市場調查的基本原則

❶ 與媒體記者溝通堅持三大原則

第一，關系要適度，處理與上司的關系，不要「不及」，但也不能「過分」，特別是作為一位職 場女性，在面對男性上司的時候，要時刻提醒自己讓雙方的關系保持在一 個正常的工作關系的限度內。

第二，交往適度。即是所謂的主動，積極 性要適度，不要生硬的主動溝通，也不要過分的有意接受。

第三，區分角色交往與非角色交往的適度。角色交往，也就是指作為下屬應當以工作上所充當的角色為限與上司交往，這種交往的特點在於投人個人的感 情成分較少，工作成分較大。對於這種的交往，不能過高或過低，交往頻率過高，上司會認為你不能獨立的完成工作任務，對上司有一定的依 賴性;交往頻率過低，上司會認為你妄自菲薄，無視上司的作用。而非角色交往是指下屬和上司之間以個人身份為依託的交往，滿足的是情感方面的交流。

4.忠誠的原則

下屬和上司之間隔著一道門，這是兩個世界的人，上司不會把下屬當成自己人，對下屬的期望更多的時候表現為希望下屬對自己忠誠，最反感的便是下屬的所作所為違背自己的意願。

作為一名忠誠的下屬，在上司面前，絕對不能吹牛編瞎話，應該是一個值得信任的人。一旦被上司發現你有欺騙的行為，上司便會認為你在挑戰他的自尊心和權威，這是很不明智的行為。而忠誠，也黔表現得恰如其 分，需要考娜多因素，如表現的時間、場點卜司的心情等。否則，會適得其反，上司會給你的忠誠做出負面的評價。

5.服從的原則

下屬應當服從上司，這是上司權力的表現，這也是一個基本的原理。 服從原則是下屬與上司溝通的一項重要的原則。通常在以下的情況下，下 屬可以表現出拒絕月隊上司:一是當自己成為了上司泄憤的工具;二是在 不隘面前，上司利用自己的權力優勢，使得利益分配不均，由此而產生的 抵觸情緒;三是兩人在工作的方法上產生了很大的差異，導致時時產生沖 突。在以上常見的三種情況下，很多下屬會選擇破罐子破摔，與上司抗 衡，而另外一些善於變通的下屬最終則選擇服從

❷ 結合實際論述市場調查的基本原則和程序

一般來說，在選擇調查公司時，主要考察的主要有以下一些方面：

提供者的聲譽如何？專

通常能按時屬間要求完成調查項目嗎？

是否被公認為是維持職業道德標準的？

是否有靈活性或可變通性？

調查項目是否高質量完成？

有什麼樣的調查經驗？

有多少這樣的經驗？

提供者的人員結構中是既有技術方面的專家，又有非技術方面的專家？

能否與客戶很好對話或交流？

要記住，最便宜的投標不一定是最好的。在招標時既要比較價格也要比較質量這樣才能得到有競爭力的投標。在調查項目開始之前最好要有書面投標書或合同決定選擇調查服務提供者就如同其他管理決策問題一樣，要以可靠的信息為依據.

❸ 調查表中問題設計的一般原則有哪些

調查問卷設計必須遵循以下原則：

1、目的性原則：問卷的主要目的都是提供管理決策所需的信息，以滿足決策者的信息需要。問卷設計人員必須透徹了解調研項目的主題，能擬出可從被調查者那裡得到最多資料的問題，做到既不遺漏一個問句以致需要的信息資料殘缺不全。

2、邏輯性原則：一份設計成功的問卷，問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。

3、通俗性原則：如果受訪者對調查題目不感興趣，一般不會參與調研。問卷設計最重要的任務之一就是要使問題適合潛在的應答者，要使被調查者能夠充分理解問句，樂於回答、正確回答。

4、便於處理性原則：便於處理是指要使被調查者的回答便於進行檢查、數據處理和分析。

(3)市場調查的基本原則擴展閱讀：

設計技巧：

事實性問題

事實性問題主要是要求應答者回答一些有關事實的問題。例如：你通常什麼時候看電視？

事實性問題的主要目的在於求取事實資料，因此問題中的字眼定義必須清楚，讓應答者了解後能正確回答。

市場調查中，許多問題均屬「事實性問題」，例如應答者個人的資料：職業、收入、居住環境、教育程度等。這些問題又稱為「分類性問題」，因為可根據所獲得的資料而將應答者分類。通常將事實性問題放在後邊，以免應答者在回答有關個人的問題時有所顧忌，因而影響以後的答案。

意見性問題

在問卷中，往往會詢問應答者一些有關意見或態度的問題。

例如：你是否喜歡××頻道的電視節目？

意見性問題事實上即態度調查問題。應答者是否願意表達他真正的態度，固然要考慮，而態度強度亦有不同，如何從答案中衡量其強弱，顯然也是一個需要克服的問題。通常而言，應答者會受到問題所用字眼和問題次序的影響，即不同反應，因而答案也有所不同。

對於事實性問題，可將答案與已知資料加以比較。但在意見性問題方面則較難作比較工作，因應答者對同樣問題所作的反應各不相同。因此意見性問題的設計遠較事實性問題困難。這種問題通常有兩種處理方法：其一是對意見性問題的答案只用百分比表示。另一方法則旨在衡量應答者的態度，故可將答案化成分數。

