營銷策劃日記

⑴ 咖啡廳營銷策劃方案範文3篇

如果事先缺乏周密的准備，機遇也會毫無用處。為了更好的規劃活動或者工作中的開展順序，我們是時候制定相應的策劃方案了。策劃方案要細致周密，操作性強又不乏靈活性。你們到底知道多少優秀的策劃方案呢？為此，欄目我從網路上精心整理了《咖啡廳營銷策劃方案範文》，或許你能從中找到需要的內容。

咖啡廳營銷策劃方案範文(篇1)

10:00-13:00 「我的咖啡我來煮」之咖啡製作體驗

點一杯喜歡的咖啡，並在咖啡師的指導下製作自己的咖啡，在輕松的沙發音樂中，感受咖啡DIY的樂趣;所有在這個時段到店消費的朋友都有機會參加一個 「Diary今夏咖啡旅程」的抽獎，獎品為價值390元的日記咖啡體驗卡，包含日記咖啡館的經典、創意、手工咖啡的所有產品，讓您在今年夏天經歷一個愉快豐富的咖啡旅程;`

14:00-17:00 如約進行本月的跳蚤市場活動

給您閑置多年的寶貝標個價，邊喝著咖啡，邊等買主，順便看看別人的寶貝里有沒有中意的，感受一下跳蚤市場獨特的樂趣;

因為店慶，本月參加跳蚤市場的朋友，也有參加抽獎的機會，獎品為「Diary四人套餐一份」(包含餐及飲品);

20:00-22:00 「調出你的色彩」雞尾酒調試體驗

想不想嘗試一下自己調出色彩絢麗的雞尾酒的成就感?在Diary倍受歡迎的幾款雞尾酒中，你可以選擇兩種，在店員指導下親手調制出來，向朋友們展示你的得意之作，並能以店慶的優惠價格享用它;

參加雞尾酒調試體驗活動的朋友，還有機會參與抽獎，獎品為日記咖啡館酒類新貴——健康養身、口感清冽、倍受歡迎的「魔鬼情人」蜂蜜酒一瓶，可在8月內到店享用。

參加多個活動，可參加多次抽獎; 抽獎將在每個時段活動結束時進行，並當場公布結果(如中獎的朋友已離場，我們將第一時間電話通知到本人)。

會員卡充值優惠活動：元旦當天，會員卡充值可以享受到更多優惠贈送;

朋友們，您可以根據您的時間，隨時到店，與我們分享店慶的快樂，並參加相應時段的活動，試試運氣，看看能不能抽中我們精心准備的獎品。期待著在這個特別的日子與您相遇：)

##結束

咖啡廳營銷策劃方案範文(篇2)

一、背景分析

1、產品與服務狀況分析

咖啡廳將湖北汽車工業學院的所有學生作為其顧客，產品是單一的咖啡，不提供其他的飲料等服務。當然，作為咖啡廳，它的服務，它的情調，都是不可忽視的產品或者說是附加產品。咖啡廳提供咖啡飲品的種類較多，咖啡的特色在於味道很濃郁，甜苦可以依據個人喜好自由搭配。這樣使得的產品大眾化，普通化。此外咖啡廳還提供各式花式糕點。

咖啡廳的服務員大多數都是學生，而且很大一部分是這個咖啡廳的投資者。他們基本上沒有受過專門的服務類培訓，但是根據目前的服務狀況來看，他們基本上能很好的滿足顧客的需要。

咖啡廳的價格定位54。8%的顧客表示能接受。此外，超過一半的顧客表示如果提高額外的特色服務，他們願意為服務買單。只有7%的汽院學生表示，價格完全不會影響他們選擇咖啡的品種。(受調查條件的影響，僅取30汽院學生為調查對象，僅供參考，若需詳細調查結果，請加大調查范圍)

2、餐廳自身

優勢：

★位於湖北汽車工業學院內，有較固定的客戶來源。

★安靜優雅，交通便利，停車方便。

★地處經十路繁華地段，與2食堂(校園三大食堂之一)相鄰。

★以上下課的學生為軸心，老師學生群體基數大。

劣勢：

★尚未樹立良好的品牌形象

★服務意識薄弱。

★菜單品種沒特色，味道有待提高。

★對於本身宣傳不到位，知名度不夠。

3、競爭情況分析

目前咖啡廳的外在競爭對手有兩個：桃園食堂的奶茶窗口和學校側門的一個奶茶店。但是我們不把這些做為潛在的競爭者，咖啡廳並不把咖啡做為的產品，還經營蛋糕類，並且它的目標顧客不僅是情侶，而且還是廣大的老師和同學。兩個競爭對手比較可以看出，咖啡廳的競爭目標不是和另一個競爭者搶顧客，而是如何更好地吸引自己的潛在顧客。需要注意的是，如果學習競爭對手將自己的經營產品擴大，對於咖啡廳來說不具有優勢，而且很大可能會擠占自己的市場空間。

競爭者的分析：a、奶茶店，主要面向低檔消費者，這一類消費者居多，我們校周圍奶茶3元/杯，環境雖然差一點，但奶茶店是我們最重要的競爭者。

b、桃園食堂奶茶窗口，主要在就餐期間營業，奶茶價格價位很多，從1。5元/小杯到6元/大杯不等。競爭力很強，但受時間段限制。

4、消費群體分析

★群體特點：學生——基數大，沒有自己的經濟來源，但有一定的消費能力;年輕，時尚，富有激情，勇於接受新事物;戀愛的季節，感情豐富，愛面子，閑暇時間多，朋友聚會多。教師——具有高文化修養，有一定經濟能力。★消費動機：休閑娛樂，議事，朋友，情侶約會，就餐，★消費心理：優雅舒適，有格調，方便但不隨便，放鬆心情的地方。

5、媒介分析

傳單、宣傳冊——校園散發，食堂門口，海報和咖啡廳。

優點：方便，及時，其引導性強，成本低。

6、消費者分析

a、外來人士，高校是一個知識分子呆的地方而且也是文化中心，商務人士和遊客可以把對咖啡的需求與消費帶到了學校，促進了西餐業的發展，帶動這個產業的發展。

b、環境特別需求者，咖啡廳的環境既不像中餐廳那麼熱鬧，也不像快餐廳那麼匆忙，無論是休閑還是談話都十分方便。所以，很多人都把咖啡廳作為與朋友、同學、甚至客戶商談、交流、溝通的一個場所。還有些人把在咖啡廳當作思考、獨處或處理一些工作的場所。

c、追求時尚者，由於大學生是追求時尚的年青消費群體。他們追求品味和個性，消費能力從總體上講比較有限。這其中以情侶約會最為主要。

二、營銷策略

1、營銷方案目標

★此次策劃的主要目標是在綜合分析咖啡屋的內外環境的基礎上，對咖啡屋進行整體的策劃，以求提升品牌的知名度和美譽度，進一步開發潛在顧客和維系老顧客，也是對餐廳產品服務質量的提升，增加效益。

2、咖啡廳自身定位

★在咖啡廳的適當位置放置一個與餐廳裝飾色調一致的書架。

★在咖啡杯或其他餐飲用具上加一個精緻的小標簽，上面印有哲理性或趣味性的短小語句和詩詞。

★體現文雅，在咖啡廳內播放/演奏輕音樂，調節氣氛。

3、根據不同消費群體，我們制定了不同的營銷策略

★在校內宣傳單頁

彩頁規格：設計立體彩頁，一是便於放置，二是可以長期重復使用，有效節約投資成本。

內容：宣傳咖啡廳服務理念和特色，對咖啡廳季節性新推飲品進行介紹。

★提供休閑等類的書目

目的：考慮消群體士約會時等待，可以隨意翻看雜志，讓消費群體感受到咖啡廳服務細致。

書目內容：介紹西方飲食文化，世界地理人文知識，休閑娛樂，還有一部分商業信息等內容的雜志。

★贈送優惠券：

目的：短時間內增加學生關注度，在視覺和價位上激發學生購買慾望，增加客流量。

內容：以宣傳咖啡廳特價套餐或特色食品為主，選出視覺形象突出，容易吸引學生的套餐搭配為主，在視覺和價位上打動目標受眾。

★建立會員制度

目的：長期套牢客戶，在會員優惠條件的吸引下刺激消費。小幅度降低利潤，大幅度提高銷售量。

4、廣告策略：廣告語——品嘗苦澀的味道留下記憶的甜蜜

三、機會與營銷目標分析

1、短期目標分析：咖啡屋的營銷策劃短期目標是打開知名度，在學生中建立良好的聲譽。在小幅度提升營業額的基礎上，充分開發潛在市場。

2、長期目標分析：保持營業額增長的基礎上，充分利用特色服務，在學生當中建立穩定的顧客群。培育並廣泛的傳播拐角咖啡文化。

3、特定節日宣傳策略：元宵節，五一，十一和元旦等可以增加針對三類目標消費群體的宣傳，推出與節日氣氛相適應的特色餐，吸引顧客。

四、室內設計改進

1、內容：「迷你咖啡屋」彩虹形狀排列，下方是一個大寫「WELCOME!」還包括咖啡杯或西餐用具圖案等元素。

2、開辟情侶專區：在咖啡廳的西面開辟情侶專區，做成小間式。

3、燈光改進：所以除了情侶專區，我們要求將燈光從暗色調中解放出來，仿照很多大咖啡廳，將咖啡屋的總色調定為明亮的，舒適的。

咖啡廳營銷策劃方案範文(篇3)

1、台歷：

製作策略：把兩岸咖啡西餐中選出12道精典菜品，每一道菜品設計在每個月中，並做相應打折活動，在元旦前全部派發完畢。消費者可持菜品彩圖到兩岸咖啡消費，享受部分優惠政策，如免費點鋼琴曲，菜品打折消費。

(台歷樣品，僅供參考)

2、dm宣傳單頁：

製作策略：將咖啡廳元旦活動優惠措施體現出來，如贈送咖啡紀念禮品、免費品嘗部分菜品，通過夾報的形式和現場品嘗咖啡時派發，讓消費者感受到咖啡廳菜品的精典。

3、鋼琴曲點單：

製作策略：中內外著名鋼琴名曲薈萃，簡約、時尚，消費者就餐時可聆聽優美的鋼琴曲，並根據自己的興趣點曲自己喜愛的音樂，鋼琴師即可彈奏出悅耳動聽的音樂。

正面 反面

4、咖啡品嘗操作台：

製作策略：重點突出企業形象、企業文化、企業理念，能更大范圍吸引消費者眼球，識別性強，受眾率廣泛，加上咖啡廳簡明的精典物語，得到消費者對咖啡廳的極大認可。

(操作台樣品，僅供參考)

5、 易拉寶：

製作策略：主要內容：咖啡廳精典咖啡起源簡介、企業理念。擺放於二樓就餐廳顯赫位置，傳播頻次高，增添活動氣氛。

(圖片樣品，僅供參考)

6、 弔旗

主要內容：活動主題標語，「成功溝通 始於兩岸」

懸掛於二樓餐廳樓頂部，廣告信息量密集，受眾面廣泛，受眾記憶時間較長，是室內舉辦大型活動最佳選擇。

(圖片樣品，僅供參考)

7、大型菜品展牌：

製作策略：採用不銹鋼金屬製作，具有穩定性強、隨意更換廣告內容、保存時間最長的特點，主要內容：企業理念，企業精典招牌菜菜品名稱，價位。擺放於二樓餐廳樓梯旁邊，便於消費者上來就可自行挑選菜品。

8、 元旦通票(略)

⑵ 商場活動策劃

商場活動策劃 篇1

【活動時間】 x月xx日

【活動一】 、浪漫七夕 相約XX鵲橋會

x月x日，XX商城北門設立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫南北，並現場為顧客准備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗牛郎織女那忠貞不渝的愛情!

活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：

1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費合影留念

2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生

3、不購物的顧客也可花費10元在鵲橋上照相留念

4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心願的自折紙鶴，懸掛於鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2隻)

【活動二】 浪漫七夕乞巧大賽乞巧：七夕節，原名為乞巧節。乞是乞求，巧則是心靈手巧，乞巧是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿針引線驗巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。為傳承經典，演繹浪漫，x月x日七夕情人節當晚7：07，XX商城北門舞台七夕情人節之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進古老而又唯美的浪漫世界!

比賽項目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗

比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神秘情人大獎一份!

現各項比賽火熱報名!

