營銷策劃孟韜

③ 關於房地產營銷策劃方面的書都有什麼

1
房地產營銷策劃
叢書名： 21世紀普通高等教育房地產經營管理系列規劃教材
作 者： 姚玉蓉 主編
出 版 社： 化學工業出版社
出版時間： 2007-8-1 字 數： 302000 版 次： 1 頁 數： 220 印刷時間： 2007-8-1 開 本： 印 次： 紙 張： 膠版紙 I S B N ： 9787122002754 包 裝： 平裝

2
問鼎房地產:房地產從業人士實戰專業知識一本通
作 者： 余源鵬 主編
出 版 社： 機械工業出版社
出版時間： 2007-1-1 字 數： 584000 版 次： 1 頁 數： 499 印刷時間： 2007-1-1 開 本： 印 次： 紙 張： 膠版紙 I S B N ： 9787111204381 包 裝： 平裝

3
營銷策劃——方法、技巧與文案
叢書名： 21世紀高等院校專業課系列教材·市場營銷類
作 者： 孟韜，畢克貴 編著
出 版 社： 機械工業出版社
出版時間： 2008-1-1 字 數： 版 次： 1 頁 數： 374 印刷時間： 2008-1-1 開 本： 印 次： 紙 張： 膠版紙 I S B N ： 9787111224303 包 裝： 平裝 所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/營銷 >> 市場營銷

4
房地產企業精細化管理全案（附光碟）
叢書名： 弗布克精細化管理全案系列
作 者： 周鴻 編著
出 版 社： 人民郵電出版社
出版時間： 2008-10-1 字 數： 515000 版 次： 1 頁 數： 640 印刷時間： 2008-10-1 開 本： 16開 印 次： 1 紙 張： 膠版紙 I S B N ： 9787115185440 包 裝： 平裝 所屬分類： 圖書 >> 經濟 >> 各部門經濟 >> 房地產經濟/物業管理

5
市場營銷精細化管理全案（附光碟）
叢書名： 弗布克精細化管理全案系列
作 者： 程淑麗，王宏 編著
出 版 社： 人民郵電出版社
出版時間： 2008-12-1 字 數： 550000 版 次： 1 頁 數： 673 印刷時間： 2008-12-1 開 本： 16開 印 次： 1 紙 張： 膠版紙 I S B N ： 9787115190109 包 裝： 平裝 所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/營銷 >> 市場營銷

④ 找人幫個關於廣告媒體策劃的忙

營銷策略中廣告的運用
摘要：本文主要對廣告營銷的介紹，通過對廣告學的學習，介紹了如何來選擇適合的廣告載體來進行傳播和為什麼要選擇廣告來營銷以及他們所能達到的效果進行了分析。
關鍵詞：廣告 營銷策略 網路
一、廣告的概念
廣告是傳播信息的一種方式，藉助一定的媒體（如報紙、雜志、電視、網路等）用來傳遞信息，同時廣告還需要支付一定的費用，其目的在於推銷商品，勞務影響輿論，博得政治支持，推進一種事業或引起刊登廣告者所希望的其他反映。
二、選擇廣告營銷的前提條件
在營銷傳播的載體中主要包括：廣告、推銷、促銷、公共關系。那麼在這么多的載體當中如何來利用它們？而且在選擇廣告做為載體之前應該注意什麼，又要做些什麼呢？大家都知道廣告在四大載體中佔主要市場。那麼在考慮運用廣告進行營銷時應該認清幾方面的內容：產品的自身特點、消費者和廣告媒介。從這幾個方面入手會使我們更輕松地認識到營銷傳播中如何去選擇正確合適的載體。
