市場調查公式

1. 市場調查與預測中的抽樣平均誤差怎麼算公式是什麼

市場調查的概念
又稱市場調研，它是應用各種科學的調查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發展變化規律的過程
2、市場預測的概念
是根據市場過去和現在的表現，應用科學的預測方法對市場未來的發展變化進行預計或估計，為科學決策提供依據
市場調查和市場預測的作用主要表現在以下幾個方
面：
市場調查與預測區別
1市場調查和市場預測為制訂科學的計劃和政策提供依據
2市場調查和市場預測是管理決策和提高經濟效益的必要條件
3市場調查和市場預測對社會生產的合理化起促進作用
4市場調查和市場預測對促進和滿足消費需求的顯著作用。

1 市場營銷調研是指個人或組織為某個特定的市場營銷問題的決策所需開發和提供信息而引發的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，並得出結論的系統的、有目的的活動與過程。
市場調查與市場預測的關系 一、兩者的共同點 1、主體相同 主要是企業
2、客體相同
都是市場或有關部分
3、功能和作用相同
都是為科學的營銷決策和制定營銷計劃提供依據
4、本質相同
都是屬於市場信息工作范疇 二、兩者的區別 1、出發點不同
市場調研的出發點是通過對市場的過去和現在狀況的調查研究，達到了解歷史，認識現狀，掌握市場發展變化的軌跡、特點和規律的目標。
市場預測的出發點是依據對市場歷史和現狀的認識，達到預計、認識未來，掌握市場的未來發展趨勢的目標。
抽樣平均誤差的計算
（一）樣本平均數的平均誤差
以μx表示樣本平均數的平均誤差， 表示總體的標准差。

2. 中國十大市場調研公司機構排名情況

發展情況大抵如下：
1、中為咨詢是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，並向海外市場拓展。中為咨詢是中國最為專業的行業市場調查研究機構，企業致力於為行業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的產業、行業、市場研究成果；為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的產業、行業及市場調查研究、投資咨詢、戰略咨詢等服務。中為咨詢擁有多年的投資銀行、企業上市一體化服務、市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。目前，中為咨詢已經為上萬家包括企業、政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的研究分析報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務，並得到客戶的廣泛認可；為眾多企業進行了上市導向戰略規劃，同時深圳中為智研咨詢有限公司也為境內外多家上市企業進行財務輔導、行業細分領域研究和募投方案的設計，並協助其順利上市；協助多家證券公司開展IPO業務。

2、中商咨詢是由中國知名的資訊管理理論專家和競爭情報實戰派攜手創建的，是國內領先的研究及咨詢服務機構。是中國領先的研究及咨詢服務機構，集團下轄行業研究、專項咨詢和投融資咨詢三個事業群。中商業務范圍主要覆蓋了細分產業市場研究、項目可行性研究、市場調研、企業IPO上市整體解決方案、專項市場解決方案、產業規劃咨詢、產業園區規劃、產業園區運營管理咨詢、政府招商促進、企業發展戰略規劃、營銷咨詢、管理咨詢等以及為滿足企業學習和提升經營能力的世界級經營管理智慧。目前中商擁有分析師、咨詢顧問、行業專家共計350餘名，致力於為各級政府部門、行業協會、國內外知名企業、金融及投資機構提供全面有效市場咨詢解決方案。

3、深圳市中研普華管理咨詢有限公司是中國領先的產業研究專業機構，公司致力於為企業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的市場研究資料和商業競爭情報；為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的行業市場研究、商業分析、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。我們擁有多年的投資銀行、企業上市一體化服務、市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。目前，中研普華已經為上萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的產業研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務，並得到客戶的廣泛認可；為眾多企業進行了上市導向戰略規劃，同時也為境內外上百家上市企業進行財務輔導、行業細分領域研究和募投方案的設計，並協助其順利上市；協助多家證券公司開展IPO業務。

4、前瞻產業研究主要致力於為客戶提供具有戰略參考價值的細分產業競爭決策支持系統、細分產業研究、項目可行性研究、商業計劃書、互聯網+轉型咨詢、產業園區規劃、區域(城市)產業規劃、產業發展戰略規劃、資料庫營銷服務等專項市場研究解決方案。前瞻產業研究院有機結合公司持續15年來積累的海量數據和專業研究，依託全國統計機構和各行業協會提供的專業數據,向客戶提供全面、准確、及時、連續的產業市場情報和資訊服務。公司歷經10多年的發展，現已是中國最大規模的專業市場研究機構，是中國細分產業市場研究的領導者。

5、中國報告大廳是由宇博智業集團旗下廈門宇博智業信息技術有限公司開通並運營的一家大型專業化市場研究網站，成立於2002年10月，提供針對企業用戶的各類信息，如深度研究報告、市場調查、統計數據等。為了滿足企業對原始數據的需求，也為了能給企業提供更為全面和客觀的研究報告，中國報告大廳與國內各大數據源（包括政府機構、行業協會、圖書館、信息中心等權威機構）建立起戰略合作關系。經過多年的努力，中國報告大廳與國內100多家最優質研究公司建立良好的合作關系，推出超過100000份有價值的研究報告，中國報告大廳目標是打造一個真正的一站式服務的多用戶報告平台。中國報告大廳匯聚全國各大市場研究信息生產商的研究成果，正是依託獨有的資源優勢，為客戶提供最准確、最及時、最權威、最專業的研究報告。

