下沉市場調查

1. 下沉市場是褒義詞還是貶義詞

這個既不是褒義詞，也不是貶義詞，而是中性詞。意思是下沉市場就是到了農村這一集或者是縣級市這一季。是相對於大城市或者是高端市場來說的。

2. 下沉市場指的是什麼下沉市場用戶具有哪些特徵

以下，從用戶分層的角度跟大家解構下龐大而復雜的下沉市場。

在用戶分層的維度上，我們選用用戶細分中比較成熟的生活形態和價值觀模型（VALS），定性將用戶分為了8類：閑適玩樂型、安定進取型、品質進取型、養家打拚型、持家教子型、安居穩定型、佛系大叔型和廣場舞大媽型。

為了便於描述，每類用戶我們選取一位典型人物進行介紹（雖然說的是一個人，但希望大家能看到「站」在他背後，和他具有相同特徵的千萬用戶）。

一、閑適玩樂型

1. 核心特質

多為00後社會人，單身，學歷較低，生活壓力小；看重友情，易受朋友的影響。

下沉市場中的互聯網達人，互聯網使用的廣度和深度都很高，且深諳省錢之道；追求玩樂、閑適，對高強度工作較排斥。

2. 代表人物

王曉

3. 人口屬性

19歲，初中學歷，單身，已經工作3年，目前是縣城一家二手車專賣店銷售員。

「我現在跟同學在縣城租房住，上班騎電動車也就20分鍾。上班也是上網談單，不忙的時候也能玩玩手機。每月完成任務不是很困難，所以還是比較輕松。

公司有床，中午有2小時可以午休，午休一般會刷半小時快手，然後再休息。下午6點下班，下班就跟同學一塊做飯，7點半到8點吃完飯，飯後要麼一起吃雞，要麼自己玩手機，看電影電視劇。

一個月可以休班2-3天，自己可以選擇哪天休息。休息的這兩天一般會和朋友出去玩，打牌或唱歌。」

4. 生活狀態

（註：為了更直觀地反映和表達用戶真實的生活狀態，本次調研使用了圖片測探技術，即在訪談中我們提供包含不同生活場景、不同色彩、不同元素的圖片作為媒介，用戶選取可以意指他們目前或理想生活狀態的圖片，並作出解讀的一種技術。下同。）

• 目前生活狀態：工作清閑，吃吃喝喝快樂多。

• 理想的生活狀態：旅行，好友常聚。
  

5. 消費

主要支出除了生活必需的租房和餐飲支出外，最大的支出就是社交娛樂支出（如唱歌、聚餐）。

購物渠道以線上為主，且對各個購物網站有清晰的定位。如拼多多隻適合買更換頻率快，質量無關緊要的東西，如襪子、手機殼等。

6. 社交

尤其看重友情，且很容易受到朋友影響。大到擇業，小到一款APP的認知都能看到朋友的影響。

該類用戶還是下沉市場中僅有的存在陌生社交行為的一類用戶，他們會通過游戲、短視頻（如快手）、陌生交友軟體（陌陌、探探）結識陌生人，異性居多。

7. 互聯網使用

互聯網使用范圍廣，除了大眾品牌外，直播類、陌生社交類、運動類、游戲類、社區類、本地生活類、二手電筒商類均有使用。

互聯網使用程度也較深，使用時長上比其他用戶都要長。

部分用戶還是某些APP的內容貢獻者，偏好娛樂屬性更強的APP，如短視頻、游戲、小說類；對於游戲偏好度更高，多是重度玩家，時間投入多，付費意願高；而資訊類軟體則「不太看」。