最好的營銷是創造好的產品概念營銷大師科特勒說過：每一種市場產品都是無形活動和有形推動的不同組合，一個成功的產品應該運用專業科學技術和豐富的想像力去創造物有所值的產品。像數碼手機這類產品創新並不神秘，在手機上加個電子眼裝置就是「組合創新法」的應用。所以企業在生產產品的時候應該考慮把重心放在產品的差異化上。
（一）USP（Unique Selling Propostion），意思是獨特的銷售主張，也就是我們所說的賣點。它可以幫助我們選擇載體：
1. 每一個廣告都必須向消費者陳述一個主張，在購買此產品消費者會得到什麼好處
2. 這個主張是獨特的，是競爭者所沒有想到的
3. 這一主張一定要有強有力的吸引力，去吸引新顧客使用這個產品
（二） 費者的品牌意識
現在的市場不在乎產品實質怎麼樣，關鍵是消費者認為你的品牌怎麼樣。美國著名教授D.E舒爾茨曾經說過『在同質化的市場中唯有傳播能創造出差異化的品牌競爭優勢，而有效的傳播需要以消費者欲求為出發點』。所以，在選擇傳播載體時要考慮到消費者的習慣，與他們的喜歡的媒介做文章。
（三） 告媒介的選擇
如果說廣告是一個產品的靈魂，那麼一個合適的媒介就是一個廣告的血液。只有選對合適的媒介才能更好地去體現這個產品的最大價值。所以廣告在投放的時候應慎重考慮，選擇好一個媒介往往對於產品來說會起到事半功倍的效果，對於如何去選擇適合的媒介，建議從以下幾個方面：
1. 產品的特點
2. 費用
3. 不同群體的生活習慣和愛好
三、為什麼選擇廣告進行營銷
廣告是通過一定媒體向用戶推銷產品或招徠、承攬服務以達到增加了解和信任以至擴大銷售目的的一種促銷形式。當今世界，商業廣告已十分發達，很多企業、公司、商業部門都樂於使用大量資金做廣告。廣告在市場營銷中受各個廠商和策劃機構的青睞，它所扮演的角色也尤為重要。在激烈的市場競爭中，成功的廣告能夠促進市場的集中。廣告營銷，它有著別的載體所沒有的特點，，它發揮著別的載體而無法體現的價值與作用。人們把廣告比作信息傳播的使者、促銷的催化劑、企業的「介紹信」、產品的「敲門磚」，甚至有人認為在今後的社會里，沒有廣告就沒有產品，沒有廣告就沒有效益，沒有廣告的企業將寸步難行。這就是說，廣告是企業促銷必不可少的手段。能否有效地使用廣告將直接關繫到企業的成敗。
（一）廣告在營銷中有著特殊的功能和效用
1.廣告是最大、最快、最廣泛的信息傳遞媒介。通過廣告，企業或公司能把產品與勞務的特性、功能、用途及供應廠家等信息傳遞給消費者，溝通產需雙方的聯系，引起消費者的注意與興趣，促進購買。如果出現某些產品在某地積壓滯銷，而彼地卻缺少貨源，也可通過廣告溝通聯系。為了溝通產需之間的聯系，現在不僅生產單位和銷售單位刊登廣告，尋找顧客，而且一些急需某種設備或原材料的單位，也刊登廣告，尋找貨源。因此，廣告的信息傳遞能迅速溝通供求關系，加速商品流通和銷售。
2.廣告能激發和誘導消費。消費者對某一產品的需求，往往是一種潛在的需求，這種潛在的需要與現實的購買行動，有時是矛盾的。廣告造成的視覺、感覺映象以及誘導往往會勾起消費者的現實購買慾望。有些物美價廉、適銷對路的新產品，由於不為消費者所知曉，所以很難打開市場，而一旦進行了廣告宣傳，消費者就紛紛購買。另外，廣告的反復渲染、反復刺激，也會擴大產品的知名度，甚至會引起一定的信任感。也會導致購買量的增加。
3.廣告能較好地介紹產品知識、指導消費。通過廣告可以全面介紹產品的性能、質量、用途、維修安裝等，並且消除他們的疑慮，消除他們由於維修、保養、安裝等問題而產生的後顧之憂，從而產生購買慾望。
4.廣告能促進新產品、新技術的發展。一新產品、新技術的出現，靠行政手段推廣，既麻煩又緩慢，局限性很大，而通過廣告，直接與廣大的消費者見面，能使新產品、新技術迅速在市場上站穩腳跟，獲得成功。
（二）廣告是商品經濟發展的產物