困窘性問題

困窘性問題是指應答者不願在調查員面前作答的某些問題，比如關於私人的問題，或不為一般社會道德所接納的行為、態度，或屬有礙聲譽的問題。例如：平均說來，每個月你打幾次麻將？如果你的汽車是分期購買的，一共分多少期？你是否向銀行抵押借款購股票？除了你工作收入外，尚有其他收入嗎？

如果一定要想獲得困窘性問題的答案，又避免應答作不真實回答，可採用以下方法：

(1)間接問題法。不直接詢問應答者對某事項的觀點，而改問他認為其他該事項的看法如何。

例如：用間接問題旨在套取應答者回答認為是旁人的觀點。所以在他回答後，應立即再加上問題：「你同他們的看法是否一樣？」

(2)卡片整理法。將困窘性問題的答案分為「是」與「否」兩類，調查員可暫時走開，讓應答者自己取卡片投入箱中，以減低困窘氣氛。應答者在無調查員看見的情況下，選取正確答案的可能性會提高不少。

(3)隨機反應法。根據隨機反應法，可估計出回答困窘問題的人數。

(4)斷定性問題。有些問題是先假定應答者已有該種態度或行為。

例如：你每天抽多少支香煙？ 事實上該應答者極可能根本不抽煙，這種問題則為斷定性問題。正確處理這種問題的方法是在斷定性問題之前加一條「過濾」問題。

❹ 跪求各位大蝦給《會展策劃》課程重點~

策劃是指與計謀相關的一種行為過程和方法系統。

策劃學起源於中國20世紀80年代，在國外的著作中很難找到所謂的「策劃學」理論。而策劃學的內容可以在西方的廣告學、營銷學、公共關系、企業形象識別系統（CIS）、咨詢等理論中有所涉及。

會展策劃，是在會展活動開始之初，對會展活動總體戰略和進程進行前瞻性規劃的活動。

會展策劃的要素：策劃者、策劃對象、策劃依據、策劃方案、策劃效果評估

會展策劃特點：會展策劃具有針對性、系統性、變異性、可行性特點。

會展策劃的基本原則
一、創新性原則
創新，是策劃的靈魂。會展策劃的關鍵就在於創新。沒有創新，就缺乏吸引力。
會展策劃的創新性主要表現在會展理念的創新、目標的選擇與決策創新、組織與管理的創新、會展設計的創新等。
二、目的性原則
會展策劃的目的性原則與其針對性的特點對應。在明確了某次會展策劃的目的和主題之後，需要在整個策劃過程中都要貫徹其中，從市場調查、到決策分析、再到運作模式、宣傳策略等等幾乎每個環節都要圍繞突出會展主題、實現會展目的而進行。
三、操作性原則
操作性原則與會展策劃的可行性特點對應。但可行性更加強調的是論證分析，經過科學地論證分析，要求策劃的目標定位、實施方案以及經濟效益要切實可行。而操作性原則要求會展策劃方案要結合市場和環境的客觀實際情況，以及企業、會展公司的具體實力來進行。
四、有效性原則
任何會展活動都會產生一定的效果，有效性原則即是要求會展策劃要能夠達到預期的效果。這種有效的效果既要在會展策劃初期進行科學的預測，又要在會展活動實施階段進行嚴密的監控，還要在會展結束後期進行如實的評估，只有這樣，才能控制好會展活動的效果。
五、規范性原則
會展策劃的規范性原則要求，首先必須遵守法律的原則；其次必須遵守倫理道德、風俗習慣，尊重宗教信仰；再次必須遵循行業規范。

調查是調研的基礎，調研為調查的目標。

市場調研的渠道
調研渠道分為專業渠道和輔助渠道。根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道，並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集。比如行業峰會、行業展會、招展代理等渠道為專業性渠道，構成信息採集的重點；報紙、期刊、圖書、網路、電視、電話簿等渠道為輔助性渠道，構成專業性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利於促進對專業性渠道採集信息的充實和論證。

市場調研設計的類型
根據調研的目的和功能，可以把市場調研設計分成三種基本類型：探索性調研、描述性調研和因果性調研。
（一）探索性調研
探索性調研是為了界定問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調研活動。探索性調研特別有助於把一個大而模糊的問題表達為小而精確的子問題以使問題更明確，並識別出需要進一步調研的信息(通常以具體的假設形式出現)。調研經驗表明，小組座談、選擇性案例分析和二手資料調研在探索性調研中特別有用。
（二）描述性調研
描述性調研是對總體的描述性特徵進行的調研。描述性調研尋求對「誰」、「什麼」、「什麼時候」、「哪裡」和「怎樣」這樣一些問題的回答。不像探索性調研，描述性調研基於對調研問題性質的一些預先理解。盡管調研人員對問題已經有了一定理解，但對決定行動方案必需的事實性問題做出回答的結論性證據，仍需要收集。描述性調研可以滿足一系列的調研目標，描述某類群體的特點，決定不同被調研對象群體之間在需要、態度、行為、意見等方面的差異。描述性調研主要靠二手資料和詢問法調研。
（三）因果性調研
因果性調研是調查一個變數是否引起或決定另一個變數的調研，目的是識別變數間的因果關系。描述性調研能告訴調研人員兩個變數似乎有某種關系，如收入和銷售額、廣告花費與知名度，但不能提供合適的證據來證明消費者收入的增加引起了銷售額的增加、廣告投入的增加使知名度提高。典型的因果性調研方法是改變一個自變數，然後觀察因變數受到的影響。時間上的繼起是首要因果關系准則。第二個准則是兩個事件之間要存在相關關系。第三個准則是要區別該相關關系是共因關系還是因果關系。第四個准則是需要創造統計上的實驗性控制以建立對照組。因果性調研是用以識別兩個或多個變數之間的關系的調研方法。往往用實驗法來找到變數之間的關系。

