1. 企業的市場定位除了重新定位戰略外還有
市場抄定位:是企業做產品規劃襲時就已經做的定位。
市場重新定位:說明現市場情況對企業不十分有利,或是產業結構有了變化,或是產業中有了新的產品市場,重新定位不是戰略,是應對現狀所採取的行動敏銳否而已。
重新定位後的戰略有可能有許多,最多的三種:成本為導向戰略,差異化戰略,目標聚集戰略。
2. 調整企業營銷策略,進行市場定位和再定位
定位與再定位的重要性「定位是管理決策者所作的諸多決定中最重要的一項。」1995年12月,國家旅遊局舉辦的第9期省市旅遊局長研討班上,美國廣告專家簡?瑪斯女士如是說。這是迄今為止筆者接觸到的對於定位重要性的最簡要、最高的評價。「定位」一詞,源於廣告學中,它指的是「企業針對某一特定細分市場提出營銷策略,以期在潛在購買者的心目中為自己的產品樹立明確的地位」。然而,隨著市場競爭的激化,人們對於定位重要性的認識越來越清楚,也越來越高。國外一些營銷學專著已不再把「定位」作為「廣告」這一章節中的內容,而將它和「確定目標市場」放在一起討論。如1992年出版的由Hiam與Schewe合著的《簡明營銷學犕犅犃教程》一書便是。國內許多人把「定位」和「確定目標市場」完全等同起來。這不能說是大錯。盡管嚴格地說,定位與產品的形象直接關聯;而目標市場則指人,即潛在購買者。但兩者關系至為密切。
如今,中國的城市和其它旅遊目的地、旅遊景觀以及一切旅遊企業都應該認真考慮如何定位或再定位的問題。
作為城市,定位應首先考慮是以國際旅遊目的地為主、國內旅遊目的地為輔,如蘇州;還是以國內旅遊目的地為主,國際旅遊目的地為輔,如無錫(1996年該市接待國內人數1261.28萬人次,國際人數19.42萬人次;國內人數超過南京、蘇州,居江蘇省第一位。);或者國際、國內並重,如杭州。其次,定位應該進一步考慮:若以國際旅遊目的地為主,客人將主要來自哪些國家和地區?主要是商務旅遊抑或休閑旅遊?客人的需求和期望是什麼?若以國內旅遊目的地為主,客人將來自哪裡?客源的構成怎樣?客人的需求和期望又是什麼?
接著可以針對目標市場的客人需求,為自己的產品進行設計,提出合適的促銷口號和形象。紐約在70年代初期由兩批專家分別提出「大蘋果」形象和「我愛紐約」(「愛」用雞心表示)的促銷口號,對於紐約旅遊業走出低谷,迅速復甦起著關鍵的作用。
這里還有一個再定位的問題。它是指旅遊目的地、景觀或企業為自己的產品在潛在購買者心目中確定一個新的位置。這一位置可以與原先完全不同,也可以是原先位置的延伸或補充。再定位的決定一旦作出,企業的產品策略、定價策略、促銷策略和分銷渠道策略,都將隨之發生重大變化。
以桂林為例,它的目標市場可以確定為國際、國內旅遊者並重。但就客源構成而言,前往桂林的旅遊者絕大部分為休閑旅遊者,而非商務旅遊者。據此,根據桂林獨特的旅遊資源,它可以考慮將自己作為「獨一無二的最佳休閑去處」加以定位,然後確定促銷口號與形象。如果人們接受這一定位,那末大家會在以下問題上取得共識:在桂林興建過多的五星級飯店,或在許多飯店開設商務樓層,並無必要。(到今天為止,西安面臨同一問題。)
再以三亞為例,它的旅遊發展應有別於海口甚至整個海南島,因為在我國所有沿海城市中,三亞是最有條件成為國際性休閑度假目的地的。海口以至整個海南省在相當長的一個時期內的發展實際上將以國內旅遊為主,國際旅遊為輔;三亞則可考慮相反的選擇。然而,三亞若以國際性休閑度假目的地定位,它的競爭對手既非海口、北海,也非大連、青島,而是泰國的芭提亞、印尼的巴厘和美國的夏威夷。三亞的旅遊發展一方面必須符合國際旅遊的高標准,另一方面又應具有自己的特色(自然美加文化即少數民族習俗等)。在這一涉及旅遊目的地形象的問題上取得共識尤為重要。定位與再定位對旅遊企業或景觀———尤其是人造景觀———具有特別重要的意義。浙江省近年發展最快、最健康的旅行社———杭州海外旅遊公司副總經理仉連生認為:「定位對旅行社發展實在太重要了。