報名方式一：電話報名，咨詢熱線：xxxxxxxxx

報名方式二：簡訊報名，編輯簡訊浪漫七夕 乞巧大賽+情侶姓名至xxxxxxx

報名方式三：現場報名，地點：興隆商城一樓總服務台。

【活動三】 七夕情人節，濃情黃金大秀場20xx年情人節系列全新上市

XX黃金屋七夕情侶專櫃送情人禮

浪漫情人禮——情侶對戒 特別推薦情人黃金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)

夢幻珍藏禮——情侶吊墜

祈福愛人禮——黃金項鏈、手鏈

【活動四】 浪漫七夕 愛在金秋 百對情侶服飾搭配大賽

從xxxx日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進行搭配，搭配出一對郎財女貌，商場進行拍照展示，同時進行評選。x日七夕情人節當晚，在北門舞台對入選的搭配服飾選手給予獎勵。

獎項設置：

一等獎 鑽石情人1對 獎面值299元獎品一份;二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份。

商場活動策劃 篇2

一、活動背景

1、海口甲電器有限公司成立19周年，為更好的證明了海口甲的實力，傳達海口甲的經營理念，提升企業品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。

2、直接競爭對手好萬家利用大量資金（無論是在電視廣告、報紙、單張上）全力反搏;國美電器欲於春節前後在新華南開業;大環境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業激戰越演越烈。

3、為了減少海口甲電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。

4、中國傳統的春節節，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。

綜上所述，我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經濟增長，實現品牌形象與商品銷量的同步提升。

二、活動主題及思路

1、活動主題

春節期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;（具體時間：2月1日——2月7日）

春節期間活動口號：賀春節、一元家電驚爆全城，挑戰價格極限。（具體時間2月3日——2月10日）

2、活動思路：充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者「禮」、「利」雙收，從而提高公司商品銷量及展現海口甲輝煌歷史。 3、活動時間： 2月1日——2月7日

三、活動地點：

海口甲各連鎖店（包括國貿店）

四、活動組織：

總監督： 總負責部門：銷售管理、采購部、各分店 各分店總負責人：各分店店長（監督人：銷售管理部、采購部）

五、活動內容及安排：

1、各分店全場特價分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在。

a、庫存量較大、急需處理商品。

b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型。

c、我司主推商品。

d、廠家規定特價商品。

具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。

2、來就送（春節有喜、關愛健康，1000袋飲水機除垢劑與你分享）

商場活動策劃 篇3

一、活動目的：

光棍節是一種年輕人的娛樂節目，1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由於有4個1，所以被稱為大光棍節。本次活動圍繞「光棍也要狂購物」這個活動主線，全力突出光棍節娛樂的節日特徵，利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間 ：11月9日——11月11日；

三、活動主題 ：「歡樂光棍歡樂頌，聯盛大禮樂翻天」

四、活動內容： 「歡樂在聯盛，光棍大采購」

1、「光棍歡樂頌」活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。並針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡麵類商品統一實行優惠促銷。

2、「聯盛送情意，光棍禮上禮」凡在本超市購物滿200送精美禮品一份並免費辦理聯盛超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)

3、「歡樂幸運頌」幸運轉盤轉不停，大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。

4、「歡樂會員頌」推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

5、「歡樂時尚頌」時尚家紡又送禮，開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!

五、活動配合：

采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

營運處：場地、地堆的提供。

企劃處：場地的布置，海報的製作與發放，活動的監督執行。

六、費用預算 ：

禮品費用0.6萬，宣傳費用0.3萬，人員費用0.5萬。

商場活動策劃 篇4

活動名稱： 迎「六一」超市企劃方案

活動目的 ：藉此次迎「六一」促銷活動所獨具的文化底蘊，樹立自身較好的品牌形象，並通過該活動的實施，不僅著力於在短期內刺激商場銷售額的增長，而且將在相當長的一段時期內更好地服務於商場自身銷售額的提高。該活動內容採取以短、平、快的活動形式，最大程度的激發消費者的購物積極性與參與性，並將產生較好的群體效應。

活動評估 ：該活動擯棄了商場在以往節慶日里所固有的、單一的促銷模式，而以新穎、獨特促銷方式，迎合了消費者(兒童及其父母)的心理需求，真正意義上體現了以短、平、快的活動形式。活動以較少的活動成本，最大限度的滿足商場對經濟效益的追求目標，並形成了社會各消費群體對超市的好評，達到超市策劃和實施該活動方案時所預期的實際經濟效果。

活動時間： 六一兒童節當天

活動內容： 屆時，超市將以兩大活動主題給參與活動的兒童朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的20xx年兒童節。

A：定格一瞬間，鎖定你童真的微笑

童年是難忘的。在自己你精心保管的相冊里，又將多一張我們精心給你拍下的精彩瞬間。或許在多年後當你翻開相冊、回味這段往事時，它會帶給你更多的提示與更清晰的回憶。今天是兒童節，在這個特定的節日里，小孩的參與將會給他留下最難忘的回憶。參與要求：消費者憑當天購物滿100元的小票，可由超市負責給小孩現場拍照一張。

B：「歡度六一」作文接力活動

也許你的小孩同眾多的兒童朋友一樣，習作過無數次的日記與作文，也使得其寫作水平不斷得以提高。但是，參與今天的作文接力，卻將是你的小孩寫作史上最精彩的片段和其人生中最難忘、最有意義的回憶。更重要的.是，讓小孩參與到該活動中來，能最為成功的培養你小孩的寫作興趣和享受到這寫作中最獨有的樂趣。

寫作要求：以「歡度六一」為題。各參與寫作活動的兒童朋友將按先後順序，每人依前文、前句、前字的意思，再根據自己的想法續寫出下一個字。即：該文章將會由眾多的兒童朋友來接力完成。

雖然該作文接力的活動形式談不上吉尼斯世界之最，但是其參與的意義卻極其深遠。活動結束後，超市將對原文進行列印後，貼與超市一角，以供消費者及各兒童朋友欣賞。各消費者也可憑購物滿50元的電腦小票，向超市索取原文復印件一份。

備註：該活動所接力完成的文章著作權將由本超市所享有。

商場活動策劃 篇5

活動目的：

1、迎接五一旺季，品牌宣傳造勢

2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創造條件

3 、搞好客情關系（本人4月份調到該市場）

活動主題： 迎五一，容聲冰箱大優惠

活動時間： 20xx.4.x—4.x（實際操作效果好，延長到4.x）

前期工作：

1、與商場領導溝通具體的操作細節，主要是價格、場地、人員、物料的支持。

2、x日在xx市場做宣傳：貼海報和包裝三輪車，x日在商場前貼海報。

3、x日檢查庫存和現場物料

4、活動統一說辭的提煉：xx廠家「五.一」提前做促銷活動，特價銷售且贈送精美禮品。

現場操作：

1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個「聯合國節能金獎」易拉保、兩個海報牌。

2、8款樣機輸出：1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S（聯合國節能金獎）、1款形象機226AY3

活動費用：包裝三輪車（5輛）200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2＝60元，共310元（場地有商場申請）。

活動總結：

1、期間共銷售26台，占當月銷售63台的41.2％。主要競爭對手當月銷量是47台。

2、為「五一」旺季做了充分的宣傳，就「五一」七天銷量為79台

3、客戶當月提貨97台，為歷史最高記錄。但由於估計不知和其他因素，導致在5月3日暢銷型號（290S、163G等）就開始斷貨影響了五一的銷量。（該地區沒有設代理商，由南寧代理商輻射過來的。）

4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題：節能，而且使容聲的209S。（意外收獲）

5、取得了客戶的信任。

商場活動策劃 篇6

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳20xx年全國消協組織「誠信?維權」年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：

承辦單位：

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日（全天）。

活動地點：

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1．由主辦單位確定本次活動方案；

2．活動前期擬於3月12—14日，在媒體上發布為期三天的公益廣告，突出今年年主題「誠信、維權」，為3.15現場活動造勢；

3．在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作；

4．協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的「20xx年消費投訴十大熱點」和315紀念活動情況。

（二）活動的組織和實施：

1．主辦單位向相關企業發出組織活動的通知；

2．由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場；

3．由承辦單位負責活動的組織和籌備工作；

4．活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加並講話；

5．現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售；在現場開展消費知識宣傳，並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；

6．由省消費向參加活動的企業頒發「XX年消費維權定點聯系企業」證書、銅牌；

7．在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料；

8．為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演（節目內容待定）；

9．在現場設立醫療救護（防疫）站、消費咨詢台等；

10．組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。

商場活動策劃 篇7

一、活動背景

沃爾瑪由一個鄉鎮小企業壯大為一個世界皆知的「零售帝國」.並逐步發展成為零售企業的龍頭老大

其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業現已有多家連鎖超市也相繼開業.現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業其具體活動安排如下：

二、活動目的：

1.基本目標：為慶祝本店開業及端午佳節到來之際以低價讓利物美價廉的產品優質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業形象.

2.營銷目標：通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益並通過娛樂營銷的方式增加企業利潤.

3.長期目標：提高銷售額擴大市場佔有率最終實現經濟效益和社會效益的統一.

三、目前營銷狀況：

1.市場狀況：選址在繁華商業區周圍具有現實的北京華聯金博大等大型超市等競爭者並還有可能具有潛在競爭者.

2.產品狀況：產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.

3.宏觀環境狀況：消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大.

四、swot問題分析：

優勢：沃爾瑪具有很強的規模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新並購買衛星打造強勢供應鏈管理具有高度規范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點.

劣勢：運營成本高規模巨大帶來管理上的更大挑戰在異地發展面臨問題頗多.

機會：目前零售業的發展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利於企業抓住機遇引領購物新高潮.

威脅：存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多.

五、價格策略：

1.以成本為基礎以同類產品價格為參考並以「天天低價」的口號推出物美價廉的商品.

2.給予適當數量折扣鼓勵多購.

六、促銷策略：

1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經濟效益.

2.保持本土化經營.

七、廣告宣傳：

1.「5m」原則：選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張並傳遞物美價廉的信息以及優美的購物環境引起顧客的購買慾望從而增加銷售.

2.並附以街頭發傳單的形式並向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念「天天低價」原則.

3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過後應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.

4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.

八、公共關系：

1.建立和維持企業與消費者之間的正常的合作關系.

2.企業與供應商建立良好的協作關系以保證商品正常運轉.

3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環境的途徑樹立良好的社區關系.

4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業形象.

5.邀請官員對企業參觀考察出席新聞發布會等形式.

九：營業推廣：

1.實施會員制促銷：消費者成為會員後可享受各種特殊服務.

2.對消費者促銷：贈送樣品減價推銷.

3.把握需求特徵現在多以季節性商品和一般感性商品進行促銷以刺激消費需求擴大銷售額.

十、物流配送：在物流管理上採用配送中心在營業區域內最合適的地點保障促銷期間商品的正常運轉.

十一、策劃方案各項費用預算：

促銷總費用：

廣告費用：

營業打折費用：

商場活動策劃 篇8

xx年9月25日是中秋節，距離10月1日僅僅5天，又值9月28日某商場八一店五周年店慶，這種扎堆效應，潛在消費群體相對於單個節日來說要多很多，同時為了應對某某10周年大慶，提前引爆並釋放消費高潮，因此對於我們來說，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象和應對某某10年大慶的好機會。

此次促銷，應該做到參與促銷的商品面廣、數量多，力度大，利用節日的雙重性，促進商品的連帶銷售。

具體內容如下：

活動時間：

9月21日（周五）——10月7日（周日）

活動主題：

合家團圓渡中秋，xx迎國慶

活動范圍：

某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店

活動內容：

中秋活動：【超市中秋檔期DM海報9月5日—25日同步跟進】

華信店中秋同步跟進

活動主題：

月餅紅酒某商場攜您度中秋

活動時間：

9月21日（周五）——9月25日（周二）

活動簡述：

商場現有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔費用，廣告宣傳上突出「現有折扣上再送」，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔費用的基礎上取得顧客認為比較實惠的活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節日特色。）

活動內容：

當日現金消費滿200元，可憑購物發票或小票再獲贈「溫馨月餅」一塊。（單獨包裝，價值約8元）

當日現金消費滿500元，可憑購物發票或小票再獲贈「親情月餅」禮盒一份。（價值約40元）

當日現金消費滿1000元，可憑購物發票或小票再獲贈「月餅紅酒」套裝禮盒一份。（價值約80元）

各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協商，定製禮品，活動結束後，按照實際贈送數量結款，費用原則上同參加品牌各承擔50%。

中秋節期間，在各門店劃出專門區域，開辟中秋商品系列展銷區，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節日系列商品，方便顧客在該區域進行選購。

月餅、酒類、禮盒等中秋節日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點可選在超市或超市外的公共區域。

商場活動策劃 篇9

【活動主題】浪漫七夕 愛在XX

【活動時間】8月20日——8月26日

【活動一】浪漫七夕 相約XX鵲橋會

8月20日——8月26日，XX商城北門設立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫南北，並現場為顧客准備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗牛郎織女那忠貞不渝的愛情!

活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：

1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費合影留念

2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生

3、不購物的顧客也可花費10元在鵲橋上照相留念.

4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心願的自折紙鶴，懸掛於鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2隻)

⑶ 制定銷售個人計劃書方案10篇

計劃的內容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是 工作計劃 要達到的基本要求。下面我為大家帶來制定銷售個人計劃書方案，希望大家喜歡!

