公司市場調查

⑴ 市場調查是做什麼的

市場調查是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合並評估其效果。 市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，並把調查中的發現和其含義提供給客戶。 市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。 市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。 市場調查的對象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可能是具有某些特徵的民眾群體。 市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。 市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的准確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或「壓力」去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：「尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目」。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。應當採用科學的方法去設計方案、定義問題、採集數據和分析數據，從中提取有效的、相關的、准確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。 市場調查的結果是經過科學方法處理分析後的基礎性數據和資料，可以用各種形式的調研報告向社會或委託人公布（如有協議或合同，應根據文件的要求執行）。調查中發現的問題，受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息並作出相應的反應或行為。但必須強調指出：市場調查的結果只是用於幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。 市場調查的任務就是為管理和決策部門提供相關的、准確的、可靠的、有效的和當前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據的信息，可能導致錯誤的決策。例如美國的約翰遜公司由於憑直覺為其產品命名而導致失敗就是一個例子。約翰遜公司用公司名來命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產品以溫和著稱，但「溫和」並不是人們對嬰兒阿斯匹林所需要的性能。嬰兒阿斯匹林應該是「安全」的。而且，「溫和」的阿斯匹林會使一些人誤認為它不夠有效。因此，從直覺上似乎是很自然的東西卻導致了錯誤的決策。 據了解，在美國、日本等發達國家企業的市場營銷活動中，科學的成分佔80%，藝術的成分佔20%；而中國企業剛好相反：科學的成分佔20%，藝術的成分卻佔了80%，甚至還要高。由此造成了企業營銷人員的困惑：為什麼當初的計劃不能如願實現？為什麼在實際操作中會遇到如此多的未預計到的問題？等等。實際上，直接的原因就在於：由於科學成分所佔的比例太低，常常導致對營銷活動無法掌控。 今天的時代被稱作信息時代，所有的企業都需要獲得准確而且快速的信息，無論企業規模是大還是小，了解市場、了解顧客都是成功的基礎。這一點很多人都已經認識到了，只可惜目前許多國內企業的這種「認識」還是口頭上的，甚至還存在一些誤區

⑵ 中國知名市場調查公司都有哪些

1、慧辰資訊

HCR慧辰資訊（北京慧辰資道資訊股份有限公司）成立於2008年，是一家數據分析服務提供商。公司主要為行業頭部企業和國內政府機構提供基於企業內外部數據、消費者態度與行為數據和行業數據的業務經營分析與應用、定製化行業分析應用解決方案等服務。

2、零點有數

零點有數（原零點研究咨詢集團）是源自中國的國際化數據智能服務機構，旗下包括創新數據開發中心、公共事務數據事業群、商業數據事業群、未來商習院。

3、卓思天成

卓思（MaxInsight）成立於2010年，一直專注於汽車市場研究。2016年，在新三板市場掛牌，並成立了子公司「北京光速斑馬數據科技有限公司」，專注數據產品孵化，技術研發和DMP建設。

4、中為咨詢

深圳中為智研咨詢有限公司是中國產業與市場調查研究咨詢服務供應商，公司致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，提供全面、專業的數據和信息分析。

5、艾瑞咨詢

艾瑞咨詢屬於上海艾瑞市場咨詢股份有限公司，成立於2002年，是早期涉及互聯網研究的第三方機構，為上千家企業提供定製化的研究咨詢服務。艾瑞咨詢長期致力於大數據平台建設，為研究洞察和企業服務提供分析基礎，致力於打造中國有效的大數據商業分析平台。

6、立信數據

立信（重慶）市場研究股份有限公司，是一家集傳統調研、電話調研、網路調研及大數據分析的全渠道數據採集公司。立信數據專注於市場、民意和社會研究，通過利用互聯網、雲計算、大數據等新一代信息技術，以雲平台和應用產品、數據服務相結合的「產品＋服務」戰略，為政府和企業提供一站式數據分析應用解決方案。