6、中國行業研究報告網是北京華經視點信息咨詢有限公司獨立運營的一家專業的大型行業研究網站。它是專門從事產業研究與市場調研的專業研究機構，也是提供國內外行業報告的最大供應商之一。另外，公司還聘請了一些業內知名專家、教授參與報告的撰寫工作。公司總部設在北京，上海、深圳、廣州、杭州、長沙、南京、青島、西安、貴陽、昆明、海口、濟南等地都設有調研小組和信息研發中心。經過發展，網站主要業務包括各行業研究報告、項目數據分析報告、可行性研究報告、融資報告、IPO報告、十三五專題報告、徵信報告、論文指導等，以中國產業經濟發展研究中心的龐大基礎數據平台，為客戶提供市場、渠道、營銷等競爭性市場行為的決策依據和數據支持，是一家以個性化咨詢、行業研究、市場調查等服務為主的高端專業商務服務平台。為企業把握市場機遇，規避風險，制定行之有效的戰略規劃和經營計劃提供有價值的參考依據。

7、博思數據研究中心網站是由北京博思智立信息技術有限公司獨立運營的一家專業的大型行業研究網站，一直致力於國內外市場的產業研究與市場調研方面工作。博思數據立足北京，通過國家相關統計機構、各地區行業機構以及博思自身強大的調研團隊等多方面渠道，為您提供權威、精準的數據信息及全面、客觀的行業報告。博思數據匯集北京本地優勢資源，集合各行業內知名專家、各大高校教授學者、資深報告研究員等多方面人士參與報告的編撰工作，為您提供更真實可信的研究報告及咨詢服務。博思數據專注於產業研究，立足國內，面向國外，為各行業客戶提供市場調查研究和咨詢服務。為企業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的市場研究資料和商業競爭情報。為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的行業市場研究、商業分析、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。

8、立本聚焦於市場研究行業，專一於市場研究服務。立本業務的本質，就是幫助客戶做好營銷決策前的工作，解決營銷決策依據的問題。立本始終堅持專業化路線，以確保客戶獲得最有價值的服務。立本創立至今，服務近百家客戶。客戶行業包括：電信、政府、交通、建築、地產、製造、金融、醫葯保健品、食品、旅遊、服務等，客戶目標包括：新產品導入研究、滿意度研究、渠道研究、市場細分研究、U&A研究、資料庫營銷等，客戶服務形式包括：項目咨詢、專項研究、多用戶報告等。立本老客戶續約服務的比例約80%，結成戰略夥伴關系的客戶比例約50%。專注、技術、服務、人才、理念。立本專心致志於市場研究與實踐，積累起相當厚實的經驗與能力；立本以研究結果結合實施效果為導向，客觀、獨立、專業、務實，力求超越客戶期望；立本擁有一群「和而不同」的人才，經歷豐富而背景不同，理論扎實而學科不同，視野開闊而視角不同；立本是一家有清晰理念的公司：事業理念、經營理念、客戶理念和人才理念。

9、尚普咨詢，全稱為「北京尚普信息咨詢有限公司」，致力於「為企業戰略決策提供專業解決方案」的顧問專家機構。主營業務：行業研究、投資咨詢、市場調研和IPO咨詢。通過採用國際化的科學管理制度，尚普咨詢向客戶提供高品質的咨詢服務。自成立初始，尚普人基於明確的戰略定位，憑借強大的專家資源優勢、數據信息優勢、專業技術優勢，秉承「一心一意做研究，全神貫注為客戶」的服務理念，尚普咨詢在市場調研和投資咨詢兩大核心領域取得了長足的發展，研究專長從最初的農業、工業、流通和服務產業，擴展延伸至農業食品、鋼鐵冶金、生物醫葯、能源環保、石油化工、交通運輸、電子信息、機械加工、服裝紡織、電力電氣、金融服務、建築地產、汽車製造、家電通信、教育培訓等十六大行業，並形成了行業研究、市場調查、投資咨詢和擬上市企業IPO咨詢四大業務模塊，提供行業監測與定製研究、競爭對手調查、市場進入研究、消費者研究、項目立項、投融資咨詢、可行性研究報告、項目申請報告、節能評估、IPO細分市場研究、募投項目設計等咨詢服務。

10、北京中道泰和信息咨詢有限公司簡稱中道泰和，我們擁有豐富的市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。也是中國市場領先的研究報告和競爭情報提供商。目前中道泰和業務范圍主要覆蓋投資咨詢、項目可行性分析、行業研究、市場研究及市場調查等領域，我們已經成為一家多層次、多維度的綜合性信息咨詢機構。我們致力於為企業高層、戰略規劃人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士提供各行業翔實深入的市場研究和企業競爭情報資料，為投資者或經營者的決策提供有力的參考依據。中道泰和已經為數萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的投資咨詢、信息咨詢及研究報告服務，並得到客戶的廣泛認可。

3. 自考市場調查與市場分析計算題里涉及哪些數學公式需要學習那些數學知識才可以解答

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4. "市場調查與預測"所涉及哪些數學內容和公式

最基本的是求平均數，方差和標准差。不過看你考的是初等數學還是高數了。要是高數的話，那可多了。

5. 市場調查中樣本容量如何計算如何確定樣本量。我查的公式是：n=p*(1-p)/[E^2/Z^2+p*(1-p)/N]

