Ⅰ 在淘寶中網店營銷對網店運營的技巧有哪些
淘寶上的網店營銷對網店運營有什麼技巧呢?
對於淘寶來說,二次營銷是指針對老客戶的一些營銷手段,也是為了留住老客戶而採取的一些方法。並且要進行二次營銷,必須保證我們的顧客對我們的產品非常滿意,而且每一家店的二次營銷都會有不同的特點,所以我們要針對不同的產品制定相應的二次營銷策略。接下來我們就給大家分析一下市場營銷的技巧和方法,希望對大家有所幫助。
網上銷售、網上經營。
第一,設置提示。
這條小貼士主要是可以在寶貝詳情頁上設置,設置一些關於我們店鋪的相關信息,收藏我們的寶貝,在這里通過一些快捷方式實現,比如我們店鋪的QR碼,或者是快速收藏渠道,或者是設置一些可以直接傳送的網址,這些都可以幫助我們的店鋪獲得更多買家的點擊和購買,也為二次營銷打下了一定的基礎。
第二,定時券。
不論何時,舉辦一些活動總是最能吸引客戶的。下一次購買折扣券,或老客戶的優惠活動,都可贈送。此外,我們還可以為我們的優惠券設定一個期限,在期限屆滿前,對買家進行提醒,讓他們到我們的店裡進行適當的回購。比方說,我們在秋天送一些優惠券,把優惠的時間定在冬裝上新之後,這樣在優惠券即將到期時提醒顧客,既能贏得顧客的信任,又能促進店內冬裝的銷售,是我們二次營銷的好方法。
第三,關心顧客。
網上銷售,網上經營。
這一步是我們在二次營銷中為積累顧客滿意度和提高店鋪信譽而設定的。比如,我們可以根據買家提供給我們的信息,統計出一些基本的顧客信息,在他們生日時送祝福,在產品銷售後提醒物流,送禮物給買家,等等,這些都能讓顧客感受到商店的誠意,從而提升商店的形象。此外,通過讓買家多次參觀我們的店鋪,還可以提高買家對我們店鋪的印象,從而提高店鋪的回購率。
第四,定位營銷。
所以我們需要統計顧客在我們店裡的購買情況,對購買我們產品多的顧客給予重點關注,當我們推出新產品,或在店裡有促銷活動時,我們會發簡訊通知顧客。對買了我們的產品,但買了又沒買多少東西的買主,我們還可以通過淘寶或者微淘這些渠道,把我們店的優惠信息推給他們。此外還要分析不同客戶在淘寶上購物的時間間隔,比如我們要給一個星期買一件衣服的買家和一個月買一件衣服的買家提供不同頻率的優惠信息通知,即針對不同的客戶進行不同的二次營銷。
第五,內容營銷。
通過微淘,我們可以將店內的微淘打造成一個二次營銷的好方式,將一些真正有用的東西傳遞給我們的老顧客。比如有些做母嬰類產品的商家,可以多分享一些育兒方面的注意事項,或者是帶寶寶的經驗。假如你的老客戶能從你這里得到有益於他們日常生活的經驗,那麼他們自然會更加關注你,從而使你的產品的二次營銷變得不那麼突兀,並且客戶會更加願意購買你的產品。
第六,商店會員日。
網上銷售,網上經營。
本店在對客戶逐一定位進行二次營銷時,有一位客戶可能會由於個人事務而忽視這一信息。因此,我們可以為自己的店鋪設置一個會員日,規定每月的會員日都會有會員購買我們的產品的優惠活動,這樣也有利於顧客的回饋,會員日的設置和我們平時對顧客的關心兩方面的結合,會給您的店鋪帶來更多的老顧客的回饋。
上面是我們分析過的一些常見店鋪可以使用的二次營銷技巧,希望大家根據自己的店鋪特點來運用這些技巧,以提高自己的店鋪的銷量和返銷率。
Ⅱ 淘寶企業店鋪運營方案
我們都知道現在已經是網路的時代了,網路的時代帶動的必然有網路的產業,網路的產業帶給我們的便利肯定是非常大的,我們今天就以淘寶網購平台為例子來說,我們現在已經可以丟掉傳統的購物模式,足不出戶使用淘寶瀏覽自己的心儀產品,這種運營模式吸引了大批的商家,競爭自然也是非常大的,所以說如果我們不去合理的運營是不會有成交的,所以我們今天來跟大家說說運營的問題。
