㈠ 求一份關於電腦行業的標准問卷調查表
相信很多人都知道市場調查這個術語，也有很多人應該或多或少做過市場調查問卷，有的是在大街上，有的是在學校里，有的是在商場里等等，在這些公共場所里經常能碰到有商家在找行人做市場調查問卷。你們可別小看了這小小的一張紙，這裡面可是關繫到商家關於一個新產品的市場定位及市場銷售方向等等，可見一份好的市場調查問卷是多麼的重要。下面我們就發一份市場調查問卷範文來給大家參考參考。。
Q1、你最滿意的售後服務品牌？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想Lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q2、台式PC廠商變換同等質量的售後服務，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q3、台式PC廠商增加售後服務的收費項目，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q4、台式PC廠商減少售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q5、台式PC廠商增加售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q6、購買台式PC電腦時，你最看中的因素是？ 。
1、產品本身 2、廠商品牌 3、綜合應用 4、售後服務 5、其他 6、不知道
Q7、購買台式PC電腦時，在綜合質保服務中，你最看中的因素是？ 。
1、售前服務 2、售中服務 3、售後服務 4、其他 5、不知道
Q8、你從哪裡能了解到品牌台式PC的服務質量？ 。
1、媒體 2、廣告 3、單位同事 4、朋友介紹 5、其他
Q9、對於廠商的售後服務政策，你最看中的因素是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務質量 4、收費標准 5、其他 6、無所謂
Q10、對於廠商的保修時間，你認為合理的時間是多長？ 。
1、1年 2、2年 3、3年 4、5年 5、其他 6、無所謂
Q11、你從哪裡能了解到台式PC的售後服務條款？ 。
1、媒體 2、廣告 3、產品說明書 4、銷售人員介紹 5、朋友介紹 6、其他 7、不清楚
Q12、你所在的城市，你購買的台式PC品牌的指定維修點夠多嗎？ 。
1、足夠多 2、一般 3、很少 4、沒有 5、不清楚
Q13、銷售商在銷售產品的過程中是否會告知產品的售後服務情況？ 。
1、會詳細介紹 2、簡單介紹 3、不介紹 4、其他 5、不清楚
Q14、你能否接受購買超額售後服務的服務？ 。
1、能 2、不能 3、看價格 4、其他 5、不清楚
Q15、購買的台式PC電腦出現故障以後，你會如何解決？ 。
1、自行解決 2、找品牌維修點 3、找經銷商 4、等待廠商上門維修 5、其他 6、不清楚
Q16、當台式PC電腦送去維修時，你認為合理的維修時間為多長？ 。
1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、無所謂
Q17、你認為目前台式PC電腦維修中的收費方式和價格？ 。
1、非常貴 2、適合 3、很便宜 4、無所謂 5、不清楚
Q18、你認為下列哪個廠商的售後服務體系最值得信賴？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q19、你認為下列哪個廠商的產品能為你提供充分的應用幫助？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q20、你認為下列哪個廠商可以為你提供最及時的升級定製？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q21、你認為下列哪個廠商可以為你提供最豐富的收費增值？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q22、你認為目前台式PC售後服務應該改進的地方是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務內容 4、收費標准 5、其他