對於已知數據為絕對數,我們一般根據下列步驟來計算所需要的樣本量。已知期望調查結果的精度(E)， 期望調查結果的置信度(L)，以及總體的標准差估計值σ的具體數據，總體單位數N。

計算公式為:n=σ2/(e2/Z2+σ2/N)

特殊情況下，如果是很大總體,計算公式變為：n= Z2σ2/e2

例如希望平均收入的誤差在正負人民幣30元之間，調查結果在95%的置信范圍以內，其95%的置信度要求Z的統計量為1.96。根據估計總體的標准差為150元，總體單位數為1000。

樣本量：n=150*150/(30*30/(1.96*1.96))+150*150/1000)=88

對於已知數據為百分比,一般根據下列步驟計算樣本量。已知調查結果的精度值百分比(E)，以及置信度(L)，比例估計(P)的精度,即樣本變異程度，總體數為N。

(5)市場調查公式擴展閱讀：

樣本容量的大小涉及到調研中所要包括的單元數。樣本容量是對於你研究的總體而言的，是在抽樣調查中總體的一些抽樣。比如：中國人的身高值為一個總體，隨機取一百個人的身高，這一百個人的身高數據就是總體的一個樣本。某一個樣本中的個體的數量就是樣本容量。注意：不能說樣本的數量就是樣本容量，因為總體中的若干個個體只組成一個樣本。樣本容量不需要帶單位。

在假設檢驗里樣本容量越大越好。但實際上不可能無窮大，就像研究中國人的身高不可能把所有中國人的身高全部測量一次一樣。

6. 市場調查公司 是做什麼的！

市場調查公司就是專門從事市場調查研究的公司。
很多人都會對市場調查的作用產生懷疑，市場調查只是搜集一下人群的意見而已，對於企業以及抉擇者應該沒什麼意義吧？
其實不然，我要調查網的市場調查至少有下面兩個方面的作用。
（一）為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。
（二）增強企業的競爭力和生存能力
商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的，而且不斷地發生變化。

7. 市場調查隨機不重復抽樣調查樣本數量怎樣確定 （要有計算公式）

n樣本抽取數

t標准正態分布下置信度臨界值

三角 允許誤差范圍

N總體樣本數

剩下 總體方差

8. 市場調查的抽樣調查樣本量公式n= Z2σ2/e2 和n= Z2P(1-P)/e2的區別還有σ代表什麼

1．簡單隨機抽樣確定樣本量主要有兩種類型:

（1）對於平均數類型的變數

對於已知數據為絕對數,我們一般根據下列步驟來計算所需要的樣本量。已知期望調查結果的精度(E), 期望調查結果的置信度(L),以及總體的標准差估計值σ的具體數據，總體單位數N。

計算公式為:n=σ2/(e2/Z2+σ2/N)

特殊情況下,如果是很大總體,計算公式變為:n= Z2σ2/e2

例如希望平均收入的誤差在正負人民幣30元之間,調查結果在95%的置信范圍以內,其95%的置信度要求Z的統計量為1.96。根據估計總體的標准差為150元,總體單位數為1000。

樣本量:n=150*150/(30*30/(1.96*1.96))+150*150/1000)=88

(2)於百分比類型的變數

對於已知數據為百分比,一般根據下列步驟計算樣本量。已知調查結果的精度值百分比(E),以及置信度(L),比例估計(P)的精度,即樣本變異程度，總體數為N。

則計算公式為:n=P(1-P)/(e2/Z2+ P(1-P)/N)

同樣,特殊情況下如果不考慮總體,公式為:n= Z2P(1-P)/e2

一般情況下,我們不知道P的取值,取其樣本變異程度最大時的值為0.5。

例如:希望平均收入的誤差在正負0.05之間,調查結果在95%的置信范圍以內,其95%的置信度要求Z的統計量為1.96，估計P為0.5,總體單位數為1000。樣本量為:n=0.5*0.5/(0.05*0.05/(1.96*1.96)+0.5*0.5/1000)=278

9. 中國知名市場調查公司都有哪些

1、慧辰資訊

HCR慧辰資訊（北京慧辰資道資訊股份有限公司）成立於2008年，是一家數據分析服務提供商。公司主要為行業頭部企業和國內政府機構提供基於企業內外部數據、消費者態度與行為數據和行業數據的業務經營分析與應用、定製化行業分析應用解決方案等服務。

2、零點有數

零點有數（原零點研究咨詢集團）是源自中國的國際化數據智能服務機構，旗下包括創新數據開發中心、公共事務數據事業群、商業數據事業群、未來商習院。

3、卓思天成

卓思（MaxInsight）成立於2010年，一直專注於汽車市場研究。2016年，在新三板市場掛牌，並成立了子公司「北京光速斑馬數據科技有限公司」，專注數據產品孵化，技術研發和DMP建設。

4、中為咨詢

深圳中為智研咨詢有限公司是中國產業與市場調查研究咨詢服務供應商，公司致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，提供全面、專業的數據和信息分析。

