南京見微營銷策劃

『壹』 市場營銷有前途嗎

營銷其實還是很好找工作的
其實很多公司經理都是從銷售做上來的
你可以嘗試從普通的業務員做到大區經理
或者從事營銷策劃，電子商務，好多呢我當初找工作就後悔自己怎麼不是營銷專業的

絕妙營銷十法

移位營銷
上海工業縫紉機股份有限公司的傳統產品縫紉機針，因成本高難以維持。決定把公司在上海難以生產的縫紉機轉移到生產成本低的內地去建立生產基地。這樣，一包針的生產成本降到0.3元，大大增強了市場競爭力，從而奪回了失去的市場。

限量營銷
日本汽車公司推出一款式樣古典、風格獨特的「費加路」新車，非常搶手。該公司沒有因此拚命上產量、擴規模，而是公開宣布每年只生產2萬輛，進行限量銷售，結果訂單激增到30多萬輛。為公正起見，公司對所有訂購者實行搖獎抽簽，中獎者才能成購得此車的幸運兒。其結果造成產品供不應求的市場緊俏氣氛，使企業始終保持優勢。

逆向營銷
山東濟寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。有一年，我國毛皮生產出口壓縮，內銷不暢。許多廠家停止收購，競相壓價拋售。該廠經過調查分析，審時度勢，逆向營銷，貸款400萬元以低廉價格在量收購。數月以後，市場需求回升，毛皮價格上漲，該廠賺了一筆可觀的利潤。

文化營銷
格蘭仕集團生產的微波爐是新興產品，為了挖掘潛在市場，該集團在全國各地開展大規模的微波爐知識推廣活動，全方位介紹微波爐知識。此外，還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》，連同《如何選購微波爐》一書免費贈送幾十萬冊，使格蘭仕這個品牌深入人心。市場佔有率遙遙領先。

啟動營銷
海信集團經過深入調查，了解到彩電在農村具有很大的發展潛力。因此，該集團制定全面啟動農村市場的營銷戰略，並迅速付諸實施。針對農村的特殊狀況，他們開發生產靈敏度高、電源適應范圍寬、可靠性好、耗電量少、價格適宜的彩電，最大限度地滿足了農民對產品價格、可靠性能的特殊需求，從而開拓了廣闊的農村市場，取得顯著經濟效益。

定位營銷
麥當勞成功的一個重要因素，就是市場營銷定位明確——主要面向青少年，特別是兒童。他們針對青少年、兒童的特點開展各種促銷活動，如開心生日會、贈麥當勞玩具等，因此在市場競爭中獨占鰲頭。

遠效營銷
日本有家巧克力公司，意欲培養日本青年過「情人節」的習慣，然而效果不理想，但是，該公司認定一戰略方向，堅持不懈地宣傳「情人節」，最後終於達到目的。現在，日本青年人在「情人節」互贈巧克力已成風氣，該公司巧克力銷量驟增，生意越做越紅火。

特色營銷
美國有家名不見經傳的服裝小店，在許多服裝店看好高檔服裝經營時，卻反其道而行之，專門經營服裝大廠生產多餘、規格不配套而其它商店又不願問津的零頭單件服裝。該店採取「一口價」的營銷策略，即所有服裝不論其式樣、規格、顏色如何，全部以6美元一件出售，滿足了大多數消費者需求，生產從此興旺發達。

限價營銷
南京三星級的江蘇美食場城，規定216種各派美味佳餚由名廚主理，顧客可隨意選用，數量不限。收費結賬時，實行「最高消費者限額」，每人50元，超額消費部分不收費。如果每人消費不足50元，則按實際消費額收費。此舉深受消費者歡迎，美食城每天顧客盈門，座無虛席。

借名營銷
約翰遜研製出「粉質化妝膏」時採用「借名生輝」的辦法進行推銷。他擬出一則廣告：「當你用過佛雷公司的化妝品之後，再擦上約翰遜的粉質化妝膏，將會收到意想不到的效果。」這則廣告貌似宣傳佛雷，實質上卻在宣揚自己。不到半年，約翰遜名聲鵲起，迅速佔領美國黑人化妝品市場。

『貳』 年底了,公司讓寫銷售年底總結,幫幫忙!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

一、 營銷體系信息網路的營建工作 有效地開發、維護和運轉信息網路，對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起著聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網路成員的特殊作用。為此： 1、 部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發揮他們的聰明才智。並對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。 2、 努力提高信息管理工作的團隊協作精神，明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協調一致，才能保持可持續的增長和健康的發展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調，與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作，還要增強為企業內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。 3、 根據年初確定的目標，組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網路工作。對各辦事處的具體工作實施信息網路的考核制度，制定考核方案，規定具體的量化標准。 4、 組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，為他們今後服務於杭蕭鋼構，奉獻於杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎。 上半年發展信息網路成員 212 人。上報有價值信息共 274 條。 上半年策劃正式培訓 2 次，共 65 人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓後已前往各地辦事處擔任領導工作。 二、 杭蕭鋼構品牌推廣工作 品牌是企業的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用。這主要得益於公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恆的高投入的品牌推廣工作。由於品牌影響力的不斷增強，業主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高，市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。並經過，為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建築鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因「非典」影響而推遲至下半年。 三、 業主與合作單位客戶接待工作 客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解杭蕭鋼構的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平台。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，並善始善終，一如既往，持之以恆。再次，能發揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的……一切浪費，並把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在盡量節省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議，獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。 上半年接待客戶 99 批次，共 401 人。 四、 日常行政工作和內部管理工作 1、 杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力後，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數領導和員工的一致好評。 2、 費用的管理： 市場部承擔著營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。 3、 辦事處人員的辭退和招聘： 年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。 4、 建立健全營銷系統和本部門管理制度： 為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標准、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》）、《前台值班制度》、《信息網路管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規范化、標准化、系統化和科學化。

年終企業的營銷經理都要撰寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述：做了什麼、做的怎麼樣。不是由於銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由於銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然後有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩健可持續性發展。這兩者是息息相關，密切關聯的。
首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等，目的在於了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作夥伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在於尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最後，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析，然後才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌於帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；根據不同區域市場特徵及現有客戶網路資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然後就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

下面舉一例：

2005營銷總監銷售工作總結
剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統一思想，端正態度
1、關於態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網路、招標、葯事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，於是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求簽後分發。結果寺院在應用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態度決定一切。大家知道，在處方葯的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來干什麼？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破崙。希爾曾經說過，「人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。」因為你沒有網路，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——「如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……」，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購並葯廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習有一位經濟學家講過這樣一句話「不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。」我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平台期；然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關於團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好，「不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。」
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關於管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬於個人借支，涉及到攤銷問題，需要綳住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什麼事情該做，什麼事情不該做。
其次，對於醫葯代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得剋扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊後松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流於形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫葯代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，並及時加以追蹤解決。
對於年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫葯代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓，採取不同策略，把醫葯代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對於槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫葯代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它並不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關於肯德基的故事：在准備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先後派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井後，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，於是回去後告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井後，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程並不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之後就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和准確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬於我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由於網路很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要採取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫葯行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶佔先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網路的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時採取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充飢，要本著實事求是、務實的態度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區域合理的、可實現的目標。
在目標確定之後，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹「事事落實，事事督導」這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控，來確保目標的達成。

『叄』 急求一篇 XX節假日與市場營銷策劃」 的論文

活動的謀劃方案不一一而論，總之。要根據書店不同的情況作出適合自己的營銷方案 .

各行業的銷售競爭都十分激烈，如今。書店的競爭也不例外。節假日是人們比較休閑、比較有時間逛書店的時段。因此，如何搞好書店的假日促銷活動，對書店的銷售就顯得十分重要。人們都習慣在特定的時間舉辦一些活動，或促進圖書銷售、或樹立書店形象、或營造人文氛圍，但活動不能說搞就搞，活動方案更不能隨手拿起就寫，而是要有一定的順序和規則，需要考慮很多方面的因素，諸如當前讀者購買趨向、競爭對手有何措施等應了解清楚。目前，市場上也有不少營銷活動籌劃的指導圖書，不少書店的一線謀劃人員更是根據各自書店的特色，摸索出活動謀劃方案制定的要訣。那麼，制定假日活動謀劃方案一定要注意一些方案。

一、影響書店假日營銷活動方案的因素。

但在制定活動、推廣方案時，書店假日活動方案固然很重要。必需充分考慮以下幾個方面的問題：

1 市場的正確分析與定位

即當前的營銷環境到底是否適合舉辦活動，書店假日活動方案的謀劃離不開對當前市場背景的分析。應舉辦怎樣的活動？這包括宏觀環境如 經濟 形勢、歷史 文人、法律 法規、行業動態等；微觀環境如供貨商、市場容量、市場結構、各圖書生命周期等。

知己知彼 2 充分考慮競爭對手。

尤其要注意的競爭對手，書店假日活動方案的過程中。如競爭對手的優勢是什麼？劣勢是什麼？對於讀者他怎麼做？對於競爭他怎麼做？為此，確定此次活動應採取什麼樣的競爭戰略？相對競爭利益是什麼？