自從人類有了商品與商品間的交換，有了顧客與市場，就有了廣告活動。廣告簡單的解釋是「廣而告之」，其目的是為了招徠顧客，溝通生產與消費之間的關系，使供求渠道更為通暢。
1、廣告是一種有目的、有計劃的信息傳播手段
廣告必須與市場營銷活動相結合，並以說服消費者購買所宣傳的商品或享用所宣傳的服務力最終目的。簡而言之，廣告是一種推銷商品、獲得盈利為最終目標的商業行為。廣告向目標消費者展示商品的性質、質量、功用、優點，進而打動和說服消費者，影響和改變消費者的觀念和行為，最後達到做廣告企業的商品被推銷出去的目的。廣告與一般的促銷活動不一樣，促銷是賣主直接向買主展示商品，與消費者發生面對面的交流，而廣告則是通過媒體向消費者做說服工作。它說服的結果，自然是使商品最終銷售出去。廣告提供的所有信息，對公眾來說應該是有價值的，即能起到傳播信息、引導消費、滿足消費者需求的作用。
2、從企業經營的角度看，廣告是一種投資活動
前面說過廣告是一種有目的、有計劃的信息傳播手段。同時廣告宣傳也必須付出一定經濟代價，並有特定傳播媒體物和公開的宣傳工具。企業為了達到一定的目的並期望有一定回報所投入的資金，常常被視為投資。例如，機器、廠房、倉庫設施等均被視為投資，其價值隨著存在時間延長將按一定比例折舊。而投入到廣告活動的資金，並不能全部產生即時銷售效果，因此，大多數廣告主只好將廣告費用當作費用支出開列。隨著現代廣告觀念的形成和發展，已經有越來越多的人認為廣告活動應該被視為企業投資行為。
從創造價值的角度看，廣告的投資效應一般通過兩個方面來體現，一是廣告的消費價值，它取決於廣告的消費效應，即消費者接受廣告信息，對廣告產生認同感並積極地購買；另一方面是廣告的生產價值，它取決於廣告消費價值的實現。廣告只有首先滿足消費者需要才能實現廣告的目標推銷與盈利。尤其對於商品廣告而言，只有商品銷售的實現，才能實現再生產的目的。如果將廣告活動視為投資，那麼，對廣告的要求及看法自然都會改變。從投資的角度看，廣告應該將追求長遠利益與眼前利益結合起來，廣告是一種著眼於未來的行為，既有一定的風險性，又有一定的可預測性。
3、廣告是一種溝通過程
溝通，就是信息發出者與接收者之間進行信息傳遞與思想交流，以求達到某種共識。因此，溝通是一種雙向活動，而不僅僅是一方對另一方的單向影響過程。廣告是一種雙向溝通，是因為廣告主將廣告信息通過大眾媒體傳遞給目標消費者，以求說服、誘導消費者購買廣告商品。只有當目標消費者接受了廣告信息，即認為廣告信息是真實和可信的，並同意廣告所傳遞的觀點時，廣告信息才能發揮作用，從而實現廣告溝通過程。廣告中的溝通有別於面對面的人際溝通。首先，廣告是通過電視、報紙等大眾傳播媒體進行的一種溝通活動；其次，廣告溝通對象是具有同一需要或同一特性的一群消費者，而不是個別消費者；再次，廣告不僅僅是一般性溝通，而是一種帶有說服性的溝通。廣告目的在於影響消費者的品牌態度與購買行為，引導、說服消費者購買廣告中所宣傳的商品。然而，影響人的態度與行為是一項極其復雜、艱巨的任務，要完成這一任務，不僅要使目標消費者能夠接收到廣告信息，還必須採取一定的說服手段，使目標消費者能夠接受廣告信息，最終購買廣告中所宣傳的商品。
從消費者觀點來看，消費者在選購物品時往往會記起什麼樣的產品在做廣告，哪些又對自己的印象深刻，消費者們就會特別關注品牌的商品。因為他們相信，做廣告的產品往往是值得信賴的，而且廣告的好壞是體現產品的價值與品牌的價值。消費者在購物時只要關注自己所喜歡的品牌，這樣在選購物品時也節省了時間。
四、如何利用廣告進行營銷
越來越挑剔的消費者、越來越復雜的競爭博奕，賦予了市場營銷一種充滿辯證色彩的理論高度：當一種產品面對著千變萬化的消費心理時，什麼樣的市場營銷方式才能行之有效？