5、艾瑞咨詢

艾瑞咨詢屬於上海艾瑞市場咨詢股份有限公司，成立於2002年，是早期涉及互聯網研究的第三方機構，為上千家企業提供定製化的研究咨詢服務。艾瑞咨詢長期致力於大數據平台建設，為研究洞察和企業服務提供分析基礎，致力於打造中國有效的大數據商業分析平台。

6、立信數據

立信（重慶）市場研究股份有限公司，是一家集傳統調研、電話調研、網路調研及大數據分析的全渠道數據採集公司。立信數據專注於市場、民意和社會研究，通過利用互聯網、雲計算、大數據等新一代信息技術，以雲平台和應用產品、數據服務相結合的「產品＋服務」戰略，為政府和企業提供一站式數據分析應用解決方案。

10. 我是傢具專賣店，如何根據上年的銷售數據制定下年的任務目標及分解（最好公式），還有考慮市場因素，

市場調研是運用科學方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關供求雙方的各種情報、信息和資料，把握供求現狀和發展趨勢，為銷售計劃的制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。
學習完本章，你應該了解以下內容：
1．市場調研的必要性；
2．市場調研的基本步驟；
3．市場調研的基本方法；
4．如何設計調查問卷；
5．如何對競爭對手進行調研；
為什麼要進行市場調研
1．市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎
在市場競爭日益激烈的今天，光有質量優異的產品和服務，沒有強有力的市場營銷活動，是很難確保企業的經營成功。而市場營銷計劃必需與企業內、外條件相吻合，由此才能制定出切實可行的營銷方案。企業營銷策略也要考慮企業內、外部的條件，而且更多的是外部條件。只有根據市場形勢的不斷發展變化制定的企業的營銷組合，營銷活動才能做到正確而有效。而要了解和掌握這些企業外部情況，就必須依賴市場調研，依賴市場調研獲取市場信息資料，分析這些信息資料，預測市場發展趨勢。通過市場調研，可以了解市場總的供求情況、市場的大小和趨勢。以便確定企業的生產計劃和銷售方案。通過市場調研，可以對日益復雜的分銷渠道進行篩選，確立最有效的分銷途徑和分銷方式，以盡量減少流通環節，縮短運輸路線，降低倉儲費用，降低銷售成本。由此可見，市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎工作。沒有市場調研，營銷計劃和策略的制定就沒有依據，也就制定不出切實可行的營銷計劃和營銷策略。
2．市場調研是我國企業競爭力弱的重要原因
我國企業競爭力較弱，一個重要的原因就是市場調查和市場營銷力度不夠。下面這篇德國《商報》刊載記者彼得•賽德得茨的評論可以為證明。
文章摘錄：
西方產品正在排擠中國當地的產品。外國人憑借名牌產品又一次佔領了中國。中國人喜歡使用日本富士公司和美國伊斯曼•柯達公司生產的膠卷，購買普羅克特—甘布公司、約翰遜父子公司和尤尼萊佛公司出口的洗發露、香皂、牙膏和化妝品，渴望坐梅塞德斯—賓士和寶馬牌汽車……
國際性跨國公司，尤其是日本和韓國公司，已經佔領中國彩電市場的60%。冼發、護發用品市場的30%歸外國品牌所有。外國公司生產的軟飲料在中國四大城市的市場佔有率高達85%。過去幾年，中國的國有企業雖然換了設備，建立了一些合資子公司，卻忽視了為產品設計出具有促效果的包裝，沒有制定適合時代發展的營銷戰略，也很少開展大規模的廣告宣傳活動。以前，不含灑精的「天府可樂」不僅是各大飯店的必備品，也是人民大會堂國宴用飲料。現在，可口可樂公司通過一家合資企業生產專為中國市場開發的濃縮飲料「天與地」；宴會桌上擺的是百事可樂。
甚至一些擁有世界知名品牌的中國公司，如德國人本世紀初在山東省建立的青島啤酒在青島本地幾乎賣不出去。外國競爭對手和本國的嶗山啤酒占據了那裡的市場。該公司董事李桂榮悲嘆道：「我們連家鄉的市場都忽視了，這是不可原諒的！」
與此同時，一些外國企業以強大的宣傳攻勢打入了各大超級市場和百貨公司，以贊助商的身份出現在啤酒樂園、啤酒屋和飯店的開張儀式上，並占據中國電視廣告聽黃金時間。
中國企業在市場營銷和廣告宣傳上純屬業余水平。在過去，人們認為這些領域根本不需要專業訓練，中國企業過去不願意為市場咨詢花錢。長期以來，企業對產品的去處和消費者的想法不感興趣。反正國家會保障產品的銷售。現在中國企業被西方的市場營銷行家逼得走投無路。美國人、日本人，現在又加上韓國人在佔領中國市場的競爭中顯示出咄咄逼人的氣勢。它們每年投入數以百萬的資金用於產品推銷和電視廣告。