制定銷售個人計劃書方案1

1、每周要增加×個以上的新客戶，還要有×到×個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式 方法 。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了下半年的銷售任務每月我要努力完成×到×萬元的任務額，為公司創造利潤。

制定銷售個人計劃書方案2

一、找回自我主動學習，加強業務能力。

1、找回我的激情、勇氣和自信，以的工作狀態去對待每一天的工作;

2、每天開會主動對練話術，讓自己的話術更加的熟練，加強與客戶的溝通能力和自我學習能力;

3、只有不段學習才會茁壯成長，所以每天向優秀的人員不斷學習加強實力，有不明白的地方向他們及時請教;

4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材並把好的話術和專業知識居為己有。

二、_月詳細工作計劃，完成工作目標。

1、以的工作狀態，認真仔細的去撥打每一個資源，對積累到的客戶進行長期服務，每天一簡訊。兩天一電話;

2、仔細聆聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求;

3、平均每天撥打300個電話，要5個以上的QQ號並教3個以上的模擬盤;

4、對每天和每周的新客戶做出一個篩選，從中找出意向客戶並加以跟蹤;

5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完成本月個人目標5萬的業績;

6、對以有客戶每天進行回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個月做好沖刺的准備。

制定銷售個人計劃書方案3

一、工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、優秀銷售員的認定及培養

對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好 總結 ，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為「所有的苦，所有的累，我都獨自承擔」的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2、制定良好的 規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與項目目標相協調。

制定銷售個人計劃書方案4

一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20__年 市場營銷 部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作 日記 志，每工作日必須完成 拜訪 兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好 市場調查 及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種 廣告 形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

制定銷售個人計劃書方案5

一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以 報告 形式上呈總經理。

3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經理。

二、市場環境分析

1、酒店周邊經營環境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經理。

三、制定銷售部 崗位職責 、規章制度

制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈總經理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，並分發酒店各職能經營部門。

五、人員培訓

1、依據酒店 員工手冊 工作計劃，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

3、依據酒店的現有情況對員工進行 愛崗敬業 、團隊意識培訓。

六、參與建立酒店 企業 文化

1、確立酒店標識。

2、製作酒店企業簡介。

3、製作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經營環境的布置。

5、參與酒店各部門經營項目的確立，並提出合理建議。

制定銷售個人計劃書方案6

一、成本管理：

(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗;一崗多責。

(2)根據歷史營業額進行分析，合理預估采購定單，保證菜餚的新鮮，當天采購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。

(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;

二、菜餚管理：

(1)每天晚上把回收的菜餚做記錄，做合理充分的利用。

(2)菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。

(3)加強菜餚的培訓，菜餚創新，菜餚的促銷，菜餚的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

(4)上菜的量要適中，以保證菜餚的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜餚，讓顧客有多種菜餚的選擇機會，便於增加營業額。

三、培訓計劃：

(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃;便於更好的門店經營管理。

(3)周月不定時培訓兩次打菜的標准，打菜的速度，菜餚的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜餚，合理地輕松應對高峰期的人流量;

(4)周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到台賬與實際庫存數量相符;

(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、店面管理;

(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態;

(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用後及時歸位，機器的及時清洗與保養，保證正常運營。

(3)衛生管理：

1)店面衛生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證干凈清潔。

2)餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象，定期對餐具進行消毒處理。

3)個人衛生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現有異味現象。

(4)服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

(5)人員管理：執行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

「革命尚未成功，同志還需努力，」我相信只有不斷的學習，不斷的發現，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的某某年，一定能在工作中取得更好的成績。

制定銷售個人計劃書方案7

一、加強客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。

二、合理利用網路搜索

充分發公司網站和網路資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。

三、加強合作

1、我們可以和駕校合作，通過學車網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例後續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。

2、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，並且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。

3、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4、尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。

5、網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

6、跟一些汽車 保險 公司合作，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。

7、業務，就是銷售，然後是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落後，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。

8、售前售後服務。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會願意花錢買罪受的，所以我們要提高市場佔有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售人員的專業性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。

制定銷售個人計劃書方案8

1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;並及時了解國際機械製造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、 運輸合同 、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、准確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

制定銷售個人計劃書方案9

新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20__年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：

一、加強對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互 相學 習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和 管理知識 ，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的 銷售工作計劃 ，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

制定銷售個人計劃書方案10

一、加強業務學習，開拓視野

1、每周至少要保障開發8個新客戶，在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶並提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業績。

2、經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求，再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務、行業專業方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成利潤任務額，為我們部門創造更多利潤。

二、工作中注意事項

第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標准，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其 措施 要可行，其要求也是可以達到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博採眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛鬍子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預先想到工作中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防範措施或補充辦法。

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實習日誌

1
2012年08月27日
專業實習是大學教育的最後一個重要環節，能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞台，也為我們今後的社會工作奠定了基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——龍湖有限責任公司，我在公司的職務是職業顧問助理。今天我的頭兒（職業顧問）給我簡單的介紹了公司的情況，龍湖地產有限公司，創建於1994年，成長於重慶，發展於全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司，集團總部設在北京，現有員工8000多人，業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子，但賣房子這玩意兒可不是一件簡單的事。由於今天是我第一次接觸房產經紀類的工作，公司的負責人給我安排的任務是熟悉工作環境並且給我好多的相關資料，要求我回來仔細的看完，然後第二天去正式上班，就這樣，我滿懷信心地回到宿舍，為了第二天的工作我開始准備，打開了公司給的資料，原來有這么多東西啊，我仔細看了4個小時，終於看完，但里邊包括的東西實在太多，簡直超出我的想像太多，即便如此我還是不畏懼，打算迎接第二天的挑戰。

2
2012年08月28日
這上班的第一天我准時到達工作崗位，保持著積極向上的態度。我實習內容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即可，我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組，公司在華潤萬家超市裡擺上我們項目的幾個廣告牌，包括項目的簡介、戶型等。由於我是第一次干這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，不但是件體力活，還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，才會和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才11點多我就拉了一個客戶，這個客戶是真的很想買房，去看房的願望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想像的那麼難。就這樣，我得任務提前完成，一整天也就沒有壓力了。由於我的興奮，一天很快就過去了，我在這個陌生的環境里，並不覺得孤獨和辛苦，反而覺得快樂和充實。

3
2012年08月29日
今天，我滿懷信心的去上班。因為這是上班的第二天，我的領導給我安排了帶兩個客戶的任務，我當時沒在意，覺得兩個客戶沒有什麼，對於這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作，真糟糕啊，中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。我心情可不怎麼好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭，但當我再次回到崗位時，這說辭還是不管用。下午三點多，開始有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鍾都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客戶都沒有約到，我又是慌，、又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我都做好被頭兒批得准備，但我萬萬沒有想到的是，我的頭兒走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：「小郭，不要對自己產生懷疑，這種結果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太復雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現很好，你雖然沒有直接的收獲，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰吧。」當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料，看到最後才看到一句話「給員工財富：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。」這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。

4
2012年08月30號
經過兩天的實戰，今天我不敢輕視這份工作了，我提前辦個小時到上班的地點，任務依然是接待來訪客戶。剛上班一會兒，還很早，我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面，於是憑我的直覺，我主動上去問話：「大姐，您好，歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅」。「噢----龍湖紫都城，你們的項目在哪個位置？」「大姐，我們這兒有個區點陣圖，您先坐這兒，我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊，二環和三環之間。這個位置，交通非常方便，樓房前面就是曲江大道，這是一條連接二、三環的雙向八車道公路，我們小區還處於雙地鐵口，地鐵3號線從這兒經過，地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利，我們公司為這個小區建有7萬平米的商業配套，在14年建成，到時候會有大型的超市和電影院入住，這個商業綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔心。」我還想繼續說。但她不耐煩了說：「你這小兄弟，我的方向感很差，這個位置我還沒有弄清楚，行了吧，我還有事，先走了」。我還想說什麼，可是來不及了。我真摸不著頭腦，真是弄不清楚自己那兒出錯了，我就把這個事告訴我頭兒，他說我太急功近利，應該每說一句話都應該讓客戶理解，才能往下說，並且以平等的心態，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，更重要的是要了解客戶的需求，才能根據客戶的需求去為客戶介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧，他卻說，有些東西要自己經歷才能領會其中的道理，特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬，不同的客戶有不同的需求，也會提出不同的問題，你慢慢來吧，這些都沒什麼說的，四兩個字——堅持、領會。啊呀，銷售這玩意兒可沒有想像中的簡單啊，幹了一天的活，學到四個字。

5
2012年09月3號
初入社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記，以便後期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊，結果被發現，就說那個同事偷他的資料，最後弄得倆人鬧起來。在這個信息時代，有信息就意味著業績，雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇，但事實是這樣嗎，不見的，每個人都有自己的私慾。今天讓我領會到了人的本性，人都是自私的，現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界，這讓我感到不安啦。

6
2012年09月05號
經過這幾天的實戰和學習，我領會到了許多的東西，包括銷售的技巧，也包括人世間溫情和淡漠。今天，我們被分到李家村萬達廣場的外展點，上了早上的班，營銷總監給我們打來電話，說這幾天我們組的業績很好，十天都不到就成交了2套房，給我們放半天假，請我們一起去吃個飯，放鬆一下心情，順便開個會，作個總結。我們晚上吃過飯，總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定，你們這幾天做得合出色，最後他還強調了，不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾，不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己，工作期間無特殊情況不得請假，不得擅自離開崗位，不得進行娛樂活動。下班前將當天的客戶信息整理好，交給分管業務負責人，這項工作是單調乏味的，但也最有挑戰性的。可能你們體會還不深，營銷特別能鍛煉人，因為你們每天要面對形形色色的人，在這過程中，最能提高你們與人溝通的能力，你們要好好地把握。可能你們不知道，我現在是營銷總監，在12年前，我也是和你們一樣，也是從你們現在幹得工作開始的。你們不管事為了公司也好，還是為了你們的未來也還，必須認真做好自己的工作。真的，我感覺這幾天好充實，每天都有新的收獲。

7
2012年09月09號
又是好幾天沒有寫日記了，因為這幾天回來都很晚，也很累。「在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力」。走上工作崗位後才能深刻體會這句話的含義。到目前為止計算機操作以外，課本上學的理論知識用到的還很少，比如說市場營銷學這門課程，按道理說我現在做的就是營銷，這門課學的東西應該用的上，但事實是用不上。從昨天開始，我得頭兒又給我一項工作，就是把我們這個組接待的客戶做個統計，就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什麼位置等等。我現在利用下班時間擔任這項工作，每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客戶作個回訪，看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了，晚上回來就想躺床上，但一想到明天還有任務，還得去面對明天，有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗，無論這個經驗有多小或者多大，只要你用心的去經營它，總有一天會有用到的時候，現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多，只要我努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實的實習生活。

8
2012年09月10號
今天我們頭兒出去開會，要4、5天才能回來，鑒於我實習以來的優良表現，以及他對我的信任，他居然叫我負責帶上這個小組，一共8個人。我從來沒有做過領導相關的工作，雖然我答應了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒底，如果做不好，這幾天的業績下來，他會怎麼看我。我也不想這么多了，干就干吧，這也沒有什麼了不起的，我就把同事叫到一起來，把這事和他們說了。也沒有說些什麼，教他們好好配合我，好好的干，如果幹得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗，只能這樣，沒有辦法啊。不過還好我和同事的關系處得還不錯，他們也還很配合我，今天的表現比平時還好，真的謝謝他們。今天晚上我回來特意得的去公司拿了一本小冊子——房地產經紀。哦我看到了怎樣了解並自學房地產經紀人的基本素質要求，熟悉房地產經紀人所做的主要工作，為適應新的崗位做准備。房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯系，促進達成交易並從中取得傭金的代理人，聯系人，中間人，經理人或介紹人。自20世紀80年代後期以來，隨著房地產交易量日益擴大，房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成為一支數以十萬計的職業大軍，在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售後服務、前期准備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。雖然這些東西對於現階段的我來說可能沒有用，但我知道，我來了這個行業實習，就應該多了解一些房地產相關知識，這能讓我有更深層次的了解。

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2012年09月11號
不知不覺，已經實習了半個月，昨天剛寫了一篇日記，為什麼我今天還想寫呢，因為今天所做的事和前幾天不一樣，而且是很不一樣。今天我帶了一個客戶去售樓處，結果收樓處的職業顧問都很忙，沒時間接待我帶過去的人，我就憑著我所了解的東西，做了一次「置業顧問」，畢竟我也看到過他們是怎麼接待客戶的。好，就這樣，我開始介紹了：「先生，你對我們的項目有過了解嗎?」「有啊，你們這房子我來看過一次，這是第二次了，我今天主要是來了解你們的房價有沒有變化，還有就是，按照現在這價格，120平米的這房子要多少錢」「你是按揭呢，還是一次性付清」。「當然的按揭了，我家裡哪有這么多現金啊，我按揭三十年，你幫我看一下首付和月供」。「嗯，好的，你稍等一會兒，我憑著學過技術經濟學，去找了公司的住房按揭年金現值表，呵呵，我一查還真查出來」。我把結果告訴了他，他也盤算了一下，也就是他們夫婦的工資差不多要一個人的菜夠按揭，他有點猶豫，我就把我們這房子如何如何的好告訴他，他心動了，說回去和老婆商量一下，可能過兩天再來。今天做的這件事真的很有意義，和前幾天乾的工作還真不一樣。

10
2012年09月12號
這幾天還真有點累啊，本來今天我不打算寫日記的，但確實還有很多東西有必要寫一下。今天我實在很不想去上班，但我的頭兒給我個組長，我必須得去啊，干這個工作有壓力，一方面為了業績要把工作做好，另一方面為了提高自己也必須堅持，不過干這個活兒還真能鍛煉人。剛開始干這工作的時候，感覺這工作太簡單，覺得沒有什麼可以學的，但隨著這段時間的學習和認知，感覺銷售時很有學問的，越來越感覺自己知道的太少，還有很多東西需要學習。越學越不知道了，可能很多人會認為這太可笑了，這一點也不可笑，而且再正常不過了。這工作，在第一天覺得很簡單，那是因為不知這個行業，當你接觸的多了，才知道不知道什麼，而已開始不知道需要什麼。今天渠道組的組長和我談了很多，他說：「房地產經紀人這個職業從業人員所從事的工作內容尚沒有一個完整、准確的界定，主要可歸納為（1）採集、核實和分析客戶與房源等信息，設計與管理房號體系，填報和分析業務報表等；（2）陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等；（3）代理契約鑒證與契稅繳納及權證辦理，咨詢與代理各類房貸事宜，協理房屋驗收與移交等；（4）申辦租售許可證，調研房地產市場，核算與評估房價，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設計平面安排和處理面積誤差。若想做一名合格的房地產經紀人，不僅要通曉房地產專業知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧，才能在房地產開發商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業中使自己立於不敗之地。「聽完之後，我才知道我離他說的還差得太遠了，還有很多需要學習。
「