目的明確，只下載自己認為有用的，很少受運營活動影響而下載某款軟體。

二、安定進取型

1. 核心特質

一般未婚但已到婚齡的用戶，學歷較高，多為下沉市場中收入較高的公務員、國企員工或腦力工作者，下沉市場中的初級「白領」。

生存壓力較小，但為組建家庭、成就更好的自我、追求安定的生活而積極進取。

2. 代表人物

凌丁

3. 人口屬性

26歲，本科學歷，未婚有情侶，已工作2年，目前是縣城一家企業財務人員。

「大學畢業後，在外面沒找到滿意的工作就回到了老家。現在在朋友一家工廠做財務，上午8點到11點半，下午2點半到6點。總的來說，不是很忙，也很少加班。

下班後就是組局、散步、 游泳或者約會逛街。沒事了就刷抖音、微信，一年也能出去旅遊1-2次。

現在也在參加培訓，准備公務員考試。未來還是希望能考上公務員，畢竟穩定嘛。以後結婚了，要買房，現在也在存錢。」

4. 生活狀態

• 目前生活狀態：生活悠閑，節奏慢。

• 理想的生活狀態：生活安定，有品質。
  

5. 消費

消費支出主要為生活日常的支出。

觀念上，更看重質量，對自己看重的商品（比如護膚類）看重品牌。線上購物渠道以淘寶為主，對主打低價的拼多多不感冒。

6. 互聯網使用

APP下載側重實用性和目的性，有需要才會下，一段時間不用即卸載，且同類型的軟體只裝一個，付費購買會員的意願很高。

內容偏好上強調「有營養」，偏好體育健身、戀愛類、本地資訊類，以及職業、學習相關的公眾號或APP，本地房產相關信息尤其關注。

該類用戶對於依靠社交裂變類的轉發、分享會很謹慎，擔心騷擾別人，也擔心分享的內容影響自己的人設；而有價值、有營養的信息（比如未來城市規劃）則會主動轉發。

三、品質進取型

1. 核心特質

下沉市場中的「中產階層」，多是家已成，業已立；收入較高，無負債，有房有車，生活上更加追求品質；事業上努力開拓更多收入來源。

2. 代表人物

秦傑

3. 人口屬性

33歲，本科；已婚有孩；企業中層管理者；工作10年。

「目前在一家生產汽車配件的工廠負責產品和財務，事情雜，應酬多。沒事的時候會開滴滴，目前已經賺了一萬多；回到家我就負責輔導孩子寫作業，愛人負責做飯、做家務。

我比較喜歡有科技感的東西，家裡基本全套的小米智能家居。周末或假期會帶著孩子出去旅遊。

現在懷了二孩，最近也在打算再買套或換套大點的房子。未來還想考一些財務和技術上證，換工作的話都是加分項。」

4. 生活狀態

• 目前生活狀態：應酬多，節奏快，工作壓力較大。

• 理想生活狀態：更大的房子、沒有壓力的田園生活、自我和家庭的兼顧。

5. 消費

孩子教育、娛樂等支出是該類人群的最大支出。

消費觀念上優先看重個人喜好，其次才是質量和價格；會購買經提高生活品質的物品，如保健品、智能家居、旅遊產品等。

6. 社交

人脈很廣，被動應酬多。

7. 互聯網使用

因為收入較高，所以APP使用范圍從基礎的社交、電商、娛樂APP延伸到金融理財類APP。

娛樂偏好抖音，看、發兼而有之，發的內容多為一技之長類，訴求為增加優越感。

互聯網付費意願高，對視頻軟體付費會員、工具類軟體付費功能均有較高支付意願；對互聯網薅羊毛類運營活動興趣不大。

四、持家教子型

1. 核心特質

大部分為寶媽，孩子是該類用戶的生活重心，絕大部分的時間都是在做跟孩子相關的事情上。

同時，又因為缺乏收入或收入不高，對價格尤其敏感，各類運營活動參與意願均較高。但忠誠度較低，當更實惠或收益更多的同類軟體出現時，很容易轉向其他品牌。

2. 代表人物

劉麗麗

3. 人口屬性

31歲，中專；已婚，兩個孩子，全職主婦；無收入。

「一家四口，愛人在附近工廠上班，自己全職在家照顧兩個孩子。房子是很多年前買的老房子，車子主要是接孩子和帶孩子出去玩。

每天的生活千篇一律，基本都是送、接老大上學，老大不在家就帶老二逛玩，晚上帶孩子出去散步。9點左右回家，洗漱，和老大玩玩游戲，陪老二看看電視就睡覺了。

每天的空閑時間就是孩子午睡或晚上睡覺的時候，相比一年前更累。一年前，老大學習不用操心，現在年級高了，課程也多，還需要輔導作業。兩個孩子很辛苦，帶著小的送大的，各方面都不方便。