推測讀者心理 3 換位思考。

要充分了解讀者是怎樣一種的閱讀心理。想要什麼？關注什麼？應該怎麼和他溝通？如何了解他心理？詳細了解讀者需求以便針對性制定相應戰略。 書店假日活動方案時。

4 對結果要有遇見性

就要對舉辦此次活動的最終目的要有個預見。要樹立怎樣的形象？還是銷售上得到怎樣的一個提高？或者兩者兼而有之。 謀劃書店假日活動方案時。

5 要有整體性

時間和費用安排上是否有問題？ 謀劃書店假日活動方案是要考慮到以下幾個問題：此次活動有哪些資源可以整合？將涉及哪些責任部門。

二、書店假日營銷活動的謀劃要遵循的原則。

企劃人員一般應遵循以下原則： 謀劃書店活動方案時。

1、統一性原則

圍繞主題去定內容和形式。比方，即活動的主題、內容、形式、時間、環境等相統一。就主題、內容、形式而言。主題是嚴肅的活動的內容、形式就不能過於活潑；而對於書店舉辦諸如促銷、簽售、抽獎甚至講座和研討會等主題活動時，其內容和形式就應是互動性的活潑有趣的需營造出一個熱鬧的活動現場。

2．、量化、細化原則

嚴格來說，任何活動方案都不能 " 大概齊 " 每一項都應該進行具體而詳盡的安排和制定。比方：參與活動人的心境、文化、服飾等。都要細致規定。另外一些表格的製作等細節。

三、營銷戰略。

1 梯級戰略

消費品位也是千差萬別的對任何一種商品來說，由於收入的不同和審美等情趣的差別。要想得到全方位的營銷勝利，都必須有它自身的高、中、低三個價位的物品，讓消費者有各自選擇的空間。書店也如此，現在有些書店一味追求精裝本，結果讓自己的銷售業績走入死胡同。

2 聯盟戰略

那他有什麼需求，上網、玩游戲。供網客免費閱讀。這樣網吧就變成了宣傳的節點，有些甚至變成了賣書的渠道。同時他收集一些舊的電腦報等，以此作為贈品。滿足這部分購書人的心理感覺 現在很多行業的發展 往往是 " 借雞生蛋 " 或是 " 寄生 " 方法。例如：現在學生經常出入的場所一個是學校 , 一個是網吧。社會的小青年生命的最重要場所似乎也轉移到網吧。也就是說網吧聚集很多青年。

3 捆綁戰略

有時甚至送他一些書，對於來購書的教師我建議給他盡量低的折扣。因為他意見領袖，對學生的影響還是非常大，將他捆綁在一起。就會形成更大的推動效應。老師用什麼資料，學生當然用什麼資料。後來還可以延伸到優異的學生，根據客戶資料在班級建立傳達節點，形成口碑效應。

4 情報與信息策略

那麼他將給書店的帶來以外的收獲。該信息員平時的工作就是處收集其他書店的銷售信息和暢銷書的情況，市場是廣袤的一個人的力量是有限的任何一家書店也難保證自己進的書一定都是滯銷的如果一個書店專門設立一個崗位：信息員。可以時常關顧一下其他書店，留意人家的動向和暢銷品類，自己做到有的放矢，比人家多提供一些 " 廉價 " 和便利。看看他有哪些滯銷產品，然後我只賣他滯銷產品。利用他信息，謀劃假日活動時，總能帶給購書者更多的價值。

5 假日特色服務

也應該經常詢問顧客的需求，書店的經營理念應該有人性化。從而擬定自己的假日特色服務。

當作贈品， 1 引進一些可以打折的書籍。網羅一些二手書和過期雜志。這個每個書店就有自己的先天優勢，都有很多舊書和雜志。可以精心挑出一些比較受大眾歡迎、可讀性強的舊刊書籍。

協助顧客推銷所需的圖書。建立顧客會員檔案， 2 開展了圖書預訂服務。料理會員卡，用積分系統進行獎勵。對於會員可以免費送書上門，對於比較遠的可以料理郵購。節省購買者的時間和精力成本。

或是推薦客戶到其他書店去購買， 3 戶要求的書可以協助訂購。甚至為了客戶甚至會到競爭對手那裡去幫助買書。

對於想只要書籍中幾頁的客戶， 4 提供復印服務。為他復印，僅收取正常的復印費。總體上小店的服務人員在服務質量上嚴格把關，把貼心的服務做到消費者心坎里。

6 公益營銷活動

主要是通過贊助、捐贈等公益手段對 企業 社會公眾形象進行商業推廣的營銷方式，所謂公益營銷。因其效果親切而容易被接受，而它實質上是一種軟廣告，只不過其商業性及功利性不像硬廣告那麼明顯，因此被眾多企事業單位廣泛採用，書店也不例外，盡管各自與書店全年營銷活動間的比例有所不同。據了解，像深圳書城，其每年的公益營銷活動佔全部活動的比例要達20％，上海書城的公益營銷活動則占所有活動的30％～40％，湖北出版文化城購書中心和南方圖書城更是分別高達60％和70％，像南方圖書城在2003年寒假一個月的時間，就舉辦過100多場公益活動。大眾書局南京書城則基本上一個月會安排一次這樣的活動，有時候還會相對多一點。公益營銷活動是包括子女 教育 經驗交流、名師課堂、熱點演講、經濟 管理講座等內容的公益講壇，重大節日和周末播放的免費電影、主題電影，以及如先後組織了對武漢市中小學特級教師、高校特困學生、革命老區學校的圖書愛心捐贈等。

書店不能像其他行業一樣搞什麼大型的捐贈、助學、助殘、助老活動，而更多的開展諸如健康知識、學習方法、勵志類講座，還有像在 " 3．15 " 時請律師和消協人士前來書店做咨詢，包括世界讀書等節假日在內舉辦一些免費演繹圖書的活動，以聚集人氣，同時作為賣國主義教育基地，也會有其他行業的企業到這里來舉辦一些慈善性活動，書城免費提供場所，盡管上海書城也曾舉辦過捐書贈書活動。 但是 , 值得注意的 , 因為行業的特殊性所致。

大眾書局想讀者所想，公益營銷活動主要通過簽名售書、公益講座的形式出現。一般讀者比較難和自己喜愛的作家或者名人見面。為廣大讀者提供這樣的平台和機會，讓讀者有更多的機會和自己心目中的名人作家見面。

公益營銷跟一般盈利性的商業活動是有所區別的公益活動見不到短期利益，當然。但作為書店不能為了省錢而走形式不重質量。

公益營銷活動的准備階段，實際假日營銷操作過程中。就應根據公益活動的主題、主體形象、內容形式等要素，事先對理想的合作夥伴進行定位，選擇最合乎要求且社會形象良好的企業作為合作夥伴。尋找公益活動的合作夥伴途徑有二，一是根據目標對象尋找合作夥伴和相應的活動項目；二是根據已經籌劃的活動尋找適應的合作夥伴：比方在2004年的母親節，籌劃了一個針對職業女性的活動，即邀請營某個名人作 " 女性職場 藝術 " 講座，與當地婦聯聯系進行合作。

『肆』 南京工程學院有哪些文科專業

截止到2021年6月，南京工程學院只有本科沒有專科。文科類專業有：

1、產品設計主要研究藝術學、設計學、計算機技術等方面的基本知識和技能，進行工業設計、外觀設計、結構設計、造型設計以及交互設計等。例如：勺子、杯子的造型設計，衣櫃、櫥櫃的結構設計，軟體界面的設計等。

以上內容參考：南京工程學院-南京工程學院2021年普通本科招生計劃已正式確

『伍』 誰有樓盤開業的策劃方案

聚鑫榮名優特產品商業街
開 盤 活 動 策 劃 提 案

一、前言
聚鑫榮名優特產品商業街項目自銷售人員進駐現場至今，在公司雙方人員的共同努力配合下，各方面的准備工作陸續到位，項目即將以嶄新的姿態全新亮相。
基於本項目推廣中藉助於名優特產品商業街運作的概念，在開盤期間，所進行之開盤慶典及活動是棋局上的關鍵，因此為了使項目開盤銷售推廣能夠順利進行，通過在前期整合項目各項資源的基礎上，充分利用開盤活動契機炒熱銷售現場氣氛，同時向公眾傳達項目信息，力求獲得高頻度的市場傳播機會，使本案在開盤時能夠首戰告捷。
此次開盤活動的前提是：雙方達成共識，在各方面工作準備就緒的情況下，通過雙方公司的協調一致配合，力求開盤活動能夠一炮打響！因此經公司人員探討研究初步決定為了前期有更為充足的時間醞釀，本案將於12月7日隆重開盤。

