經市場調查某旅遊城市在過去的

⑥ 旅遊資源調查報告

【 #報告# 導語】調查報告是反映對某個問題、某個事件或某方面情況調查研究所獲得的成果的文章。以下是 整理的旅遊資源調查報告，歡迎閱讀！

【篇一】旅遊資源調查報告

這個暑假對我來說非常漫長，我沒有和別的同學一樣去打暑假工，我回到了我的家鄉xx省永州市零陵區。上大學整整一年了，學習旅遊方面的知識也一年了，我記得我們老師說過，學這門專業的人不管看什麼事物都要學會以旅遊者的眼光去看待，所以這個暑假我想用一個旅遊者的眼光去好好觀察一下我的家鄉！

旅遊業已經成為我國國民經濟支柱的產業，我國是一個旅遊資源非常豐富的國家，其他的省份我不熟悉，但是這一年的學習中，對於湖南省的主要景區景點多少是有一點認識的。但是我一直很困惑，為什麼我的家鄉不被大家所認識？我也希望有一天向別人提起我的家鄉湖南永州時別人會馬上想起一些代表性的事物，比如提到張家界別人馬上就會說「那裡可是風景勝地呀！」；提到岳陽人們會想到岳陽樓；提到長沙人們會談起嶽麓山，馬王堆。可是提到永州或者零陵，大部分人都說不太清楚。對此我很難過，難道永州真的沒有可以被很好利用的旅遊資源嗎？當然不是。不信我們可以一起去看看。

永州市位於湖南南部，五嶺山脈北麓，是全國與廣東、廣西兩省相毗鄰的地區。全市面積2。24萬平方公里，居全省第二位。是我國瑤族的主要聚居地和瑤文化的發祥地之一。我的家住永州市零陵區，對於零陵我是非常的熟悉的，暑假的時候零陵的每個比較的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調查一下我家鄉——零陵的旅遊資源現狀。

零陵得名於舜葬九疑。《史記·五帝本紀》載：舜「南巡狩，崩於蒼梧之野，葬於江南九疑，是為零陵」。這里所說的零陵，實際上就是舜陵，或者說是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵，源於娥皇、女英千里尋夫的動人故事。舜帝南巡死於九疑後，舜的兩個妃子娥皇和女英，千里迢迢從中原來到九疑，想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找，一路傷心落淚，直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上，留下淚斑，使竹子成為淚竹，又稱為斑竹。毛澤東的詩句「斑竹一枝千滴淚」，用的就是這一典故。但是，娥皇、女英最終沒有找到舜帝的陵墓，在返回中原的途中，雙雙投水自盡於洞庭湖。為了紀念娥皇、女英的多情，人們將舜陵改稱為零陵。在這里，零陵的「零」，是「涕零」即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動人的典故讓我對「零陵」一談猜詞有了更深的感觸。宋代文學家歐陽修曾經感嘆道「畫圖曾識零陵郡，今日方知畫不如」，這句不朽的名句可謂是對零陵的贊美了。

零陵境內現有省重點文物保護單位7處，城區風景名勝30多處，被列為我省十旅遊區之一。零陵曾孕育了書法「草聖」懷素，文學家柳宗元，軍事家蔣婉、黃蓋，哲學家李達等傑出人物，歷代名家歐陽修、陸游、元結、黃庭堅、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的「永州八記」遺址聞名遐邇，宋迪一幅「瀟湘夜雨」揚名天下。風物宜人的歷史八景便是位於今永州市零陵區內的蘋洲春漲、朝陽旭日、山寺晚鍾、綠天蕉影、恩院風荷好御、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。

