營銷風險分析

『壹』 控制營銷風險的方法有哪些

1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業營銷活動就會產生風險。

2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；四是在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。

3、正確面對發生的風險。當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。

4、依法處理。企業風險產生後，企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為，保護公平競爭，維護企業合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業決策者應該了解相應的法律法規，在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中，企業對一些具有潛在風險的業務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業造成風險後，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。

5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。

『貳』 市場營銷風險的風險內容

產品風險是指產品在市場上處於不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品設計風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。
(1)產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過於超前，不適應市場顧客的需要。
(2)產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品，功能質量不足或產品功能質量過剩，不能完全滿足用戶需求。
(3)產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。
(4)產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。
(5)產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當，使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權，二是品牌未經及時注冊而被別人搶注，三是名牌形成後疏於維護或維護不當而使信譽受損等。 定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業利潤受損的狀態。定價風險包括：
(1)低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看，低價有利於銷售，但定低價並不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地，產品定低價，一方面會使消費者懷疑產品的質量，另一方面，使企業營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴於消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。
(2)高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高，單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導致高價目標失效；二是高價為產品營銷製造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。
(3)價格變動的風險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產品價格發生變動，本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當，往往也會產生不利的局面，如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰，提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。

『叄』 影響營銷風險決策的因素有哪些

一般來說,影響決策的因素主要有社會環境、組織文化、決策者的個人因素以及時間因素.
1．社會環境
環境對決策的影響,還在於環境總是處於不斷變化中.以企業為例,在現實生活中,不存在靜止不變的環境,新企業的不斷出現,老企業的不斷發展或消亡,人們收入水平與消費層次的不斷提高,科學技術的飛速發展,新法規的頒布實施,新政策的不斷出台等,企業通過環境研究不僅能了解現在,更重要的是能預測未來,這對企業的決策和其他各項管理活動是必不可少的.
組織的社會環境一般包括一下幾個方面.
（1）政治環境.包括社會的一般政治氣氛、政權集中的程度等.
（2）經濟環境.包括社會的經濟發展狀況、財政政策、銀行體制、投資水平、消費特徵等.
（3）法律環境.包括法律的性質、關於組織的組成及控制方面的特殊法律.
（4）科技環境.包括與組織生產相關的技術、工藝等科技技術力量.
（5）社會文化環境.包括人力資源的數量、性質,教育科學文化水平,民族文化傳統,社會的倫理道德、風俗習慣、價值取向等.
（6）自然環境.包括自然資源的性質、數量和可利用性.
（7）市場環境.包括市場的需求狀況、發展變化的趨勢等.
2．組織條件
進行科學決策還需要認真考慮組織的內部條件,影響決策的組織內部條件主要包括如下內容.
（1）組織文化.組織文化影響著組織及其成員的行為和行為方式,它對決策的影響也是通過影響人們對組織、對改革的態度而發揮作用.渙散、壓抑、等級森嚴的組織文化容易使人們對組織的事情漠不關心,不利於調動組織成員的參與熱情；團結、和諧、平等的組織文化則會激勵人們積極參與組織的決策.因此,任何一個決策都要受到組織文化的影響.
（2）過去的決策.在實際管理工作中,決策問題大多都是建立在過去決策的基礎上的,屬於一種非零點決策,決策者必須考慮過去決策對現在的延續影響.即使對於非程序化決策,決策者由於心理因素和經驗慣性的影響,決策時也經常考慮過去的決策,問一問以前是怎麼做的.所以,過去的決策總是有形無形地影響現在的決策.這種影響有利有弊,利是有助於實現決策的連貫性和維持組織的相對穩定,並使現在的決策建立在較高的起點上；弊是不利於創新,不適應劇變環境的需要,不利於實現組織的跨越式發展.過去的決策對現在的決策的影響程度,取決於它們與決策者的關系,這種關系越緊密,現在的決策受到的影響就越大.
3．決策者的個人因素
在決策活動中起決定作用的是決策者,決策者個人的能力是決策成敗的關鍵.決策者的知識與經驗、戰略眼光、民主作風、偏好與價值觀、對風險的態度、個性習慣、責任和權力等都會直接影響決策的過程和結果,尤其是決策能力以及對待風險的態度至關重要.
決策者的能力來源與淵博的知識和豐富的實踐經驗,一個人的知識越淵博、經驗越豐富、思想越解放,就越樂於接受新事務、新觀念,越容易理解新問題,使之能擬定出更多更合理的備選方案.

