市場調查間接搜集信息法

① 如何進行市場調查和信息收集

1、觀察法，到現場去實際考察
2、實驗法，直接將新產品投入到市場去試營銷
3、詢問法，回用調查答問卷、電話詢問、直接提問等，對被調查人做直觀的了解
4、情況推測，根據以往的經驗對自己的企業或產品做一個估計和比較

② 什麼叫間接市場調查

1. 網上間接調查是指利用互聯網的媒體功能，從互聯網收集二手資料的調查方式。

2. 方式： 網上間接調查主要利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等信息。企業用的最多還是網上間接調查方法，因為它的信息廣泛能滿足企業管理決策需要，而網上直接調查一般只適合於針對特定問題進行專項調查

③ 市場調查的方法有那些

觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優點是能夠在較短的時間內獲得比較及時、可靠的調查資料。

詢問法中詢問的主要內容，一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什麼原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經驗對自己的企業或產品做一個估計和比較。也就是根據已經知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問題單"。

④ 網上市場調查的利用Internet收集信息方法

1、收集互聯網上競爭者信息的途徑，主要有：
⑴訪問競爭者的網站。
⑵收集競爭者網上發布的信息。
⑶從其它網上媒體獲取競爭者信息。
⑷從有關新聞組和BBS中獲取競爭者信息。
收集互聯網上競爭者信息的步驟。
⑴首先識別競爭者。尋找網上競爭對手的最好方法是在全球最好的8大導航網站中查找。這8大導航網站是：yahoo、altavista、infoseek、 excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。對於國內來說，上網企業還不是很多，通過引擎可能只能搜索到部分的競爭對手，這是要注意的。
⑵選擇收集信息的途徑。領導者可選擇一些公眾性媒體如網上報紙收集信息或參與BBS與新聞組討論，以發現潛在威脅者和最新競爭動態，然後有針對性訪問其挑戰者的網站了解其發展狀況，以作好應戰准備；挑戰追隨者主要是選擇訪問領導者的網站和扮作領導者的顧客來收集其信息，同時以一些公眾性網上媒體為輔助；補充者可能限於資金等因素，主要通過訪問競爭者網站了解競爭動態。
⑶建立有效信息分析處理體系。信息收集與處理最好是由專人完成，分類管理，並用資料庫將信息組織管理起來，以備將來查詢使用。 企業收集市場行情資料，主要是收集產品價格變動、供求變化方面的。目前互聯網上建設有許多信息網：
⑴實時行情信息網，如股票和期貨市場（如：中公網證券信息港，；
⑵專業產品商情信息網（如：慧聰計算機商情網；
⑶綜合類信息網（如：中國市場商情信息網。收集信息時，首先通過搜索引擎找出所需要的商情信息網站點地址；然後訪問該站點，登記注冊，有的站點是收費，可以根據需要信息的重要性和可靠性選擇是否訪問收費信息網；在商情信息網站點獲取需要信息時，一般要用站點提供的搜索工具進行查找，查找方法與搜索引擎基本類似。一般說來，不同商情信息網側重點不一樣，最好是能同時訪問若幹家相關但不完全相同的站點，以求找出最新、最全面的市場行情。 通過互聯網了解消費者的偏好，主要採用網上直接調查法來實現。了解消費者偏好也就是收集消費者的個性特徵，為企業細分市場和尋求市場機會提供基礎。
利用互聯網了解消費者偏好，首先是要識別消費者的個人特徵，如地址、年齡、E-mail、職業等，為避免重復統計，一般對已經統計過的訪問者在其計算機上放置一個Cookie，它記錄下訪問者的編號和個性特徵，這樣既可以讓消費者下次接受調查時可以不用填寫重復信息，也可以減少對同一訪問者的重復調查；另外一種辦法是，採用獎勵或贈送辦法，吸引訪問者登記和填寫個人情況表，以獲取消費者個性特徵。其次，在對消費者調查一些敏感信息時，應注意一些技巧。
有的公司還通過網頁統計方法了解消費者對企業站點的感興趣內容，現在的統計軟體可以如實記錄下每個訪問網頁的IP地址、如何找到該頁等信息。根據這些信息，可以判定消費者感興趣的內容是什麼，注意的問題是什麼，當然僅僅根據這些信息還是不夠的。
目前許多公司為方便消費者，在公司的網站架設BBS，允許消費者對公司的產品進行評述和提意見。有的公司允許消費者直接通過網路下定單，提出自己的個性化需求，公司因此可以獲得消費者直接的一手資料。 企業僅僅了解一些與其緊密關聯的信息是不夠的，特別是在做重大決策時，還必須了解一些政治、法律、文化、地理環境等方面的信息，這有助於企業從全局高度綜合考慮市場變化因素，尋求市場商機。互聯網作為信息海洋，在網上基本都可以了解到上述信息，關鍵是尋找到有用的信息。

