⑴ 什麼是市場營銷的案例分析就是把一個案例舉出來,然後分析它嗎具體要哪些內容呢謝謝
市場營銷案例分析就是根據營銷的案例分析其中所包含的營銷技巧專業知識等專,例如,王老吉曾屬經不被人所知曉,在2008年的汶川地震中捐款一億,一下子被很多人認識到,因此它是採取了公共關系的促銷手段,宣傳了企業的形象,並且無形中增加了產品的銷量,而因為捐款一億所取得的營業額遠遠不止一億,因此企業應該採取正確的促銷手段才能夠促進企業的發展。
具體包括案例中所包含的營銷專業知識,以及企業所應該學習的方法等等。
⑵ 市場營銷分析的方法有哪些
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,諸如《環境保護法》,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾,如人們對自行車的需求轉為對摩托車的需求,給自行車廠的目標與資源同這一環境機會造成矛盾。自行車廠要將「環境機會」變成「企業機會」,需淘汰原來產品,更換全部設備,必須培訓、學習新的生產技術,這對自行車廠無疑是一種威脅。摩托車的需求量增加,自行車的銷售量必然減少,給自行車廠又增加一份威脅。
⑶ 什麼是營銷
市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律,即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會,從滿足目標市場顧客需求出發,有計劃地組織企業的整體活動,通過交換 ,將產品從生產者手中轉向消費者手中,以實現企業營銷目標。
以日本電視機打入中國市場為例。1979年,我國放寬對家用電器的進口。當時,日本電視機廠商首先分析了中國市場需求特點,從市場營銷角度將市場視為由人口、購買力及購買動機構成,認為中國有10億人口 ,人均收入雖較低,但中國人有儲蓄的習慣,已形成了一定的購買力,中國消費者有著對電 視的需求。由此得出結論:中國存在一個很有潛力的黑白電視機市場。日本電視機廠在分析中國電視機市場需求特點的基礎上,制定了相應的市場營銷策略以滿足中國消費者的需求。如果說到這個地方還不能稱之為真正的市場營銷,下面看看日本人是怎麼做的,你就會明白市場營銷的作用了。日本人從下面四個方面對自己進入中國市場進行分析和計劃。
1.在產品策略方面,日本人分析:中國電壓系統與日本不同,必須將110伏改為220伏;中國電力不足,電壓不穩定,需配置穩壓器;要適合中國住房面積小的特點,應以12~14英寸電視機為主;要提供質量保證及修理服務。
2.在分銷策略方面,日本人分析:當時國內還未設立國營商店分銷進口電視機的渠道,故由港澳國貨公司和代理、經銷商推銷;通過港澳同胞攜帶電視機進內地,由日本廠商用貨櫃直接運送到廣州流花賓館。
3.在促銷策略方面,日本人分析:主要採用了廣告策略,在香港電視台發動宣傳攻勢;在香港《大公報》、《 文匯報》等報刊大量刊登廣告;在香港電視台介紹有關日本電視機的知識。
4.在定價策略方面,日本人分析:考慮當時中國尚無外國電視機的競爭,因此,價格比中國同類電視機的要高。日本電視機廠在有針對性地採取市場營銷策略的基礎上,將電視機源源不斷地推向中國市場 。上述實例,無疑會加深我們對市場營銷學研究對象的認識。
現在你明白市場營銷的作用了,所以說,市場營銷不是推銷,市場營銷與推銷有著本質的區別。
下面我們再看看市場營銷學研究的內容
基於市場營銷學是以市場營銷及其規律性為研究對象的科學,根據市場營銷活動的主要內容和目的,市場營銷學的主要內容大體可以歸納成三個部分:環境與市場分析;營銷活動與營銷策略研究;市場營銷計劃、組織與控制。
第一部分內容著重分析企業與市場的關系,分析影響和制約企業營銷活動的各種環境因素,分析各類購買者的行為,進而提出企業進行市場細分和選擇目標市場的理論和方法,並就市場調查和市場需求預測作了介紹。這部分內容具有市場營銷基礎的意義,闡述了市場營銷的若干基本原理和基本思路。
第二部分內容是企業營銷活動與營銷策略研究,是市場營銷學的核心內容。其任務在於論述企業如何運用各種市場營銷手段以實現企業的預期目標,因而全部都是圍繞企業經營決策展開的。市場營銷活動中所包含的可控制的變數很多,美國學者尤金·麥卡錫把這些變數概括為四個基本變數,即產品、價格、(銷售)地點和促銷,簡稱為「4Ps」,對4Ps策略的研究,構成了營銷活動研究的四大支柱。這部分內容不僅就每個基本變數可供選擇的營銷策略進行了分析,而且提出了「市場營銷組合」這一十分重要的概念,強調四個基本變數不是彼此孤立的、分割的,必須依據外部環境的動向,進行產品、定價、分銷及促銷四大策略的最佳組合,以保證從整體上滿足顧客的需求。
第三部分關於市場營銷計劃、組織與控制的研究,主要闡述了企業為保證營銷活動的成功而應在計劃、組織、控制等方面採用的措施與方法。
通俗地講,市場營銷的概念就是通過一系列的活動,滿足市場的同進給企業帶來利潤。
⑷ 什麼是銷售過程分析
估計你是學生,提出這么理論的問題,銷售過程分析,一般指,從你接觸客戶到客戶成交,整個過程中,你有幾個關鍵環節,把這幾個關鍵環節寫出來就OK了,但實際上銷售不是這樣的,銷售過程只是個指導的,現實中,都有很多差別,所以,學銷售,就學銷售技術,百變不離其中,搞定客戶,客戶是誰,他長什麼樣,是什麼性格,有什麼喜好,等,摘抄一段《五行銷售聖經》是比較好的,
為了保證每天賺取足夠的收入與完成你的銷售目標。你必須清楚自己需要做什麼?漸漸地,慢慢你就能。准確無誤的預測出你銷售目標結果。為了達到你的銷售目標額,你知道大概需要,見多少客戶。有那些客戶跟你講的是實話,那些客戶是真心幫助你,那些客戶能把你的審批拿下來等,到最後,你心裡越發清楚銷售時應該說什麼,做什麼?漸漸地,你也能預先察覺客戶的想法,客戶為什麼這樣或那樣的選擇,客戶的回應。預知客戶的顧慮。然後。你會在不影響銷售業績之前消除他們的顧慮。整個過程的細節好像被放慢了一樣。一旦你成為一名專業的銷售人員,掌握了第一項。了解客戶掌握客戶到最後就是預測。當你學會了這項本領時,成功指日可待。不再會是你成天擔心不能完成業績的技術。擁有了這項技術,你將越來越有信心,可以想像你的內心充滿著自信是多麼開心。
