⑴ 誰能給一篇市場營銷環境分析報告的範文
根據中國自行車協會助力車專業委員會不完全統計,自行車生產企業2007年1-6月份電動自行車總產量484.98萬輛,與去年同期累計331.19萬輛相比,增長46.44%;1-6月份銷售電動自行車482.32萬輛,與去年同期累計332.86萬輛相比,增長44.9%。
一季度生產電動自行車218.66萬輛,去年同期為147.31萬輛,同比增長48.44%;銷售電動自行車219.48萬輛,比去年同期147.38萬輛,同比增長48.92%;二季度生產電動自行車266.32萬輛,去年同期為183.88萬輛;增長44.83%;銷售電動自行車262.84萬輛,與去年同期148.98萬輛相比,增長76.43%。
針對目前市場上銷售的電動自行車絕大多數超標的情況,2007年電動自行車新國標就車速、車重、車寬等方面進行了修改,以更好的促進行業的健康、良性發展;此舉將改變電動自行車企業的生產情況。此外,《自行車安全要求》改進了閘皮材料構成、制動性能的要求和試驗方法,對騎行的速度和制動距離也都進行了修改。
從去年開始頻繁發生的油荒對電動車這一新型能源代步工具行業無疑是頻傳的福音,這種情況在今後的歲月里會更加頻繁的發生,畢竟石油這一不可再生資源在地球上的儲量以現有使用水平在150年內即將枯竭,換句話說就是每年世界將會有1/150的油井會枯竭,比如說中國石油的儲量佔世界的1/50,那麼以世界石油如此用度三年時間中國所有油井都將枯竭,市場規律是物以稀為貴,以現有的用度每過一年石油的供應和價格都會給現有的用油群體一份沉重的壓力,但對電動車行業卻是一片商機。
本研究報告依據國家統計局、國家經貿委、國家海關總署、中國自行車行業協會、國民經濟景氣監測中心、全國及海外1100多種國內外相關報紙雜志的基礎信息以及各省市相關統計單位等公布和提供的大量資料,對我國電動市場的供給與需求狀況、競爭格局、進出口情況等進行了分析,並對國際電動自行車市場及加入WTO後中國電動自行車市場變化等方面進行了深入探討。是電動自行車企業、電動自行車經營企業以及相關企業和單位、計劃投資於電動自行車的企業和個人等准確了解目前中國電動自行車市場發展動態,把握電動自行車行業發展趨勢,制定市場策略的必備的精品!
《2007-2008中國電動自行車市場研究報告》目錄:
第一章 2007-2008年中國電動自行車行業發展環境分析
第一節 電動自行車的定義
一、電動自行車工作原理及分類
二、電動自行車基本性能介紹
第二節 電動自行車的特徵
一、電動自行車類型
二、電動自行車的主要優點
第三節 2007-2008年宏觀經濟發展環境分析
一、2007年中國宏觀經濟發展分析
二、2008年中國宏觀經濟發展預測
第四節 政策發展環境分析
一、國外關於輕型電動車的立法和標准制定
二、我國電動自行車相關法律和標准
三、電動車新標準的回歸
四、國家頒布實施《自行車安全要求》新標准
第五節 技術發展情況分析
一、全球電動自行車用燃料電池技術分析
二、我國電動自行車技術現狀及發展趨勢
三、我國輕型電動車技術發展分析
第二章 全球電動自行車行業現狀與特點
第一節 國際市場發展概況
一、國外電動自行車市場發展狀況
二、國際電動自行車發展動向
三、全球電動車市場再度繁榮
第二節 世界電動車發展現狀分析
一、產能分析
二、市場需求狀況
三、主要產品分析
第三節 主要國家電動車發展概況
一、日本
二、美國
三、歐洲國家
第三章 2007-2008年中國電動自行車行業分析預測
第一節 電動自行車行業發展現狀分析
一、我國電動車產業化期待系統集成商
二、電動自行車消費者購買行為和需要分析
三、2007年中國電動車進入重新洗牌時代
第二節 2006-2007年電動自行車市場現狀與特點
一、2006年中國電動車市場視點分析
二、我國電動自行車社會保有量及電池需求量
三、2007年上半年中國電動車市場產銷狀況
四、2007年電動車市場淡季分析
五、2007年電動車市場遭遇寒流
六、2007年中國十大電動自行車及車用電池排名
七、2008年中國電動車展望
第三節 2007-2008年電動自行車市場發展形勢分析
一、中國電動車產業「高調」發展
二、電動自行車價格戰的分析
三、電動自行車市場的變革機遇與挑戰共存
第四節 2007年電動車行業發展預警白皮書
一、2007年電動車行業發展趨勢
二、行業發展預警
⑵ 急求助,市場營銷畢業論文,五千字左右
市場營銷畢業論文
企業綠色營銷策略探析
摘要:論文闡述了綠色營銷概念,分析了綠色營銷特點,詳述了綠色營銷意義,提出發展綠色營銷的策略即綠色產品、綠色價格、綠色渠道和綠色促銷,實現企業可持續發展。
關鍵詞:企業營銷,綠色營銷,綠色營銷策略
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫後代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中.謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一.既要滿足消費者需求、實現企業目標.也要充分關注自然生態平衡.核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動.它的主要特徵是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、採用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質量和健康水平.而且能夠改善生態環境,為子孫後代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時.培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長.轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.採用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便於消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對於非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利於綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合 企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用於人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利於企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康.促使企業開發、生產有利於環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標准,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進1:3。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥於國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志.全面開展綠色營銷活動才能打破」綠色壁壘。擴大產品的出1:3額和國際市場佔有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場佔有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長.消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難.危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品.滿足消費者的綠色需求,擴大市場佔有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至於對子孫後代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任並付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的採用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感 從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由於企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起 所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染。實現可持續發展集約化經營的過程、而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高於同類產品 仍然會被消費看所青睞.因此.綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用.現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大.在經營過程中就必須採取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1、綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高 環境意識的增強.人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時.更加註重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性.在這一觀念指導下 綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時 首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害:其次要考慮到 該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害 在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產品被消費後的治污措施用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中採用無污染的設備 無污染技術,降低資源消耗 減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中 有利於保護消費者身心健康.減少對環境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節約資源.減少廢棄物.用後易於回收再用或再生 易於自然降解 又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程甲 既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度 不斷研製、開發、使用新型的綠色包裝材料 探索一條「綠色包裝」的新路子 有利於突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標准規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認並頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志後就取得了進入綠色市場的「通行證」.其身價大增 但需要注意的是.綠色產品必須貨真價實 否則就會有損企業的形象 影響企業的可持續發展。
2、綠色價格策略
在綠色市場未成熟期 綠色產品的市場投入期,生產成本會高於同類傳統產品.因為綠色產品成本中計入了產品環保成本主要包括以下幾方面.