⑤ 市場調研的方法和線索收集方法

市場研究，國內還翻譯為「市場調查」、「市場調研」，重點在考察組織（企業）與客戶、公眾三者關系的規律的過程，包括將解決相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論，最後可以用以指導企業的經營管理及各種市場活動。市場調研在了解顧客需求、掌握市場動態、降低企業業務開展過程中可能遭遇的風險和不確定性因素等方面，發揮著無法替代的作用。
市場研究方法可以簡單而准確地分為兩大類：定量研究和定性研究。平時可見的各種市場研究方法，無論何種方式的抽樣調查，還是座談會、觀察法等，都只是這兩類方法框架下的一些具體操作方式而已。
抽樣調查是重要的定量研究方法，抽樣調查又分為概率抽樣和非概率抽樣。目前山水能夠用到的定量研究方法以非概率抽樣為主，具體包括偶遇抽樣、目標式抽樣、滾雪球和配額抽樣等。本文重點介紹以下五種，因為這幾種是山水今後調研工作中可能會較多用到的定量方法。
偶遇抽樣最常見的兩種方法是街頭攔人法和空間抽樣法。街頭攔訪，又叫就近法，就是在街道或者路口攔下路人做訪問。這種方式經常被使用，但卻是一種極冒險的抽樣方法，只有在研究的目的是要了解在特定時間內通過抽樣地點的路人的特徵時，或者採取更少冒險性的抽樣方法不可能時，這種抽樣方法才具有合理性，否則就要慎重使用，因為調查結果可能和實際情況之間存在很大偏差。
目標式抽樣又稱立意抽樣，是指根據調查人員的主觀經驗從總體樣本中選擇那些被判斷為最能代表總體的單位作樣本的抽樣方法。當調查人員對自己的研究領域十分熟悉，對調查總體比較了解時可以採用這種方法，是一種經濟有效的研究方法。
滾雪球抽樣是先隨機選擇一些被訪者並對其實施訪問，然後再請他們介紹一些一些屬於所研究目標總體的調查對象，這樣就可以根據所形成的線索選擇此後的調查對象。在特定總體的成員難以找到時，滾雪球抽樣是最適合採取的一種抽樣方法，常用於探索性研究。
配額抽樣適用於設計調查者對總體的有關特徵具有一定的了解而樣本數較多的情況下，實際上，配額抽樣屬於先「分層」（事先確定每層的樣本量）再「判斷」（在每層中以判斷抽樣的方法選取抽樣個體），當研究比較看重代表性的時候，可以使用配額抽樣的方法，對各種情形、各類群體都兼顧到。配額抽樣還可以有效地用以實地研究。
還有一種方法在實際工作中也經常用到：「線人」，即當想要了解某個特殊群體或某種社會環境時，這時比較快速有效的一個方法就是和這個群體或者環境中的某些成員合作，比如想要了解一個企業的情況時，先取得這個企業相關負責人的配合。
定性研究又稱質的研究，它是一種反思性的、解釋性的和描述性的努力，是從特定情景的參與者的角度來理解和描繪人的經驗和行為。簡單來說不針對整個人口、也不會做大型的統計，只針對某部分群體做深入詳盡的信息收集和挖掘。定性方法和定量方法之間的是是非非一直學術界喋喋不休的話題，但卻從來沒有妨礙實際的調研工作者把兩者結合起來應用，因為這樣不但可以對總體情況有把握，還能獲得很多意料之外的很有價值的信息。
常見的定性研究方法有深度訪談（包括座談會和個案訪談）、觀察法、個案研究等。定性研究中，重要的一個准備工作是調研提綱。無論是訪談，抑或觀察法，都需要有一個框架性的東西來約束訪談或者觀察工作的推進，這就是調研提綱，具體到訪談時，也可以稱為訪談提綱。
調研中具體研究方法的選擇，首先決定於研究目的，換句話說你的研究目的，或者說需求基本可以決定你可以選擇哪些方法。其次就是各種實際情況也會對研究方法的選擇有很大影響，如資金資本、時間、人力，還有可供利用的資源等，這些因素在現實中往往會給研究方法的選擇帶來非常明顯的影響。