愛人有自己的生活規律，跟我們基本不同步。他一般6點左右起床，6點半出門，午飯在公司吃；下午6點半下班，飯後一人在家看電視，然後就睡覺。帶孩子上也不會幫到什麼。」

4. 生活狀態

• 目前生活狀態：孩子主導了日常生活的一切，瑣碎、節奏快、壓力較大，缺少自我。

• 理想生活狀態：渴望家庭的溫馨、獨立的自我、完全屬於自己的生活。

訪談中明顯感覺到寶媽內心的矛盾心理，一方面對孩子的愛讓她們只能以孩子為的生活重心，另一方面又渴望從當前的生活中解脫，有獨立的自我。

5. 消費

該類用戶個人的收入較少甚至沒收入，所以對價格尤其敏感，對於能獲得額外收入或費用節省的渠道大多樂於嘗試。

購物時通常會多平台對比，對物美價廉的渠道接受度很高。本次訪談中出現的非一線電商品牌均出現在該類群體中，如貝店、環球捕手、興盛優選、松鼠拼拼等；

6. 互聯網使用

對孩子相關（如教育、溝通）和自身相關（如女性、情感、勵志類）的文章、資訊、APP關注度很高。

另外，對互聯網薅羊毛類的運營活動參與積極性很高。對下載軟體送現金、分享領紅包、每日任務獎勵、現在關注公眾號送禮品等各類運營活動均充滿興趣，每天能收入1-2元即有很大吸引力。

五、養家打拚型

1. 核心特質

多為家庭主要收入貢獻者的男性，收入相對較低。

家庭處於成長期，壓力較大；渴望給家庭更好的生活和更多的陪伴，也渴望有自己的時間，為自己而活。

2. 代表人物

熊志剛

3. 人口屬性

36歲；初中；已婚有孩；水電工；工作10年。

「以前在浙江打工，後來聽了當時老闆的勸告回家自己開店。

但現在生意不好做，不忙的時候也要找工作，給別人鋪水電。現在生活壓力很大，這也要錢，那也要錢，煩死了。現在就希望不需要養家了，能隱退過田園生活，不需要操心人情世故，不需要想著怎麼賺錢養家。

現在也會經常帶狗坐在上頂上看太陽下山，一個人靜靜，不想家人的打擾 。」

4. 生活狀態

• 目前生活狀態：生活壓力大，經濟拮據。

• 理想生活狀態：渴望給家庭更好的生活條件和更多的時間陪伴，也渴望一個人的獨處和無壓力的生活。

5. 消費

個人支出較少，大多為家庭支出，如家人保險、孩子相關等；消費觀念偏理性，且對購物渠道有清晰的認識，如大件商品線下專賣店買，質量要求高的家電數碼去京東，衣服化妝品去淘寶，質量無所謂便宜就好的去拼多多。

