就成功地將「五花大綁」的女裝推向簡單、舒適的設計，如今已成為時尚奢侈品的代名詞。
三、創始人介紹:
香奈爾創始人可可.香奈兒有一段很不愉快的童年。她的父親是兜售雜貨的小販，母親是個村婦。1883年香奈爾出世時，父母尚未正式結婚，她對自己是個私生女這件事始終耿耿於懷。香奈爾12歲時母親去世，父親拋下了他們五個兄弟姐妹，自此不知去向。這殘酷的事實，使她在以後的日子裡，總要極力的掩飾那段悲慘的童年生活。之後她在修道院的收容所里，度過了暗淡的少女歲月。18歲離開修道院後，幾經周折，她嘗試過各種不同的工作，甚至有一小段歌唱生涯。據說這也是她的別名CoCo Chanel的由來。
香奈爾25歲那年，她遇到了生命中的第一位情人---巴桑，使她的命運有了轉機。
巴桑是一位貴族的後裔，他令芳華正茂的香奈爾傾倒，但礙於當時的社會環境，兩人無法正式結合。然而香奈爾卻憑此開始擠身上流社會。聰明的她很快就周旋於王孫貴族之間，稍後經過巴桑的介紹，香奈爾邂逅了她一生中最重要的男人Arthur Capel----她此生的至愛。 Capel出身卑微，為一情婦之子，雖憑借自己的奮斗，在商場上大展宏圖，並於第一次世界大戰後當上《凡爾塞條約》的政治秘書，成為一介名流，但卻因自己的卑微身世而覺得非取個名門閨秀不可。他對香奈爾雖然一片真心，但最終還是舍棄了香奈爾，遠赴英倫與一名爵士的千金成婚。此舉傷透了香奈爾的心。為了補償對香奈爾的歉疚，Capel出資讓她在巴黎開了一間女帽店，這便是香奈爾事業的起點。引用香奈兒一句話：「我不能理解女人為何不能只是為了表現禮貌，出門前都好好打扮一下，每一天誰知道會不會是命中註定的大日子？」女人的時尚、女人的香奈兒精神，讓這個世界更加美麗繽紛。
香奈兒本身非常聰明且敢於挑戰傳統，解放傳統向世俗唱反調，像男女裝混穿、把休閑服變成時尚流行、肩背式皮包與套裝，解放女人、也開創女性時尚時代的來臨，一直風靡到現代的黑色小洋裝，打破當年黑衣服只能當喪服的規定，香奈兒創造了一個屬於她自己的時代！她在1921年成立品牌的精品店、同年NO.5香水也誕生。她大膽說出：「戴巨大帽子還能活動嗎?」終結巨大女帽的年代，她所設計的簡潔女帽成為潮流尖端，她，有用不完的創新點子；她表現出沖突、同時表現她對人心的透徹了解。
香奈兒一生都沒有結婚，她創造偉大的時尚帝國，同時追求自己想要的生活，其本身就是女性自主最佳典範，也是最懂得感情樂趣的新時代女性。她和英國貴族ETIENNE BALSAN來往，對方資助她開第一家女帽店，而另一位ARTHUR CAPEL則出資開時尚店；她與西敏公爵一同出遊，啟發設計出第一款斜紋軟呢料套裝；生命中每一個男性都激發創意的泉源，她不是單靠幸運，而是非常努力認真的工作！甚至一直到70多歲的高齡她都還復出視事，。香奈兒集團在1983年由Karl Lagerfeld出任時尚總監，但至今每一季新品仍以香奈兒精神為為設計理念.
『伍』 香奈兒市場營銷4ps理論分析
4PS營銷組抄合是指：
產品（Proct）：襲注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price)： 根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。
分銷 (Place)： 企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
『陸』 香奈兒是如何對外宣傳的
生命中遇到的每一個男人，都成了過往雲煙，孤單地、堅強地、驕傲地走到生命的最後一刻，留下了一個沒有繼承人的時尚王國，這是Coco Chanel的一生。
Chanel生於1883年，死於1971年，跨越兩個世紀，經歷兩次世界大戰，從製作帽子開始搭建自己的時尚堡壘，終於建成了囊括時裝、首飾、香水、化妝品、配飾在內的雙C王國。
Chanel的成功，一方面緣於她獨到的眼光、非凡的才能、堅韌的意志、超強的自信、充沛的精力、嚴於律己的精神，是個徹徹底底的工作狂；另一方面是因為她及時地抓住了生命中的機遇，她不是一個甘心等待未來的女人，而是一個要創造未來的女人。
Chanel一生有過好幾個情人，這些情人或正向或負面地改變了她的人生軌跡。她的第一個情人，富裕的軍官Etienne Balsan，幫她在巴黎開了改變她人生的帽子店，他認為是他使Chanel「平步青雲」的。
Chanel的第二個情人Arthur Capel，人稱卡佩爾男孩，可以說是她生命中最重要的情人，他資助她開了第一家時裝店。和卡佩爾男孩在一起的12年，Chanel的時尚事業慢慢成型並在巴黎的時裝界闖出名號。
Chanel 終生未婚，有人說是因為她事業心太重而放棄婚姻，實際上是因為她想嫁的卡佩爾男孩娶了別的女人。卡塔琳娜在書中寫道：「只要能和男孩在一起，她什麼都能接受，她甚至可以遠離巴黎，在鄉村的田園中生活。只要他願意，她一生都會蜷伏在他腳邊。」只是男孩不曾向她求婚，不曾向她許下婚姻的諾言，因為「在男孩的眼裡，可可是名戰士。兩只喜歡互相炫耀且極具獨立性與野心的驕傲孔雀，是無法一起走姻緣路的。」
從某種意義上說，Chanel這個時尚夫人的誕生，是犧牲了生命中的一些角色的——妻子與母親。「我曾經愛過兩個男人，可是到了我們所謂該結婚的時候，一個另娶他人，一個上了天堂」。前者指卡佩爾男孩，後者是將她拖入政治漩渦的德國人Paul Iribe。
她對婚姻的渴求還體現在她晚年的一則軼事上。她曾當著公關秘書的面在餐桌上向一個孫子輩的年輕男人「逼婚」，嚇得年輕男人一言不發離開餐桌並在幾個星期後告訴Chanel他的婚訊，使得她那個晚上打了4針嗎啡才鎮靜下來。
而在和卡佩爾男孩相戀期間，她曾流產導致不孕，這剝奪了她當母親的權利，也使得她的人不完整。
在卡佩爾男孩遇車禍身亡後，Chanel也與不同男人相戀過：有俄羅斯貴族（促成了N°5香水的誕生），有懷才不遇的詩人（用他的文采開始營銷的宣傳），有富可敵國的英國公爵（她放棄了他，「還會有很多威斯敏斯特公爵的，可是香奈兒小姐則僅此一位」），有「惡魔」般的德國人（引她在第二次世界大戰期間及戰後深陷其中而動彈不得）......這些情人，在不同的時間，以不同的姿態出現在Chanel的生命里，但是無一例外最後都離開了她，留下她孤單一人。
或許，正是因為在妻子和母親角色上的缺失，使得Chanel把全部的精力消耗在事業上，而她的追求完美使得她的事業在晚年又攀上一個巔峰。「她可以連續站上幾個小時，而不需要坐一下或吃一點東西，或讓嘴皮子休息幾分鍾不說話......她當然期待所有的工作人員都全心全力地犧牲奉獻，可是除了她以外，沒有人有她這種工作熱情」。這或許是Chanel在事業上成功的根本原因，對自己所熱愛事業的全身心奉