二、開盤活動安排
1、開盤抽獎
通過發放問卷，傳播聚鑫榮開盤和 「福祿旺禧送大獎」活動信息，廣泛吸引人員到銷售現場進行抽獎，以強化開盤氣氛，挖掘本案目標客戶群體，營造銷售契機；
1）抽獎時間：12月7日為期一天（9：30開始）
2）抽獎對象：攜問卷或抽獎卷者和意向客戶
3）活動地點：聚鑫榮售樓處
4）獎項設置：
一等獎：獎券有「福」字樣，廈新A6手機一部 1名
二等獎：獎券有「祿」字樣，微波爐一台 3名
三等獎：獎券有「旺」字樣，熱水壺一台 12名
四等獎：獎券有「禧」字樣，聚鑫榮雨傘一把 50名
活動補充說明：凡參與者皆送聚鑫榮見面禮一份（馬克杯）
2、開盤舞獅表演（暨財神發紅包）
通過開盤舞獅表演，營造項目喜慶吉祥的氣氛，使項目在廣大客戶心目中形成喜慶吉祥意念，更容易為客戶所接受。
1）活動時間：上午9：00—12：00 ；
2）活動地點：售樓處門口或沿泉永路500M范圍內；
3）活動形式：舞獅：10—12人一組，二頭大獅（4人）、二頭小獅（2人）綉球（1人）、樂器（3—4人）進行現場技藝表演；
跳財神：一組2人，裝扮財神進行現場發紅包，以示恭喜發財。
3、聚鑫榮名優特產品「八發拍賣會」
以名優特相關產品拍賣形式獲得項目之高頻度曝光，內容與項目形象相吻合，首度給參加活動者形成名優特產品商業街之印象，炒熱現場氣氛，為銷售現場聚集人氣；
1）時間：12月8—12月10日為期三天；
上午：9：00—12：00 下午：2：30—5：00
2）地點：現場工地（或售樓處側，元件廠大門口）
3）拍賣形式：由現場主持人主持拍賣；
4）拍賣內容：相關名優特產品及一些較具吸引力的產品。
5）操作思路：8元起價，在拍賣過程中，主要以小額商品貫穿始終，中間穿插，較具吸引力的較大額商品（家電）；每種品類的拍賣商品輪流交替進行，避免重復；
6）每天的拍賣商品例表如下：

產品類別 具體種類 訂購數量 經費投入 拍賣形式
茶類 各種茶葉、茶具 4 400 以合件為單位
油類 食用油、色拉油、花生油和調和油等 10 200 以瓶為單位
酒類 白酒 如劍南春、閩台春、茅台、古井貢酒、雙溝、洋河、陀牌、二鍋頭等 5 200 以瓶為單位；
啤酒 惠泉或清源、雪津 5 200 以箱為單位
煙類 七匹狼、紅雙喜、沉香、石獅、555等 5 500 以條為單位
干貨類 經過包裝後的香菇、筍干、木耳、及各類乾果和肉類加工品等 10 300 以袋為單位
日用品 洗發水、沐浴露、 10 200 以瓶為單位
大家電 電視、微波爐、消毒櫃 各1 2600 以台為單位
小家電 電風吹、錄音機、高壓鍋、剃須刀等 各1 300 以台為單位
以上拍賣品費用合計：4900元，預計回收50%，投入50%左右即2450元左右
註：1、為了盡量減少活動投入，採取「即賣即補」的原則，先限定采購一定量的拍賣品，賣完為止。如果在賣不完的情況下，則用於充當第二天拍賣品；
2、以上所列拍賣商品，購買時可根據實際需要而定。
4、開盤優惠促銷黃金周
為促進聚鑫榮商業街店面的銷售，在經過雙方協商的前提下，開盤一周內推出店面促銷單元為促銷單元，列示如下：
編號 面積m2 底價（元/m2） 雙方執行促銷價（元/m2） 促銷總價（元）
A2 38.61 8000 7800 300000
A9 39.78 8300 8000 318000
A18 41.44 8400 8100 335000
A36 53.68 6800 6600 365000
B15 28.71 6500 6280 180000
註：1）以上促銷價每平方米優惠200-300元，在總價上優惠8880-12432元；
2）凡意向客戶送雨傘一把；下定者除特價優惠外，送雨傘一把；
5、售樓處現場包裝和注意事項：
售樓現場是銷售的第一線，是決定銷售成敗的關鍵，因此現場包裝、氣氛渲染至關重要。
1）工地現場：拱門（及拍賣搭台和布幅）、項目圍牆周邊遍插彩旗；
2）售樓處現場花籃擺放（8個）；
3）凡來現場的顧客以香茗伺候，並贈送禮品（馬克杯一個）；
4）開盤前由銷售人員負責通知客戶於12月7日來售樓處領取禮品和抽獎卷，並告知有抽獎活動和開盤優惠促銷等；
5）開盤當天，售樓現場的銷控把握至關重要，因此開盤前，應加強銷售人員的培訓，進行一次現場模擬演習；

三、廣告媒體宣傳安排
開盤期綜合利用各種傳媒，多渠道傳播樓盤銷售、抽獎信息，吸引廣大客戶入場，提高客戶信心，進一步促進銷售，塑造項目形象，開創多方共贏的局面。
媒體安排投放情況一覽表：
媒體投放渠道 主題和內容 規格形式 發布時間 費用預算
泉州晚報軟性報道 主要訴求西郊規劃和商業交通發展前景 財經新聞1/3版 2002.11.27 30000元
東南早報 發布項目公開、開盤活動和抽獎信息 東南早報1/2版（單色） 2002.11.28 7920元
泉州晚報預告兼公開版 「政府巨資打造西部商業動脈，泉州首家名優特產品商業街開創西部商業新版圖」 1/3版套紅 2002.12.6 31652元
泉州晚報夾報 傳達項目綜合素質形象 隨泉州晚報夾送 2002.11.29 43000元
另外，在媒體投放安排的同時，注意利用對戶外廣告的投入，進一步加大多項目宣傳力度。
1、 現場信息傳遞：售樓處業務員現場項目賣點元素的傳達；
2、 布條廣告：周邊區域各主要路口布幅、布條張掛；
3、 前期銷售人員的派報和問卷發放（北峰、豐州、江南、浮橋和西郊等地）
四、活動經費預算
1、開盤抽獎：8060元（除雨傘和馬克杯以外，其餘禮品由開發商落實）
2、舞獅：2400元 跳財神：500元；
3、拍賣會：拍賣品費用：4900元；其它：800元
4、現場包裝：彩旗：240元（40面）花籃：480元（4對）
5、茶具：30元；茶葉：20元
6、戶外布幅廣告：1500元
7、財神紅包：500元（每1元一包，共計500份紅包）
活動費用：19430元（包括抽獎禮品費用）媒體費用：112572元
總費用合計為：132002元

萬科金色家園內部認購及開盤計劃方案

一、 開盤准備的目的
1、 在項目正式開盤前確定意向性購房客戶，防止已登記客戶的流失。
2、 在正式發售前渲染氣氛，積累人氣，為正式開盤打好底氣。
3、 通過前幾期形象廣告、新聞發布會、開工典禮、莫愁湖游園會（如果做），南京民眾對金色家園及萬科房產有一定認知，趁熱打鐵地推出一些SP活動，樹立開盤先到先得的觀念，勢必會產生一定的市場轟動。
4、 階段性的價格抬升，讓客戶感受到金色家園的「升值潛力」。
5、 進一步檢測目標客戶需求，為價格調整、銷控提供及時的市場反饋。
6、 對新聘業務員參與實踐的絕好機會，為到今後銷售打下堅實的基本功。

二、正式引導期之前必須完成工作
n 售樓處、樣板房裝修完畢並開始引導期接待；
n 戶外廣告樹立——至少是原售樓處形象廣告牌樹立發布，開始發布時間到開盤日不低於1個月；
n 項目周邊區域外形象包裝及導示系統製作安裝完成；
n 地盤及售樓處現場形象包裝完成；
n 前期品牌與形象推廣已經達到一定效果，有足夠的客戶積累

2．1 廣告

2．2 產品推介會 （3月初-4月底） 不少於3次
2.2.1萬科會會員產品推介會
4月20-21舉辦針對萬科會會員的小范圍產品的推介交流會。事先通知萬科會會員活動內容，並要求參加者給予回復（電話/信函）。根據實際參加人數可分成幾天進行，每天不多於150人。重要流程如下：
Ø 來訪客戶進行登記
Ø 南京萬科公司總經理發表歡迎講話。
Ø 由萬科公司派員進行統一的樓盤概況介紹、優勢分析和工程進度的通報。
Ø 客戶自由咨詢（一小時）。
Ø 舉辦自助型晚餐會，准備酒水、餐點等。
Ø 飯後現場可舉行由萬科會員自行組織參加的自娛自樂的音樂表演。