抽樣方法
基本的抽樣方法主要有兩大類：一類是在目標總體中，有意識地選擇若干有代表性的單位為樣本進行調查研究。這種抽樣叫做目標抽樣或主觀抽樣。目標抽樣的方法適用於典型調查或研究。它的特點是作為樣本的各單位的代表性，都是由與該研究課題有關的專家來判斷和決定的。其結果的可靠性和精確度葉必須依靠這方面的專家來判斷和評價。另一類是按照隨機的原則，從構成目標總體的各成員中抽取樣本，叫做隨機抽樣和概率抽樣。隨機抽樣的最大優點是可以藉助概率客觀地計算調查結果的可靠性和精確度。而且可以根據實際條件和所要求的精度確定樣本的大小。所以在大規模的評價研究中，隨機抽樣更常被採用。隨機抽樣又可以分為簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣和整群隨機抽樣三種。簡單隨機抽樣（簡稱SRS）是隨機抽樣中最簡單而又是最基本的一種。它的特點是採用隨機數碼表或抽簽的辦法確定樣本，因此各總體成員都保證有相等的抽取概率。如果抽取的樣本數量很大，使用純粹的簡單隨機抽樣會有很多困難。為了克服簡單隨機抽樣的困難，另一個可行辦法是分層抽樣。按照某個標志將目標總體中的各個成員分成互不混淆的組，然後在各個組中再按照隨機的原則抽取樣本。對於一個總體如何分層，分多少層，要視具體情況而定。一個總的原則是，各層內個體在該特徵上的差異要少，而層與層之間的差異要越大越好。另外，還有一種整群抽樣。所謂整群抽樣，是將構成目標總體的若干成員集合在一起成為一個整群，並以這個整群作為抽取單位，然後抽取。分群的原則正好和分層抽樣中分層的原則相反，要求各群內個體之間的差異盡量地大，而各個群之間就沒有多大的差異。

觀察調研法是指不通過提問或交流而系統地記錄人、物體或事件的行為模式的過程。當事件發生時，運用觀察技巧的調查員客觀見證並記錄信息，或者根據以前的記錄編輯整理證據。

問卷調查即是指由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷，然後採取抽樣的方式確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調查項目，最後，由統計分析得出調查結果的一種方式。

問卷設計技巧
（1）被訪者的特點對問卷設計的影響很大
對問卷問題的理解與被訪者的社會地位、經濟地位都有千絲萬縷的關系。另外，理解力差的人常常會回答「不知道」或「沒意見」等，而這顯然是不利於調研的信息收集的。總的說來，問卷所針對的被訪者越多元化，就越難編寫出好的問卷。
（2）訪問的渠道不同對問卷設計也有很大影響
如果是人員訪問，訪問員與被訪者面對面地交談，問卷可以比較長，詢問也可以復雜些，詢問形式也可以多種多樣。
如果是電話訪問問卷只能短一些，簡單一點。
如果是郵寄問卷，包括在報刊雜志上登載的問卷，不僅要簡單容易，而且還要有詳細的答題說明，因為此時被訪者失去了訪問員的幫助。
如果是電腦輔助訪問，這種方法有很多優勢，比如可以方便實現詢問的跳轉，可以隨機排列本來應該隨機排列的問題和選項，從而使問卷設計少了許多麻煩。
總之，訪問方法的不同要求對問卷設計有很大影響。
（3）問卷問題的篩選
研究人員要保證問卷的每個詢問都是有用的，同時也是有效的。為此，在擬定每個詢問時，研究人員必須就這個詢問做出以下回答：①這個詢問是否確實需要？②這個詢問是否能達到收集信息的目的？③被訪者能不能准確回答這個詢問？④被訪者願不願意如實回答這個詢問？
問題的設計首先要考慮被訪者能不能充分回答，所提供的選擇信息是否足夠充分。第二，要考慮詢問的信息，被訪者是否知道、是否記得住、是否表達得出來。第三，當問卷中難免有些詢問涉及隱私，如年齡、財產、收入、婚姻狀況等情況時，有以下幾種作法：第一種做法：不具體詢問，而給出幾個檔次。第二種做法：假借被訪對象。
詢問應該盡可能地簡單明確，最重要的是要確認被訪者和調研人員對該詢問的理解是一致的。為此，問句的措詞要做到：
A.用淺顯易懂的詞語，盡量少用專業術語
B.問句中的關鍵詞應該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語。
C.避免引導性的、偏激的詞語。
D.有沒有隱含的假設。