柳子廟在零陵區瀟水西岸含襪型的柳子街。公元814年，永州人們為紀念唐代進步政治家、思想家和文學家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建築非常古典，進柳子廟要經過一條非常古老的青石小道，現在那邊還住著許多戶人家。那裡的房屋還保留著以前的建築風格。永州八景的「愚溪眺雪」指的就是位於柳子街的愚溪橋，柳子街後有一條小溪，水流淙淙，匯入瀟水，原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名，公元8XX年，柳宗元遷居於此，改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋，名愚溪橋。「蘋洲春漲」指的就是蘋洲島，每逢春夏水漲，立於島上石磯，舉目四望，黃葉古渡，迥龍寶塔，江天風月，遠浦歸帆，漁舟唱晚，畫詩情，盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟，風韻萬般。的「瀟湘夜雨圖」所繪之處也是這里的美麗風光。永州八景中我最熟悉的就是「恩院風荷」了，因為這一處景點就在我所讀高中的校園里，這是清朝的一座寺院，佛殿前有一口池，名叫「碧雲池」池呈「中」形。池中種有荷花，亭亭玉立，夏日，荷花開放時，香氣撲鼻，令人神清氣爽。記得以前課余時間我們經常坐在碧雲池的旁邊休息，看書。現在想起來那是一件多麼愜意的事啊！永州八景中還有一處我們常去的地方就是「朝陽旭日」——朝陽岩了！這里岩石峭拔雄渾，岩洞幽邃深曠，怪異多姿。每當旭日東升，紅霞映照亭閣，霧靄籠罩蒼林，飛舟南下，激流飛湍，景色變幻，絢麗旖旎，所以有「朝陽旭日」之稱。據說，唐朝詩人元結任道州刺史時，系舟岩下，見岩石東向，洞口東開，遂命朝陽岩，並作詩贊其勝：「朝陽岩下湘水深，朝陽洞口寒泉清，零陵獨有先賢傳，水石為娛安可羨，長歌一曲留相勸。」朝陽風光，從此聞名。永州八景就不一一表述了。近幾年零陵比較出風頭的就是——周家大院了。周家大院位於零陵區何仙觀鎮境內，是一座古民居群落，具有較高的文物價值和開發前景，自XX年來國家，省級旅遊，文物部門多次來這里考察，XX年被湖南省列為第八批省級文物保護單位。暑假期間經過我同學的帶領我來到周家大院，當我看到那裡的古建築時我很激動，比之前去鳳凰看古城時更激動。鳳凰是一座古城，而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的「豪宅」！雖然大院已有一些破損，但是它的風韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田，當時正值收割時期，看到農民伯伯忙碌的身影，我覺得很親切，淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳，增添了我對自己家鄉的熱愛。

家鄉的美景有很多很多，人們都說「最美的地方就是自己的家鄉！」我覺得這話說得很對，因為家鄉的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感，這份情感是最美的！或許我的家鄉的旅遊沒有發展起來，但是我對那裡的一草一木的感情是不會退減的，不管我以後走到哪，看到了多美的景色，我都不會忘記自己家鄉的美景。我覺得這應該也是一個旅遊者必備的品質吧！我也希望自己以後能為家鄉的旅遊業建設出一份力。

【篇二】旅遊資源調查報告

一、調查目的

在調查與分析淮安市旅遊資源開發利用現狀的基礎上，全面分析淮安市旅遊資源開發利用的優勢與制約因素，指出目前發展旅遊所面臨的問題，並根據淮安市的實際，提出進一步開發利用旅遊資源的對策和建議，希望能有助於淮安市旅遊資源的開發利用，促進淮安經濟的發展。

二、調查方法

1、上網查資料

2、問卷調查

三、調查結果

（一）淮安旅紅色旅遊資源開發現狀

淮安旅遊資源既有歷史積淀深厚、孕育豐富的人文旅遊資源，也有風景秀麗、山川迷人的自然旅遊資源，這些都給淮安旅遊業的發展奠定了良好的基礎，這其中最為突出的要數淮安紅色旅遊。

周恩來故居和周恩來紀念館是淮安紅色旅遊的品牌，是淮安開展「紅色旅遊」的核心。蘇皖邊區政府舊址紀念館是為紀念中國共產黨領導的新四軍在蘇中、蘇北、淮南、淮北四大解放區創建的民主聯合政府而在原址上建成的；劉老莊烈士陵園是為紀念抗日戰爭時期在華中淮海區劉老莊犧牲的82位烈士而設立的陵園；黃花塘新四軍軍部紀念館是為紀念為奪取抗日戰爭的全面勝利作出了巨大貢獻，也付出了重大犧牲的新四軍戰士而建立的；淮安的紅色旅遊景點還有新安旅行團革命歷史陳列館、盱眙革命烈士紀念館等等。

淮安已形成以周恩來故居和周恩來紀念館為核心的扇形旅遊分布格局。

（二）優勢

1、區位交通優勢明顯

地處京杭大運河與淮河之交，淮安曾是的交通樞紐，素有「南船北馬，九省通衢」之稱。公路方面，淮安北接連雲港，東臨鹽城，南連揚州，西鄰宿遷，處於104、205國道和寧連一級公路的交匯點；鐵路方面，淮安火車早已站建成並投入運營，為旅遊業的發展奠定了厚實的基礎。航空方面，目前淮安機場已經修建完成。此項建設對打通淮安的空中對外通道，具有十分重要而深遠的意義。