2.2.2團購產品推介會
從3月初開始，從南京市獲利能力較高的行業中，如銀行、證券、IT等篩選出20~30家主要目標單位。可先由業務人員以郵寄信函和項目簡介的方式進行接洽，將有需求信息反饋的單位列為重點直銷對象，並根據不同直銷單位的具體需求，制定相應的推銷方案，上門拜訪進行直銷。此外，針對主要市內重點的辦公樓，利用午休時段進行設點咨詢活動，如租用辦公樓大堂或戶外廣場等，進一步擴大直銷的范圍和影響力。經過第一輪的直銷推廣，對直銷活動中積累的意向性較強的目標客戶進行分析、整理和歸檔，然後通知重點客戶於4月13日在金絲利喜來登酒店集中舉辦以團購客戶為對象的「萬科金色家園」的產品推薦會，預期到會人數為100人左右。會議流程可參見萬科會會員產品推介會。

2.2.3公眾推介會
3月23日在南京人流集中的區域如新街口的金鷹國際、東方商城、金絲利喜來登酒店等開展面對公眾的產品推廣會，可租用商場大廳或室外廣場。重點是可與萬科公司贊助的「喜歡南京的一百個理由」活動相結合。如獲獎徵文的揭曉展示或與政府合作的河西整體規劃的展示等，並舉辦一些現場的文藝表演活動助興，如國外爵士樂隊的演出或中國鼓樂隊的表演等。以豐富多彩、生動有趣的活動配合推介會，藉以擴大產品影響力，為項目日後的正式推廣造勢。同時，此類活動可兼顧不同層次的客戶，增加項目信息傳播的途徑，從而積累一批目標客戶。

2.2.4 「萬科戰略合作夥伴」新聞發布會
在3月23日金陵飯店（或金絲利喜來登酒店）舉行「萬科戰略合作夥伴」新聞發布會。邀請南京各大報的媒體記者參加。在會上著重介紹就萬科公司秉承一流組合、一流產品、一流服務的產品開發理念，從項目的規劃設計（伍茲貝格）、環境景觀設計（貝爾高林）、裝飾設計（孟思——黎國梁）、建築商（南通四建）、營銷顧問（中原地產）、廣告推廣（天際傳播）到會所延伸（金絲利酒店），教育設施（力學小學）、物業管理等諸多合作夥伴。體現了萬科金色家園規劃設計、開發建設、營銷推廣等一系列環節都是由國際化的精英團隊傾力協作和精心打造。在會上只展示產品、會所、環境等得相關立體效果圖，不出示具體平面圖，以保持項目一定的神秘感。會後贈送給每位與會記者來賓相應的禮品（較貴重一點，如：皮具、領帶、領夾、袖扣等）。

2．3 引導期內SP活動建議
2．3．1「喜歡南京的一百個理由」系列PR活動
2月初-3月底，配合「喜歡南京的一百個理由」徵文獲獎作品的公開展示
機會點：從4月起，萬科金色家園的樓盤展示活動可以利用室外場地與徵文獲獎作品共同展示，突出萬科贊助的標題。以獲獎徵文的展示活動帶動樓盤的先期展示，提高萬科品牌的親和力，增強南京人對萬科品牌的認同感，不僅對「金色家園」項目，而且對萬科在南京的房地產的後續開發起到有益作用。

2．3．2萬科金色之旅
從3月5日起，通過萬客會或現場展示活動向目標客戶發放調查問卷，內容涉及購房意向、價格、房型、物管、景觀要求等，為項目正式推廣的價格的制定和銷售策略的調整提供依據。然後從中篩選50位尊貴客戶參觀上海萬科的樓盤。建議4月6日，用四輛依維柯（形象廣告車）帶客戶到上海，上午參觀「優詩美地」，下午參觀「萬科華爾茲」。使客戶對萬科地產所開發的產品有一個直觀的認識和了解，並增進與客戶的情感交流。
備用方案：也可精選10位客戶參觀全國（深圳、北京）萬科的優秀樓盤。前提是能吸引南京新聞媒體進行全程報道。

2．3．3以銷售導向培養賣點
可考慮事先聯系具有影響力的一些部門和行業（如大學、銀行、證券、政府），向他們定向優惠銷售一批樓盤，製造諸如博士樓、金融家樓、政府官員樓等廣告抄作載體，利用他們的導向作用，促進樓盤的整體銷售。例如，今年正逢南京大學成立100周年，如能吸引專家、教授的加盟，即可製造相當地轟動效應。

2．4樓盤信息的確認
A、 物業管理（服務項目、收費標准）
B、 智能化標准
C、 建材標准
D、 配套設備標准
E、 公共區域裝修標准
F、 會所（金絲利）服務收費標准
G、 銷售價格及付款方式
H、 各項購房及入伙費用
2．5銷售道具准備
A. 模型
B. 展板
C. 售樓書（包括精裝本和簡易本）
D. VI部分（銷售人員服裝、胸牌、資料夾等道具配備）
E. 銷講資料的完善
F. 銷售人員的再培訓
G. 銷售現場服務人員（安保、保潔）
H. 價目表

2．6工程進度保證
售樓處、樣板房、小區環境樣板、濱湖樣板段工程全線完工。
在達到以上引導期標准後，方可保證開盤達到預期效果。

三、項目開盤流程

3.1 客戶篩選
由於通過萬客會接待、樓盤展示活動和重點直銷等工作積累一批意向客戶，但這部分客戶可能對項目的價格、戶型都不甚了解，基於種種原因，有些客戶未必是我們真正的目標客戶，所以我們有必要對已經登記的客戶進行一次篩選，再次進行項目介紹，確保真正有誠意的客戶在正式開盤當日來售樓處繳付大定金（初定為2萬元人民幣）。

3.2 銷售准備執行流程
時間安排 工作安排 前期准備工作
2/21 n 遞交內部認購計劃書n 第一批待推單元的價目表
2/22-27 n 執行方案的討論、確定n 工作分工明細
2/28-3/6 n 價目表的調整n 細化銷控方案的出台
3/7-13 n 銷售准備方案的最終定稿
3/23公眾推介會 n 在新街口進行公眾推廣活動，以配合萬科協助推廣的「喜歡南京的一百個理由」活動。n 舉行敲鼓、游戲與抽獎等活動內容聚集人氣。 n 標准房型圖、內部價格表n 可移動展板製作、現場包裝n 報章公告（包括內部會員通報）
4/8「戰略合作夥伴」新聞發布會 n 在金陵飯店（或金絲利喜來登酒店）舉行，邀請南京各大報的媒體記者參加。n 只公布相應的表現圖，部出示具體平面圖。 n 可移動展板製作、現場包裝
4/13團購推介會 n 在金絲利喜來登酒店大會議廳集中接待團購意向客戶，咨詢相關問題，並告知4/29派籌時間。n 只公布價格區間在5700元/平方米以內 n 金絲利的現場布置（包括展板、效果圖等）n 模型、樓書等銷售道具的准備n 自助餐和小禮品的准備
4/20萬科會會員推介會 n 書面通知萬客會會員參加金絲利喜來登酒店大會議廳得內部推廣活動。n 公布價格區間在5700元/平方米以內 n 金絲利的現場布置（包括展板、效果圖等）n 模型、樓書等銷售道具的准備n 小禮品的准備。
4/22-26 n 通知（電話/信函）目標客戶（團購、萬科會與其他積累客戶）4/27-28來參加優惠派籌活動。 n 信函的填寫、郵寄n 媒體廣告告知派籌信息。
4/27派籌工作 n 在萬科會實施對外的派籌工作。n 根據派籌數量決定樓盤價格和開盤計劃。 n 保安力量加強維持現場次序。
5/1-7售樓處開始接待客戶 n 售樓處，樣板房開始接待客戶參觀。n 安排龍舟賽等慶祝游園活動 n 現場布置得最後完成n 贈送小禮品。
5/8內部認購 n 集團內部及關系客戶的內部認購，以及萬客會會員內部認購，小定定金5千。 n 小定金收據的製作。n 財務人員的安排。
5/10正式開盤 n 正式公布價目表，認購相應單元，收取大定金2萬。n 控制進場簽約人數，保證現場次序和足夠的人氣度n 封存已內部認購的單元。 n 大定金收據的製作。n 財務人員的安排。n 若當日下雨，准備戶外雨棚

3.3 關鍵節點詳細流程

3.3.1 派籌活動執行方案
Ø 從4月20日起在報章廣告中告知4/27日將舉行派籌活動，不說明具體數量，只提及數量有限，先到先得。並需攜帶身份證。
Ø 通知（電話/信函）前期積累得意向客戶在4/27於9：00在萬科會現場外候場。並需攜帶身份證。
Ø 事先在現場張貼有關派籌海報，並在新街口派發相關的DM廣告。
Ø 留出排隊通道，加強停車和現場客戶管理。
Ø 計劃發放籌碼300份。紅籌（97折）100份；黃籌（98折）100份；藍籌（99折）100份。發籌前對籌碼數量嚴格保密，發完為止。同時可預先多製作些藍籌以備現場之急需。
Ø 總銷控通知客戶進場，每批10組客戶，後批客戶依次進場。
Ø 每位拿到籌碼的客戶需登記身份證號碼。告知客戶開盤時需攜帶身份證，與登記的號碼相符，籌碼優惠才能兌現。