預訪問
問卷排好版以後，先列印十份左右進行預訪問。預訪問的目的是檢查所有的設計考慮是否合理、周全，所以不要有先入為主的觀點，挑挑揀揀地詢問，應該同正式訪問一樣進行，並把預訪問過程中發現的所有疑問在對應的問句旁邊記下。如果完成了十份後，沒有發現問題，並且也沒有疑問，那麼就可以正式大量印製和訪問了。如果完成了幾份，發現問題很多，還是先修正好了，再來第二輪預訪問為妙。

深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。

實驗法是指調研人員操縱一個或多個變數，測量該變數對其它變數的影響的方法。

展會目標是指展會組織者根據營銷戰略、市場條件、參展商和觀眾需求以及展會情況而制定的明確的、具體的目標。

參展目標是指展出者根據營銷戰略、市場條件和展會情況制定明確、具體的展出目的，期望通過展會而達到自己的目的。

展會目標的類別
根據展會目標的層次劃分，分為基本目標、宏觀目標、戰略目標。（1）基本目標，又稱微觀目標，是展覽活動必須達到的最基本的目標，具體包括為參展商和觀眾提供良好的信息交流平台以及安全的環境；通過出租展位、提供配套服務和收取門票獲得一定的經濟效益。（2）宏觀目標，即從較為廣闊和深遠的視角確定的目標，具體包括顯示本國（本地區、本組織）的經濟實力、科技成果、環境條件、歷史文化和發展前景，為進一步招商引資打下基礎。（3）戰略目標，即從組織方和展會的長遠發展出發制定的競爭目標，具體包括加強與參展商和觀眾的溝通和聯系，建立誠信合作體系，並不斷吸收新客戶，擴大展覽會的影響力，通過不斷提高展覽品位，打造知名品牌。

展會題材是指舉辦一個展覽會計劃要展出的展品的范圍，即計劃讓哪些物品在展覽會展出。

展會題材選擇依據
一般來說，展會題材要根據展會舉辦地及其周邊區域的經濟結構或產業結構來決定。一般首先考慮本區域的優勢產業或主導產業，其次考慮國家或本地區重點發展的產業，第三考慮政府扶持的產業。有時，也可以考慮舉辦地的地理位置或交通情況來選擇展會的題材。

展會題材設立分類
1、新立題材
新立題材是辦展機構從來沒有涉及的產業作為舉辦新展覽會的展覽題材。一般來說，辦展機構為確定新立題材進行市場調查的產業不止一個，而是有好幾個，也就是說，同時對幾個題材展開調查，以便經過分析後確定一個或幾個可以進入辦展的題材。那麼辦展機構可以從收集到的信息中選新立題材，亦可從國外已經舉辦的展覽會的有關題材中選擇新立題材。
2、分列題材
分列題材是辦展機構將已有的展覽會的展覽題材進再作進一步的細分，從原有的大題材中分列中更小的題材，並將這些小題材辦成獨立的展覽會一種選擇展覽題材的方式。
一般要滿足以下幾個條件才可以分裂：一原有的展覽會已經發展到一定的規模，某一細分題材達到一定的展覽面積；二由於場地限制等原因，這個細分題材的展覽面積受限；三細分出來的這個題材不會對原有的展會弄成太大影響；四這個細分的題材和原有展覽會其他題材之間有相對的獨立性；五收集的信息表明可以細分的題材可以單獨舉辦。
3、拓展題材
拓展題材就是將現有展覽會所沒有包含的，但與現有展覽會的展覽題材有密切關聯的題材，或者是將現有展覽會展覽題材中暫時還末包含的某一分題材列入現有展覽會展覽題材的一種方法。
拓展展覽題材是擴大展覽會規模的一種常用的有效辦法，一可擴大招展展品范圍，二可以擴大參展企業數量和觀眾來源，當然還須具備以下條件：一是計劃拓展的題材與現有展覽會的展覽題材要有一定的關聯性；二是計劃拓展的題材的加入與現有展覽會不會造成操作上的任何不便；三是現有展覽會的專業性不會因計劃拓展的題材的加入而受到影響。
4、合並題材
合並題材就是將兩個或兩個以上彼此相同或有一定關聯的展覽題材的現有展覽會合並為一個展覽會，或者是兩個或兩個以上的展覽會中彼此相同或有一定關聯的展覽題材剔除出來，放在另一個展覽會里統一展出的一種方法。

會展主題是貫穿於整個會展所反映的社會生活內容的中心思想，是對會展活動的指導思想、宗旨、目的、要求等最精煉的概括與表達，在一定程度上影響會展內容的安排、活動形式的選擇和其他諸多要素的設計。