6. 互聯網使用

APP下載目標感強，嘗鮮慾望低。

使用范圍上也相對較窄，除微信、購物外，其餘均以娛樂性強的APP為主，如小說、短視頻。

資訊關注較少，偶爾關注也以自帶的瀏覽器查看為主。

六、安居穩定型

1. 核心特質

家庭生命周期多處於穩定期，用戶也多為中年，事業穩定，生活壓力較小，有更多個人時間追求自己的喜好。

2. 代表人物

原志傑

3. 人口屬性

40歲；初中；已婚有孩；工廠安全員；工作10年+。

「現在這個工作幹了十幾年了，幹得還算得心應手 。孩子也不用特別操心，就每天輔導下作業。

去年開始喜歡上了跑步，現在每天5點起床跑步，跑40分鍾，然後回家洗漱上班。周末雙休，也會參加跑團的活動。有時也會去外地參加馬拉松。

休息的時候也會買菜、做飯，周天的下午也會一個人去咖啡館看書、發呆。」

4. 生活狀態

• 目前生活狀態：生活舒心放鬆，享受自我。

• 理想生活狀態：帶著家人看世界，生活悠閑。

5. 消費

消費支出相對多樣，如家庭生活日常支出、孩子教育、贍養老人支出、人際往來支出等。

觀念上偏理性，看重質量，相信一分錢一分貨；願意為個人喜好進行投資、付費。

6. 互聯網使用

該類用戶因為閑暇時間更多，線上娛樂方面使用長視頻的時間要多於短視頻，使用長視頻多是追劇。

此外，因為年齡較大、事業較為穩定等因素，該類用戶對大眾新流行的應用（比如抖音、快手）已經無感，實用性成為決定下載的首要因素。對本地、教育、運動健康類資訊比較關注。

七、佛系大叔型

1. 核心特質

一般為中老年男性用戶，年齡偏大，學歷偏低，子女已經工作。生活態度隨緣隨性，比較佛系。

互聯網小白用戶，操作較不熟練，容易被引導下載；對互聯網運營活動防禦心理較強，擔心上當受騙。

2. 代表人物

梁國平

3. 人口屬性

52歲；初中；已婚有孩；裝修工長；30+年。

「現在有活就干，沒事情做就在家裡待著。如果事比較多，可以挑自己喜歡做的。很像游擊隊，哪裡有活去哪裡。每天中午和晚上下工，還有周末都比較自由。

沒事的時候看看愛奇藝、抖音、西瓜、火山，還有小說。都是推薦什麼看什麼，有興趣就繼續往下看，沒什麼新鮮的就換一個平台。

好多軟體我也不知道怎麼下的，有時會彈出提示，亂點後就出現在手機上了；有些是孩子幫下的。」

4. 生活狀態

• 目前生活狀態：安居樂業，享受生活。

• 理想生活狀態：悠閑玩樂。

5. 互聯網使用

互聯網小白用戶，很多軟體的下載和使用需要家人（子女）的幫助。一些基本的操作（如公眾號取消關注）均不知曉如何操作（認為刪除就是取消關注）；打字多用書寫，容易被引導。

因為對互聯網使用缺乏認知，部分軟體下載是被其他軟體引導下載（如頭條系軟體、騰訊新聞等）。

廣告轉化率高，對於資訊中推送的商品廣告購買興趣度很高（如微信中騰訊新聞文章末尾的電商廣告），貨到付款、7天免費退等措施強化了對廣告的信任，購買率很高。

會為被吸引的內容付費，比如連載的小說。網路連載小說一般篇章較長，免費閱讀章節較多，常給該類用戶錯覺認為全部章節均為免費。

防騙意識強，對APP中出現的領紅包類常視而不見，認為「假的」、「別有居心」，害怕被騙，其中南方用戶尤其明顯。

八、廣場舞大媽型

1. 核心特質

多為中老年女性用戶，年齡偏大，學歷偏低，子女已經生兒育女。

日常的生活以幫助照看孫輩為主，但閑暇時間也相對較多，興趣廣泛，休閑生活豐富多樣，生活悠閑安逸。

2. 代表人物

詹翠萍

3. 人口屬性

50歲；初中肄業；已婚有孩；家庭主婦；30+年。

「現在的生活就是幫著帶孫子，沒事了跳跳廣場舞、散散步。還參加了我們當地的戶外運動協會，經常會舉辦徒步、爬山的活動，目前參加了4、5次。

自己性格也比較開朗，經常會聚個會，唱唱歌。有時間也會和老公出去逛，兜兜風。每天中午和晚上下工，還有周末都比較自由。

沒事的時候看看愛奇藝、抖音、西瓜、火山，還有小說。都是推薦什麼看什麼，有興趣就繼續往下看，沒什麼新鮮的就換一個平台。小說看上癮了花錢也要看完，之前曾花過近200看完一本小說。」