2、旅遊資源豐富、品牌特色鮮明

（1）紅色旅遊景點。黃花塘新四軍軍部舊址，蘇皖邊區政府舊址紀念館，八十二烈士陵園等景點，證實了淮安豐富的紅色旅遊資源。

（2）名人故鄉。「周總理的故鄉」幾乎是淮安市對外打出的最響亮的旅遊名片，市內留有周總理的童年故居，周恩來紀念館等景點，是重要的引人眼球的旅遊資源。

3、旅遊配套設施不斷完善

淮安市目前已經建立了比較完善的旅遊接待服務體系。據統計，全市已擁有賓館53家（其中四4家，三22家，二27家），旅行社78家；可供游覽的旅遊區（點）43個，其中國家3a級旅遊區（點）1個，2a級旅遊區（點）4個，年接待20萬人次以上旅遊區（點）11個，擁有持證導游1400多人，旅遊產業規模逐步壯大，「食、住、行、游、購、娛」的旅遊服務體系進一步完善，一批大型購物中心如沃爾瑪、快捷酒店如莫泰168連鎖酒店等逐批落戶淮安，滿足了大批旅遊者購物和住宿的需求。

4、政府十分重視旅遊業的發展，並全方面予以支持。

近年來，淮安市委、市政府把開發大旅遊作為淮安經濟社會發展「五大建設」戰略之一。XX年，淮安市旅遊投資總量11億元，XX—XX年，28個項目計劃投資84億元。

（三）劣勢

1、旅遊模式單一，旅遊商品開發不足

旅遊產品模式單一的為觀光型旅遊產品，缺少參與性，娛樂性不高。此外，旅遊商品開發不足。

2、資源分布分散，景觀聯動性差

淮安的景點多，但是分布的很散，例如總理童年讀書處與周恩來紀念館就隔了將近一個小時的車程，給遊人的旅遊活動造成很大不便。

3、旅遊開發投資力度不夠

淮安眾多有開發價值的旅遊景點旅遊設質量差，服務系統不夠完善，一些旅遊景點已被當地居民嚴重破壞，需要修復性開發；旅遊業宣傳力度不夠。

（四）機遇

1、持續升溫的旅遊業

作為「無煙工業」的旅遊業目前正面臨三大發展機遇：一是作為國民經濟新的增長點，各地發展旅遊業的積極性空前高漲。二是國家經濟發展模式由出口拉動型轉變為擴大內需型。發展第三產業特別是旅遊業，是擴大內需最有效的方式之一。另外，國家宏觀經濟政策也傾向於發展國內旅遊。

2、江蘇目前重視加快蘇北振興

為實現區域協調發展，江蘇省明確提出了加快蘇北工業化、城市化、經濟國際化進程，推進以蘇北地區為突破口實施區域共同發展的戰略。同時，江蘇省提出了2020年兩個「率先」的戰略目標，也把加快蘇北振興作為實現該目標的重要戰略。一系列戰略目標為淮安發展提供了廣闊的空間，淮安市旅遊業的發展必將由此得到更好的政策保障和資金支持。

（五）威脅

主要是來自區域旅遊競爭的威脅。淮安畢竟地處蘇北，首先在經濟上，並不如蘇南發達，旅遊業也同樣如此，就算是在蘇北地區，也面對很大的競爭壓力。徐州，由於處於淮海經濟區的中心，在工業上，還處於領頭羔羊的位置，在旅遊業上，其更為厚重的歷史文化氛圍，淮海戰役的紅色旅遊，及所傍依的雲龍湖自然旅遊資源，更為繁盛的購物中心都是淮安面臨很大的競爭壓力。

四、調查分析或體會

開發策略

（一）立足「總理故里」，塑造大品牌。

淮安市旅遊業發展應以國內客源為主，利用淮安作為總理故鄉在國人心目中的地位，強化「總理故鄉」的旅遊名片，積極構建包括韓信、吳承恩等在內的「名人故里」專題旅遊線路，搶占旅遊發展的制高點，創造良好的旅遊品牌形象，擴大國際客源市場。同時，實施精品大項目啟動戰略，積極開發具有高品位的旅遊資源，如處於洪澤湖底的泗州城等，通過精品大項目帶動旅遊區整體形象和品牌的升級換代。同時根據現代發展趨勢，打造五張名片即文化名城，名人故里，美食之鄉，運河之都以及生態家園。

（二）大力開發旅遊與二產結合形成的工業旅遊。

重點開發今世緣工業旅遊項目，挖掘千年酒鄉的文化內涵；重點開發一品梅煙廠工業旅遊項目，弘揚周恩來一品人品、一品官品的文化，宣傳淮安卷煙是煙中一品。

（三）優化投資環境，擴大招商引資。

淮安旅遊業的資金投資力度仍然不夠，資金缺口大，光靠政府和國家是不夠的，需要優化投資環境，招商引資，加大資金投入力度。

（四）開發多元化的旅遊產品。

淮安應該擺脫單一的觀光型旅遊產品，開發多元化的旅遊產品，可憑借洪澤湖進一步開展大眾休閑度假旅遊，開發度假村，開展多項湖上娛樂項目；也可依託境內天然水域遼闊、湖水清澈以及其生態養殖、綠色食品之優勢，通過游漁村，逛漁島，進漁家，品魚宴的形式規劃等。