會展主題確定的原則
會展主題的確定應遵循6個標准。
1、獨特性
會展主題策劃要有嶄新的創意，最好新穎、奇特、扣人心弦，使人產生新鮮、有趣的感覺，最好能夠突顯會展活動的信息個性。
2、時代性
時代性要求會展主題要與時代的發展緊密結合，才能吸引客戶的注意。國際國內發生的各種政治、經濟、文化、環境等方面的大事都可能對某類會展活動有影響，或者是目標客戶所關注的問題，所以會展主題與時代緊密相連，容易吸引客戶的興趣。
3、切實性
會展主題的確定要從實際出發，一般根據地理優勢、支柱產業、塑造品牌等因素確定。
4、深刻性
會展主題要能夠激發客戶的慾望，具有一定的深刻性和震撼力，比較容易引起客戶的注意與共鳴，在參與者腦海中留下深刻的印象。
5、通俗性
會展主題范圍確定後，需要經過加工提煉，使之通俗易懂，用最簡潔的、生活化的語言表達最深刻的問題，要琅琅上口，能夠為廣大傳媒和公眾接受，才能更廣泛的傳播。
6、連貫性
對於需要多次舉辦的會展活動的主題，要考慮與前幾次主題的連貫性，這樣有助於提升整體會展活動的品牌形象。

頭腦風暴法又稱智力激勵法，由美國創造工程學家奧斯本（A•F•Osborn）在1939年創立，是以專家會議的形式，在非常融洽、輕松的氣氛下，各位專家暢所欲言地發表自己看法的一種群體策劃方法。

德爾菲法是在20世紀60年代由美國蘭德公司首創和使用的一種特殊的策劃方法。
德爾菲法的優點是：專家們互不見面，不能產生權威壓力，因此，可以自由地充分地發表自己的意見，從而得出比較客觀的策劃案。
但是這種方法缺乏客觀標准，主要憑專家主觀判斷，再者由於次數較多，反饋時間較長，有的專家可能因工作忙或其它原因而中途退出，影響策劃的准確性。

展會名稱一般包括基本部分、限定部分和行業標識三部分內容。

展會地點的選擇需要考慮以下主要因素：
（1）市場推廣的可行性。主要考慮展會所在地目標市場的大小及其對周圍的輻射程度。展會所在地目標市場要結合展會題材、性質和定位。
（2）觀眾的可到達性。主要考慮展館的交通便捷性以及開館、閉館時間與周圍交通線路配置的合理化程度、交通成本。
（3）場地的適宜性。包括展出面積和展場設施兩方面。

展期一般是3-5天為宜。

展期的確定
（1）考慮訂貨的時效性
（2）考慮氣候的適宜性
（3）考慮避開長假
（4）考慮避開競爭展會
（5）考慮依託成功展會

專業觀眾是指從事展會上所展示的某類展品或服務的設計、開發、生產、銷售或服務的家專業人士以及該產品的用戶。

價格定位
（1）定價目標分類
A．利潤目標
就是舉辦機構以盈利為主要目標來給會展活動定價。
B．市場份額目標
就是最大限度地增加展位銷售量、提高參觀人數和與會者規模，牟取會展活動的市場佔有率，有時可能不惜放棄目前的利潤。
C．市場汲取目標
就是先定出盡可能高的價格，爭取在會展活動舉辦的前幾屆就獲取盡可能多的利潤，等一旦競爭激烈了，舉辦機構就有充分的主動權逐步降低價格。
D．質量領先目標
就是以塑造一個高質量的展會為主要目標，力求「價高質優」。
E．生存目標
當市場競爭已經非常激烈，為了在市場上先站穩腳跟，會制定以先求得企業的生存空間為目標的低價格。
評價舉辦機構應該選擇哪種定價目標，主要受三個因素的影響：顧客、成本和競爭狀況。
（2）影響價格定位因素
A．考慮會展題材所在行業的狀況
主要是考慮該行業平均利潤率的大小和該行業的市場發展狀況。行業平均利潤率的大小決定了該行業企業可能的盈利水平和支付能力。行業的市場發展狀況也是制定會展價格需要考慮的另一個重要因素。例如，如果行業處於買方市場狀態，企業要宣傳自己，參展積極性就高，展位價格也可以定的高一些。
B．考慮競爭的需要定價
主要是考慮那些與本展會有競爭關系的同類展會的價格狀況，評估本展會在市場上處於何種地位，從而確定價格。
C．結合會展活動生命周期階段定價
一般會展項目的生命周期經歷投入期、成長期、成熟期和衰退期等發展階段。
在投入期，會展活動市場認知度比較低，企業參展不積極，這時主要採取保本定價策略吸引企業參加，價格不宜太高；
在成長期，會展活動的規模擴大，在行業內的知名度開始上升，企業參展的主動性增強，此時要在提高會展質量的基礎上實現利潤目標，價格可以適當提高；
在成熟期，會展活動在市場上的地位基本穩定，參展商數量和市場份額也比較穩定飽和，價格也可以基本固定；
在衰退期，會展活動吸引力減弱，參展企業開始減少，會展活動面臨重新定位，價格要向低調整。
D．考慮價格彈性定價
價格彈性是指會展的價格每變動1%，目標客戶的數量變動大小。它主要是衡量會展的目標市場對價格變動的敏感程度。
E．展區和具體位置的差別定價
位優價高，位劣價低
（2）成本預測
1)展覽場地費用。即租用展覽場館以及由此而產生的各種費用。這些費用包括：展覽場地租金、展館空調費、層位特裝費、標准層位搭建費、展館地毯及鋪設地毯的費用、展位搭裝加班費等。這部分費用可能占總費用的30%～70%
2)展會宣傳推廣費。包括廣告宣傳費、展會資料設計和印刷費、資料郵寄費、新聞發布會的費用等。這部分費用可能占總費用的10%～20%
3)招展和招商的費用。這部分費用可能占總費用的10%
4)相關活動的費用。包括技術交流會、研討會展會開幕式、嘉賓接待、酒會、展會現場布置、禮品、請展會臨時工作人員的費用等。這部分費用可能占總費用的2%～5%
5)辦公費用和人員費用。這部分費用可能占總費用的10%～20%
6)稅收。這部分費用按收入的3%計
7)其他不可預測的費用。這部分費用可能占總費用的3%～7%
（3） 收入預測
1） 展位費收入
2） 門票收入
3） 廣告和企業贊助收入
4） 其他相關收入
（4） 盈虧平衡分析
在對會展項目財務分析時，分析方最關心的問題是本次會展活動需要多大的規模才能保證不出現虧損，或者如何進行會展定價才能保證在一定規模下不出現虧損？所以，必須對會展項目進行盈虧平衡分析。
會展項目盈虧平衡分析即是指舉辦會展活動所得到的所有收入恰好能彌補為舉辦會展活動所支出的所有成本費用。也就是總收入正好等於總成本。能夠使會展活動達到盈虧平衡的規模稱為會展盈虧平衡規模。能夠使會展活動達到盈虧平衡的會展價格稱為會展盈虧平衡價格。
盈虧平衡價格＝會展總成本÷總展位數
盈虧平衡規模＝會展總成本÷單位標准展位價格
單位標准展位價格＝展位費總收入÷總展位數

