⑴ 市場調查員的要求有哪些，應具備哪些素質
請補充是那方面的！不同的行業要求都有不同。
⑵ 汽車4S店市場調查員（就是神秘顧客）知道的進
神秘顧客（MysteryCustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。目前採用神秘顧客方法調查的內容主要針對以下幾個方面：
1、對於工作人員的服務態度、儀容儀表的考核
工作人員的態度、儀容儀表也會給消費者留下印象分，也是調查的內容之一。為了使神秘顧客調查真正達到檢查監督的作用，在設計該項目時應注意調查員要有計劃的更換，以免被現場工作人員識破；另外神秘顧客到達賣場的時間應在高峰時間和低峰時間都有安排，才能全面檢查到現場工作人員的服務狀況。
2、考察現場工作人員的專業性
這種主要重點是考察現場工作人員對產品的認識，產品知識不僅包括產品技術參數、基本性能，更重要的是現場銷售人員應該能夠闡明產品性能對於消費者使用的利益點，以及產品在主要賣點上與競爭對手相比較的優略勢。
3、對產品的價格渠道檢測
這種主要是可以對產品經銷商的價格、贈送禮品進行監測，以此達到維護該公司產品的價格體系，避免因經銷商之間的價格惡性競爭以致損害公司產品的品牌形象。
4、對企業的售中和售後服務的監督
由於耐用消費品的消費者對於購買產品時有售後服務的擔心，所以銷售人員對於企業背景和售後服務支持應該有一定的了解，且這一系列的服務需要在售中詳細告知顧客。這一點神秘顧客也可以起到很好的監督作用。
5、了解企業的促銷活動及競爭對手的相關活動
近年來耐用消費品的行業競爭異常激烈，主要表現在價格戰非常嚴重，在耐用消費品行業各種形式的促銷活動也層出不窮，所以調查員到達現場能夠清楚了解企業的促銷活動內容，同時也可以了解競爭對手的相關促銷活動。
⑶ 市場調查員語言技巧
市場調查員的訪問技巧： ｌ、取得初步的合作。 調查員自身必須保持本身儀表段卷、語氣和藹、態度誠懇，給人以彬彬有禮的感覺，同時問話的用語要得體、口齒伶俐、尊重他人、給人以親切隨和的感覺，做到這一點，就能使被訪問者較易放心地接受訪問調查，取得人戶入戶訪問第一部的合作。筆者就曾多次接受洗衣粉、洗發水入戶訪問的調查，如，「您好，我是ＸＸＸ大學的學生，利用假期勤工儉學，我們正在為ｘｘ公司進行一向有關洗衣粉（洗發水）調查研究，而您被抽為代表之一，我能佔用您一點時間嗎７希望您給予配合。」對於這樣的訪問，筆者曾在很愉悅的氣氛中順利地接受訪問多次。有時還得到過小袋包裝的洗衣粉、洗發水作為免費試用的小禮物，何樂而不為呢？ 此外，對初次的人戶訪問，調查員必須有被拒絕的心理准備，此時，調查員們應禮貌地說：『謝謝，打擾了」這一類禮貌用語，切不可拂袖而去，這對委託企業的公眾形象有十分重要的作用。 ２、學握好詢問問題時的表達藝術。雖然調查員已經經過培訓了解了以下規則：用問卷中的用詞來詢問；清楚、慢慢地讀出每個問題；有次序地詳細地發問每一個問題；重復被訪者誤解的問題。但到了實際工作當中卻很難遵循這些規則。由於調查員自身素質參差不齊，且理解角度不一，具體訪問情況、環境不一，從而產生訪問偏差，造成訪問調查誤差，導致市場調查結果的不可信程度加深。 通常在許多場合，調查員不能按規則的次序依次發問，此時，調查員應調整被訪問者的思路，使其緊扣主題，回到發問的次序上，但切不能唐突打斷，影響被訪問者的情緒。如可以婉轉地說對於你剛才所說的問題，我們待會兒討論，現在討論.......」調整到按順序詢問的問題上，不致於產生遺漏問題的現象。 ３、運用適當的追問技巧，使市場調查更深一步。這種適當的追問技巧能使調查獲得更為具體、詳細，甚至更多的信息。追問可以分為兩種：挖掘是追問和明確是追問。如挖掘是追問的例子：您喜歡這種品牌的內衣什麼呢？第一回答：喜歡質地好。追問：您還喜歡什麼？爹日回答：穿著舒適、蘭和。追問：您還有沒有喜歡的呢？第三次回答：沒有了。明確性追問的例子：您喜歡這種品牌的內衣什麼呢？第一次回答：不錯。追問：您所謂的『「不錯』」具體是指什麼？第二次回答：穿著舒適、暖和。追問：舒適、暖和是指什麼呢？第三次回答：質地柔軟，相當於一件保暖衣或一件羊毛衫。 通過挖掘是追問可以擴展被訪問者的喜好，而且通過明確性追問則可以得到更確切、具體的答案。這兩種追問都有助於市場調查更進一步。 ４、如何結束訪問。這也是入戶訪問很重要的意向，結束訪問要做到有禮貌，避免倉促離開。如使用「謝謝您的合作，再見？」等用語。如果被訪問者問起訪問目的，應當盡己所能解釋清楚，給被訪問者留下好的印象，我們應為花費了他們的時間和好的合作表示感謝，同時也可能為下一次訪問做好准備。這是十分必要的。
⑷ 一個優秀的市場調查員應該具備哪些素質呢
細心,熱心,能堅持不懈.