3.3.2 售樓處開放日執行方案
Ø 統一邀請意向客戶進行內部參觀和活動（如果實際人數較多，可分攤在餘下幾天陸續參觀，而取前100位在5/1日）。
Ø 5/1當天由萬科公司派員統一講解樓盤情況，剩餘時間由客戶自由參觀，業務人員只負責維持次序和講解客戶關心的問題。
Ø 建議當天可組織售樓處開放日「嘉年華」活動，准備一些酒水（紅酒、飲料等）和西式餐點，供到場人員自助享用。同時在售樓處外的小廣場邀請文藝團體做演出（爵士樂隊、大提琴、薩克斯表演等）。下午在莫愁湖上舉辦慶祝開盤的龍舟或劃船賽，客戶可在室外平台觀看。事先可圍繞龍舟賽多加宣傳，吸引廣大市民前來觀看，擴大樓盤影響力。
Ø 中午由萬科公司安排午餐會，增進與客戶的交流。
Ø 客戶在參觀結束後，可獲贈萬科T恤等小禮品。
Ø 不公開樓盤具體價格，只公布價格區間在5700元以內，並告知客戶5/10日開盤，先到先得。

3.3.3 內部認購執行方案
Ø 以萬客會的名義通知（電話或信函）會員5/8優先到現場售樓處參加內部認購活動。
Ø 通知當日來售樓處的客戶於9：00在萬科現場售樓處外候場。
Ø 安排排隊位置，加強停車和現場客戶管理。
Ø 當天不接待除萬客會會員外的別的客戶。可在售樓處外張貼通知海報，並安排從售樓處到萬科會的臨時班車，由萬科會代理客戶接待一天。
Ø 總銷控台通知客戶進場選購，每批10組客戶。整個接待時間嚴格控制，未在短時間作出決定的客戶則不予等待，安置於休息區繼續考慮，後批客戶依次進場。
Ø 正式公開價格，推出近售樓處的兩棟樓的100個單位。
Ø 銷售員將已有明確意向的客戶引至總銷控台，客戶提交身份證，工作人員填寫大定收據，認購書（一式二份）。
Ø 工作人員將已經填寫完認購書的客戶引到定金收款處，客戶繳款，一份交與客戶，一份留存。
Ø 要求小定客戶必須在5/10開盤當天到售樓處完成大定，並補足15000元大定（不退），逾期則視做自動放棄。如前期銷售預期看好，則可放寬時間限制。
Ø 客戶若沒有機會選購我們的第一期房源，在推出第二批房源時，承諾萬科會客戶將有優先挑選權。

3.3.4開盤流程
Ø 通知當日來售樓處的客戶於9：00在萬科現場售樓處外候場。
Ø 安排排隊位置，加強停車和現場客戶管理。
Ø 總銷控台通知客戶進場選購，每批6-10組客戶。由於客戶已有多個備選的購房方案，因此整個接待時間嚴格控制，未在短時間作出決定的客戶則不予等待，安置於休息區繼續考慮，後批客戶依次進場。
Ø 若出現兩個或以上的客戶同時選中同一單位的情況，則由小定收據上的籌號先後獲得優先挑選權。
Ø 銷售員將已有明確意向的客戶引至總銷控台，客戶提交身份證，工作人員填寫大定收據，認購書（一式二份）。
Ø 工作人員將已經填寫完認購書的客戶引到定金收款處，客戶繳款，一份交與客戶，一份留存。工作人員發放禮品券。
Ø 總銷控台的負責人在客戶填寫認購書的同時，將已預定的單元及時通知其他銷售人員，不再向客戶推薦。
Ø 推出近售樓處的兩棟樓的100個單位，訂完後再推別的單位，以造成「供不應求」的局面。
Ø 客戶憑認購書和禮券到禮品處領取紀念品（禮品待定）。
Ø 客戶若沒有機會選購我們的第一期房源，在推出第二批房源時，承諾該部分客戶按順序有優先挑選權。
封存集團內部和萬客會會員認購的單元。

『陸』 戰略管理

『柒』 小弟想考南京大學市場營銷專業的研究生，各位大俠可以給些建議么謝謝了！

一個學期的市場營銷學結束了，我似乎學了很多，又似乎什麼都沒有記住。市場營銷學似乎是一門很厲害的課程，我經常望著老師侃侃而談的樣子，羨慕的想，這恐怕就是一個成功的市場營銷者的例子吧。於是我想先從我的老師說起。僅以市場營銷的原理分析之。這門課的市場定位便是我們這些學生了，可以稍加細分：有興趣但沒基礎的，有興趣也有基礎的，沒興趣但有基礎的，沒興趣也沒基礎的。這門課的定位恐怕就是前兩種了。由此產生的產品（授課內容）策略為一方面加入許多生動有趣的例子，一方面在理論方面予以重視。而這二者的結合在考試試題中很好的體現了出來。很多問題脫胎於現實生活，需要我們充分調動自己的想像力和創造力。產品的定價為6元（可見的列印費），不算便宜，但是有很豐富的贈品——兩個學分。於是產品的銷售情況很好——幾乎全系的學生都選了這門課。這是一個成功的營銷案例。當我想到這里時，忽然發現這個營銷的案例居然如此隱蔽，以至於我們在耳濡目染著營銷學原理的時候很少會想到這門課本身就是一種營銷。如果你對我的看法有異議的話，我在舉幾個明顯的營銷案例：

案例甲：瘋狂英語的主角李陽老師。瘋狂英語一度時間可謂風靡全國，大有李陽老師出現在哪裡，哪裡便要滿城風雨的感覺。那麼瘋狂英語的推廣是不是一種營銷呢？很明顯是的。瘋狂英語的推廣很想這門課的模式。不過瘋狂英語的推銷是以盈利為目標的，帶有濃厚的商業色彩。與此同時，瘋狂英語還充分利用了傳媒廣告的資源，從而在消費者群體中產生很高的知名度，進一步提高了銷售額。瘋狂英語的經營中採取正確的產品策略，將瘋狂英語做成一個產品組合，配套的雜志、書籍滿足不同群體的需求。可見，瘋狂英語的成功與正確的營銷策略有很大的關系。

案例乙：新東方。新東方走的是精英路線，因此策略和瘋狂英語有所不同。新東方的宣傳策略將目標放在精英學生上，在宣傳中強調教學質量和學生成果，因此沒有瘋狂英語的那種洶洶的廣告宣傳。新東方的促銷完全是一個成功的利用公共關系的典範：用具有一定實力的教師作為吸引的資本，依靠同學之間的相互宣傳，同時在高校中設立代理點，充分利用高校自己的學生進行宣傳，從而取得了很好的成果。

以上兩個例子是明顯的對知識進行市場營銷的案例，這點毋庸置疑。相比這種將知識與金錢等量化的營銷，我們似乎更加喜歡市場營銷這門課——不落俗套，不顯銅臭。可是大家不要忘記，這是一個市場充斥了整個社會的年代，曾經被譽為「象牙塔」的高等學府也不能躲開市場的侵蝕。不要以為市場營銷是游離在校門外的活動，它就發生在我們身邊。而我想澄清的一點便是：營銷是一種正常的、正當的行為，而且營銷不一定都是以金錢為目的的。營銷的目的在於獲得利益。譬如說，北航修了一個新主樓，號稱亞洲最大的走廊式教學樓，並且利用新聞媒體宣傳，這也是一種營銷，對象是高中畢業生，希望獲取的利益是更多的生源。再譬如說你老祖母經營了一個小貨攤——如果你不願意，那換我老祖母好了，她所進行的營銷行為更多的是獲得一種滿足感和充實感。

說道我老祖母，不得不提一提我母親，假設有一天她在家休息，這時父親打電話來說晚上有朋友來吃飯（用戶需求），母親便問有幾個朋友，都喜歡吃什麼（需求確定），得到父親的明確答復（下訂單），然後去菜市場買菜（原料采購）。在買青菜時發現青菜有點不好（質量管理），然後要求賣便宜點（降價處理），最後買了東西回家（達成交易），開始做飯（生產過程），她用電飯鍋（生產設備）煮飯，然後去炒菜。忽然發現飯燒糊了（生產異常），趕緊關掉電源，重新來過（異常情況處理）。最後，母親招呼父親的朋友一起吃飯（售後服務）。這個過程中幾乎涉及到產品的整個壽命周期，牽扯的專業術語也有很多。可是很遺憾，我母親是個醫生，不懂經濟學，所以她的行為只是作為一個家庭主婦的常識。如果換作我們，也會這么去做。這說明了什麼？

我想至少說明了兩點：其一，經濟學也好，市場營銷學也好，和我們的生活還有很大的距離，至少我們在日常生活中不會為買一個雞蛋而進行什麼風險決策，而賣雞蛋的大爺也不會為買一個雞蛋而做個市場細分；其二，經濟，市場營銷卻和我們息息相關。我們日常生活中，這些東西隨處可見，以至於成為我們下意識的行為。照這樣看，我母親不能成為經濟學家，而經濟學家也許不能做的和我母親一樣好。經濟學家在對我母親這些活動進行抽象、分類、概括時，我們一家人正吃得開心呢。科學的道理往往是經驗的總結，而我們既是科學道理的學習者，又是經驗的創造者，也就是說，我們在學習我們自己，徒弟是徒弟的師傅。

