『壹』 調查報告大綱怎麼寫
問題一:一份調查報告提綱怎麼寫? 注意 是提綱。 沒福么特別的格式,只要你寫的內容按照下面這個標准就行:
1、說明調查題目是什麼,為什麼做這個調查
2、調查結果,最好多說幾個,這樣能說明你的問題與標題有關,比如你的那個問題的那個答案占的百分比
3、分析結果
4、由結果與自己做調查的初中相比
5、得出結論,最好再加上自己的意見和建議或者是看法
問題二:調查報告提綱怎麼寫 (一)要有全局觀念,從整體出發去檢查每一部分在調查報告中所佔的地位和作用。看看各部分的比例分配是否恰當,篇幅的長短是否合適,每一部分能否為中心論點服務。
(二)從中心論點出發,決定材料的取捨,把與主題無關或關系不大的材料毫不可惜地舍棄,盡管這些材料是煞費苦心費了不少勞動搜集來的。有所失,才能有所得。一塊毛料寸寸寶貴,台不得剪裁去,也就縫制不成合身的衣服。為了成衣,必須剪裁去不需要的部分。所以,我們必須時刻牢記材料只是為形成自己調查報告的論點服務的,離開了這一點,無論是多少好的材料都必須捨得拋棄。
(三)要考慮各部分之間的邏輯關系。初學撰寫調查報告的人常犯的毛病,是論點和論據沒有必然聯系,有的只限於反復闡述論點,而缺乏切實有力的論據;有的材料一大堆,論點不明確;有的各部分之間沒有形成有機的邏輯關系,這樣的調查報告都是不合乎要求的,這樣的調查報告是沒有說服力的。為了有說服力,必須有虛有實,有論點有例證,理論和實際相結合,論證過程有嚴密的邏輯性,擬提綱時特別要注意這一點,檢查這一點。
下面再簡單闡述一下編寫調查報告提綱的方法:
1.先擬標題;
2.寫出總論點;
3.考慮全篇總的安排:從幾個方面,以什麼順序來論述總論點,這是調查報告結構的骨架;
4.大的項目安排妥當之後,再逐個考慮每個項目的下位論點,直到段一級,寫出段的論點句;
5.依次考慮各個段的安排,把准備使用的材料按順序編碼,以便寫作時使用; 6.全面檢查,作必要的增刪。
在編寫調查報告提綱時還要注意:
第一,編寫調查報告提綱有兩種方法:一是標題式寫法。即用簡要的文字寫成標題,把這部分的內容概括出來。這種寫法簡明扼要,一目瞭然,但只有作者自己明白。調查報告提綱一般不能採用這種方法編寫。二是句子式寫法。即以一個能表達完整意思的句子形式把該部分內容概括出來。這種寫法具體而明確,別人看了也能明了,但費時費力。調查報告的提綱編寫要交與指導教師閱讀,所以,要求採用這種編寫方法。
第二,提綱寫好後,還有一項很重要的工作不可疏忽,這就是提綱的推敲和修改,這種推敲和修改要把握如下幾點。一是推敲題目是否恰當,是否合適;二是推敲提綱的結構。先圍繞所要闡述的中心論點或者說明的主要議題,檢查劃分的部分、層次和段落是否可以充分說明問題,是否合乎道理;各層次、段落之間的聯系是否緊密,過渡是否自然。然後再進行客觀總體布局的檢查,再對每一層次中的論述秩序進行微調。
第三,調查報告寫作一般要求提綱擬到以下層次 前 言 一、 1、 2、 3、 二、 1、 2、 3、 4、 三、 1、 2、 3、
問題三:產品和市場分析報告怎麼寫(大綱) 看報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在
與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的棗讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,功析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
產品構思和調研報告的參考格式
1.產品構思
說明產品的主要功能是什麼,產品如何開發,誰購買和使用產品,如何銷售。
2.市場調查
說明市場發展歷史和趨勢,市場總額與份額統計等。
3.政策調查
調查與本產品相關的政策。
4.同類產品調查
調查同類產品功能、質量、價格,以及主要優點和主要缺......>>
問題四:市場調查報告大綱怎麼寫 於2011年X年X月,遇見陳大美女,對她進行了深入了解....汗....這話歧義太大勒.. ①關於某梗問題...,然後決定深入了解,情況如下:②某某某事顯示出某某問題,某某問題又有陳大美人的某某見解....③關於某某問題的總結及個人見解,或另發展其事......
問題五:調研報告提綱如何寫 請各單位按以下調研提綱做好准備:1、各單位2005年多種經營工作的目標;2、發展、管理、培訓工作的部署和安排:(1)企業發展戰略、主導產業、主導產品及市場核心競爭力的定位;(2)具體項目的開發與管理,包括已實施項目的進展情況、正在調研論證的新項目及內引外聯、合資合作的項目情況;(3)企業社會市場開發的現狀與前景展望;(4)強化企業管理的具體措施;(5)企業勞動用工、人事和收入分配製度改革措施與實施進度;(6)職工的培訓計劃與實施情況。3、企業在發展中存在的、需要局予以協調解決的問題;4、對全局多種經營工作的意見和建議。遼河石油勘探局多種經營部二○○五年五月八日這是模板,你可以參考一下。
問題六:調查報告內容怎麼寫 調研報告的格式
標題頁
1、標題
2、客戶(委託人)
3、調研公司
4、日期
內容目錄
1、章節標題和副標題,附頁碼
2、圖表目錄
3、附錄目錄
執行性摘要
1、目標的簡要陳述 **
2、調研方法的簡要陳述
3、主要調研結果的簡要陳述 ***
4、結論與建議的簡要陳述 ***
5、其他相關信息(如特殊技術、局限、背景信息)
分析與結果(詳細) ****
1、調查基礎信息
2、一般性的介紹分析類型
3、表格與圖形
4、解釋性的正文
結論與建議 ***
調查方法
1、研究類型、研究意圖、總體的界定
2、樣本設計與技術規定
a、樣本單位的界定
b、設計類型(概率性與非概率性,特殊性)
3、調查問卷
a、一般性描述
b、對使用特殊類型問題的討論
4、特殊性問題或考慮
5、局限
a、樣本規模的局限
b、樣本選擇的局限
c、其他局限(抽樣誤差、時機、分析等)
附錄
1、調查問卷
2、技術性附錄(如統計工具、統計方法)
3、其他必要的附錄(如調查地點的地圖等)
如何撰寫市場調研報告
調查報告是整個調查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結,是調查研究人員勞動與智慧的結晶,也是客戶需要的最重要的書面結果之一。
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此,認真撰寫調查報告,准確分析調查結果,明確給出調查結論,是報告撰寫者的責任。
1.題頁
題頁點明報告的主題。包括委託客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調查項目的性質。
2.目錄表
3.調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果,又可從後面的本文中獲取更多的信息。有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論,有時根據閱讀者之需要,提出一些合理化建議。
4.本文(主體部分)
包括整個市場調查的詳細內容,含調查使用方法,調查程序,調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,並提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最准確、恰當的語句對分析作出描述,結構要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調查報告的准確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調查活動的可信度。
5.結論和建議
應根據調查結果總結結論,並結合企業或客戶情況提出其所面臨的優勢與困難,提出解決方法,即建議。對建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6.附件
附件內容包括一些過於復雜、專業性的內容,通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容,每一內容均需編號,以便查尋。...>>
問題七:一份調查報告提綱怎麼寫? 注意 是提綱。 沒福么特別的格式,只要你寫的內容按照下面這個標准就行:
1、說明調查題目是什麼,為什麼做這個調查
2、調查結果,最好多說幾個,這樣能說明你的問題與標題有關,比如你的那個問題的那個答案占的百分比
3、分析結果
4、由結果與自己做調查的初中相比
5、得出結論,最好再加上自己的意見和建議或者是看法
問題八:調查報告提綱怎麼寫 (一)要有全局觀念,從整體出發去檢查每一部分在調查報告中所佔的地位和作用。看看各部分的比例分配是否恰當,篇幅的長短是否合適,每一部分能否為中心論點服務。
(二)從中心論點出發,決定材料的取捨,把與主題無關或關系不大的材料毫不可惜地舍棄,盡管這些材料是煞費苦心費了不少勞動搜集來的。有所失,才能有所得。一塊毛料寸寸寶貴,台不得剪裁去,也就縫制不成合身的衣服。為了成衣,必須剪裁去不需要的部分。所以,我們必須時刻牢記材料只是為形成自己調查報告的論點服務的,離開了這一點,無論是多少好的材料都必須捨得拋棄。
(三)要考慮各部分之間的邏輯關系。初學撰寫調查報告的人常犯的毛病,是論點和論據沒有必然聯系,有的只限於反復闡述論點,而缺乏切實有力的論據;有的材料一大堆,論點不明確;有的各部分之間沒有形成有機的邏輯關系,這樣的調查報告都是不合乎要求的,這樣的調查報告是沒有說服力的。為了有說服力,必須有虛有實,有論點有例證,理論和實際相結合,論證過程有嚴密的邏輯性,擬提綱時特別要注意這一點,檢查這一點。
下面再簡單闡述一下編寫調查報告提綱的方法:
1.先擬標題;
2.寫出總論點;
3.考慮全篇總的安排:從幾個方面,以什麼順序來論述總論點,這是調查報告結構的骨架;
4.大的項目安排妥當之後,再逐個考慮每個項目的下位論點,直到段一級,寫出段的論點句;
5.依次考慮各個段的安排,把准備使用的材料按順序編碼,以便寫作時使用; 6.全面檢查,作必要的增刪。
在編寫調查報告提綱時還要注意:
第一,編寫調查報告提綱有兩種方法:一是標題式寫法。即用簡要的文字寫成標題,把這部分的內容概括出來。這種寫法簡明扼要,一目瞭然,但只有作者自己明白。調查報告提綱一般不能採用這種方法編寫。二是句子式寫法。即以一個能表達完整意思的句子形式把該部分內容概括出來。這種寫法具體而明確,別人看了也能明了,但費時費力。調查報告的提綱編寫要交與指導教師閱讀,所以,要求採用這種編寫方法。
第二,提綱寫好後,還有一項很重要的工作不可疏忽,這就是提綱的推敲和修改,這種推敲和修改要把握如下幾點。一是推敲題目是否恰當,是否合適;二是推敲提綱的結構。先圍繞所要闡述的中心論點或者說明的主要議題,檢查劃分的部分、層次和段落是否可以充分說明問題,是否合乎道理;各層次、段落之間的聯系是否緊密,過渡是否自然。然後再進行客觀總體布局的檢查,再對每一層次中的論述秩序進行微調。
第三,調查報告寫作一般要求提綱擬到以下層次 前 言 一、 1、 2、 3、 二、 1、 2、 3、 4、 三、 1、 2、 3、
問題九:市場調查報告提綱怎麼寫啊? 一般來講,調查報告有以下幾部分:
1.調查對象與調查范圍(什麼產品,什麼時間內,那些地區)
2.市場分類及各細分市場表現
3.市場內領先產品表現
4.市場未來發展
問題十:市場調查報告大綱怎麼寫 於2011年X年X月,遇見陳大美女,對她進行了深入了解....汗....這話歧義太大勒.. ①關於某梗問題...,然後決定深入了解,情況如下:②某某某事顯示出某某問題,某某問題又有陳大美人的某某見解....③關於某某問題的總結及個人見解,或另發展其事......