(1)在產品開發中 因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
(2)在產品製造中 因研製對環境和人體無污染,無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產品的價格上.造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期.綠色產品就要實行高價策略 以與非綠色產品相區別。因為.價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判 隨著綠色市場的成熟.科學技術的發展和綠色社會分工的完善 綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定企業制定綠色產品價格時 一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強.經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化.從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以.較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
⑶ 東道國環境對企業營銷活動的影響體現在哪些方面分別舉例 論文 要求1500字
政治環境對企業的影響
政治環境對企業的影響特點是:
直接性。即國家政治環境直接影響著企業的經營狀況。
難於預測性。對於企業來說,很難預測國家政治環境的變化趨勢。
不可逆轉性。政治環境因素一旦影響到企業,就會使企業發生十分迅速和明顯的變化,而這一變化企業是駕馭不了的。
[編輯]政治法律環境分析的內容
法律政治環境是影響企業營銷的重要宏觀環境因素,包括政治環境和法律環境。政治環境引導著企業營銷活動的方向,法律環境則為企業規定經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系,共同對企業的市場營銷活動產生影響和發揮作用。
政治環境分析
政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢。一個國家的政局穩定與否,會給企業營銷活動帶來重大的影響。如果政局穩定,人民安居樂業,就會給企業營銷造成良好的環境。相反,政局不穩,社會矛盾尖銳,秩序混亂,就會影響經濟發展和市場的穩定。企業在市場營銷中,特別是在對外貿易活動中,一定要考慮東道國政局變動和社會穩定情況可能造成的影響。
政治環境分析主要要分析國內的政治環境和國際的政治環境。
國內的政治環境包括以下一些要素:
政治制度
政黨和政黨制度
政治性團體
黨和國家的方針政策
政治氣氛。
國際政治環境主要包括:
國際政治局勢
國際關系
目標國的國內政治環境。
政治環境對企業營銷活動的影響主要表現為國家政府所制定的方針政策,如人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、貨幣政策等,都會對企業營銷活動帶來影響。例如,國家通過降低利率來刺激消費的增長;通過徵收個人收入所得稅調節消費者收入的差異,從而影響人們的購買:通過增加產品稅,對香煙、酒等商品的增稅來抑制人們的消費需求。
在國際貿易中,不同的國家也會制定一些相應的政策來干預外國企業在本國的營銷活動。主要措施有:
進口限制;
稅收政策;
價格管制;
外匯管制;
國有化政策。
法律環境分析
法律環境是指國家或地方政府所頒布的各項法規、法令和條例等,它是企業營銷活動的准則,企業只有依法進行各種營銷活動,才能受到國家法律的有效保護。近年來,為適應經濟體制改革和對外開放的需要,我國陸續制定和頒布了一系列法律法規,例如《中華人民共和國產品質量法》、《企業法》、《經濟合同法》、《涉外經濟合同法》、《商標法》、《專利法》、《廣告法》、《食品衛生法》、《環境保護法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《進出口商品檢驗條例》等等。企業的營銷管理者必須熟知有關的法律條文,才能保證企業經營的合法性,運用法律武器來保護企業與消費者的合法權益。
法律環境分析主要要分析的因素有:
法律規范,特別是和企業經營密切相關的經濟法律法規,如《公司法》、《中外合資經營企業法》、《合同法》、《專利法》、《商標法》、《稅法》、《企業破產法》等。
國家司法執法機關。在我國主要有法院、檢察院、公安機關以及各種行政執法機關。與企業關系較為密切的行政執法機關有工商行政管理機關、稅務機關、物價機關、計量管理機關、技術質量管理機關、專利機關、環境保護管理機關、政府審計機關。此外,還有一些臨時性的行政執法機關,如各級政府的財政、稅收、物價檢查組織等。
企業的法律意識。企業的法律意識是法律觀、法律感和法律思想的總稱,是企業對法律制度的認識和評價。企業的法律意識,最終都會物化為一定性質的法律行為,並造成一定的行為後果,從而構成每個企業不得不面對的法律環境。
國際法所規定的國際法律環境和目標國的國內法律環境。
對從事國際營銷活動的企業來說,不僅要遵守本國的法律制度,還要了解和遵守國外的法律制度和有關的國際法規、慣例和准則。例如前一段時間歐洲國家規定禁止銷售不帶安全保護裝置的打火機,無疑限制了中國低價打火機的出口市場。日本政府也曾規定,任何外國公司進入日本市場,必須要找一個日本公司同它合夥,以此來限制外國資本的進入。只有了解掌握了這些國家的有關貿易政策,才能制定有效的營銷對策,在國際營銷中爭取主動。
⑷ 寫一篇網路營銷論文。關於一是網路營銷環境及其發展趨勢、二是網路營銷工具與方法及其綜合應用。
網路營銷方面的你可以在一些網站搜索看下咯,,或許會有你需要的資料,例如:論文圖書館網站
⑸ 論文選題意義怎麼寫,我的題目是電子商務環境下的品牌營銷分析
1. 口碑推廣 > 品牌運作:
首先,B2C電子商務公司本質上是零售業,利潤很薄。在網路這種高透明的環境里,利潤就會進一步被壓低,以至於難以大量投入去塑造品牌(或者說投資在品牌上並不合算)。雖然我現在服務的是僅次於亞馬遜的美國第二大純網上零售商,可是公司仍然無法像普通的快速消費品公司那樣大手筆進行品牌宣傳(歷史上曾經嘗試過,不是非常成功);
其次,電子商務公司依賴於網路,顧客都是比較高階的網民,他們表達意見的途徑比一般消費者多,能力也比一般消費者強。尤其在美國,比較購物平台發達,而且基本都帶有「點評該商家」的功能,讓消費者擁有了更強的話語權。
綜合起來,1.沒什麼經費;2. 口碑度極度重要。所以很多電子商務公司都會選擇把有限的經費花在討好消費者(包括少數惡意訛詐的消費者,也會寧可自己虧損,也讓他們滿意)上,而不是特別的通過媒體去打造品牌。
2. 短期的、可監控的效果 > 長期效果
基本上,我操作過的所有Marketing Campaign,都能夠實時、全面(不是抽樣)監控效果——每個Campaign,每個合作網站,甚至於每個Banner具體的ROI。而且還可以非常方便的進行深度分析(例如帶入客戶多少新用戶、多少老用戶;或者多少高價值客戶點擊,多少流失客戶點擊,哪些人對哪幾類產品產生過興趣,哪些人考慮過購買XX最後放棄了……),幾乎所有的performance都可以被實時而全面的量化考評。
這樣的好處是戰術上可以很快得到優化提高,壞處就是會越來越依賴確定的數據,對於稍微偏「虛」一些的品牌運作總會有一些本能的畏懼。
希望在未來的日子裡,可以在分享自己戰術上一些粗淺想法的同時,還能向各位多討教。
1)數據分析分析哪些,基於分析後,改進哪些,其實是需要抓「生意的驅動因素」的,換言之,針對who, 什麼打動他們(benefit),什麼阻礙他們(barrier, 類似reason to believe),這些是這兩種生意觀都需要考慮的,這也正是老顧所說的基於生意的品牌管理,從這一點來看,「品牌」管理並不「虛」,你甚至可以把品牌管理的某些Model應用到現有的電子商務公司上;事實上,我在SP就是這么做的(當然,有時候意味著你需要強勢介入到所謂的『產品管理』部門的運作上,因為往往用戶最重要的觸點是產品管理部門推出的界面)
2)在市場推廣的過程中,結合公司的運作優勢,你可能會有意識地強化一些戰術性的可識別的因素(比如象舒膚佳的手),逐漸強化用戶對你這個公司的熟識、好感;這一點當時在我所在的SP沒有這么做(原因不多說了,但是象大SP完全可以這么做,比如QQ,而且跟軍同行了解,如果在廣告中使用,比如新浪的標示,比不使用標示的轉化率高5%)
3) 在企業生意逐步拓展過程中,你也會逐漸找出(企業優勢,競爭對手情況,合作夥伴情況)適合自己的產品(說白了,這個也是品牌管理的一部分),我在SP的時候,基本跟軍公司的情況,只推自己擅長的某一類產品。
4)創新過程中把握自己的擅長產品+可識別因素,逐漸品牌化,當然這是一個逐步漸進的過程
⑹ 求營銷專業論文:某某公司市場營銷環境及市場機會分析急急急!!