如果你和一家旅行社的經理談上半個小時,而他對自己的客源從哪裡來還說不清楚,這家旅行社一定辦不好。」另外,我們綜觀近年來興建的人造景觀,凡成功的必有明確的目標市場,凡失敗的必無明確的目標市場。北京世界公園利用了大多數國人希望出國而出不了國的心理,把目標市場確定在這一大批國人上,一舉獲得成功。而幾乎同時對遊人開放的老北京微縮景園、明皇蠟像宮等人造景觀,耗資雖巨,如今仍只能慘淡經營。筆者在微縮景園開業後約半年參觀過該景點,當時向經營管理人員詢問:「你們原先希望誰來掏錢參觀?」在場者竟無一人能明確答復。兩年後的前不久筆者再次走訪,以同一問題相問,一位管理人員答曰:「我們現在全方位促銷。」給人的印象是:該景觀企圖滿足一切旅遊者的一切需求,正犯了營銷之大忌。歸根到底,仍是目標市場不明確,景觀定位很模糊。這樣,景點門可羅雀便不足為奇。通過再定位,使困難企業走出低谷,轉虧為盈,這一策略在中外許多企業———包括旅遊企業在內———獲得了成功。
美國拉斯維格斯的一家大飯店/賭場原先瞄準大賭家,連年虧損。董事會換上了新管理班子,先作市場調研,隨後重新定位,不再把目標市場盯死在大賭家上,一年後即扭虧為盈。北京明皇蠟像宮若希望走出低谷,也面臨著再定位的問題:蠟像宮利用什麼樣的形象推向市場?作為歷史博物館還是藝術博物館?對於目前我國許多缺乏生氣、經營困難的旅行社、飯店和車船公司來說,再定位也許是唯一能救企業於垂危的出路。對於許多省市的旅遊發展,再定位意味著決策者在旅遊發展的關鍵時刻對過去的清醒、審慎的反思和對未來的同樣清醒、審慎的把握。
3. 請問,市場再定位是指重新選擇目標市場這句話正確嗎
市場再定位是指重新選擇目標市場這句話正確嗎?
答案是:否定的
市場內定位包括哪些內容呢容?
1、價格定位
2、區域定位
3、競爭定位
4、客戶定位
5、形象定位
6、渠道定位
那麼,市場再定位就單是只定位目標市場了
其實,營銷是一個復雜的工作過程,做一個企業,牽一發動全身,目標市場變了(再定位),必然會引起連鎖反應
價格、區域、競爭、客戶、形象、渠道等均需要重新考慮
談到這里,你應該知道
市場再定位是指重新選擇目標市場這句話正確了嗎
4. 市場營銷策略中如何重新定位
怎樣定位或再定位呢?概括起來可以分成下列四步:
(一) 市場調研
通過認真的調研,了解實際和潛在的顧客需求、興趣、愛好及這些方面的變化,是市場調研的主要目的。市場調研做得好,以下四個問題應該能得到明確、具體的回答:1.對目標市場來說,重要的是什麼?目標市場怎樣看待旅遊目的地(或某一特定旅遊企業)?3.目標市場對自己的競爭者怎麼看?4.旅遊目的地(或某一特定旅遊企業)應該利用自身的哪些特徵(或屬性)才能充分利用有限資源,並使自己有利於他人?以這里的第一個問題為例,《美國運通旅遊年鑒(1992年)》曾發表貝利先生的調查,顯示訪美的日本旅遊者把以下十項視為重要活動(按重要性排列):(1)城市觀光;(2)購物;(3)外出就餐(以上三項最重要);(4)隨導游參觀游覽;(5)參觀重要建築物、紀念碑;(6)攝影;(7)海灘活動;(8)去主題公園游覽;(9)游泳;(10)去美術畫廊參觀。
貝利先生的調查並不到此為止。他在調查中發現,日本人赴美旅遊,一般起初並無特定的目的地;目的地的確定往往有以下考慮:(1)別人去過;(2)價格合理;(3)一次旅遊能去的地方越多越好;(4)和當地百姓盡可能少接觸;(5)完美無缺的日本式服務;(6)美味佳餚;(7)絕對自由。把上述7項考慮與前述十項活動結合起來進行分析,便可大致預計一般日本旅遊者真正感興趣的旅遊目的地和活動。市場調研的另一重要內容是對競爭對手進行分析。這一點對於我國的旅遊目的地和旅遊企業尤為重要,因為閉塞造成的夜郎自大常常使我們聽到這類吹噓:「我們這里的沙灘(或別的什麼)世界第一。」毫無疑問,這種態度不利於正確定位。「知己知彼,百戰不殆。」古人的這句話對決策者和營銷人員具有特別重要的意義。這里的「知彼」,就是前面的三個「正確認識」。加上認真求實的自我分析,我們就可能找到自己產品的獨特處,而「有效定位的首要原則之一是獨特性。」
