⑴ 葯品零售企業從業人員調查表怎麼填
填表說明:
1、表為葯品零售企業從業人員調查表,統計持有葯品經營許可證的零售單體葯店和零售連鎖門店的從業人員情況。
2、技術職稱與執業葯師、從業葯師不重復計算。
3、表內平衡關系:
橫向關系:01=03+05+07, 02=04+06+08
縱向關系:09=03+04+05+06+07+08,17=10+11+12+13+14+15+16,18=02+09+17
4、電子表格內灰色陰影區域不用填寫,陰影區域內有公式會自動計算。
5、數據報告期:截止2012年6月30日數據,即調查表填寫截止2012年6月30日葯品零售企業在崗的沖也人員情況。
指標解釋:
1、從業人員:指報告期內再在企業工作並取得勞動報酬的全部人員。包括:在崗職工、再就業的離退休人員及在各單位中工作的外方人員和港、澳、台方人員、兼職人員、借用的外單位人員和第二職業者。不包括離開本單位但仍保留勞動關系的職工。
2、執業葯師:指企業從業人員中,取得執業葯師資格的人員。
3、從業葯師:指依照《關於在葯品經營企業實行從業葯師資格認定工作的通知》(國葯管人【2000】562號)及相關配套文件,經資格認定的人員。
4、主任葯師、副主任葯師、主管葯師、葯師、葯士:指各地按照人力資源和社會保障部、衛生部《關於衛生專業技術職稱考評管理的有關規定》,通過考評獲得技術職稱的人員。
5、其他葯學專業服務人員:指上述指標1指4以外的,具有相關專業背景或專業稱謂,從事葯學服務工作的人員。
6、處方葯:指經營許可證標明的經營范圍包括處方葯、甲類非處方葯、乙類非處方葯的葯品零售企業。
7、非處方葯:指經營許可證標明的經營范圍包括甲類非處方葯、乙類非處方葯,不包括處方葯的葯品零售企業。
8、乙類非處方葯:指經營許可證標明的經營范圍僅包括乙類非處方葯,不包括處方葯、甲類非處方葯的葯品零售企業。
9、城市:企業所在地在縣城或區(縣改區)的主城區范圍內的。
10、鄉村:企業所在地在縣以下的鄉村地區。
11、零售連鎖總部按一個門店計算。
12、從業葯師資格證書上沒有寫分類的歸為其他人員。
⑵ 葯品市場調查問卷報告怎樣寫
本次調查范圍為上海市區,共統計份有效樣本,涵蓋連鎖葯店、零售葯店、批發市場、超級市場(賣場)和便利店幾種業態。調查日期為2003年3月至8月底。各業態所佔比例有較大差別(如圖1所示),從分析圖中可知:目前,保健食品的主要經營渠道是連鎖葯店和部分規模尚可的零售葯店。另外,隨著超級市場(賣場)和連鎖便利店在消費者商業生活中占據越來越重要的位置,這一陣營也已經引起一些實力雄厚的生產廠商的注意。在批發市場,是各品牌競爭較為激烈的陣地,這是一個既定的事實。 國家對葯品和保健食品的生產和銷售在未來一段時期內會逐步走向一個規范的管理體制,這既包括對生產廠家的GMP規范認證,也包括對銷售渠道的GSP要求,所以從長遠角度考慮,連鎖葯店仍應該是保健食品的前鋒陣地,多數消費者會從此渠道中尋求產品和質量信譽保證的雙重利益。零售葯店也將逐步朝連鎖和集約化的方向發展。超級市場(賣場)以其商品種類齊全、價格實惠、購物方便等諸多優點也會吸引一部分保健食品消費者的關注,尤其重要的一點是這類終端更適合作品牌形象的推廣,若是選擇節日等契機強化品牌宣傳,效果是很明顯的。批發市場最明顯的優勢在於其商品價格對於消費者的吸引,尤其是對於持續性消費者而言。但是批發市場的部分不規范營運也很容易將產品帶入一個價格競爭的惡性競爭圈,部分假冒偽劣產品的摻雜其中也會對產品的質量和信譽帶來負面的影響。
⑶ 怎麼樣寫一篇一個市區零售葯店基本情況的調查報告
已經有同樣的一個問題了(不是我回答的,我只是引用了一下,呵呵)
我可以負責任地告訴你,那內些論文網站都不會容符合你的要求。
所謂調查報告,你必須自己事先設定一個范圍,比如某城市、某社區,隨後隨機,或分層次抽樣,設計相關調查問卷,由被調查者自行填寫,或者由調查者在提問後代為填寫。
主要問題除被調查者基本信息如年齡、性別等以外,可考慮按照主要用葯類別、中葯西葯、價格層次、購葯渠道、疾病種類、選擇標准等問題。
最後對有效問卷進行統計後即可出報告,報告本身很簡單,直觀簡潔即可,盡可能少的個人判斷,重要的是設計好問卷。
⑷ (急)市場營銷------做一份有關消費者購買葯品的問卷調查
訪問人姓名:_____ 訪問員編號 :________
訪問日期:____ 年____ 月____日
訪問開始時間:____ 時 ____ 分
