電腦的市場調查

1. 開電腦店做市場調查

不喜歡，賣山寨筆記本吧。。

2. 電腦行業市場調查

市場調查包括市來場容自量分析、市場結構分析、市場規模分析、市場集中度分析、區域市場分析、渠道市場分析、行業關鍵成功要素分析、技術工藝及研發路徑、上下游產業鏈分析、關鍵贏利點分析、價格傳導機制、市場競爭格局調研、品牌市場佔有率、區域市場分析、市場發展趨勢預測、價格預測等等。關鍵用戶需求調查包括用戶購買行為調查、潛在客戶調查、影響用戶購買因素調查、用戶購買習慣調查、產品消費細分群體調查、用戶品牌認知度調查、產品功能需求分析、用戶心裡價格預期分析等等。按照這些調查項目、和自己設定的總體調研思路和方法結合起來，應該就比較容易完成一篇報告了。還有些資料：你可以看看 www.chinacirl.com.cn. 祝願能更好的交流，共同提高。

3. 電腦市場調查心得

歐陽亭宇的暑期實踐報告： 我的電腦市場調查，雖然不太全面，但還值得看看！ 本次暑假根據老師的要求我在北京市中關村太平洋電腦城做了電腦市場的調查，本次調查的內容主要集中在筆記本市場和裝機市場。 當今筆記本市場品牌眾多，無論在機型、質量還是價格上都令消費者在選擇時大傷腦筋。結合我的個人看法和市場調查，我認為在選擇時應該「只買對的，不買貴的」。 國內品牌諸如神舟、聯想、方正、海爾、長城、夏新等，國外品牌則有華碩、戴爾、BenQ、惠普等。 在這個暑期，神舟繼續其廉價政策推出了大批六千元以下的機型，數量高達三十一款，價格最低的天運P180C已降至3880元，但這款本本自推出以來的銷售並不像它的價格一樣令人驚奇。據商家介紹，在這個暑期太平洋電腦城內還沒有售出過一台。賽揚1.8GHZ的處理器，128M內存，20G硬碟，CD－ROM光碟機的配置並不是很差，雖然五一時它的身價還是3999但現在卻成了便宜沒人要的貨。 也許你會很奇怪這是為何，那就讓我們來看看其他幾款神舟的廉價本本。 相同等級的天運P210C採用賽揚2.0GHZ處理器，256M內存，30G硬碟，CD－ROM光碟機而價格只比P180C高出319元。採用AMD系列處理器的承龍系列無論價格還是配置上又勝其一籌。單就承龍A240E來說,AMD Mobile Athlon XP 2400+處理器,256M內存,30G硬碟,DVD光碟機,32M ATI顯卡,這樣的配置僅僅4880元.雖然在重量和噪音上有些勉強但如此之性價比實在讓人心動不已.採用12.1英寸的優雅系列的性價比也足以讓人跌破眼鏡,從4999到5999之間便有七八款可供選擇,其優良的配置更是讓人難以捨去. 本次暑期神舟促銷的本本中兩款15英寸的新品尤為引人注目,均為迅馳二代平台DDR-II內存,combo光碟機,千兆網卡並配有內置英特爾802.11b/g無線網卡,介面齊全,而價格也僅在7000元以下. 相比於神舟的低價簡配策略,其他的筆記本廠商則更注重細節上的修飾,而價格自然也隨其飆升.僅以聯想的幾款本本為例,天逸系列價格最低的一款也有9999元,配置上除了多一個內置攝像頭外也並沒有什麼出色之處,只不過大小上有點推陳出新.旭日系列的性價比則高出不少,但和神舟比起來卻遜色不少,不過各有所長,聯想的細節方面要比神舟高出很多.說句實在話,要那些細節也沒什麼用,對我們來說簡化的台式機要更爽一些. 國外的品牌就BenQ而言,兩款Joybook2100系列的本本很有誘惑力,無論處理器還是內存、硬碟以及電池待機時間都很令人滿意.而且國外品牌的售後服務都超級優秀,尤其是華碩，其優質的服務一直在業界享有極高的評價. 對於品牌機市場神舟的低價優配策略依舊可見其蹤影,P4 64位處理器,256內存,80G硬碟,DVD光碟機,17英寸液晶顯示器盡售4880元.本次促銷的23款品牌機中還有四款贈送神舟128M mp3. 由於市場上內存、硬碟、顯卡、液晶顯示器的大規模降價,裝機市場的價格水分也大量壓縮,在中關村太平洋數碼電腦城調查的三家裝機商都有四種檔次可選:低檔機(1600元—2000元),學生機(2000元—4000元),普通機(3000元—5000元),豪華機(8000元以上). 對於諸多配置,我在每家各選擇了兩款學生機的配置單.具體配置及報價如下表所示: 配件名稱 品牌型號 CPU AMD2200+ Sem2800+ AMD2200+ CR2.66 CR1.7 AMD2800+ 主板 KM 400 K8T800 映泰ET600 Intel845GL 845GL NF3升技 內存 HY 256M 金512M HY 512M HY 256M HY256 金512M 硬碟 WD 80G ST 80G ST 120G ST 80G ST 80G ST 80G 光碟機 16X DVD Combo 三星 康寶 16X DVD 16XDVD COMbo 顯卡 GF 400 64M GF 6200 ATI 9550 128M 技嘉4400 64M 集成 GF600 顯示器 LG 17純平 LG 17 純平 LG 17 純平 AOL 17 純平 15 純平 LG 17純平 鍵盤滑鼠 光電套裝 光電套裝 光電套裝 光電套裝 光電 光電套裝 機箱電源 大水牛 大水牛 大水牛 大水牛 愛國者 愛國者 音箱 ------ ----- 漫步者2.1 漫步者2.1 ---- ----- 總價 3130 4070 3810 3150 2325 4605 對於商家們所列的報價還有很大的餘地可以砍,如果真要裝機的話還是多跑幾家,多要幾份報價單來參考.據商家們的介紹我的六份報價單中基本上每一份都可以降下二百到三百元. 本次調查最大的感觸不是電腦市場的的冰點價格而是商家烈火般的熱情,在太平洋電腦城遇到的每一個商家都會不遺餘力地為你介紹,即使你說不買他們也會笑著對你說「不買看看嘛」。千萬別被他們的熱情蒙蔽了你的雙眼，熱情的背是商家巨大的利潤，所以一定要將砍價進行到底，畢竟money是自己掏啊！ 以上就是我假期做的市場調查和調查的一點心得，請多多指教。