【篇三】旅遊資源調查報告

調查目的：通過這次的旅遊資源調查，提高學生的專業技能和綜合素質，使學生能夠理論結合實際，對旅*業的資源開發、產品設計、服務與管理工作有較實際、深刻的感性認識，加深和鞏固對教材內容的理解;能提高觀察、調研、分析、評價、規劃設計以及歸納寫作等諸多方面的基本技能，進一步培養綜合能力和創新能力;能經由思考和凝練，形成畢業論文的研究主題和范圍，為論文開題做好准備;能增強服務意識和敬業精神，拓寬視野，更好更快地適應旅*業的需求，為今後的學習和就業打下堅實基礎。

調查要求：

⑴要求學生認知各類旅遊資源的分布特徵，闡述其在地域空間的分布位置、變化規律、數量、特色、特點、類型組合匹配、組成結構和功能價值等，並對其進行評價。

⑵以花溪公園旅遊資源為基礎，對其進行合理的開發規劃、景點設計，形成內容豐富的旅遊路線，以期能有效地發揮旅遊資源的潛力和價值，塑造高原明珠——花溪公園的特色空間形象，為其旅遊事業的發展提供有益參考，使花溪公園獨特的喀什特地形地貌得到全方位的綻放。

⑶收集、熟悉、了解我國《旅遊資源分類、調查與評價》(gb/t18972—XX)標准。

⑷按照國家標准規定的內容和方法進行調查。

⑸保證成果質量，強調科學性、客觀性、准確性，並盡量做到內容簡潔和量化。

1、花溪公園概況

花溪公園坐落於貴陽市南郊的花溪區，花溪區北臨南明區、烏當區，東與龍里縣相鄰，南接長順縣、惠水縣，西與清鎮市、平壩縣接壤，全區地貌以山地和丘陵為主，土地總面積957.6平方公里。花溪是一個的風景旅遊勝地，海拔1100米，氣候溫涼，夏無酷暑，冬無嚴寒。

花溪公園，位於貴陽市南郊17公里花溪區內，建於1937年，佔地800餘畝，是貴州的旅遊勝地，它融真山真水、田園景色、民族風情為一體，是貴州三顆「高原明珠」之一。公園內形成了主要以地貌景觀、水文景觀和人文景觀為主的特色城市休閑旅遊地帶。不但是附近的居民優良的休閑娛樂場所，也是花溪區重要旅遊景點之一。

2、花溪公園周圍環境概況

花溪乃取其繁花似錦、溪水長流之意。花溪河畔有小山數座參差其間，或突兀孤立，或蜿蜒綿亘。那裡山環水繞，水清山綠，堰塘層迭，形成方圓十多公里的名勝風景區域。它包括「十里河灘」、「天河潭」、「高坡民族風情和自然風光」、「青岩古鎮」、「黔陶幽境」等8個景區。

「高坡民族風情和自然風光」出自於景區的高坡鄉，那裡是貴陽市海拔的地方，居民均系苗族同胞。高坡鄉的苗族有不少傳統的民族節日，其中，以「四月八射背牌」、「正月跳洞」、「七月牛打場」最富魅力，觀看、參與的遊人絡繹不絕。那裡，古代苗族的懸棺葬和崖洞葬，也給人留下難解之謎。

花溪以南12公里處的青岩鎮，是貴州四大古鎮之一，始建於明初。鎮四周原建有城牆，分內城、外城，用方塊巨石壘砌，築有敵樓、垛口、炮台，因年久失修，成為殘垣。現修復的定廣門城樓，巍然聳立，氣勢恢宏，與古道、石坊、寺廟交相輝映。西鎮的3架古石牌宏偉壯觀。古鎮的古建築櫛比鱗次，有「九寺、八廟、五閣、二祠、四溶洞」，保存完好。

「黔陶幽境」位於崇山峻嶺中，因兩座山峰間凌空飛跨著一座天然石橋--鬼架橋而出名。鬼架橋橋長約11米，寬約60厘米，系石岩與樹根相伴天然生成。從橋面到谷底足有10多層樓高。站在牆上往下看，令人心驚膽顫。不少遊人最初抱有「不過此橋非好漢」的決心，但到了橋頭都卻步不前了。從花溪到黔陶，一路環境幽靜，山風吹來，林濤起伏，響聲不絕。在鬼架橋的山後，還有一個直徑數十米的仙人池。每年雨季，飛瀑灌池，吼聲灌耳，十分壯觀。

其中花溪天河潭風景區、青岩古鎮景區為國家aaaa級國家旅遊區，花溪城市濕地公園已經成功申報國家城市濕地公園並對外開放。這些景點共同組成了花溪獨特的風景網路，給花溪區的旅遊業發展帶來了巨大的機遇。