嘴甜....齊了
⑸ 市場拓展員和市場調查員什麼區別
簡單說拓展人員要會掌握市調的技巧 市調人員不需要做拓展工作
⑹ 什麼是市場調查員怎麼做
就是 調查市場 調查一件東西在市場的情況
⑺ 市場調查員做什麼的
收集市場情報信息工作責任：綜合調研（作為開拓市場的前期專項調研）人口調查。包括區域內人口數、戶數，不同年齡階層所佔比例。交通情況調查。包括區域內公交車輛、中程客運車、三輪車、自行車數目統計，每路公交車的起點、終點及路線，主要幹道和大街小巷路狀。企事業單位調查。包括區域內企事業單位、職工人數、戶數、上下班時間、發薪時間，大型企業經濟狀況經營項目，職工收入、人數、戶數、上下班時間、發薪時間，對保健品的態度。醫療機構調查。包括地點、數目、規模各大醫院治療部門的重點科室、葯店、商場葯櫃等；醫院各權威性醫生。經濟狀況調查包括區域內消費結果層次和消費心態。常見多發病調查。政府、行政部門對公司產品的態度和管理措施。鄉鎮村自然狀況。競爭對手在區域內狀況。日常調研。調查本公司產品在市場上的銷售狀況，市場消費者生產程度。對潛在客戶的調查。對同業企業和相關企業經營狀況調查。搜集競爭對手情報。對地區消費者的特定要求，編好經濟實力，心理調查。營銷過程中的通路調查、終端調查和消費者調查。委託專項調研內容見委託任務書。調研過程中發現假貨、串貨、違紀違法等問題的及時上報。調研程序和調配內容修改的合理化建議。外出活動計劃制訂、上報以及歸來的填寫外出活動記錄表。對同行人員的監督
⑻ 請問市場調查員和營銷調查員的區別是什麼
營銷調查員指的是針復對某制一類或一種現行產品的市場反映或人們對該類產品的需求度的調查；而市場調查員指的是對該產品在市場的佔有份額及已作該類產品消費的人對產品的評價的調查． 說得再簡單些就是：營銷包括兩部分銷售前和銷售後，營銷調查屬於銷售前的工作；市場調查屬於銷售後的工作．
⑼ 調查員培訓包括以下哪些內容
市場調查員負責市場開拓的調查研究的工作人員。
一、市場調查員主要工作內容如下：
1、根據市場調查計劃，提出調查組織方案，上報市場部主管，簽批後執行。
2、按調查組織方案實施調查工作，並取得准確的市場信息。
3、整理取得的市場信息，形成市場信息報告書。
4、參加公關部促銷活動。
5、對市場信息進行分析，找出潛在客戶，進行專項調查，並取得准確的調查結果。
6、將專項調查的結果，整理成潛在客戶資料。
7、根據市場信息以及專項調查結果，草擬市場開發方案，提交給市場部主管。
8、熟悉本崗位工作，努力學習相關知識。
二、市場調查員分類：
1、問卷市場調查員：對符合條件的被訪者進行面對面的問卷調查，從而獲取數據;
2、暗訪市場調查員：對目標企業進行暗地訪問，調查其服務能力，敏感數據採集等;
3、深訪市場調查員：對目標被訪者進行邀約後訪談，這樣的訪談一般針對高端群體，訪問時間較長;
4、電話市場調查員：根據電話號碼對目標被訪者進行電話調查，採集數據，電話調查一般比較簡短，對被訪者要求不高。
三、崗位要求:
1、具有大專以 上文化程度;
2、有較強的工作責任感和事業心;
3、原則性強，能吃苦耐勞。
四、參加會議:
1、參加每周一次工作會議;
2、參加每月季度評比會;
3、參加公司召開的年度職工大會。