4. 跪求一份筆記本電腦市場調查報告

筆記本電腦市場調研報告

一、題目 1、調查題目：筆記本電腦市場調研 2、報告日期：2008年04月14日 3、為誰製作：一位主營房地產的客戶 4、撰寫人：市營0601班 楊貞 030 二、調查目的調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看該客戶在計算機行業是否有發展機會，並為該客戶提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點： 1、筆記本電腦行業目前的市場規模易觀國際預計，家用筆記本電腦未來5年的平均復合增長率為52.8%，2005年的銷量將比2004年增長一倍，到2009年家用筆記本市場規模將達到540萬台。筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲，中小城鎮消費群體和二次購機群體將是家用筆記本市場增長的主要驅動力。易觀國際預計，商用筆記本未來5年的平均復合增長率為19.5%，2005年將比2004年增長23%，達到212.3萬台，到2009年市場規模將達到420萬台。易觀國際認為目前商用筆記本市場的主要驅動力量來自日益增長的移動辦公的需求。 2、市場增長趨勢縱觀今年的筆記本電腦市場，我們不難發現，筆記本的四大發展趨勢也愈加明顯。技術的不斷升級化、款式配置的齊全化，不但沒有讓筆記本平添些許「貴族」氣息，反而令其日趨平民化，加之銷售渠道的多樣化，讓我們更有理由相信，2008年勢必是筆記本飛速發展的一年。無論是技術、產品抑或市場與渠道，都讓我們有了更多無限期待。 2008年，筆記本市場市場的競爭會更加激烈，新技術與新產品會較今年更加異彩紛呈。 （1）大屏幕筆記本電腦取代台式機盡管一些廠商推出過十七英寸筆記本電腦，但目前，其在國內市場佔有份額仍少得可憐。明年，這一情況可能會改變。（2）小屏幕筆記本電腦會持續升溫超便攜電腦升溫應該是最可預期的一個市場趨勢。據統計，目前，採用威盛平台的超便攜電腦廠商已達18家——包括美國OQO、歐洲Medion、韓國三星、日本PBJ、中國的華碩、技嘉、華旗、漢王等，上市銷售的產品已有26款，另外還有30多款產品會在明年上半年陸續上市。（3）寬屏「一統天下」 經過幾年的發展，寬屏已經取代常規屏幕，成為市場主流。明年，這一勢頭乃將繼續，乃至用於所有筆記本電腦上，「一統天下」。 (4) 硬碟容量越來越大 2008年下半年，250GB硬碟將取代現有的160GB硬碟的市場位置;換言之160GB硬碟將登上主流地位;120GB或100GB硬碟將成為入門筆記本電腦的基本配備，而80GB極有可能在明年第二季就淡出市場。 (7) 第五代迅馳預計08年下半年 第五代迅馳平台「Montevina」預計在2008年下半年推出。 (8) 觸摸屏將成市場主流 2008年，基於觸摸屏的筆記本電腦會佔有更大市場份額，這是由四個因素導致的：用戶習慣的改變;觸摸屏及其相關較件技術的成熟、觸摸屏價格的下降、超便攜電腦的發展。 (9) 無線方案多元化英特爾在秋季信息技術峰會上曾明確表示，從明年開始將把WiMAX技術用於筆記本電腦。另外，高通不久前推出了Gobi，它是一個用於筆記本電腦的內置解決方案。採用Gobi解決方案的筆記本電腦可以利用幾乎全球所有領先電信運營商提供的高速移動互聯網服務以及GPS。 (10) 無線充電技術無線充電有兩種實現方式，一種是感應式充電，另一種是傳導式供電。2008年，感應式充電以及傳導式充電技術會變得更為成熟，可以小規模商用——用於時筆記本電腦時需要加裝一個適配器。 (11) 採用3D液晶顯示面板的筆記本電腦有望問世 2008年，採用3D液晶顯示面板的筆記本有望在市場上出現。雖然採用3D面板的筆記本的亮度將會降低，功耗也會增加，但美國的一些筆記本場上依然對3D液晶面板興趣十足，他們認為，這種筆記本在游戲用戶中將有廣大的市場。 (12) 雙屏筆記本電腦華碩於今年初推出雙屏筆記本電腦W5Fe。所謂雙屏是指在筆記本電腦突起的機蓋下隱藏一個裝有2.8寸輔助熒幕和1GB快閃記憶體的迷你計算機。通過兩者，用戶無論在使用中、已關機或是休眠模式下，都無需開啟母機即可直接面對外蓋進行操作，快速瀏覽圖片、聽音樂、玩游戲，既方便又節省電力