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『肆』 營銷風險評價指標體系怎麼寫高手來！

營銷風險，是指企業在市場經濟的環境下從事營銷活動過程中，由於各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響而使企業承受的各種風險。營銷風險預警管理即是對企業營銷過程中的各種風險發現、識別，進而估計、測量和預先報警並尋求最佳的預控對策，以最小的成本費用達到控制風險的最大效益，從而減輕損失負擔，獲得整體安全保障的管理方法。目前，我國企業營銷風險管理的研究還處於起步階段.營銷風險管理的方法、手段、工具等方面還不完善，急待提高，需要不斷研究-因此，對營銷風險進行綜合評價研究具有重要的理論與實踐意義。一工業企業營銷風險預警評價指標體系的構建I一)營銷風險預警評價指標的構建原則企業營銷風險預警評價指標體系，是一系列相互聯系、能敏感地反映營銷活動狀態及存在問題的具體指標構成的有機整體。評價指標體系是預警管理的兩大支柱之一，是預警系統開展識別、診斷、預控等活動的前提。所以企業營銷風險預警管理系統評價指標應當在下述原則下建立：1科學性原則指標體系的設置應符合企業營銷預警管理的目標，能夠全面真實地反映機制運行的效果以及存在的問題。2廣泛性原則因為不同類別企業，在不同時期都有其特定的營銷活動風險類型，這就要求評價指標必須具有高度的概括能力，能反映其最重要的表現。3可比性原則指標體系的設置要有可比性，才能反映出各項指標對風險的相關度大小，並據此有針對性地控制各種風險。4相對獨立原則某些營銷管理問題只需要一個指標測評，基金項目；2004年湖南省教育廳科研課題《工業企業營銷風險預警與防範研究》(項目嫡號：04)階段性成果。而某些營銷管理問題需要幾個指標測評；有時一個指標只能測評一個評價對象，而有時一個指標可以測評多個評價對象。設計指標時應盡量減少各指標之間的重疊區域，將其相關性減少到最低限度。5定性和定量指標相結合原則有些指標不能用准確的數據來描述和表達，或有些指標數據難以獲得，只能定性地闡述.但對營銷風險評價非常重要，因而必須加以利用.從而全面反映企業營銷現狀和趨勢。(二)營銷風險預蕾評價指標體系的設計思路營銷風險預警管理是將營銷問題和營銷活動狀況可能發生的風險或損失事先向企業發出警報，它是保證企業營銷管理系統功能與秩序處於可靠、可控狀態的「安全」能力。從分析測定營銷風險基本因素人手，是設計營銷風險預警管理指標的基本思路。按照營銷管理理論的內容，影響營銷工作安全性的主要因素有外部環境因素和內部管理因素。它們又包含著許多方面，這些因素具有廣泛性、具體性和復雜性的特點，要想對營銷風險進行科學的量化處理，首先應建立科學的評價指標體系，使各因素之間的關系層次化、條理化，並能夠區別它們各自對評價目標影響的程度。因此，我們從影響營銷活動的各種各樣的因素人手，根據各個因素的內容及表現，按影響因素的特點及分類來構造評價指標。在設計預警管理指標體系時，盡可能考慮指標體系的覆蓋面，並有重點地選擇，同時兼顧定性指標的量化分析，以便能更好地對營銷風險進行預警。(三)營銷風險預蕾評價指標體系的基本結構根據評價指標體系的設計思想和原則，通過全面吸收、歸納企業現有經濟評價指標和組織評價指標，根據影響營銷活動的各個·6·

『伍』 市場營銷風險包含哪些內容

主要是指企業在開展促銷活動過程中，由於促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現，而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。
(1)廣告風險
主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告發布公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性，即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售，但這僅是事後的證明，能否促銷及能在多大程度上促進銷售，事前並不能估計。
(2)人員推銷風險
是指由於主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式，如使用不當，同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下，更容易出現問題。
(3)營銷推廣風險
營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而採取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當，則難以達到預期的效果。
(4)公共關系風險
企業開展公共關系，目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象，為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本，如果該費用支出達不到預期的效果，甚至無效果或負效果，則形成公共關系風險。

『陸』 營銷風險識別方法有哪些並簡述內容

風險識別的標准方法包括：頭腦風暴、德爾菲法、訪談、魚骨法、歷史信息核內對發、容流程圖法、因果圖法、專家判斷法等等，最常見的是前三種。
風險識別是風險管理的第一步，也是風險管理的基礎。只有在正確識別出自身所面臨的風險的基礎上，人們才能夠主動選擇適當有效的方法進行的處理。風險識別一方面可以通過感性認識和歷史經驗來判斷，另一方面也可通過對各種客觀的資料和風險事故的記錄來分析。

『柒』 營銷風險識別方法有哪些並簡述內容

在具體識別風險時，需要綜合利用一些專門技術和工具，以保證高效率地識別風險並不發生遺漏，這些方法包括德爾菲法、頭腦風暴法、檢查表法、SWOT 技術、檢查表和圖解技術等。
(1)德爾菲技術。
德爾菲技術是眾多專家就某一專題達成一致意見的一種方法。項目風險管理專家以匿名方式參與此項活動。主持人用問卷征詢有關重要項目風險的見解，問卷的答案交回並匯總後，隨即在專家之中傳閱，請他們進一步發表意見。此項過程進行若干輪之後，就不難得出關於主要項目風險的一致看法。德爾菲技術有助於減少數據中的偏倚，並防止任何個人對結果不適當地產生過大的影響。
(2)頭腦風暴法。
頭腦風暴法的目的是取得一份綜合的風險清單。頭腦風暴法通常由項目團隊主持，雖然也可邀請多學科專家來實施此項技術。在一位主持人的推動下，與會人員就項目的風險進行集思廣益。可以以風險類別作為基礎框架，然後再對風險進行分門別類，並進一步對其定義加以明確。
(3) SWOT 分析法。
SWOT 分析法是一種環境分析方法。所謂的SWOT，是英文Strength （優勢）、Weakness （劣勢）、Opportunity（機遇）和Threat（挑戰）的簡寫。
(4)檢查表。
檢查表( Checldist)足管理中用來記錄和整理數據的常用工具。用它進行風險識別時，將項目可能發生的許多潛在風險列於一個表上，供識別人員進行檢查核對，用來判別某項目是否存在表中所列或類似的風險。檢查表中所列都是歷史上類似項目曾發生過的風險，是項目風險管理經驗的結晶，對項目管理人員具有開闊思路、啟發聯想、拋磚引玉的作用。一個成熟的項目公司或項目組織要掌握豐富的風險識別檢查表工具。
(5) 圖解技術。
圖解技術包括如下內容。
①因果圖。又被稱作石川圖或魚骨圖，用於識別風險的成因。
②系統或過程流程圖。顯示系統的各要素之間如何相互聯系以及因果傳導機制。
③影響圖。顯示因果影響。