以上這是一份關於電腦的市場調查問卷範文，雖然只有少少的22個問題，但裡面已經包括了這行業的方方面面信息。。希望這份問卷能給大家一個好的參考，讓有需要做市場調查問卷的人借鑒借鑒。
1．問卷的功能 ：
①能正確反映調查目的，具體問題，突出重點，能使被調查者樂意合作，協助達到調查目的。
②能正確記錄和反映被調查者回答的事實，提供正確的情報。
③統一的問卷還便於資料的統計和整理。 問卷的設計是調查的重要一環。要得到對你有益的信息，需要提問確切的問題。
要設計一份完美的問卷，不能閉門造車，而應事先做一些訪問，擬訂一個初稿，經過事前實驗性調查，再修改成正式問卷。
2． 問卷的組成部分 一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分：
第一部分：前言。主要說明調查的主題、調查的目的、調查的意義，以及向被調查者表示感謝。
第二部分：正文。這是調查問卷的主體部分，一般設計若干問題要求被調查者回答。
第三部分：附錄。這一部分可以將被調查者的有關情況加以登記，為進一步的統計分析收集資料。
3．調查問卷提問的方式 調查問卷提問的方式可以分為以下兩種形式：
(1)封閉式提問 也就是在每個問題後面給出若干個選擇答案，被調查者只能在這些被選答案 中選擇自己的答案。
(2)開放式提問 就是允許被調查者用自己的話來回答問題。由於採取這種方式提問會得到各 種不同的答案，不利於資料統計分析，因此在調查問卷中不宜過多。
4、問卷設計的原則
（1）、相關原則——調查問卷中除了少數幾個提供背景的題目外，其餘題目必須與研究主題直接相關。
（2）、簡潔原則——調查問卷中每個問題都應力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，盡量使用簡短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。違反這一原則的例子如：「你是否贊成加強高中的學術性課程和教師的競爭上崗制度？」
（3）、禮貌原則——調查問卷中盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題，如收入來源；避免那些會給答卷人帶來社會或職業壓力的問題，使人感到不滿。問題的措辭禮貌、誠懇，人們才能願意合作。
（4）、方便原則——調查問卷中題目應該盡量方便調查對象回答，不必浪費過多筆墨，也不要讓調查對象覺得無從下手，花費很多時間思考。
（5）、定量准確原則——調查問卷中如果要收集數量信息，則應注意要求調查對象答出准確的數量而不是平均數。例如，「在您的班級中六歲入學的有幾人」和「在您的班級里學生平均幾歲入學」，前者能夠獲得班級六歲入學兒童的准確數字，而後者則無法得到這樣的信息。
（6）、選項窮盡原則——調查問卷中題目提供的選擇答案應在邏輯上是排他的，在可能性上又是窮盡的。例如，「您的最後學歷是什麼」的備選答案有：A、中專B、本科C、碩士研究生三個答案，顯然沒有窮盡學歷類型。有的題目應提供中立或中庸的答案，例如「不知道」、「沒有明確態度」等，這樣可以避免調查者在不願意表態或因不了解情況而無法表態的情況下被迫回答。
（7）、拒絕術語原則——調查問卷中避免大量使用技術性較強的、模糊的術語及行話，以便使被調查對象都能讀懂題目。違反這一原則的例子如「您認為您的孩子社會智力如何？」
（8）、適合身份原則——調查問卷中題目的語言風格與用語應該與調查對象的身份相稱。因此在題目編擬之前，研究者要考察調查對象群體的情況，如果對象身份多樣，則在語言上盡量大眾化；如果調查對象是兒童、少年，用語要活潑、簡潔、明快；如果調查對象是專家、學者，用語應該科學、准確，並可適當運用專業語言。
（9）、非導向性原則——調查問卷中所提出的問題應該避免隱含某種假設或期望的結果，避免題目中體現出某種思維定勢的導向。例如：「作為教師，您認為素質教育能夠更好地促進學生的健康成長嗎？」
5、 如何寫導語
感謝語 如：各位受訪者大家好！（或感謝您閱讀這份調查問卷。或對您給予這一調查活動的幫助表示誠摯的感謝！）
調查目的說明語 如：此卷是為了解現代人的消費現狀而設計的。
指導提示性語言 如：請您仔細閱讀此調查問卷，在你認可項目□內畫√並將您的選項填在括弧內。
㈡ 海爾的問卷調查怎麼做