5. 求一份台式電腦的市場調查報告

一、市場概述及觀點
台式電腦市場上開始了瘋狂的促銷浪潮，不少廠商的表現異常活躍。消費調研中心ZDC對2008年1月中國台式電腦市場的用戶關注度狀況進行了調查，通過消費者的關注行為，對市場的品牌結構及購買產品特徵傾向進行調查。此外，本次調查還涉及到對七大區域市場的關注度的監測。
通過對台式電腦市場的調查，ZDC總結出以下結論：
從品牌的角度上看：
台式電腦市場品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另外，國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。在商用市場，戴爾、聯想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場，聯想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。
從區域的角度上看：
華北地區與華東地區的關注比例均在20%以上，可見，這兩大區域市場消費者的購買力較強，對台式電腦的需求高。而在七大區域市場中，西南地區的台式機關注度最低。
從產品的角度上看：
價格方面，4000-6000元之間的產品占據整體市場五成以上的關注份額。高端產品的競爭力稍顯不足，可見，用戶關注的仍是以普通功能為主的電腦；屏幕尺寸方面，超過六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內存方面，標配1GB與2GB內存的台式電腦在市場上具有較高的購買潛力；硬碟方面，大容量硬碟台式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在160GB硬碟台式電腦上。
二、整體市場品牌結構調查
調查顯示，2008年1月，聯想再次奪得排行榜的第一的位置，占據35.8%的關注份額。從聯想1月的市場表現來看，一方面，聯想寒促全面展開，家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開路先鋒，為聯想增加了不少的關注度。另一方面，寒促期間聯想推出的新機型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號使消費者的選擇范圍更加廣泛。
戴爾位於排行榜的第二位，獲得20.9%的關注比例。惠普排在第三位，關注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關注比例均在10個百分點以內。
排在品牌排行榜後七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關注比例為25.8%，與前三大品牌整體關注比例相比差距較大。
通過調查可以看出，1月台式電腦市場的品牌關注度格局呈現兩大特徵：一方面，在台式電腦市場上，品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另一方面，1月份台式電腦市場中，國內品牌的關注比例之和達到58.3%，國外品牌的關注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。
三、細分市場品牌結構調查
調查顯示，戴爾成為2008年1月份關注度最高的商用台式電腦品牌，占據市場近三成的關注份額。聯想以莊重而時尚的外觀設計、穩定的性能和安全保密的技術，領跑商用台式電腦市場，本次位於排行榜的第二位，獲得27.2%的關注比例，與戴爾的差距較小。惠普注重在商務領域的發展，市場競爭的先鋒主要集中在Compaq dx2000系列當中，本次以14.8%的關注比例位於排行榜的第三位。
其他廠商的關注比例均在8個百分點以內。美國第四大電腦生產商蘋果位於排行榜的第四位，獲得7.3%的關注比例。聯想ThinkCentre以5.8%的關注比例排在第五位。方正、恆翔、清華同方、神舟與長城五大國內廠商分別排在第六至第十位，關注比例均在5個百分點以內。
總的來看，由於商用電腦是實力和專業化程度的核心體現，因此不少廠商推廣的重點在商用電腦。從2008年1月的品牌關注度格局上看，戴爾、聯想、惠普在商用台式電腦市場上的優勢更加明顯，三大廠商把持了七成以上的商用市場。
2、家用市場
聯想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位，關注比例為19.6%。在去年6月底，戴爾在國內推出了Inspiron系列台式機，戴爾此舉是把面向消費市場的產品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。