中國大城市的市場尤其具有吸引力。富裕的中國人就像日本人在七八十年代、韓國人在九十年代一樣，喜歡購買名牌產品。1992年進入中國的麥當勞公司，今天已牢牢地在快餐市場立住了腳。許多中國家庭定期光顧這個迅速膨脹的龐大物的分店。1991年時中國還沒有外國品牌的冰淇淋，現在生產冰淇淋的廠家已達到220個。現在，北京的街頭巷尾到處都是銷售卡夫、和路雪和雀巢公司冰淇淋的攤點。
沒有創造出自己的名牌是亞洲地區的典型錯誤。台灣、香港、新加坡、泰國和印度尼西亞的產品在世界上也沒有什麼名氣。韓國人是唯一的例外。他們雖然在各方面模仿日本人，卻依靠三星、大宇等公司在世界上樹立了自己的品牌形象。
中國政府正式通過喚起民眾的民族自豪感來保護老字型大小企業。中國外貿部為出口產品增長率的下降感到擔心，它認識到，要想佔領外國市場，中國需要自己的名牌產品。
我國企業的困境在很大程度上是由營銷環節薄弱造成的。營銷活動的前提就是市場調研，只有找准問題，對症下葯，營銷活動才能有成效。
隨著中國改革的深化和市場開放的增長，特別是加入WTO的臨近，外資進入中國必將掀起搶佔中國市場的「搶灘登陸」戰。繼膠卷市場、洗滌用品市場、飲料市場、啤酒市場大片「失陷」後，彩電、電腦、快餐業等市場也「全線告急」。
為什麼外資搶灘能頻頻得手呢？當我們分析外資搶灘得手的領域時會發現，他們主要選擇了三類產品切入市場，首先是日用工業品，如洗滌用品、膠卷、食品、啤酒、快餐、電視機等。這些產品市場容量大，彈性也大，蠶食起來容易。二是高科技產品，如通訊器材、電腦等。這些產品在中國市場幾乎是空白、自己又沒有能力佔領。三是名牌產品。這些產品在國內已擁有相當的知名度和市場佔有率，但普遍存在設備老化、生產規模難以擴大、資金緊張等問題。外資趁機投其所好，花錢收編。這是許多名花易主的主要原因。再次，我們自己對市場熱點把握不準。中國市場，特別是日用消費品市場的一個突出特點是，需求與收入關系極敏感。一旦收入許可，在極短時間內就可形成某種新產品消費高潮，且市場容量巨大。如冰箱、電視機，在80年代幾乎還是空白，幾年時間中國卻成為世界上電視機、冰箱最大的生產國。這是把握市場熱點的結果。但是，洗滌用品、啤酒、飲料等，卻未很好把握；未來幾年的電腦、通訊設備等我們能把握嗎？
市場動向把握不準，即市場信息不靈容易導致經營決策失誤。搞好市場調研，對於科學地進行戰略決策，制定發展規劃，確定經營目標，決定分銷渠道，制定市場價格，改善企業經營，提高管理水平，提高經濟效益，求得企業發展，都有具有十分重要的作用。許多公司設有市場營銷部，而該部門的重要職責之一，就是市場調研。只有在進行市場調研的基礎上，才能找准企業的銷售對象，才能使用恰當的媒介去影響銷售對象，人而起到擴大企業影響、提高銷售收入的作用。反之，也有許多企業不進行市場調研，結果大把的廣告開支花得很冤枉，其中原因在於，無論是廣告代理商，還是發布廣告的新聞媒介，是不可能為企業作市場調研的。他們接受企業的委託，只是照章行事地設計、安排和發布廣告，至於廣告的作用和影響，早已超出他們關心的范圍。相比而言，製造業企業，特別是消費品生產企業，市場調研搞得卓有成效，而流通領域的批發和零售企業，以及服務性企業，市場調研搞得較差。
案例：
豐田進軍美國
1958年，豐田車首次進入美國市場，年銷量僅為288輛。豐田進入美國的第一種試驗型客車，是一場災難，這種車存在著嚴重的缺陷：引擎的轟鳴象載重卡車，車內裝飾粗糙又不舒服，車燈太暗不符合標准，塊狀的外型極為難看。並且該車與其競爭對手「大眾牌甲殼蟲」車1600美元的價格相比，它的2300美元的定價吸引不了顧客。結果，只有5位代理商願意經銷其產品，而且在第一個銷售年度只售出288輛。 1960年，美國汽車中心底特律推出了新型小汽車 Falcom、 Valiant、 Corvair與「甲殼蟲」競爭，盡管豐田公司並非底特律的競爭對手，但由於美國方面停止進口汽車，迫使豐田公司進行緊縮。
面對困境，豐田公司不得不重新考慮怎樣才能成功地打進美國市場。他們制定了一系列的營銷戰略。其中最要的一步就是進行大規模的市場調研工作，以把握美國的市場機會。
調研工作在兩條戰線上展開：(l)豐田公司對美國的代理商及顧客需要什麼，以及他們無法得到的是什麼等問題進行徹底的研究；(2)研究外國汽車製造商在美國的業務活動，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務戰略。
豐田公司通過多種渠道來搜集信息。除了日本政府提供信息外，豐田公司還利用商社、外國人及本公司職員來收集信息。豐田公司委託一家美國的調研公司去訪問「大眾」汽車的擁有者，以了解顧客對「大眾」車的不滿之處。這家調研公司調查了美國轎車風格的特性、道路條件和顧客對物質生活用品的興趣等幾個方面。從調查中，豐田公司發現了美國市場由於需求趨勢變化而出現的產銷差距：