要看你是做調查者還是被調查者，是什麼方面的內容。
被調查者就打勾好了
調查者的話看你要查哪方面內容，列出若乾的選項，列印出多少份。然後選擇適應人群。根據不同人群的作息時間地點選擇合適的方式發放問卷，並能馬上回收。最簡單的方法是到電器賣場實地進行，可以發放小禮品。記得要和賣場主管打招呼別被保安請出去。。。
㈢ 海爾筆形手機的市場調研
市場調研的失敗其實是很常見的。
主要原因在於：
1、用戶只會告訴你不要版什麼，不會告訴你要什麼。
2、用戶說想權要的，和心裡想要的不一樣
3、用戶想要的，不見得是想買的。
其它的問題在於調研的可靠性。比如用戶抽樣、問卷設計等。
㈣ 市場問卷調查方法
如何設計市場調查問卷
市場營銷的起點是商業調查，因為它是發現顧客需求的最佳方法之一。能夠在商業經營中明了顧客的需求至關重要，但是如何明了顧客的需求卻又是相當困難。一項成功的市場調查可以了解顧客如何看待自己的產品、服務，甚至於公司在顧客心目中的形象，這些數據經過整理加工後將會有助於企業改善經營，從而提高公司的收入和利潤。通過市場調查還可以了解顧客的潛在需求、競爭對手在顧客心目中的地位、顧客的生活方式等等，這些信息的收集都有助於企業根據顧客的需求來重新更新產品的設計，使得產品能夠更貼近顧客的需求，而且如果這一切你都在你的競爭對手之前完成的話，就可以在競爭中佔得先機。以往市場調查主要是通過電話調查、現場調查和郵寄調查來進行的，而現在隨著互聯網的迅速發展，出現了以網路在線為特徵的調查新形式，特別是某些具體的針對某些特定顧客群進行的市場調查，逐漸代替了原來調查形式，有效的降低市場調查的成本。在在線市場調查最為流行的美國，隨著在線市場調查的深度和廣度的不斷提高，在線市場調查已經逐漸成為市場調查的中不可忽視的一股新興力量。
一、制定在線市場調查的目標
在線市場調查是通過調查問卷進行的，在設計市場調查問卷之前，應首先確定調查的目標，即在此次市場調查中，你希望通過這次調查達成什麼樣的目標？比如希望知道顧客如何評價企業所提供的產品與服務？知悉訪問者如何評價企業網站？企業網站的郵件訂閱者是否對企業郵件服務滿意？企業產品的潛在顧客群是否對本企業的新產品感興趣？所以在線商業調查重要的是在開始就制定調查的目標，包括調查對象、調查方法、甚至於調查的發布媒體。但是實際上，只要你確定了在線商業的目標，你也就隨之確定了在線調查的對象，在線調查方法等各個主要方面。
在知道了調查對象之後，選擇何種調查方法就變得容易。如果你希望向企業網站的訪問者作調查，那麼可以通過在企業網站中設置彈出式窗口，來吸引訪問者完成調查問卷；如果你的調查對象是目前企業產品和服務的已有顧客，在線調查可以通過E-mail的方式來進行；如果你的調查目標不僅僅是局限於本企業的產品和服務，而是希望能夠研究目前某細分市場的發展趨勢的話，你也可以向專門公司購買包含目標調查對象的郵件地址資料庫。
在線商業調查之所以能夠逐漸替代傳統的商業調查方法就在於其能夠以相對較低的成本來獲得與傳統市場調查一樣，甚至於更好的調查結果，從而能夠幫助企業改善產品和服務，確定企業發展的戰略方向。
二、設計在線調查問題
在線調查的成功在於是否能夠設計有效的調查問卷。這就意味著，為了能夠獲得良好的調查反饋，你不僅僅只是關心你在問卷中想要問客戶的問題，而且還要考慮如何向被調查者詢問這些問題。錯誤表達的調查問題所得到的調查數據，對企業改善經營管理毫無幫助，甚至於如果問卷中存在某種偏見的話，經驗表明，許多受調查者會主動放棄填寫調查問卷。在撰寫在線調查問卷時需要注意的要點包括以下幾個方面：
1. 調查問題要簡短明快，要盡量能夠切中要害。
這需要在問題中使用盡量淺顯易懂的表達方式，避免在問卷中使用一些行業術語和縮寫詞，你在問卷中表達的越淺顯清楚，受調查者願意完成整個調查問卷的可能性也就會越大。過於專業化的概念可能會使得被調查者不知該如何回答問卷上的問題。
2. 避免建立在假設前提基礎上的問題。
比如說，你不應該撰寫這樣的問題：「你家的電視機是海爾牌還是長虹牌？」這樣的問題建立在被調查者有海爾牌或長虹牌電視的前提基礎上，而忽略了如果被調查人家中並沒有這兩種電視的可能性。
3.避免具有誤導性的問題。
比如說，你不應該撰寫這樣的問題：「在我們的調查中我們發現許多訪問者更願意購買海爾牌的電視，您喜歡哪一種品牌的電視機？」這樣的問題顯然對被調查者有明顯的誤導作用。