淘寶企業店鋪運營方案一丶市場分析:數據來源一般為生意參謀,官方數據比較准確。 1丶行業產品分布, A丶找到什麼樣的產品,做到什麼樣的銷量(新店開張,沒有資源上大活動,可以優化網頁和店鋪基礎,比如主圖標題描述優化提高轉化率,上下架時間安排和櫥窗推薦,獲取自然基礎流量,主要一點是適當的刷銷量) B丶產品的特性和賣點的分析。 C丶尋找合適的推廣方式:一般是選擇適合時下主推的產品,搶先搶占市場,或者尋找有稀缺性的獨特產品,快速跑量,主打免費流量,加促銷活動,直通車淘寶客輔助推廣,等等。 2丶店鋪銷售分布:尋找同行熱銷店鋪,分析熱銷產品和價格區間,及產品熱銷特點,吸取營銷成功的經驗,差異化的選擇自己主推產品。 3丶淘寶銷售分布: A丶產品關鍵詞搜索量(日搜索量,優化,提升)的分析 B丶淘寶銷售分布:①一級類目:價格分布(銷量集中區間價格,單品平均熱銷價格區間層次,熱銷價格佔比),②二級類目:價格分布(銷售集中區間,佔全網百分比),選擇人氣排名(以價位為主鍵欄位,按照銷量排名,產品特點) C丶主要目標:尋找淘寶熱銷產品和價格區間,分析熱銷產品特點,產品銷售基準數字作為參考,選擇主推關鍵詞或者主推類目,為產品主推方向提供依據。 二丶客戶分析: 1丶主要目標:為店鋪裝修丶市場營銷活動提供參考,以主要目標客戶的體驗出發,去考慮店鋪主色調,去設計商品頁面描述的顧客訪問路徑,將客戶關心和關注的產品問題,設計在最前面,告訴客戶為什麼要買這個產品,以快速打消客戶的疑慮,讓客戶馬上成交為目的。 2丶分析因素:性別丶年齡丶地域丶職業丶消費習慣丶興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什麼產品,從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。 三丶產品分析 1丶主要目標:通過數據分析得出,什麼樣的顧客購買什麼樣的產品,來確定主推產品丶產品價格區間丶上淘寶主推是否有機會熱銷。 2丶預測熱銷產品:從顧客喜好丶產品創新丶價位丶品牌丶賣點丶客單價,與同類產品對比,分析為什麼我們的產品會熱銷,熱銷時間會繼續多久,怎麼尋找熱銷替代產品。 四丶店鋪/頁面分析 1丶主要目標:通過生意參謀的點擊熱力圖來分析裝修效果,設計更符合客戶體驗和購買行為的頁面。 2丶用數據說話:修改前和修改後的數據對比,就會知道修改以後,哪些數據上升了,哪些數據下降了,從而更好的指導頁面的設計。數據參考指標為:點擊指標,用戶行為指標丶用戶瀏覽行為指標丶丶業績指標丶轉化率丶流量指標,UV丶 3丶要分析的內容: A丶店鋪首頁: ①主要目標,盡可能留住訪客,有效分流。 ②第一屏,導航,分類,搜索頁,首頁焦點圖 ③點擊分布 B丶產品頁面: ④主要目標,提升轉化率,提高客單價 ⑤營銷為導向:產品介紹,賣點,關聯銷售,售後承諾。 C丶主要是產品頁面的數據要重點關注,因為淘寶客戶行為路徑是通過商品頁面進入店鋪頁面,而跟實體店先進店再看商品的路徑剛好相反。 五丶團隊/企業分析: 運營工作,更需要尋找團隊優勢,整合團隊各種資源,帶領和管理整個團隊。而推廣和營銷工作,只是提高銷量,打造爆款就行了,屬於運營的一個小內容。運營是要發揮團隊成員每個人的優點,方向一致,萬眾一心,盡最大努力把整個項目做好。團隊是做事情最重要的因素,大家都知道,我就不說了。
六丶行動方案分析: 第一、制定行動方案需要那些數據支持,達到什麼效果: 1丶運營步驟:引流丶市場營銷活動丶渠道合作丶會員營銷 2丶目標數據:銷售額 3丶流量指標:UV丶PV丶人均PV數丶人均停留時間 4丶運營業績:收藏率丶轉化率丶訂單量 5丶運營數據:各級轉化率丶客單價丶二次購買率丶購買頻率 第二丶淘寶店鋪運營要點 淘寶店鋪運營最大的目標,就是把淘寶店鋪做好,好成什麼樣子呢?好的標准至少要高於行業平均水平,標准再高一點就是做成行業第一。 一丶運營競爭的本質是什麼:1丶產品,2丶團隊,3丶運營,4丶資本,5丶供應鏈。 二丶運營的節奏:1丶戰略規劃丶2丶戰術制定丶3丶任務分解丶4丶目標執行。店鋪在不同階段運營的重點不一樣,要把握節奏不要做一些顧此失彼適得其反的事情。比如新店上聚劃算活動,會打亂店鋪的正常價格體系和店鋪成長計劃,產品和服務跟不上,引發後續的銷售真空和降低顧客體驗。後面我會重點講解,店鋪運營的階段,每個階段的工作計劃不一樣。 