我們必須承認，一個營銷轉型時代的正在到來。一方面，商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力，這逼使企業必須不斷推陳出新，運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者；另一方面，消費市場的日趨理性，消費選擇不斷地變化，許多經典營銷理論指導下的營銷策略開始應對無措，企業需要尋求新的營銷策略去指導未來市場發展。
在過去了的二十世紀中，廣告的威力在市場營銷中幾乎整整影響了一個世紀。無論是新產品上市、市場拓展、企業招商、渠道構建、打擊競爭對手，廣告憑藉其猛烈的攻勢橫掃了營銷的各個領域。廣告的無所不及給人們造成的潛意識就是廣告無所不能。
正如任何一種營銷理論的適用都有其特定的市場背景，以廣告作為單一的市場營銷方式也對應著特定的營銷年代——在一個競爭不充分、以賣方市場為主的社會中，企業只需要通過廣告向外界宣傳一些有關產品的介紹就可以吸引到足夠的消費者。如何運用廣告來進行營銷，什麼樣的廣告才能有如此的效果呢？
（一） 廣告的設計
當今信息時代，公眾的注意力越來越成為稀有資源，注意力經濟因而被廣泛地關注，影視媒體處在當今注意力極度稀缺的時代，其廣告設計需依據心理學的法則，關注觀眾注意心理，研究廣告設計的心理策略，從而實現注意力經濟下的影視廣告目標。 在信息時代，注意力越來越不夠用，注意力經濟被廣泛地關注。信息的廣泛傳播，公眾的注意力已成為接受和篩選各種信息的關鍵，注意力已成為稀缺資源，具有經濟學價值。因此，如何研究注意力的屬性和特點，在眾多泛濫的信息中贏得人們的注意力就成為至關重要的問題。 廣告處在當今注意力稀缺的時代，不再是廣告選擇觀眾，而是觀眾選擇廣告。所以，我國廣告業應重視注意力經濟的研究，針對性地做好廣告的設計。
1.傳統影視廣告
1）精選語言，恰如其分 影視語言不僅是電視廣告的信息傳達手段，也是電視廣告形象得以形成、體現的必不可少的先決條件，因而它是電視廣告的基礎和生命。影視廣告策劃和設計中，要首先分析研究相關資料，明確廣告定位，確定廣告主題。在主題的統帥下，構思廣告形象，確定表現形式和技巧；另外，運用蒙太奇思維，用鏡頭進行敘事，語言要具有直觀性、形象性，容易化為視覺形象：按鏡頭段落為序，運用語言文字描繪出一個個廣告畫面，必須時時考慮時間的限制。鏡頭不能太多，須在有限的時間內，傳播出所要傳達的內容；影視廣告是以視覺形象為主，通過視聽結合來傳播信息內容的。因此影視廣告文案(腳本)的寫作必須做到聲音與畫面的和諧，即廣告解說詞與電視畫面的「聲畫對位」。
2）出奇不意，巧妙構思 「科學的廣告術是遵循心理學法則的」。現代廣告心理學認為廣告活動最終是為消費者服務的，所以打動和征服消費者是廣告成功的關鍵。遵循心理學法則，加強廣告創意，力求構思巧妙，從而做到出奇不意，是影視廣告設計的心理策略之一。 廣告創意是指廣告為達到廣告目的創造性的主意。廣告活動中的「創意」其實質是根據產品的情況、市場情況、目標消費者的情況，來制訂廣告策略，尋找一個說服目標消費者的理由，並根據這個理由，通過媒介傳達產品的信息，來影響目標消費者。因此，廣告創意的核心是提出理由，然後說服大眾。電視台曾經播放過一則漢堡包的廣告：一個小孩胖胖的兩條小腿在沙灘上走，留下兩行腳印，連續15天，都是同一畫面，沒任何文字和聲音，到了16天仍是這個小孩的兩條腿在沙灘上走，所不同的是，每留下一個腳印，便從腳印中跳出一隻漢堡包。這則廣告，利用懸念，可謂巧妙構思，出奇不意。