隨著家用電腦市場的迅速增長，惠普將消費級市場作為市場份額突破的戰略重點，不斷的推出個性鮮明的新品。其家用台式電腦在1月份獲得了10.9%的關注比例，位於排行榜的第三位。
神舟的價格戰在國內取得不錯的效果，也一直是價格戰的先行者。其產品以性價比著稱，獲得較高的關注度。雖然其在商用電腦市場僅列第九位，但在家用電腦優勢明顯，以9.0%的關注比例位於排行榜的第四位。
作為國產品牌，清華同方在IT產品中頗有名氣，以其豐富的產品線，較高的性價比，取得了出色的市場業績，以6.0%的關注比例排在第五位。
方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位於排行榜的第六至第十位，五大廠商的所獲關注比例依次降低。
四、區域結構調查
調查顯示，在全國市場上，華北地區的台式機的關注度最高，為24.2%。其次為華東地區，關注比例為22.6%。可以看出，這兩大區域市場消費者的購買力較強，對台式電腦的需求高。
緊隨其後的為華南地區，關注度為16.4%。華中地區的關注比例也在10%以上。相比之下，西北、東北與西南的關注度較低，均在10%以內。其中西南地區的台式機關注度在七大區域中最低。
五、價格結構調查
ZDC統計顯示，在台式電腦市場中，4000-6000元之間的產品依然關注比例最高，占據整體市場五成以上的關注份額，該價位區間的產品配置基本屬於大眾普及型。
4000元以下的產品關注比例為23.8%，主要以在校學生群體關注為主。不足4000元的台式電腦價格雖然憑借低廉的價格吸引消費者的眼球，但是對於城市普通家庭用戶來說，由於電腦的更新換代頻率快的緣故，使消費者產生一次性消費以滿足其日後幾年使用的消費心理，所以關注焦點仍聚集在4000元以上價位的產品，從而導致4000元以下產品的關注度不及4000-6000元的產品。
6000-8000元之間的產品獲得11.6%的關注比例。8000-10000元以及10000元以上的台式機主要以高檔PC為主，ZDC統計顯示，這兩款價位的台式機關注比例都比較低。由此也表明用戶關注的仍是以普通功能為主的電腦。
六、產品結構調查
1、台式機類型
從台式電腦的分類來看，隨著城鄉人民生活水平的提高，除了在傳統的1、2、3級城市家用電腦的發展迅速以外，4～6級城市市場也成為家用台式電腦新的增長點，在2008年1月份，家用台式電腦的關注比例達到了80%。
而在商用台式電腦方面，由於受到了商用筆記本的沖擊，因此市場關注度不理想，僅占據18.2%的關注比例。相比之下，一體機與網吧電腦的關注度較低，關注比例均不到2個百分點。
2、顯示器大小
伴隨著平板液晶技術的日漸完善，上游供應商不斷提升產能，液晶電腦價格不斷走低，19英寸液晶成為了市場的新標桿。據ZDC最新數據顯示，2008年1月份，19英寸台式電腦占據了38%的關注比例。
23.9%的消費者依然青睞17英寸台式電腦。22英寸液晶由於具備更寬闊的視野的視覺效果，因此成為市場中消費者關注的另一大焦點，其關注度也逐步走高，1月份獲得19%的關注比例。15英寸台式電腦如今已經落伍，因此關注比例僅為4.6%。24英寸產品則由於較高的價格門檻，關注比例不足3%。
3、內存大小
調查顯示，標配1GB與2GB內存的台式電腦在市場上具有較高的購買潛力。從關注比例分布上看，採用1GB內存台式電腦在市場上的關注度最高，獲得48.1%的關注比例。2GB內存台式電腦占據31.7%的關注比例。
512MB內存台式電腦的關注比例不斷走低，僅占據17.9%。4GB內存台式電腦雖然憑借超大容量吸引消費者的目光，但是由於較高的價位，使得不少用戶望而卻步，因此關注比例不到2%。在大容量內存台式電腦的沖擊下，256MB內存台式電腦已經日薄西山，關注比例僅為1.1%。
4、硬碟容量
調查顯示，如今大容量硬碟台式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在了160GB硬碟台式電腦上，使其關注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關注比例。250GB硬碟台式電腦占據了26.7%的關注比例。在大容量硬碟產品的沖擊下，80GB硬碟台式電腦已經「退居二線」，關注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬碟機型在市場上的關注度較低，關注比例均不到10%。
總結：
從品牌方面來看，聯想、戴爾與惠普三大品牌優勢突出，關注比例之和達到了68.1%。從產品上看，雖然業界長期認為顯示器的主流尺寸越來越大，20、22英寸的LCD顯示器已經基本為消費者接受，但通過調查可以發現，超六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價格方面，在「3999元現象」愈演愈烈的今天，有五成以上的消費者關注的重點依然是4000-6000元產品。