『貳』 市場調查策劃方案範文精選
篇一: 相宜本草市場調查策劃方案
一、前言
現在大學生的日常生活開支已不僅滿足於吃、穿,而是更加註重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購買力而言,校園市場都是一個 不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價,我們做了這樣一次關於相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息 職業 技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析,了解女大學生對護膚品的需求,並對女大學生的品牌認知度和購後滿意程度等進行市場調查。
XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立,創立“相宜本草”中草葯護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念,它與上海中醫葯大學基礎醫學院的長期合作,將漢方本草和現代科技相結合, 開發出一系列功效卓著,使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1. 全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購後滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購後滿意度評價調查情況,為該產品的 銷售 制定更好的營銷策略,開拓大學生市場,提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統計資料:(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對於相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所佔的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所佔的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優勢
四、調查范圍
南京信息職業技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查 工作 涉及面廣,因此擬採用隨機抽樣的方法,並擬定樣本數為200人。調查方法我們主要採用問卷調查法,鑒於此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們採用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要採用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查 報告
八、經費預算
列印調查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調查報告
十、附錄
(略)
篇二: 市場調查策劃方案
一、 背景:
第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列 問題 。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
二、 調查目的:
通過本次調查,了解以下主要內容,達到以下目的:
(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統計資料,預測外賣市場容量及潛力。
三、 調查內容:
(一) 外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二) 消費者調查
1、 消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、 對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、 消費者理想的外賣服務描述
(三) 商家調查
1、 主要客戶群
2、 廣告策略
3、 商家對現有外賣服務的描述
四、 調研對象及抽樣方法
調研對象:湖南人文科技學院全體學生,提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、 調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場調查方法
消費者以問卷調查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中,最好選在就餐時間後, 學生比較空閑的時候。由於學生在宿舍中時比較集中,節約時間,便於調查,對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調 查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力於被調查者充分 考慮,得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作後,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、 調查規模
預計發放200份調查問卷,訪談20個學生、6個商家。
八、 工作內容、時間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫:20XX年4月25 日——20XX年5月5日,集體討論,曾艷花負責撰寫
(二) 設計問卷及訪談提綱:20XX年5月4日——20XX年5月5日,晏蘭輝負責,其他人員輔助
(三) 發放問卷:20XX年5月9日——20XX年5月11日,全體參與,唐葉梅負責
(四) 訪談:20XX年5月14日,全體參與,晏蘭輝負責
(五) 統計問卷、 總結 訪談:20XX年5月15日——20XX年5月20日,全體參與,曾艷花負責
(六) 撰寫調查報告:20XX年5月21日——20XX年5月25日,集體討論,唐葉梅負責撰寫
九、 經費預算
列印費:策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計: 32.3元
十、附錄:
調查問卷
訪談提綱
『叄』 調研提綱的格式及範文是什麼
調研提綱的格式及範文如下:
1、寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來。
2、寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來。
3、開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
調查報告的類型是不同的,所以具體的內容也存在差異,但是基本寫法是大同小異的,所以必須得掌握相關的寫作方法,才能得到領導的認可,首先需要熟練調查報告的一些結構特點,另外還要把握相關的寫作程序。
調研報告不同於調查報告
調查報告是因為發生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查,然後寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的,根據社會或工作的需要,制定出切實可行的調研計劃。
即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐,從明確的追求出發,經常深入到社會第一線,不斷了解新情況、新問題,有意識地探索和研究,寫出有價值的調研報告。調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。
調查,應該深入實際,准確地反映客觀事實,不憑主觀想像,按事物的本來面目了解事物,詳細地鑽研材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至於對策,調研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。
因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被採納,能否上升到政策,應該經過政策預評估。調研報告是整個調查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結,是調查研究人員勞動與智慧的結晶,也是客戶需要的最重要的書面結果之一。
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。因此,認真撰寫調研報告,准確分析調研結果,明確給出調研結論,是報告撰寫者的責任。
『肆』 市場調查方案範文
市場調查方案範文5篇
方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。你會寫方案嗎?下面我給大家帶來市場調查方案範文,希望大家喜歡!
一.確定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會列入一些無關緊要的調查項目,而漏掉一些重要的調查項目,無法滿足調查的要求。確定調查目的,就是明確在調查中要解決哪些問題,通過調查要取得什麼樣的資料,取得這些資料有什麼用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標准,主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求,是否符合客觀殲塵罩實際。
二.確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之後,就要確定調查對象和調查單位,這主要是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。調查對象就是根據調查兄配目的、任務確定調查的范圍以及所要調查的總體,它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會經濟現象總體中的個體,即氏鬧調查對象中的一個一個具體單位,它是調查中要調查登記的各個調查項目的承擔者。
三.確定調查項目
在確定調查項目時,除要考慮調查目的和調查對象的特點外,還要注意以下幾個問題:
1,確定的調查項目應當既是調查任務所需,又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿足,否則不應列入。
2,項目的表達必須明確,要使答案具有確定的表示形式,如數字式、是否式或文字式等。否則,會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案,造成匯總時的困難。
3,確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關聯,使取得的資料相互對照,以便了解現象發生變化的原因、條件和後果,便於檢查答案的准確性。
4,調查項目的涵義要明確、肯定,必要時可附以調查項目解釋。
四.制訂調查提綱和調查表
當調查項目確定後,可將調查項目科學地分類、排列,構成調查提綱或調查表,方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種,單一表是每張調查表式只登記一個調查單位的資料,常在調查項目較多時使用。它的優點是便於分組整理,缺點是每張表都注有調查地點、時間及其他共同事項,造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個單位的調查資料,它的優點是當調查項目不多時,應用一覽表能使人一目瞭然,還可將調查表中各有關單位的資料相互核對,其缺點是對每個調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定後,為便於正確填表、統一規格,還要附填表說明。內容包括調查表中各個項目的解釋,有關計算方法以及填表時應注意的事項等,填表說明應力求准確、簡明扼要、通俗易懂。
五.確定調查時間和工作期限
調查時間是指調查資料所屬的時間。如果所要調查的是時期現象,就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調查的是時點現象,就要明確規定統一的標准調查時點。
調查期限是規定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間,也包括各個階段的起始時間,其目的是使調查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性,在可能的情況下,調查期限應適當縮短。
六.確定調查地點
在調查方案中,還要明確規定調查地點。調查地點與調查單位通常是一致的,但也有不一致的情況,當不一致時,尤有必要規定調查地點。
七.確定調查方式和方法
在調查方案中,還要規定採用什麼組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式
市場調查方案範文2
1.市場調查目的要求
根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如:本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.市場調查的對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商,零售商和批發商為經銷調查產品的商家,消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,如對於化妝品,調查對象主要選擇女性;對於酒類產品,其調查對象主要為男性。
3.市場調查的內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4.市場調查表
市場調查表是市場調查的基本工具,市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯邦設計的市場調查表有如下特點:
(1)市場調查表的設計要與該調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;
(2)市場調查表中的問題容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題;
(3)市場調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最後;封閉式問題在前,開放式問題在後;
(4)市場調查表的內容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5.市場調查的地區范圍
調查地區范圍與企業產品銷售范圍相一致,在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;根據城市的人口分布情況,考慮人口特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,
在各個區域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高我們調查工作效率,減少費用。
6.市場調查樣本的抽取
您想要委託聯邦做哪些市場調查?---聯邦市場調查的內容
銷售可能性調查:包括現有和潛在用戶的人數及需求量,市場需求變化趨勢,本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;
市場基本狀況的調查:主要包括市場規范,總體需求量,市場的動向,同行業的市場分布佔有率等;
市場環境調查:包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;
聯邦市場調查的內容涉及關於市場的方方面面:
聯邦還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
聯邦市場調查分析的方法大概包括哪些?