這便是我們為什麼學習市場營銷學的原因了。市場營銷學學什麼？第一，學理論。這些理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結。相當於在你去做一件事情之前，已經作了幾千遍幾萬遍。而這幾千次幾萬次的實踐並未有佔用你一個納秒。於是你的生命擴大了很多倍。我們鄙視那些盡信書的人，孟子雲，「盡信書，則不如無書。」一味的照搬理論指揮使自己固步自封，跬步難行。想到我母親的祖師爺李時珍老先生，他畢其一生，修改《唐本草》，著成《本草綱目》。他雖然對舊本草頗多微詞，但仍然仔細研讀。這便是對理論的學習，繼承而不盲從。這也正是另外一位偉人牛頓對理論的感恩之詞：「我之所以站得很高，是因為我踩在巨人的肩膀上。」市場營銷學便是我們從事商業行為的一塊基石。第二，學意識。我們要能從中找到市場營銷應具備的意識，這種意識並不是固定的，而是根據不同的人有所不同。可以說，每種意識便可帶來一種成功。Sony的總裁能夠從職員手中的破錄音機想到攜帶型播放器，從而開創Mp3 的時代，這是一種創新意識，王老吉的公司能夠通過拍攝與涼茶歷史有關的《嶺南葯俠》電視劇，並在央視播出，從而一舉走向全國，這是一種宣傳意識。縱觀這些成功者的案例，我們不由驚嘆，他們每個人都是一個不同的傳奇，但是你不能不說，他們每個人都是市場營銷的Master。莊子說過，「吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已。」我們學習的最終目的應用於實踐，因此找到自己的營銷意識尤為重要。否則，過分追求理論知識，那我們就要一輩子做個老學究了。