訪問結束時間:____ 時 ____ 分
問卷一審人:_____ 問卷二審人:_____
問卷審核人:_____
受訪者姓名:_____ 性別:_____
年齡:_____ 職業:_____
一、您一般選購葯品時的依據是什麼?(多選)
a.醫生指導 b.電視廣告 c.網路、雜志介紹 d.葯店服務人員介紹
e.自己看說明書 f.聽別人介紹 g.葯廠人員推薦 h.個人經驗 i.其他
二、 對於葯品廣告,您比較關注哪類媒體的?(多選)
a.電視 b.報紙 c.雜志 d.網路 e.廣播 f.路牌 g.宣傳單 h.其他
三、 對於明星或名人做廣告,您感到:(單選)
a.十分反感 b.比較反感 c.無所謂 d.比較喜歡 e.十分喜歡
四、 您是否信賴明星或名人所做的葯品廣告?(單選)
a.十分相信 b.比較相信 c.無所謂 d.比較不相信 e.十分不相信
五、 下列哪類廣告更能引起您購買該葯品的慾望?(多選)
a.明星或名人做的廣告 b.普通消費者做的廣告 c.單純介紹葯效的廣告 d.動漫廣告
e.純解說性質的廣告 f.什麼廣告都能引起購買慾望 g.什麼廣告都不能引起購買慾望
六、 您認為目前我國的葯品廣告存在虛假廣告的現象是否普遍?(單選)
a.十分普遍 b.比較普遍 c.一般 d.不普遍 e.根本沒有 f.說不清
七、 在您看來在葯品行業,廣告宣傳功效與產品實際功效不符的情況是否經常發生?(單選)
a.經常發生 b.偶爾發生 c.很少發生 d.沒有 e.說不清
八、 您是否遇到過上述情況?(單選)
a.遇到過 b.沒有(跳問十題)
九、 如果您遇到過上述情況,請您說出該企業及其產品名稱:
十、 您認為您的葯品知識符合以下哪種情況?(單選)
a.非常豐富 b.比較豐富 c.一般 d.比較匱乏 e.非常匱乏
十一、您選購葯品時一般會考慮哪些因素?(多選)
a.療效 b.品牌知名度 c.口碑 d.價格
e.廣告效果 f.企業形象 g.產品成熟度 h.產品安全性
i.市場銷售狀況 j.企業信譽 k.售後服務 l.任何因素均不考慮
十二、針對近期頻頻出現的葯品安全問題,是否會影響您對所有葯品企業和產品的信任度呢?(單選)
a. 會 b.無所謂 c.不會
十三、被曝光企業的葯品,您今後是否還考慮購買?(單選)
a.會 b.不一定 c.不會
十四、目前市場上出售的葯品,您認為最能讓您放心購買的是哪類葯:(多選)
a.成人感冒葯 b.兒童感冒葯 c.腸胃葯 d.眼睛用葯
作者: 221.218.55.* 2007-8-4 14:08 回復此發言
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2 葯品市場調查問卷
e.婦科用葯 f.消炎葯 g.外傷用葯 h.皮膚病用葯
i.其他 j.無葯品可信任
十五、就您的直觀感覺,您最信任哪家企業或葯品?
十六、葯品安全頻頻出事,您認為責任在誰?(多選)
a.政府監管部門 b.企業自身 c.消費者本身 d.執法部門執法不嚴 e.不好說
十七、葯品行業頻繁出事,是否會影響您對政府監管部門的印象?(單選)
a.會 b.不一定 c.不會 d.說不清
十八、如果葯品企業出現問題,下列哪種情況是您堅決不能原諒的?(多選)
a.拒不承認事實 b.繼續錯誤並欺騙公眾 c.及時公開道歉 d.及時召回葯品
e.配合檢查 f.拒不配合檢查 g.不採取任何補救措施 h.其他
十九、如果由葯品企業牽頭,定期向消費者介紹一些關於選購和食用葯品的知識,您是否歡迎?(單選)
a.非常歡迎 b.比較歡迎 c.無所謂 d.不歡迎 e.非常不歡迎
二十、您認為對葯品企業的監管,除了政府部門、衛生部門之外,媒體和非政府的第三方組織是否也應該介入加大對此行業的關注度?(單選)
a.非常應該 b.應該 c.無所謂 d.不應該 e.不好評說
二十一、您認為在社會形象方面,哪家企業做的比較成功?
二十二、您認為在社會形象方面,哪家企業做的比較失敗?
深圳葯品零售市場調查報告
據深圳市葯品監督管理局提供的數據,目前遍布深圳六區的各類葯店已達1800多家,其中由葯品零售連鎖企業經營的葯店占總數的72%,其餘28%為社會獨立和單體葯店.業內人士認,深圳現有醫葯零售行業構成較合理,市場競爭充分,單個葯店年平均銷售額均高過國內其他城市.經過多年的艱苦探索,深圳醫葯連鎖企業在完善規范服務,物流配送,信息網路的基礎上,逐步開始向全國輻射,擴張勢頭強勁.
