化妝品市場調查問卷

『壹』 大學生化妝品市場調查大綱怎麼寫

摘要：
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。

關鍵詞： 大學生 化妝品 消費特點 市場調查

一、引言：
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼？根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢？

二、調查基本情況：
帶著這樣的問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。

三、問卷調查結果分析：

一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個「先導消費群」的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N（乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業）。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為『先導消費群』，如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：『認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。』（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；『平時太忙，沒時間化妝』和『不會化妝』也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為『在這方面花錢不值得』，選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，『認為不必刻意修飾』是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而『沒時間化妝』和『不會化妝』這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

二、品牌認知

在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。
在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。

三、購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇『不定期的價格打折或促銷活動』佔57.3%；『價格適中的學生套餐』佔54%；『贈品、優惠卡』佔48%；『定期的化妝技巧講座』佔31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有『堅持不打折、維護品牌形象』的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想像，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇『唇彩』的佔69.3%；『粉底』佔46.3%；『睫毛膏』佔45.7%；『指甲油』佔44.7%；『眼影』佔41.4%，『腮紅』佔16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的『學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感』形成矛盾，事實上，這里並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即『是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座？』，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇『無所謂』的人也達到了20%左右。而當被問及『通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息』時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了『簡單自然』。這類人群佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了『時尚新潮』，『另類個性』這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：「物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品。」
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，分析這句話，可以看到有三層意思：
第一層是「物美價廉基本是沒有的」她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是「當我有錢的時候......」說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學生還只是純粹的消費者，而且主要任務不是為了消費而是求學讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋裡掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。
第三層是「買名牌」。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了消費者對名牌的追逐並不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。

四、購買行為

對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的佔9%，托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買慾望並產生購買行為。
在店面地點的選擇上，我們可以通過學生上街行走的路線來考慮，在這個問題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由於那邊的環境嘈雜混亂，在那邊設店會直接影響品牌形象。
這里還要談到一個「購物影響者」的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：「他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成......」，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

四、由調查結果分析給出的營銷建議：

Colour zone在學生中的印象不深，因此，進入工學院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然後再讓他們了解，最後才是使他們產生購買行為。
前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點，然後帶動其他的文科專業，最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，色彩地帶標志徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對色彩地帶這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，並在宣傳點上擺出印有「色彩地帶」品牌介紹的宣傳板。
最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不局限於化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有「色彩地帶」的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在「在購物影響者」的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大四學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。

五、結語

總的來看，工學院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
工學院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由於這次調查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！

參考文獻：
1、全國13所高等院校《社會心理學》編寫組：《社會心理學》，南開大學出版社1995年8月版
2、吳建安主編：《市場營銷學》，高等教育出版社2000年7月版
3、蘇勇編著：《消費者行為學》，高等教育出版社2001年7月版

『貳』 一個團隊，如何才給做好績效管理

把團隊放在第一位，個人放在第二位，團隊才是最重要的。而且團隊之中每個人都團結，而且應該是互相包容對方的。每個人都應該努力讓自己的團隊越來越好要勇於奉獻。而且團隊之中應該公私分明不應該把個人情緒放在職場當中。

績效考核：該階段的主要任務是考察員工的績效結果。具體操作步驟包括：明確考核人員、擬定考核計劃、編制和修訂考核表、收集考核數據、考核員工績效、開展績效面談、受理績效申訴。在考核過程中，考核人員務必要做到客觀、公正、依據明確，確保考核結果准確、令人信服。

一個團隊要做好績效需要每個人的努力。所以一個人厲害沒有用，需要一個團隊的共同努力。

『叄』 幫做個調查問卷一定要認真哦

1、您對食療美容有了解嗎？(A)
A、聽說過，但不很了解。 B、了解，並有所研究。
C、沒聽說過。

2、您更喜歡哪種美容方式？(B)
A、用化妝品，直接塗於面部，方便快捷。
B、通過食物補充營養，而達到美容效果，無副作用，保健。
C、去美容美體中心做一些護理。

3、您是否在意現今市場上暢銷的化妝品的副作用？(A)
A、很在意 B、並不在意 C、適當考慮

4、您一般更願意選擇哪種美容護膚產品?(A)
A、雖然見效慢，但只要對身體無副作用，價格合理就行。
B、只要見效快，價格合理就行，不考慮其副作用。
C、只要價格合理，效果一般就行，不考慮其副作用。

