移動的服務營銷策劃

1. 中國移動的營銷服務類是做什麼的

具體移動內部的營銷管理不知道，一般營銷管理該做的就是策劃慨念，制定價格，市場戰略性定位，傳播產品理念，產品及服務，尋找或創造並滿足客戶需求，進行運營管理，並長期實時的關注市場大方向和競品的市場位置還有自己所處的位置！從而進行合理的市場細分，資源整合，實現盈利最大化！他們長期考慮的是：產品，定位，價格，渠道，銷售促進，運營流程，人員，公司內部資源！ 其實是相當難做的！客服服務：主要就是受理一些問題解答、查詢話費信息、提供某些業務辦理服務

2. 移動營銷有哪些方式

第一種方式：即時通訊營銷

即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段，常用的方法主要有兩種情況：第一種是網路在線交流，像一般中小企業都會建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種，廣告，中小企業可以通過IM營銷通訊工具，發布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過發布一些圖文並茂或者喜聞樂見的東西來吸引網友的眼球，當然要加上企業的要宣傳的標志從而達到營銷的目的。

第二種方式：聊天群組營銷

聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸，具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷，目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之類。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有即時效果和互動效果強、成本低的特點，廣為企業採用。他是通過發布一些圖片、文字等方式來進行企業品牌、產品的傳播信息和服務，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果，加深對市場認知度的網路營銷活動。

第三種方式：搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一，因為是免費，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分；分類目錄登錄、競價排名、付費搜索引擎廣告、搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、網站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營銷的主要幾種方法。

第四種方式：BBS營銷

BBS營銷又稱論壇營銷，就是利用論壇這個交流平台，通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息，從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。 BBS營銷就是利用論壇的高人氣，通過專業的論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程，在論壇空間提供高效傳播。包括各種普通帖、多圖帖、連環帖、視頻帖、論戰帖、置頂帖等，然後利用論壇強大的聚眾能力，利用論壇作為平台舉辦各類灌水、踩樓、帖圖、視頻等活動，調動網友與品牌之間的互動來達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。

第五種方式：病毒式營銷

所謂的病毒式營銷，其實是一種較常用的網路營銷方法，一般用於進行網站推廣、品牌推廣等；病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。2008年的上半年，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒式營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得「火炬大使」的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標，之後就可以向你的一個好友發送邀請。

第六種方式：網路事件營銷

網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台，通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件，並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，增進、改善與公眾的關系，塑造組織、企業的良好形象，以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。

第七種方式：網路圖片營銷

網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片，在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取，從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息，來達到營銷的目的。

第八種方式：網路視頻營銷

網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網，達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。網路視頻的形式類似於電視廣告短片，它具有電視廣告的種種特徵，形式內容多樣、肆意創意等等，同時又具有互聯網營銷的優勢，比如互動性、主動傳播性、傳播速度快、所需成本低等等；可以說，網路視頻營銷，是將電視廣告與互聯網營銷兩者優點集於一身。

第九種方式：網路軟文營銷

網路軟文營銷，又叫網路新聞營銷，一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章，包括一些深度報道、網路新聞通稿、案例分析等，把人物、企業、產品、品牌、服務、活動項目等相關信息以新聞的方式，及時、有效、全面、經濟地向社會廣泛傳播的新型營銷方式。