市場調查方案範文3
(一)調研背景
近年來,寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力,在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,局勢慢慢起了變化,聯合利華強勢跟進,夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場,而低端的市場則歸屬了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此,中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分,西安楊森於20__年推出了采樂,在葯品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率,並為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據,六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是:
1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望,明確其自身的優勢和劣勢,以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發葯的認知,探察對去屑洗發葯的接受程度。
3、了解產品的知名度以及美譽度,確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的,我們確定本次調研的內容主要包括:
1、針對其營銷計劃進行全面的分析,從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是:
(1)消費者對於采樂洗發葯的使用情況——是否用過,滿意度,以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,通過什麼渠道購買到采樂的,是否遇到買不到采樂的情況,使用采樂過後的感覺,以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念,以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查,主要須掌握的信息點有:
(1)對於采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於采樂印象的評價(五分法)
此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業,以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對采樂洗發葯的看法,以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於采樂屬於日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人,主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則,我們建議採用如下標准甄選目標被訪者:
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)數據收集方法
本項目的資料收集方法如下:
問卷長度控制在半個小時左右,問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法:在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象,在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼,打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下,多次隨機選擇,直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入戶調查。
(六)樣本量
根據以往經驗,最大允許誤差應控制在小於±2%,考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性,我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與復核(復核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復核率為30%,其中15%電話復核,15%實地復核;
2、我們將實行一票否決權,即發現訪問員一份問卷作弊,該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入復核,以保證錄入質量;數據處理採用SPSS軟體進行。
市場調查方案範文4
一份好的市場調查報告不僅要精心設計報告內容,同時要合理地組織安排報告結構和格式,更重要的是應以客戶導向為基礎。以下是撰寫市場調查報告的要求及注意事項。
1、合乎邏輯
撰寫市場報告應按照調研活動展開的順序,前後銜接、環環相扣,使調研報告結構合理、符合邏輯,並對必要的重復性調研工作進行適當說明。通常通過設立標題、副標題、小標題並標明項目的等級符號以增強報告的邏輯性。
2、解析充分,結論正確
調查報告中的圖、表是為增強閱讀性、可視性而設計的,然而並不意識不需要進行任何解釋性工作。盡管絕大多數人都能夠理解圖、表的內容及含義,但調查報告撰寫者應輔以相關文字進行說明。同時,報告中不要堆砌很多與調研目標和調研主題無關的資料和解釋說明,避免形成脫離目標的結論,而是應盡量切合實際地提出調研建議。
3、重視質量,篇幅適當
有些調研人員誤認為報告越長質量越高,並試圖將自己獲知的所有信息均納入到報告之中,從而導致「信息冗餘,重點不突出」。因此,應重視調查報告的質量,一份優秀的調查報告應該是簡潔、有效、重點突出,避免篇幅冗長。
4、定量與定性分析相結合
一份優秀的調查報告既不能通篇是文字說明(使報告的可續性下降),又不能將所有的定量分析結果羅列,這些使用高技術手段和過度使用定量技術的形式往往被視為「泡沫工作」,給人們的閱讀及理解造成干擾和困難。因此,撰寫調研報告要將定量分析與定性分析相結合。
5、避免虛假的准確性
通常人們對於統計數字保留到兩位小數以上會形成認知錯覺,主觀上認為這些數字及其精確。例如,「有60.26%的'顧客對我公司提供的服務滿意」,人們會誤認為60.26%這一數字是准確無誤的,然而,這可能是調研者的技巧與方法。因此,調研人員應尊重客觀事實,避免虛假的准確性。
市場調查方案範文5
摘要:
飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓,於____年10月份正式營業,並對其質量、價格、環境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的:
我校2號食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但在我校食堂競爭日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查,提出一些合理化建議,增加客流量,提高經濟效益。
調查時間:
____年11月9—____年11月17
調查的方法和結果:
本次調查主要採用了面對面訪問的調查法,輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自製而成,採用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。並對一些吃過的同學,進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對於食堂就餐,飯菜種類少、環境差、價格不合理等有很多問題,由於學校外面也有很多小餐館而且有送餐業務,跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發展的話,勢必會阻礙正常運行,為了解飄香緣米線店服務整體情況,進一步
提高工作質量,營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到,有些人還不知道米線店的開業,還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大部分學生是通過宣傳單知道的,少部分學生是通過橫幅廣告,很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環境衛生
米線店衛生滿意程度的反映是:就餐環境比較好,紫藤椅,鋼化水平玻璃桌子,木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調查中,一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂,少部分學生認為價格合理,大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是:關於米線的色香味方面,20%的同學認為很好,60%的同學認為一般,有20%同學認為不好。
5、服務態度
20%的學生認為還一般,80%的學生認為很好。
存在問題分析:
1.很多同學對於飄香緣過橋米線店不了解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。
2.我們的學生對於餐飲上的消費相對是比較低的,飄香緣米線店的定價是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。
3.學校的學生北方人比較多,吃米飯和麵食的比較多,米線很難長時間做為主食。
4.菜餚種類還是有些少,據了解,食堂的米飯麵食種類比較多,無論是主食,還是菜品都比較齊全。
5.候餐的問題:很多女生認為所處地方太遠,吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相對比較慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學生不願意等。
可行性建議:
增加宣傳力度,改變宣傳方式,比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色,使產品具有吸引力。
增加一下產品種類,雖然本米線店對產品已經有分類,但不夠人性話,有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少,可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面:很多同學反應價格高,看能否在保證質量的情況下,下調一下價格
促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動,比如贈飲料,贈燒餅,這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
『伍』 調查報告模板及範文1000字通用
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增強合力 強化服務——來自安徽農資系統支農的調查(本報記者 劉家琴 實習生 王畫)農業是一個國家的基礎產業,直接關繫到千家萬戶的生產和生活,我國是一個農業大國,做為農資經營主渠道的農資公司如何保證市場供應,強化為農服務直接影響著農業生產。
安徽省農資公司通過不斷的摸索,走出了一條以服務為主,以服務促經營,以服務促管理的興業之路。
安徽省農資公司緊緊圍繞強化農業基礎地位,在行業管理方面,他們擺正系統內部關系,提出了「恢復系統、增強合力、強化服務、振興基層」的系統管理觀點,明確了系統工作的整體思路,樹立維護主渠道的觀點、服務的觀點、開拓的觀點;以祥者相互支持的觀念處理好系統內部關系,使全系統有了明確的思路和奮斗目標,使系統面貌煥然一新。
他們還加強了系統內部信息服務。
全省96年縣以上農資公司已有60個配備傳真機。
先進的傳播工具保證了高質量的信息傳遞,他們通過提供市場供求形勢、政策、資源、價格、經營管理等方面信息,為下級公司和基層企業排憂解難。
在農資供應工作中,安徽省農資公司系統上下共同努力,克服困難,狠抓貨源。
據統計:1995年全省購進化肥506萬噸;購進農葯近2.1萬噸,均比1994年有較大的提高。
省農資公司堅持加大省級調控肥落實力度。