一、 市場營銷環境的分析方法
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法,它是英文Strength(優勢)、Weak(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。下面予以介紹。
(一) 外部環境分析(機會與威脅)
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,諸如《環境保護法》,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾,如人們對自行車的需求轉為對摩托車的需求,給自行車廠的目標與資源同這一環境機會造成矛盾。自行車廠要將「環境機會」變成「企業機會」,需淘汰原來產品,更換全部設備,必須培訓、學習新的生產技術,這對自行車廠無疑是一種威脅。摩托車的需求量增加,自行車的銷售量必然減少,給自行車廠又增加一份威脅。
(二)內部環境分析(優勢/劣勢分析)
識別環境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過「營銷備忘錄優勢/劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。
有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。例如有一家大電子公司,工程師們輕視銷售員,視其為「不懂技術的工程師」;而推銷人員則瞧不起服務部門的人員,視其為「不會做生意的推銷員」。因此,評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。
波土頓咨詢公司的負責人喬治•斯托克提出,能獲勝的公司是取得公司內部優勢的企業,而不僅僅是只抓住公司核心能力。每一公司必須管好某些基本程序,如新產品開發、原材料采購、對訂單的銷售引導、對客戶訂單的現金實現、顧客問題的解決時間等等。每一程序都創造價值和需要內部部門協同丁作。雖然每一部門都可以擁有一個核心能力,但如何管理這些調子中的優勢能力開發仍是一個挑戰。斯托克把它稱為能力基礎的競爭。
二、 市場機會分析
市場機會是指某種特定的營銷環境條件,在該營銷環境條件下企業可以通過一定的營銷活動創造利益。市場機會可以為企業贏得利益的大小標明了市場機會的價值,市場機會的價值越大,對企業利益需求的滿足程度也越高。市場機會的產生來自於營銷環境的變化,如新市場的開發、競爭對手的失誤以及新產品新工藝的採用等等,都可能產生新的待滿足需求,從而為企業提供市場機會。
明了市場機會的特點,分析市場機會的價值,有效地識別市場機會,對於避免環境威脅及確定企業營銷戰略具有重要的意義。
(一) 市場機會的特點
市場機會作為特定的市場條件,是以其利益性、針對性、時效性、公開性四個特徵為標志的。
1. 針對性
特定的營銷環境條件只對於那些具有相應內部條件的企業來說是市場機會。因此,市場機會是具體企業的機會,市場機會的分析與識別必須與企業具體條件結合起來進行。確定某種環境條件是不是企業的市場機會,需要考慮企業所在行業及本企業在行業中的地位與經營特色,包括企業的產品類別、價格水平、銷售形式、工藝標准、對外聲譽等等。例如,折扣銷售方式的出現,對生產價低量大產品的企業來說是一個可以加以研究利用的市場機會;對在顧客心目中一直是生產高質、高價產品的企業來說,就不能算作是一個市場機會。
2、利益性
可以為企業帶來經濟的或社會的效益,是市場機會的又一特性。市場機會的利益特性意味著企業在確定市場機會時,必須分析該機會是否能為企業真正帶來利益、能帶來什麼樣的利益以及利益的多少。
3、時效性
對現代企業來講,由於其營銷環境的發展變化越來越快,它的市場機會從產生到消失的過程通常也是很短暫的,即企業的市場機會往往稍縱即逝。同時,環境條件與企業自身條件最為適合的狀況也不會維持很長時間,在市場機會從產生到消失這一短短的時間里,市場機會的價值也快速經歷了一個價值逐漸增加、再逐漸減少的過程。市場機會的這種價值與時而變的特點,便是市場機會的時效性。
4、公開性
市場機會是某種客觀的、現實存在的或即將發生的營銷環境狀況,是每個企業都可以去發現和共享的。與企業的特有技術、產品專利不同,市場機會是公開化的,是可以為整個營銷環境中所有企業所共用的。市場機會的公開化特性要求企業盡早去發現那些潛在的市場機會。
市場機會的上述四個特性表明,在市場機會的分析和把握過程中,必須結合企業自身的內部、外部環境的具體條件,發揮競爭優勢,適時、迅速地做出反應,以爭取使市場機會為企業帶來的利益達到最大。
(二) 市場機會的價值分析
不同的市場機會可以為企業帶來的利益大小也不一樣,即不同市場機會的價值具有差異性。為了在千變萬化的營銷環境中找出價值最大的市場機會,企業需要對市場機會的價值進行更為詳細具體的分析。
1. 市場機會的價值因素
市場機會的價值大小由市場機會的吸引力和可行性兩方面因素決定。
(1)市場機會的吸引力
市場機會對企業的吸引力是指企業利用該市場機會可能創造的最大利益。它表明了企業在理想條件下充分利用該市場機會的最大極限。反映市場機會吸引力的指標主要有市場需求規模、利潤率、發展潛力。
市場需求規模。市場需求規模表明市場機會當前所提供的待滿足的市場需求總量的大小,通常用產品銷售數量或銷售金額來表示。事實上,由於市場機會的公開性,市場機會提供的需求總量往往由多個企業共享,特定企業只能擁有該市場需求規模的一部分,因此,這一指標可以由企業在該市場需求規模中當前可能達到的最大市場份額代替。盡管如此,若提供的市場需求規模大,則該市場機會使每個企業獲得更大需求份額的可能性也大一些。因此,一般說來,該市場機會對這些企業的吸引力也在不同程度上更大一些。