3、花溪公園主要景點

花溪公園經過多年的改變之後，仍舊保存其原始的自然風貌，山水自然融合形成了一個位於城市中心的秀麗風景。目前其主要景點包括音樂廣場、馬鞍橋、百步橋、東舍、西舍、壩上橋、牡丹園、碧桃園、水杉路、紅楓園、葫蘆坡、松柏園、南湖、蛇山、麟山、龜山、兒童樂園等。主要以貴州獨特的喀斯特地貌為主配合花溪河水的流動，形成的一副動態的山水畫。在公園內你能體會到自然的風光，也能看到現代城市的氣息。在麟山頂，還可以俯瞰花溪的全貌。

⑦ 旅遊實踐報告怎麼寫

旅遊市場調查在旅遊規劃、決策中發揮著巨大的作用，是一個好的旅遊決策規劃不可缺少的極其重要的一個環節，它是制定一切判斷的依據所在。因此一定要重視在做旅遊項目時認真、謹慎的對待旅遊市場調查。它的主要程序有： 1.定義問題，確定目標。2.調研設計。3.收集數據。4.分析數據。5.形成結論。典型的市場營銷調查可將以上幾個步驟分成三步進行：（1）初步調查階段。初步調查是事先未作周密的計劃，只是通過對手頭資料的估計來確定問題及調研的范圍。它有三個程序：情況分析、非正式調查和問題的確定。（2）正式調查。它包括基礎背景資料的收集，調查表的設計，抽樣設計和實地調查。（3）結果處理階段，它包括資料整理分析和提出調研報告。

旅遊市場調查時指搜集和分析某一個被明確限定的問題的相關信息，以提高營銷人員或策劃規劃人員的決策水平。旅遊市場調查涉及與當前和潛在旅遊者有關的信息。旅遊市場調查應遵循的原則有以下幾個方面：
1）准確性原則。旅遊市場調查時指資料的收集必須准確、真實。真實可靠的情況、准確的資料才是有價值的信息，才能為市場預測和經營決策提供可靠的依據。
2）針對性原則。有針對性的資料更集中、更具體。
3）穩定性原則。對鬆散零碎、雜亂無章的原始材料進行加工、整理，使之條理化、完整化。
4）預見性原則。調查收集的資料要有助於進行市場預測和營銷決策。

⑧ 旅遊市場的調查方法都有哪些

旅遊產品的開發必須以市場為導向。只有把握了旅遊市場的需求和變化,才能開發出更有特色的旅遊產品。紅色旅遊作為一種把旅遊和愛國主搭滑絕義 教育 結合起來的新型旅遊產品,要想保持健康持續的發展,必須對其市場進行深入的調查研究。那麼旅遊 市場調查 方法 有哪些?

旅遊市場的五個調查方法

旅遊市場調查方法：詢問法

詢問調查法是調查人員與被調查者直接接觸的實地調查方法，旅遊市場調查人員通過將事先擬訂好的調查問題以各種方式向被調查者提出詢問，通過其回答獲取所需資料。為了方便調查人員收集資料的規范與整理資料的方便，事先擬定的問題一般以調查問卷的形式出現，所以，調查問卷的設計直接影響調查的效果。

詢問調查法一般分為以下四種：

1.訪談法。由調查人員訪問被調查者，根據調查提綱當面提問或電話提問，其方式有個人訪談、小組訪談、會議訪談。採用這種方法，調查人員可以依據被調查者的具體情況，靈活決定談話方式、談話內容和時間，並有助於消除被調查者的疑慮，建立融洽的訪談氣氛，因而效果好、質量高。但是，這種方法費時間、費用也比較高，又容易受調查人員素質的影響，管理操作比較困難。

2.郵寄法。調查人員將設計好的調查問卷通過各種媒介(如利用郵政郵寄、電子郵件、報紙雜志刊登等)傳遞給被調查者，請其填寫後寄回。這種方法可以調查比較多的內容，被調查者也可以有時間認真考慮、從容回答，但是，這種調查的回收率低、信息反饋時間長，從表格中也很難判斷被調查者回答的真實性。因此，使用郵寄調查法可以使用一定的物質刺激來提高調查表的回收率。

3.留置法。這種方式介於訪問法與郵寄法之間，是調查人員在訪問過程中留下調查問卷，讓被調查者自由填寫，過後再予以收回。這種方法可以避免訪談法時間比較短、倉促、問題簡單的缺點，也避免了郵寄法回收率低的不足;但是費時間，成本高。

4.電話法。由調查人員通過電話向被調查者直接征詢意見。這種方法的優點是信息反饋快，費用比較低，但是，問題不可能太多，也無法深入交談。

旅遊市場調查方法：文案調查法

旅遊 市場營銷 調查需要收集兩類數據，即統計數讓仿據與原始數據。其中，統計數據也稱二手數據，是經別人收集、加工整理和已經發表的數據。文案調查法就是通過收集各種歷史和現實的動態統計資料(二手資料)，從中摘取與市場調查有關的情報，在辦公室內進行統計分析的調查活動。所以也稱間接調查法、資料分析法或室內研究法。就一般情況而言，統計數據的收集相對快捷，成本較低。