總數基本飽和 紛紛對外擴張
深圳目前擁有的葯店數量已經開始向歐美等發達國家和地區看齊:深圳現有葯店1800多家,按400萬常住人口計算,每1萬人擁有葯店數為4~5家,遠遠高於廣州,上海,北京等城市葯店的密度,基本上達到了每2200人一家葯店.
基於現在深圳葯店基本飽和,深圳的很多葯品零售企業早就開始了向全國范圍的擴張.由素有深圳連鎖葯店"四虎"之稱的一致,海王星辰,三九,中聯等零售巨頭帶頭,深圳的本土葯店現已在全國各地開出連鎖葯店1000多家.
據一致醫葯連鎖有限公司總經理信曉青介紹,一致葯店早前曾與沈陽華邦公司合作,在沈陽開設了15家連鎖葯店,目前在全國已經擁有180多家連鎖葯店.
中聯醫葯集團總裁徐友鎮也談到,目前中聯大葯房已經將連鎖葯店開到了珠三角,湖北,四川,浙江,福建,遼寧,湖南等地20餘個城市,共200多家.
截至2002年底,海王星辰已在全國12個大中城市開設直營門店320家,銷售額達4.6億多元,進入全國連鎖葯店銷售額排名前5位.
而三九連鎖目前已在全國15個省的20多個市擁有近800多家連鎖葯店.三九集團總裁趙新先還透露,三九連鎖下一步的發展方向是通過加盟形式,在全國更大規模地擴張.
萬澤醫葯連鎖的副總陳嵐女士也向記者透露,萬澤醫葯今年准備在深圳,廣州,粵東,粵西等地開設門店70~80家.
以生產西洋參保健品起家的深圳萬基葯業也已先後在成都,沈陽等地開設了100多間"好一生"連鎖葯店.
尋求多方合作 各具經營特色
在對外擴張的同時,深圳幾大葯業連鎖巨頭在擴張方式方面也似乎"互通聲氣",步調一致.
⑸ 請問問卷調查要怎樣設計有做好的模版嗎
你好,房地產項目地塊環境調研報告模板
【第一部分 房地產項目所在地區氣候調查】
1. 目的:通過對項目所在地區氣候的調研,掌握項目所在地區的基本狀況。
2. 調查方式:查找地區的《市志》及詢問當地的氣象台。
3. 調查主要內容:
3-1.溫度
3-2.日照條件
3-3.風向
3-4.降雨量及濕度
4.綜述
【第二部分 房地產項目土地性質調查】
1. 目的:通過對項目地塊的地理位置、地質、地貌、七通一平狀況的調研,掌握地塊的基本現狀。
2. 調查方式:實地調查;實地調查拍攝地塊現狀圖片。
3. 調查主要內容:
3-1.地理位置(附圖)
3-2.地質地貌狀況:A、地形,B、地質,C、地貌,D、植物分布,E、水系F、山脈,G、動物種群
3-3.土地面積及其紅線圖
3-4.七通一平現狀
3-5.地塊的歷史研究
4.綜述
【第三部分 地塊周邊環境調查】
1. 目的:對地塊周邊的建築物、綠化景觀、自然景觀、歷史人文景觀和環境污染狀況進行調查。
2. 調研方式:實地調查;實地調查拍攝圖片。
3. 主要內容
3-1.地塊八個方向的環境(建築物、污染狀況、近景、遠景及視野遮蔽狀況)。
A、 地塊東面近景、遠景。
B、 地塊南面近景、遠景。
C、 地塊西面近景、遠景。
D、 地塊北面近景、遠景。
3-2.地塊2公里半徑內的歷史人文景觀列示(標明距離項目地塊的車距)。
3-3.環境污染情況:
A、 空氣:灰塵及氣味
B、 噪音:噪音來源及噪音分貝
C、 水質:地塊周邊河(湖)的污染程度
D、 土地:垃圾污染
3-4.治安情況
4.綜述
【第四部分 地塊交通條件調查】
1. 目的:調查小區居民工作生活需要的交通條件的便利程度。
2. 調研方式:結合市政交通地圖,實地察看。
3. 主要內容
3-1.項目地塊周邊的市政路網及其公共交通起始線路的現狀及其遠景規劃:
A、 主要交通幹道
B、 遠景規劃
C、 公共交通起始線路
3-2.項目對外水、陸、空交通狀況。
3-2.地塊周邊市政道路進入項目地塊的直入交通網現狀。
4.綜述
【第五部分 周邊市政、公建配套設施調查】
1. 目的:調查與小區居民生活相關的市政配套設施的完備程度。
2. 方式:實地調研。
3. 主要內容:調查地塊周邊1.5公里半徑內的市政、公建配套設施(規模、檔
次、與地塊距離),包括:
3-1.購物(購物中心、商場、超市、農貿市場等)
3-2.文化教育(幼托、小學、中學、大學、圖書館及其質量)
3-3.醫療衛生(各級醫院、葯店及其質量)
3-4.金融(銀行、保險、證券)
3-5.郵政
3-6.娛樂餐飲(體育健身、娛樂、餐飲住所)
3-7、水電、排污情況
4.綜述
【第六部分 周邊社區現狀調查】
1. 目的:調查地塊周邊社區樓盤的總體規劃狀況,判斷周邊社區的檔次和居民成分。
2. 方式:實地調研。
3.主要內容
3-1.周邊主要樓盤、小區列示及產業特性