95年全省共落實調控肥174.5萬噸,完成年計劃的102.2%,比94年貨源量增加50多萬噸,各地還在算好區域平衡帳的基礎上,克服貨源緊、資金缺的困難,擴大外采,增加有效供給,充足的貨源,為供應工作打下了良好的基礎,全系統95年供應化肥521萬噸,農葯2.0392萬噸,農膜418噸,有力地穩定了農資市場。
他們在狠抓貨源的同時,加大整頓市場力度,凈化農資市場環境。
省農資公司在省物價、工商等部門的大力配合下,對全省所有農資經營單位進行審查,據省工商局統計,全省農資市場整頓前,從事化肥等農資經營的有14130戶,通過清理整頓,吊銷、注銷了7564戶不符合條件的經營單位,理順了經營渠道,保護了農民的利益。
望江、壽縣等地的化肥、農葯銷售占社會需求量的90%以上,有力地促進了當地的農業生產。
「為農服務」是農資公司經營的宗旨和靈魂,安徽省農資公司總經理蔡立在接受記者采訪時說:「我們應該居安思危,從現在開始,把過去常講的『圍繞經營搞服務,搞好服務促經營』調整為『圍繞服務搞經營,搞好經營增效益』,農資系統生存和發展的基礎是通過系列化服務同農民結成利益共同體。
」農資系統的根本任務是為農業、農村、農民服務。
他們在全省大力推廣「莊稼醫院」,據統計,全省已有「莊稼醫院」1374家,全省還開展了「莊稼醫院評審達標活動,制定下發了《安徽省農資系統莊稼醫院達標評審暫行辦法》,經綜合評比,95年評出「AAA」級「莊稼醫院」3個,「AA」級「莊稼醫院」6個,「A」級「莊稼醫院」9個。
他們還定期進行莊稼醫生的培訓,保證了莊稼醫生的業務素質。
省公司還建立了12個「農資系統化服務聯系點」,作為公司有關科、部對口開展系列化全程服務的示範基地,探索集進貨、調運、供應、測土配方施肥、技術服務於一體的一條龍服務體系,廣泛同農業科技部門聯合,變競爭對手為「合作夥伴」。
省公司還聘請了植保、土肥、農業專家,組建了「安徽省坦謹農資公司專家顧問組」,並在縣一級的分公司建立試驗示範基地,既增加了化肥、農葯、農膜銷售量,又提高了農作物產量,贏得了社會讓宴基各界的好評。
辛勤的勞動,扎實的工作取得了豐碩的成果。
95年全省縣以上農資系統銷售51.12億元,比94年增長63.4%,綜合經濟效益明顯提高,創建國以來最高水平。
他們在成功面前,沒有急於慶功封賞,而是將目光又一次投向更高更遠的未來。
96年,安徽省農資系統確定的工作思路是:以農資系列化服務工作為基本點,堅持強化宏觀調控,堅持深化農資流通體制改革,完成穩價、多供、調控市場的三大任務,以實現精神文明建設、企業管理水平、主渠道市場佔有率和綜合經濟效益再上新台階;用省農資公司蔡總經理的話說就是:「總結成績,回顧過去是為了更好的進步,我們應該面向未來,以更高的服務質量,團結改進真抓實干,為安徽農業的豐收,農村經濟的發展和農民致富奔小康做出我們的貢獻。
」
一、站網規劃編制專題報告編制大綱
1、現有站網功能現狀及評價、存在問題
2、規劃站網布設原則比選
3、規劃站網的布設原則
4、規劃站網布設內容
主要內容包括:對現有河源區站網(委屬站網和青海省站網)功能現狀進行分析評價;對龍羊峽以上梯級電站現狀和規劃建設內容論證確定河源區幹流站網布設原則;對河源區各支流站網布設原則論證,確定支流設站的方案(按水資源量還是按流域面積確定需要設站的支流,設支流把口站還是多設站);論證提出河源區各支流區域雨量站的布設原則;提出規劃思路和目標;提出規劃期間的站網布設內容;提出規劃建設後的站網布設密度、控制區域、對水資源量的控制和對河源區產匯流研究、預測預報支撐的結論等。
二、信息採集傳輸方式專題報告編制大綱
1、現有測站信息採集傳輸現狀、存在問題
2、規劃站點信息採集傳輸方式比選
3、規劃每類站點信息採集傳輸方式
主要內容包括:現有各類測站採集傳輸方式、存在問題;展望規劃水平年內採集傳輸的技術手段;論證以空間信息和常規信息採集傳輸方式的比選和結合方式;論證規劃期間各站點和基地的採集傳輸方式,以哪種方式為主,哪種方式為備份;提出規劃思路和目標。
三、設施設備配備專題報告編制大綱
1、現有站點測驗方式及設施設備配備現狀、存在問題
2、規劃站點測驗方式研究及各類站點設施設備配備原則
3、規劃每類站點設施設備配備內容
主要內容包括:現有各類站點設施設備配備情況及存在問題;論證現有站點及規劃建設的各類站點測驗方式定位(駐測或巡測);論證各站點水流沙測驗方式;論證各站點測驗設施設備建設和配備原則(針對水位、雨量、泥沙、流速、水深、顆粒級配、氣象要素等各類資訊理論證設施設備配備原則、數量、型號等);提出規劃思路和目標;提出各類站點配備的主要設施設備。
四、預測預報專題報告編制大綱
1、現有預測預報現狀、存在問題
2、規劃預測預報任務需求分析
3、規劃預測預報內容
主要內容包括:預測預報技術手段及系統應用現狀;論證河源區治理開發對預測預報的需求分析;提出規劃思路和目標;提出開展預測預報的主要規劃內容(徑流預報、氣象預報、洪水預報)。
五、水文科學研究專題報告編制大綱
1、現有科學研究現狀、存在問題
2、規劃科學研究需求分析
3、規劃科學研究內容
主要內容包括:現有科學研究的現狀;論證河源區治理開發對科學研究的需求分析;提出規劃思路和目標;提出開展科學研究的主要規劃內容(基礎理論研究、應用技術研究、儀器研發)。
六、水文基礎試驗研究專題報告編制大綱
1、水文基礎試驗研究現狀、存在問題
2、規劃基礎試驗研究需求分析及各類試驗站點布設原則
3、規劃基礎試驗研究內容
主要內容包括:現有水文基礎試驗研究的現狀;論證開展基礎試驗研究需求分析及各類試驗站點布設類型(地下水、試驗站、生態站、墒情站等)和布設原則;提出規劃思路和目標;提出規劃建設內容。
七、水文應急機動測驗建設專題報告編制大綱
1、水文應急機動測驗現狀、存在問題
2、規劃水文機動巡測方式和巡測基地建設論證
3、規劃水文機動巡測設備配備方案論證
4、規劃水文應急測驗設施設備建設內容
上游局負責,規計處、測驗處協助
主要內容:水文應急機動測驗現狀;論證水文應急機動測驗方式、測驗路線、測驗內容;論證應急機動測驗設備配備原則;論證建立應急機動測驗隊伍的組建、人員配備;提出應急機動測驗基地的建設原則和基地分布;提出規劃思路和目標;提出規劃建設內容。
(1)實事求是
市場調查研究是為了揭示事情的真驚,在研究過程中要求實事求是,按照嚴格的程序進行科學的研究,極大地克服個人偏見和主觀影響。因此;作為市場調查研究結果的調研報告也必須真實、難確,要以實事求是的科學態度,准確而全面地總結和反映調查結果。這就要求市場調查報告所使用的信息資料必須符合月觀實際,不能有任何虛假內容。同時,要注意信息資料的全面性,避免因結論和建議的片面性對決策者造成的誤導!
(2)重點突出
市場調查研究報告的內容編排府該密切結合調查宗旨,重點突出調研目標完成和實現情況。一份高質量的調查報告既要具備全面性、系統性,又要具備專對性和適用性。因此,在編寫調查報告時必須對信息資料進行嚴格分類和篩選剔除一切無關資料。
(3)篇幅適當
調查報告的價值需要以質量和有效件度量,而非篇幅的長短。因此,在撰寫調查報告時,應根據調查目的和調查報告內容的需要確定篇幅的長短。市場調查階段積累的大量信息資料雖然彌足珍貴,僅如果全部納入調查報告中必然會使調查報告的內容冗長繁雜,閱讀者難以領略重點而產生反感。因此,調查報告篇振的長短,內容的取捨、詳略都應該根據需要確定。
(4)解釋充分
調查研究的目的在於利用豐富的信息資料說明市場現象所蘊涵的特徵、規持和趨勢。促這些信息資料所蘊涵的市場特徵、規律和趨勢並非每個人都能領會的,需要調研人員運用專業知識和科學的理論進行解釋。一份高質量的調查報名應該充分利用統計圖表、統汁數據等各種形式的表現方法來說明和顯示資料,讓閱讀者更容易接受和認同。
(5)便於閱讀
為了提高調查報告的可閱讀性,應做到版面設計合理、語言簡潔、字跡淚晰、書寫工整。同時,任何調查研究報告的閱讀和使用都有其特定的對象,因出要結合不同對象的工作性質、文化程度等因素來安排調查報告的寫作風格。
一、1、本次薪酬調查的目的與內容
2、薪酬調查的對象:調查對象的基本情況介紹(性質、規模、目標等);
3、薪酬調查的范圍與方法
4、本次調查計劃與成員分工、完成時間
二、1、調查對象的薪酬結構與薪酬制度(包括貨幣薪酬與非貨幣薪酬各項);
2、職位描述與任職資格條件;
3、被調查員工(樣本)情況分析:包括年齡、性別、工齡、年齡、職位,學歷等;
4、將薪酬調查結果圖表化
三、分析調查結果,並結合調查對象實際提出可行性建議;
注意:
1、人員分工明確並可記錄;
2、報告簡潔,圖文並茂,形象直觀;
附件:
明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部薪酬調查報告
一、報告簡要
在薪酬行情越來越市場化、透明化的今天,不同類型的企業如何設計不同的薪酬體系?如何使良好的薪酬福利政策成為企業發展源源不斷的驅動力?每一個有戰略眼光的企業家和人力資源管理者中的有識之士都在思索上述問題。在全球化背景下,以更寬更高的視野來探討企業的薪酬體系的重構,是擺在我們面前的重要課題。
作為人力資源管理專業的學生,為了使自己所學的理論知識與實踐能夠更好的結合,本人利用20xx年「十一」長假的時間對明一世代(福建)貿易有限公司的營銷財務部薪酬結構進行調查,並對其薪酬體系作出了分析總結。
本次調查的目的是對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工的薪酬狀況進行調查研究,進而對該部門的薪酬體系進行分析,發現其優點與缺點,將優秀的薪酬方案推廣到其他部門或者分公司,對不足的薪酬方案進行改善,並根據實際情況提出合適的薪酬方案,完善薪酬體系,使之適應部門發展的需要,且能夠最大的激勵員工,吸引優秀人才,最終促進企業的良好發展。本次調查是採用與員工面談的方法收集數據與信息。
二、調查報告內容
(一)、調查對象
本次薪酬調查的對象是明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工,因此在接下來的內容都是針對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工進行論述分析的。
(二)、薪酬構成
通過調查,我對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的薪酬結構有了較全面的了解。該部
營銷財務部的薪酬的總體結構沿襲著整個公司的薪酬結構,只有(20xx信訪工作調研報告)在變動現金收入這一項中師根據本部門的特徵和需要制定適合本部門的薪酬方案,以便更好的激勵本部門員工。該部門的薪酬結構主
要由貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩部分構成,接下來對此進行詳細介紹。
非貨幣薪酬:
在與員工面談的過程中,我了解到該部門的非貨幣薪酬主要是每月一次的整個公司的優秀員工評選。參加優秀員工評選的條件是當月績效達85分以上的,且當月創新提案被採納的有4條以上。如果被評上優秀員工,公司將把該員工的照片貼在公司的公告欄上,並進行表揚,但沒有物質上的獎勵。
貨幣薪酬:
1、直接薪酬:直接薪酬是整個薪酬體系中最重要的一部分,是員工最為重視的,也是各部門最為重視的一部分。
參加異動考試必須是要成為公司正式員工滿半年,且在這期間表現良好,得到所屬主管的認可,由主管提名後,個人寫申請報告、面談表遞交給部門總監,經總監批准後才能參加異動考試。考試的主要內容是公司的規章制度以及本崗位的一些基本知識。
(2)變動現金收入。變動現金收入指公司根據員工的短期業績效果向員工提供的現金獎勵。主要由績效工資和其他貨幣性獎勵組成。
績效工資只有成為公司的正式員工後才有,且每個月只支付一半,另一半當做年終獎勵發放給員工。績效工資演算法:將員工的基本工資除以70%,然後乘以30%,再除以100,得到單位績效分的績效工資,最後將單位績效工資乘以員工當月所得績效分。公式如下:
績效工資={[(基本工資÷70%)×30%]÷100}×當月績效分
其他貨幣性獎勵包括很多個方面,主要有:
②為降低公司損失,公司鼓勵員工舉報虛報行為。如果員工在審核的時候發現有人虛報費用等損害公司利益的行為可以寫問題反饋單遞交給監察部。由監察部進行調查審核,如果經查情況屬實,則會給員工100元的獎勵。
③鼓勵員工為公司提出創新性建議,即創新提案。員工對公司制度、銷售方案等有獨創性見解的可以給公司提交創新提案,如果所提提的創新提案被評定為有利於公司發展,就會給予相應的獎勵,具體獎勵金額看提案的優秀程度;
④鼓勵員工為公司空缺崗位推薦優秀人才。公司在每個月都會公布一份空缺崗位表及其相關的要求。員工根據要求,可以為公司推薦認為合適的人才。經公司面試通過進入試用期的,推薦的員工可以拿到相當於被推薦員工一個月基本工資一半的獎勵。如果被推薦員工能夠成為公司的正式員工,那麼推薦人則會拿到相當於被推薦員工一個月的基本工資的獎勵。推薦的崗位越高,所得獎勵越多。
⑤該部門每個月都會進行部門排名,員工績效在整個部門排名第一的給予200元獎勵,在同崗位排名第一的給予100元獎勵。員工績效連續3個月排名前五的可以當崗助,第一次當上崗助的將得到100元的獎勵。