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2012年09月15號
我師傅不在的這幾天，我簡直快堅持不下去了，每天一堆事。今天他終於回來了，我頓時如釋重負，真想回宿舍休息。不過他一見到我，就讓我們到一起，首先還是誇我，對我的工作肯定，並且還說他不在我們做得更好，他問我怎麼做到的，大家這么有積極性。我就把我和同事的約定告訴他，他很高興，說公司給我們撥了五百塊的經費，叫我們明天不用上班，一起聚會，用公司的給的經費玩玩。還有就是還給我們說了很多好消息，公司的房源不多，項目負責人給我們20天的時間，必須把剩下的十八套房賣完，賣完的話都有獎勵，房價在原來的基礎上下降百分之十五。還有更多的優惠，叫我們給之前看過房的客戶都打一個電話，把這消息傳達出去。在他這么一說我還不想休息了，因為這樣房子會很好賣，而且在他的肯定下我很有成就感。

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2012年09月16號
雖然上了半個多月的班，但經過昨天的休息，我今天的精力十分充沛，一天帶訪了5個顧客，這是我實習以來業績最好的一天，真的很高興。因為我知道，我在這方面的能力還是提高了不少，感覺這段時間的付出也還是值得的，我現在只要和客戶說上兩句話我就能基本上了解客戶的需求和愛好，能想辦法把客戶拉過來聽我說，雖然和我的師傅那麼自信嫻熟、游刃有餘，但是通過耐心的溝通解釋，客戶還是對我的解答表現出肯定的態度。看似簡單銷售工作，很多時候業務知識本身是掌握的，但是我卻被不同的客戶五花八門的表述方式所困擾了。當客戶所提出的問題我不知道答案的時候也不應該從語氣上表現出焦急，因為如果被客戶察覺，他們便會懷疑整個公司的業務能力。不過這個我慢慢的領悟到了，當遇到這種情況時，要鎮定地說：「請問您剛說的是……這個問題是嗎？」這樣他或者提起同事在一旁聽到，就會教我如何去解決。經驗積累多了，自然就知道怎麼隨機應變了。看來，銷售不僅僅是簡單的業務知識的問答，還是對我信息提取和加工能力及應變能力的考驗。

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2012年09月18號
因為我實習的時間不多，以及我個人的表現不錯。今天我的師傅把我安排到售樓部，叫我在售樓部去學著接待客戶，他還把接待客戶的整個流程告訴了我。特別他說的一句話讓我記憶猶新，感覺這和以前灌輸的知識完全不一樣：「來這兒買房的人都是有錢有勢的人，顧客固然上帝，但沒必要把客戶看的太高，更不能瞧不起自己，他們買房我們賣房，我們都是利益關系，顧客咨詢我們，就證明我們比客戶更了解房子，千萬不能低頭下視，因為我們的公司還是全國十大房地產開發商之一。但是，做房屋推廣時我謹記「微笑、熱情、真誠」，實踐告訴我們，銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法。每個人都有被尊重的願望，你重視別人，仔細傾聽別人的每句話，別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內心感受。今天過得很充實，我覺得師傅能把他的工作安排給我顯示出了他對我的信任以及對我工作能力的肯定。

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2012年09月21號
我實習了二十多天，對於怎樣去推廣一個樓盤有了一定的了解。第一是根據樓盤所處位置作項目定位——開發成別墅、高層住宅、商業等。第二是客戶定位以純住宅為例——是針對哪一個年齡階段的人群，以此確定多大的戶型。房子蓋完後，我們就要去尋找我們客戶了。給客戶介紹的時候，盡量把我們所賣的房子的賣點信息傳達出去，比如老年人最想要的環境——綠化好、噪音小、醫療配套、健身場所如何等；中年人最想要的——交通是否方便、教育配套如何，生活配套如何：年輕人最關心的——房價、物業、娛樂場所。只有這樣根據不同的人群的意向，讓他們知道，他們需要的東西我們都能提供，最後根據他們的經濟實力和喜好，給他們推薦戶型和樓層，這個是房地產營銷最重要的環節，這個環節之後就是給客戶辦理貸款、交房，售後服務。這是我今天實習回來作的一個總結，銷售這行業只能走一步學一點，必須在實踐中淘經驗，在經驗中慢慢的領會，最終才屬於自己，用起來才游刃有餘。還有就是在整個社會和人生當中 「處處留心皆學問」要勤於思考、善於總結銷售經驗。這有些話是我們營銷總監告訴我們的，他能幹到那個位置，可謂是很了不得，他也有他的過人之處，他說的每一句席話都會讓我有獲益匪淺的感覺，我覺得我需要的東西太多，還得繼續學習。

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2012年09月22號
今天是實習的最後一天，我們組又有一個客戶來公司簽訂協議、辦理貸款，能在最後一天看到我們辛苦勞動的成果，讓我內心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細細體味。在近一個月的實習生活中，我體會到要做一個優秀的房地產經紀人，應該具備以下條件：（1）承壓能力，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人；（2）對市場機會的敏銳分析能力，不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，是讓自己出於不敗之地的秘訣；（3）完善的專業知識，房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。經紀人要對市場有全面的了解和研究；（4）溝通能力，一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者；（5）學習能力，從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功；（6）與客戶朋友似的相處，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單，客戶是一個一個積累的。（7）耐心，銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進工作方法，提升能力，才能抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的，只要做個有心人，就一定能成為行業的佼佼者。

⑸ 酒店營銷策略策劃書

【 #策劃# 導語】策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。以下是 整理的酒店營銷策略策劃書，歡迎閱讀！

【篇一】酒店營銷策略策劃書

企劃年度工作總體指導思想是：以「打造xx市餐飲第一服務品牌」為中心，建立、完善、規范企劃部的內部管理機制，加強團隊文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實現公司的跨越式發展。

一、目標

1、在這一年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創新、高效，逐漸佔領xx餐飲第一品牌，推進xx餐飲餐飲的品牌以外，推動並穩固xx餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。

2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳。

3、為公司准備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的xx餐飲特色，提高全體員工的企業認同感，協助各店店總逐步完成20xx年年度銷售任務。

4、根據季節和節日的不同，提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃，並按照xx市人們對節日的重視程度進行促銷強度的區分，詳見「20xx年節假日總結」及「各個節假日的策劃案」。

二、節日對應的促銷活動類型推介

1、國內外重要節日促銷：包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節嘩歲租、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、聖誕節等，做綜合性促銷，如元宵節，推出猜燈謎、有獎征聯活動等。（實際建議根據xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動）。

2、xx周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用LED電子屏、條幅、簡訊、DM、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

3、例行性促銷：可根據餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出「大型抽獎活動」、「餐飲菜品品鑒活動」「每季度積分兌換活動」等。

4、競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優質服務、特價、買贈為主。

5、促銷方案的制定要創新，但不亂兆能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易於操作，對後期做評估，具體計劃提前一個月做出。

6、結合「xx餐飲VIP會員」及「積分會員」與商家聯盟以及團購網站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。

三、宣傳、公益活動計劃

1、宣傳包括主題宣傳活動（如春節拜年、消費者日、消費者座淡會、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。

2、公益活動。包括主題公益活動（如重陽節、植樹等）和例行性公益活動（如助學、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動，費用1萬元左右。

3、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。

四、廣告位招租及DM內刊招商

1、針對xx餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。（主要針對商家聯盟）

2、每季度內部DM報刊，進行廣告招商。

五、加強餐飲的企業文化渲染

1、規范各種明示牌的內容和懸掛。

2、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。

3、節假日主題促銷活動做文字介紹。

4、每期DM內刊介紹生活小常識。（如用車常識、車輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等）

【篇二】酒店營銷策略策劃書

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議雀察接待客戶，有發展潛力得客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶得業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶得生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客得精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶得需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業得信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部得新形象、新境界。

⑹ 營銷年度工作計劃範文大全

營銷年度工作計劃範文大全5篇

日子毫無聲息的流逝，營銷工作又將在忙碌中充實著，是時候靜下心來好好寫寫年度工作計劃了。下面是我為大家精心整理的營銷年度工作計劃範文大全，希望對大家有所幫助。

營銷年度工作計劃範文大全（篇1）

不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在__年將結束，我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》；

2、每月初擬定《月銷售計劃表》；

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對於已成交的客戶經常保持聯系。

4、在網路方面

充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作。

以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰。

營銷年度工作計劃範文大全（篇2）

一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析裡面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒於公司現在的情況，我建議採取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店後分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，並在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案（此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期掘基有計劃的傳播，在旺季結束後和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情況並建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度判早謹，培養品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報睜此紙、網路、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些「路演」或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中櫃公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列，可按公司統一標准。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標准。

六、促銷活動的策劃及執行

促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，促進公司產品的市場佔有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優勢，突出活動重點的策劃優勢與劣勢。

七、團隊建設、團隊管理工作計劃

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等，但是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人！紅酒行業這些年一直追求服務的差異化，那麼一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭，而且並沒有發揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。

團隊建設：好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團隊裡面成長，二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之後建立團隊就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費，而且會影響到團隊的成長與凝聚力。

營銷年度工作計劃範文大全（篇3）

今年是全面恢復旅遊市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅遊形象開始在國內外產生一 定影響，國家旅遊局、省旅遊局把新三峽旅遊作為對外促銷的重點，為我市旅遊宣傳促銷提供了良好的外 部環境。但是，我們也要看到，旅遊業特別是入境旅遊還面臨著嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅遊市 場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅遊要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際 國內旅遊市場。

一、市場開拓工作

今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳台、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有：

1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會;

2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動;

3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會;

4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅遊市場;

5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。

二、產品開發工作

繼續推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅遊新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"游三 大旅遊產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅 游、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高端旅遊產品，改變以觀光旅遊特別是以長江三峽為主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。__年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加 強主要交通干線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規 范健康發展。

三、媒體宣傳工作

以中央電視台等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：

1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;

4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

四、旅遊節慶工作

精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆中國網友旅遊 節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步步游等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。

五、旅遊信息化工作

1、建立宜昌三峽旅遊信息中心(宜昌市旅遊局網站)，完善功能，構建宜昌旅遊宣傳網路平台。

2、充分發揮《中國旅遊報》宜昌記者站的作用，加大新三峽旅遊的宣傳力度。建立旅遊行業通訊員隊伍，國際旅行社、高星級飯店、重點旅遊景區(點)等旅遊企事業單位要安排專人負責宣傳報道工作。

營銷年度工作計劃範文大全（篇4）

20__年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，並由各店長落實到各導購員，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店，與導購員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以各分店為單位，採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

一、 市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內銷總量達到1950萬套，較20__年度增長11.4%.20__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於「洗牌」階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20__年度的產品線,公司20__年度銷售目標完全有可能實現.20__年中國空調品牌約有400個，到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的「圍剿」下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20__年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、 工作規劃

根據以上情況在20__年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、K/A、代理商管理及關系維護

針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20__年至20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如「格蘭仕空調健康、環保、愛我家」等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些「路演」或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展檯布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標准嚴格按照公司的統一標准。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

第二階段 9月1號-20__年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端布置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。

① 培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師< 促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日-10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日-10月31日：進行四節的專業知識培訓

11月1日-11月30日：進行四節的促銷技巧培訓

12月1日-12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。 20__年1月1日-1月31日：進行四節的促銷活動及終端布置培訓

20__年2月1日-2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：20__年2月1日-2月29日

① 用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周後對所人的促銷再次進行考核，最後確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎工作之上

第四階段：20__年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。

第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。

第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，並策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務進行分解，並嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

營銷年度工作計劃範文大全（篇5）

如果想大幅度提升酒店的收入，酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經營項目。想使酒店產品成功推銷出去，就需要銷售經理帶領著自己的銷售團隊做好銷售，以下是20__年度酒店銷售工作計劃：

首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高名譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了20__年酒店銷售部工作計劃，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同機關團體，各企事業單位，商人知明星士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的華誕

通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝願。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對性服務，最大限度滿意賓客的精神和物質需求。

製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員搜集，了解旅行業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

__年，營銷部將在酒店領導的准確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

⑺ 活動營銷策劃方案範文6篇

活動營銷策劃方案範文1

一、活動目的：

x提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力；

x樹立品牌在客戶心中的良好口碑；

x營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍；

x通過活動營造現場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動後續銷售；

x達成效果：大氣、隆重、熱烈、喜慶。

二、核心思路：

在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢；從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道；身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓；讓所有到場的客戶都能感受到開發商對客戶貴賓般的接待；現場設置有冷餐區，冷餐區為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料；小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區，航空架篷用淺藍色紗幔裝飾，到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的美食。