統計數據的資料來源主要有：

1.旅遊企業內部積累的各種資料，如旅遊報刊以及一些內部文件。

2.國家機關公布的國民經濟發展計劃，統計資料、政策、法規等及一些內部資料。

3.旅遊行業協會和其他旅遊組織提供的資料，或旅遊研究機構、旅遊專業情報機構和咨詢機構提供的市場情報和研究結果。

4.旅遊企業之間交流的有關資料。

5.國內外公開出版物如報紙、雜志、書籍及圖書刊登的新聞、報道、消息、評論以及調查 報告 。

獲取以上統計數據的方法主要有以下三種：

1.文獻資料篩選法。這種方法通常根據旅遊市場營銷調查目的和要求，有針對性地查找有關文獻資料，從中分析和篩選出與旅遊企業市場營銷有關的信息情報。例如，某旅遊企業要收集有關我國旅遊者旅遊消費支出狀況的統計數據。就可以通過《中國旅遊統計年鑒》查出不同年齡階段、不同職業狀況的旅遊者在不同城市旅遊消費支出狀況，並且可以進而查處旅遊者在餐飲、住宿知姿、市內交通、購物、娛樂方面的狀況。由於文獻篩選法具有傳播廣泛、查找記錄方便的優點，因而文獻資料篩選法是旅遊企業獲取技術和經濟情報的最主要來源。

2.報刊剪輯分析法。這種方法是指調查人員平時從各種報刊中分析和收集旅遊營銷信息。信息社會突出的特點是信息量大和信息流快，市場情況的瞬息萬變在日常新聞報道中都會有所體現。

旅遊調查人員如果仔細去觀察、收集、分析各種公開發行的報紙與雜志中與旅遊企業市場營銷有關的信息，往往會收到意想不到的營銷效果。因此，旅遊企業應積極訂閱與旅遊相關的報紙雜志，同時還應該充分利用廣播、電視、互聯網路等現代通訊宣傳 渠道 ，收集情報信息，以及時發現市場機會，爭取和佔領市場。

3.情報聯絡網路。這種方法是指旅遊企業在全國范圍內或國外某些地區設立情報聯絡網，擴大商業情報資料收集工作的范圍。一般由旅遊企業派遣專門人員在重點營銷地區設立固定情報資料收集點或同旅遊相關部門以及有關情報中心定期互通情報，以獲得有關旅遊市場供求趨勢、旅遊者購買行為、價格情況等方面的信息，從而建立起旅遊情報網。

世界上大型連鎖酒店一般都設有情報聯絡網，連鎖集團內部酒店可以共享相關的旅遊營銷信息。由於情報聯絡網涉及的范圍廣，因而獲取的情報信息量大、綜合性高。但是這種方法也受到旅遊企業自身規模、資金和人力的制約，它一般適用於一些大型的旅遊集團企業。

旅遊市場調查方法：觀察法

觀察法是指由旅遊調查人員到各種現場進行觀察和記錄的一種市場調查方法。在觀察時，既可以耳聞目睹現場情況，也可以利用照相機、錄音機、攝像機等儀器對現場進行記錄，以獲得真實的信息。

觀察法的優點是被調查者往往是在不知不覺中被觀察調查的，處於自然狀態，因此所收集到的資料較為客觀、可靠、生動、詳細。但這種費用較大，並且只能觀察到事實的發生，觀察不到行為的內在因素如感情、態度等，因此一般與面訪調查等其他方法結合使用。

旅遊市場調查方法：實驗法

實驗法是指旅遊調查人員將調查對象置於特定的控制環境之中，通過控制外採取變數和實驗檢驗差異來發現變數之間的因果關系的一種調查方法。由於實驗法是在較小的環境下進行實驗，所以在管理上容易控制，所獲取的資料也較為客觀，一般適用於獲取因果性調查數據。

旅遊市場調查方法：網路調查法

網路調查是指旅遊調查人員利用互聯網了解和掌握市場信息的方法。具體方式是旅遊企業通過Web方式附加調查問卷、給被調查者發送電子郵件等方式來獲取被調查者的資料。這種新型的調查方法與傳統方法相比，具有組織簡單、費用低廉、調查結果客觀性高、傳播快速與直觀、不受時空與地域限制、調查周期短等優點，但是，該方法調查對象僅局限於上網的人群，缺乏廣泛性。