⑥ 市場調查 定性調查中直接法和間接法的區別

間接法也稱為搜集調查法，與直接調查法的主要區別如下：

一、性質不同

1、直接調查法：指內由市場容調研人員直接在信息的源頭進行調查和進行信息資料的收集活動。

2、搜集調查法：指由市場調研人員不直接與被調查者面對面接觸，從而獲得市場信息資料的調查方法。

二、方法不同

1、直接調查法：對被調查者進行直接詢問調查的方式有多種，如入戶調查、隨機采訪、座談會等。

2、搜集調查法：根據經濟稅源、統計研究所預定的目的，採用一定的方法，有組織有計劃地向客觀實際搜集資料。

三、特點不同

1、直接調查法：不直接與被調查者面對面接觸。

2、搜集調查法：保證從客觀實際所搜集的經濟稅源資料和統計資料的准確性、完整性、及時性是稅源調查、統計調查的關鍵。

⑦ 如何進行市場調查和信息收集

1、多於客戶交流傾聽真實聲音

與客戶交流可以有很多種方式，定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的，通過跟客戶的溝通交流，我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法，這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點，同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。

2、利用市場調研公司協助進行市場需求

資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作，從而我們可以獲得整個市場的發展行情，也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。

3、利用媒體信息平台

關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況，也能夠獲得大量的同行數據信息，對於新事物新市場的發覺也快人一步，這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。

4、參加或舉行行業交流峰會

線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家，他們會分享當前整個行業的發展情況，也會大談未來市場發展的趨勢格局，這些對於我們的市場需求分析尤為重要，多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。

5、忠實大型客戶的拜訪

客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系，而深層意義在於需求的挖掘，通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流，可以了解到他們目前有哪些需求，這些需求我們有沒有進行滿足，沒有的我們可以記錄下來，後來之後制定相應的策略。