利潤率。利潤率是指市場機會提供的市場需求中單位需求量當前可以為企業帶來的最大利益(這里主要是指經濟利益)。不同經營現狀的企業其利潤率是不一樣的。利潤率反映了市場機會所提供的市場需求在利益方面的特性。它和市場需求規模一起決定了企業當前利用該市場機會可創造的最高利益。
發展潛力。發展潛力反映市場機會為企業提供的市場需求規模、利潤率的發展趨勢及其速度情況。發展潛力同樣也是確定市場機會吸引力大小的重要依據。即使企業當前面臨的某一市場機會所提供的市場需求規模很小或利潤率很低,但由於整個市場規模或該企業的市場份額抑或利潤率有迅速增大的趨勢,則該市場機會對企業來說仍可能具有相當大的吸引力。
(2)市場機會的可行性
市場機會的可行性是指企業把握住市場機會並將其化為具體利益的可能性。從特定企業角度來講,只有吸引力的市場機會並不一定能成為本企業實際上的發展良機,具有大吸引力的市場機會必須同時具有強可行性才會是企業高價值的市場機會。例如,某公司在准備進入數據終端處理市場時,意識到盡管該市場潛力很大(吸引力大),但公司缺乏必要的技術能力(可行性差,市場機會對該公司的價值不大),所以開始並未進入該市場。後來,公司通過收購另一家公司具備了應有的技術(此時可行性已增強,市場機會價值已增大),這時公司才正式進入該市場。
市場機會的可行性是由企業內部環境條件、外部環境狀況兩方面決定的。
內部環境條件。企業內部環境條件如何是能否把握住市場機會的主觀決定因素。它對市場機會可行性的決定作用有三:首先市場機會,只有適合企業的經營目標、經營規模與資源狀況,才會具有較大的可行性。例如,一個具有很大吸引力的飲料產品的需求市場的出現,對主營方向為非飲料食品的企業來說,可行性就不如對飲料企業的可行性大;同時,即使是同一行業的企業,該市場機會對經營規模大、實力強的企業與對經營規模小、實力弱的企業的可行性也不一樣:一個吸引力很大的市場機會很可能會導致激烈地競爭,所以,它對實力較差者來說,可行性可能並不大。其次,市場機會必須有利於企業內部差別優勢的發揮才會具有較大的可行性。所謂企業的內部差別優勢,是指該企業比市場中其他企業更優越的內部條件,通常是先進的工藝技術,強大的生產力,良好的企業聲譽等等。企業應對自身的優勢和弱點進行正確分析,了解自身的內部差別優勢所在,並據此更好地弄清市場機會的可行性大小。此外,企業還可以有針對性地改進自身的內部條件,創造出新的差別優勢。最後,企業內部的協調程度也影響著市場機會可行性的大小。市場機會的把握程度是由企業的整體能力決定的。針對某一市場機會,只有企業的組織結構及所有各部門的經營能力都與之相匹配時,該市場機會對企業才會有較大的可行性。
外部環境條件。企業的外部環境從客觀上決定著市場機會對企業可行性的大小。外部環境中每一個宏觀、微觀環境要素的變化都可能使市場機會的可行性發生很大的變化。例如,某企業已進入一吸引力很大的市場。在前一段時間里,由於該市場的產品符合企業的經營方向,並且該企業在該產品生產方面有工藝技術和經營規模上的優勢,企業獲得了相當可觀的利潤。然而,企業當前許多外部環境要素已發生或即將發生一些變化:隨著原來的競爭對手和潛在的競爭者逐漸進入該產品市場,並採取了相應的工藝革新,使該企業的差別優勢在減弱,市場佔有率在下降。該產品較低低價的替代品已經開始出現,顧客因此對原產品的定價已表示不滿,但降價意味著利潤率的銳減;環保組織在近期的活動中已經把該企業產品使用後的廢棄物列為造成地區污染的因素之一,並呼籲社會各界予以關注;最後,政府即將通過的一項關於國民經濟發展的政策可能會使該產品的原材料價格上漲,這也將意味著利潤率的下降;針對上述情況,該企業決定逐步將一部分的生產能力和資金轉投其他產品,即部分撤出該產品市場。這表明,盡管企業的內部條件即決定市場機會可行性的主觀因素沒變,但由於決定可行性的一些外部因素發生了重要變化,也使該市場機會對企業的可行性大為降低。同時,利潤率的下降又導致了市場吸引力的下降。吸引力與可行性的減弱最終使原市場機會的價值大為減小,以致於企業部分放棄了當前市場。
2. 市場機會價值的評估
確定了市場機會的吸引力與可行性,就可以綜合這兩個方面對市場機會進行評估。按吸引力大小和可行性強弱組合可分為四類:
Ⅰ為吸引力大、可行性弱的市場機會。一般來說,該種市場機會的價值不會很大。除了少數好冒風險的企業,一般企業不會將主要精力放在此類市場機會上。但是,企業應時刻注意決定其可行性大小的內、外環境條件的變動情況,並做好當其可行性變大進入區域Ⅱ迅速反應的准備。
Ⅱ為吸引力、可行性俱佳的市場機會,該類市場機會的價值最大。通常,此類市場機會既稀缺又不穩定。企業營銷人員的一個重要任務就是要及時、准確地發現有哪些市場機會進入或退出了該區域。該區域的市場機會是企業營銷活動最理想的經營內容。
Ⅲ為吸引力、可行性皆差的市場機會。通常企業不會去注意該類價值最低的市場機會。該類市場機會不大可能直接躍居到區域Ⅰ中,它們通常需經由區域Ⅰ、IV才能向區域1轉變。當然,有可能在極特殊的情況下,該區域的市場機會的可行性、吸引力突然同時大幅度增加。企業對這種現象的發生也應有一定的准備。
IV為吸引力小、可行性大的市場機會。該類市場機會的風險低,獲利能力也小,通常穩定型企業、實力薄弱的企業以該類市場機會作為其常規營銷活動的主要目標。對該區域的市場機會,企業應注意其市場需求規模、發展速度、利潤率等方面的變化情況,以便在該類市場機會進入區域Ⅱ時可以立即有效地予以把握。
需要注意的是,該矩陣是針對特定企業的。同一市場機會在不同企業的矩陣中出現的位置是不一樣的。這是因為對不同經營環境條件的企業,市場機會的利潤率,發展潛力等影響吸引力大小的因素狀況以及可行性均會有所不同。
在上述內容中,市場機會的吸引力與可行性大小的具體確定方法一般採用加權平均估演算法。該方法將決定市場機會的吸引力(或可行性)的各項因素設定權值,再對當前企業這些因素的具體情況確定一個分數值,最後加權平均之和即從數量上反映了該市場機會對企業的吸引力(或可行性)的大小。
⑺ 論文:論21世紀市場營銷環境變化新趨勢( 幫幫忙呀大家)!!!