3. 生活狀態

• 目前生活狀態：老友相聚，遊山玩水。

• 理想生活狀態：帶著兒孫全家出遊。

4. 互聯網使用

對價格較為敏感，不同的線上渠道都會去嘗試，使用滿意的會不斷購買，並推薦為其他人。

對娛樂類軟體興趣較大，嘗試意願高，如抖音、全民k歌；資訊方面，對社會事件、本地新聞興趣較大，以打發時間和增加社交話題為主要目的。

啟示

總的來講，下沉市場每類用戶在生活狀態、消費觀、互聯網使用等方面表現各異。

但也正是這些不同的表現，在互聯網公司進入下沉市場時，起到不同的作用。

比如：閑適玩樂型用戶，年輕，收入低；但學習能力強，互聯網產品嘗鮮意願高，可以充當產品「領先者」的角色。

持家教子型用戶和廣場舞大媽，收入較低，價格敏感性高，愛分享，且對分享的影響考慮較少，是下沉市場中互聯網產品優秀的「傳播者」。

安定進取型和品質進取型，作為下沉市場中的「白領」和「中產」，收入高，閑暇多，付費意願強，是很多產品和內容的「消費者」。

而其他用戶則可以根據他們的生活狀態和價值觀表現，針對性進行發掘。

其他

下沉市場中，女性用戶的價格敏感性更高，對於能夠獲得額外收入或費用節省的軟體或活動，都有很高的下載和參與意願。

受制於手機配置等因素，APP先發優勢的效應尤其明顯，同類軟體的後起者相對一二線城市推廣的難度會更大。

教育是下沉市場有孩家庭尤其看重的事情，對於月薪五千的家庭，願意拿出2萬元給孩子上右腦輔導班雖是個例。但由此可以看出，教育在下沉市場用戶心目中的地位，教育類產品在下沉市場仍有很大機會。

下沉市場用戶的零碎閑暇時間多，而以天為單位的整塊閑暇時間則很少。

相比一二線城習以為常的以周為單位的雙休模式，在下沉市場則常以月為單位，每月休4天甚至更少則為常見。所以，一些需要大塊休閑時間才能做的事情則成為奢望。比如：旅行，旅行也成為很多用戶在圖片測探中表述的理想生活方式。

理想的生活需要寄託，偶爾的實現也能讓用戶備受鼓勵，這些也給旅行相關類產品在下沉市場的發展提供了土壤。

3. 社區團購的下沉市場怎麼開展

1、就是團長——團長作為社區團購的連接者，地位可以說至關重要，沒有團版長就沒有社區團購。
權2、商品——好的商品可以說是社區團購的核心。高性價比、物美價廉的商品一直是消費者所喜愛的，可以說提高商品的吸引力，才能提高社區團購的競爭力。
3、供應鏈——規模小時，供應鏈或許顯示不出什麼重要性，但是隨著規模越來越大，對供應鏈的把控才是核心競爭力。
4、用戶體驗——對於社區團購平台來說，社區消費者具有精準的用戶畫像，伴隨著社群運營，可以對消費者提供多維度的服務，給社區居民帶來很多便利，他們就對平台有信任感。

4. 綜合材料,運用經濟生活知識,說明企業如何在下沉市場發展自己滿足消費者需求

企業應該進行充分的市場調研，了解市場需求，了解消費者的個性化需求，同時通過調整產品或服務滿足客戶需求！

5. 互聯網的下沉市場是什麼意思

下沉市場來，指的是三線以下自城市、縣鎮與農村地區的市場，范圍大而分散，且服務成本更高是這個市場的基本特徵。隨著偏遠地區互聯網基礎設施的不斷完善，數字上的鴻溝正不斷被消除，下沉市場的用戶數量正不斷的擴大，即使按照當前下沉市場每兩個人擁有一台移動設備的基礎來計算，互聯網用戶的規模加起來超過國內總規模的一般以上。

