A. 誰有星巴克內外部環境分析,幫幫忙
第三部分 星巴克的環境分析
一個企業之所以能夠發展壯大離不開它所處的內外部環境，所以一個良好的內外部環境對於一個企業的發展來說是至關重要的。那麼，星巴克的在中國的發展當然也離不開其在中國的所處的環境，在對這些環境進行分析時，我們主要運用了PEST分析法以及SWOT分析法。
第一節 星巴克的宏觀環境分析
企業的宏觀環境給企業帶來了發展的機會，同時也給它帶來了挑戰，它對於企業的戰略決策具有很大的影響，一個成功的公司需要需要不斷地調整自己以適應這種環境，對環境中尚未滿足的需要和趨勢做出反應並創造出新的盈利模式，所以對其進行分析以確定是否還有可進入的市場機會以及製造相應的營銷戰略是至關重要的。針對星巴克所處的宏觀環境，我們主要運用了PEST對其進行分析。
一、 政治環境（Polity）
政治環境包括一個國家的國際關系，社會制度，執政黨的性質嗎，政府的方針、政策、法令等幾個方面。
首先，作為美國企業的星巴克在中國的經營必然受到中美關系的影響。如果中美的關系長期發展不好，那麼星巴克不可能在中國有很好的發展，隨著中國經濟以及綜合國力的上升，美國已逐漸改變了對中國的態度，從長遠的發展來看，中美關系將不斷改善，合作發展的前景廣闊，這為星巴克在中國的擴張奠定了很好的國際關系背景。中國是WOT（國際貿易組織）的成員國，這為星巴克的經營創造了有利的條件，可以再WOT的體制下更好地降低經營成本，為其帶來更好地利潤回報。
其次，中國的法律體系正在走向完善。中國在保護專利方面，打擊不正當競爭以及保護消費者權益方面的制度正在不斷的完善。這為星巴克的發展創造了很好的法律保障。
二、經濟環境（Economic）
首先，中國還處於發展中國家的起飛階段，經濟發展迅速，國民收入以及居民可支配收入都在提高，相應的居民的消費水平也在提高，這給星巴克創造了一個不斷增長的市場。
其次，國家正在啟動一系列政策來刺激國內的消費，消費重新成為帶動經濟發展的重要因素。消費的不斷增長以及國家拉動內需的政策的實施給給星巴克的發展帶來了巨大的潛在目標市場。
三、社會環境（Social）
任何企業都處於一定的社會環境中，一個企業的經營活動也必然受到社會環境的制約與影響。社會環境是指在一種社會形態下形成的價值觀念，道德規范，風俗習慣等的總和。
首先，中國有著悠久的歷史文化，深受儒家文化的熏陶，這種文化業深深影響著中國人的為人處事以及道德價值觀，強調人與人之間的「和諧」。星巴克的核心價值在與為人們帶來人性的善和至交般的相親相熟，所以它強調環境與咖啡同樣重要，這種追求人際關系和諧的價值觀，容易被長期受儒家文化影響的中國人接受。
其次，中國從近代以來就開始接受西方文化，形成了強大的文化包容性，特別是中國在改革開放以後，中國和西方的交流就更多，尤其是年輕人追求西方的生活方式，這種文化得開放性以及對西方文化的嚮往是這個代表著美國文化的星巴克更易讓我們接受。
四、技術環境（Technology）
首先，與咖啡相關的技術在中國還是比較落後的，無論是咖啡豆的烘焙技術還是咖啡成品的過濾技術，這都為掌握先進咖啡技術的星巴克贏得了很好的優勢，為其在中國宣傳咖啡文化打下了良好的技術基礎。
其次，星巴克充分的運用了IT技術為顧客更好的提供更好的體驗營銷。店面里無線數據介面不僅為顧客提供了方便，而且藉助網路很好的宣傳了自己的咖啡文化。
第二節 星巴克的外部環境分析
針對星巴克的外部環境，我們主要應用SWOT的分析方法進行分析。
一、星巴克的優勢（Strength）
（1）品牌優勢。 2011年世界權威機構華通名略發表第六屆「全球最具品牌100強」星巴克居72位，品牌價值119.01億美元，比2010年上漲了40%。