舉例來說,處於初創階段的三亞度假旅遊在許多方面尚比不上夏威夷、芭堤亞或巴厘,但是,香港近在咫尺,是三亞的優勢和獨特性。三亞在向港、澳促銷時應充分利用這一情況。找到了自己產品的獨特性,刻意宣傳促銷,從而使旅遊者對該產品產生興趣,願意購買。如果消費之後期望得以滿足,產品便會在旅遊者心目中樹立起明確的地位。旅遊者對產品認同它,贊揚它,成為它的忠實顧客。這正是定位的全部意義。
(二)自我分析
自我分析,指旅遊目的地或旅遊企業對自己進行的SWOT分析,即優勢、劣勢、機遇和威脅分析。筆者管見,SWOT分析中,特別值得注意的是優勢和機遇,因為旅遊目的地或企業若能集中自己的優勢於機遇———地平線上剛剛出現、尚未為眾人察覺的機遇,則他們的成功是必然的。有人把優勢和機遇看成經濟發展的兩個輪子。
它們也是促使旅遊目的地或企業取得成功的兩個輪子。SWOT分析雖然由旅遊目的地或企業的決策者和營銷人員自己進行,但是他們必須時時、處處把自己放在顧客即旅遊者的位置上看待一切。換言之,優勢不應只是決策者或營銷人員看來是優勢;只有旅遊者看來是優勢才是真正的優勢。機遇也不應只是決策者或營銷人員看來是機遇;只有大量旅遊者爭相購買某一新產品、新服務,才是真正的機遇。這就是前面所說「正確認識旅遊者的看法」的意思。舉個簡單的例子:早些年由於交通管理不力,汽車出入北京王府飯店相當困難。那時王府飯店雖然把「飯店坐落在市中心,交通方便」作為優勢加以宣傳,但在好幾年中,許多在該飯店停留過的旅遊者並不這樣看;實際上,他們把出入不便看作王府飯店的劣勢。這種情況直到近年才有所改變。
(三)確定目標市場
企業在對整個市場進行分析之後,有可能為自己的產品和服務找到最合適的購買者,換言之,找到自己能最好為之服務的顧客。這里重要的是,一家企業不應企圖滿足一切購買者的一切需求,而應努力地去滿足一部分購買者(有時甚至是很小一部分人)的各種需求。所以有人指出,確定目標市場是一個聚焦的過程;定位的實質是放棄。我們不妨將中美兩國的一些旅行社進行比較。它們的一大區別在於:中國的旅行社往往什麼旅行者都接(或都想接),而美國的許多旅行社———如在美國工作多年的國家旅遊局駐洛杉磯辦事處主任所言———卻各有自己的目標市場。如人們熟知的美太企以團隊為主;捷威(Jetway)以小包價和赴西藏團隊為主;Elderhostel只做老年旅遊者;MTS僅對探險者。
(四)確定定位方式
確定定位方式,指在找到產品的獨特性以後,用聲像或文字強化旅遊目的地或企業最突出的長處,用簡潔的語言(常常只是一句話)傳遞信息(常稱廣告信息),使顧客了解購買產品或服務之後所能獲得的好處。好的廣告信息既是正確定位的結果,同時又能提高產品和服務的定位效果。具體地說,定位方式可以指在廣告信息中強調:
1產品特性。如無錫的旅遊宣傳口號「無錫,充滿溫情和水,既突出了無錫人的好客,又強調了城市多水的特色。
2價格/價值。如馬來西亞宣稱「Malaysiagivesmorenaturalvalue(馬來西亞提供更多的自然價值)」,既突出物有所值,又強調自然風光。
3用途。如新加坡航空公司在中國的宣傳廣告中說「Singapore,your gateway to the world(新加坡,你通向世界的門戶)。」
4使用者,如香港對獎勵旅遊市場的宣傳口號為「Whenthey』re reached the top,send them to the peak(他們到達山頂時,把他們送上頂峰去(VictoriaPeak)。」
5產品類別。這一方式最適合唯我獨有或唯我獨優的產品,如海南航空公司推銷豪華6座包機及急救飛行時,聲稱「「,flexibly,andcomfortably(我們可以把你送往中國的任何角落。專用,靈活,舒適。」)
6針對競爭者。這一方式在旅遊業中很少使用,以避免說及痛處,激怒競爭者
5. 什麼是市場定位 大概就是找到市場的位置
什麼是市場定位