旅遊市場調查的定義

隨著經濟全球化的發展和市場界限的無國界化，市場迅速擴大，消費者需求因為交通與通訊的發展而越來越多樣化和多變化，企業之間的競爭也日益激烈。如何分析市場、發現市場和確定市場已是企業關注的關鍵問題。

在我國，旅遊業起步晚，起點低，但近年來國家已明確將旅遊業確立為國民經濟的重要產業，旅遊發展前景非常廣闊。這對於旅遊企業而言，無疑是具有很好的市場前景。因此，企業成功地開發旅遊市場並滿足旅遊市場的前提條件是充分“透視”旅遊市場，即開展旅遊市場調查與預測。

旅遊市場調查是指運用科學的方法，有針對性地、有計劃地、系統地收集整理和分析有關旅遊營銷活動方面的信息，以了解旅遊營銷環境與市場狀況，為旅遊經營決策提供依據的活動。

為了進一步明確旅遊市場調查的概念，對旅遊市場調查中包含的幾方面內容進行具體說明。

1.旅遊市場調查目的。其目的是為旅遊企業決策者或管理部門提供參考依據，可能是為了制定旅遊企業長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段規劃或針對某問題的具體政策而提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。

2.旅遊市場調查的內容。旅遊市場調查的目的一般是由旅遊市場調查的目的所決定。一般說來，主要涉及幾個方面的內容：

(1)旅遊市場環境調查。

(2)旅遊市場需求調查。

(3)旅遊市場供給調查。旅遊供給是一定時期內旅遊市場提供的旅遊產品的總量，包括旅遊吸引物調查、旅遊設施調查、可進入性調查、旅遊服務調查、旅遊形象調查和旅遊容量調查。

(4)旅遊企業營銷運行狀態及效果調查。營銷運行狀態及效果可通過對旅遊企業可控制的因素的調查加以體現，旅遊企業的可控因素主要包括旅遊產品、旅遊價格、旅遊分銷渠道和旅遊促銷。

(5)旅遊競爭調查。包括競爭者的數量、分布和市場營銷能力;競爭者的優勢與不足;主要競爭對手的實力、市場營銷策略和實際效果;與競爭對手合作的可能性和方式;本單位營銷、戰術及其效果。

旅遊市場調查技術

(一)調查樣本的選取

市場調查樣本的選取按照調查對象的范圍可以分為市場普查和抽樣調查兩種方法。

市場普查法，也稱全面調查法或普遍調查法。它是對所要研究的全部對象作無一遺漏的全面調查。具有調查范圍廣、調查對象多、資料全面等優點，但工作量大、成本高、調查的內容有限。

抽樣調查是根據部分實際調查結果來推斷總體標志總量的一種統計調查方法，屬於非全面調查的范疇。它是按照科學的原理和計算，從若干單位組成的事物總體中，抽取部分樣本單位來進行調查、觀察，用所得到的調查標志的數據以代表總體，推斷總體。

抽樣調查數據之所以能用來代表和推算總體，主要是因為：

(1)調查樣本是按隨機的原則抽取的，在總體中每一個單位被抽取的機會是均等的，因此，能夠保證被抽中的單位在總體中的均勻分布，不致出現傾向性誤差，代表性強。

(2)是以抽取的全部樣本單位作為一個“代表團”，用整個“代表團”來代表總體。而不是用隨意挑選的個別單位代表總體。

(3)所抽選的調查樣本數量，是根據調查誤差的要求，經過科學的計算確定的，在調查樣本的數量上有可靠的保證。

(4)抽樣調查的誤差，是在調查前就可以根據調查樣本數量和總體中各單位之間的差異程度進行計算，並控制在允許范圍以內，調查結果的准確程度較高。

與其他調查一樣，抽樣調查也會遇到調查的誤差和偏誤問題。通常抽樣調查的誤差有兩種：一種是工作誤差，也稱登記誤差或調查誤差;一種是代表性誤差，也稱抽樣誤差。但是，抽樣調查可以通過抽樣設計，通過計算並採用一系列科學的方法，把代表性誤差控制在允許的范圍之內;因此，抽樣調查的結果是非常可靠的。

抽樣調查分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。

簡單隨機抽樣，也叫單純隨機抽樣。就是從總體中不加任何分組、劃類、排隊等，完全隨機地抽取調查單位。特點是：每個樣本單位被抽中的概率相等，樣本的每個單位完全獨立，彼此間無一定的關聯性和排斥性。簡單隨機抽樣是其他各種抽樣形式的基礎。通常只是在總體單位之間差異程度較小和數目較少時，才採用這種方法。

等距抽樣，也叫機械抽樣或系統抽樣。是將總體各單位按一定標志或次序排列成為圖形或一覽表式(也就是通常所說的排隊)，然後按相等的距離或間隔抽取樣本單位。特點是：抽出的單位在總體中是均勻分布的，且抽取的樣本可少於純隨機抽樣。等距抽樣既可以用同調查項目相關的標志排隊，也可以用同調查項目無關的標志排隊。等距抽樣是實際工作中應用較多的方法，目前我國城鄉居民收支等調查，都是採用這種方式。