3-2.各樓盤及小區的居民階層
3-3.各小區的總體規劃、價格等:
A、 基本資料:1)、開發商
2)、地理位置
3)、佔地面積
4)、小區規模
5)、小區內配套
6)、開發時間
7)、建築結構
8)、建築面積
B、 戶型、面積跨度
C、 規劃
D、 銷售資料
1)、售價
2)、付款方式
3)、銷售進度
4.綜述
【第七部分 項目地塊的綜述】
【第八部分 項目地塊特性的類似方案分析】
3. 目的:類似方案分析,可以對項目具體的規劃、建築、環藝等具有參考價值。
4. 方式:資料查找。
3.主要內容:(圖片為主)
3-1.規劃
3-2.建築
3-3.環藝
3-4.建材
3-5.特殊環境處理
4.綜述
市場研究工作模塊
市場調研
【第一部分 項目所在地房地產市場現狀調研】
1. 目的:調查項目所在地宏觀經濟狀況及房地產市場整體狀況。
2. 調查方式:搜集基礎數據,在此基礎上進行分析。
3. 主要內容:
3-1.宏觀經濟運行狀況
1)、數據
指 標 數量 與上年同比增長
全省 項目所在地 全省 項目所在地
A.國內生產總值
其中: 第一產業
第二產業
第三產業
房地產
B.固定資產投資
其中:房地產開發
C.社會消費品零售總額
D.商品零售價格指數
居民消費價格指數
商品住宅價格指數
2)、分析
3-2.項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規
A.項目所在地的居民住宅包括的形態及其比重構成:公房、微利房、福利房、商品房等。
B.政府對各類住宅的開發和流通方面的政策法規。
C.政府關於商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策和法規。
D.短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規劃計劃。
3-3.項目所在地房地產市場總體供求現狀
1)、數據
項 目 上半年 與去年同期相比 備注
簽定土地出讓合同
其中商品房用地
房地產開發總額
其中商品房建設
其中住宅投資佔比重
商品房施工面積
其中住宅
住宅施工面積中今年新開工者所佔比例
商品房竣工面積
其中住宅竣工面積
銷售預售商品房面積
其中現樓銷售
樓花銷售
全市商品房銷售收入
住宅
空置面積
其中住宅
辦公樓
商業樓
二手樓買賣
2)、分析
3-4.項目所在地商品住宅市場板塊的劃分極其差異
板塊差異 板塊1: 區 板塊二: 區 板塊三: 區 板塊四: 區
地理范圍
劃分依據:建築及商業、人文特徵描述
政府市政規劃的引導
商品住宅平均價格 多層
小高層
高層
別墅
商品住宅供求狀況 多層
小高層
高層
別墅
熱銷區域
3-5.項目所在地及所在板塊商品住宅平均價格走勢
區域 01年平均價格 00年平均價格 99年平均價格
多層 高層 多層 高層 多層 高層
全市 項目所在板塊
【第二部分 類比競爭樓盤調研】
1. 目的:調查項目周邊類比競爭樓盤的規劃素質和市場狀況。
2. 調查方式:先收集基礎資料。在此基礎上進行有目的的實地調查。
3. 主要內容:
3-1. 基本資料
樓盤名稱
地理位置
發展商
建築承建商
建築規劃設計商
環境設計商
銷售代理商
3-2. 項目戶型結構詳析
戶型(a房b 廳 c衛d 工e 廚f陽台g花園) 面積跨度 套數/百分比
平層
錯層
躍層(復式)
3-3.項目規劃設計及銷售資料
總佔地面積
總建築面積(容積率)
建築層數、棟數
建築布局及開發節奏
戶型結構
外立面風格、色調及用材
交樓內裝修標准
小區綠化及環藝
車流組織及戶車比
小區內康樂及商業配套設施
物業管理
售價(按揭折後價) 最高價:最低價:均價:
付款方式 一次性:分期:按揭:
銷售進度 銷售率:
已銷售單位戶型比例
客戶初步分析 現居住區:職業特徵:集團客戶:
3-4.綜合評判
評判項目 評價
A.地塊周邊環境及配套評判
A-1 地理位置
A-2 周邊環境、景觀
A-3 周邊市政配套
A-4 周邊小區整體素質
B.樓盤素質評判
B-1 建築風格和立面
B-2 建築布局和空間規劃
B-3 小區內環藝規劃
B-4 戶型設計
B-5 小區內配套
B-6 車流組織
B-7 物業管理
C.物業形象
C-1 發展商品牌
C-2 項目包裝及營銷手法
綜合評價
【第三部分 住宅消費者行為分析】
1. 目的:了解住宅消費者目前之消費意識和行為方式。
2. 調查方式:目標客戶群用問卷的形式來抽樣調查。
3. 主要內容:
3-1. 各類檔次商品住宅客戶分析