市場定位是在上世紀年代由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位並不是你對一件產品本身做些什麼,而是你在潛在消費者的心目中做些什麼。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的再定位可能導致產品名稱、價格和包裝的改變,但是這些外表變化的目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位,要求營銷者必須從零開始,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。公司在進行市場定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度,然後根據這兩方面進行分析,再選定本公司產品的特色和獨特形象。
市場定位的內容
1、產品定位:側重於產品實體定位質量/成本/特徵/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -
2、企業定位:即企業形象塑造品牌/-員工能力/知識/言表/可信度
3、競爭定位:確定企業相對與競爭者的市場位置
如七喜汽水在廣告中稱它是「非可樂」飲料,暗示其它可樂飲料中含有咖啡因,對消費者健康有害。
4、消費者定位:確定企業的目標顧客群
另一種說法是產品定位,目標市場定位,競爭定位。
市場定位的影響因素
不同的企業會採用不同的方式進行產品的市場定位,當然有時同一個企業也會運用不同的方式對產品進行市場定位,但是要保證定位的排他性特徵。影響企業定位的主要因素有產品屬性、產品的性價比、產品功能、使用者、產品類別和競爭者。
1.產品屬性
每個產品都有其不同的屬性,企業可以依據產品鮮明的屬性特徵定位。例如,感冒葯「白加黑」的產品屬性特徵是白天服用白色的葯片,晚上服用黑色的葯片,於是企業就將該產品屬性特徵清晰地用在了它的產品名稱即「白加黑」和廣告語「白天吃白片,晚上吃黑片」上。企業通過這種定位有效地將本企業生產的感冒葯與競爭企業的產品加以區別。再如,「七喜」汽水的定位是「非可樂」,強調它是不含咖啡因的飲料,與可樂類飲料不同。
2.產品性價比
產品性價比是一種產品區別於另一種產品的重要特徵,基於產品性價比優勢進行市場定位是一個有效的戰略選擇方式。例如,台灣頂新集團將其方便麵品牌「福滿多」定位為價廉物美的產品將「康師傅」方便麵定位為高品質產品。
3.產品功能
強調產品的獨特的功能會吸引相當一部分消費者,原因在於現在的消費者越來越追求獨特功能的產品。例如,手機的拍照功能。於是,許多企業就以其手機強大的拍照功能進行產品定位。
4.使用者
該種定位基礎關注的是使用者的個性特徵和類型。不同的用戶類型對產品有不同的需求,那麼,不同類型的產品應適應不同的用戶。例如,美國米勒啤酒公司曾將其原來唯一的品牌「高生」啤酒定位於「啤酒中的香檳」,吸引了許多不常飲用啤酒的高收入婦女。後來發現,佔30%的狂飲者大約消費了啤酒銷量的80%,於是,該公司在廣告中展示石油工人鑽井成功後狂歡的鏡頭,還有年輕人在沙灘上沖刺後開懷暢飲的鏡頭,塑造了一個「精力充沛的形象」。在廣告中提出「有空就喝米勒」,從而成功佔領啤酒狂飲者市場達10年之久。
5.產品類別
企業也可以根據產品類別的不同(如餐飲類、衛生用品類等)進行產品的市場定位,以突出不同產品種類的差異。產品類別和特定需求直接能夠產生品牌聯想。例如,利用類別定位尋求消費者頭腦中的空隙,如由快餐聯想到麥當勞。
6.競爭者
針對競爭者對手的定位去確立企業產品的市場定位也是一種有效的定位方法。在快餐業,麥當勞與肯德基是一對強勁的競爭對手,針對麥當勞服務標准化的定位特點,肯德基提出了「雞肉烹調專家」的差異定位策略。
市場定位的形式
(1)產品差別化戰略.即是從產品質量,產品款式等方面實現差別.尋求產品特徵是產品差別化戰略經常使用的手段.