4.避免詢問被調查者敏感或者是尷尬的問題。
即使由於調查需要，你必需在問卷中向被調查者詢問令其尷尬的問題時，最好的選擇就是將問題放在問卷的最後，而在這之前能夠安排一些內容相關但並不令其尷尬的問題。
5.在問卷中多採用封閉式提問法。
提問分為封閉式提問法和開放式提問法。封閉式提問法即在提問的同時給出答案供被調查者選擇，這種類型的問題由於其簡單，容易回答而受到了被調查者的歡迎。開放式提問法即提出問題後由被調查者自由回答，這種類型的問題一般被調查者很少能耐心將其回答完。
6.問卷的問題應少而精
在設計調查問卷時最重要的一條是不要期望在一份問卷里放下你所有想要知道答案的問題，而無論這些問題是否有助你的調查效果。調查問卷中的問題越少，每個問題能夠得到被調查者的注意力也就越多，而調查答案也就更有效，只有這樣才能夠有效的完成在線調查。
三、選擇調查問卷中的問題的安排方式
常常被調查者忽視的一個問題就是在進行在線調查時需要非常注意調查的形式以及安排，這對於最終的在線調查的效果有非常之大的影響。顯然，調查問卷中的問題的安排格式由在線市場調查的形式所決定，如果你使用普通的文本格式通過E-mail的形式來進行在線調查，那麼調整調查問卷中的問題的安排方式的餘地就很小，而相反，如果在線調查是通過Web的形式進行發布的話，問題的安排格式的選擇餘地就大了，你就可以選擇字體、色彩甚至於是插入圖像來增強調查問卷的可讀性。在設計在線市場調查的形式時需要注意以下幾個方面：
1. 盡量在問卷中多使用封閉式提問法。
在上文提到過在問卷中需要限制用開放式提問法，而要盡量選擇封閉式提問法。比如說打分題，如「如果用1-10來表示你的否定程度，你認為……」；又如程度選擇題，如「天空是藍色的，你強烈相信/相信/不太確定/不相信/強烈不相信」；再如是否題、多項選擇題等。絕大部分的被調查者都傾向回答多項選擇題，而不是那些需要進行文字回答的問題，在使用多項選擇問題時，也有些小技巧，比如在多項選擇題中選項之外增加「其它」選項，這讓被調查者可以填寫你在設計問題沒有想到的內容。
2. 安排好問題的次序。
如何才能安排好問卷中所要涉及的問題？設計問卷切忌在問卷開始就向被調查者提出令被調查者尷尬的問題，另外，調查中最需要知道的信息需要盡量放在問卷的前部分，如果被調查者在接受調查時，中途放棄完成調查問卷，這樣至少能夠獲得你最想知道的那部分信息。另外，正如在前文提到的，在調查的問卷的開始安排幾個相對簡單的問題，從而使得被調查者能夠完成整個問卷，從而不至於在問卷的開始就嚇著被調查者，使得被調查者不會由於反感而拒絕完成整個調查問卷，從而保證調查能夠得到更准確、更有價值的信息。
3.注意問題之間的邏輯關系
整個調查問卷中的問題排列的邏輯性也很重要。一份成功的調查問卷之中的問題相互之間必然要存在強烈的邏輯關系，如果問卷的問題相互之間缺乏邏輯性，而給被調查者一種不連續的感覺的話，那麼調查的結果也就可想而知。
四、發布在線市場調查
目前在在線市場調查使用最多的發布方法是通過E-mail的形式來發布調查問卷。使用E-mail來發布調查問卷的最大優點在於其花費低廉，這就是說，如果你有被調查者的郵件地址的話，只需要花費時間設計一份調查問卷，然後通過E-mail將調查問卷發送給被調查者，再通過E-mail的形式收回調查結果，進行分析就可以完成在線商業調查。通過E-mail方式來進行市場調查的缺點在於這種調查形式就決定了所能調查的問題有限，而反饋而來的調查結果也需要你根據E-mail的回郵用手工錄入資料庫，這是相當花費時間與精力的工作。所以說，如果被調查對像在200名以內，調查問卷限制在20個問題以內，通過E-mail形式來進行在線調查是一種可以接受的、高效率的調查方法。而反之，如果被調查者的數目相當大，又或你希望設計相當復雜的調查問卷的話，基於Web方式的在線市場調查是更佳的選擇。