20世紀的中國企業營銷,應該說走的是一條以模仿為主的道路。改革開放的20年來,西方企業營銷理論與方法從引進傳播到推廣應用,多數企業基基本上是「照葫蘆畫瓢」。進入21世紀後,我國企業營銷是仍然走以模仿為主的道路還是走以創新為主的道路呢?對此我國理論界和企業界都有不同的看法。筆者認為:營銷創新,應該成為21世紀我國企業營銷的主旋律。
營銷創新是21世紀中國企業發展的必然選擇
我國企業在21世紀之所以要以營銷創新為主旋律,主要是基於以下考慮:
1.買方市場的形成
1996年是我國買方市場形成的關鍵年,由於經濟「軟著陸」的成功,我國市場開始出現 全面過剩現象。據國內貿易局提供的資料表明,1999年上半年,在605種主要商品中,供大於求的品種佔72.2%,其佘的品種也基本利於供求平衡狀況。不僅生活資料、生產資料過剩,甚至連長期困擾我國經濟發展的「瓶頸」行業如電力、煤炭、交通等出現供過於求的狀況。「鐵老大」已沒有了「老大」派頭,「電老虎」也失支了昔日的威風,中國市場已由過去 的賣方市場進入到買方市場。在賣方市場條件下,總供給小於總需求,企業只要仿效別人的 生產和營銷做法就能獲利。而在買方市場條件下,由於總供給大於總需求,因而企業只是仿 效別人的生產和營銷則難以成功,只有走創新之路,形成自己的營銷特色,才能真正得以生 存與發展。21世紀的我國市場是一個長期的買方市場,堅持營銷創新,是企業立足於買方市場之寶。
2.加入WTO
經過十幾年的馬拉松談判,我國加入WTO指日可待。我國加入WTO後,會進一步開放國內市場和降低關稅,這必然導致更多的國外企業和國外產品進入我國市場,從而使得國際競爭國內化。國外企業一般實力雄厚,營銷力強,國內企業欲與之抗衡,不僅應走聯合之路,而且要加強營銷創新如果一味效仿國外企業的營銷做法,那麼在這場中外營銷戰較量中容 易敗下陣來。
一是洋產品的天下,長虹、海爾、小天 等一批民族企業奮起 抗爭,勇於創新,終於奪回了市場。因此,我國加入WTO後,面對更加激烈的市場況爭和強 大的國外對手,唯有以營銷創新方能取勝。
3.知識經濟的挑戰
21世紀是知識經濟的時代,它將逐步替工業經濟成為國際經濟中佔主導地位的經濟,知 識經濟作為一種創新型經濟,強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下,企業 的競爭力大小取決於其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面,營銷創新力是其核心要素 之一,企業只有大力開展營銷創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
4.可持續發展的要求
面對世界綠色浪潮的蓬勃興起,中國政府庄嚴承諾,堅持走可持續發展的道路。實現我 國經濟在21世紀的可持續發展,關鍵在各個企業實現可持續發展,而企業的可持續發展就必須避免重蹈「先污染後治理」的舊轍,實行「潔凈化」生產和營銷,這就要求企業放棄傳統的工業時代營銷做法,探索新的營銷做法,即進行營銷創新。
21世紀中國企業營銷的五大創新
我國企業在21世紀的營銷創新可概括為十大方面:觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、方法創新、策略創新、組織創新、人才創新、規則創新等。本文主要分析其中五大創新:
1.觀念創新
觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業,不能以樹立市場營銷觀念為滿足,而 應追求與21世紀相適應的新營銷觀念。我認為以下新觀念應特別強調:
一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上,把顧客當「上 帝」。其實,世界上本沒有什麼「上帝」,而且上帝高高在上使人無法適從。親情營銷觀念 強調把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」,通過建立一種新型的親情(魚水)關系, 把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友,而使顧客成為企業的永遠 「朋友」。試想,當顧客成為企業的「朋友」時,還不會向企業的產品「投資」嗎?這就叫 以企業的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。
二是全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢,現代化大生產本身 的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下,各國企業和產品紛紛走出 國門,在世界范圍內尋求發展機會,許多產品都已成為全球產品,許多支柱產業也已成為國 際支柱產業,而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司,早已把全球市場置 於自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界 幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場,成為一個總部設在美國的全球公司;空 中汽車公司早已不是法國公司而是歐洲公司,並把營銷觸角伸向各國市場。這些公司都是把 眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。海爾是我國企業界較早具有這一意識的公司,他們 明確提出要實現「海爾的國際化和國際化的海爾」。所謂「海爾的國際化」就是通過大規模 出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國。1998年,在我國出口嚴重滑坡的情況下,海爾。 出創口匯同比增長36%,今年1-3月份,猛增131%。所謂「國際化的海爾」就是讓海爾在世界各國本土化。據報道,海爾首先在知識經濟最發達的美國邁出這一步,美國海爾是海爾按照三位一體(即設計中心、營銷中心、生產中心都在美國)原則成立的本土化海爾,而不是單純的中國海爾,其設計中心設在波士頓,營銷中心設在紐約,生產製造中心設在南卡羅林那州,讓美國人來經營美國海爾,讓美國資源來「養育」美國海爾。
三是知識營銷觀念。21世紀知識經濟不同於20世紀的工業經濟,智力資本將成為第一資本,決定著企業面向未來的競爭優勢。智力優勢是知識經濟時代的最重要優勢,比爾·蓋茨的微軟公司在資產負債表上的資產總額只有通用汽車公司資產總額的4%左右,而它的市場價值卻相當於通用汽車市場價值的4倍。之所以如此,是因為微軟生產經營的是知識經濟時代的重要產品——電腦軟體,而通用生產經營的是工業經濟時代的典型產品——汽車。在知識經濟時代,企業的營銷觀念也要相應轉變,即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物,是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此,主要充分捕捉和利用市場信息,開發和生產科技含量高的產品,選擇和運用現代化營銷手冊。
四是綠色營銷觀念。自本世紀70年代初發表《人類環境宣言》拉開人類環境保護的序幕 以來,綠色浪潮一浪高過一浪並席捲全球,將把21世紀變成一個綠色世紀。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動綠色市場的蓬勃發展。據有關資料顯示:1995年,世界綠色市場規模達4270億美元;到2000年,可達6000億美元,到2010年將增至12000億美元。綠色市場規的不斷擴大,必然要求企業以綠色營銷觀念為指導,盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業在營銷活動中要把市場需求與環境保護有機的合起來,大力開發綠色產品,盡量減少乃至消除環境污染所造成的危害。
2.市場創新
隨著我國買方市場的出現,企業之間的競爭也步入「戰國時代」,面對愈演愈烈的營銷 戰,企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求,或創造一種新 的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的「蛋糕」還是另做一塊新的「蛋糕」。市場 創新不是去搶現有的「蛋糕」,而是去做新的「蛋糕」。有的企業面對強大的競爭壓力,采 用「讓利不讓市」的低價位策略苦苦支撐已有的市場,結果往往得不嘗失。高明的企業則把 視野投向新的市場。以洗衣機為例,城市洗衣機市場飽和了,海爾就拓展農村洗衣機市場, 當海爾總裁獲知四川等地農民用洗衣機洗地瓜、土豆時,立馬組織企業開發出能洗地瓜、土 豆的洗衣機,備受當地消費者的青睞。可見,消費者的多層性及其需求的多樣化為市場創新 提供了廣闊空間,這種市場創新主要表現在:新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場 等。著眼於21世紀,企業應高度注重拓展下列市場:
一是高科技市場。高科技市場是我國發展前景極為廣闊的市場,有著巨大的市場需求潛量,且涉及到許多個行業,大有拓展價值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業,都是在拓展這一市場領域大獲成功的。
二是農村市場。我國約有70%的人口生活在農村,總數達9億之多,由於城鄉之間的差別,目前農村居民的消費與城市居民的消費大約相差10年,因而在城市市場已處飽和的 些 商品,如家用電器等,在農村市場仍有發展潛力。據有關資料表明,1997年農村居民家庭平均每百戶年底擁有彩電27.3台、電冰箱8.8台、洗衣機21.9台,基本相當於1986年城鎮居民27.4台、12.7台和59.7台的平均擁有水平。1997年農村居民恩格爾系數為55.1%,相當於城鎮居民80年代初期的水平。當然,開拓農村市場也要適銷對路,不能把城裡人用的商品照搬到農村,應根據當地農村市場的需求搞好新產品的開發和現有產品的改進。
三是旅遊市場。旅遊市場的發展前景十分看好,據國際有關旅遊組織分析預測,隨著人 們的生活水平提高和交通條件的改善,越來越多的人會選擇外出旅遊,不斷增加旅遊消費, 旅遊產品將成為21世紀與鋼鐵產業並駕齊驅的重要支柱產業。該組織還認為,中國將在21世紀成為世界旅遊消費大國。今年國慶節放長假帶來的旅遊消費熱潮,正說明拓展我國旅遊市場大有作為,我國有關企業應致力於這一新興市場的開發和拓展。
四是老年市場。據政府有關部門近期宣布,我國已提前進入老年化的社會,目前全國60 歲以上的老年人佔全國總人口的10%,約1.3億人,隨著時間的推移,我國老年人將進一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發展,特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大,是企業應重點拓展的一個新群體市場。日本企業早在70年代就著手拓展老年市場,從吃穿用到住行玩開發出一系列新產品,現在老年市場已成為日本的一個重要市場。由於老年人具有生活閱歷豐富、勤儉節省等獨到的消費特點,因而拓展這一市場難度很大,企業應正視困難,制定和實施「攻堅」戰略,堅持下去必有收獲。
五是文化市場。我國是一個歷史悠久的文明古國,同時又是一個多民族的國度,文化資 源十分豐富。然而,我國一直未能充分重視發展文化產業和拓展文化市場,只是把它作為發 展市場經濟的點綴物,所謂「文化搭台,經貿唱戲」,正是最好的寫照。其實,文化市場同 樣只有極大的開發價值,世界著名的好萊塢影城、迪思尼樂園等都是成為成功的範例。最近 舉辦的上海國際藝術節按市場營銷方法進行操作,結果生意空前興隆,財源大增。當然,在 拓展文化市場過程中,也要進行營銷創新,不能機械地模仿,否則也會失利。例如,深圳「 錦銹中華」微縮景觀一舉成功後,一家公司模仿其做法,在宜昌興建了「三峽」微縮影觀, 結果觀都廖廖無幾,原因就在於選擇興建地點的錯誤,試想一下,當真三峽近在咫尺時,誰 還會有興趣去看假三峽呢?