6. 怎麼樣寫電腦市場調查報告

1、分析3000元以下，3000元-5000元。5000元以上的電腦的購買情況、大致配置及型號
2、分內析台式電腦、筆容記本電腦、一體機的購買情況及價格。
3、分析同等配置的品牌電腦和組裝電腦的配置情況，及各自的特點。
4、分析相同金額段，組裝電腦和品牌電腦的配置情況，及各自的特點
5、根據現在的購買情況、現在各個配件的行情，做出消費者喜歡或願意采購的電腦的型號、規格、配置及單價，同時將組裝電腦、台式電腦、新購電腦、電腦升級等進行分類比較。
6、做出調查結果，即最省錢的方案、最有性價比的方案、最省心的方案、及高檔配置方案等，

7. 跪求筆記本電腦市場調查及趨勢報告

這種資源還是在網路或GOOGLE上搜一下，如果曾經有人在網上發布，或有網站下載，一般都會版被搜索引擎收錄；如果搜權不到，你可以找一下相關的論壇，最好是那種人氣比較高的論壇，注冊會員，發帖求助，會有高手幫你的。
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8. 進行一次市場調查,了解目前計算機市場中筆記本電腦與台式機主要有哪些品牌

台式主機就沒必要選品牌的了，一般選單個的品牌配件進行組裝，筆記本品牌的話，蘋果，華碩，戴爾，惠普，聯想，其他例如發燒游戲本、設計本這些品牌還有一些分支，例如ROG玩家國度，外星人等品牌

9. 電腦市場調查問卷的範文

Q1、你最滿意的售後服務品牌？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想Lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q2、台式PC廠商變換同等質量的售後服務，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q3、台式PC廠商增加售後服務的收費項目，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q4、台式PC廠商減少售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q5、台式PC廠商增加售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q6、購買台式PC電腦時，你最看中的因素是？ 。
1、產品本身 2、廠商品牌 3、綜合應用 4、售後服務 5、其他 6、不知道

Q7、購買台式PC電腦時，在綜合質保服務中，你最看中的因素是？ 。
1、售前服務 2、售中服務 3、售後服務 4、其他 5、不知道

Q8、你從哪裡能了解到品牌台式PC的服務質量？ 。
1、媒體 2、廣告 3、單位同事 4、朋友介紹 5、其他

Q9、對於廠商的售後服務政策，你最看中的因素是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務質量 4、收費標准 5、其他 6、無所謂