使用基於Web方式的在線商業調查方式的優點不僅僅在於其能夠選擇字體、色彩甚至於是插入圖像來增強問卷的可讀性，而且可以能夠使得問卷調查「智能化」起來，這意味著你可以根據被調查者對於上一調查問題的回答智能化的設計問卷。舉例來說，如果公司同時在市場上銷售三種產品，而被調查者並不是購買過所有三種產品，這時你就因此可以設計「智能化」的調查問卷，在顧客回答完「你曾經購買了哪一種本公司的產品？」，而「智能化」的問卷設計可以根據顧客對於此題的回答而自動的選擇下一個適合此顧客回答的調查問題。基於Web方式的在線市場調查的缺點與優點一樣明顯，由於這種調查方式包括根據不同選項設置問題、分類和儲存調查結果、到最後如何調用這些調查結果，都需要較深的計算機知識和編程技巧，即使現在目前已經有專業軟體公司提供網上在線調查的商業軟體，但是由於網上在線調查業務的復雜性，這些專業軟體需要專業人員的設置，這就意味著仍然需要專業人士提供幫助。因此，坦率地說，如果公司面對需要增加人員和預算來從事基於Web方式的在線商業調查的話，將其外包給專業在線商業調查公司是更符合公司利益的選擇。
如果公司選擇將在線市場調查外包給專業的第三方公司的話，這同時也是大多數公司的選擇，將能夠使得公司獲得專業化、智能化的及時數據跟蹤與分析服務。大多數的商業調查公司只需要將向顧客調查的問題以模板或是簡單的文檔文件提交給調查公司即可。由第三方提供在線商業調查的解決方案的優點是顯而易見的，首先，本企業的網站由於訪問量有限通常不能夠滿足在線市場調查的需要，而第三方調查通過在門戶網站或是專業網站里設置調查問卷，從而能夠滿足企業調查能夠面向大量潛在顧客，其次，如果公司的在線市場調查針對的訪問本公司企業網站的潛在用戶的話，那麼即使是調查是基於第三方網站，也可以通過編程的方法使得調查看上去是在公司企業網站上進行，而調查問卷通常以與企業網站一致的Logo、色彩、設計來出現。但是基於第三方的解決方案也有其自己的缺點，第一，如果是通過電子郵件進行在線市場調查的話，那麼對於公司來說，被調查者的郵件地址資料庫對於企業來說是一筆巨大的財富，所以在委託第三方進行商業調查的話，第三方也許會以業務需要的理由堅持索要被調查者郵件地址資料庫，這在一些小型的收費較低的在線商業調查公司中尤為常見，此時，公司應該堅持把被調查者資料庫放在自己的控制之下。第二要小心那些要價較低的小型商業調查公司。這些公司通常針對一定數量，如1000名調查者索要相對較低的價格，但是在調查進行中時會針對超過限額的被調查者再索取一筆高額的額外費用。因此，公司將在線市場調查委託給第三方進行時，切忌不要被小型的不正規的調查公司所提出的種種的優惠條件所迷惑，而要將在線市場調查的業務委託給值得信任的正規的大型的商業調查公司。
五、提高在線商業調查的質量
提高商業調查質量的關鍵就是如何能夠最大限度的激勵你的現實顧客和者潛在顧客，即被調查者能夠准確地、全面地填寫調查問卷，一般來說，為了激勵被調查者完成調查問卷，調查者通常能夠採取以下幾種方法：
1.適當的物質獎勵
最常見的方法就是調查者為完成調查問卷的被調查者提供獎品或者抽獎機會。據統計，這樣通常能夠提高調查問卷17%的合格率。
2.告訴被調查者他所回答的問卷將會被嚴格保密。
從而使被調查者在回答尷尬的問題和隱私問題時打消顧慮。
3. 在調查問卷中註明調查公司的名稱和地址。
尤其是對於一些名聲很響的大公司來說，這樣做能夠吸引到更多的被調查者。
4.在調查問卷的結尾向被調查者表示感謝，並且告訴被調查者他們有機會獲得的獎品或是抽獎的機會。
5.在正式進行調查之前可以在小范圍內進行調查來預估調查的質量。
這樣做的目的是測試是否在措詞或是其它方面不夠准確、達意，如果調查問卷存在這方面的問題的話，這些存在問題必須在在線市場調查正式進行之前解決，從而才能夠確保在線調查的質量。
6.在調查結束後，應該認真分析所獲得的信息。
公司應該妥善的利用這些調查而來的信息從而改善企業的產品與服務，即使調查結果存在著某些不合理或者是完全的批評與指責，也應該以客觀的、顧客角度來理解調查所獲得的信息，而不是僅僅將調查信息放置一邊。
以上這些雖然簡單但都是經過實踐證明很有效的方法，能夠促進被調查者積極參與調查，能夠讓他們理解這次調查的目的就是為了給他們提供更好的產品與服務，而且可以使得他們能夠從參與調查中獲得物質上的收益。
㈤ 求對海爾零售商職工（像華聯商廈裏海爾職工）的調查問卷
一審：問卷編號：二審：訪問員姓名：編碼：訪問員編號：錄入：復核：
城市：北京——1、上海——2、天津——3、重慶——4
自我介紹：您好，我是××公司的訪問員，我們正在本地區對消費者購買空調機的行為進行調查，您的意見非常重要，將有助於生產廠家為您提供更好的產品和服務。希望您能抽出一點時間，接受我們的訪問。您的所有情況和答案都將保密，只作為統計之用。多謝您的合作!