三、運營的核心:商品運營,服務經營,買家運營,關系經營。 1丶做好商品運營,做什麼產品,要一套完整的運營標准,目的是盡快打造爆款群,現有資本的利潤最大化。 2丶服務經營,建立一套優質合理的服務體系標准,優化每個客戶接觸到窗口,制定統一的標准流程,全公司的所有人統一口徑統一方法處理客戶問題。 3丶買家經營,建立CRM體系。做什麼事情,只瞻前不顧後,都不會有一個良性的循環發展的。推廣丶口碑丶品牌,都是以客戶為載體。 4丶關系經營,在中國是必修課。公關關系,剛開始就要有預案,建立處理原則和技巧。政治壓力,是公司的安全問題,隨時備案,有備無患,才能順利發展。 四丶運營的重點:1丶產品,2丶流量,3丶轉化,4丶會員。上節課我們已經講了運營八步走了,這里就不重復了。 五丶運營的營銷思路:營銷我理解只做2件事情:開發新客戶,維護老客戶。 (一)丶新用戶那裡來: 1丶推廣訴求:A丶提供什麼產品(用戶需求),B丶潛在用戶是誰(用戶規模),C丶目標用戶在那裡(精準營銷),D丶我們的優勢(價格,質量,服務,品牌),E丶可量化推廣預期(流量入口量化)。
2丶推廣手段:A丶線上推廣:門戶丶導航站丶垂直類知名站點,B丶線下推廣:平面報刊雜志丶戶外路牌樓宇LED,C丶SEM:搜索引擎關鍵詞丶品牌專區,等,D丶CPS聯盟:中小站長丶網店丶第三方聯盟,E丶商務合作:品牌聯合丶銷售促進,F丶渠道代銷:C2C商城入駐丶B2C分銷丶大客戶,G丶事件營銷:代言人丶病毒營銷。 (二)丶怎麼留老客戶: 1丶用戶忠誠:A丶用戶潛在需求挖掘,新產品線品類拓展。B丶新客回頭轉化策略,用戶激活關懷政策。C丶用戶體驗品牌塑造,客戶終身價值最大化。D丶相關性產品推薦,專題策劃提升效果轉化。E丶活動策劃互動營銷,口碑傳播,忠誠度。 2丶數據營銷:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活動,E丶CPM, 六丶運營的推廣體系, (一)丶淘寶店鋪推廣的基本思路: 1丶重點淘寶站內推廣,輔助站外推廣, 2丶首先做好淘寶站內免費推廣,再做付費推廣, 3丶全網輔助推廣,主要站外營銷網站站位,需找時候本店的付費推廣活動。 (二)丶淘寶店鋪推廣的方法: 1丶站內免費推廣:商品自然排名優化,淘分享,SNS推廣,淘幫派,淘論壇,掌櫃說,愛逛街,淘畫報,頑兔, 2丶站內工具:一般應用老三件:直通車,鑽石展位,淘寶客, 加參加淘寶官方平台活動與第三方平台活動相結合。 3丶全網輔助推廣:創意話題事件,微博博客傳播,活動推廣,軟文傳播,論壇推廣,移動互聯網APP和安卓客戶端推廣。 七丶運營的營銷環節: (一)丶視覺營銷:1丶找到目標消費者聚集地,2丶通過圖片文字的方式吸引消費者點擊,3丶根據消費者需求布置店鋪, (二)丶服務營銷:1丶了解挖掘消費者需求,2丶解決消費者需求,3丶建立信任,4丶促使下單,5丶關聯推薦,6丶售後服務,7丶會員溝通, (三)丶會員營銷:1丶會員管理,2丶會員維護,3丶會員營銷 七、淘寶店鋪的階段 (一)丶按照信用來分 1丶5星到4鑽:店鋪選品,店鋪流量 2丶5鑽到4皇冠:轉化率,商品關聯性,活動效果分析 3丶5皇冠以上:客單價,靜默轉化率,詢盤轉化率,客戶回頭率,員工績效, (二)丶按照店鋪規模來分 1、孕育期:新店,人不多,現階段的問題是選品和流量,怎麼把店鋪運作起來呢?先根據淘寶數據,分析那個細分類市場的商品,本店容易熱銷。就先優化本店這個小分類的商品,選擇一個主推商品,開始基礎優化,獲取自然基礎搜索流量,測試展現點擊率,優化標題主圖和描述,上架時間和櫥窗推薦,去淘寶幫派論壇掌櫃說等多窗口展現,並且在網外微博微信美麗說蘑菇街專業論壇等免費站位,使用淘寶站內一些免費扶持新店的資源,報名一些小活動(比如團購老大,試用中心,等),開通直通車和淘寶客,測試展現點擊率和訪問深度,頁面停留時間,瀏覽回頭率,成交轉化率,並且去優化各種指標。做好主推商品營銷計劃表,開始輔助性的刷成交,讓主推商品,在自然搜索中排名到首頁,開始停止刷銷量,加大直通車和淘寶客推廣力度。