指 標 比 例
家庭結構 3口之家:3代同堂:二人世界:單身
職業特徵 經商老闆:三資高級白領:三資普通白領:國企高級幹部:國企普通幹部:文藝界:政府及事業單位:其他:外銷
買主年齡結構 20-30:30-45:45-55:55以上
客戶家庭月收入狀況 2000元以下:2000-4000元:4000-6000元:6000-8000元:8000-10000元:10000元以上
客戶地理半徑集中率 1公里半徑:2公里半徑:3公里半徑:4公里半徑:4公里以上半徑
3-2.各類檔次商品住宅客戶購買行為分析
A、 購房目的及面積偏好
指 標 比例
購房目的 A首次置業滿足基本居住需求
B二次置業改善居住條件
C投資保值和增值
D辦公
E為父母或子女購房
F度假
G其他
面積偏好 A 50平米以下
B 50-70平米
C 70-80平米
D 80-100平米
E 100-120平米
F 120-140平米
G 140平米以上
B、 層數、戶型偏好及購買價格承受能力
指 標 比 例
層數偏好 A 多層(7層以下)
B 小高層(8-18層)
C 高層(18層以上)
戶型偏好1 A 平層
B 錯層
C 躍層(復式)
戶型偏好2 A 1房1廳
B 2×1
C 2×2
D 3×2
E 4×2
F 4×3
G 5×2/3/4
H 6房及以上
價格偏好 A(根據當地價格板塊劃分)
付款方式偏好 A 一次性付款
B 分期付款
C 按揭
按揭月供承受力 A 1000元以下
B 1000-2000元
C 2000-3000元
D 3000-4000元
E 4000-5000元
F 5000元以上
C、 影響購房決策的最主要的5個因素
A 地理位置
B 市政交通便利程度
C 周邊生活配套完備程度(包括子女教育)
D 距離上班地點的遠近
E 價格
F 建築風格及外立面
G 戶型設計及實用率
H 社區內綠化及環藝規劃
I 物業管理及社區文化活動
J 周邊社區素質及空氣、噪音等污染程度
K 產權等法律手續的齊全
L 建築質量的保證
M 發展商品牌和實力
進行市場調查需要了解的內容主要有:
1、對經濟與發展形勢的了解。
房地產業的發展與一個國家和地區的政治、經濟、金融、教育和治安社會發展等因素息息相關,對房價和銷售情況有影響。
2、對房地產市場發展態勢的了解。
需要了解的內容包括近幾年各類房地產開發項目完成投資額、竣工面積、施工面積、新開工面積、銷售面積、銷售價格、空置面積、市場變化情況,以至今後幾年對各類物業潛在需求與有效需求的分析。當然,也包括銀行開展住房抵押貸款情況的力度和發展趨勢等。
3、對房地產政策法規和政府有關措施的了解。
主要了解的是:土地使用、規劃設計、拆遷安置、開發管理、建築施工、銷售、稅收、物業管理等方面的法規以及政府領導人的重要講話,新的政策措施、工作部署等。近期出台的關於住房制度改革、藍印戶口制度,尤其對商品房預售條例等規定、政府對銷放心房"的要求等等,更須熟悉和嚴格執行。
4、對項目周邊居民的調查了解。
了解居民尤其是項目周圍居民的住房現狀、人員構成、文化程度、收入情況、購房能力、住房需求、購房動機及對未來住房的期望,可接受的價格,對付款方式、套型面積、裝修標准、居民環境和設施配套等的要注,進行深入了解。然後再有針對性的根據這些資料來確定將來所開發項目的市場定位。
5、對周邊同類樓盤的調查了解。
了解的內容主要有:樓盤所處位置、銷售面積、銷售價格、銷售手法(包括宣傳口號、賣點和宣傳媒體等)、銷售進度、付款方式、購房對象及樓盤設計造型、裝修標准、配套設施和環境美化綠化等,同時還要盡可能了解樓盤的施工進度、資金到位情況和物業管理情況等,然後製表逐一進行比較分析,以便正確定出自己的開發營銷策略。 7778希望對你有幫助!
⑹ 急求一份關於「農村醫保落實問題」的調查問卷
農村醫療保險調查問卷
1.您對農村醫療保險政策了解嗎?
非常了解 B. 較了解 C. 不是很了解 D. 不了解
2.您主要通過哪些渠道了解農村醫保政策?
宣傳資料 B. 報刊 C. 網路 D. 電視 E. 醫療機構工作人員 F. 親戚、朋友、同事 G. 12333咨詢熱線 H. 醫保經辦機構工作人員
3.您知道您參保後可以享有哪些醫療待遇嗎?
知道 B. 不知道
4.您是否知道發生住院醫療費用後如何報銷?
知道 B. 不知道
5.您住院時,醫護人員是否告知您有關農村醫療保險報銷的相關規定?
A. 有,比較詳細 B. 有一些 C. 沒有
6.您在定點醫院辦理住院時,醫務人員是否要求您出示農村醫療保障卡,並核對身份?