3）重點突出，簡明易記 從廣告心理學中的「過濾器的注意理論」的角度看，影視廣告「重點突出」符合消費者的注意習慣和記憶心理。消費者的注意過程是對外界的各種刺激進行篩選，即把無關緊要的信息過濾掉。盡量減少廣告記憶材料數量也是增強廣告記憶的策略。在同樣的時間內，需要記憶的材料越少，記住材料就越容易。比如「媽媽，請洗腳!」充分利用廣告有限的時間，做到了廣告標題、文稿的短小精悍、簡明扼要，在突出產品特性的同時，讓人們記住最重要的內容。
4）以情動人，投其所好 影視廣告可把單調的抽象產品認知成分變為多彩的畫面和動人語言，以求得消費者情感上的共鳴，從而改變消費者的態度：影視廣告還能充分展示「以消費者為中心」的意圖，用各種表現手法突出消費者形象，反映消費者的生活，使消費者深深體會「自己人效應」。 在現代社會里，人們日益重視情感方面的需求。愛情的甜蜜感、家庭的溫馨感、事業的成就感、地位的榮譽感等，都將成為人們生活中不可缺少的一部分。廣告商通過感性訴求廣告引起消費者的某些體驗，通過人們的感情過程來控制人們的消費行為，從而達到實現廣告促銷的目的。大多數成功的廣告都善於挖掘人性的心靈深處，滿足人們心靈深處的渴求與祈盼，對人的價值肯定、對和平安寧和幸福美滿的憧憬等都成為了廣告表現的新主題，它是顯示人類自身價值的一種訴求。可以說，影視廣告既是一門科學也是一門藝術，而科學的廣告術是依據心理學的法則的。尤其在當今影視媒體處在注意力經濟的時代，其廣告設計需依據心理學的法則，關注觀眾注意心理，研究影視廣告設計的心理策略，從而實現注意力經濟下的影視廣告目標。
2.網路廣告
對於網路廣告是現在最受歡迎的一種營銷手段，也是一種比較陌生的營銷與傳播載體，任何一則廣告都是通過影響受眾心理發生作用的，從而啟迪受眾或引發受眾的購買行為。
1）追求方便高效心理 廣告最終的目的是就激發消費者的購買慾望，從而產生購買行為。著名的廣告大師奧格威曾強調，「廣告不應該視為一種藝術形式的表現，廣告唯一正當的功能就是銷售，我們做廣告是為了銷售產品，否則就不是做廣告。」
傳統媒體對消費者而言最大的問題是「愛你在心口難開」。潛在消費者即使有了認知與興趣，甚至產生了慾望，但是卻無法直接「行動」。相信大家都有這樣的經歷：在報紙、雜志上看到一個令人心動的抽獎活動，特等獎為一輛小轎車，你很受吸引，想參與，看一下參加的方法，剪印花、填資料、買郵票、丟進郵筒，還得等上好久，馬上打消了主意。傳統媒體都必須藉由另外的傳播渠道才能滿足消費者的慾望，使行動落實，而網路則不然，只要滑鼠輕輕一點，就能過足「購買」癮，大大提高了效率，方便了受眾。 另外，現在的生活節奏越來越快，工作的壓力越來越大，很多人都不高興再把難得的休息時間浪費在購物上，所以會以購物的方便性為目標，追求時間、精力等勞動成本的盡量節省，特別是對於需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費，這一點尤為突出。如果這些人在網上看到自己喜歡的產品廣告後，能立即購買的話，就會大大方便他們，大大提高了廣告的宣傳效果。
2）好奇追求時尚心理 好奇心理也稱喜新心理，是一種直接興趣，不需引導即可產生的一種關注與感興趣的心理指向，它不是出於得益動機，而是一種無專門目的的感受上的愉悅與滿足。網路廣告視聽兼備且又不受時空限制，很多廣告新穎獨特，界面漂亮且有著較好的動畫效果，再加上網路廣告獨特的經營方式和表現形式使得網路廣告很富有趣味性。許多廣告還賦有互動游戲，使觀眾在做游戲的過程中不知不覺地接受廣告宣傳，滿足了人們的好奇心理，充分引起了受眾的興趣，吸引了消費者。