⑶ 企業對市場調研人員有哪些具體要求

市場調研員是我們常見的一類職業群體，也是獲取一手資料的關鍵人員，因此，企業在選取市場調研員時一定要慎重。然而，很多企業卻不重視市場調研員的選取，以至於市場調研誤差太大，那麼，市場調研員應具備什麼樣的素質?
我們知道市場調研的主體可以分為兩類：一類是需求主體，說得直接一點就是有調研需求，願意支付費用，取得調研結果的人員或組織;另一類是實施主體，大體可以分為企業內部的實施主體和企業外部專業的市場調研主體。我們這里所說的是市場調研的實施主體。
市場調研是一項高強度、高智力性的工作，是一項繁重而艱辛的勞務工作，同時承擔這項工作的人的素質對調研結果產生直接的影響，而市場調研是為市場預測和營銷決策提供客觀依據的，也就是說，如果選擇的調研人員不具備該有的素質，將會對整體營銷決策產生影響。
市場調研人員該具備哪些素質呢，很多書里都會寫得很清楚，比如要具備思想品德素質、業務素質、身體素質，這三項又分了很多細項，但在實際工作中，我們會發現，真正能具備這些所有素質的調研人員，少之又少，比如調研人員應具備的扎實的理論基礎，在這里所指的「理論基礎」不光指的是基本的市場調研知識，還包括營銷知識、統計知識、心理學的知識，還有必備的溝通技巧等;而如果真正能找到這樣調研人員，那所要支付的薪水就會比較高了，這時企業就陷入了兩難，應該如何取捨?
如果是企業內部聘用的調研人員，有的企業會選擇薪水偏低的，其他方面就退而求其次了;對於企業外部的專業調研公司，在做執行的時候，有的只看支付的報酬低就可以，其他方面就不重要了。我經常在朝陽門華普那裡碰見做攔訪的調研人員，一般都是阿姨、大媽級的，拉著你就說「幫忙做個訪問吧?」我說我就是做調研的，是不能參加訪問的，她們會說「你就說你不是」，還有就是如果我的年齡不符合要求，她們讓我說一個符合要求的年齡，原因是什麼，可能是我真實的年齡是被甄別掉的，也可能是配額滿了等等。我們可以想想，本來調研的誤差就不能避免，只能是盡可能的減小誤差，我們在前期做調研計劃和設計的時候，都會想盡辦法控制誤差，但是在執行環節，誤差就會特別大，如果以這樣的數據為基礎做出的報告，你能相信嗎?
在這里不是指責阿姨們，只是想說，如果有很多素質高，薪水要求又低的調研員，那不管是哪類企業，都不會去選擇根本不具備調研素質的人員來做調研了，因此，在魚翅和熊掌不能兼得情況下，如何能平衡成本和質量?
我個人認為，我們所要選擇的調研人員，首先要具備一個積極、嚴謹的工作態度，其次有良好的溝通能力，可能有些人並不是那種外向、活潑的性格，但如果他具備良好的溝通能力，同樣可以成為優秀的調研人員;第三才是需要具備一定的理論知識，也可以說是有過一些類似的工作經驗，因為理論知識是可以不斷學習的。

⑷ 「市場調查」有什麼作用

1、有利於為企業的決策和調整策略提供客觀依據。

2、有利於企業專發現市場屬機會，開拓新市場。

3、有利於准確的市場定位，更好的滿足顧客的需要，增強競爭力。

4、有利於企業建立和完善市場營銷信息系統，提高企業的經營。

⑸ 市場調查的流程是什麼

市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。

1、調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況。

企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

2、調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：調查目的要求、調查對象、調查內容
、調查表、調查地區范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。

3、工作計劃。組織領導及人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度、費用預算。

4、實地調查。市場調查的各項准備工作完成後，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。做好實地調查的組織領導工作、做好實地調查的協調控制工作。

5、整理分析。實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然後將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。

6、調查報告

撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。

(5)公司市場調查擴展閱讀：

市場調查的作用

1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平

當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查，可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息。

為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高人員的技術水平，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。

2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據

任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的。

只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

3、增強企業的競爭力和生存能力

商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。

對於企業來說，能否及時了解市場變化情況，並適時適當地採取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。

⑹ 市場調查包括哪些方面

市場調查是Marketing
Research的中譯。是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需專的信息具體化、屬設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。
簡單的說：市場調查就是為了獲得一手信息資料而對目標對象進行數據收集的過程。
市場調查所要調查的是有關市場、有關消費者、有關產品等一系列調查主所想知道的問題。大體可以分成：
（1）針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。
（2）市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。
（3）產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。
（4）廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

⑺ 市場調查公司 是做什麼的！

市場調查公司就是專門從事市場調查研究的公司。
很多人都會對市場調查的作用產生懷疑，市場調查只是搜集一下人群的意見而已，對於企業以及抉擇者應該沒什麼意義吧？
其實不然，我要調查網的市場調查至少有下面兩個方面的作用。
（一）為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。
（二）增強企業的競爭力和生存能力
商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的，而且不斷地發生變化。

⑻ 如何做市場調查

市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致