5、您是否希望會有食療的美容、養生方法來代替現有的化妝品、保健品？(A)
A、希望 B、不希望 C、無所謂

6、您了解山葯的美容保健功效嗎?(B)
A、沒聽說過 B、大致了解。C、非常了解，並有所研究。

7、是否期待市場上出現以山葯為主的美容保健食療館?(A)
A、是 B、否 C、無所謂

8、您對現今市場上存在的懷葯保健品有什麼看法?(D)
A、價格昂貴，難以接受 B、挺好，很喜歡
C、產品種類太少，選擇空間小 D、未曾關注過

9、您覺得現今的美容保健市場上有哪些方面的服務需要改進?
由用化妝品美容改到食療美容

『肆』 市場問卷調查

建議你用「網題」在線調查系統 做在線問卷吧！
能在線填答問卷，並自動回收數據，統計結果
很方便的！

『伍』 免費網上兼職賺錢平台有哪些

靠譜的網上兼職網站兼客兼職、兼職貓、斗米兼職、兼職閑魚、口袋兼職。

1、兼客兼職：

大學生兼職是精準匹配年輕人服務的兼職交易平台，為自由職業者提供一個「安全有序」的服務平台。業務涵蓋招聘、兼職、眾包、推廣等商業生活服務。這個應用程序的好處是安全。

2、兼職貓：

兼職貓是廣州九維信息技術有限公司開發的一款兼職手機APP。它是一個由大學生打造的誠信兼職平台，是一款基於數據挖掘的招聘領域垂直搜索服務手機應用。適合大學生。兼職貓關注企業和個人的需求，為求職者提供兼職工作，為企業提供職位發布和招聘服務。

3、斗米兼職：

斗米兼職是五八市場集團旗下的兼職招聘平台，為商家提供准確、快速的一站式服務，全面提升商家招聘效果。是公司或企業首選的兼職招聘平台。與其他app相比，Doumi擁有成熟的市場和強大的後援力量，是一個非常好的選擇。

4、兼職閑魚：

兼職閑魚是一款可以讓你輕松在兼職工作中賺錢的手機應用。只要按要求用手機完成一些兼職工作，比如參加禮儀建模，回答幾個問題。參與用戶研究；免費試用新產品並給予反饋；等等。體驗或問卷調查的感覺的等價物。

5、口袋兼職：

口袋裡兼職是廣州豆網路科技有限公司，關注大學生兼職校園招聘國家大學生最安全的，可靠的和真正的自由兼職招聘信息的移動應用程序，整合兼職，社交網路，自動搜索附近附近兼職，人才、商人、朋友即時通訊。活動范圍比較近，方便。