會展設計是指為會議、展覽會、節事等活動空間環境進行展示設計的工作。它是一門以視覺藝術創造性和感染力為主的空間設計工作。

企業形象識別系統的功能
（1）識別功能
CIS最基本的功能是識別功能——理念識別、行為識別，尤其是視覺識別。CI能夠促使企業產品與其他同類產品區別開來。包括以下三個基本的識別要素：語言識別——是指企業用象徵本企業特徵的語言達到識別的目的，包括企業精神口號、企業產品廣告語、企業制度宣傳語；圖像識別——是指企業用象徵本企業特色的圖形達到識別的目的，如標志、標准字體、標准色等圖案、形象等；色彩識別——是指企業用象徵自己特徵的色彩（即企業標准色）達到識別的目的。 （2）管理功能
CIS管理功能是通過企業制定CI手冊，作為企業內部制度讓企業全體員工認真學習並共同遵守執行。
（3）傳播功能
社會公眾對企業形成的印象源於各種不同的信息傳播，如企業的視覺識別系統、行為識別系統、各種大眾傳播媒體，以及與企業直接或間接的接觸，通過統一的視覺設計，經過系統化、一體化、集中化的處理方法來傳達企業信息，可造成差別化和強烈的沖擊力，容易在公眾心目中形成深刻的印象，並將企業形象最深刻的核心理念納入到公眾的價值體系內。
3、會展設計與企業形象識別系統
優秀的會展設計應該是一個公司樹立形象的立體標本，負責傳遞公司及產品的具體信息和理念，給參觀者留下深刻印象。
因此，會展設計人員要深入細致地了解展示公司和展品的相關信息，精心策劃、標新立異地設計，以賦予創造性的藝術表現手法來滿足展示公司的要求以及觀眾的觀賞慾望。

展會品牌是使一個展會與其他展會相區別的某種特定的標志，通常是以某種名稱、圖案、記號、識別符號以及上述因素的組合所構成。

品牌展會是指具有一定的規模，能代表和反映該行業的發展動態和發展趨勢，對該行業具有較強的指導和影響力的展會。

展會品牌形象是指參展商和觀眾所得到和理解的有關展會品牌的全部信息的綜合。展會品牌所包含的各種信息經過參展商和觀眾的感知、體驗和選擇，形成展會在他們心目中的品牌形象。

建立品牌展會的途徑
（一）自我培育
選擇能代表某一行業先進水平或某一領域發展方向的展覽主題，充分體現展覽會前瞻性、專業性強和涵蓋面廣的特點，對這種展會經過數年培育，可以使之成為品牌展會。
（二）聯合辦展
品牌展的一大特徵是規模，它要求盡量把同類或相似的展會進行整合，實行同一主題或相關主題展會的聯合。
（三）品牌移植
我國入世後，國際知名展覽公司和展會進入國內市場是必然趨勢。品牌展會的形成可以借力於國際間的交流與合作。在世界會展業向專業化、國際化和集團化發展的過程中，歐美發達國家的許多跨國會展公司紛紛將目標對准海外，開始把自己舉辦成功的品牌展會逐漸移植到其他國家，我國可以借機移植或引入部分符合城市經濟發展需要的境外品牌展會，不失為國內展會品牌化的一種方法。

會展是會議、展覽會等集體性活動的簡稱，是指由多方參與的、集體性、物質與文化交流活動

其中按照國際慣例，國際展一半為國外參展商所佔比例在40%以上的展覽會。

據查，「策劃」一詞的最早出現時在20世紀50年代中期，1955年愛德華•伯納斯在《策劃同意》一書中提出了「策劃」的概念。此後「策劃」這一概念被廣泛應用於公共關系、廣告等各種領域以及社會生活的各個層面。