3. 怎樣做好移動營銷方案

誠如虛有市場，並不等於實有市場。企業成在營銷，也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場，一定是營銷型企業的天地。服裝企業應當更重視市場營銷策略。對此，作為營銷研究策劃人，筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究，願將成果與讀者分享。 一、生活水平與服裝觀念 1.生活水平低質時期的服裝觀念是： ①服裝是護體之物； ②服裝是遮羞之物 ③服裝是生活習慣和風俗； ④服裝是社會規范的需要。 2.生活水平高質時期的服裝觀念是： ①服裝是生活快樂之物； ②服裝是機能活動之物； ③服裝是心理滿足之物； ④服裝是社會流行要求之物。 二、實際消費需求的產生 消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買慾望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。 三、服裝流行的特點 1.新穎性 這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求「新」的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業要把握住人們的「善變」心理，以迎合消費「求異」需要。 2.短時性 「時裝」一定不會長期流行；長期流行的一定不是「時裝」。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的「新穎性」特點，這樣，人們便會開始新的「獵奇」。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入了衰退期。 3.普及性 一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用，無論如何是掀不起流行趨勢的。 4.周期性 一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年後還會以新的面目出現。這樣，服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。 四、服裝流行的基本規律 經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為「極點反彈效應」。 一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動；長大之極必向短小變動；明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，「極點反彈」成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到了本世紀60後代超短裙取而代之。這正是從「極大」到「極小」的反彈效應。 五、服裝流行的基本法則 美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為： 1.流行時裝的產生取決於消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為，時裝不是由設計師、生產商、銷售商創造的，而是由「上帝」創造的。服裝設計師們每個季節都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。 2．流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價並不能代表其是否流行。但在研究中筆者發現，一旦一種高級時裝出現在店頭、街頭，並為人所歡迎，那麼大量的仿製品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。 3.流行服裝的本質是演變的，但很少有真正的創新。完全的的新只有兩次，一次發生在法國大革命時期；一次發生於1947年迪奧發表的新外觀。一般來說，款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝只是為了補充或更新現有的衣服，如果新款式與現行款式太離譜，顧客就會拒絕購買。因此，服裝企業更應關注「目前流行款式」，並以此為基礎來創新設計。 4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產者和經銷者試圖改變現行趨勢而推行自己的流行觀念，但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此，服裝商人一般是該出手時就出手，該「跳樓」時就「跳樓」。 5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。 六、服裝流行花期 根據產品的生命周期原理，筆者將服裝的市場生命周期，叫做「流行花期」。 1.花蕾期——流行啟蒙期（顧客數佔10%）； 2.花放期——流行追逐期（顧客數增35%）； 3.花紅期——流行攀頂期（顧客數增40%）； 4.花敗期——流行跌落期（顧客數增15%）。 服裝流行花期的特點：花敗期跌落線不會很長，因為任何經銷商不會努力阻止它下降，反而會「甩貨」加速其跌落。 七、服裝六大屬性 品牌、款式、顏色、面料、做工、價格。 八、服裝二大族類 品牌族與款式族。 1.一類企業追求服裝品牌——製造品牌服裝； 2.另一類企業追求服裝款式——製造款式服裝。 3.一類顧客追求品牌服裝——關愛生活形象； 4.另一類顧客追求款式服裝——注重個性體現。 九、女性顧客三大族 筆者認為，觀人看「項」——看脖子上的飾物，可以顯示其人生。 筆者把女性服裝顧客細分為三大類： 1.紅項族——項上有寶石飾物者； 2.黃項族——項上有金銀飾物者； 3.白項族——項上無飾物者。 經筆者研究，在購買服裝時對「品牌」和「款式」的選擇上，各類細分群以社會地位、經濟實力不同而存在著較大的差異性。 品牌與款式選擇的比率如下： ●紅項族：8∶2開（80%首選品牌，20%首選款式）； ●黃項族：5∶5開（50%首選品牌，50%首選款式）； ●白項族：2∶8開（20%首選品牌，80%首選款式）。 十、服裝購買三步曲 （看）款式——（摸）面料——（問）價格。 十一、服裝購買的特點 這個特點就是：十分在意他人的評價。 由於服飾也是穿給別人看的，服飾具有自我展示作用，因而顧客在購買服裝時比較在意他人的看法，在選購時一般會徵求同伴的意見。
希望對你能有所幫助。

4. 中國移動業務中的營銷活動是什麼業務

營銷活動的是中國移動為了推出某項東西而設置的。

具體可以咨詢移動營業廳的客服服務熱線10086或者登陸移動網上營業廳查詢。

基於移動通信環境下的業務種類，主要分為基本業務和增值業務兩大類。基本業務是每個用戶都需要的業務；增值業務是運營商在移動基本業務的基礎上，針對不同的用戶群和市場需求開通的可供用戶選擇使用的業務。

(4)移動的服務營銷策劃擴展閱讀：

我國業務現狀

1、發展模式

信息產業中文信息服務業加上數據通信業組成。信息的生產、加工處理屬信息服務業，信息的傳遞屬數據通信業。

移動數據通信業：如WAP、短消息服務、移動無線接入、GPRS、互聯網服務等。從接入技術來看，短期不可能融合，隨著未來寬頻技術發展，接入融合的問題也將會逐漸解決。

從信息服務的角度而言，無論從內容上，還是從表現形式上，都會很快地融合，因此，數據通信的承載接入方式，可使人們有不同的選擇，但在信息服務內容上應該都是一樣的。

所以移動通信不同接入方式與各行各業的信息服務內容有機的組合，將會形成多種移動數據業務，是日前我國移動數據的發展主要模式。

2、問題

(1)基礎設施問題：移動數據通信基礎設施、基礎網路完善問題越來越突出。

(2)業務組合問題：如何進一步挖掘符合國情，滿足市場需要的組合業務是當務之急。

(3)標准化問題：不同廠商採用不同標准，使運營商帶來很大困難。

(4)商務模式問題：如何合理分配合作各方利益。

(5)信息安全問題：不同客戶有不同安全措施需要。

5. 移動公司營銷策劃崗位職責是什麼

1、負責組織搜集相關行業政策、競爭對手信息、客戶信回息等，分析市場發展趨勢；答
2、根據公司發展戰略組織制定營銷戰略規劃；
3、負責市場調研，目標市場分析，市場營銷定位的把握，根據需要撰寫調研報告；
4、負責營銷策劃方案的制訂；
5、營銷策劃活動的組織、執行、協調以及在執行過程中的監控和調優；
6、參與產品（項目）研發，對產品（項目）設計、銷售策略提出合理性建議；
7、負責營銷體系管理制度和流程的建設；
8、策劃營銷活動結束後，提交活動總結文檔。

6. 如何構建移動場景營銷並策劃一例

1、明來確目標(首先要自明確提供的服務、服務對象以及服務方式。)
2、細分用戶（需要分析用戶，細分用戶的目的就是能夠吸引不同層次階段的用戶。）
3、挖掘痛點（細分用戶之後就有了明確的用戶群體。）
4、選擇場景（根據具體的推廣渠道來選擇合適的場景，一個成功的營銷策劃離不開精準場景的選擇與把控。）
5、文案創作。