當然,有獎必有罰。營銷財務部的懲罰措施有:員工在審計時出錯要扣分,每扣一分要扣10塊;違反公司規章制度要被扣績效分,一般違紀一次扣一分;遲到一次扣10元;請假扣當天工資,且不能獲得本周期的滿勤獎;員工在工作期間沒穿工作服扣10元;沒打掃衛生扣績效分;窗戶沒關,電腦沒關,人離開座位椅子沒擺好,下班桌面沒收拾好等等都要被扣分。
2、間接薪酬:間接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。員工在公司中都享有醫保和社保福利。醫保和社保是根據國家相關法律法規的規定,按照一定的比例由員工和公司分擔。其他的一些福利政策主要有:①、福利奶粉。即公司的員工生育時,在孩子兩周歲之前,公司每個月向該員工提供一罐本公司生產的奶粉。②、本公司員工在購買本公司生產的產品時可以享受優惠價格(一般以出產價出售)。③、每年部門都會組織整個部門進行一次旅遊。等等。
綜上所述,得明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部普通員工的薪酬計算公式為:
直接薪酬=基本工資+績效工資+獎勵性工資-罰款
間接薪酬=福利保障+其他優惠項目
貨幣薪酬=直接薪酬+間接薪酬
總薪酬=貨幣薪酬+非貨幣薪酬
(三)、員工人數及對應的基本工資
在調查過程中,我對該部門的員工的任職時間進行了簡單的統計統計結果如下圖:
三、綜合分析
從調查結果看,明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的薪酬結構(見圖1)相對合理,但也存在著一些不足之處。
2、非貨幣性薪酬項目過少。也就是說公司對普通員工支付的薪酬過於集中在物質方面,忽視了員工的尊重需要。
3、從表1中可以看出,老員工的基本工資與主管的基本工資差距不是很大,使得員工覺得自己的發展前景不是很樂觀,難以留住優秀員工。
(二)優點:1、在變動現金收入方面做的較好。能夠根據公司發展需要提出合適的薪酬方案,如:創新提案獎勵制度。部門也能根據本部門的職責特徵制定相應的薪酬方案,如:鼓勵員工舉報虛報行為的獎勵制度。且整個變動現金收入方案較多,能為優秀員工提供更多的增加收入的機會。
2、針對普通員工對物質方面的需要較大的情況,在薪酬體系設計中側重直接直接薪酬,符合普通員工的需要。當然,由於過分側重直接薪酬,導致非貨幣性薪酬比重太小,也是不利的。
(三)我的薪酬建議:
1、根據行業薪酬水平適當提高普通員工的基本工資水平,實現外部的公平,提升本公司薪酬的外部競爭性,吸引優秀人才。
2、完善薪酬結構,增加非貨幣性薪酬才比重,滿足員工的尊重需要,使整個薪酬體系更加平衡。如,在部門會議上對每個月進步最大的員工進行表揚等。
3、加大高低級崗位間的薪酬水平,使得員工有更大的動力去追求高級崗位,留住優秀的員工。
4、增加提升基本工資的渠道,加大獎勵的力度,激發員工的工作積極性,努力高質高效地完成工作任務。
5、增加員工福利支出。如,為加班的員工提供夜宵等措施。
四、總結
科學合理的薪酬體系是企業發展的驅動力,設計一套科學合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業的成本,最為重要的是能夠激勵企業的員工,吸引外部優秀人才,為企業創造了無數無形和有形的財富。這次對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工的薪酬狀況進行調查研究,發現這套薪酬體系中的優點與缺點,並提出了自己的建議。希望公司能夠對缺點進行改進,對優點繼續保留和推廣。在實踐中適時調整薪酬體系,使之適應企業發展的需要。
姓名:
性別:
年齡:
身高:
體重:
谷類蛋白質:17.76g/86g=20.65%
豆類蛋白質:17.9g/86g=20.81%
動物性蛋白質:35.6g/86g=41.40%
其他食物蛋白質:17.14%
其中優質蛋白質所佔比例:62.21%(包括豆類蛋白質和動物性蛋白質) 計算脂肪食物來源分配
動物性脂肪:39.02%
植物性脂肪:60.98%
初步結果分析和記錄
1.三餐供能比例為 早餐:中餐:晚餐=26.38%:40.06%:33.56%
2.優質蛋白質攝入比例為 62.21%
3.動物性脂肪攝入量為39.02%,植物性脂肪攝入量為60.98%
4.三大供能營養素供能比例為 蛋白質:脂肪:碳水化合物=%:%:%
5.魚蝦類食物缺乏,畜禽肉類食物適中,谷類稍低於推薦攝入量,蔬菜符合推薦攝入量,油脂略高於推薦攝入量,蛋類攝入充足
6.因攝入蔬菜水果較多,維生素以及膳食纖維攝入量充足與中國居民平衡膳食寶塔比較,魚蝦類攝入量缺乏,油脂攝入量偏高,五穀類攝入量稍有不足,飲食結構稍欠平衡。但蔬菜水果攝入量均達標,蛋白質攝入量達標,且包括優質蛋白,因此總的來說,飲食習慣較好,飲食較為健康。
膳食建議:
1.加大谷類攝入量,以保證供能充足
2.控制油脂攝入
3.適量補充魚蝦類、肉類、禽類、奶類攝入
4.因調查對象為學生,從事腦力勞動較大,因此應該適當加大能量補充,保證蛋白質充足,特別是優質蛋白質。
『陸』 市場的調研報告怎麼寫
注意市場調研報告的組成部分,標題、日期、人員、地點、方式等一個都不能少,正文部分引用的數據要真實有效。
報告行文要有邏輯,給第一看這份報告的人就很清晰明了的感覺,可以使用圖表等表達工具來幫助你。
注意字體、段落、紙張格式,不同層次的地方要用不同的字體格式,段落和紙張要按照實用的原則設計,給人專業可靠的感覺。
所有結論都要基於確實存在真實准確的調查數據,不能主觀捏造或無中生有,提高市場調研報告的實用性。
還要注意在開頭的地方帶過調研目的、調研方法等,但不能太長。
市場調查報告的內容結構一般由如下幾部分組成:
(一)市場調查報告的標題
標題是市場調查報告的題目,一般有兩種構成形式:
市場調查報告標題——公文式標題,即由調查對象和內容、文種名稱組成,例如《關於2002年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是,實踐中常將市場調查報告簡化為「調查」,也是可以的;
市場調查報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題,例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中,這種類型市場調查報告的標題多採用雙題(正副題)的結構形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競爭在今天,希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪裡——天津地區三峰輕型客車用戶調查》等。
(二)市場調查報告的引言
引言又稱導語,是市場調查報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況,也可概括市場調查報告的基本觀點或結論,以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然後用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關於全市2002年電暖器市場的調查》的市場調查報告,其引言部分寫為:「XX市北方調查策劃事務所受XX委託,於2003年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查。現將調查研究情況匯報如下:」用簡要文字交待出了調查的主體身份,調查的時間、對象和范圍等要素,並用一過渡句開啟下文,寫得合乎規范。這部分文字務求精要,切忌啰嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
(三)市場調查報告的主體
這部分是市場調查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在畢山。它要完整、准確、具體地說明調查的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基羨數消礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容:
市場調查報告——情況介紹:市場調查報告的情況介紹,即對調查所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內容,要用敘述和說明相結合的手法,將調查對象的歷史和現實情況包括市場佔有情況,生產與消費的關系,產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質將其歸結為幾類,採用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也兄知可以時間為序,或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到准確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。
市場調查報告——分析預測:市場調查報告的分析預測,即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測,它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為,因而必須著力寫好。要採用議論的手法,對調查所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,並據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富於論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調查所獲資料隨意發揮,去唱「信天游」。
市場調查報告——營銷建議:這層內容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現,要在上文調查情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
市場調研報告怎麼寫?
1.確定主題
主題是調研報告的靈魂,對調研報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此,確定主題要注意:
報告的主題應與調查主題一致;
要根據調研和分析的結果,重新確定主題;
主題宜小,且宜集中;
與標題協調一致,避免文題不符。
2.取捨材料
對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的"調研資料",在組織調研報告時仍需精心選擇,不可能也不必都寫上報告,要注意取捨。如何選擇材料呢?
①選取與主題有關的材料,去掉無關的,關系不大的,次要的,非本質的材料,使主題集中、鮮明、突出;
②注意材料點與面的結合,材料不僅要支持報告中某個觀點,而且要相互支持,形成面上的「大氣」;
③在現有有用的材料中,要比較、鑒別、精選材料,選擇最好的材料來支持作者的意見,使每一材料以一當十。
3.布局和擬定提綱
這是調研報告構思中的一個關鍵環節。布局就是指調研報告的表現形式,它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把調查材料進一步分類,構架的過程。構架的原則是:"圍繞主題,層層進逼,環環相扣"。提綱或骨架的特點是它的內在的邏輯性,要求必須綱目分明,層次分明。
調研報告的提綱有兩種,一種是觀點式提綱,即將調查者在調研中形成的觀點按邏輯關系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱,即按層次意義表達上的章、節、目,逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來製作提綱。
4.起草報告
這是調研報告寫作的行文階段。要根據已經確定的主題、選好的材料和寫作提綱,有條不紊地行文。寫作過程中,要從實際需要出發選用語言,靈活地劃分段落。
在行文時要注意:①結構合理(標題、導語、正文、結尾、落款);②報告文字規范,具有審美性與可讀性,如:"制定優惠政策,引進急需人才","運用競爭機制,盤活現有人才",(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數字、圖表、專業名詞術語的使用,做到深入淺出,語言具有表現力,准確、鮮明、生動、朴實。
5.修改報告
報告起草好以後,要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結構、語言文字和標點符號進行檢查,加以增、刪、改、調。在完成這些工作之後,才能定稿向上報送或發表。
如何寫好調研報告?