6、銷售人員的周報數據收集

從銷售周報統計中，我們可以看到哪些領域業績做的不錯，這些領域的市場需要點有哪些，對業績較差的領域提出改善的有效方案，同時也可以發現新的潛在需求市場。

⑧ 市場調查的方法有哪些請一一列出。

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

⑨ 網上市場調查的網上市場間接調查

間接信息的來源包括企業內部信息源和企業外部信息源兩個方面。與市場有關的企業內部信息源，主要是企業自己搜集、整理的市場信息、企業產品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料，如客戶名稱表、購貨銷貨記錄、推銷員報告、客戶和中間商的通訊、信件等。企業外部的市場信息源包括的范圍極廣，主要是國內外有關的公共機構。
⑴．本國政府機構網站。政府有關部門、國際貿易研究機構以及設在各國的辦事機構，通常較全面地搜集世界或所在國的市場信息資料。本國的對外貿易公司、外貿咨詢公司等，也可以提供較為詳細、系統、專門化的國際市場信息資料。 ⑵．外國政府網站。世界各國政府都有相應的部門搜集國際市場資料，很多發達國家專設貿易資料服務機構，向發展中國家的出口企業提供部分或全部的市場營銷信息資料。此外，每個國家的統計機關，都定期發布各種系統的統計數字，一些國家的海關甚至可以提供比公布的數字更為詳盡的市場貿易和營銷方面的資料。
⑶．圖書館。公共圖書館和大學圖書館，至少可以提供市場背景資料的文件和研究報告。最有價值的信息，往往來自附屬於對外貿易部門的圖書館，這種圖書館起碼能提供各種貿易統計數字、有關市場的產品、價格情況，以及國際市場分銷渠道和中間商的基本的市場信息資料。
⑷．國際組織。與國際市場信息有關的主要有：
① 聯合國（United Nations，）。出版有關國際的和國別的貿易、工業和其它經濟方面的統計資料，以及與市場發展問題有關的資料。
② 國際貿易中心（International Trade Center，）。提供特種產品的研究、各國市場介紹資料，還設有答復咨詢的服務機構，專門提供由電子計算機處理的國際市場貿易方面的全面、完整、系統的資料。
③ 國際貨幣基金組織（International Monetary Fund，）。出版有關各國和國際市場的外匯管理、貿易關系、貿易壁壘、各國對外貿易和財政經濟發展情況等資料。
④ 世界銀行（World Bank，）。
⑤ 世界貿易組織（World Trade Organization，）。
此外，一些國際性和地方性組織提供的信息資料，對了解特定地區或國際經濟集團和經濟貿易、市場發展、國際市場營銷環境也是非常有用的。
⑸．銀行。許多國際性大銀行都發行期刊，而且通常是一經索取就可以免費得到。這些期刊上一般有全國性的經濟調查、商品評論以及上面提及的有關資料。這些資料有利於把握市場和各細分市場的營銷環境。
⑹．商情調研機構。這些機構除為委託人完成研究和咨詢工作外，還定期發表市場報告和專題研究論文。
⑺．相關企業。參與市場經營的各類企業是市場信息的重要來源之一。市場信息人員只要寫信給這些企業的外聯部門索取商品目錄、產品資料、價目表、經銷商、代理商、批發商和經紀人一覽表、年度報告等，就可以得到有關競爭者的大量資料，了解競爭的全貌和競爭環境。
通過Internet訪問相關企業或者組織機構的網站，企業可以很容易獲取市場中許多信息和資料。因此，在網路信息時代，信息的獲取不再是難事，困難的是如何在信息繁多的信息海洋中找出企業需要的有用的信息。 網上間接調查主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的信息。企業用得最多的還是網上間接調查方法，因為它的信息廣泛能滿足企業管理決策需要，而網上直接調查一般只適合於針對特定問題進行專項調查。網上間接調查渠道，主要有WWW 、Usernet News、BBS、E-mail，其中WWW是最主要的信息來源，根據統計目前全球有8億個Web網頁，每個Web網頁含蓋信息包羅萬象，無所不有。
網上間接調查方法。一般通過搜索引擎搜索檢索有關站點的網址，然後訪問所想查找信息的網站或網頁。在提供信息服務和查詢的網站中，網站一般都提供有信息檢索和查詢的功能。 ⑴．利用搜索引擎收集資料
目前網上80%的信息都是英文的，中文網站經過幾年的發展，網上的中文信息也開始豐富起來，中文網站數目急劇增加，特別是1999年是「政府上網年」，越來越多的經濟政策信息紛紛上網，加上台灣、香港等中文網站網上中文資源已小有規模。因此，選擇搜索引擎時最好區分一下是查中文信息還是外文信息，如果是中文信息，使用較多的中文搜索引擎是：搜狐，新浪，網易，中文雅虎，如果是外文信息，使用較多的搜索引擎是：Yahoo！，Excite，Lycos，Infoseek和AltaVista。
⑵．利用公告欄收集資料
公告欄（BBS）就是在網上提供一公開「場地」，任何人都可以在上面進行留言回答問題或發表意見和問題，也可以查看其它人的留言，好比在一個公共場所進行討論一樣，你可以隨意參加也可以隨意離開。 目前許多ICP都提供有免費的公告欄，你只需要申請使用即可。公告欄軟體系統有兩大類，一類是基於Telnet方式的文本方式，查看閱覽不是很方便，在早期用的非常多；另一類是現在居多的基於WWW方式，它是通過Web頁加上程序（如JavaScript）實現，這種方式界面友好，受歡迎，使用方法如同瀏覽WWW網頁。利用BBS收集資料主要是到主題相關的BBS網站上去了解情況。
⑶．利用新聞組收集資料
新聞組就是一個基於網路的計算機組合，這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章（或稱之為消息），一般稱作Usenet或Newsgroup。由於新聞組使用方便，內容廣泛，並且可以精確地對使用者進行分類（按興趣愛好及類別），其中包含的各種不同類別的主題已經函蓋了人類社會所能涉及到的所有內容，如科學技術、人文社會、地理歷史、休閑娛樂等等。使用新聞組的人主要是為了從中獲得免費的信息，或相互交換免費的信息。
⑷．利用E-mail收集資料
E-mail是Internet使用最廣的通信方式，它不但費用低廉，而且使用方便快捷，最受用戶歡迎，許多用戶上網主要是為收發E-mail信件。目前許多ICP和傳統媒體，以及一些企業都利用E-mail發布信息。一些傳統的媒體公司和企業，為保持與用戶的溝通，也定期給公司用戶發送E-mail，發布公司的最新動態和有關產品服務信息。因此，通過E-mail收集信息是最快捷有效的渠道，收集資料時只需要到有關網站進行注冊，以後等著接收E-mail就可以了。