訪問員保證：我保證本問卷內容所填寫項目資料，皆由我依照作業程序規定辦理，絕對真實無欺，若有一份作假，全部問卷作廢，並賠償公司損失。
S1．〔出示卡片〕
請問您或您的家人及親朋好友中，有沒有在下列單位工作的?
（1） 廣告公司（2） 市場調研公司（3） 空調機的製造商／批發商／分銷商／零售商
（如有上述選擇，請終止，如無，請繼續）
姓名：地址：訪問時間：1999月日時分至時分。時間共計：分訪問地點：
Q1．就空調來說，您知道哪些品牌?還有呢?還有呢?（追問至無結果為止）
第一聯想（1）其他聯想（2）（3）（4）
Q2．〔出示卡片〕 下列空調品牌中，您知道哪幾個?（輪流讀出下列品牌）
（1） 將軍（2） 飛鹿（3） 飛歌（4） 大金（5） 索華（6） 科龍（7） LG（8） 美的（9） 專牌（10） 愛特（11） 開利（12） 奧克斯（13） 日立（14） 松下（15） 三洋（16） 三菱（17） 夏普（18） 春蘭
（19） 江南（20） 華寶（21） 格力（22） 海爾
Q3．您對下列空調品牌的總體印象是什麼?是從什麼途徑了解到的?
總體印象知曉途徑（1） 日立（2） 松下（3） 夏普（4） 三菱（5） 專牌（6） 春蘭（7） 開利（8） 海爾（9） LG（10） 格力（11） 奧克斯
Q4．（對擁有空調者提問）請問您家現在使用的空調機品牌?
Q5．（對打算購買空調者提問）您打算在下一年中購買空調，請問您會考慮哪些品牌?
Q6．您是從哪兒了解到您擁有／計劃購買的空調品牌的各種信息的?
Q7．您擁有／計劃購買空調，那麼你是從什麼時候開始為購買而做准備的?
（例如：留意各種相關信息、去逛商店等等）
Q8．請問什麼類型的空調促銷活動對您最具有吸引力?
Q9．請問商店中的展台或店頭的宣傳品對您的吸引力如何?
商店中的展台，店頭宣傳品
Q10．〔出示卡片〕 針對下列品牌，當您考慮購買空調時，請指出最適合的一句話。
1． 我在購買空調時，只考慮這個品牌。2． 是我最喜歡的品牌之一。3． 不是我最喜歡的品牌之一，但從最近了解到一些情況看，下次購買時，我會考慮它。4． 不是我最喜歡的品牌之一，但我在某種情況下會購買它。5． 我聽說過這個品牌，但了解不多。6． 我從未聽說過這個品牌。7． 我從未考慮過要購買這個品牌。
（1） 日立（2） 松下（3） 夏普（4） 三菱5） 專牌（6） 春蘭（7） 開利（8） 海爾（9） LG（10） 格力（11） 奧克斯Q
11．〔出示卡片〕 下面是一些人們經常用來對空調產品屬性的描述，對每一屬性，請選擇一個最能體現此屬性的品牌，如無請選擇「均無」。
日立、松下、夏普、三菱、專牌、春蘭、開利、海爾、LG、格力奧克斯、無有效製冷123456789101112，
多品種123456789101112，有效清潔空氣123456789101112，外觀123456789101112，功能齊全123456789101112，良好售後服務123456789101112，合理價格123456789101112，高檔品牌123456789101112，易操作12345678〖〗9101112，最先進的技術12345〖〗6789101112，耐用12〖〗3456789101112雜訊小123456789101112，可信賴品牌123456789101112，節能123456789101112，不滴水123456789101112，有效制熱123456789101112，保修期長123456789101112
Q12．〔出示卡片〕 以下也是對產品屬性的描述，對每一屬性在您購買或使用時的重要性進行1—10級的評分，分數越高則越重要。最不重要、最重要
有效製冷12345678910、多品種12345678910、有效清潔空氣12345678910、外觀12345678910、功能齊全12345678910、良好的售後服務12345678910、合理價格12345678910、高檔品牌12345678910、易操作12345678910、最先進的技術12345678910耐用12345678910、雜訊小12345678910、可信賴品牌12345678910、節能12345678910、不滴水12345678910、有效制熱12345678910、保修期長12345678910
Q13．〔出示卡片〕 當您選購空調時，下列特徵相互比較，您覺得哪個更重要?（5——最重要，0——無所謂）