3.產品創新
「產品常新,企業長青」,這是企業界流行的一句格言。它告訴我們只有不斷進行產品 創新,才能永葆企業青春活動。國內外一些百年老字型大小企業之所以寶刀不老,就在於不斷強 化產品創新。煙台「北極星」鍾表公司的成功秘訣就是每年推出數十個新品種,新花色、新 樣式。如果不堅持產品創新,企業發展則會潛伏重大危機。武漢長江音響曾嬴利7000多萬元,當時領導者認為把這筆錢放在銀行里拿利息也有一筆可觀的收入,因而未去投資開發新產品,不到幾年時間,VCD取代了音響,長江音響的生產企業因失去市場而被迫關門。
產品創新應從產品整體概念出發,重點突出以下方面的創新:
一是產品標准創新。企業在產品開發過程中,一方面應按照國家標准、國際標准進行創 新,符合ISO9000、ISO14000等國際認證標準的要求;另一方面也不宜機械地照搬某一標准 。而應以消費者要求為最終標准,力求使產品最大限度地滿足消費者需要。
二是產品品種、花色、樣式創新。隨著科技的迅速發展,產品生命周期日趨縮短,產品 的流行色、流行式變化更快,因而企業必須不斷加速產品的更新換代,適時推出新品種、新 花色、新樣式,以變應變。
三是產品包裝創新。包裝創新要與產品的特性和價值相符,進行適度包裝,防止過渡包 裝和過簡包裝,包裝材料的選用也要從有利於環保出發,盡量節約有限資源。目前,應注意 糾正社會上對「包裝」的變異理想,防止「貨賣一張皮」的現象蔓延。
四是產品品牌創新。一方面要根據時代的發展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更 新,另一方面要根據企業的發展擴大品牌的知名度,爭創全國名牌和國際名牌。
五是產品服務創新。服務是有形產品的延伸,能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿 足,因而越來越成為產品的一個重要組成部分。正如美國營銷學家李維特教授所言:未來競 爭的關鍵,不在於企業能生產什麼樣的產品,而在於為產品提供什麼樣的附加價值:包裝、 服務、用戶咨詢、購買信貸、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。著名的IBM公司在 廣告中強調的「IBM就是服務」,正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新 就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量,不斷推出新的服務項目和服務措施,力圖讓 消費者得到最大的滿足或滿意。
產品創新還要順應國際大趨勢,朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適 化、環保化、新奇化等方向發展,並注重實施產品陳舊化戰略。產品陳舊戰略是企業根據市 場需求變化規律有意識地淘汰老產品、推出新產品的戰略,通過企業自己對產品加以否定而 不斷地注入「新鮮血液」,使得企業成長曲線呈平穩上升態勢。
4.方法創新
企業在營銷實踐中,一方面應敢於把國際先進的營銷做法創造性加以應用,另一方面要 大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在:
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綠色食品營銷策略
一、綠色食品營銷環境分析
(一)綠色食品營銷的國際環境
隨著世界綠色浪潮的興起,綠色食品(國外為有機食品)營銷的國際市場環境已經形成,初步具備了營銷的組織基礎及法規、市場觀念和社會需求環境條件。
1.組織基礎。綠色組織的建立最初始於美國。70年代,美國成立了數百個青少年環保組織,發起了保護地球生態平衡的「地球日」活動。此後,各國綠色組織紛紛成立,英國、德國、日本等國還成立了以保護生態環境為宗皆的社團組織---綠黨。1991年日本成立了「再生運動市民工會」,1992年在法國成立了「有機農業運動國際聯盟」,現已有近100個圍家參加,遍及世界各大洲,成為國際性的綠色組織。國際性綠色組織的出現,對綠色食品的國際營銷起了巨大的推動作用。
2.法規環境。在國際性綠色組織建立的同時,西方發達國家已從行政、立法、經濟等方面形成了一套行之有效的環保規范。目前,世界上已簽署的與環保有關的法律、國際性公約、協定或協議多達180多項。同時,國際標准化組織的IS09000、IS014000(即國際貿易商品在技術、安全、衛生、環保等方面的質量保證體系)系列標淮和1995年4月起實施的IS01800 (即國際環境標准制度)等協約,協議上限制甚至明文禁止了許多產品的國際貿房。烏拉圭回合貿易談判簽署的最後文件中,不僅包括製成品,也包括農產品等納人了世界貿易組織體制,呈現出明顯的「綠色印記」。西方發達國家都已建立了環境標志制度,環境標志已成為出口產品進入這些國家市場的通行證。至此,有別於傳統非關稅的國際貿易技術壁壘——「綠色壁壘」已形成。
3.社會實踐基礎。近年來,以農產品生產過剩和農業補貼負擔過重為契機,歐美國家紛紛進行農業轉型。美國從1985年開始實施「低投人持續型」農業政策。在農業生產中減少農葯、化肥的使用;歐共體從80年代後期開始推行新農業政策,改變以往大量投人化肥、農葯的粗放型農業經營政策;日本也正積極推動「環境安全型」新農業政策。其宗旨是保護農業生態環境,滿足人們日益增加的對有機食品的需求。新農業政策的實施無疑為綠色食品營銷奠定了社會實踐基礎。
4.市場觀念環境:隨著國際上環境保護意識的增強,人們的思維方式、價值觀念乃至消費心理和消費行為都發生了變化,人們對不污染環境的產業及產品的需求日益增長,甚至有些團體提出了「綠色消費主義」, 為國際市場帶來了綠色消費熱。在國際消費市場上,綠色產品標志是取得消費者信任有競爭優勢的主要條件。據美國的調查顯示,有79%的美國人表示一個公司的環境信譽會影響其購買決定;歐共體進行的調查表明,76%的荷蘭人和82%的德國人在超市購物時會考慮環境污染的因素,英國的購物者大約有半數會根據對環境和健康是否有利來選擇商品;在日本對家庭主婦的調查時,91.6%的消費者對綠色食品(有機農產品)感興趣,覺得有安全性的佔88.3%。綠色、有機食品市場消費觀念已基本形成。