(2)服務差別化戰略.即是向目標市場提供與競爭者不同的優異服務.企業的競爭力越好地體現在對顧客的服務上,市場差別化就越容易實現.
(3)人員差別化戰略.即通過聘用和培訓比競爭者更為優秀的人員以獲取差別優勢.
(4)形象差異化戰略.即在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢.
市場定位的依據
企業可以從多種角度來進行市場定位,以形成自己的競爭優勢。主要有以下幾個方面:
1.根據產品的屬性定位。構成產品特色的許多因素,諸如產品的品質、價格、成分、材料等,都可以作為定位的依據。例如,七喜汽水的定位是「非可樂」,強調它與可樂類飲料不同,不含咖啡因。
2.根據產品的用途定位。例如,飄柔洗發香波定位於去頭皮屑。
3.根據提供給顧客的利益定位。例如,美國一家啤酒公司推出了一種低熱量的啤酒,將其定位為喝了不會發胖的啤酒,以迎合那些喜歡飲用啤酒但又擔心發胖者的需要。
4.根據使用者定位。即將產品指向某一類特定的使用者,根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。例如,謝馥春的男士霜就屬於這類定位。
5.根據競爭狀況定位。即以競爭產品定位為參照,突出強調人無我有,人有我優。例如,海爾電器在服務競爭中強調的是「真誠服務到永遠」。
以上分別從不同方面介紹了市場定位的依據,但事實上,企業進行市場定位時往往是多個依據同時使用。例如,一家計算機製造商在其推出一種新型噴墨列印機的廣告宣傳中,從產品屬性方面,突出強調其採用了新型列印墨水,即使使用普通紙也能獲得很好的列印效果;在質量方面,強調由於使用了新的技術,提高了列印的解析度;在價格方面,強調其價格便宜;在使用者類型方面,強調其適用於中小型辦公室或家庭使用;等等。
市場定位的步驟
市場定位的關鍵是企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性。
競爭優勢一般有兩種基本類型:一是價格競爭優勢,就是在同樣的條件下比競爭者定出更低的價格。這就要求企業採取一切努力來降低單位成本。二是偏好競爭優勢,即能提供確定的特色來滿足顧客的特定偏好。這就要求企業採取一切努力在產品特色上下工夫。因此,企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成:
1)分析目標市場的現狀,確認本企業潛在的競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:一是競爭對手產品定位如何?二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2)准確選擇競爭優勢,對目標市場初步定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3)顯示獨特的競爭優勢和重新定位
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。為此,企業首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和晶牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。
市場定位的原則
各個企業經營的產品不同,面對的顧客也不同,所處的競爭環境也不同,因而市場定位所依據的原則也不同。總的來講,市場定位所依據的原則有以下四點:
(一)根據具體的產品特點定位
構成產品內在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據的原則。比如所含成份、材料、質量、價格等。「七喜」汽水的定位是「非可樂」,強調它是不含咖啡因的飲料,與可樂類飲料不同。「泰寧諾」止痛葯的定位是「非阿斯匹林的止痛葯」,顯示葯物成分與以往的止痛葯有本質的差異。一件仿皮皮衣與一件真正的水貂皮衣的市場定位自然不會一樣,同樣,不銹鋼餐具若與純銀餐具定位相同,也是難以令人置信的。
(二)根據特定的使用場合及用途定位