和一線城市相比，二三線甚至是低線城市的用戶生育的意願也更加高，在某種程度上，這種趨勢甚至影響了未來的消費力格局。

(5)下沉市場調查擴展閱讀

拼多多的成功，源於對下沉市場的深耕，在阿里與京東兩家電商巨頭反應過來前，已經有了足夠深的用戶布局。拼多多的成功，讓很多之前沒有意識到下沉市場重要性的企業開始醒悟了。下沉市場意味著龐大的消費群體，而這個群體中絕大部分的人都處於非常有消費能力的年齡階段，巨大的市場潛力引得無數企業為之瘋狂。

下沉市場的用戶流量開始越來越受到各大互聯網巨頭的青睞，拼多多、快手短視頻的成功已經證明下沉市場存在的巨大流量價值，也正因為如此華為曾宣布將覆蓋全國2000多個縣，緊跟OV的步伐在中小城市建立起自己的銷售網路。

6. 下沉市場出現的原因是什麼

先下個結論，下沉市場其實本質上就是二三線城市以外的市場，這些城市的消費人群的話語權權重不夠高，容易被一二線大城市的營銷人員、戰略人員所忽視，久而久之形成了與一線市場相對應的下沉市場。

當然，如果你願意，你可以叫它長尾市場～這樣是不是更容易理解一些呢？

根據二八理論，下沉市場雖然可能只佔有20%的市場份額，但在一線市場大神雲集，眾人瘋搶蛋糕的狀態下，下沉市場的份額就顯得額外可觀。

加上這幾年下沉市場大頭拼多多、快手的崛起，而且他們採用了農村包圍城市的轉型道路，甚至已經有了隱隱威脅行業龍頭老大的勢頭，所以下沉市場被提到的頻率明顯提高。

那麼，回歸正題，下沉市場出現的原因就是：倖存者偏差導致的邏輯盲點+話語權失衡導致的信息繭房。

先給大家講個故事吧。

1940年，正值二戰期間，英國與德國對轟的時候，英國軍方有一個很重要的研究課題：在飛機的哪些部分安裝裝甲，能夠最大程度的降低飛機的損耗率。因為裝甲很厚，因此不可能將飛機完全武裝，因此選擇哪些部分就成了英國軍方非常苦惱的事情。

於是當時的英國軍方研究了一架回歸的飛機，得出了以上的圖紙，其中紅色的點標記的是飛機被擊中的位置。研究完畢後，英國軍方便決定在紅點多的幾個部分安裝裝甲。

然而，美國軍隊統計研究部的統計學家Abraham Wald卻否決了這個決定。相反，他卻認為，應該在沒有紅點的地方安裝裝甲。

那麼，你猜猜，他的理由是什麼呢？

他說，那些被擊中要害位置的飛機都已經墜落了，無法回歸；而回歸飛機製作出來的紅點，正說明了這些部位並非要害位置，所以即使被擊中，飛機仍然能夠回歸。

他的這個建議被英國軍方採納，在二戰期間挽救了成千上萬飛行員的生命。

而他的這個思考邏輯，現在被稱為：「倖存者偏差」.

倖存者偏差在網路上的解釋是，我們總是更容易從篩選後的數據中判斷結論，但很少關注數據被篩選的過程。換句話說，我們藉以判斷的基礎可能只是一個數據總體中很少的一部分，因而會導致我們判斷的整體偏向出現失誤。

近幾年來我們不斷的發現，一些看似沒什麼名氣的品牌迅速崛起，其體量甚至逼向我們熟知的一些優秀品牌——最簡單的例子，快手。快手最開始給我們的印象就是以低下限的視頻博人眼球，是被我們所看不起的行業品牌。我不少身邊的同學對快手的第一印象就是「土味」。這么看似名氣不好的品牌，事實上早在2017年就做到了同行業第一名的巨大體量，其用戶數甚至跟一些綜合app比起來也不落下風——而快手最近更是有轉型的打算，藉助積累下來的巨大體量，逐漸擺脫身上的土味標簽。還有用友http://market.yonyoucloud.com，作為一個傳統的軟體巨頭，目前也正轉型向互聯網企業，也是利用了他之前積累的巨大優勢。