5.社會需求環境。近年來發達國家對有機食品的需求迅速增長,並以20%的年遞增率增加。預計再過十年,其消費量將是現在的5倍,這種需求大有超過其本國生產和供應能力的趨勢。目前,西歐是最大的有機食品需求市場,消費量最多的是奧地利、瑞士、英國和德國等,其供求矛盾已日趨明顯,而其國內生產能力有限,在相當程度上只有依靠進口。由此可見,有機食品供求矛盾的出現,逐漸成為企業一項主動的生產和營銷策略。生產者、經營者更明確地意識到開發有機食品可增加其利潤和競爭力,將成為農產品國際商戰中攻守皆宜的利器,成為影響農產品國際市場供求關系的重要因素,成為21世紀國際市場上一項更重要的促銷手段,而獲得了綠色標志的有機食品也就掌握了進入國際市場的通行證。
(二)綠色食品營銷的國內環境。隨著國際有機食品營銷環境的變化,國內人均生活水平從溫飽型向小康型轉變,1990年國家提出發展綠色食品,並在十年的發展進程中,形成了國內組織、法規、技術、社會實踐及市場需求基礎,使綠色食品營銷的國內市揚環境基本具備。
1.組織基礎。農業部成立了「綠色食品發展中心」和「中國綠色食品總公司」,並由該中心注冊綠色食品標志,負責推行和管理此標志,同時制定了綠色食品標志管理辦法及申請使用綠標的審核程序,並在30個省(市)建立了相應機構負責綠色食品的監督管理等,為國內綠色食品營銷奠定了組織法律基礎;
2.法規、技術基礎。我們已經制定並頒布了有關綠色食品方面的法規及其規章制度,制定了綠色食品的產品或產品原料的生態環境標准,綠色食品種植業、畜禽養殖、水產養殖及加工的生產技術操作規程,以及最終產品的質量衛生標准等,形成了綠色食品營銷的技術基礎;
3.社會實踐及市場需求基礎。截止目前,我國已開發了包括糧油、蔬菜、果品、飲料、畜禽蛋奶、水產酒類等14大類2400多種的綠色食品,建成了千餘家綠色食品企業和100多個綠色食品生產示範基地,以及百餘個生態農業示範縣的建設,形成了綠色食品營銷的社會實踐。同時,隨著人們生活水平的提高,在我國東部沿海等發達的大中城市,人們對自然、無污染的食品的渴望程度相當高,已經形成了一定的消費群體,這也就是綠色食品的市場需求基礎。
二、綠色食品營銷戰略
綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者的有利於環境保護及身心健康的消費需求。企業選擇並實施綠色營銷戰略,在其經營活動中採用現代營銷模式,追求經濟效益、社會效益和環境效益的統一。因此,綠色營銷作為實現農業可持續發展的有效途徑,無疑成為現代企業,尤其是綠色食品生產企業市場開拓的必然選擇。針對綠色食品營銷存在的主要問題,即:綠色食品市場開發相對滯後、綠色食品營銷網路尚未形成,綠色食品企業廣告宜傳力度不夠,假冒偽劣綠色食品擾亂市場,綠色食品的科研和技術推廣體系較為薄弱,我國環境污染形勢嚴峻與綠色食品產品對環境要求的嚴格性之間存在矛盾等,應採取如下4P策略。
(一)制定綠色營銷戰略計劃,實行大市場營銷策略。(PLAN)
實行綠色營銷戰略管理計劃是關繫到企業興衰成敗的關鍵性措施。綠色食品生產企業只有制定明確的綠色營銷戰略,才能正確實現綠色食品的市場營銷管理。大市場營銷是針對企業進入具有貿易障礙的市場而設計的,企業實行大市場營銷時,在策略上要協調地運用經濟心理、社會、政治等手段,特別是權利和公共關系,以取得國際目標市場的各有關方面的合作與支持。
首先要根據綠色消費趨勢,發現市場機會,確定綠色食品營銷的戰略任務;其次,根據綠色食品標准,確定綠色食品的業務組合計劃,對綠色食品市場進行市場細分後再選擇目標市場,並進行產品開發和研製,選擇恰當的發展戰略,制定包括清潔生產在內的戰略規劃;第三,根據綠色消費的要求制定綠色營銷策略計劃。
(二)運用綠色廣告戰略,宣傳綠色消費(PROMOTE)
綠色消費的需求和慾望已進入中國消費市場,運用綠色營銷觀念,指導企業的市場營銷實踐,已成為必然趨勢,其中重要的一環是要推行綠色廣告。綠色廣告是宣傳綠色消費的銳利武器,是站在維護人類生存利益的基點上推銷產品的廣告,它的功能在於強化和提升人們的環保意識,使消費者將消費和個人生存危機及人類生存危機聯系起來,使消費者認識到錯誤的消費影響到人類的生存,並最終落實到個體身上,這樣消費者就會選擇有利於個人健康和人類生態平衡的包括綠色食品在內的綠色產品。運用綠色廣告就可以迎合現代消費者的綠色消費心理,對綠色食品工程宣傳,容易引起消費者的共鳴,從而達到促銷的目的。目前在中國,綠色廣告作為一種市場營銷戰略還未引起廣大綠色食品生產者、經營者的普遍重視,因此,綠色食品生產、經營企業應該利用各種廣告媒體,推行和運用綠色廣告,引發綠色食品消費。
(三)選擇恰當的綠色銷售渠道,努力拓展綠色食品銷售市場(PLACE)
這是拓展市場,提高綠色食品市場佔有率,擴大綠色食品銷售量,成功實施綠色營銷的關鍵。綠色食品和一般的農產品不同,應建立自己的專業流通體系和流通渠道,這一流通體系由生產基地、供貨中心、銷售渠道三部分組成。只有發揮這三部分相輔相成作用,才能使綠色食品流通體系得以完善。實行綠色渠道和綠色促銷策略,採用無污染的運輸工具,合理設置供應配送中心和配送環節,選擇環保信譽好的中間商,並逐漸培養自己的供銷商,以維護產品的綠色形象。對推銷人員實行綠色培訓,在廣告、公共關系等促銷手段中,強調綠色環保特徵,把產品、企業與環保有機聯系起來。加大各零售商的競爭力度,完善綠色食品企業分銷系統合理運行市場營銷的真實結果是把產品推向市場,爭得消費者的認可。目前,綠色食品的消費群在大中城市,它的直銷窗口就是各綠色食品專櫃、專賣店。綠色食品企業為了爭得市場佔有份額,不但要在產品質量、包裝上下功夫,更重要地是要充分考察各零售商店的地理位置,管理水平,經濟實力和效益。只有具備有關規定的條件,才能建立銷售網點或投放自己生產的產品,這樣就為各零售商增強了市場競爭意識;同時,通過運行,企業才能檢驗自己的產品定位、分銷系統定位是否合理。因此,各綠色食品企業只有運用良好的營銷手段,才能使自己的產品走向千家萬戶。同時,各零售商店、配送中心的合理運行又為各綠色食品企業增強了產品上櫃的競爭意識。所以市場營銷、各大城市零售商的設置及分銷系統合理布局為綠色食品企業提供了很好的運作形式。