會展調查的提供者P24
1. 會展行業的專門機構
2. 市場調研行業
3. 企業營銷調研部

二手資料的分析P38

❺ 市場營銷

7.4P：產品、價格、銷售、渠道
4C：顧客、成本、便利、溝通
10.微觀環境：企業自身、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者、公眾
宏觀環境：人文環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境
11、含義：
12、市場細分：指將整體市場劃分為若干個具有相同需求與願望的子市場的過程。
要求：1、可衡量性
2、可實現性
3、可盈利性
4、可區分性
13、市場定位：根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業與眾不同的鮮明個性或形象，並傳遞給目標顧客，使該產品在目標市場上佔有強有力的競爭位置。
基本策略： (1)產品差別化戰略.即是從產品質量,產品款式等方面實現差別.尋求產品特徵是產品差別化戰略經常使用的手段.
(2)服務差別化戰略.即是向目標市場提供與競爭者不同的優異服務.企業的競爭力越好地體現在對顧客的服務上,市場差別化就越容易實現.
(3)人員差別化戰略.即通過聘用和培訓比競爭者更為優秀的人員以獲取差別優勢.
(4)形象差異化戰略.即在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢.14、品牌：用於區別某個銷售者或是某群銷售者的產品或服務，並使之與競爭者的產品或服務區別開來的商業名稱或標志。
15、定價方法：成本導向定價法：以成本為依據的定價方法。包括：成本加成法、增量分析法、目標定價法。
需求導向定價法：以市場需求強度和消費者感受為依據的定價方法。包括：認知價值定價法、反向定價法、需求差異定價法。
競爭導向定價法：隨行就市定價法、投標法
時間有限，就說這么多吧，希望不要介意！

❻ 市場調查應遵循哪些原則和科學程序

市場調查應遵循真實性和准確性原則；全面性和系統性原則；經濟性原版則；時效性原則權；市場調查的程序一般可分為三個階段走：市場調查計劃階段、市場調查實施階段、分析報告階段。

市場調查計劃階段一般是從客戶提出市場調查的要求開始直到簽訂協議為止的過程，市場調查計劃怎麼寫就要根據調查者的明確調查的內容和目的來。

當市場計劃階段結束以後，市場調查的實施階段就開始了。實施的階段也有很多環節需要進行，包括設計調查問卷、抽樣方案的選擇、確定調查地點、調查人員的培訓和訪問方式的選擇等等內容。

(6)市場調查的基本原則擴展閱讀：

有效的市場調查特徵：科學的方法。有效的市場調查的原則是使用科學的方法：仔細觀察、形成假設、預測並試驗。

提出假設是分析問題的重要一環，假設需要建立在仔細觀察的基礎上，仔細觀察的目的是為了提出正確的假設，然後通過試驗來求證；如果試驗的結果排除了這個假設，那麼就需要重新分析重新提出新的假設。

調查的創造性。市場調查最好能提出解決問題的建設性方法。市場調查是為了解決問題，否則就失去了調查的意義。

多種方法。能乾的市場調查員並不過分依賴一種方法，強調方法要適應問題，而不是問題適應方法。

❼ 開展公共關系為什麼要以互惠為原則

首先，從互惠的結構來看相互交換(reciprocal exchange)和廣泛交換(generalized exchange)的特點表現為單向的利益流動，這會使交換各方在交換過程中感受到風險性和不確定性。個體給予對方資源並且沒有得到對方回報承諾時，他們要承擔失去這些利益的風險。

其次，互惠尤其是廣泛互惠是一種個體自願行為，它會帶來不確定性。因此，這一過程還體現著互惠各方之間共同持有的一種價值觀，這種價值觀形成的共識以交換方共同關注他人的利益甚至是通過舍己為人的精神體現出來。

最後，互惠中包含競爭和協作，所以互惠過程中雙向的利益流動包含競爭和沖突的因素。然而，單向的利益流動能夠減少這種沖突現象的發生，原因在於它使各方在交換的過程中很難比較自己的收獲和付出，並且擴散了交換方付出的成本，消減了他們的不公平感。

(7)市場調查的基本原則擴展閱讀：

互惠原則在國際貿易中有著兩方面的意義：

一方面它不僅明確了各締約國在關稅談判中相互之間應採取的基本立場，而且也包含著各締約國之間應建立一種怎樣的貿易關系；另一方面從關貿總協定以往的八輪談判來看，互惠原則是談判的基礎，其作用也正是在互惠互利的基礎上實現的。