調查表明，美國人對汽車的觀念已由地位象徵變為交通工具。美國人喜歡有伸腳空間、易於駕駛和行駛平穩的美國汽車，但希望在購車、節能、耐用性和易保養等方面能使擁有一輛汽車所花的代價大大降低。豐田公司還發現顧客時日益嚴重的交通堵塞狀況的反感，以及對便於停放和比較靈活的小型汽車的需求。
調查還表明，「大眾甲殼車」的成功歸因於它所建立的提供優良服務的機構。由於向購車者提供了可以信賴的維修服務，大眾汽車公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費大，而且—旦需要時卻經常買不到零配件的憂慮。
根據調查結果，豐田公司的工程師開發了一種新產品—皇冠牌(Coronn)汽車，一種小型、駕駛和維修更經濟實惠的美國式汽車。
經過不懈努力，到1980年，豐田汽車在美國的銷售量已達到58000輛，兩倍於1975年的銷售量，豐田汽車佔美國所進口的汽車總額的25％。
市場調研的內容
任何企業，不論是製造企業，還是服務性企業，要開張經營，首先應該具備的就是信息。一家企業，要是不能獲得系統的、持續不斷的信息，所做出的決策必然缺乏堅實的基礎，甚至可能與現實背道而馳，從而導致經營失敗。作為銷售經理，不你個人的工作能力再突出，也不可能挽救由決策失誤而造成的損失，因此，作為銷售經理，在銷售工作中組織銷售人員做好市場調研，或配合市場部作好市場分析工作，為決策層的提供及時可靠的市場信息是其重要的職責之一。
2．市場需求調研
包括市場需求容量、顧客和消費行為調研。市場容量調研，主要是指現有和潛在人口變化、收入水平、生活水平、本企業的市場佔有率、購買力投向。顧客調研，主要是了解購買本企業產品或服務的團體或個人的情況，如民族、年齡、性別、文化、職業、地區等。購買行為調研，是調研各階層顧客的購買慾望、購買動機、習慣愛好、購買習慣、購買時間、購買地點、購買數量、品牌偏好等情況，以及顧客對本企業產品和其他企業提供的同類產品的歡迎程度。下面的例子是世界晶元市場需求的調研和預測情況。
據德國《法蘭克福匯報》報道，晶元產業預料在1998年將蓬勃發展。該報說，美國半導體工業協會預測，今後三年電子計算機晶元國際市場年均增長率將達到21.3%。據它預測，全球晶元營業額在1995年增長44%，達到1460億美元，1996年營業額為1850億美元，1997年為2190億美元，1998年為2620億美元。而1993年全球晶元銷售額才只有773億美元。根據這項預測，對存儲晶元的需求增長尤為猛烈。1995年這個市場的銷售額達到541億美元，1998年將達1140億美元。這樣，從1993年到1998年這個市場將擴大四倍。微處理器和類似產品的營業額將從1996年的337億美元增長到1998年的600億美元，邏輯晶元銷售額在同一時期會從200億美元上升到320億美元。該半導體工業協會還預測，1995年美國的晶元銷售額增長40%，達到471億美元；日本的銷售額上升38%，達406億美元；歐洲增幅為45%，達到286億美元。1995年銷售額增長最快的是亞太地區（不包括日本），它將猛增57%，達到302億美元。
銷售額增長的首要原因，迄今為止在於個人電腦的銷售量躍增。預計1995年全球個人電腦銷量為5800萬台，1996年為6800萬台，1998年為9200萬台。
為了滿足日益增長的需求，有好些公司和財團宣布將建造新的晶元廠。西門子同摩托羅拉一起投資15億美元建立一家新的晶元廠。此外，IBM和東芝也計劃建立合資企業，現代、三星、富士通和台灣積體電路公司也打算花巨資上晶元項目。
案例：
雪佛隆公司的法寶
雪佛隆公司是美國一家食品企業。該公司在80年代初曾投入大量資金，聘請美國亞利桑那大學人類學系的威廉•雷茲教授對垃圾進行研究。教授和他的助手在每次的垃圾收集日的垃圾堆中，挑選出數袋，然後把垃圾的內容依照其原產品的名稱、重量、數量、包裝形式等予以分類。如此反復地進行了近一年的分析和考察，獲得了有關當地食品消費情況的信息。
第一，勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多。這一調查結果大大出乎一般人的想像，如果不進行調查，生產和銷售後果不堪設想。得知這一信息後，調查專家又進一步分析研究，知道了所喝啤酒中各品牌的比率。第二，中等階層人士比其它階層所消費的食物更多，因為雙職工都要上班而太匆忙了，以致沒有時間處理剩餘的食物。第三，了解到人們消耗各種食物的情況，得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高層收入人士的良好消費品。
公司了解到這些情況後，又根據這一信息進行決策，組織人力物力投入生產和銷售，最終獲得成功。
3．市場供給調研