（2）咖啡技術的優勢。星巴克每年都會投入巨大的資金進行咖啡技術的研究，使其成為咖啡技術的專家。
（3）門店位置的優勢。星巴克在中國大中城市的繁華地段已經占據了較有利的地點。好的位置不僅給星巴克帶來了較大的客流量，而且還帶來了很好的廣告效應。
（4）財務優勢。企業的發展離不開財務資源，星巴克目前在全球37個國家擁有1.2萬家連鎖店，2011年的前3個季度的銷售額為86.678億美元。
二、星巴克的劣勢（Weakness）
（1）產品線不穩定。星巴克不斷推出新的產品，比如星巴克計劃在超市銷售即飲咖啡，而且會在自己的店裡面賣CD和書。
（2）星巴克在中國管理連鎖的問題。對中國的連鎖門店進行整齊劃一的高效管理，本身對於任何企業都是一種挑戰，更何況星巴克在中國的股權相當的復雜，這種股權的復雜性增加了美方管理人和中方管理人之間的沖突，而且來自美國的管理團隊對於中國的法律與經濟環境還不太熟悉，仍需要時間來適應本土化。
（3）體驗淡化、服務水平下降。 這主要是因為星巴克在擴張的同時，導致了其核心的星巴克體驗的淡化以及服務水平的下降。
（4）價格偏高。星巴克實行的是高價定位的策略，主要針對白領階層。
三、星巴克發展的機會（Opportunity）
（1）中國經濟發展良好。從上世紀末，中國經濟發展迅速，創造了巨大的消費市場，並形成了一個龐大的適合星巴克的目標市場。
（2）2005年以後中國法律放寬了對外資零售業直營的管制。在此法規出台以前，星巴克在中國的發展採取的是合作的方式，而在此法規出台之後，在客觀上為星巴克的直營管理鋪平了道路，為星巴克在經營模式的選擇方面提供了更大的自由度，從而更有利其在中國的發展。
（3） 城市化進程。中國的發達城市主要集中在沿海地區，這也是星巴克首選的的開店城市，但是隨著中國的城市化進程的較快，越來越多的地方成為星巴克的潛在目標市場。
（4）中國咖啡市場潛力巨大。據專家分析，中國咖啡市場將成為世界上最大的咖啡市場，並且將以每年30%的速度增長，同時中國的咖啡市場割據混亂，屬於不完全競爭市場，這種市場的機構給星巴克的發展帶來了巨大的盈利預期。
四、星巴克的發展威脅（Threat）
（1）競爭對手增加。 隨著咖啡市場在中國的打開，越來越多的專業咖啡企業也加入到了中國這個市場，搶占星巴克的市場份額，與星巴克進行了比較激烈的競爭。
（2）中美文化沖突。星巴克代表的是美國的文化，如何在傳統文化強大的中國更好的降低文化的沖突對星巴克形成了挑戰。
（3）原材料成本的上升。中國的CPI指數上升，尤其是食品價格的上升對星巴克的成本控制和利潤空間造成了壓力。
（4）地區發展不平衡。中國各個地區發展存在著明顯的差異性，這種差異性造成了各地區人們收入的差異性，這對星巴克的高定位的價格策略形成了很大的挑戰。
B. 星巴克的營銷策略。
我是開發的
星巴克的
C. 星巴克採取哪些營銷戰略,這些營銷戰略的特點
quan世界，賣咖啡的太多，但是，為什麼星巴克，能夠技出同齊，耀世兒生呢？！：
本人，在華盛內頓留學的時容候，社區的MALL旁邊，就是一家小小的星巴克咖啡館。每周，去買食品的時候，都去喝一杯幾十美分的咖啡。
之所以，星巴克佔領世界，其妙，妙不可言。雖言傳不得真諦。非親口品嘗，不知其美味。
就是專攻MBA的我吧，即使，拋去管理方面不說，就只是有趣的趣聞，就足以誘惑到最多的饞嘴趨之若鶩：
1、流水不腐。我國的成語，居然，用在了星巴克咖啡上。品牌咖啡，水龍頭，是永遠都不許關的！必須保證和保持水是活水！全部的咖啡，都是用活水現場製作！新鮮無比！
2、精選咖啡豆。
3、禮貌待客。
4、廳堂環境優雅儒商氣氛。
5、所有的佐料一應俱全。
6、景觀玻璃窗的位置。
7、當場製作歷歷在目。
。。。。。。
D. 星巴克現行的營銷策略
就是貴