A. 必須檢查核實 B. 經常如此 C. 偶爾會 D. 從來不
7.醫院能不能主動向您提供正規醫療費用發票及費用的詳細清單?
A. 醫院主動提供 B. 自己提出要求時,醫院才提供 C. 自己提出來,但醫院不給
8.你認為醫護人員的服務如何?
好 B. 較好 C. 一般 D. 較差 E. 差
9.您認為醫療保險經辦部門的工作人員服務如何?
A. 好 B. 較好 C. 一般 D. 較差 E. 差
10.您覺得住院醫療費個人負擔如何?
很高 B. 可以接受 C. 不高 D. 不知道
11.您認為我市農村醫療保險待遇水平如何?
A. 很高 B 高 C. 一般 D. 差 E. 很差
12.您對我市農村醫療保險政策有何看法?有何建議?
您認為醫療保險工作宣傳和服務在哪些方面需要改進的地方?有什麼建議?
⑺ 連鎖葯店選址問卷調查
前言
按照世界衛生組織的規定,不分性別,職業,宗教等,只要年齡在60歲以上的人,就稱為老人。[1]我國的老齡人口已從1982年的7600多萬,增加到現在的1億多,每年大約250萬人進入60歲的行列。到2000年我國已步入老年型國家,到2025年預測老年人將達到3億,占總人口的20%,到2040年達到人口老齡化高峰,老年人總數將達到3.4個億,占總人口的22%。[2]
目前,我國正在進入老年型社會的行列。在未來的20年,我國老齡人口之多,增長速度之快,將是世界罕見的。為應對來勢洶涌的「白發浪潮」,必須盡快地將與老齡化有關的社會經濟問題提上議事日程。在諸多的與人口老化相關的問題中,「病有所醫」與 「老有所養」一樣成為影響老年人生活最廣泛、最深刻,也是最棘手、最難解決的問題。
老年人的醫葯保障是指國家在老年人需要醫療救助的時候國家和社會提供的最基本的資助,是社會福利的一種。要解決「病有所醫」這一問題,我國採用的途徑就是建立老年人的醫葯保障。安全用葯則是指葯物作用於相關的適應症,劑量不應超出相應的安全范圍,葯物在有效期內使用,並避免相關禁忌。這也是老年人求醫問葯過程中一個很重要的問題,直接關繫到老年人的身體健康和生命安全。
本文通過查閱相關資料和文獻,對成都市老年人進行抽樣問卷調查,了解了成都市老年人的醫葯保障的基本情況,對成都市老年人的用葯安全狀況也有了基本的了解。
1 研究方法
1.1.調查對象
按成都市2005年人口職業類型,於11月10-12日進行分層整群抽樣,包括從事業單位,服務業,企業,個體私營戶,農民等各種崗位上退休的老人。納入標准為在成都市居住10年以上的50歲以上居民。共發出問卷160份,收回有效問卷142份(人)。
1.2.調查方法
本次調查以統一的調查問卷[3],進行訪談獲得問卷結果為基本手段。以對現今醫保政策的滿意度、醫葯保健常識和對安全用葯的認知程度為主題,制定了29道選擇題和1道討論題來充分達到調查目的。用SAS軟體統計最後匯總數據。
2 研究結果
2.1收調查人群的基本情況
實際調查142人,其中男性89人,女性53人。性別來從看男性佔63%,女性則為37%;從年齡分布看,60歲及以下為31%,61-70歲為33%,71歲以上達到36%;從受教育程度看,小學以下48人,初中36人,高中或中專30,大專及本科25人,本科以上3人,小學以下佔34%,初中為25%,高中為21%,大專及本科達到18%,本科以上則有2%;收入來源為退休金的96人,社會福利9人,無個人收入(由子女供給)24人,其他各種來源13人。從工作性質看,企業單位佔37%,事業單位有35%,服務業為6%,個體為8%,無職業為4%,其他佔11%。
2.2.醫療保障
調查顯示參加醫療保險的有95人,而未參加的人數達到47人。參加醫療保險的老人中有不滿意或者覺得一般的人達到了53人,僅有6人表示非常滿意,(圖一)。
調查發現,憑醫保卡消費時遇到過麻煩的僅有19人,說明老人對醫保制度的不滿不是因為憑卡消費帶來的(圖二)
從圖三、圖四中可以看出,退休金和國家分別佔到了老人的收入及住院費用來源的主體。但是往往依靠其他幾種方式獲得收入的的老人在住院費用上也得不到國家的補助。這也是現在醫療保險面臨的一個很嚴重的問題。
同時調查還發現,近半數的老人得不到定期的體檢。受調查者定期進行體檢的有64人,其中半年檢查一次的12人,一年檢查一次的25人,但仍有59人未能定期進行體檢。調查還顯示出一種現象(圖五)。
2.3.用葯安全
受調查者患一般疾病時,選擇挺住不用葯的13人,吃自備葯的44人,去葯店購葯的57人,去醫院看病的23人,就近診所看病的9人。(圖六)老人居住地附近能方便就醫的醫療機構達到1.18家/人,其中包括醫學院校附屬醫院(29),省市醫院(47)。從這里不難看出,在就醫相對方便的情況下,因為經濟或者其他的原因老人們仍舊不願就診。
在影響老人購葯選擇的因素上,從圖七中我們不難看出,老年患者購買不同類型葯品時主要影響因素來自自己的用葯經驗,其次受醫生的推薦影響較大,促銷活動和廣告對其影響甚微。圖八顯示,購買同類葯時,老年患者最看重的因素是葯品能夠質量,其次考慮價格和品牌,一般不太看重進口葯和國產葯的區別。
老年患者購買葯物時質詢醫生,葯師或葯店銷售人員的有63人,還有46人不向相關人士咨詢。受調查者在葯店購葯時,僅有39% 的老人注意到有駐店葯師,多數未見駐店葯師。
86%的受調查者用葯時都會閱讀說明書,重點注意葯品的服用方法和適應症,對禁忌症,不良反應也回了解一些(圖九)。超過半數的受調查者了解國家葯監局關於憑處方購買抗生素的規定,並且大多數認為此規定很好。大多數老年患者都以症狀消失與否為停止用葯的標准,而嚴格遵照說明書的不多。老年患者對產生葯物不良反應的因素了解比較模糊。
3分析討論
3.1醫療保障
調查顯示大部分人還是參加到了醫療保險中來,但多數對現有的醫保制度不滿意,普遍認為每月醫保金額偏低,在面對高額醫療費用時顯得杯水車薪,在劃卡消費時也不時的遇到一些問題,部分認為對醫保卡分區.市.省三種等級制度的劃分不盡合理.為老年人就醫購葯帶來了很多不必要的麻煩。醫保制度還不能解決一些實際的問題。尤其是大病就醫和保障問題。退休金是老年人收入的最大來源,依靠個人佔到老年人就醫費用的一半以上,而國家和社會福利僅佔一小半。