為老產品找到一種新用途,是為該產品創造新的市場定位的好方法。小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料,現在已有不少的新產品代替了小蘇打的上述一些功能。我們曾經介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑,另外還有家公司把它當做了調味汁和肉鹵的配料,更有一家公司發現它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國曾有一家生產「曲奇餅干」的廠家最初將其產品定位為家庭休閑食品,後來又發現不少顧客購買是為了饋贈,又將之定位為禮品。
(三)根據顧客得到的利益定位
產品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的,也可以用作定位的依據。
1975年,美國米勒(Miller)。推出了一種低熱量的「Lite」牌啤酒,將其定位為喝了不會發胖的啤酒,迎合了那些經常飲用啤酒而又擔心發胖的人的需要。
(四)根據使用者類型定位
企業常常試圖將其產品指向某一類特定的使用者,以便根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。
美國米勒啤酒公司曾將其原來唯一的品牌「高生」啤酒定位於「啤酒中的香擯」,吸引了許多不常飲用啤酒的高收人婦女。後來發現,佔30%的狂飲者大約消費了啤酒銷量的80%,於是,該公司在廣告中展示石油工人鑽井成功後狂歡的鏡頭,還有年輕人在沙灘上沖刺後開懷暢飲的鏡頭,塑造了一個「精力棄沛的形象」。在廣告中提出「有空就喝米勒」,從而成功佔領啤酒狂飲者市場達10年之久。
事實上,許多企業進行市場定位的依據的原則往往不止一個,而是多個原則同時使用。因為要體現企業及其產品的形象,市場定位必須是多維度的、多側面的。
市場定位的策略
避強定位
避強定位策略:是指企業力圖避免與實力最強的或較強的其他企業直接發生競爭,而將自己的產品定位於另一市場區域內,使自己的產品在某些特徵或屬性方面與最強或較強的對手有比較顯著的區別。
優點:避強定位策略能使企業較快地在市場上站穩腳跟。並能在消費者或用戶中樹立形象,風險小。
缺點:避強往往意味著企業必須放棄某個最佳的市場位置,很可能使企業處於最差的市場位置。
迎頭定位
迎頭定位策略:是指企業根據自身的實力,為占據較佳的市場位置,不惜與市場上占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發生正面競爭,而使自己的產品進入與對手相同的市場位置。
優點:競爭過程中往往相當若人注目,甚至產生所謂轟動效應,企業及其產品可以較快地為消費者或用戶所了解,易於達到樹立市場形象的目的。
缺點:具有較大的風險性。
創新定位
尋找新的尚未被佔領但有潛在市場需求的位置,填補市場上的空缺,生產市場上沒有的、具備某種特色的產品。如日本的索尼公司的索尼隨身聽等一批新產品正是填補了市場上迷你電子產品的空缺,並進行不斷的創新,使得索尼公司即使在二戰時期也能迅速的發展,一躍而成為世界級的跨國公司。採用這種定位方式時,公司應明確創新定位所需的產品在技術上、經濟上是否可行,有無足夠的市場容量,能否為公司帶來合理而持續的盈利。
重新定位
公司在選定了市場定位目標後,如定位不準確或雖然開始定位得當,但市場情況發生變化時,如遇到競爭者定位與本公司接近,侵佔了本公司部分市場,或由於某種原因消費者或用戶的偏好發生變化,轉移到競爭者方面時,就應考慮重新定位。重新定位是以退為進的策略,目的是為了實施更有效的定位。例如萬寶路香煙剛進入市場時,是以女性為目標市場,它推出的口號是:像5 月的天氣一樣溫和。然而,盡管當時美國吸煙人數年年都在上升,萬寶路的銷路卻始終平平。後來,廣告大師李奧貝納為其做廣告策劃,他將萬寶路重新定位為男子漢香煙,並將它與最具男子漢氣概的西部牛仔形象聯系起來,樹立了萬寶路自由、野性與冒險的形象,從眾多的香煙品牌中脫穎而出。自20世紀80年代中期到現在,萬寶路一直居世界各品牌香煙銷量首位,成為全球香煙市場的領導品牌。