分層抽樣，也叫類型抽樣。就是將總體單位按其屬性特徵分成若干類型或層，然後在類型或層中隨機抽取樣本單位。特點是：由於通過劃類分層，增大了各類型中單位間的共同性，容易抽出具有代表性的調查樣本。該方法適用於總體情況復雜，各單位之間差異較大，單位較多的情況。

整群抽樣就是從總體中成群成組地抽取調查單位，而不是一個一個地抽取調查樣本。特點是：調查單位比較集中，調查工作的組織和進行比較方便。但調查單位在總體中的分布不均勻，准確性要差些。因此，在群間差異性不大或者不適宜單個地抽選調查樣本的情況下，可採用這種方式。

(二)旅遊市場調查問卷的設計

問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全;問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂;便於對資料分析處理。

一份問卷通常由四部分組成：題目、 說明書 (前言與結束語)、主體內容和編碼。問卷的題目主要是直接說明調查的主題，要求明確、簡潔具有針對性。問卷前言主要是對調查目的、意義及填表要求等的說明。前言部分文字須簡明易懂，能激發被調查者的興趣。問卷結束語主要表示對被調查者合作的感謝，記錄下調查人員姓名、調查時間、調查地點等。問卷主體是市場調查所要收集的主要信息，它由一個個問題及相應的選擇項目組成。通過主體部分問題的設計和被調查者的答復，市場調查者可以對被調查者的個人基本情況和對某一特定事物的態度、意見傾向以及行為有較充分的了解。在問卷主體的問題標明編碼，一般可以使用阿拉伯數字與英語字元，便於資料整理。

資料收集的准確與否，直接來源於問卷主題設計是否科學與合理，一份好的問卷主體設計要求是：

1.文字要表達准確，內容具體明確。不應使填卷人有模糊認識，例如，“您經常外出旅遊嗎?”就是用詞不準確，因為“經常”的含義不同的人有不同的理解，回答各異，不能取得准確的信息。如改為具體的問題：“您去年外出旅遊的次數是?”這樣表達就很准確，不會產生歧義。因此，問題中應不包含“經常”“也許”“大概”等容易使填卷人與調查者產生理解分歧的詞彙。

2.避免應答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。如，面對老齡市場需求調查時，使用“驢友”一詞，就可能引起誤會。

3.問卷要避免使用引導性的語句。如設計問卷時，問“××旅行社的旅遊產品質優價廉，您是否准備選購?”這樣的問題將容易使填卷人由引導得出肯定性的結論或對問題反感，簡單得出結論，這樣不能反映消費者對商品的真實態度和真正的購買意願，所以產生的結論也缺乏客觀性，結果可信度低。

4.問卷問句設計要有藝術性，避免對填卷人產生刺激而不能很好地合作。如下面兩級問句：

A.您至今未 出國 旅遊的原因是什麼?

a、沒有錢 b、沒有興趣 c、不懂外語 d、對現有產品不滿意

B.您至今未出國旅遊的主要原因是什麼?

a、價格比較高 b、對組團的旅行社不滿意 c、現有產品設計不合理 d、其他

顯然B組問句更有藝術性，能使被調查者愉快地合作。而A組問句較易引起填卷人反感、不願合作或導致調查結果不準確。

5.避免敏感性問題。涉及填卷人的心理、習慣和個人生活隱私而不願回答的問題，即使將其列入問卷也不易得到真實結果。遇有這類問題，如果實在迴避不了，可列出檔次區間或用間接的方法提問。如調查個人收入，如果直接詢問，不易得到准確結果，而劃分出不同的檔次區間供其選擇，效果就比較好。

6.避免誤差性問題。比如由於時間久、回憶不起來或回憶不準確的問題。

根據調查行業和調查方向的不同，問卷的設計在形式和內容上也有所不同，但是無論對於哪種類型的問卷來說，在設計過程中都必須要注意以下幾個要點： 明確調查目的和內容，問卷設計應該以此為基礎;明確針對人群，問卷設計的語言措辭選擇得當;在問卷設計的時候，就應該考慮數據統計和分析是否易於操作;卷首最好要有說明(稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位)，如有涉及個人資料，應該有隱私保護說明;問題數量合理化、邏輯化，規范化。

最後，即使是一份看起來設計很成功的問卷，也不一定在實踐中就是成功的，必須要經歷實踐的考驗，所以在問卷初步設計完成時，應該設置相似環境，小范圍試填寫，並對結果反饋，及時進行修改，只有這樣，才能夠達到市場調查的終極目的，就是以准確的數據和分析來為策略做一個有價值的參考。

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