第一,必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料,這是調研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自於實地考察,一方面來自於書報、雜志和互聯網。在知識爆炸的時代,獲得間接資料似乎比較容易,難得的是深入實地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下,腳踏實地地到實踐中認真調查,掌握大量的符合實際的第一手資料,這是寫好調研報告的前提,必須下大功夫。
第二,對於獲得的大量的直接和間接資料,要做艱苦細致的辨別真偽的工作,從中找出事物的內在規律性,這是不容易的事。調研報告切忌面面俱到。在第一手材料中,篩選出最典型、最能說明問題的材料,對其進行分析,從中揭示出事物的本質或找出事物的內在規律,得出正確的結論,總結出有價值的東西,這是寫調研報告時應特別注意的。
第三,用詞力求准確,文風朴實。毛澤東的《湖南農民運動考察報告》是很好的典範。寫調研報告,應該用概念成熟的專業用語,非專業用語應力求准確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調查對象反映事物的典型語言,應在調研報告中選用。目前,盲目追求用詞新穎,把簡單的事物用復雜的詞語來表達,把簡單的道理說得雲山霧罩、玄而又玄,實際上是學風浮躁的表現,有時甚至有「沒有真功夫」之嫌。
調研報告一般是針對解決某一問題而產生的。報告需要陳述問題發生發展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清,讀者就難以了解事物的本來面目,也就達不到解決問題的目的。尤其是政策調研報告,用詞准確有助於政策決策者迅速准確地理解調研報告的內容,有利於政策制定和調整的正確性。
第四,邏輯嚴謹,條理清晰。調研報告要做到觀點鮮明,立論有據。論據和觀點要有嚴密的邏輯關系,條理清晰。論據不單是列舉事例,講故事,邏輯關系是指論據和觀點之間內在的必然聯系。如果沒有邏輯關系,無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結構上的創新只是形式問題,不能把主要精力放在追求報告的形式上。調研報告的結構可以不拘一格。
第五,要有扎實的專業知識和思想素質。好的調研報告,是由調研人員的基本素質決定的。調研人員既要有深厚的理論基礎,又要有豐富的專業知識。一項政策往往涉及到國民經濟的許多方面,並且影響到不同的社會群體,只有具備很寬的知識面,才能夠深刻理解國家的大政方針,正確判斷政策所涉及的不同群體的需要;才能看清復雜事物的真實面目。恩格斯說過:如果現象和本質是統一的,任何科學都沒有存在的價值了。調研人員一定要具備透過現象洞察事物本質的能力。這源於日積月累,非一朝一夕之功。
第六,要對人民有感情,對事業、對真理有追求。任何事物都是一分為二的,調研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點,也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說,「不是我有才能,而是我有感情」。深入實際搞調研,一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈願望和感情。
『柒』 市場調查的方案設計範文
市場調查方案設計範文篇一
●概要提示:
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進行分析,並做出的一些解決方案。
●市場狀況分析:
1營銷環境分析:對於高校的學生餐飲業是一個很好的市場,這里人流量很大,而且消費比較多集中固定。基於這些優勢,無論是學校附近還是學校食堂,開個餐飲收益很好。對於米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡迎,也更具有機會。
2產品分析:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以適合不同消費人群。
3競爭者分析:部分學生願意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比較有競爭優勢
4消費者分析:學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以,應該增加額外的價值,使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1營銷現狀分析:食堂有幾家經營米線的,而飄香緣過橋米線作灶察為新店面,宣傳做了很多工作,但是並沒有真正到達了目標顧客那裡,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳並沒有達到預期的效果。另外價格偏高凱豎,很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2市場機會分析:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強的競爭力,並且,地點選在學校食堂,食堂的窗口
已經滿檔,新的競爭者暫時不會進去,顧客是學生,這類消費者只要接受該產品以後忠誠度較高,避免了很多不必要的麻煩情況,學校的女生較多,米線很受女生的歡迎,而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業擴展。
●具體營銷方案:
根據以上的分析,可以制定以下盯辯大幾種營銷方案
1產品方案:通過觀察的調查發現,到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶,可以推出適合的情侶套餐,針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應該適當增加一些配套餐飲,(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂,後來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2價格方案:針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,把價格稍微降一點,以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上,增加分量或新的單品,給人物超所值的感覺。
3促銷方案:飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以後可以在周末節日等時期實施這些促銷手段,還可以實施一個簡單的會員制度,現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。
4渠道方案:飄香緣米線店現在的銷售方式,同學只能在餐廳吃,而不能帶走。在學校這個環境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學校讓同學帶飯很普及,米線應該增加外賣。
●結束語:
希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據得到的結果提出各種改進措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個具體營銷方案,改正其經營當中存在的不足,達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高,使其步入正規。
市場調查方案設計範文篇二
一、背景:
第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的:
通過本次調查,了解以下主要內容,達到以下目的:
(一)了解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣;
(二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四)統計資料,預測外賣市場容量及潛力。
三、調查內容:
(一)外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二)消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣服務描述
(三)商家調查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象:湖南人文科技學院全體學生,提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中,選在就餐時間後,學生比較空閑的時候。由於學生在宿舍中時比較集中,節約時間,便於調查,對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力於被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作後,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規模
預計發放200份調查問卷,訪談20個學生、6個商家。
八、工作內容、時間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫:20XX年4月25日——20XX年5月5日,集體討論,曾艷花負責撰寫
(二)設計問卷及訪談提綱:20XX年5月4日——20XX年5月5日,晏蘭輝負責,其他人員輔助
(三)發放問卷:20XX年5月9日——20XX年5月11日,全體參與,唐葉梅負責
(四)訪談:20XX年5月14日,全體參與,晏蘭輝負責
(五)統計問卷、總結訪談:20XX年5月15日——20XX年5月20日,全體參與,曾艷花負責
(六)撰寫調查報告:20XX年5月21日——20XX年5月25日,集體討論,唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
列印費:策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調查報告1元
合計:32.3元
十、附錄:
調查問卷
訪談提綱
市場調查方案設計範文篇三
(一)調研背景
近年來,寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力,在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,局勢慢慢起了變化,聯合利華強勢跟進,夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場,而低端的市場則歸屬了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此,中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分,西安楊森於20XX年推出了采樂,在葯品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率,並為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據,六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是:
1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望,明確其自身的優勢和劣勢,以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發葯的認知,探察對去屑洗發葯的接受程度。
3、了解產品的知名度以及美譽度,確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的,我們確定本次調研的內容主要包括:
1、針對其營銷計劃進行全面的分析,從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是:
(1)消費者對於采樂洗發葯的使用情況——是否用過,滿意度,以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,通過什麼渠道購買到采樂的,是否遇到買不到采樂的情況,使用采樂過後的感覺,以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念,以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查,主要須掌握的信息點有:
(1)對於采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於采樂印象的評價(五分法)
此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業,以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對采樂洗發葯的看法,以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於采樂屬於日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人,主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則,我們建議採用如下標准甄選目標被訪者:
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)數據收集方法
本項目的資料收集方法如下:
問卷長度控制在半個小時左右,問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法:在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象,在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼,打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下,多次隨機選擇,直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入戶調查。
(六)樣本量
根據以往經驗,允許誤差應控制在小於±2%,考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性,我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與復核(復核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復核率為30%,其中15%電話復核,15%實地復核;
2、我們將實行一票否決權,即發現訪問員一份問卷作弊,該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入復核,以保證錄入質量;數據處理採用SPSS軟體進行。
(九)研究時間安排見表1-1(自項目確定之日起)
表1-1時間安排表
一周二周三周四周五周六周七周八周
方案與問卷設計
問卷試訪
調查實施
數據處理
報告撰寫與發布
(十)報告提交
由六人行市場調查公司向西安楊森公司提交調研報告一份及所有的原始問卷,並根據市場調研報告和數據分析。如有需要,我們將向西安楊森公司作口頭匯報。
(十一)費用預算
項目費用預算約為(6.7萬元),其用途分別如表1-2所示:
表1-2費用預算表單位:萬元
1問卷設計,問卷印刷2.0
2調查與復核費用1.0
3數據處理(編碼,錄入,處理,分析)1.5
4地區市調公司代理費用1.4
5差旅及其他雜費0.8
合計6.7
『捌』 大學生化妝品市場調查大綱怎麼寫
摘要:
校園作為一個特殊的生活環境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對於校外社會,校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的,我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。
關鍵詞: 大學生 化妝品 消費特點 市場調查
一、引言:
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體,並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力,而且在若干年後,也將成為社會消費的主流。關注學生市場,從學生時代起就培養起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性,導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調查基本情況:
帶著這樣的問題,我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查,即關於校園化妝品市場的研究,我們共發放問卷636份,其中有效問卷610份,此次問卷調查目標對象為消費者集中,人口密度高,購買決策相互影響的女生寢室進行,這類消費者很容易形成對品牌的忠誠,調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,但在實質上,我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上,我們採取隨機分層抽樣,在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室,每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低,品種多,色彩鮮艷,很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析:
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前,我們先提及一個「先導消費群」的概念,即在某一類消費行為中起到典範作用的群體,從這次問卷反饋的信息中我們看到,由於所在系的不同,其消費行為上存在很大的差異,包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業,與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間,存在極大的差異,從數據上顯示,使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後,我們可以看到,包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上,而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G,市場份額設為N,如果針對全體消費者,工學院的市場容量大約為51.5%GN,而只是面對包設等文科系來看,市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業)。
比較而言,65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出,如果把目標市場針對文科類專業的學生,我們將有更大的市場,而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查,我們把包裝設計學院暫定為『先導消費群』,如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學院定為先導消費群,是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,佔到全體的48.5%,通過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:『認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。』(有55.6%的潛在消費者選擇此項);『平時太忙,沒時間化妝』和『不會化妝』也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為『在這方面花錢不值得』,選這項的人僅僅佔3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是嚮往,畢竟愛美是女人的天性,但在實際中卻缺少令她們行動的理由,如果我們能找到這樣的一個理由,則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看,『認為不必刻意修飾』是當前存在的一個重要誤區,在後期宣傳的活動上,我們應該牢牢抓住這個訴求點,告訴她們,彩妝會讓她們更美麗,會給她們帶來更多的自信。而『沒時間化妝』和『不會化妝』這兩點對與我們來說,也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝,所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質的服務,對消費市場的建立,無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上,即聽說過色彩地帶的人群數量,雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到,colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來,雖然有一點品牌印象,但還不足以影響其購買行為,所以我們應該加強促銷活動的展開,先從這40%的人群中展開宣傳,因為只有她們,才會在第一時間內購買。
在選擇什麼價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位,選擇高價位的人寥寥無幾,比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現,回歸高雅的品位,產品多是一些穩重成熟的色系,這類品牌的價位很高,幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價位中檔水平,因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,搶得大部分的市場份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說沒有機會,例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動,而色彩地帶如果抓住這樣的機會,即可以一點一滴的瓜分市場份額,從工學院做起,直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上,株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入,即用產品直接去面對消費者。因此,促銷活動應該多做,而且必須要多做。
三、購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上,選擇『不定期的價格打折或促銷活動』佔57.3%;『價格適中的學生套餐』佔54%;『贈品、優惠卡』佔48%;『定期的化妝技巧講座』佔31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度,說明學生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有『堅持不打折、維護品牌形象』的計劃,但在調查中我們卻發現,學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想像,而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上,我們不能死守價格陣地,應該放長線,用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費,我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上,選擇『唇彩』的佔69.3%;『粉底』佔46.3%;『睫毛膏』佔45.7%;『指甲油』佔44.7%;『眼影』佔41.4%,『腮紅』佔16.7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去,在學校定期做一些化妝技巧的輔導,成為當務之急。
但從這里看來,似乎和剛才提到的『學生對長期的品牌維護工作(講座)並不敏感』形成矛盾,事實上,這里並非矛盾,我們分析,學生對輔導講座並不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導,其實也是一種間接的需求,進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上,在問卷中的另一問題,即『是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座?』,被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%,而選擇『無所謂』的人也達到了20%左右。而當被問及『通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息』時,80.8%的人選擇從雜志書籍上,30.9%選擇通過親友介紹,只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠,我們都知道化妝技巧通過書本,是很難正確的傳達。學生潛意識的需求,我們應該去盡力滿足。討好消費者,他們才會更自覺的掏腰包。
對於學生心中,什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了『簡單自然』。這類人群佔了96%左右,雖然也有少數的人選擇了『時尚新潮』,『另類個性』這兩項,但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中,我們應該以淡妝為訴求點,宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見,表面上看似乎意義不大,但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態,也許太過理想化,例如有一個被訪問者說:「物美價廉這么美的事情基本是沒有的,所以呢,當我有錢的時候,我們會去買那些牌子響的產品。」
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態,分析這句話,可以看到有三層意思:
第一層是「物美價廉基本是沒有的」她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態,認為物美價廉基本是沒有的,更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是「當我有錢的時候......」說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有,不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會,管你一個月生活費有多少錢,學生還只是純粹的消費者,而且主要任務不是為了消費而是求學讀書,雖然不是每個人都這樣清楚的認為,但大部分的人潛意識都是這樣認為,所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋裡掏錢是容易的,但是能掏多少,也是值得思考的問題。
第三層是「買名牌」。這里我還要引用一個被訪問者的話:品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關,這說明了消費者對名牌的追逐並不是非理性,追名牌其實也是追的是質量,尤其在化妝品上,衣服是假貨無所謂,但化妝品是抹在臉上的,在購買決策上,化妝品比任何的商品都特殊。
四、購買行為
對於理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的佔9%,托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點,使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買,在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地,並藉助從前的宣傳印象,這樣就會更容易引起他們的購買慾望並產生購買行為。
在店面地點的選擇上,我們可以通過學生上街行走的路線來考慮,在這個問題上,大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街,而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及,雖然有很多人去南大門逛街,但由於那邊的環境嘈雜混亂,在那邊設店會直接影響品牌形象。
這里還要談到一個「購物影響者」的概念,我們在訪問一些女生情況的時候了解到,男友和女伴對她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場的一個候補力量,不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經日益縮小,在同質化已經愈演愈烈的今天,質量在各品牌之間已經沒有太大的差別,消費者購買時候只能靠品牌來區別,雖然有很多人都說:「他們不看中品牌,只能看質量,用後效果好,品牌自然形成......」,但是這只是表面的意思,並非由決策購買的潛意識得出的結論,我們不應該被它迷惑,其實一個沒聽過的品牌,就算質量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過效果評價的機會嗎?再說,兩個品牌同時面臨選擇,沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的,現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品,我們在宣傳上必須保證首先要強調質量,讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議:
Colour zone在學生中的印象不深,因此,進入工學院市場,我們建議分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然後再讓他們了解,最後才是使他們產生購買行為。
前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點,然後帶動其他的文科專業,最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點,可以推出一系列有針對性的活動,比如說pop宣傳海報設計大賽,色彩地帶標志徵集大賽等等,就拿海報設計大賽來說,好處有二,其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來,達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學生。在評出獎項之後,在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,並且在今後的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節省宣傳海報製作費用,而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動過後,將進入品牌維護階段,這個時期學生已經對色彩地帶這個品牌產生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏,導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時,在校園內應該經常設立宣傳點,在宣傳點上擺設產品樣品,進行現場講解,現場化妝,並在宣傳點上擺出印有「色彩地帶」品牌介紹的宣傳板。
最後的階段則是誘導購買階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段,派發樣品並不局限於化妝品本身,我們考慮到彩妝產品的成本很高,在派發中可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,這些贈品上印有「色彩地帶」的標志字樣,讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學校的超市設立銷售點,這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在「在購物影響者」的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室,並且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極溶入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外,對與大四學生這一板塊,我們更要努力爭取機會,大四求職對彩妝的需求的最大的,但大四學生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學生消費者的購物心理,比如說,在大四學生快要離校求職的時候,在學校據舉辦一次求職經驗交流會,邀請一些用人單位的人事經理,以及一些畢業生,現身說法的談談化妝品對求職的重要性,並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項,並現場鼓勵消費者以行動來嘗試,產生購買的慾望。
五、結語
總的來看,工學院彩妝市場的前景是樂觀的,色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫,學生消費者的消費觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機,就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中,我們應該堅定他們的購買決策,第一步是關鍵,一旦學生消費者形成品牌忠誠度,則很難在短時間內去改變。
工學院內一萬師生,假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝,每年就有十五萬元以上的利潤,而株洲市又有其他的大學,整個學生市場的容量是巨大的,商機是巨大的。
另外,由於這次調查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來看,已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭,給今後的宣傳活動的開展,打下了堅實的基礎!
參考文獻:
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2、吳建安主編:《市場營銷學》,高等教育出版社2000年7月版
3、蘇勇編著:《消費者行為學》,高等教育出版社2001年7月版
『玖』 市場調查的提綱如何寫
市場調查首先要明確搞哪方面的市場調查,如服裝、保健品、計算機等等,選准一個方向,才能確定到什麼地方去調查,了解什麼情況,寫什麼內容內容。調查之前,最好要有一個提綱,然後再有目的的去調查,可起到事半功倍的效果。
1 市場調查常用的調查方式
入戶訪問
是消費者訪問中最早的一種訪問方式。
其優點是:
1) 訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通;
2) 適合比較長的問卷,譬如1小時以上長度的訪問。當問卷長於1.5小時時,還可以採取一部分由訪問員面訪,其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規的留置訪問法;
3) 適合於要向被訪者出示產品/卡片的訪問;
4) 適合於需要訪問員演示/操作的訪問等。
缺點是:
1) 由於被訪者不容易接觸,譬如小區電子門/鎖/保安等影響,很難接觸到目標被訪者;