嘉賓宣布活動開始時主舞台邊電子禮炮與舞台主題背板上彩色煙霧同時打起，同時邀請專

業動力滑翔傘(可在動力傘後掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演，把整個活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍，以此達到轟動效應；同時活動現場區雜技團精彩、刺激的高難度雜技、專業武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現場的氣氛。

三、活動主題：

四、活動時間：20XX年07月05日(周日)上午09：00—12：00

五、活動地點：樓盤銷售中心

六、參與人員：

七、現場布置：

1. 在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗，路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門，從銷售中心廣場卜指前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道，迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓，使客戶在進入活動現場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍；同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺；

2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區及冷餐區，客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞台區精彩紛呈的節目表演，主舞台區搭設大型活動主題背景板、專業音響，舞台邊布置有電子禮炮及主題背改殲景板上彩色煙霧，同時高空動力滑翔傘在空中造勢核弊沖，為活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。

八、活動內容：現場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎；專業團體武術表演；中華禮儀服裝秀；高難度雜技；大型歌舞表演；高空動力滑翔傘等。

活動營銷策劃方案範文2

一、策劃目的

1、展示兒童才藝，以"小"帶"大"，拉動六月份訂單增長。

2、讓公司品牌形象進駐青少年的思維，走出觀念營銷的第一步。

3、進一步提高公司在廣大市民心中的良好形象。

二、營銷環境狀況

1、市場分析

（1）隨著兒童節、暑期的臨近，以孩子作為主群體的市場消費將加大增長。

（2）70，80後已成社會消費主題，而現如今家庭多以一個孩子為主，使得孩子成為家長掌上最大的寶貝，圍繞著他們的消費勢必志在必行。

（3）隨著中國教育的改善，孩子多元化多體制發展已成家長首選，公司抓住家長愛之深的情懷一定引領消費的熱潮。

2、消費者分析

1）隨著"五一"消費小黃金周落下帷幕，蕪湖各大市場均到處布置，掛滿促銷條幅及展板，此時消費者的熱情已冷卻。

2）據市場調查研究，六一兒童節有關兒童的消費占據市場很大份額。

公司情況分析

1）市場不景氣，公司處於挨打的局面。

2）當前的大環境的影響之下，居民消費持續走低，對公司產品抱有漠視和懷疑的態度。

3）知名度以及口碑不能夠形成一種口碑效應。

由以上可以簡單得出以下結論：

1）商家處於被動狀態，消費疲軟。

2）市場的地位以及營銷戰路占據主導作用。

3）絕大多數家長願意為孩子消費。

4）准確把握市場動脈是很關鍵和必要的。

三、營銷戰略

1、營銷宗旨

信譽感動上帝，品牌成就夢想。

2、業務策略

（1）品牌進一步完善企業的形象識別系統（CIS），參加公益活動提升企業知名度，憑借良好的企業信譽贏得客戶的信任。

（2）競爭突出企業優勢，"用最專業的人做最專業的事"；突出服務水平好，施工質量高；突出企業的在蕪湖市場的老資歷，老品牌。

（3）營銷變被動為主動，著眼長遠，努力現在，樹立一個高速、健康的可持續發展的營銷理念。

（4）客戶進一步細分客戶群，掌握第一手客戶資料。

3、價格策略

價格策略，是營銷工作的重要方面。它既是能體現為收入的核心營銷要素，又是市場競爭的有效手段。價格策略運用得當，市場份額和盈利率能夠大幅提高；價格策略運用不當，目標市場就會出現動盪，甚至產生嚴重的市場後果。

（1）採取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現狀出發調整價格體系，以致能夠達到市場進一步開拓的"高檔品質，中檔價位"優勢。

（2）制定價格彈性策略，價格會影響訂單數量。在正常情況下，訂單數量會按照與價格相反的方向變動。價格上升，訂單減少；價格降低，訂單增加。

（3）制定透明的價格表，市場的價格早就已經開始走向透明化，但是，很少有企業會真正做到，消費者就會認為市場的盈利太大，所以，他們會選擇價格透明性較好的家裝公司。

4、業務渠道

（1）重新制定有創意的宣傳廣告，投放於各大媒體，宣揚企業形象。

（2）大量招收業務員，全職兼職都可以，具體方案待定。

（3）參加或舉辦公益活動，提高潛在受眾的認可度，從而間接提高業務量。

5、廣告宣傳

廣告宣傳立足於面向消費者，其目的在於拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區宣傳為主，各個市場上，以各種形式將相關信息傳遞到消費者，具體實施如下：

（1）新建小區牆體廣告：在新建成的小區內的顯要位置做上公司的噴繪廣告，廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等，著重給消費者留下深刻的第一印象；

（2）樓層廣告：以樓層貼等方式標注公司；

（3）宣傳單發送：組織市場人員不定期到重點小區內發放宣傳單，以平面形式傳遞有關公司的相關信息；

（4）網站宣傳：經常更新網站信息，做到新聞的及時性和真實性，讓網友覺得公司的效率和信譽度都很高。

為提升公司品牌形象的影響力，根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據市場情況和費用預算合理執行。

五、具體行動方案

（一）活動時間：六一兒童節期間（具體時間待定）

（二）活動地點：待定

（三）活動內容

1、由家長代替參賽兒童進行實名制簽到。

2、組織兒童在家長的幫助下，現場演奏曲目。

3、本公司組織評委組進行現場打分，選出最佳演奏者，予以獎勵，其他參賽者也可得到紀念品一份。

六、相關媒體

1、媒體種類：蕪湖電視台、蕪湖電台、相關紙媒、各大網站、戶外氣球以及施工現場的戶外媒體。

2、宣傳方式

1）在當地報紙做1/2或1/4版廣告宣傳

2）重點小區廣告位的投放

2）重點小區進行業務人員推廣，重點學校單位進行公關，印刷一批宣傳單頁

3）安排電話營銷人員對前期咨詢的客戶或小區電話名單進行電話告知

4）公司內部海報

5）活動現場設置一個弓形門，現場內部以可愛的氣球等飾品點綴，另外進行海報宣傳（印刷幾十份海報）

6）最好電視台後期有報道

7）各大網站的後期報道

七、注意事項

1、參賽兒童年齡不宜太大，最好要求有家長帶領；大賽規則要精心制定。

2、活動開始前，家長要填表報名，主要是電話號碼，兒童年齡，地址，家裝與否，喜歡的家裝類型（選擇題）。

3、比賽時間不可過長，以免產生負面影響。

4、比賽前一個禮拜，公司要和幼兒學校做好公關，最好能統一組織。

5、前期發放宣傳單，爭取通過兒童傳達給家長。

6、比賽地點要在繁華地段。

7、比賽結束後，一定要致電參賽家庭，進行電話營銷。

效果預測：

1、參賽兒童在200人以上，家長在150人以上，有直接價值的信息在40條以上，就算達到預定目標，具體如下表：

2、此案充分運用孩子的童心和家長的愛心，很好的把企業形象導入潛在消費者的印象之中。

3、通過此次活動，我們達到了近期拉動訂單增長和提高企業形象的雙重目的！

備註：

此案主要集中在公益、品牌形象，策劃者希望通過此案，把良好的企業形象根植入廣大市民印象之中；此外，策劃者還希望公司能夠長期參加或贊助一些公益事業，則有助於本公司的健康快速發展！

活動營銷策劃方案範文3

一、活動組委會

(一) 負責：董事會成員、總經辦、企劃部

(二) 成員：各部門負責人

二、活動時間：9月18日至9月30日

三、活動目的：藉助中國的傳統節日「中秋節」小長假和國人的七日長假「國慶節」營造商場第二個銷售高峰，以及針對長假後的冷淡市場有的放矢，減緩及減小銷售下降趨勢。

四、活動主題：慶中秋，迎國慶，送大禮!

五、活動 口號 ：略

六、場景布置：

(一) 場外布置：

大門對聯：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯：歡度佳節； 外牆懸掛巨幅：寬：高=10x13M，宣傳活動內容；

在門上方懸掛大紅燈籠8個。

(二) 場內布置：

1. 分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。

2. 在一樓大廳設立一個大月餅(由采購部洽談)；

3. 在一樓入口處設立一座牌坊，在收銀台後側陳列月餅一條街，在月餅一條街上端懸掛吊牌，烘托月餅一條街氣氛；

4. 在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應的宮廷燈籠；宮廷燈籠300個。

5. 在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節弔旗(各一面)；弔旗1000張。

6. 樓梯護欄以金黃色絨布圍邊，同時加強對電梯口布置。

7. 中廳中央吊一個大型(2.5米寬)的燈籠，在大燈籠下方吊方塊字樣「中秋節快樂」，在從再加上其它的裝飾物。

七、宣傳策略

(一) DM海報宣傳

(二) 電視媒體宣傳

(三) 宣傳內容：月餅上市、團購、大宗購月餅以及相關活動內容；

(四) 時間：

(五) 費用收取：

(六) 宣傳形式：動畫圖片加文字。

(七) 場外巨幅、展板宣傳；

(八) 場內播音宣傳；

(九) 社區各人流密集處以小條幅宣傳，內容：「XX購物廣場祝全市人民中秋節快樂；中秋大宗購物熱線：xxxxx」

八、活動策略：

活動一：購物滿20留住快樂瞬間

活動時間：9月1---9月30日

活動內容：一次性在本商場購物滿20元以上可憑電腦小票在商場入口處靚新新娘婚紗攝影咨詢處參與抽獎活動。

獎項設置：

一等獎：獎價值288元攝影套餐

二等獎：獎價值198元攝影套餐

三等獎：獎價值98元攝影套餐詳情請到XX新新娘婚紗攝影咨詢處咨詢。此項活動獎品由XX新娘婚紗攝影贊助教師節。

活動營銷 策劃方案 範文4

前言

粽子是中國歷史上迄今為止文化積淀最深厚的傳統食品，是中華民族飲食文化上的一朵奇葩，數千年吃粽子、劃龍舟、憶屈原的傳統習俗，不僅豐富了中國人的文化生活，而且折射出中華民族以粽子為媒祈盼國泰民安的美好願望。

五月初五端午佳節時，中華民族都有賽龍舟、掛艾蒿、飲雄黃酒、吃粽子、鹹蛋、綠豆糕等習俗的傳統。抓住這一節日的促銷契機，超市策劃了本次促銷活動。

一、市場調研分析

二、促銷目標

三、促銷提案

1、促銷主題

2、促銷時間

3、促銷地點

4、促銷產品

5、促銷方法

6、促銷媒介

7、促銷活動方式

四、活動安排

五、費用預算

目錄

一、市場調研分析

這次端午節的集中銷售在____，主要的競爭對手不是那種大型的粽子節，那些都是些大的食品公司或者商貿公司在做。跟附近的超市相比，本店的粽子更貼近於家庭生產，生產商消費者相對更了解，更能博得消費者的信任，而且價格及各種促銷也相對較靈活。但由於有幾家粽子店已小有名氣，但也僅限於小范圍內，因此面對從____各地來的消費者，我們可以通過加大宣傳來增加銷售，提高知名度。

二、促銷目標

1、為慶祝端午佳節，以低價讓利、情感訴說、活動互動等活動來營造節日氛圍，提高店鋪美譽度。

2、擴大顧客活動參與度，讓顧客盡情參與到活動中來，引起情感共鳴，拉近商場與顧客之間的距離。

3、通過各項活動，吸引人氣，提升店鋪的來客數，拉動銷售，提高店鋪的經營效益。

三、促銷提案

1、促銷主題 品味嘉興粽子，重溫端午文化 2、促銷時間 ____月__日~____月____日

3、促銷地點 ____

4、促銷產品 嘉興系列種子、五芳齋系列粽子

5、促銷方法 優惠券、價格折讓

6、促銷媒介 橫幅、海報、DM單、易拉寶、音響等;與電台、電視台、報紙、市委宣傳部、街道管理處進行聯系

7、促銷活動方式

四、活動安排：

活動一、免費試吃 1、活動時間

2、活動形式：凡進入本超市的顧客在粽子促銷區域可以免費試吃，我們退出了各種口味的粽子。 3、活動要求：

4

(1)此活動為必須執行活動;

(2)要求各供應粽子的廠家派一到兩名促銷員在現場介紹並服務顧客試吃; (3)試吃的粽子由供應商贊助;

(4)通過DM單、店內活動信息板、店內廣播對活動進行宣傳。

活動二、滿額就送 1、活動時間：

2、活動內容：凡活動期間在本超市一次性購物：滿38元九送美味粽1個(價值2元/個，限500個);滿88元送雨傘1把(價值10元/把，限200把) 3、活動要求：

(1)此活動為必須執行活動;

(2)以上活動在贈品區派發，顧客憑當日單張電腦小票參加，不累加，每人每票最多限領3份，數量有限，送完即止;

(3)團購顧客、煙酒、糧油不參與此活動。 4、費用預算：

美味粽子：1.8元/個__500個/天=900元 雨傘：6.4元/把__200把=1280元 合計：2180元

活動三、粽子文化節開幕式

活動營銷策劃方案範文5

一、活動目的

11月11日是現代人戲稱的「男人節」，為了體現平台聊天交友的特色，緊扣「男人節」的活動契機，為廣大男女單身客戶牽線搭橋，盛世歌朝「桃花大餐」特在11月提出「迎男人節，獻桃花禮」的活動方案!