1.在大中城市建立綠色食品物流中心
大中城市一般具有優越的地理位置,建立綠色食品物流中心,既可以作為一個銷售窗口,用於展示本公司的綠色食品:又可以作為一個信息窗口,溝通生產企業與市場的聯系,架起聯產促銷的橋梁。
2.建立綠色食品連鎖商店
綠色食品銷售網點可以借鑒國內外連鎖商業的成功經驗,結合各地具體情況,實現嚴格的「八個統一管理」,即要統一裝修格式、統一服務規范、統一進貨、統一庫存調配、統一商號、統一價格、統一核算、統一管理。這樣可以對企業員工強化「綠色服務」意識的訓練,樹立為消費者提供綠色服務的企業精神,形成與「綠色消費」相適應的企業文化。在建立連鎖商店的同時,還要成立連鎖總店的配送中心,組織聯購分銷,既可以因為大批量直接送貨享受價格優惠,增強與其他同類產品的競爭力,又能夠縮短銷售渠道,減少和降低銷售成本。
3.藉助社會渠道,建立一批綠色食品專櫃或專營店
選擇經銷尚時要把重點放在與本企業有相同的環境保護意識,有良好的綠色形象並能真正合作的中間商上。商店一般要選擇繁華地段,居民文化層次比較高及客流量比較大的地區。
4.直銷
對於一些易腐爛變質或喪失鮮活性的綠色食品,如蔬菜、水果等要盡置縮短流通渠道,可以採取直銷方式,這樣,既可以避免產品腐爛變質,又可以減少環境污染。現在有些大中城市出現配送包月菜的形式,可以借鑒。通過直銷綠色食品蔬菜,既減少了流通環節,避免了污染,又降低價格,擴大市場銷售量。
5、靈活運用其他綠色營銷策略
一是靈活運用促銷策略,要把環境支出計入成本。利用人們回歸自然、崇尚自然的心理採用高價促銷策略;二是運用產品包裝策略,包裝相當於食品的門面,它是產品呈現給消費者的第一形象。實行綠色營銷策略,應對產品實行綠色包裝,世界上發達國家確定了包裝要符合「4R+1D」的原則,則低消耗、開發新綠色材料、再利用、再循環和可降解。目前,國內食品的綠色包裝還處於薄弱環節,「4R+1D」原則沒有得到很好體現,包裝的主要材料還是塑料,這和綠色產品所宣揚的環保觀念是相悖的。在新型的環保材料沒有出現之前,紙是最好的包裝材料。可選擇紙料等可降解材料、無毒性材料進行包裝或採用包裝材料簡單化、方便化策略;三是實施名牌戰略,經營綠色食品的企業要努力提高和保持綠色食品質量和特性,創造名牌,並按整體產品概念,除實現產品的功能外,要注重產品的附加功能和延伸功能,以加速名牌的形成。四是靈活利用公共關系宣傳,如舉辦綠色食品論壇、舉辦以「環境保護」、「綠色健康生活」為主題的促銷宣傳活動,塑造企業形象,打造企業品牌。
(四)、實施綠色價格策略 (PRICE)
綠色食品的價格允許比一般食品高,是因為企業在生產中承擔了一部分改善環境的成本。因此,在綠色食品定價上可以實行一定的加價率,企業在生產中要嚴格把好質量關。
1.對一些綠色食品實行新產品定價策略
許多綠色食品可以作為新產品看待,而有的綠色食品本身就是新產品,為此這些產品可以採用新產品定價策略。
2.滿意定價策略
根據市場出現的相同或相似的綠色食品的價格水平定價,所謂隨行就市定價策略。
3.目標價格策略
根據企業預期的利潤收益,結合市揚對本綠色食品的需求量和綠色食品的成本費用,來確定產品的價格策略。
4.心理定價策略
很多情況下,綠色食品可以滿足消費者的某種心理需求,如自然、安全或趕時尚等,這就為綠色食品進行心理定價提供了依據。
品牌戰略(Brand Stratagem)
用品牌戰略開發市場 在市場經濟條件下,品牌就是價值,品牌是龍頭企業發展壯大的一個關鍵因素,也是提高企業競爭力的主要手段。實踐證明,只有企業走聯營聯合之路,打造一批能在國內、國外市場參與競爭的航空母艦,形成拳頭產品,才能盡快的走進國際市場,才能有一定的競爭能力,才能實現企業利潤的最大化。但在構造綠色食品品牌時,應注意把握以下三條原則:一是要堅持按市場競爭構造品牌的原則;二是要堅持用質量標准體系構造品牌的原則;三要堅持用產業化經營的方式構造品牌的原則。
品牌不僅僅是企業創造出來的,而是通過消費者不斷認知並長久忠誠形成的。品牌戰略的重要在於創新市場機制,關注消費者的反應。著眼消費者,不斷地培養消費者的品牌價值觀,並依據企業的經營戰略來進行各項策略的擬訂,並有效地組合成一個整體,透過品牌傳達齊一的品牌個性,不斷的創新市場機制,來實現品牌持久的競爭優勢,從而鞏固市場的地位。
1. 緊緊盯住消費者來制訂品牌戰略。
2. 為好的產品制訂科學系統的品牌發展戰略。
3. 目標不僅是銷售好的產品,而且創造好的品牌。
4. 給品牌注入生命和靈魂,不斷地演繹品牌策略。
5. 建立信賴比獲取市場佔有率更重要。
6. 建立長期的關系比短期內增加利潤更重要。
7. 建立整齊一致的品牌個性,並統一傳播。
8. 現代企業的行銷活動,必須透過品牌,保持統一形象。
新經濟時代是一個創新時代。無形資產決定企業價值,新經濟在向企業展示其無窮魅力的同時,也對企業提出了更高的要求。因為你的競爭對手、你的用戶不再局限於地區性的市場、商場,而是同在相互不謀面的全球性網路。用戶對你認可還是否定都在瞬間完成,而起決定性作用的是品牌的美譽度。這些無形資產的經濟價值要遠大於其有形資產,其巨大的產權份量增強了企業發展的後勁,也是公司經濟實力的體現。豐力公司目前的拳頭產品是冷凍淡水產品和綠色果蔬,需要發揮產品特色,盡快打出品牌。
整合食品銷售網路
食品企業的市場營銷環境在不斷變化,食品企業的銷售網路也必須不斷改變,才能把握新銷售機會,提高銷售網路的有效性。根據每個經銷商的具體表現以及不同地區市場變化狀況,食品企業要定期地分析現有的渠道是否能滿足需求,是否需要開發新的渠道,或增加渠道中的個別經銷商,乃至調整整個銷售渠道等。
食品企業在整合銷售網路時,應按以下四個步驟循序而進:
步驟一:明確銷售渠道的目標
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