能預測客戶的心理想法。是專業人士潛在的無形資產。雖然你從沒有聽人們談起過,但它的確一定存在,觀察那些偉大的運動員,你就會發現他們經常談論一種現象。比賽時,他們能預知運動的未來趨勢,比如喬丹都能分析預測賽事的走向和結局,並將整個預測過程記錄下來。
如何才能學會這項技術呢?首先。你必須先掌握了解人的性格,並經常拜訪客戶時候用客觀的態度對客戶進行分析,觀察。最後。把你所觀察到的人與事物都記錄下來。經過一年左右的時間,你就能慢慢了解影響整個銷售流程中的問題與障礙說機會,預測的能力來自於你能准確判斷事情的進展。並且十分確信自己能夠控制事情的走勢。你必須打起十二分的精神仔細觀察。把你的經歷全部記錄下來,之後。你就會發現一種普遍規律。如果你想多了解自己上網搜一下,
⑸ 市場營銷中「4p分析」是指什麼
產品、價格、抄渠道、宣傳
⑹ 營銷分析及市場調研的SWOT分析是指什麼
SWOT分析法又稱為態復勢分析法,制它是由舊金山大學的管理學教授於20世紀80年代初提出來的,SWOT四個英文字母分別代表:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。所謂SWOT分析,即態勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,並依照矩陣形式排列,然後用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
⑺ 什麼是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點
所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要,綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、分銷、促銷等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益。
市場營銷組合的特點:
1市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數,即因變數。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。
2營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,"4Ps"是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
3市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
4市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素,一般來說,企業具有充分的決策權。例如,企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是,企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
⑻ 什麼是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷的特點包括以下幾點:
(一)客觀性
企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。
(二)差異性
市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響,而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。例如,不同的國家、民族、地區之間在人口、經濟、社會文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對企業營銷活動的影響顯然是很不相同的。由於外界環境因素的差異性,因而企業必須採取不同的營銷策略才能應付和適應這種情況。
(三)相關性
市場營銷環境是一個系統,在這個系統中,各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由於社會經濟現象的出現,往往不是由某一單一的因素所能決定的,而是受到一系列相關因素影響的結果。例如,企業開發新產品時,不僅要受到經濟因素的影響和制約,更要受到社會文化因素的影響和制約。
(四)動態性
營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件,這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。以中國所處的間接營銷環境來說,今天的環境與十多年前的環境已經有了很大的變化。例如國家產業政策,過去重點放在重工業上,現在已明顯向農業、輕工業傾斜,這種產業結構的變化對企業的營銷活動帶來了決定性的影響。再如我國消費者的消費傾向已從追求物質的數量化為主流正在向追求物質的質量及個性化轉變,也就是說,消費者的消費心理正趨於成熟。這無疑對企業的營銷行為產生最直接的影響。當然,市場營銷環境的變化是有快慢大小之分的,有的變化快一些,有的則變化慢一些;有的變化大一些,有的則變化小一些。例如科技、經濟等因素的變化相對快而大,因而對企業營銷活動的影響相對短且跳躍性大;而人口、社會文化、自然因素等相對變化較慢較小,對企業營銷活動的影響相對長而穩定。因此,企業的營銷活動必須適應環境的變化,不斷地調整和修正自己的營銷策略,否則,將會使其喪失市場機會。
(五)不可控性
影響市場營銷環境的因素是多方面的,也是復雜的,並表現出企業不可控性。例如一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等,企業不可能隨意改變。