快手走的路，似乎是與我們想像的不太一樣，它的成功也似乎讓人摸不著頭腦——

「明明我身邊沒有人在用快手啊。」

沒錯，就是這種思想，在倖存者偏差的影響下，逐漸誤導了我們的思維，將我們的思維困進了固化的牢籠。

（二）：城市的圍牆，失落的話語權

其次，事實上，在話語體系裡，目前的城市和鄉村之間是割裂的。這是我個人下的一個比較自我的判斷——因為你會發現，在你的日常生活中，很難出現來自鄉村的聲音。

盡管我們說，在媒介力量空前分散的今天，每個人都可以依靠自媒體平台向世界發出自己的聲音，話語權體系應該是分散的，然而，在我們的日常生活中，其實話語權體系反而是異常集中的。教育程度、經濟狀況等等社會因素以某個線為界，將城市牢牢的困在一個繭里，繭里的人是來自北上廣深杭等一線城市和新一線城市的城市精英以及某些二線城市的部分有志青年，而繭外，卻是真真實實的廣大普通民眾。很可惜，大部分營銷人員，都在繭內。

這個繭內就形成了一個信息繭房。因為我們只能接觸到來自城內的人，因此我們誤認為城內的就是一切，把握好城內的受眾就是把握了全國的受眾，變成了現實中的井底之蛙。而正因為這個特性，我們也只會更關注繭內的信息，一層層作繭自縛，丟失了看到下沉市場的可能性。

7. 下沉市場中的ToB市場有沒有人有過研究

嗯，現在ToB市場確實是一個藍海，下沉市場近幾年已經研究透了，ToB卻因為不跟內C端直接聯系的特容性，沒有進入大眾視野，所以還有挺多值得分析的價值。

目前其實B端下沉市場遇到的痛點主要有三個：

• 實體店面流量減少，獲客方式繼續升級。傳統的熟人社交糟到電商生態下沉的破壞，在高性價比的電商購物的撕扯下七零八落；投靠大平台如美團，就會遭到吸血般的剝削。因此，營銷方式應該升級了。

• 資金、庫存受限，沒有良好的管理能力，抗風險能力低下，容易受到上游生產商的壓力轉移。

• 產品質量、種類都有限，沒法和電商形成抗衡。

針對這些情況，其實技術類公司都有大展身手的餘地，比如用友market.yonyoucloud.com和金蝶公司等做ERP、智能SaaS的軟體。

一方面，這些軟體可以幫助小企業進行智能營銷，另一方面可以提供精準決策，擴大銷量。

8. 你如何看待下沉市場

——原標題：2019年中國移動支付行業市場現狀及發展趨勢 市場下沉大勢所趨 五線城市增長亮眼

中國第三方移動支付行業未來市場下沉是必然趨勢

自2017年以來，第三方移動支付行業監管日漸加強，行業步入了審慎發展階段。盡管仍有不少平台持續參與行業競爭，但支付寶和微信支付的領先優勢難以撼動。同時，隨著人口紅利的消失，四五線城市成為了行業發展重要增長點，未來市場下沉是必然趨勢。

監管加強，第三方支付行業進入審慎發展期

2004年，支付寶面世，標志著我國第三方支付行業的興起，但一直到2013年以前，整個行業呈現出百花齊放、監管滯後的特徵。近年來，行業政策密集出台，行業進入審慎發展期。一方面，監管機構不斷加強風險防控，牌照發放愈發謹慎，同時還通過斷直連政策降低風險;另一方面，監管手段也愈發靈活，如開閘二維碼，也反映出監管機構在保證安全基礎上對相關技術持更加開放的態度。

2017-2019年前5月中國第三方支付行業利好政策分析情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

——以上數據來源及分析均來自於前瞻產業研究院發布的《中國第三方支付產業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。