二、活動整體安排

活動時間：20____年11月11日

活動目標用戶群：會員客戶、高端客戶、中端客戶與dj管家、公關模特互動。 活動介紹：情歌對唱、劈酒大賽

內容一：

凡是在「男人節當晚」加入「情歌對唱」的客戶可您可邀請dj管家、模特與你比賽

內容二：

凡是在「男人節當晚」加入「劈酒大賽、」的客戶可您可邀請dj管家、模特與你比賽

三、宣傳方式

簡訊發送日期：20____年11月10日 簡訊文案：

為迎接「男人節」的到來，真情推出「桃花大餐」，不想寂寞的人撥__逃離寂寞牢籠，跳進戀愛城堡，另有萬元大獎等著你!

四、比賽規則

註：每個房間必須有3組人員或3組人員以上，才可舉行此活動，否則視為無效。 情歌對唱比賽規則

1)當晚必須開房消費的客人才可參與此

活動(只限於歌朝區，會所不參加) 2)情歌對唱比賽：(選擇2首情歌進行比賽，歌曲由客人和dj管家或公關模特商選歌曲)

①每個包房：情歌對唱比賽由3組或3組以上才可參與比賽，1組2人(由一名客人與一名dj管家或公關模特組成)，在客人自訂房人結合，並在客人自訂房內進行比賽)比賽獲第一名者可獲的價值480元的一打啤酒;

② 情歌對唱比賽由評委評出名次，評委(當班服務員、樓面主管、各部門總監共3人)，從而搬發獎品(啤酒一打); ③每個包房的獎品只有一名

劈酒比賽規則

①每個包房：劈酒比賽由3由3組或3組以上才可參與比賽，1組2人，(由一名客人與一名dj管家或公關模特組成)，在客人自訂房人結合，並在客人自訂房內進行比賽)比賽獲第一名者可獲的價值480元的一打啤酒;

② 劈酒比賽由評委評出名次，評委(當班服務員、樓面主管、部門總監共3人)，從而搬發獎品(啤酒一打);

③劈酒輸贏評定：一局3個回合，共三局定輸贏; ④每個包房的獎品只有一名

五、比賽獎品：啤酒一打(價值480元)

六、其它注意事項

1、 此次活動內部員工參與客人互動;

2、 此次活動在公開，公平，公正的原則下進行; 3、 活動解釋權歸盛世歌朝所有。

七：部門配合

部門跟進事項一覽表

八、評估活動的效果

1)從客戶口中取知玩的是否開心來評估(由dj 、營銷人員來取證相關信息) 2)從促銷的酒水的多少來評估(財務報表)

3)從客人玩的總過氛圍來評估(由現場管理人員來評估)

九、活動總結 1)要求增加的內容 2)要求改進的內容 3)要求刪除的內容

4)為了下次活動的更加完善，請各部門提出建議和監督

以上妥否，敬請批示! 呈報：總辦

抄送：營運部、公關部、財務部、營銷部、保安部、工程部

活動營銷策劃方案範文6

在進行眼鏡營銷策劃之前,首先要做一個市場調查,只有了解到了市場需求才能更好的把握市場,贏得市場.

一、 調查目的

現代生活巨大的學習壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學生族、上班族視力急劇下降。嚴重影響到他們日常生活與工作。眼鏡一種美與實用的結合品已經越來越多的走入人們的生活。

為了適應市場需求，了解消費趨向，我公司特組織此次市場調查。還您光明，增之自信。本著這樣的發展動機，為您提供最滿意的產品，這將是您最佳的選擇。

二、 問卷設計

眼鏡店營銷方案

一、 獨立門面。

首先，我覺得要想提高營業員的積極性就必須要有客源，客人不進門營業員又向誰推銷呢。

其次，眼鏡是以什麼類型為主，近視鏡還是太陽鏡？

如果是近視鏡可以從中小學或者大學生入手。可以製作一些關於介紹本品牌眼鏡的小冊子發放給這些學生，在其中設一些問題，只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎活動。活動獎品發一些購買眼鏡的不同價位的代金卷及日記本，圓珠筆等。尤其是代金卷很重要，可以促使他們進一步消費。當然這時候就要發揮營業員的優勢了，盡所能的向顧客介紹商品了。（大學生近視率比較高，可以從他們入手）

太陽鏡的話就要從大學生方面入手，這一類人群沒有來自社會方面的壓力，手裡又有充裕的錢。方法也可以參照上面的，但有的對一些小物品可能不太感興趣。可以試著把你的店「搬進校園」。每年大學生新生入校時，校園里都會有很多的攤位在賣東西，可以用一些捆綁銷售。比如買眼鏡贈送毛巾，牙刷，臉盆等，價位很高的也可以贈送自行車。當然要看你的眼鏡的檔次了。

二、 店面在商場里。

首先要求服務員的質量。一個好的營業員穿著要合體，服務態度熱情，這是最基本的，另外就是對他們進行一些營銷方面的培訓，怎樣抓住顧客的消費心理。再者，提成點要有所改動，營業額達到一定程度的另加獎勵，實行「獎中獎」制度，營業額低於一定程度的做開除處理，使營業員之間有一定的競爭存在。當然總體上還是要保持團結的和諧的一面，這就要看領導者的拿捏程度了。 根據營銷環境又可以進行以下兩個營銷策略:

一、店外營銷策略

1．追求與各品牌眼鏡供應商的相互了解與信任，以求長期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學生的知名品牌，如「海昌」等，特現時尚、個性的元素。

2．定價策略：由於學生在配眼鏡上的開支不會很大（可根據做的學生調查得出一個合適的定價范圍），同時也要考慮到競爭的因素，可以考慮哪一些款作為學生專供款，其售價比其他店的同類商品價格低20％左右，並通過宣傳強調這是學生優惠價，可憑學生證享受優惠。

3．促銷策略：

（1）抓住幾個關鍵的時間點，打出影響了，拉動銷量。

★開學：開學時學生消費的高潮時期，這時候的學生是最有消費慾望也最有消費能力的。特別是針對新生，如可憑錄取通知書，享受優惠。

★大的節日：節日期間可順勢推出優惠

★學校重要的活動:這些活動一定是同學們比較關心的，如：運動會、大型的晚會等，像這些活動，商家可拿出一些錢來贊助這些活動，冠名也好，拉橫幅也好，這樣很有利於擴大影響和知名度。

（2）促銷手段：

★ 附加交易——如「買幾送幾」或買「隱型眼鏡」送「某某太陽鏡」等等。 ★ 派送禮品——促銷期間，凡購買本店商品的顧客可以根據所購商品價格的多少來相應地得到小禮品，如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等，這樣可以花很少的費用，而最大限度的擴大企業的知名度。

★ 會員制——所有的顧客，填寫完整的資料將自動成為會員。會員將享受很多的附加價值，比如購物積分換隱形眼鏡護理液等。會員制的推廣，有利於建立店

的知名度及顧客忠誠度，有利於顧客細分，實行針對性比較強的個性化營銷活動。

二、店內的營銷策略

1、服務流程：

（1）控制店內工作人員的每一個細節動作，包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進行產品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動客戶購買流程等等。

（2）眼鏡業的服務流程分為銷售前與銷售後。銷售前的服務流程約45分鍾，分成兩大部分驗光(約20到25分鍾)及銷售推薦(約15到20分鍾)。要把握好每一個驗光流程的環節 與顧客溝通建立互動感情，了解顧客的需求，使消費者對本店產生「專業」形象，進而贏得信賴。

（3）加強售後服務管理制度，登記消費者信息，過一個月後主動打電話詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對消費者所購買商品的種類，每月寄送相關眼鏡新款傳單和眼鏡時尚資訊（可通過郵箱發送），其目的一是獲得消費者對本店的評價，利於品牌的傳播；二是提高消費者的認購頻率。

如果員工培訓到位，服務流程所產生的結果將是滿意的顧客，也是最直接最重要的營銷。

2、 購物環境：

（1）眼鏡店的有形環境必須暗示出快速和有效的服務。企業的外部和內部設計要做到整潔明快對店堂的裝飾、產品的擺設、宣傳品的布置以及人行通道等等應進行認真設計規劃使整體趨於合理，營造一個美好的購物環境。

（2）在牆上張貼時尚新款眼鏡海報，製作宣傳小冊子（內有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識）放在顯著的地方免費贈閱。宣傳小冊子應做到印刷清晰層次分明圖片也應經過認真選擇。

（3）企業識別系統(CIS)應體現在店鋪陳列的設計上，注重品牌經營策略，以期長久發展。要讓消費者能感覺在直通車眼鏡消費時舒適、省心、滿意。

這里有個活動方案：

時間：周末

地點：在校內繁華處與校門口各設兩點

主題：關愛莘莘學子眼睛為活動主題

活動內容：1.與校方聯系，說明你店向大學免費助學計劃：為前100名（數量自己核算）家庭困難、學習優良且眼睛近視的學生免費驗光、免費提供眼鏡。 （成本不大，可得到校方場地、政策等支持，拉橫幅，貼海報啥的這些學生本身就是學生學習的榜樣，因此，當他們戴上你們配的眼鏡後，能產生示範作用，既推銷了產品，同時又贏得良好的口碑。可聯系媒體報道。開展公益活動，記得要搜集潛在客戶資料，為進一步推銷奠定基礎

1、根據自身企業的資源，進行全面的評估和調研後，制定以達到增加眼鏡銷售為目的整合營銷方案，雜志、俱樂部、文化營銷機構三方聯動，雜志訂購多少期（本）即送眼鏡，俱樂部消費多少金額即送眼鏡，等等，因為這部分涉及經營費用、產品成本等未知因素，現在無法確定。因此這方面在後續的6個月內，我願意提供免費的跟蹤服務。

2、在即將開學之際，舉行大型系列促銷活動：

2.1、學生一律打折，具體打折輻度企業自定；

2.2、三好學生和特困學生，打折更多；

2.3、為已有眼鏡的學生，提供免費清洗和保養；

2.4、為沒有眼鏡的學生，提供免費視力檢測；

2.5、邀請醫學教授到各學校免費舉辦眼睛保健、眼鏡保養的知識講座；

2.6、為新購眼鏡的學生，提供一年至終身的免費清洗和保養；

2.7、舉辦學生專場的書法、繪畫、手工製作、琴藝表演等有獎競賽；

2.8、與當地報社聯合舉辦學生詩歌、作文等有獎競賽；

2.9、為三好學生和特困學生的（失業）家長，提供就業機會；

2.10、為各學校學生提供免費觀看的專場電影；

2.11、為在來年獲得三好學生稱號的學生，承諾提供獎品以資鼓勵。

報告名稱：中國眼鏡行業市場深度調研及投資環境分析報告

⑻ 網際網路使用者營銷方案範文

方案就像「十月懷胎」，解決問題就象「一朝分娩」。方案就是解決問題。那麼下面是我整理的的內容，供您參考。

一

一、前言

隨著我國經濟的飛躍發展,人民的生活水平得到了較大的改善,人們的生活方式、 觀念也發生了巨大的變化,社會的富裕和生活的提高大大 *** 了大學生對提高生活素質的期望及消費願望,使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作 為新生代的消費群體，對消費的物件有著獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流，更是對自己的外表有著獨特的呵護。為此，她們不惜省吃儉用也要為自己的面板做呵護隱嘩。除此之外，面板的呵護作為每天的必修課，每個人都需 要購買護膚品。作為高校，一般遠離市區，所以很多人都選擇校內消費，所以綜合來說，高校的護膚品市場很是良好。面板問題一直是困擾著很多人「面子」的難題。很多人都會出現各種不同的面板問題。痘痘是不是困擾了你許久，面板油膩、乾涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻，我們要解決這些問題。 然而在眾多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨，好貨不便宜，我們就是要打破這種傳統的消費思想為女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質量可靠。擁有專業的膚質鑒別器件，擁有 完善的服務體系，致力於為消費者解決面板難題。

二、市場調研

1、市場調研及分析

***1***、 人口統計： 上海工會管理職業學院，在校生 3000 多人， 女生人數約為 70%，絕大多數女生都喜歡為面板做護理，每月都在護膚品上消費。

***2***、經濟環境：市場不僅需要人口，而且還需要購買力。我校學生大多為世界各地人，絕大多數女生都能承受 50 至 100 元的護膚品消費。

***3***、競爭者分析：雖然護膚品店，但大多存在價格高昂的情況，我們在價格

上佔了優勢。 ***4***、社會、文化環境：現在的女大學生都很注重給人的外在印象，而且為約會遊玩不惜大費周章的打扮自己，因此我們擁有很好的消費環境。除此之外我們經 過調查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質量沒保證的情況。 同時她們 希望可以給自己的膚質做鑒別，可是正規的醫院價格太過高昂，所以她們期待價格實惠質量可靠的護膚品。

三、營銷策劃

1 經營方式: 實體經營與網上營銷。提供送貨上門服務。 2 經營產品: 主要經營美白補水祛痘等型別護膚品。我的美麗日記。 3 價格範圍:針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低於同行很多。 4 消費人群:上海工會管理群體女生。 5 優惠方式:***1***只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優惠。 ***2***凡購物滿 100 元以上者自行選擇 10 元以下護膚敗告品一個。 ***3*** 周末及節假日八折優惠。 ***4***團購***8 人以上***享受七折優惠。

四、經營模式

1 經營地點 上海工會校園、網上 2 資金來源 同學入股***5 人***每人 200。 3 貨物來源 我們的貨源均來自個品牌的地區代理商和各主流電子商務，其中草莓派化妝品商城，校裝妝網是主要的合作物件，保證價格實惠質量可靠。