2) 由於被訪者安全意識的提高,拒訪率提高;
3) 由於訪問成功率降低,訪問員不願意參與入戶訪問,訪問員流失率提高。因此,越來越多的市場研究公司採用預甄別被訪者群體的方法,即先用電話或者其它方法與目標被訪者溝通,確認接受訪問且時間合適的情況下,再派訪問員過去訪問。
北京神鵰數據是中國起步較早的資料庫營銷研究公司,和多家市場調查公司建立起緊密聯系的數據採集網路。
入戶觀察:
為了保證數據採集的質量,採取了一系列措施
1. 標准化面訪數據採集的所有步驟/過程,包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等;
2. 對所有這些數據採集點進行統一、定期培訓。培訓他們按照標准進行數據採集、質量控制等;
3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲;
4. 每年一次全面評價各個數據採集點的質量等指標,並根據評價結果進行優勝劣汰的制度,即獎勵優秀的抽樣員、訪問員、督導等,對於質量最差的後幾位進行淘汰,培養新的數據採集點。
到用戶家中或者生活區域、工作區域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特徵。隨著個性化時代的到來,市場細分越來越細致的今天,客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務,這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特徵、環境等。因此,入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。
入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為,但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察,必須提前與用戶溝通並經過用戶同意後才能夠進入。因此,如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時,在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節,因此,觀察前的仔細設計顯得非常重要。
觀察可以是完全結構化的,也可以是半結構化的,還可以是完全非結構化的。如何設計,完全取決於項目的情況
街頭攔截
即選定繁華或者(目標)人流較大的戶外場所,訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人,就地進行問卷調查。
街頭攔訪由於是在大街上進行,不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。
大部分情況下,街頭攔訪用來做類似於人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目
電話訪問
面訪由於被訪者接觸難以及費用高的問題,從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話後根據問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在於一個是面對面訪問,一個是通過電話訪問。
但這種電話訪問方式並沒有完全表現出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環節(包括各地督導集中培訓約2天,督導到各地去培訓訪問員等)外,還包括郵寄問卷(2天)、審卷(2天)、數據錄入(2天)、這些步驟。因此,更好的電話訪問是計算機輔助的電話訪問(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI將傳統訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉、數據審核、數據存儲等步驟全部計算機化,由計算機完成,極大地簡化了訪問員的工作負荷,有利於訪問員將全部精力集中於理解問卷與精確訪問。
電話訪問的優點在於速度快、樣本代表性強、費用低。一般來說,能夠進行真正有代表性抽樣的數據採集方式只有入戶訪問與電話訪問。由於入戶訪問接觸率較低,因此,電話訪問就成為了樣本代表性最強的數據採集方式。就速度來說,CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達到4000個。電話訪問不需要督導出差,僅此一項就可以節省客戶近三分之一的項目費用。電話訪問的局限在於問卷不能夠長於1個小時,不適合需要出示卡片的訪問。
2 市場調查十大誤區
企業數據化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑,或者自己去了解,或者藉助專業的市場調查公司。
很多企業在與市場調查公司合作的過程中,覺得好像做不做市調結論都是一樣的,沒有顯著的成效感。
事實上市場調查這個行業是20 世紀80 年代才進入中國,整個模式從西方輸入,行業思維、方法、手段並不完全適合剛剛起步但是發展迅猛的中國企業,於是屢屢造成這樣的尷尬:市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數據分析,而企業卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的「市調秀」,沒有實際作戰的指導意義。
誤區一:研究消費者,卻遠離消費者
項目確定----- 研究員設計研究方案----- 設計問卷---- 訪問部收集數據------- 數據處理------ 數據報告------ 研究員做研究報告------- 提案。這是正常一家市場調查公司按照正規的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規。我們從中可以發現一個現象,就是首先由研究員設計方案和問卷,然後由訪問部收集數據,等資料庫好了之後再由研究員開始分析數據寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目,因為研究員可以利用訪問部收集數據以及數據處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告,看上去在研究消費者,而實際卻在遠離消費者。
我們很反對坐在辦公室里做研究,尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業的專家,甚至超越專家高度提出問題,「資料速成法」是行不通的。不深入市場進行了解,對數據怎能有感覺?整天坐在辦公室里,只能是對市場的敏感度越來越低,離消費者越來越遠。我們提倡泡市場,研究員與消費者進行「親密接觸」與「零距離溝通」。
不管是坐計程車,還是去旅遊,我們都喜歡跟身邊的陌生人交談:問他們的愛好、平時喜歡去哪裡、抽什麼牌子的煙、業余時間如何安排等等。
研究員要長泡市場才有感覺,要和消費者過日子。研究員做任何一個項目,必須要到市場上親自走訪,和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。
誤區二:和營銷脫節
我們在對聖象地板進行研究時發現,消費者選擇復合地板時經常會問:地板能不能承受得住重重的傢具?椅子拖來拖去會不會有痕跡?萬一漏水地板會不會鼓起來?能用多久?地板是不是很平整?這些問題看起來很平常,但卻是消費者最關心的。這些細節為聖象廣告篇的創作提供了有力的支持。此後我們發展出了聖象地板的產品系列廣告:
《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鍾篇》、《無縫篇》,很好地解答了消費者關心的問題,立體展現了聖象地板的產品特點。
奔著營銷的目的,從策略的角度去做研究,我們提出「營銷調研」:調研要與營銷緊密結合,衡量調研的標准,就是看它能為營銷帶來多少實用價值。
鄉謠牛奶,在我們策劃前叫武帝台牛奶,河北滄州的一個地方品牌。在當地市場上,娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢?我們對當地市場情況展開了詳盡的研究。
在大量資料中,我們發現河北滄州是我國最嚴重的高氟區之一,其水源中含有過量的氟,嚴重危害了該地區人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發現引發了我們一個大膽的想法,我們的腦海里立即誕生了「鄉謠降氟牛奶」這個嶄新的產品概念。
事實證明,正是由於「降氟」這一獨特賣點使鄉謠在當地市場上迅速崛起,並帶動了系列產品的銷售。現在在河北,鄉謠已經是十分暢銷的品牌了。
如果調研不能為營銷服務,我們認為您的調研肯定是浪費了,不能是為了調研而調研,結果全是一些百分比之類的數據,我們認為調研必須與市場戰略緊密結合,與營銷策劃環環相扣,而且我們相信調研同樣需要策略與創意。
誤區三:熱衷研究模型
「你好,我們是XXX 公司的,我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢,據我們了解好多調研公司都開發了自己的模型..」這是我們最近接到一個客戶電話,這種情況以前也遇到過。
一些研究公司熱衷於開發各種各樣的研究模型,一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型,認為有模型就是專業的,這也是一些研究公司宣傳有什麼模型的原因所在,希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發一種無意義的框框和模式無異於走火入魔。
我們堅信,僅有模型是遠遠不夠的,圍繞營銷發現問題並解決問題才是目的!一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命!這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。
誤區四:機械化式的調研程序
我們曾經做過空調的普及率調查,傳統的方法是採用入戶研究,但現在一些高檔小區越來越難進入,導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更准確的數據呢?我們派出訪問員,帶個望遠鏡。只要看看外牆上掛著的小方塊就可以了。家裡有沒有空調?是什麼牌子?一目瞭然。
調研要跳出程式化的框框,不要總是戴著鐐銬跳舞。
第一次使用「量表」,第一次運用投射技術,垃圾調研法的誕生,這些都是調研的大創意。編個小程序提高搜索資料的效率,打破RD、DP、FW採用項目小組制,通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問,等等,這些也都非常有創意。
即使表述同樣的數據,有創意的研究員能將其表述得非常生動,使數據有了生命,成為活生生的市場剖面圖和消費形態圖;而在沒有創意的研究員筆下,這些數據卻是僵硬的、乾巴巴的、沒有呼吸的。
有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態。常規的方法是採用深訪,詢問卡車司機的生活規律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了,經過一番准備,我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天,深入了解卡車司機的日常生活,獲得了寶貴的一手資料,為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。
市場調研雖然有科學的程式化的步驟,但在這個動態化的過程中,任何環節都需要創意的幫助。有創意思維的調研人員,總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息,從不讓它們失之交臂。並根據這些信息,提出一個個很有創意的假設,然後運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。
我們為一個車載診斷儀器作消費者研究,發現消費者對儀器本身非常感興趣,但購買儀器的要求卻並不強烈。當然,我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成,但我們在調研中,又創造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求,在得到消費者積極反應之後,我們又及時地調研了消費者願意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃,令客戶非常滿意。
而在一般情況下,市場研究公司在項目開始後,會很快地根據項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執行過程中,基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題:有時候研究員在項目過程中發現了既定研究內容之外的問題,但由於是計劃之外的問題和費用預算的關系,研究員一般也就不多此一舉,這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決,同時也扼殺了研究員的創意積極性,對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。
調研不是機械化的程式,否則發明一個可執行程式的機器人就可以了。
誤區五:研究員不懂品牌,廣告和策略
「看上去很專業,圖表很漂亮,但是客戶不需要這樣的報告,要深入分析、挖掘數據,平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..」這是葉總經常教導我們的話。
多年以前,我們也曾經與其他公司的研究員進行過業務合作,結果不是很理想。論市場研究,沒有問題,但研究框框以外的知識卻很薄弱,分析問題總象漂在水上,深入不下去。在整合營銷傳播時代,光懂研究是不夠的,還必須懂營銷,懂品牌,懂廣告,更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合,為企業解決問題。
誤區六:未看清真相和本質
「逆向思維」。換個角度看看,假如你現在是策略決策人員,你想達到的目的是什麼?你想了解的內容是什麼?對照一下原來的研究內容,把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧,不要心疼,那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外,還要對一些處於萌芽狀的策略進行測試和研究,讓策略少犯錯誤。
「策略性思維」。「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去,雲里霧里的。後來爬上附近的石頭一看,裡面的曲曲彎彎一目瞭然。做分析也一樣,必須上升到策略的高度。「這個結論對企業有什麼幫助?」「這個數據如何支持策略的制定?」..從策略的高度多問幾個為什麼,肯定大有收獲。
誤區七:中看不中用
有一客戶講,他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作,總的感覺是「中看不中用」。光是數據就把人給砸暈了,哪還能理出個頭緒呢?
調研報告一般有兩種結局:要不一是被遺忘後漸漸放得發霉;要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。
在工作中,我們經常問企業一個問題:在提案結束後研究公司有沒有對調研報告進行「產品滿意度」研究?或者事隔半年後他們能否再次詢問企業的意見和看法?
有的企業講,我們也請研究公司做了這方面的研究,但仍然不知道該如何運做作市場,該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。
一籮筐的數據磚頭對企業有什麼用?無數的事件表象對企業有什麼用?我們的分析能不能更高一點,更深一點,更透一點,更實效一點?能不能提供特別針對企業的「中看更中用」的報告呢?我們認為拋給客戶一堆僵硬的數據是極不負責任的態度!
誤區八:只做常規數據分析
不要迷失在數據里,真正有用的數據需要仔細挖掘,看似八竿子打不著的東西是不是有什麼聯系?是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變數之間的聯系?是必然的,還是偶然的?綜合其他條件看,這種關系還存在嗎?這種關系與當地的人文環境和地理環境有什麼關系嗎?與自己的策略課題有關系嗎?煉就一雙睛睛火眼,深入挖掘數據,洞察本質。
誤區九:一次性調研
有的企業講:我們也很重視調研啊,可為什麼總覺得把握不住消費者呢?回過來我們也要問一句:您對消費者進行了幾次研究?是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢?
要想摸透消費者的心,必須不停地與其溝通,長期接觸。過去相差十年才形成代溝,現在一兩年就產生代溝。用兩年前的數據怎麼能解讀今天的消費者呢?
我們經常看到McDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研,日積月累便形成了大量的歷史資料庫。而國內有些企業在跟蹤研究上不太肯投入,總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。
誤區十:調研是萬能的
有的企業往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決,其實不然。市場研究只是輔助決策,使決策更有把握,增加勝算的機會,我們做研究的在和客戶接洽時,也不要做任何超出市場研究范圍的承諾,否則會造成不必要的麻煩。
市場調查公司利用西方輸入的模式,行業思維、方法、手段來做市場調查,這當然沒有錯。但問題是,不能完全用這種思維模式來對待中國的企業。我們要用先進的方法和手段來做市場調查,但更重要的是要用適合中國企業的思維方式。
希望能幫到你哦!!
參考:
http://www.great2008.com/scdc_1395.htm
http://www.acunion.net/cnreport/rupin.htm
http://www.reportbus.com/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=6522