主要調研產品或服務供給總量、供給變化趨勢、市場佔有率；消費者對本企業產品或服務的質量、性能、價格、交貨期、服務、包裝的意識、評價和要求；本企業產品或服務的市場壽命、消費者對本企業產品或服務更新的態度、現有產品或服務能繼續多長時間、有無新產品或服務來代替；生產資源、技術水平、生產布局與結構；該產品或服務在當地生產和輸入的發展趨勢；協作夥伴競爭對手的狀況，即他們的產品或服務的質量、數量、成本、價格、交貨期、技術水平、潛在能力等。
4．市場行情調研
整個行業市場、地區市場、企業市場的銷售狀況和銷售能力；主要是商品供給的充足程度、市場空隙、庫存狀況；市場競爭程度、競爭對手的策略、手段和實力；有關企業同類產品的生產、經營、成本、價格、利潤的比較；有關地區、企業產品的差別和供求關系及發展趨勢；整個市場價格水平的現狀和趨勢、最適宜於顧客接受的價格性能與定價策略；新產品定價及價格變動幅度等。這是一個供給調研的例子：
據德國《法蘭克福匯報》報道，日本人盼望液晶顯示屏幕的需求在今後幾年猛增。據最新的統計表明，日本工業界估計，到2000年，液晶顯示屏幕市場銷售額可達到兩萬億日元。根據這一估計，所有的大生產廠家現在都擴大了它們的生產規模。
液晶顯示屏幕可以廣泛應用於各種計算機以及航海航空系統。夏普公司是日本液晶顯示屏幕的最大生產廠家，幾乎占市場銷售額的50%。據夏普公司自己估算，1994—1995經營年度（從1994年4月1日到1995年3月31日）日本的液晶顯示生產比上一個年度增長25%，1995—1996年度增長40%。
液晶顯示屏幕之所以普遍受到歡迎，是因為它與陰極射線管相比耗能要少得多。出於這一原因，美國政府就大力推廣液晶顯示屏幕在計算機方面的應用。液晶顯示屏幕銷路看好的另一原因在於價格迅速回落。現在，一台10英寸用於高質量計算機的薄膜晶體管型的液晶顯示習屏幕價值10萬日元到15萬日元之間。估計1997年初這種型號的液晶顯示屏幕的價格將下降一半。
鑒於巨大的市場潛力，目前日本生產廠家都積極地向新的液晶顯示屏幕領域投資。1994年12月，日本電氣公司向設在秋田縣的新液晶生產設備投資大約300億日元。1995年7月，夏普公司在三重縣投資530億日元進行生產。東芝和國際商用機器日本公司聯合在野洲投資400億日元生產液晶顯示屏幕。日本重要的電子元件生產廠家星電器製造公司1996年投資300億日元在神戶生產液晶顯示屏幕。去年12月底，三菱電氣公司宣布，在熊本縣投資400億日元興建一座生產液晶顯示屏幕的工廠。
5．市場銷售調研
主要是對銷售渠道、銷售過程和銷售趨勢的調研。企業產品是自銷還是代銷，是完全通過自設網點銷售，還是部份經由代銷網點銷售；代銷商的經營能力、社會聲譽、目前銷售和潛在銷量；委託代銷的運輸成本、工具、路線、倉庫儲存能力等；人員直銷和非人員直銷各自優劣；採用哪種廣告媒體（如電視、廣播、報紙、雜志、廣告牌）引人注目、效果較好；服務方式的優劣，如成套供應，配件准備、分期付款、免費維修、價格折扣、技術培訓，哪種方式最受顧客歡迎等。在此選取一例美國銷售調研的樣板：
據美國《華爾街日報》報道，速度正成為美國公司的頭等大事。「時間即金錢」，「光陰不等人」，「歲月不饒人」，這些空洞的套話，正成為越來越多美國公司的戰略思想。今天，速度已成為美國公司的頭等大事。在過去10年的製造定革命中，美國公司採取了日本的「JUST IN TIME」的產銷技術。零部件剛好在要組裝時到貨，產品幾乎一下生產線就被運走。而今天，美國公司，無論是服務業還是製造業公司，都在發生著加快節奏的變革，這種變革體現在它們所做的每件事上，從接受訂單到製造產品及發貨，甚至到回答客戶的問題上。許多公司沒有太多的選擇。哈佛商學院研究競爭力的專家邁克兒•波特說，速度已成為在國際上占據領先地位的關鍵。他說：「資源競爭現已被發展速度的競爭所代替。」或者如阿瓦隆軟體公司總裁金•謝里登所說：「不是大公司吃掉小公司；而是動作快的公司吃掉動作慢的公司。」
因此，美國公司努力使產品開發周期固定，並且再加以壓縮。有許多已在要求供應加快速度。當然，它們沒有把在辦公室處理文件的時間排除在外。波士頓銀行業務公司抵押部負責技術的執行副總經理丹尼爾•朔伊布勒說：「從抵押貸款開始的高速度現在成了非常重要的東西。」到1995年初，他的目標是，將處理每份抵押貸款申請的決策時間由現在的25天縮短到10天。
利用高新技術改革企業行動步伐的時興辦法是重新設計，而提高速度又是公司重新設計的根本。馬薩諸塞州弗萊明漢的國際數據公司進行的一調查發現，在200家正在重新設計的大公司中，28%的公司說縮短各個過程的時間是它們的主要目標，只有23%的公司將降低成本視為頭號目標。國際商用機器公司現在從在電話上接受計算機訂單到生產製造再到發貨，整個過程在24小時內完成。吉列公司加快推出新產品的步伐，它將在全球推出20種新產品，1993年有17種，而80年代時一年還不到6種新產品問世。