3）急躁心理 這是受眾由於自己的需要得不到滿足而產生的一種情緒體驗，在這樣的情緒體驗下，受眾往往把[注意力集中到自己的需要上，於可有可無的其他信息，就被拋棄到注意范圍之外。當前我國互聯網的一個很大的問題就是帶寬不夠，網路擁堵現象比較嚴重。網速太慢，就必然影響網民對信息的瀏覽速度，特別是急於了解的信息，再加上上網的費用高，網民的急躁心理就會加強。在這種焦慮不安的狀態下，自然沒有心情去點擊與自己關系不大的網路廣告了。因此，網路廣告信息應盡量實用，並且攜帶一定的用戶回饋，比如抽獎，贈品等等。
（二）廣告策略
1.影視廣告
要因時而變，廣告宣傳的重點在不同時期要有所不同。
1）企業採取不同的市場策略時，廣告重點應不同。在採用市場滲透策略時，廣告側重於介紹產品良好性能、合理的價格、優良的服務，以利培育消費者對其品牌的偏愛，擴大市場佔有率；在採用市場開發策略時，宜強調產品的相對優點，以期侵入市場，迅速打開銷路。
2）按消費者不同的購買階段，廣告重點也應不同。在購買准備階段，企業廣告主要是引起消費者的注意，刺激購買動機的產生。因此，要以介紹產品，提高知曉率為主；在購買行為階段，主要是培養顧客感情，促使其早下購買決心。因此，宣傳的重點應放在購買方便、服務周到、或存貨不多等方面；在售後階段，廣告的使命並沒有結束，在某種意義上還更加重要。這時好的廣告能使消費者增強對自己購買決策的信心，提高產品在使用中的主觀價值。
3）在產品生命周期的不同階段，要採取不同的廣告策略。投入期，宜採用報導性廣告，即主要介紹產品的出現，突出其新穎性，引起消費者注意，感知該商品能滿足其需要，產生購買慾望；成長期和成熟期宜採用勸導性廣告，即為了吸引更多的顧客購買本企業的商品。重點在推介品牌和商標上，突出相對優點以刺激顧客選擇性需求，產生偏愛；衰退期，多採用提醒式廣告，這可適合一部分人的習慣，維持一定的銷售量，防止產品過早地被淘汰。這時廣告的重點在於宣傳企業的形象，商品的歷史悠久，質量的可靠等。
2.網路廣告
針對受眾心理的網路廣告策略 在網路廣告設計中，不僅要了解受眾心理，還要針對受眾心理基本特點採取相應的廣告策略，運用心理影響技巧強化廣告設計作品的心理感染力 ,進而提高廣告宣傳的市場沖擊力。歸納起來 ,針對受眾心理的網路廣告策略有以下兩種。
1）互動式廣告策略
互聯網突破了傳統媒體單向傳播的局限，為受眾與媒體間的雙向交流提供了可能。受眾不再是被動的接受者，他們也可以發布信息，可以主動尋找信息，對信息做出回應等。
在各娛樂性、綜合性網站上發布的圖標廣告、旗幟廣告以及其它廣告形式，可採用設置懸念或誘導性、號召性語言與形式，引發訪問者的點擊與參與。很多廣告主運用網路廣告並不滿足於僅僅提升品牌的知名度，傳播品牌形象，還希望能吸引受眾進行更深接觸，因而將廣告與企業主頁相鏈接，這就要求提高點擊率。以此為目的的廣告，就是充分利用了受眾渴望參與心理，在製作中就應注意設置懸念，不把信息說盡；或者設置參加與性內容，引起訪問者興趣，拉近他們與品牌的關系。
主動搜尋相關信息的受眾會利用搜索引擎或門戶網站的鏈接，而到達企業的主頁。對於這些訪問者來說，由於有明確的目的性，深入而詳細的信息會有較大的影響力。新一界的美國總統巴拿馬，他就是利用收索引擎，買了關鍵字才讓更多的人了解他支持他。
2）定向傳播策略
把生動的網路廣告放在能吸引某些特定細分市場的站點上，對提高企業或品牌知名度非常效。盡管網路廣闊，但還是可以細分成很多部分，這些細分的受眾有特殊的興趣與需要，給定向傳播提供了更精確的傳播途徑。比如，一則關於跑鞋的廣告放在提供與跑步相關的網站上，化妝品的廣告放在女性網站上，會有較精確的到達率。這也是為了符合網路受眾追求方便高效心理。

參考文獻：
1.吉姆.布萊恩《營銷傳播精要》（第2版），電子工業出版社
2.孟韜《營銷策劃》，機械工業出版社，2008
3.印富貴《廣告學概論》，電子工業出版社，2006
4.王汝林《網路營銷戰略》，清華大學出版社，2002