（1） 有效製冷噪音低54321012345（2） 有效製冷售後服務好543210123453） 有效製冷使用壽命長54321012345（4） 有效製冷保修期長54321012345（5） 有效製冷省電54321012345（6） 噪音低售後服務好54321012345（7） 噪音低使用壽命長54321012345（8） 噪音低保修期長54321012345（9） 低噪音省電54321012345（10） 售後服務好使用壽命長54321012345（11） 售後服務好保修期長54321012345（12） 售後服務好省電54321012345（13） 使用壽命長保修期長54321012345（14） 使用壽命長省電54321012345
Q14．〔出示卡片〕 當您選購空調時，對於品牌原產國，下面哪種描述最適合您?
4． 當我購買空調時，我只考慮某一國家的產品。
3． 當我購買空調時，我先考慮（決定）幾個國家的品牌，然後考慮其他因素，如特性、功能、售後服務、價格……最後再決定買哪一個品牌的空調。
2． 當我購買空調時，品牌原產國是考慮的因素之一，同時考慮產品的質量、特性、售後服務、價格，品牌原產國並不比其他因素更重要。
1． 當我購買空調時，我只考慮產品的本身，品牌原產國對我來說並不重要。
Q15． 〔出示卡片〕 就下列特徵，依您的觀點來說，請您比較日本空調品牌和美國空調品牌。給每個特徵打分（5表示相比較最好，0表示一般）。
美國空調日本空調：有效製冷54321012345、多品種54321012345、有效清潔空氣54321012345、外觀54321012345、功能齊全54321012345、良好的售後服務54321012345、
合理價格54321012345、高檔品牌54321012345、易操作54321012345、最先進的技術54321012345、耐用54321012345、雜訊小54321012345、(續表)
美國空調日本空調：可信賴品牌54321012345、節能54321012345、不滴水54321012345
有效制熱54321012345、保修期長54321012345
（二） 背景資料
E．最後，請問您幾個有關您個人和家庭的問題，僅供統計、分析用，請不要介意。
E1．年齡：20～35歲1；36～45歲2；46～55歲3；55歲以上4
E2．文化：初中／職校／技校及以下…1大專／大學3；高中／中專2；大學以上4；
E3．職業：機關／事業單位工作人員…1；三資企業員工3；企業管理人員5；商業工作者7；待業／待崗人員9；專業技術人員／教育界人員2；個體／私營／承包經營者4；工人／服務員／一般職工6；學生8；其他（請註明）10
E4． 月平均收入：500元以下1；1001～1500元3；501～1000元2；1501～2000元4；
2001～2500元5；2500元以上6；謝謝您的配合!（贈送禮品後退出）
㈥ 海爾騰訊穿越火線的調查問卷，裡面要填寫身份證，請問為什麼要填，會泄露出去嗎有點擔心。
放心吧,CF官方網站不會泄露出去你的身份證或你的家庭住址還有你的聯系方式的 如果泄露出去了 你有權去告他。
㈦ 冰箱的問卷調查
問卷作答區
第 1 題 [擴展單項選擇題]
您的性別： （必答）
女
男
其他
第 2 題 [單項選擇題]
對品牌的認識，你鍾情於那種品牌冰箱？ （必答）
海爾
LG
美菱
三星
其他
松下
東芝
西門子
第 3 題 [單項選擇題]
你喜歡多開門冰箱，還是三開門冰箱？ （必答）
三開門 多開門
第 4 題 [單項選擇題]
你會選擇冰箱的容量幾多？ （必答）
300L以上
180L以下
180L-200L
251L-300L
201L-205L
第 5 題 [單項選擇題]
你會選擇價格多少的冰箱？ （必答）
8001元以上
4001-6000元
2000元以下
2000-3000元
6001-8000元
3001-4000元
第 6 題 [擴展單項選擇題]
你會在什麼季節買冰箱？ （必答）
夏天 冬天 春天 秋天 其他
第 7 題 [單項選擇題]
家庭的經濟狀況？ （必答）
中上 小康
一般
貧困
富裕
㈧ 電腦市場調查問卷的範文