市場調研步驟
1．確定市場調研目標
市場調研的目的在於幫助企業准確地做出經營戰略和營銷決策，在市場調研之前，須先針對企業所面臨的市場現狀和亟待解決的問題，如產品銷量、產品壽命、廣告效果等，確定市場調研的目標和范圍。
2．確定所需信息資料
市場信息浩若煙海，企業進行市場調研必須根據已確定目標和范圍收集與之密切相關的資料，而沒有必要面面俱到。縱使資料堆積如山，如果沒有確定的目標，也只會事倍功半。
3．確定資料搜集方式
企業在進行市場調研時，收集資料必不可少。而收集資料的方法極其多樣，企業必須根據所需資料的性質選擇合適的方法，如實驗法、觀察法、調查法等。
4．搜集現成資料
為有效地利用企業內外現有資料和信息，首先應該利用室內調研方法，集中搜集與既定目標有關的信息，這包括對企業內部經營資料、各級政府統計數據，行業調查報告和學術研究成果的搜集和整理。
5．設計調查方案
在盡可能充分地佔有現成資料和信息的基礎上，再根據既定目標的要求，採用實地調查方法，以獲取有針對性的市場情報。市場調查幾乎都是抽樣調查，抽樣調查最核心的問題是抽樣對象的選取和問卷的設計。如何抽樣，須視調查目的和准確性要求而定。而問卷的設計，更需要有的放矢，完全依據要了解的內容擬定問句。
6．組織實地調查
實地調查需要調研人員直接參與，調研人員的素菜影響著調查結果的正確性，因而首先必須對調研人員進行適當的技術和理論訓練，其次還應該加強對調查活動的規劃和監控，針對調查中出現的問題及時調整和補救。
7．進行觀察試驗
在調查結果不足以揭示既定目標要求和信息廣度和深度時，還有採用實地觀察和試驗方法，組織有經驗的市場調研人員對調查對象進行公開和秘密的跟蹤觀察，或是進行對比試驗，以獲得更具有針對性的信息。
8．統計分析結果
對獲得的信息和資料進行進一步統計分析，提出相應的建議和對策是市場調研的根本目的。市場調研人員須以客觀的態度和科學的方法進行細致的統計計算，以獲得高度概括性的市場動向指標，並對這些指標進行橫向和縱向的比較、分析和預測，以揭示市場發展的現狀和趨勢。
9．准備研究報告
市場調研的最後階段是根據比較、分析和預測結果寫出書面調研報告，一般分專題報告和全面報告，闡明針對既定目標所獲結果，以及建立在這種結果基礎上的經營思路、可供選擇的行動方案和今後進一步探索的重點。
特別要注意的是，對調研結果進行統計、分析和預測後所獲得的信息，要達到如下要求：
•准確性：對於市場的調查必須堅持科學的態度、求實的精神，客觀地反映事實。要認真鑒別信息的真實性和可信度，要求做到信息的根據充分、推理嚴謹、准確可靠。
•及時性：任何市場信息，重要的情報，都有極為嚴格的時間規定性。所以市場調研必須適時提出，迅速實施，按時完成，其所得信息情報要及時利用。
•針對性：市場信息多如牛毛，不應該也不可能處處張網，所以市場調研首先要明確目的。根據目的的要求，有的放矢，以免勞民傷財，事倍功半。
•系統性：市場信息在時間上應有連慣性，在空間上應有關聯性，隨著時、空的推移和改變，市場將發生是新月異的變化，信息也將不斷擴充。企業對市場調研的資料加以統計、分類和整理，並提煉為符合事物內在本質聯系的情報，而不是一個「雜燴」。
•規劃性：市場信息面廣量大，包羅萬象，因此，要做好信息管理工作，就得加強計劃性。既要廣辟信息來源，又要分清主次，突出重點；既要持之以恆，又要注意經濟效益；既要充分利用各方面的力量，又要有專業化的組織和統一管理。
•預購見性：市場信息的搜集和整理，既要滿足當前經營決策的需要，又要分析變化的未來趨勢，預見今後的發展。
市場調研形式
市場調研大致可分為兩種不同的形式，或者說兩個不同的階段，這就是實地調查和室內調研，又稱初級調研階段和次級調研階段。
1．實地調查
實地調查是指企業集中搜集可用於市場分析的和第一手信息，通常採用的辦法是詢問、觀察和試驗，然後用統計方法匯總和分類信息。
2．室內調研
室內調研有兩重含義。
企業搜集、整理和統計企業內外現成信息，這是「調查」的過程；
企業搜集、整理和統計的企業內外現成信息和有針對性地開展的實地調查結果結合起來，進行統計、分析、預測和利用，以便為企業的經營戰略和營銷快策提供依據，這是「研究」的過程。
企業在進行市場調研時，從成本效益角度考慮，首先要進行的不是實地調查，而是室內研究，以便充分利用企業內外已經存在的信息。以一家房屋建築企業為例，可以先行搜集、整理和分析企業已經掌握的本地區、乃至全國建築市場的信息，特別是利用國家和地方政府統計部門發布的行業市場統計數據，這就是室內研究過程。然後，若仍需要特定的市場信息，再開展對建設方的調查。弄清他們對房屋建設和裝修的需求，由此確定住房建設和裝修的需求狀況。這後一過程，就是實地調查。