市場定位是設計公司產品和形象的行為,以使公司明確在目標市場中相對於競爭對手自己的位置。公司在進行市場定位時,應慎之又慎,要通過反復比較和調查研究,找出最合理的突破口。避免出現定位混亂、定位過度、定位過寬或定位過窄的情況。而一旦確立了理想的定位,公司必須通過一致的表現與溝通來維持此定位,並應經常加以監測以隨時適應目標顧客和競爭者策略的改變。
市場定位方法
市場定位的核心是與眾不同,即差異化,所以市場定位戰略可以理解為差異化戰略,差異化可表現為許多方面。
(一)產品差別化
1.質量差別化。企業生產高品質的產品,如一些名牌產品,便是走這條路子,產品質量相當好。賓士車、金利來產品、雅戈爾西服、義大利老人頭皮鞋、海爾電器等,產品的品質比同類產品質量普遍要好。
2.價格差別化。與競爭對手保持不一樣的價格。可能走高價、中價、低價的路子。名牌產品一般走高價路子,也有走中價或低價路子的。
3.款式差別化。採用獨具特色的款式:服裝、傢具、手機等產品,很注重款式的差別。
4.功能差別化。與競爭對手保持不同的產品功能,或者功能更為優化。一些技術含量高、發展快的產品,很注重功能差別化。
5.顧客群體差別化。如勞力士手錶定位於事業有成的高薪人士;法國名牌香水定位於豪華貴婦、時髦女郎、影視明星、青春少女等。
6.使用場合差別化。某些產品特別強調在某種特殊場合下使用。如:喜臨門酒、雙喜牌香煙,在吉利日子好賣。
7.分銷渠道差別化。建立本企業獨特的分銷渠道體系,比如我國生產空調的企業,海爾、春蘭、格力、奧克斯、志高等品牌,分銷渠道有很大的不同。
8.廣告等促銷方式的差別化。同類產品,採用與眾不同獨具特色的廣告形式和其他促銷方式。
9.其他。
產品差別化,可以說是多種多樣,作為企業來說,要將各種差別化進行有效的組合,比如,前面講到的產品質量、價格、渠道、促銷、款式、功能、使用場合、目標顧客群體等各方面,要進行有效的整合。而產品質量和價格定位是企業運用最普遍的,也是消費者最熟悉的定位。據調查分析,可用表1來表明世界各地產品質量和價格定位。
表1
價格、質量 高 低
高 高質高價(歐洲產品) 高質低價(日本產品)
低 低質高價(美國產品) 低質低價(中國產品)
實例:華龍面的市場定位
20世紀90年代,河北隆堯縣9位農民合股投資200多萬元建起一家方便麵生產廠,產品冠名「華龍」,經過三四年的發展,這家默默無聞的小企業異軍突起,創下了令人吃驚的發展速度:年生產能力由1600噸猛增到16萬噸;月平均銷售收入由58萬元增加到3400多萬元;固定資產由218萬元飆升到2.5萬元,在競爭激烈的方便麵市場,「華龍」所佔市場份額緊隨「康師傅」、「統一」之後,居全國第三名。
華龍人首先對國內方便麵市場進行了一番深入細致的調查研究。他們發現,20H世紀80年代初期以來,盡管我國方像面生產迅猛,但市場仍有較大空間。在已建成投產的1000多家生產企業中,大致分為兩種類型:
少數幾家中外合資或外商獨資企業雖然擁有較高的市場佔有率,但目標市場多數定位於大中城市,產品定價等方面沒有考慮農村的實際情況。
地方小廠「遍地開花」,產品價位也較低,但質量不穩定,主要依靠有限的當地市場維持生存。廣大的農村和小城鎮對方便麵的需求是顯而易見的,問題是能不能為他們提供質量可靠、價格適中的產品。華龍提出的「同等質量比價格,同等價格比質量,,的口號,依託當地優質的小麥和廉價的勞動力資源,華龍將一袋方便麵的零售價定在0.6元以下,比一般名牌低0.8元左右,而口感、營養成分、衛生狀況等各方面並不遜色。為了確保產品質量,華龍從東.南亞引進國.際一流的設備,高薪聘請台灣食品專家加盟入股並主持研究開發中心的工作,對麵粉的加工、面餅的烘焙、調料的配置及外在包裝等環節實行全程質量監控,與此同時,根據「南甜北成東辣西酸」的飲食習慣,華龍將銷往不同地區的方便麵,搭配不同的調料島,滿足不同地域消費者的需求。
在華龍,營銷公司撐著企業的半壁江山,匯集了精兵強將。營銷公司下設面向各省市自治區的營銷處,處以下設組,分包一個省的幾個區縣市場。每個營銷員都有明確的分工,定向聯系幾家地區代理商、經銷戶。由此形成了營銷總部、處、組、戶四級營銷網路,覆蓋長江以北,波及江南數省。為了密切和代理商的關系,華龍採取送戶上門、特許入股等形式,與他們結成緊密的利益共同體。
華龍的付出,贏得了回報。在河南、河北、陝西、內蒙古自治區三省一區,華龍方便麵的市場佔有率穩居第一;在東北、華北、西北等地區,華龍方便麵正呈強勁的擴張勢頭。