『捌』 大家有了解SHOPPINGMALL的營銷戰略嗎

SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析 2006-12-18
SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析
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我國經濟的成長壯大，居民消費水平的提高，休閑與購物相結合的」的消費意識的逐步形成。賣點集中、消費者有充分的消費選擇權已成為零售業發展的方向， SHOPPINGMALL出現和迅猛發展已成為零售消費的重要支撐點。
SHOPPINGMALL的出現和發展有它自身的客觀原因，它必將是現在和未來零售市場的一大熱點和亮點。但是建立一個成功的SHOPPINGMALL更需要一個全面精確的營銷戰略分析，以避免不必要的失敗。
一、 SHOPPING MALL 的產生及發展趨勢
（一） SHOPPING MALL 的產生
SHOPPING MALL又稱購物中心或被簡稱」（在本文統稱SHOPPINGMALL）， 起源於上個世紀 50年代的美國，至今已經歷了50多年的發展歷程，在美國，其不論在管理模式還是在經營理念上都是日益成熟和完善。它給美國的零售業帶來了巨大的變化，並逐漸成為了美國最重要的一種零售業形態，其經營額已經佔到了美國社會零售業銷售總額的50％左右。它在改變傳統零售業的分銷結構的同時，也進一步的推動了社區的發展。與美國相似，歐洲和北美的其他國家也已進入了SHOPPINGMALL發展的成熟期。而日本、東南亞以及我國的香港、台灣大體上於上世紀80年代開始風行，目前也都已進入了快速發展時期。在日本，Shopping Mall的店鋪雖僅佔1%，但它們卻創造了全國3500億美元零售總額的大部分。
（二） SHOPPING MALL的涵義
2000年9月5日 至 7日 在北京召開的中國購物研討會上，國際級權威專家這樣詮釋SHOPPING MALL： 它指有不同的零售商店或商業設施經整體規劃、開發以及經營管理所形成的統一商業建築及服務群體，它包括商店、停車場、綠化地、物流配送、公園、影院等設施，並提供足夠的停車空間及設備。簡單定義也就是集購物、休閑、餐飲、娛樂等於一體的場所。SHOPPING MALL一般按面積將其分為不同的重量級：5萬-10萬平方米為小型；10萬-30萬平方米稱為中型；30－50萬平方米為大型；50萬平方米以上稱為特大型。在我國的各大城市以發展中小型的SHOPPING MALL為主。
（三）SHOPPING MALL的特點
SHOPPING MALL已成為城市綜合功能的主要載體，往往位於城市交通、金融、文化、物流、人流的中心，容易成為商業、金融、信息的交匯點，形成城市中央商務區（CBD）。它的主要特點如下：
1、 SHOPPING MALL的各單體商家自己經營商品，它們可以形成獨物的經營風格、可以突出自己的商品品牌。
2、MALL的發展與區域經濟發展水平密切相關，是區域經濟發展到一定水平的表現。國際上第一代MALL起步在人均GDP1000美元～2000美元；第二代MALL則起步在人均GDP3000美元～4000美元。
3、大型Mall集購物、娛樂、餐飲、服務為一體、功能齊全，表現出高度專業化與高度綜合化並存的成熟性結構特徵。
4、佔地面積大。就國內的幾個大型MALL為例，上海正大廣場佔地24萬平方米，北京金源時代SHOPPING MALL55萬平方米，廣州正佳商業廣場42萬平方米。
5、綠化面積大。大面積的綠化，為市民提供了一個良好的休閑的環境。
（四）SHOPPING MALL的現狀
SHOPPING MALL模式已經被發達國家廣泛採用，它具有強大的生命力。美國在1999年零售銷售額的50%來自SHOPPING MALL。1999年前8個月，新加坡整體零售業的收入下降了13%，零售業來客數下降約15%，而來自SHOPPING MALL的零售業消費金額卻上升了10.8%，為80億美元。
商品零售業在我國，從九十年代開始進入一個新的整合時代，其主要的特徵為SHOPPING MALL與超市連鎖等新興業態上升趨勢明顯，發展勢頭十分迅猛，代表著國內零售業發展的新方向。
從國內消費市場來看，在過去10年中，國內零售業平均年增長為9. 7%，這在全球都是少有的。2000年上半年，國內零售增長更高達10.1%，如果加上物價負增長因素，實際增長12.7%，是近年來最高的。另外，在外內的SHOPPING MALL相當一部分的面積用於發展娛樂業（1萬平方米以上），且娛樂業的銷售成績與其它獨立娛樂業有明顯的優勢，則說明SHOPPING MALL多業態化，娛樂休閑化的發展趨勢越來越明朗。
二、 SHOPPING MALL 營銷戰略的理論體系
眾所周知一個成功 SHOPPING MALL不僅要在選址、商圈、經濟、政治環境上進行嚴密的調查分析和投建把控，更重要的是硬體確定之後的營銷戰略的分析和執行。在正確的環境下，准確的營銷戰略，能促進一個SHOPPING MALL立於不敗之地。例如賽特SHOPPING MALL座落在武漢三鎮交會的戰略要地—漢陽琴台，扼武漢交通咽喉，是武昌、漢口、漢陽的必經之地。可是2000年10月底，雄心勃勃進軍武漢市場的北京賽特集團在開業不到一年時間就悄然退出武漢，經專家總結分析，它的失敗不僅與選址錯誤有關，更重要的是沒有準確的營銷戰略，缺乏與其它競爭對手相抗衡的能力，勢必導致了最後的失敗。
再例如從開業到現在經營得較為成功的廣州天河城SHOPPING MALL，1996年2月9日建成試營業，到目前為止出租率已達96.7%，日平均人流量超過10萬人次，最高達60萬人次之多，已成為市民購物消閑的新熱點和遊客觀光游覽的新景點。它成功的主要原因主要在於投建時對市場了解的准確度，並通過正確的選址，精準的營銷定位迎合了廣大消費者的消費心理需求，取得了成功。
國外成功的SHOPPING MALL案例也有許多，這里不做論述，但是我們可以得出准確的營銷戰略是SHOPPING MALL成功發展的一個必備條件。SHOPPINGMALL的營銷戰略圍繞著產品、價格、渠道、促銷、市場營銷、顧客需求、產品成本等諸多重要因素進行相對應的戰略細分，以完成營銷戰略的職責。
（一） SHOPPING MALL營銷戰略的層次
SHOPPING MALL會根據市場的環境和目標客群進行很多營銷戰略層劃分操作，但營銷戰略層次很多，國內很多 SHOPPINGMALL一般採用以下幾個較為普通的戰略層次。
1、公司戰略：整合SHOPPING MALL發展目標和所有的業務需求進行整體戰略的布署，通過公司性戰略在市場中進行整體的營銷運作。公司性戰略使得 SHOPPING MALL 在市場能保持一個整體性的運作優勢，有利於公司美譽度的鞏固和提升。目前國內很多 SHOPPING MALL基本都採用了這種戰略方式。
2、事業部戰略（也稱業務戰略）：SHOPPING MALL的多員化業務分為各個事業部（或各個業務領域）的戰略。事業部戰略不僅要對市場進行細分，更重要的體現在對媒體、外聯單位、政府性質的事業單位的配合執行。 SHOPPING MALL事業部戰略的成功運作才能確保經營戰略的順利執行 ，有效地達到戰略目標。
3、職能戰略：是SHOPPING MALL在營銷戰略中的重點和核心。職能戰略明確了戰略任務和戰略目標，解決內部主要矛盾，闡明營銷戰略的的大方向，進行合理配置、高效使用和制定營銷戰略，對內部資源和外部環境進行科學的不同部門、不同業務、不同產品以及不同市場間合理安其可利用資源，從而使企業實現其各項目標。
4、操作戰略也稱經營戰略，它是基本的經營運作單元的具體、詳細的操作戰術。 SHOPPING MALL在經營中，通過明確的職能分工再進行實際工作的操作與執行。操作戰略更精細和明確於職能戰略，操作戰略的好壞直接體現職能戰略的效果。操作戰略是戰略與戰術的過度階段，解決了戰略與操作在實施過程中的脫節。操作戰略包含七個對內戰略：信息、研發、資本運作、人力資源、贏利模式、資源配置、知識管理；七個對外戰略：競爭、廣告宣傳、營銷控制、通路、服務、戰略聯盟、商品（服務）增殖等。
（二） SHOPPING MALL的整體戰略
SHOPPING MALL的投建和發展勢必需要一個整體的營銷的營銷戰劃，進行創造和發展。整體的戰略中包括購和中心投建前的市場調查和周密的市場細分、投建選址、商圈、經濟、交通、人文環境的分析和選擇，市場定位、商品的運作、投建的效果和投建的最終目標的分析與執行。
一個成功的 SHOPPING MALL必須要求一套完善的整體戰略體系，通過戰略的細分進行實際的操作和改進，最後使得投建效果與整體的戰略目標大徑相延，保證SHOPPING MALL的成功的經營。
（三） SHOPPING MALL的經營戰略
經營戰略是 SHOPPING MALL為求得在市場中持續穩定的發展前提條件。在把握SHOPPING MALL外部環境和內部條件變化的基礎上，以正確的經營理念，根據SHOPPING MALL的經營目標，對SHOPPING MALL長時期的發展做出綱要性、方向性的決策和謀劃。SHOPPING MALL的經營戰略是一個完整的體系，是SHOPPING MALL總體戰略與各分經營戰略或職能戰略的統一，它具有全局性、未來性、系統性、競爭性和相對穩定性等特徵，當然也具有一定的復雜性。戰略決策的正確與否則關繫到SHOPPING MALL的全局和前途，最根本的一點就是把握好未來，這是經營戰略的本質。經營戰略的制定是一個相當復雜的過程，它既是動態的、連續的過程，也是一個探索和創新的過程，需要決策者積極探索，大膽創新，在進行充分的理性分析基礎上，判定出符合SHOPPING MALL的實際情況的戰略。經營戰略與決策關繫到SHOPPING MALL的發展前途，決定著SHOPPING MALL的經營方向，關連著直接消費群體以及消費水平。決策錯誤，滿盤皆輸。一個成功的戰略本身就是勝利的一半，有時甚至是勝利的全部。
當前，在全球經濟一體化跨國公司大發展的背景下，百貨零售業市場競爭將愈演愈烈。我國的中小型 SHOPPING MALL正處在一個過渡競爭的階段，一些傳統式、本土性的零售百貨來無不面臨著營銷戰略的重新選擇。隨著市場競爭的加劇，SHOPPING MALL的經營戰略，必須慎之又慎。經過嚴格而科學的論證，才能付諸實施。具體地說，當SHOPPING MALL起步之初要准確地把握好市場定位，當有了一定積累以後是再根據市場的反應決定向經營的差異化的方向發展，還是向多元化發展。例如武漢的北京賽物SHOPPING MALL經營戰略的失誤，直接加快了在武漢退出的速度。因此，社會主義現代化經濟發展的條件下，在傳統百貨零售業的並存的環境下，SHOPPING MALL更應重視自身經營戰略的制定。
三、 SHOPPING MALL在安徽營銷戰略的環境分析
（一）微觀環境
SHOPPING MALL的營銷戰略環境分析中，准確的微觀環境分析直接體現著正確的市場定位，為SHOPPING MALL在安徽百貨業市場可持續發展提供了必要保證。
1、自身的條件分析
安徽的百貨業在 2004年前一直處於較為保守的狀態下，市場以傳統的零售百貨業為主。SHOPPING MALL的入駐，無論在商品、服務、業態、環境各方面都有一定的創新優勢，更易於贏得消費的關注，在這種市場環境下更要著重自身資源的給合與調配，商品方面、供應商方面、物流方面、服務方面更要求區別於並優勢於其它的商場的組合，方能確保在市場中立於不敗之地。
2、競爭對手分析
本土化的傳統百貨面臨 SHOPPING MALL的挺進，也在不斷地整合自身的資源進行商品，物業環境、服務環境的改善等措施。例如安徽合肥本土零售業老大百大集團，近年來也在不斷地重組自身的資源，進行市場定位、商品層次、客群調整等多方面改進；三孝口的百大CBD，內部商品品牌布局以物業條件是南京金鷹國際的翻版，客群定位也以中高檔為主；步行街上的鼓樓商廈也開始定位時尚的城市百貨；百貨大樓定位在外來人口和合肥市附消費群體。顯然，百大集團想通過本土性的市場定位來鞏固和擴展安徽客群。類似於百大集團的零售業將是SHOPPING MALL的直接競爭對手，所以SHOPPING MALL的成功和發展必須了解競爭對手們的經營動態，強於或差異於傳統百貨的營銷模式才有生存希望。