4 人員分配 兩人負責察攜明貨源，兩人負責銷售，一人負責財務，一人負責廣告宣傳。

5 店面名稱 我的美麗日記 6 經營時間 周一至周五下午四點二十之晚九點半 主要針對本校自身情況制定。

五、營銷宣傳形式

宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內資訊傳遞給消費者。給 消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。

1 海報宣傳 海報內容新穎引人注目。我們將在校內張貼還報來宣傳自己，提高知名度。

2 傳單 傳單成本低而且輕巧便利。

六、目標市場分析 SWOT 分析

要了解我們所處的環境，根據 SWOT 分析，我們存在著優勢和劣勢。優勢：我們的產品價格優惠，而且我們離消費群體近，可以更好 的了解消費群體的需要，滿足消費者的需求。 劣勢：消費者更相信超市的產品質量，另外，消費者通過了解我們產品的渠道少。機會：現在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養肌膚的效果。我們學校的女生比較多，市場較大。 威脅：一號店、淘寶、天貓等網店和校外超市的威脅。

七、網路推廣

***一***網路廣告推廣策略 1、關鍵詞設定

***1***自己或他人嘴邊的關鍵詞。自己腦海中關於產品首先浮現的內容，很可能就是顧客搜尋時會使用的關鍵詞，因此可以隨時記下自己關於面膜的想法，比如 「補水面膜」 、 「美白面膜」 、 「面膜促銷」等。 ***2***檢視競爭對手的關鍵詞。通過檢視競爭對手的關鍵詞，可以發現有哪些是過熱的關鍵詞，有哪些是價值而競爭對手暫未發現的，可以加以利用。 ***3***除上兩條外，還可以通過從朋友口中獲取關鍵詞、錯別字搜尋、同義近義詞搜尋等方法來設定關鍵詞。 最終可以設定關鍵詞如 「我的美麗日記面膜」 、 「MG 美即面膜」 、 「補水面膜」 、 「美白面膜」等等。

2、設定標題

面膜的種類比較多，一般顧客搜尋時可能對面膜功能也有標注， 所以面膜需要成套的關鍵詞和標題。而設定標題的關鍵就是要保證標題具有吸引力，能夠吸引潛在的顧客點選訪問網站。

3、關於產品的描述

這里需要一段描寫美即企業及其產品的文字， 目的是在使搜尋到關鍵詞的顧 客更進一步地了解產品，吸引顧客訪問。

4、推廣單元

將以上關鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元

***二***、推廣手段 1、校內廣告宣傳

2、微店推廣

開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售後。也不用自己守在電腦旁。只要花 5 秒鍾注冊，就擁有了一座全場優勢正品的網上商城.

3、QQ 空間推廣

***1***QQ 空間推廣具備好友關系營銷的條件，更有利於品牌的口碑宣傳。 QQ 空間具有更加濃烈的感 *** 彩，它以 QQ 好友為傳播物件，不經常見面的好友可以通過 QQ 空間了解你的近況，空間稍稍有所更新和變化，好友會及時知 道，也會通過留言跟你互動。通過好友日誌分享轉載，增加好友對品牌的信任，形成良好的口碑。 ***2***QQ 空間好友一般都有許多共同的話題，產品推廣更具有針對性。 QQ 空間的關注物件大都是 QQ

好友，有許多的共同話題，是一個持久的小群 體。所涉及的話題都是好友圈子裡所熟悉的，產品營銷可以面向這些好友，讓這些好友客戶群轉載推廣自己的空間日誌，最終實現一傳十、十傳百的推廣效果。

4、微博推廣

***1*** 、推廣目的 盡可能多的粉絲了解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關資訊，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。 ***2*** 、推廣方式①釋出訊息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

5、QQ 群發

***1*** 、推廣目的： QQ 現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ 群營銷的特

點就是精準、效率高、持續性長、低成本，耗資少，回報率高。

***2*** 、推廣方式：先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員***主要是工會學院的學生***讓他們加入我們的群。進群之後及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相簿，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

八、網路促銷

***一***營銷目標和市場策略

促銷目的 ： 們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解， 使面膜銷售量提高。擴大產品的知名度，促進銷售促銷地點：1、上海工會管理學院。學校 2

4 5 號樓女生樓，學校食堂門口。 2、在微博、QQ、微信中，釋出一些促銷活動。

時間： 我的美麗日記面膜的促銷時間：第十四周星期三和星期五兩天。 促銷物件：1、上海工會管理職業學院，所有女生。

2、微博、QQ、微信網友

***二*** 、活動內容

廠家直銷 ：1、減少周轉費用，讓消費者用最優惠的價格享受追高的品質。

2、特價產品可進行 *** 銷售。特價產品旨在爭奪客戶，打擊競爭對手，同時又能帶來一定利潤，具體型號及價格可由經銷商自行根據庫存來確定。

折價促銷：我們給客戶在原來的價格上打 8.5 折，但我們的面膜必須買滿 100 元。

如果以每寢室購買，可以給姐妹價，打 8 折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜，並且幫我們宣傳介紹客戶，可以有 8 折的優惠。

贈品促銷：我的美麗日記面膜盒上***送一片面膜，可以免費使用我們的產品，免費替我們的面膜打廣告，又可以提高我們面膜的知名度，但僅限女生。

***三*** 、宣傳推廣

實體宣傳推廣：到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。 網路宣傳推廣：在網上進行圖片和文字說明宣傳。

***四***、促銷策略

1、網路折價促銷

折、價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在 網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直 觀的印象、也不可試用、觸控等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上 購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折 扣。

2、網路贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品 更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠資訊; 能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和 產品本身的反應情況等。

3、網路抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一， 是大部分網站樂意採用的促銷 方式。

4、網路積分促銷

網上積分活動很容易通過程式設計和資料庫等來實現，並且結果可信度很高， 操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設定價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加*問網站和參加某項活動的次數; 可以增加上網者對網站的忠誠度; 可以提高活動的知名度等。

5、網路團購促銷 6、網路捆綁促銷

捆綁套裝，關系的產品聯絡到一起，進行統一的網路營銷。

九、軟文推廣

***一*** 、軟文在 QQ、微信上推廣

***1***QQ、微信、現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。 ***2***QQ、微信、群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本， 所以它很適合一些小的企業做營銷， 因為耗資少， 回報率高。 ***3***在 QQ 空間、微信、里放上我們的視訊，視訊比較吸引顧客 的觀賞度，把我們的視訊放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員***主要是工會學院的學生***讓他們加入我們的群。進群之後及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相簿，充分利用好去推銷我們的產品。 也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出 的任何問題。

***二*** 、微博軟文推廣

***1***盡可能多的粉絲了解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關資訊，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。 ***2***釋出訊息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。

***3***互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

***三*** 、人人網宣傳推廣

***1***在人人網上將主頁推薦給各自的好友。 ***2***蒐集各媒體對網站的報道，並展示;定期釋出系列狀態。 可行性分析： ***1***人人網的受眾群體為大學生，與闖創網的目標群體一致。因 此在現階段， 人人網上的有力宣傳可以有效提高網站知名度。 這一推廣方式可作為現階段網路推廣的重點。 ***2***由於個人賬號較之公共主頁更具主動性，因此應將主要精力 放在個人主頁的建設上。 ***3*** 好友的新增問題較為困難， 建議主動新增各學校的人氣之星， 及各學校有影響力的團體和組織。 ***4***人人網的普遍性、大眾性和多功能性，可以全面地展示闖創網， 使在校大學生逐漸增加對網站的了解， 可作為長期宣傳的手段。

十、群發推廣

1、硬廣告： ***廣告宣傳*** 先是在學校宿舍樓展覽我們的產品以及釋出我們的面膜宣傳廣 告。

2、群發： *** QQ、郵件群發，論壇群發*** ***1***QQ 現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。 ***2***QQ 群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本， 所以它很適合一些小的企業做營銷，因為耗資少，回報率高。 ***3***推廣方式 首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其 次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員***主要是工會學院的學 生***讓他們加入我們的群。進群之後及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相簿，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的 任何問題。 對於新加入群的成員，我們是本著先建感情，後推廣的主要原則，先和 QQ 群里的成員們建立好感情在去推廣我們的產品，廣告是本著少 而精的原則，每天只發一次，廣告是以「我的美麗日記」為主題，然 後是把我們的產品的特點以現在流行的歌曲而改編，以輕松活潑，搞笑的方式下，吸引我們目標客戶的眼球，在培養群感情的時候植入廣告，這種效果是最佳的。

3、舉辦相關活動：***產品***我的美麗日記***展覽與推廣***

把我們的產品擺放在醒目的位置展覽與推廣， 讓我們的消費者了 解我們的產品並勾起他們購買的慾望，達到我們所期望的效果。 4、微博、部落格、空間推廣： ***1***推廣目的 盡可能多的粉絲了解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關信 息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。 ***2***推廣方式 ①釋出訊息，單向的把仙人球的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照 片。 ②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

人員資料及效果分析 本產品是我們自己一直以來常用的護膚產品，一直覺得不錯，價格實惠，效果很好，自己也比較信賴。於是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用後的反應來看， 效果不錯。 都表示說願意繼續使用下去。

更加增加了我們的自信，於是加大宣傳和推廣，目前的宣傳效果都還不錯 。 得到了廣大消費者的熱烈歡迎。

二

網路促銷：是指利用計算機及網路技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的資訊，以引發消費者需求，喚起購買慾望和促成購買行為的各種活動。

網路促銷的三個明顯的特點：

***1***網路促銷需要通過網路技術傳遞資訊

***2***網路促銷是在虛擬市場上進行的

***3***網際網路虛擬市場是全球性的

網路促銷的主要作用：

***1***推廣作用

***2***引導作用

***3***反饋作用

***4***誘發作用

***5***增加銷售

一、確定目標市場

所謂確定目標市場，其實就是確定產品或服務針對的消費者。在潛在市場中，哪些人需要你的產品，哪些人在使用你產品過程中受益，那麼這部分人就是你的目標市場所在。只有認准了潛在客戶，才能採取最有效的促銷手段，與他們進行營銷溝通，並在溝通過程中傳達最適合於他們的營銷資訊。

根據上圖可以發現：

作為產品代銷的電子商務公司，可以利用現有的兩家淘寶網上商店，吸引更多年輕的女性使用者，因此其的目標市場是廣大的年輕的，全職的，大專以上的女性消費者。產品代銷的電子商務公司最終面向的是消費者，一個企業形象好，服務質量高，知名度高的代銷企業能吸引更多的消費者。

二、確定網路促銷目標

所謂促銷目標，是指企業促銷活動所要達到的目的。

本公司是一個做產品代銷的電子商務公司，目前主要的銷售區域是面向廣州和上海，現在廣州淘寶上開設有兩家網上商店，在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規模是比較小的。經過一年時間的努力，公司進入了快速發展階段。現准備投入100萬進一步發展公司規模。因此促銷的目標是，在一定時期內，在全國知名城市，例如北京、天津、深圳等范圍內，激發消費者的需求，擴大企業的市場份額。

三、確定網路促銷資訊

所謂促銷資訊，實質上就是企業在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時，必須在促銷資訊中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什麼他們應該對你所傳達的促銷資訊作出反應。企業所提供的產品能夠給使用者帶來的最大的益處是什麼，這是促銷資訊中最關鍵的內容。

***1***代銷企業所制定的促銷資訊必須具有真實性，不可以以虛假的資訊欺騙顧客達到銷售的目的，價格相比較之下確實是很實惠的，因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買到價格實惠而質量又好的商品，尤其是對於價格優惠敏感的女性消費者來說。

***2***促銷資訊具有吸引力，促銷資訊的處理以及圖片的設計要有創意，時尚、幽默風趣、圖文並茂的促銷資訊更加能夠吸引消費者的眼球。

四、選擇網路促銷手段以及網路促銷組合

作為資訊的傳送者，代銷企業必須選擇最有效的促銷手段，以便准確傳達促銷資訊。由於企業的產品種類不同，銷售物件不同，促銷方法與產品種類和銷售物件之間將會產生多種網路促銷的組合方式。企業應當根據自己產品的市場情況、消費者情況，揚長避短，合理組合，以達到最佳促銷效果。

網路廣告促銷***旗幟廣告促銷***：

***1***網路廣告形式與網路促銷功能：

旗幟廣告特點在於尺寸通常較小, 其表面承載的資訊量小, 因此旗幟廣告的動機往往是出於將網民吸引到廣告主的廣告內容上, 並千方百計促成交易的完成。而促銷資訊本來就相對精煉, 常只包含產品影象、價格、時間, 因此很適合用旗幟廣告來展示。

***2***網路廣告時效與網路促銷：

由於消費者在網頁上的停留時間並沒有受到限制, 因此從某種程度上說,網路廣告在產品、服務的促銷方面比有嚴格播放時間安排的傳統電視節目廣告更具有優勢。

***3***網路廣告的評價與網路促銷

網路廣告的效果可以通過點選率、點進率等多重指標來衡量。同時, 由於網路廣告在較大程度上「可選擇接受性」,那些點選觀看網路廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者,因此,通過對於網路廣告的受關注程度作出的統計往往更能准確反映其達成促銷目的的效果。