(二)服務差別化
服務差別化是本企業向目標市場提供與競爭對手不同的優質服務。現代企業的競爭,既是產品的競爭,同時又是服務的競爭。特別是技術復雜的產品,很強調服務。以家庭用品來說,電冰箱、電視機、音響、空調、手機、微波爐等產品,很強調服務。消費者特別重視廠家及商家提供的相應服務。從另一個角度來講,當今市場,各個企業生產的產品,同價格水平的產品,其質量並無多大區別,比的是產品月艮務水平。如果一個企業提供的服務不理想,很可能影響消費者的再一次購買,消費者就會將這種不滿意傳播給其他的消費者,也會影響到其他顧客的購買。
企業打造服務差異化,可以從及時准確的傳遞產品各方面信息、訂貨的方便性、交貨及時與方便性,幫助顧客安裝調試、為客戶提供培訓、客戶咨詢、維修等方面考慮。
(三)企業形象差別化
企業形象是一個十分廣泛的概念,泛指企業的廠容廠貌、建築、設備、產品、員工、經營理念、價值觀念、廣告等。企業的形象在消費者的心目中是一個總體的印象,消費者購買了企業形象好的產品,買後感到放心。企業要樹立良好的企業形象和形成良好的企業文化。
市場定位案例分析
6. 產品的重新定位的根本原因是什麼
這種說法是不完全正確的,所謂產品的定位,通俗點說的話可以表達成為,為了市場需求來打造產品。定位可以分為:1.產品功能定位。2.產品消費群體定位(又可細分為年齡定位,職業定位等)3.產品消費水平定位等。
然而由於競爭力不斷地加強,現在的市場是多變的,這種多變歸根結底是由於人們的需求多變性造成的。為了使產品能迎合更廣的需求,市場中就會不斷地產生許多有創意的點子,這些創意就會導致市場本身進行不斷地調整,從而開始變化。可以肯定的是產品一旦誕生,就一定有其相對應的需求,無論產品原來的定位有多好,一旦市場需求出現了變化,那就要進行產品的調整,比較成功的例子像麥當勞,如果現在的麥當勞仍然像它剛剛創立時只賣雞腿漢堡和奶昔,可想而知它現在會面臨一個什麼樣的狀態。還有現在火熱一時的菲亞特欲並購克萊斯勒公司的案例,不管導致這樣現象發生的是什麼,但人們購買汽車的需求暫時是變了,如今對於克萊斯勒和菲亞特的合作會在技術等一些方面進行融合,這樣產生的新的產品的定位,對他們兩家公司來說都無不算是一個出路。再有就是現今的飲料市場,每年都可以看到諸如可口可樂等一些公司的新的廣告,前幾年是主推網路游戲的廣告,這兩年開始以運動市場為廣告主,如可口可樂找姚明做的關於NBA的產品廣告。
由這些可以看出一些產品定位的重要性和必然性。
7. 急求市場定位的案例啊:迎頭定位、避強定位、重新定位各一例,幫忙啊,急!!!我找不到。
迎頭定位比如康師傅和統一方便麵,兩者實力相當,競爭多年,避強定位比回如英國設計師答喬安娜抓住機遇開了家租賃禮服的店,從一名設計師變成了富豪,從新定位王老吉從新定位從最初的葯從新定位為飲料:「預防上火的飲料」---在飲料行業中開創一個新的品類,形成自己獨特的競爭優勢。
8. (市場營銷知識)市場重新定位的原因到底有哪些
應該選。在原有的基礎上,發展到一定階段,肯定是接觸到了瓶頸,沒辦法突破了,如果不重新定位,能突破這個瓶頸嗎?
9. 怎麼進行市場定位
企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成:
1、識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2、核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3、戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
市場定位: 市場定位也稱作「營銷定位」,是市場營銷工作者用以在目標市場(此處目標市場指該市場上的客戶和潛在客戶)的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性的營銷技術。
企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或用戶對該產品某種特徵或屬性的重視程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。