Q10、對於廠商的保修時間，你認為合理的時間是多長？ 。
1、1年 2、2年 3、3年 4、5年 5、其他 6、無所謂

Q11、你從哪裡能了解到台式PC的售後服務條款？ 。
1、媒體 2、廣告 3、產品說明書 4、銷售人員介紹 5、朋友介紹 6、其他 7、不清楚

Q12、你所在的城市，你購買的台式PC品牌的指定維修點夠多嗎？ 。
1、足夠多 2、一般 3、很少 4、沒有 5、不清楚

Q13、銷售商在銷售產品的過程中是否會告知產品的售後服務情況？ 。
1、會詳細介紹 2、簡單介紹 3、不介紹 4、其他 5、不清楚

Q14、你能否接受購買超額售後服務的服務？ 。
1、能 2、不能 3、看價格 4、其他 5、不清楚

Q15、購買的台式PC電腦出現故障以後，你會如何解決？ 。
1、自行解決 2、找品牌維修點 3、找經銷商 4、等待廠商上門維修 5、其他 6、不清楚

Q16、當台式PC電腦送去維修時，你認為合理的維修時間為多長？ 。
1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、無所謂

Q17、你認為目前台式PC電腦維修中的收費方式和價格？ 。
1、非常貴 2、適合 3、很便宜 4、無所謂 5、不清楚

Q18、你認為下列哪個廠商的售後服務體系最值得信賴？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q19、你認為下列哪個廠商的產品能為你提供充分的應用幫助？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q20、你認為下列哪個廠商可以為你提供最及時的升級定製？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q21、你認為下列哪個廠商可以為你提供最豐富的收費增值？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q22、你認為目前台式PC售後服務應該改進的地方是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務內容 4、收費標准 5、其他

10. 關於電腦市場的調查問卷

Q1、你最滿意的售後服務品牌？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想Lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q2、台式PC廠商變換同等質量的售後服務，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q3、台式PC廠商增加售後服務的收費項目，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q4、台式PC廠商減少售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q5、台式PC廠商增加售後服務內容，願意繼續信賴該品牌服務么？ 。
1、非常願意 2、比較願意 3、無所謂 4、不願意

Q6、購買台式PC電腦時，你最看中的因素是？ 。
1、產品本身 2、廠商品牌 3、綜合應用 4、售後服務 5、其他 6、不知道

Q7、購買台式PC電腦時，在綜合質保服務中，你最看中的因素是？ 。
1、售前服務 2、售中服務 3、售後服務 4、其他 5、不知道

Q8、你從哪裡能了解到品牌台式PC的服務質量？ 。
1、媒體 2、廣告 3、單位同事 4、朋友介紹 5、其他

Q9、對於廠商的售後服務政策，你最看中的因素是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務質量 4、收費標准 5、其他 6、無所謂

Q10、對於廠商的保修時間，你認為合理的時間是多長？ 。
1、1年 2、2年 3、3年 4、5年 5、其他 6、無所謂

Q11、你從哪裡能了解到台式PC的售後服務條款？ 。
1、媒體 2、廣告 3、產品說明書 4、銷售人員介紹 5、朋友介紹 6、其他 7、不清楚

Q12、你所在的城市，你購買的台式PC品牌的指定維修點夠多嗎？ 。
1、足夠多 2、一般 3、很少 4、沒有 5、不清楚

Q13、銷售商在銷售產品的過程中是否會告知產品的售後服務情況？ 。
1、會詳細介紹 2、簡單介紹 3、不介紹 4、其他 5、不清楚

Q14、你能否接受購買超額售後服務的服務？ 。
1、能 2、不能 3、看價格 4、其他 5、不清楚

Q15、購買的台式PC電腦出現故障以後，你會如何解決？ 。
1、自行解決 2、找品牌維修點 3、找經銷商 4、等待廠商上門維修 5、其他 6、不清楚

Q16、當台式PC電腦送去維修時，你認為合理的維修時間為多長？ 。
1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、無所謂

Q17、你認為目前台式PC電腦維修中的收費方式和價格？ 。
1、非常貴 2、適合 3、很便宜 4、無所謂 5、不清楚

Q18、你認為下列哪個廠商的售後服務體系最值得信賴？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q19、你認為下列哪個廠商的產品能為你提供充分的應用幫助？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q20、你認為下列哪個廠商可以為你提供最及時的升級定製？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q21、你認為下列哪個廠商可以為你提供最豐富的收費增值？ 。
1、Acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔雲 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想ThinkCentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、TCL 21、神舟 22、新藍 23、其它 24、沒有

Q22、你認為目前台式PC售後服務應該改進的地方是？ 。
1、保修時間 2、售後人員素質 3、服務內容 4、收費標准 5、其他