(六)可影響性
企業可以通過對內部環境要素的調整與控制,來對外部環境施加一定的影響,最終促使某些環境要素向預期的方向轉化。現代營銷學認為,企業經營成敗的關鍵,就在於企業能否適應不斷變化著的市場營銷環境。「適者生存」既是自然界演化的法則,也是企業營銷活動的法則,如果企業不能很好地適應外界環境的變化,則很可能在競爭中失敗,從而被市場所淘汰。強調企業對所處環境的反應和適應,並不意味著企業對於環境是無能為力或束手無策的,只能消極地、被動地改變自己以適應環境,而是應從積極主動的角度出發,能動地去適應營銷環境。或者說運用自己的經營資源去影響和改變營銷環境,為企業創造一個更有利的活動空間,然後再使營銷活動與營銷環境取得有效的適應。美國有兩名推銷員到南太平洋某島國去推銷企業生產的鞋子,他們到達後卻發現這里的居民沒有穿鞋的習慣。於是,一名推銷員給公司拍了一份電報,稱島上居民不穿鞋子,這里沒有市場,隨之打道回府。而另一位推銷員則給公司的電報稱,這里的居民不穿鞋子,但市場潛力很大,只是需要開發。他讓公司運了一批鞋來免費贈給當地的居民,並告訴他們穿鞋的好處。逐步地,人們發現穿鞋確實既實用又舒適而且美觀,漸漸地,穿鞋的人越來越多。這樣,該推銷員通過自己的努力,打破了當地居民的傳統習俗,改變了企業的營銷環境,獲得了成功。
美國著名市場學者菲力普科特勒正是針對該種情況,提出了「大市場營銷」理論。該理論認為,企業為了成功地進入特定市場或者在特定市場經營,應用經濟的、心理的、政治的和公共關系技能,贏得若干參與者的合作。科特勒舉例說,假設某家百貨公司擬在美國某城市開設一家商店,但是當地政府的法律不許你開店,在這種情況下,你必須運用政治力量來改變法律,才能實現企業的目標。「大市場營銷」理論提出企業可以運用能控制的方式或手段,影響造成營銷障礙的人或組織,爭取有關方面的支持,使之改變做法,從而改變營銷環境.
⑼ 什麼是營銷機會分析
營銷機會分析,通常是指針對市場、消費者/使用者和企業、品牌以及產品的具體特徵進行分析推導,找出能促成銷售的切入點和時機。
⑽ 營銷案例分析:什麼是整合營銷
整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,共同產生協同效應,為企業創造最大利潤。 當然整合營銷要根據目標企業發展需要,能短期見到效果收回資金,也要根據自己公司各方面的實力、人脈、能力為目標企業創造多大價值出發,保證這些專家都有真傢伙,而且是目標企業需要的,整個流程還需要自己不斷的創新、優化、完善、測試、放大,一定要爭取做到同行第一。
整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
特點:
①在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。
②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。
⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢,尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以後,新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊,在這個過程當中應當緊盯市場需求,整合現有的資源,包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業,已擁有一些典型案例和成功用戶。
操作思路
1.以整合為中心
著重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用,實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。
2.講求系統化管理
整體配置企業所有資源,企業中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產品供應商,與經銷商及相關合作夥伴協調行動,形成競爭優勢。
3.強調協調與統一
企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致,而且也強調企業與外部環境協調一致,共同努力以實現整合營銷。
4.注重規模化與現代化
整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益,還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段,現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。
對策措施
1.革命企業的營銷觀念
要樹立大市場營銷的觀念;要樹立科學化、現代化營銷觀念;要樹立系統化、整合化營銷的觀念。
2.加強企業自身的現代化建設
企業要建立現代經營體制;包括企業的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等;經營管理設施現代化;
要具有現代化的經營管理人員;加強組織建設,改善管理體系,注重企業的規模化,以及企業其他方面的合理化建設。
3.整合企業的營銷
對企業內外部實行一體化的系統整合;整合企業的營銷管理;整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為,實現一體化;整合企業的商流、物流與信息流,實現三流的一體化。
4.借鑒國外的先進經驗
我國企業要積極學習國外企業的先進的經營管理經驗,特別是跨國公司的經營管理,跨國公司的整合營銷,如:CIMS系統、MRP-II系統等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等,為我國企業開展整合營銷服務。