Q1、你最滿意的售後服務品牌？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想Lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q2、台式PC廠商變換同等質量的售後服務，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q3、台式PC廠商增加售後服務的收費項目，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q4、台式PC廠商減少售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q5、台式PC廠商增加售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意
Q6、購買台式PC電腦時，你最看中的因素是？ 。
1、產品本身 2、廠商品牌 3、綜合應用 4、售後服務 5、其他 6、不知道
Q7、購買台式PC電腦時，在綜合質保服務中，你最看中的因素是？ 。
1、售前服務 2、售中服務 3、售後服務 4、其他 5、不知道
Q8、你從哪裡能了解到品牌台式PC的服務質量？ 。
1、媒體 2、廣告 3、單位同事 4、朋友介紹 5、其他
Q9、對於廠商的售後服務政策，你最看中的因素是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務質量 4、收費標准 5、其他 6、無所謂
Q10、對於廠商的保修時間，你認為合理的時間是多長？ 。
1、1年 2、2年 3、3年 4、5年 5、其他 6、無所謂
Q11、你從哪裡能了解到台式PC的售後服務條款？ 。
1、媒體 2、廣告 3、產品說明書 4、銷售人員介紹 5、朋友介紹 6、其他 7、不清楚
Q12、你所在的城市，你購買的台式PC品牌的指定維修點夠多嗎？ 。
1、足夠多 2、一般 3、很少 4、沒有 5、不清楚
Q13、銷售商在銷售產品的過程中是否會告知產品的售後服務情況？ 。
1、會詳細介紹 2、簡單介紹 3、不介紹 4、其他 5、不清楚
Q14、你能否接受購買超額售後服務的服務？ 。
1、能 2、不能 3、看價格 4、其他 5、不清楚
Q15、購買的台式PC電腦出現故障以後，你會如何解決？ 。
1、自行解決 2、找品牌維修點 3、找經銷商 4、等待廠商上門維修 5、其他 6、不清楚
Q16、當台式PC電腦送去維修時，你認為合理的維修時間為多長？ 。
1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、無所謂
Q17、你認為目前台式PC電腦維修中的收費方式和價格？ 。
1、非常貴 2、適合 3、很便宜 4、無所謂 5、不清楚
Q18、你認為下列哪個廠商的售後服務體系最值得信賴？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q19、你認為下列哪個廠商的產品能為你提供充分的應用幫助？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q20、你認為下列哪個廠商可以為你提供最及時的升級定製？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q21、你認為下列哪個廠商可以為你提供最豐富的收費增值？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有
Q22、你認為目前台式PC售後服務應該改進的地方是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務內容 4、收費標准 5、其他
㈨ 請以「海爾」產品為例，設計一份售後服務調查問卷。要寫10個問題出來。
1.您兩年內買過海爾的產品嗎？
A買過B沒有
2.買過什麼？
3.您對——的售後服務整體上還滿意嗎？
A非常滿意B滿意C一般D不滿意
4.您認為海爾對您的售後要求服務地及時嗎？
A非常及時B及時C一般D不及時
5.海爾在您購買產品後一定時期內定期對您購買的產品使用進行主動咨詢並提供幫助，您認為有這個必要嗎？
A非常長需要B需要C一般D不需要
6.您認為海爾的售後服務態度如何？
A非常好B好C一般D不好
7.鑒於海爾的售後服務，您還會再買或向朋友推薦
海爾的產品嗎？
A會B不會
8.您覺得海爾的售後服務還應該在哪些方面改善？
㈩ 要做一份關於海爾空調的調查問卷，交作業，發到[email protected]，謝謝
你到網題網上看看吧，那裡有好多問卷模板，希望可以幫你