低收入人群醫保狀況形式嚴峻。有相當一部分人既無個人收入,也無醫療保險。養老保險與醫療保險的對象往往是曾經有正式工作的老人,對於個體戶、無業老人往往在這兩項社會福利上都沒有得到照顧,導致很多老人無法就醫。
醫療機構的設置方面成果顯著,街道衛生院,企事業單位醫務室和職工醫院等也發揮出越來越大的作用,平均一位老人身邊有1.18個可以方便就醫的單位。但我們認為這其中隱含著經費不足的因素,醫院之間水平的差距也使得真正大病就醫仍然是一個待解決問題。而這些醫療機構在老人日常的保健中未發揮到足夠的作用,老年人定期進行體檢的意識還沒有完全建立起來,多是感到身體不適時才就醫。
3.2安全用葯
老年人的用葯常識基本上都很匱乏,大部分人購葯都是憑自己的經驗或者醫生的推薦。而有意識的詢問醫生的人比例相當的少。去葯店購葯更是缺乏相關的專業指導,往往將銷售人員當作駐店葯師。這些可以看出老年人用葯存在很大的盲目性。
調查還顯示,老年人的安全用葯的主觀意識還是很強。大部分的老年人都要較詳盡的閱讀說明書,而在用葯時也更願意相信自己的經驗,廣告和其他的推薦並不起重要的作用。但是為了節約、老人們在停葯上並不嚴格按照說明書執行,而是以症狀消失為停葯的標志,容易導致病情反復。而在葯物不良反應上也未引起老人足夠的重視。
4建議
4.1醫葯保障.
老年人到距離比較遠的大醫院看病很不方便,一些小病或需要慢慢治療的慢性病就近治療效果會更好。因此,應將一些條件比較好的職工醫院推向社會,使其成為社區醫療的主角,成為基本醫療保險的定點醫院,承擔起一部分基本醫療服務的職責。調查中,這方面的工作作得卓有成效。
在大病就醫問題上,國家可以通過立法規定退休職工醫療保險的實施條件、補充水平,並且給予一定的優惠政策。企業根據自身的條件選擇不同的繳費檔次和經辦機構。只有這樣才能保證大多數企業建立退休職工大病醫療保險。在經辦機構的選擇上應發揮商業保險機構的作用。
政府應建立老年人口的醫療救助制度。醫療救助制度是以政府為主體的又一項醫療保險制度。它是老年人醫療保障體系的最低層次,是為貧困老人設立的一道最後保護屏障,是一種無籌資原則的免費醫療保險制度。由於其救助對象是無固定收入、無任何依靠、無基本醫療保障的老人。政府應當承擔救助責任,其資金來源也主要是財政。享受救助的對象,除了需要本人提申請之外,還必須經過必要的收入情況調查,批准後由指定的醫療機構提供免費的醫療救助,保障其最低的醫療需求。
互助醫療基金可以在單位、行業、系統建立,也可以在社區內進行。在互助基金建立過程中,應充分發揮工會和居委會的作用,倡導互幫互濟精神,想盡一切辦法擴大互助會的規模,增強抵禦風險的能力。互助基金應堅持「加入自願,資金自籌,辦法自定,管理自主」的原則,對長期患病和患重病的老人進行援助。此外還應廣泛動員社會力量,通過各種渠道籌集資金,建立老人專項醫療基金對高齡老人進行醫療幫助。
4.2安全用葯
在本次調查中,大部份群眾的用葯習慣都比較好,但仍有一小部分人還欠缺葯物知識,要使這種現象得到更好的改善舊需要葯學相關機構加大葯物相關知識宣傳,做到葯物知識普及,尤其對於一些平時常用的葯物,如感冒葯,皮膚用葯等,應該向大眾就其療效,選擇方法,普遍用法及與其他葯物是否能同時使用等作些介紹和建議,並對葯物正確使用方法,使用中出現的突發情況的解決加強宣傳教育。可以採取在各單位如學校,公司,社區等開辦有關葯物知識的講座,也可對各單位做定期的相關調查,針對其普遍出現的不良現象作出相應的糾正。
另外醫生和葯師要具備高尚的人格和精湛的專業知識,要嚴格的要求自己,做到一切為的病人,把病人的健康永遠放在第一位。在對居民用葯的指導中也要實事求是做到「利益最大化和風險最小化」
葯店裡的銷售人員應具有一定的專業知識 ,對葯物的基本知識應有正確的了解,應具備比普通的銷售人員更高層次的職業道德,即堅持以消費者的健康 為第一性,利潤第二性的原則,不得利用消費者在相關方面知識的欠缺而誘導消費者購買利潤大而療效差的葯物等,對此,可定期對銷售人員進行專業知識的培訓,加強素質教育。葯店必須保證葯品質量,對櫃台葯物要按規定擺設銷售。對葯物的存放儲備對過期葯品的處理都應嚴格按照規定執行。
生產廠家應該規范說明書做到全面,准確,簡潔的介紹葯物相關信息。葯品使用說明書應嚴格標明葯品有效期和安全性等內容,充分為患者考慮。對於葯品說明書,葯品監督管理機構必須嚴格審核,對於葯品廣告葯品監督管理機構則應依法行政,規范廣告使用語言。
參考文獻:
[1]錢信忠,邱保國,呂維善。中國老年學。鄭州科技出版社,1989:1-2
[2] 黃萬武 與城市老年人健康相關的社會因素調查研究。中國老年學雜志,1994:14(3):76
[3] 黃波禹,程莉.病殘老人接受社區養老服務現狀分析. 中國民政醫學雜志 2002:14(1):44
⑻ 根據所給的背景資料制定一份市場調查方案。
以《關於全市2002年電暖器市場的調查》一文為例,該市場調查報告的主體部分寫為:
1.生產情況
據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多,大約30多家。2002年,這些企業電暖器總產量約240.19萬台。其中年產量超過10萬台的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬台,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)
以上情況表明:雖然電暖器行業目前處於起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業中處於明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,2002年總銷量約為71000台。其中,銷量超過5000台的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447台,佔27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)