3、顧客分析
顧客的分析包括顧客群體結構、消費習慣、消費能力及消費方式等。目前安徽的消費水平雖然較低於其它省會城市，但隨著經濟的發展正處於一個長升的趨勢。准確的市場定位離不開對安徽的顧客群體分析，了解顧客的特點和習慣，通過正確的營銷策劃吸引適合自己客群，站穩市場。
（一） 宏觀環境
1、人口環境
安徽合肥市常目前住人口為 462.73萬人。市區流動人口約150萬人以上，全市城鎮化率達到60%左右。市區不大，但人口密集。近兩年隨著經濟的快速發速，合肥市民日常消費所需正在加大，加上通訊媒體的發展，人民的消費的意思形態正在轉變，從每年一直上升的零售業銷售總額上可以看出安徽的消費能力也在快速提高，完全可以滿足一個中型SHOPPING MALL的在安徽合肥的發展需要。
2、經濟環境
安徽合肥市做為 全國重要的現代製造業基地、高新技術產業基地、現代服務業基地和獨具魅力的現代化濱湖城市，在安徽崛起中勇當先鋒、中部崛起中爭先進位的省城城市。總體目標是：到 」末，全市地區生產總值確保1900億元，年均增長15.5%，力爭達到2100億元，年均增長18%；全市人均生產總值達到5000美元；財政收入達到260億元，年均增長15%左右；全市行政轄區總面積7029.48平方公里，轄長豐縣、肥東縣、肥西縣和瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區把合肥基本建設成經濟發達、科教進步、文化繁榮、社會和諧、生態良好、人民生活更實的小康社會。
目前合肥市居民的購買力水平在逐步攀升，人們的消費理念在逐步適應和追逐世界先進國家的商業消費觀念。 2006年上半年合肥市實現地區生產總值460.19億元，同比增長16%。
在穩定的經濟條件下，合肥消費品市場繁榮穩定，據 市統計局 7月給出權威答案：2006年合肥市保持了比較穩定的增長趨勢，實現社會消費品零售總額268.1億元，比上年同期增長17.5％。 假日消費已成為人們用來旅遊、休閑、購物、 娛樂消費的大好時機。同時假日消費也給交通、旅社、餐館、零售商業帶來了歷史罕見的活躍繁忙局面，帶動著消費品市場銷售的快速增長，可見 穩定的經濟環境為 SHOPPINGMALL的發展提供了良好的物質保證。
3、自然環境
SHOPPING MALL的發展更是受到自然環境的制約，良好的自然環境表現在地理、氣侯、人們生活習慣以及消費個性等方面。安徽 屬亞熱帶濕潤季風氣候，全年氣候特點是：四季分明，氣候溫和。地理地位應接多個省市，交通和物流環境優良，再加上合肥市流動人口較大，為 SHOPPING MALL的發展准備優越的營銷環境。
4、政策環境
合肥是一座輕工之城，美菱冰箱、榮事達洗衣機、芳草日化、開元輪胎、合肥海爾等都是國內外享有盛譽的民族品牌。 今日合肥已建設成為全國園林城市、全國衛生城市、全國甲級對外開放城市、全國城市綜合實力50強城市、全國城市環境綜合整治優秀城市、全國四大科教基地之一、全國45個公路交通樞紐城市之一、全國建設中的鐵路交通樞紐，是全省的政治、經濟、交通、文化中心。經濟和經策環境的穩定，對外國企業的政府也相對放鬆，給本土企業也蓄備了良好的發展空間，競爭有序、管理有序的政策環境也易於SHOPPING MALL營銷操作。
5、 市場狀況
合肥在眾多省城城市中可數最適合居住的城市。但隨著近幾年的發展，合肥居住區將向西南方向延伸，目前的市區仍將成為將來合肥的商業中心。合肥百貨業近幾年隨著跨國零售業的沖擊，傳統百貨業也加快了發展速度。目前家樂福、好又多、易初蓮花以及即將登陸合肥的沃爾瑪占據了合肥市東南西等重要的商業中心和居住中心，為合肥市的百貨業增添了光彩。
近幾年合肥市淮河路步行街也成為合肥零售業集中地，合肥本土百貨業老大中的鼓樓商廈、合肥百盛以及附近各個方向的商之都、瑞景國際購物廣場、樂普生商廈、百貨大樓等大型零售業集中於此，形成了合肥氛圍最濃的商業圈。但隨著媒體、經濟、旅遊等多方面的發展，做為安徽省的省會城市也迫切需要一個相當全面的SHIPPING MALL的出現，來滿足人民日益變化的消費需求。2005年元一SHOPPING MALL、新都會SHOPPING MALL、國購廣場（國際購物中心，地處三里庵）在市民的需求下相續開業，新型業態的百貨業一時風靡廬州城，讓合肥商界耳目一新。
6文化環境
安徽合肥高校雲集，薈萃了中國科技大學、安徽大學、安徽農業大學、安徽醫科大學、合肥工業大學、合肥學院等中外知名的大學，豐富的教育資源和科技成果，培養出大量高素質的人才，它們為合肥的經濟發展提供人才保障。
綜上所述，安徽合肥市場其購買潛力巨大，而且經濟效益逐年遞增，這極大地帶動了合肥居民的消費意識，也培養了市民高消費的個性，非常符合SHOPPING MALL在安徽發展需求，也為SHOPPING MALL可持續發展的戰略任務提拱了豐富資源。
四、元一 SHOPPING MALL的營銷戰略實證分析
綜上所述安徽合肥大環境條件優越，SHOPPING MALL營銷運作的前景也較為可觀，以下本人就以元一SHOPPING MALL為例來進行說明。
元一 SHOPPING MALL位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角，佔地44畝，建築面積15萬平方米，集購物、休閑、娛樂、餐飲、會展、康體、旅遊、商務八大功能於一體。位於時代廣場南面是北京華聯旗艦店；組合北京華、國美電器、名店街、肯德基、招商銀行、翼飛音像圖書城、KTV、游樂場、美食廣場、環球影城、大規模地下停車場等重要的業態聯合經營，力舉打造成安徽目前業態較全面的SHOPPING MALL。2006年元月一日元一 SHOPPING MALL在合肥全面開業，其超新的概念、超強的陳容在合肥引起了一時轟動。開業近一年來，元一SHOPPING MALL也採取了一套針對合肥市場的營銷戰略並在發展中不斷地改進，確保達到經營目標。
（一） 市場定位
元一 SHOPPING MALL 位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角， 毗鄰合肥元一希爾頓酒店、元一時代花園、溫沙傑座、金色地帶、天驕國際等新型的商業住宅區。北至合肥新站區，南通合肥市商業中心，四面臨街，交通十分便利，周邊常住人口占 40%以上。地理位置具有超強的發展前景。
元一SHOPPING MALL對面將是沃爾瑪，南面是國美電器、北京華聯、國生電器，強強聯合將構成極好的」。周邊收入水平較高的居民小區有：元一時代花園、元一時代廣場、長江都市花園、羅馬花園小區 、凱旋大院、喬康苑等，為此處的商業中心提供了充足的人氣。
隨著新站區的不斷開發，旅遊環境的進一步改善，交通的便利為元一 SHOPPING MALL營造了優勢商業環境。
近期元一集團另一項目合肥元一希爾頓酒店即將開業，將和元一SHOPPING MALL構成極好的商品輻射圈，大大刺激此商圈的經濟發展的速度。
目前因為合肥老火車道尚未移除，住市中心方向的勝利路上時常出現堵車現象，加上市中心強熱零售業相當集中，商圈人氣方面略顯不足。一般性購物不會選擇這里。元一 SHOPPING MALL經常投建前的市場細分和消費者的調查，制定了」為經營理念的時尚休閑購物中心。開業起初，引進了LV、詩維詩蘭、MAXTODIO、意法、上品行等世界一線品牌。一線品牌占商品的40%，明確了商品品牌層次，商品銷售的客單價也控制在300左右。加上環球影城、歡樂頻道KTV、歡樂谷電玩城、快速美食、KFC、超大型地下停車場等超新理念的精品業態的組合完全顯示出SHOPPING MALL市場優勢。
（二）顧客定位
超強的業態組合，超新的經營理念，一流的物業條件再加上高檔次的品牌布局，勢必要求具有一定消費能力顧客群體相匹配。為了擴展這類消費群體元一 SHOPPING MALL開業起初不惜成本開展了一系列符合這類客群的形象活動和促銷活動。其中最具有影響力的營銷活動是在全面開業之際，耗資五十萬元製造出元一聖誕世界，高達15米聖誕樹掛滿許願卡樹立在元一時代廣場時，吸引了眾多市民的參與，快速擊活了此地的商圈。緊接著斥資三十萬開展了合肥消費群體消費大調查的形象活動也得到了眾多消費者的關注。另外」等諸多活動的開展、店堂內時尚名品的不斷更新等措施，逐漸明確了在合肥市場客群定位：
1、 結伴式消費客群
元一SHOPPING MALL具有齊全的業態，具吃、喝、玩、樂為一體的」消費領地容易吸引都市情侶、家庭聚友、商務交流等客群。這類客群是元一SHOPPING MALL培養的重點，因為他們年青，注重消費品味和消費樂趣，對消費環境的要求比較高，消費彈性較大，很有挖掘的潛力。開業一年業，元一SHOPPING MALL開展了購物送健康體檢卡、美容卡、歡樂套券、購物券、家庭轎車中獎券…一系列促銷活動來吸引這類客群。
2、 都市白領
都市百領也是元一 SHOPPING MALL的需要鞏固的客群。這類客群有一定的審美觀，對生活的品質要求較高，消費個性化，崇尚休閑運動，消費觀念開放，更喜歡周末式購物。元一 SHOPPING MALL時代百貨3F的韻動領地眾多世界一線休閑運動名品，加上多重業態配合，完全 能滿足他們的消費需求。為了迎合這類客群，成功開展了」等形象活動，贏得了相應群體的一致好評。
3、 流動人口
元一SHOPPING MALL開業至今，擁有的消費者中50%左右來至淮南、阜陽、安慶、六安、蕪湖等地，他們經常利用周末驅車趕來購物。統預計，流動人口也將是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顧客會員制
元一 SHOPPING MALL配合營銷戰略加大對會員顧客的培養，通過對會員顧客的各項服務，對鞏固品牌形象，提供品牌美譽度有一定的作用。開展的會員活動中多以會員打折、會員積分返券讓利、會員聚會、會員專屬商品和促銷活動為主，通過專屬服務穩定忠實消費群體。
（三）促銷定位
安徽零售業的核心商圈處於市區，那裡居民區比較集中，人氣比較旺盛，商業競爭比較激烈，目前就有幾家比較強勢的百貨業雄居於此。鼓樓商廈、商之都、瑞景國際購物中心、合肥百盛相對集中，各商場不論是品牌格局還是營銷戰略都各有千秋。
元一SHOPPING MALL的營銷戰略的選擇和定位必須避開市區核心商圈營銷特點，制定行之有效，個性鮮明的營銷戰略方針，明確市場需求精心打造了一流的購物環境、商品品牌、服務質量。並通過」新經營概念、一系列趣味性的促銷方式贏得了市場。開業一年來的市場反映情況正處於良好的發展階段。
1、 廣告
2006年元一SHOPPING MALL的在安徽合肥的媒體的投放數約500萬元，占安徽合肥 零售業之首。廣告投放深入到合肥市各個媒體，爭相呼應進行強勢宣傳，快速成就了元一 SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促銷活動
在強勢廣告的宣傳下，元一 SHOPPING MALL針對目標客群進行了多次大力度趣味性的促 銷活動。爭取在商品適度讓利、時尚興趣性的促銷形式來提升商品銷售。
3、 公益形象活動
開業不到的元一 SHOPPING MALL已開展了數十次的公益形象活動，來贏得安徽人民的好 感，達到提升品牌美譽度的目的。如 2006年開展了向合肥紅十字會獻愛心、向六安災區支持衣物、三輛家庭免費大抽獎等一系列活動。
綜上所述， SHOPPING MALL雖然是一種全新的經營理念和」消費方式的出現，具有很強的生命力，而且已經突凸出了它的優越性。但若想在安徽合肥零售業市場較為復雜的環境下贏得一席之地，保持良性的發展趨勢，短時間的營銷戰略工作仍較為艱難，特別是在投建完成經營中的營銷戰略的執行非常重要。