❽ 簡述策劃文案寫作的基本原則以及簡述策劃中市場調查的意義何在以及對危機策劃的理解急

營銷策劃方案樣本
一、封面：方案名稱/方案製作者
××××全程營銷方案
×××製作
二、方案目錄
將方案中的主要項目列出。
三、方案內容
（一）企劃客體環境
1、企劃客體宏觀環境（政治環境、法律環境、經濟環境）。
2、當地企劃客體環境（社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境）。
3、上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。
（二）競爭對手基本情況
1、競爭對手概況：過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。
2、銷售理念及文化：公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。
3、策劃項目概況。
（三）市場分析
1、市場調查
2、市場研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。
3、市場規劃。
4、市場特性。
5、競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場佔有率或銷售額為依據）。
6、競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。
7、主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。
8、本項目的營銷機會。
9、周邊同類項目市場分析（特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢）。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11、項目綜合市場分析（該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據）。
12、項目優劣勢分析（總體上的優勢與劣勢；在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。）
13、市場機會點與障礙點
（四）項目定位
1、項目定位點及理論支持
2、項目訴求及理論支持
（五）市場定位
1、主市場（目標市場）定位及理論支持點
2、副市場（輔助市場）定位及理論支持點
（六）業主情況
1、業主分類/分布。
2、業主特點（這些業主是什麼樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務？）
3、有多少業主？
4、業主消費行為/心理（為什麼裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。
5、裝修誘因的設置。
（七）營銷活動的開展
1、營銷活動的目標。
2、目標市場。
3、面臨問題。
4、競爭策略、競爭優勢、核心能力。
5、營銷定位（區別性競爭差異點的確定）。
（八）營銷策略
1、企劃策略：
（1）企劃概念；
（2）品牌與包裝規劃。
2、價格策略：
（1）定價思路與價格確定方法；
（2）價格政策；
（3）價格體系的管理。
3、渠道策略：
（1）渠道的選擇；
（2）渠道體系建設/管理；
（3）渠道支持與合作；
（4）渠道沖突管理。
4、促銷策略：
（1）促銷總體思路；
（2）促銷手段/方法選擇；
（3）促銷概念與主題；
（4）促銷對象『
（5）促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；
（6）促銷活動過程；
（7）促銷活動效果；
（8）促銷費用。
5、企劃活動開展策略
（1）活動時機
（2）應對措施
（3）效果預測
（九）營銷/銷售管理
1、營銷/銷售計劃管理。
2、營銷/銷售組織管理：
（1）組織職能、職務職責、工作程序；
（2）人員招聘、培訓、考核、報酬；
（3）銷售區域管理；
（4）營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。
3、營銷/銷售活動的控制：
（1）財務控制；
（2）商品控制；
（3）人員控制；
（4）營銷/業務活動控制；
（5）營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。
（十）銷售服務
1、服務理念、口號、方針、目標。
2、服務承諾、措施。
3、服務體系（組織結構、職責、程序、過程、資源）。
4、服務質量標准及控制方法。
（十一）總體費用預算
（十二）效果評估

這個只是個框架，你可以在網上搜索幾篇實戰的案例，結合在一起學習、使用

❾ 怎麼做SWOT分析

SWOT分析基本步驟為:

(1)分析企業的內部優勢、弱點既可以相對企業目標而言的，也可以相對競爭對手而言的。

(2)分析企業面臨的外部機會與威脅，可能來自於與競爭無關的外環境因素的變化，也可能來自於競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。

(3)將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱點進行匹配，形成可行的戰略。

(9)市場調查的基本原則擴展閱讀：

SWOT分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況，在戰略分析中，它是最常用的方法之一。進行SWOT分析時，主要有以下幾個方面的內容：

分析環境因素

運用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環境因素，即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素，屬於客觀因素。

內部環境因素包括優勢因素和弱點因素，它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素，屬主觀因素，在調查分析這些因素時，不僅要考慮到歷史與現狀，而且更要考慮未來發展問題。

優勢，是組織機構的內部因素，具體包括：有利的競爭態勢；充足的財政來源；良好的企業形象；技術力量；規模經濟；產品質量；市場份額；成本優勢；廣告攻勢等。

劣勢，也是組織機構的內部因素，具體包括：設備老化；管理混亂；缺少關鍵技術；研究開發落後；資金短缺；經營不善；產品積壓；競爭力差等。

機會，是組織機構的外部因素，具體包括：新產品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。

威脅，也是組織機構的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產品增多；市場緊縮；行業政策變化；經濟衰退；客戶偏好改變；突發事件等。

SWOT方法的優點在於考慮問題全面，是一種系統思維，而且可以把對問題的「診斷」和「開處方」緊密結合在一起，條理清楚，便於檢驗。

構造SWOT矩陣

將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。

制定行動計劃

在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。

運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。

優勢與劣勢分析（SW）

由於企業是一個整體，並且由於競爭優勢來源的廣泛性，所以，在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，製造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，以及價格是否具有競爭性等。

如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功要素，那麼，該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是，衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業的角度上。

機會與威脅分析（OT）

比如當前社會上流行的盜版威脅：盜版替代品限定了公司產品的最高價，替代品對公司不僅有威脅，可能也帶來機會。企業必須分析，替代品給公司的產品或服務帶來的是 「滅頂之災」呢，還是提供了更高的利潤或價值；購買者轉而購買替代品的轉移成本；公司可以採取什麼措施來降低成本或增加附加值來降低消費者購買盜版替代品的風險。

整體分析

從整體上看，SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發現存在的問題，找出解決辦法，並明確以後的發展方向。

根據這個分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是急需解決的問題，哪些是可以稍微拖後一點兒的事情，哪些屬於戰略目標上的障礙，哪些屬於戰術上的問題，並將這些研究對象列舉出來，依照矩陣形式排列，然後用系統分析的所想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論而結論通常帶有一定的決策性，有利於領導者和管理者做出較正確的決策和規劃。