『陸』 大家能幫我回答一份化妝品市場調查問卷嗎

1，您的性別（ B）

A，男 B，女

2，您的年齡（A ）

A，16—25 B，25—40 C，40—60 D，60以上

3，您的月收入（A ）

A，1000元以下 B，1000—1500元 C，1500—2500元 D，2500—3000元

E，3000元以上

4，您使用化妝品的頻率（A）

A，每天 B，偶爾 C， 從不使用

5，您每個月購買化妝品的費用（ B）

A，50元以下B，50—100元C，100—200元D，200元以上

6，您經常購買什麼類型的化妝品（B ）

A，護膚B，彩妝C面膜D，其他

7，您去買化妝品考慮的最主要的因素（A ）

A，功效B，價格C，品牌D，包裝E，其他

8，您從什麼時候開始使用化妝品（ A）

A，20歲之前B，20—25歲C，25—30歲D，30歲以後

9，您對您的皮膚狀況滿意嗎？（ A）

A，滿意B，不滿意C，還可以D，很糟糕

10，您現在使用化妝品的主要功效是（E ）

A，保濕B，美白C，祛斑D，祛豆E，其他

11，您現在有什麼皮膚問題（C ）

A，皮膚乾燥B，皮膚暗淡無光C，有眼袋和黑眼圈D，有痘痘E，有皺紋

B， F，皮膚鬆弛G，其他

12，您購買化妝品的渠道（B ）

A，商場專櫃B，化妝品專賣店C，網上訂購D，超市

13，您個人認為國內品牌和國外品牌，哪種您更認可（ B）

A，中國B，歐美C，日韓D，其他

14，您認為現在化妝品市場存在的最主要的問題（A ）

A，價格非常高B，假冒偽劣的產品多C，虛假宣傳D，售後服務

E，其他

『柒』 高中生研究性學習課題

研究性學習是以「培養學生具有永不滿足、追求卓越的態度，培養學生發現問題、提出問題、從而解決問題的能力」為基本目標；以學生從學習生活和社會生活中獲得的各種課題或項目設計、作品的設計與製作等為基本的學習載體；以在提出問題和解決問題的全過程中學習到的科學研究方法、獲得的豐富且多方面的體驗和獲得的科學文化知識為基本內容；以在教師指導下，以學生自主採用研究性學習方式開展研究為基本的教學形式的課程。

方法如下：

（1）澄清或識別問題。通過討論和提問，學生識別問題，找到問題的症結之所在，並清晰而明確地陳述問題。
（2）針對問題提出假設，或者提出解決問題的想法或思路。
（3）圍繞問題的解決，制定一個初步的研究計劃。一般來講，學生可以根據以下幾個問題來制訂研究計劃：「問題是什麼？」「你對這個問題已經了解多少？」「為了解決這個問題你還需要了解什麼？」「為了得到你所需要的信息，你將要做什麼？」當然，這個研究計劃還會隨著後來新想法、新信息的出現，而加以適時調整與修訂。
（4）按計劃採取行動，通過諸如問卷、觀察、訪談、查閱文獻資料、搜集事物作品等形式，去獲取解決問題所需要的資料信息。
（5）對搜集到的資料信息進行組織和加工處理，或者對原有假設進行檢驗、得出結論，或者提出解決問題的初步方案，或者對各種可能的問題解決方案進行比較，選擇一個最佳的答案。

『捌』 missha護膚化妝品關於消費狀況的市場調查問卷

1,你目前使用的護膚品牌子是屬於哪個地區品牌?A韓國,B日本,C歐美D國產
A
2， 你目前正使用的護膚品品牌有那些？（missha ）

3， 你所用的護膚品價格是多少？洗面奶（ 115）元, 爽膚水/收斂水/保濕水{ 158}元, 乳液或霜（198 ）元,眼霜{ }元,精華素{130 }元,面膜{ }元

4,你所用的化裝品價格多少?粉底/隔離霜/{ 130} 蜜粉/定妝粉{140 },眼線液/眼線筆{68 } 睫毛膏{ }

5有聽過BB霜類的新產品么?{粉底,遮遐,隔離3合一,網上以及專櫃火爆的產品} A有 B沒有
A
6有聽過或用過MISSHA謎尚的BB霜么?A有,B沒有 效果怎麼樣?會嘗試這個牌子的另外產品么?會向你的朋友推薦么? A 會

7用的彩妝價格多少?眼影{ } 腮紅{ } 唇彩{ }

8習慣在什麼地方選購自己想要的產品?
A化妝品專賣店 B網購 C美容店 D直銷 E超市 A

9你使用化妝品的效果怎麼樣？是哪個品牌的哪個系列（MISSHA ）

10否有向朋友推薦自己感覺不錯的化妝品？（ 會）是否也會嘗試她們個你推薦的產品？（ ）

11注的是護膚品和化妝品的品牌還是它美譽度以及口碑?{ }你對於不熟悉的品牌但是功能很吸引，你會購買嗎？（會 ）

12你的年齡{22 } 性別{ 女}