五、確定網路促銷預算

***1***必須明確網上促銷的方法及組合的方法。

***2***需要確定網路促銷的目標。。

***3***需要明確希望影響物件。

六、評估網路促銷績效

對促銷總體方案作出評估和調整，其目的不僅僅是為了調整那些效果不佳的促銷手段，同時也是為了使以後的促銷總體方案能夠更有效地為實現促銷目標服務。

***1*** 業績評估

①業績評估的方法：

A. 對促銷前、促銷中、促銷後的各項工作進行檢查

B. 前後比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷後的銷售量進行比較

C.消費者調查法。例如設計線上調查問卷。

D.觀察法。主要是通過觀察消費者對促銷活動的反應。

②查詢和分析促銷業績好或不好的原因

***2*** 促銷效果評估

主要包括：促銷是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等資訊。

***3*** 供應商的配合狀況評估

供應商對促銷活動的配合是否恰當和及時;供應商是否作出促銷承諾，而且切實落實促銷期間供應商的義務及配合等相關事宜。

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⑼ 酒店淡季營銷策劃方案範例四篇合集

酒店淡季營銷 策劃方案 範例四篇合集 想要將一個酒店做好，沒有適合的營銷手段是很難的。但是相反，如果有優秀的營銷計劃，就會讓工作事半功倍！你知道該如何制定方案嗎?下面是我為大家精心整理的內容，希望大家能夠喜歡。

酒店淡季營銷策劃方案一
一、營銷不等同於促銷。

這似乎是一個很膚淺很幼稚的問題，但在酒樓的經營者中，有個別的還是無意識地經常犯這種低級錯誤。他們往往在生意好的時候埋頭數票子，生意差的時候才營銷一下。

酒樓的營銷工作是一個貫穿於企業始終的連續的經營行為慧亂，而絕不會是一個個斷點，不管你承不承認，接不接受，營銷始終伴隨著你企業的經營而存在，只是從局面上看有主動營銷和被動營銷之分，從結果上看有成功的營銷與失敗的營銷之別。所以，營銷工作沒有打盹的時候，不管在淡季還是旺季。

二、做好旺季與淡季的營銷轉換。

別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計。由於中國傳統習俗的使然，一臨近春節，全社會的消費力在短期內有一個噴發行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因為你的畝碧局營銷工作做得多麼出色。真正考驗營銷的成效，還在於到了淡季是不是一落千丈，一年裡是不是能持續、穩定地經營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度，在同行企業中是不是屬於方陣的。

成功酒樓營銷的目標都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。

“旺季取利，淡季取勢”，這應該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取的銷量，獲取的收益；取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰略優勢。這“勢”和“利”的關系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”；而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。

淡季里，營銷工作重點可歸納為三個方面:1、老客戶的維護；2、新客源的開發；3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實現旺季取利以及全年的收益目標。

三、未雨綢繆，淡季的營銷拉動從旺季開始。

營銷活動是一個講求系統性、計劃性、連貫性的經營行為，營銷工作應該盡量做到先於市場的變化，尤其是在市場變化趨勢很明朗的情況下。中餐酒樓應該在春節旺季開始之前就制定好節後淡季的營銷方案，然後充分利用春迅讓節期間良好的人氣，提前開展淡季的營銷促進工作。具體的方法不一而足，其效果往往事半功倍。如果待到滑入淡季、人氣低落時再來開展營銷推動，營銷的成本會更高一些，難度也大一些。

四、認清市場變化，從容應對。

這需要根據酒樓的市場定位，從客源構成、消費動機，以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。

對於中、高檔酒樓來說，春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方（包括政府和軍隊）、商務以及其他社會團體的集團消費，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節過後一段時期，餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費，節後集團消費的熱情會降低，消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅遊團隊等，在春節期間幾乎停頓，但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

針對這些市場變化，酒樓應根據自身的定位調整營銷的手段，做到有的放矢、簡單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領午餐，以吸引家庭和白領上班族的消費；推出“平價酒水超市”，以此降低客人的酒水消費成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾；策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預案，以更多的優惠贈送項目以吸引預定婚壽宴、百日宴的消費，等等。當然，對中、高檔酒樓來說集團消費仍然是主流，那針對這部份客源也應該有相應的營銷舉措，切不可顧此失彼了。

五、對VIP客戶進行深度的維護。

營銷理論中有一個的2:8定律，即80%的銷售量往往是由20%最重要的顧客帶來的。毋庸質疑這20%的客戶就是酒樓最重要的衣食父母。酒樓應對過去一年中的客戶進行梳理，找出這20%的客戶是哪些，制訂出專門的VIP客戶維護方案，由訓練有素的專門的團隊不折不扣地去實施這些方案。客戶維護當然是個長期的工作，但在淡季里更顯得尤為重要。

六、創新圖變，給顧客更多的新意和驚喜。

經過一個忙碌的旺季，酒樓並不能就可以暫時的休養生息，因為在大的市場競爭環境下，企業經營也似逆水行舟，不進則退。節後應根據節氣、消費、以及營銷主題的變化，及時菜品、宣傳品、店內氛圍等作出調整。很多酒樓喜歡將春節的喜慶布置一直保留著，直至這些裝飾陳舊破爛才肯拆除，這就是缺乏系統營銷的顯著特徵。

一個注重品牌形象、充滿生命力的酒樓，在營銷的主題和具體的表現形式上，一定會不斷推陳出新，不斷給顧客製造新鮮感，這樣更有利於培養長期的忠實客戶。春節之後，應陸續補充一些新菜品，並盡快開發適合夏令季節的新菜譜，並趕在4月份市場回暖的時候呈獻給顧客。在缺少節日的淡季里，酒樓應設法通過造節來造勢，既吸引眼球又達到吸引顧客、提升人氣的目的。比如:開展春季感恩酬賓活動，向會員或老客戶主動發出邀請，對他們給予特殊的消費優惠，並開展一系列的互動游戲活動，回饋老客戶；邀約各大旅行社的相關負責人，集中搞一次別開生面的聯誼活動，廣交朋友，同時推薦酒樓對旅行團隊的服務舉措；聯合與酒樓定位相匹配的百貨商場、專賣店、高檔汽車4S店、酒吧等其他行業的企業開展聯動促銷，對他們的客源提供特別的優惠，以拓寬客源，擴大影響力；等等。

當然，淡季里不適合投入太多金錢做大量的促銷，那樣反而得不償失，適度就好。
酒店淡季營銷策劃方案二
賓館營銷由銷售部負責，是對外處理公共關系和銷售業務的部門，銷售部的形象，直接影響賓館的聲譽。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口，它對賓館進行決策，為經理人制定銷售方案，為賓館開辟銷售渠道，疏系網路，實現公關互聯，極高經濟效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期，工作重點贏放在以下幾點。

一.目標市場

（1）各個公司到本地出差的員工；穩定性高，不具有太強的季節性。是非常有潛力的客戶類型。

（2）各個旅行社的旅遊團隊；穩定性低且具有明顯的季節性，聚集在一個時期。

（3）零散客戶；零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創收。

二.目標市場產品定位

賓館行業受季節等各個因素影響，例如旅遊旺季，銷售量大，

三.產品營銷渠道

（1）網路發布信息，網上銷售。

（2）與各大旅行社，旅遊團隊合作。

（3）與各大公司，政府機關建立業務往來等。

四.產品定價

（1）淡旺季採取適當決策，適當提高或降低價格。

（2）適當提高價格，並多打一些折扣。

具體實施方案

1.實行銷售優惠政策

可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發展。並對各大公司，政府機關，各事業單位及老客戶實行優惠政策，建立業務關系。並建立完善的檔案管理系統，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機制，及時修改銷售決策。

2.建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源

銷售部應配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經理。

3.中介開發:

賓館為保證入住率至少要開發2家以上比較穩定的訂房中介，結合2~3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。

4.各部門密切合作，發展優勢

賓館各部門做好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮賓館整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

5.熱情周到的服務

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

6.完善反饋機制，及時修改制定決策

經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

7.實行網路管理機制

建立公司網站，實行網上訂房機制。並加強網路宣傳，可以在各大網站發布賓館信息等等。比如攜程和易龍，加上同程、匯通天下。

8.周期性優惠促銷

有很多種方式，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館，賓館的客源。現在很多賓館都用送早餐，延遲退房（提高服務附加值），住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點:

1.活動的吸引力，比如住10免1的誘惑一定大於延遲退房的吸引，更能吸引消費者產生連續消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎上打一點折等等。加強忠誠度。

2.活動的推廣，例如，可採取針對性的會員電話拜訪，簡訊群發，傳單發放等等。

賓館的大部分運營及管理都是具有季節性的，完全可以根據實際情況調整並制定一套銷售計劃並予以實施。
酒店淡季營銷策劃方案三
商品銷售都有淡旺季之分，酒店產品也不例外。對於不同的企業來講，淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經歷農歷春季的火爆之後，整體銷量均有下滑，這也是飯店經營業始終存在的淡旺季之間的矛盾。

其實，淡與不淡，也只是相對而言，在市場整體銷量下降的情況下，只要努力和付出，擠兌競爭對手，仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來，特做出此次營銷方案。

一、活動目的

1、通過和各旅行社、各旅遊景點和計程車公司的合作，拓展客源市場。

2、對於酒店內部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷，拉動二次消費，爭取更多的回頭客，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及VIP客人，最終提高酒店的銷售額。

二、活動時間

20__年4月1日至20__年8月1日

三、涉及的部門

銷售部、餐飲部、前廳部、客房部

四、活動主題

暖春狂歡季，有禮相迎。

五、活動方案

（1）多種方式推廣，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯系，以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。

具體操作如下：為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人，每間房付傭金5元錢，當天現金結算。

方式二：與各旅遊景點做好結盟工作，互惠互利。

具體操作如下：與各旅遊景點協商達成協議後，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時，均可當現金使用。（代金券在活動期間有效，過期作廢，代金券均不可折現，用於沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。）或持我酒店的代金券到各結盟旅遊景點消費時即可享受門票及消費優惠（視各景點協議不同而定）。

方式三：與計程車公司聯系，長期為送往我酒店入住客戶的計程車司機現金回扣。

具體操作如下：為司機發放簽有其車牌號的我酒店的優惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折優惠，即可為該車主10元現金提成，月底結帳或立即兌現。

（2）優惠顧客，拓展獎勵計劃

優惠一：凡當月按當時門市價連續入住8次的外地散客，均可免費贈送普單或普標1間。或連續入住3晚的社會散客，贈送2瓶礦泉水。

優惠二：凡提前2個月預定20__年6月、7月的豪華房間或景觀房時，並及時確認並付相應的押金，可享受門市價的6折瘋狂優惠。（具體操作方法待定）

優惠三：與銀行合作，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時，可贈送本酒店的代金券1張。

優惠四：每周用一天來拿幾間房來做特價房。（用店前的POP牌來做宣傳）

六、廣告宣傳

1、製作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優惠卡，並付有消費須知，突出特有的企業文化。

2、在附近的旅遊景點及火車站做路牌路標廣告，針對過境或來訪的商務、政務人士。

3、活動期間，全天侯的用電子屏滾動播出優惠政策。

4、酒店前的噴繪或POP宣傳。

七、廣告費用預算

廣告預算的分配如下：

1、代金券的製作費用控制為：元。

2、優惠卡的製作費用控制為：元。

3、景點區的宣傳廣告費用控制為：元。

4、店前的噴繪製作費用控制為：元。

合計：

八、綜述

此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度，客戶的忠誠度及酒店的銷售額，希望相關部門能給予配合，如有不足，能積極給予指證和補充。
酒店淡季營銷策劃方案四
現階段，酒店業競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調整，吸引消費者到我店消費，提高我店經營效益。

一、市場環境分析：

1.我酒店經營中存在的問題

（1）目標顧客群定位不太准確，過於狹窄。

總體看來我市酒店業淡季經營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大於求，而且經營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

我酒店在經營中也存在一些問題，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。

我酒店所在的城東區是一個消費水平較低的城區，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬體水平和服務質量在本區都是上乘的，我們以中高檔酒店定位於市場，面向中高檔消費群體，對本區的居民不能構成消費吸引力。

（2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。

我酒店雖然隸屬於青海聯運集團但社會上對我酒店卻不甚了解，我酒店也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環境分析

盡管我區的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店緊鄰八一路客運站，機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優越，交通極為方便，車程5-10分鍾可達__火車站、__汽車站，距離__機場25公里，乘坐計程車約25分鍾。

地處__市主要交通要道，是所有進入__市車輛必經之路，所以過往的車輛很多，商務散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我酒店淡季競爭對手是位於酒店對面__大酒店，__大酒店開業於2007年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四酒店，總體上看他們的經營情況是不錯的。

但因營業已經四年設施和裝修比較陳舊，而我酒店的設施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

4.我店優勢分析

（1）我酒店隸屬__聯運（集團）公司，聯運（集團）公司是我市的企業，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此們在細致規劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們酒店不產生懷疑，充分相信我們提供的是質量高的產品，在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

（2）我酒店硬體設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和即將開業的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。

機會點：

①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件；

②便利的交通和巨大的潛在顧客群；

③良好的硬體為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析：

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”

目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。

顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。

維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。

忠誠的顧客願意更多地購買酒店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。

酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。

雖然在建立關系的早期，顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。

對於酒店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。

這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環。

根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於周邊一些企事業單位、政府機關、汽車4S店，商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：

1.收入水平或消費能力較高，講究服務上乘，到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

3.關注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務。