以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處於開發階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產品與建築面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
在企業策劃之前,
第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
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⑼ 做一個促銷活動的調查表要注意些什麼
本人對樓上的唯分是圖的回答態度深表不齒,我對他的所謂回答感到不知所雲,大段大段純粹的復制粘貼,就是文不對題,實在是難以解決實際問題!
本人系廣告行業一小小策劃,平常回答別人的問題全本著互幫互助互相學習交流的原則,今天正好看到這個我一向感興趣的策劃問題,我就在此獻丑給出我自己的一點建議吧。
我大致劃分了一下階段:
1、 策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案,交由上層研究決定修改並付諸執行。
2、 前期的准備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
(1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節假日)、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制等。
(2) 器材物品類:現場用到的展台,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數量(建議請大學生,可靠且廉價)。
(4) 宣傳造勢的准備:如有實力,前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區域散發傳單,發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。
(5) 各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准,廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發事件的准備,免得到時措手不及。
(6) 總成本預算:物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。
(7) 促銷效果的預測:促銷目的,預測銷售數量銷售額。
3、 執行實施階段:注意現場氣氛的調節與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間,便於消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動,如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行,切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發事件的准備。
4、 促銷效果評估總結:如果促銷是持續型的酒精性階段性評估,最後總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預期目標,進行媒介效果的評定,收支情況進行准確的核算與分析。
5、 善後工作的進行:一切事後工作的處理,費用的結算等等。
總析:
新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點,即產品的賣點,結合促銷常採用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現場產品合理擺放,做好促銷區的衛生工作,確保價格標示正確,價格牌置於醒目的位置,確定宣傳單發放及海報的張貼到位,嚴防產品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業內人士多多發表意見,不足之處請加以指正,呵呵。
但是請注意:原創回答,謝絕抄襲轉載,請尊重他人勞動,尊重自己!
補充一下:
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:
(1)制定作業規則。
(2)活動內容及時間。
(3)促銷人員崗位職責。
(4)活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制:
(1)陳列「五比」
(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:
a、巡視並能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
6、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。
(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。
(4) 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:
(1) 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓;
b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;
c、工作程序培訓;
d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:
a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規范用語。
*服務:是否提供一流服務。
*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務:發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析:統計、分析、診斷。