先從小分類搶占流量優勢位置開始,如果占不到類目搜索首頁,那就占關鍵詞搜索首頁,熱詞占不到,先從長尾詞開始,再到熱搜詞,慢慢的優化和搶占。配合各種店內促銷活動以及小型的淘寶平台活動,以及第三方活動進行,按照營銷方案,有節奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同時優化,先優化主推商品,再優化主推商品關聯性強的商品。新店避免漫無目的的報名各種活動和使用各種付費推廣工具獲取流量。 2丶成長期:店鋪有一定的銷量以後,開始做更大的營銷方案,打造更大的爆款,開始更好的優化轉化率,對主推商品,非常專業的試用,以客戶的角度分析產品的優缺點,分析產品的忠實客戶群會是哪些人,在網頁上描述出來,拍好產品的實物圖,細節圖,場景圖,使用過程優點圖,引導顧客買產品的行業標桿和標准,要買這類產品至少要這個標准。搶先搶占市場,產品在市場上有一定的創新,以及獨特性,樹立店鋪行業品牌。開始搶占各種大型的流量入口的優勢位置,開始硬廣的投入力度,主推商品在類目搜索排名前3的位置,搶占各種熱搜詞的流量入口,通過各種大型活動的申報,或者自己店鋪成功活動的促銷,有大的銷量,就要分析活動效果,需要加強和改善的地方馬上,繼續打造更大的爆款,關聯更多次爆款產品,形成一個產品帶動關聯產品銷售的專業問題解決方案。做好選品,流量,轉化率,客單價,店鋪內有一款銷量比較大爆款,店鋪開始進入成熟期。 3丶成熟期:用成長期同樣的方法,打造2款和以上爆款,帶動次爆款的銷售,這樣就標志店鋪進入成熟期。成熟期的店鋪需要關注客單價,靜默轉化率,詢盤轉化率,客戶回頭率,開始做好老客戶營銷,做好客戶體驗設計,提高更大的銷量,店鋪在淘寶類目銷量排名中一定的知名度和上榜。團隊人員開始快速增加,各種工作崗位開始明細化和專業化。新客戶基數開始快速提升,各種流量入口的優勢位置已經大部分被佔領,開始網外營銷,淘寶內的其他付費工具鑽石展位,超級麥霸,阿里媽媽等開始使用。開始參與淘寶各類大型活動和淘寶季節主推大型活動,銷量開始大幅增加。 4丶維持期:維持成熟期的銷量,但是有時候還會下降,由於產品更新速度跟不上,或者管理團隊的滿足,或者團隊成員的增多,公司效率開始下降,服務開始不到位,客戶體驗開始變差,老客戶關懷不夠或者根本就沒有,店鋪開始走下坡路,但是銷量還行,不會出現虧損,還是盈利的狀態。如果不改變,不抓好服務,不提高效率,不從新調整員工績效,不計算利潤,那麼等產品更新不及時,流量成本升高,采購成本和各種費用上漲,店鋪開始虧損或者不賺錢。店鋪發展開始遇到瓶頸,就需要突破。 5丶瓶頸突破期:淘寶店鋪發展,小店要做大,大店要做精。店鋪開始精細化數據化管理,促效率,抓服務,樹品牌,重新往精細化方向定位,突破重圍。開始做好每個主營的細小類目,形成最大的細分行業市場的領軍地位,開始專業的品牌運營計劃。開始改變,才會有突破。
Ⅲ 如何做好電商二次營銷
第一:了解消費者心理
每一個店鋪都有自己的定位,每一個有自己定位的店鋪都有自己相對應的客戶群體,充分了解自己的客戶群體,對於留住他們至關重要。
例如,主營洗衣粉、肥皂、香皂、洗潔精等日用品的店鋪,他們的客戶群體基本是女性,更加是20歲至40歲左右的女性,這類客戶群體又可劃分為職業女性和家庭主婦兩大類。這兩大類客戶群可以根據他們的收貨地址進行區分,收貨地址是某某公司基本都是職業女性,某某小區基本都是家庭主婦。
職業女性選擇網購日用品不是工作忙沒時間去超市就是看中網購經濟實惠,這類群體最大的好處就是可以帶動公司其他女性的興趣和購買慾望,因為女人們喜歡分享購物的快感,喜歡圍觀別人買的東西並對其品頭論足。這類群體可以採取組合優惠套餐進行促銷,方便同一個公司幾個女人湊分購買,日用品嗎,家家都得用,或可以發起介紹新成交客戶有禮的活動,職也女性不僅有同事,朋友也多。
家庭主婦選擇網購日用品基本都是看中經濟實惠,因為精打細算是家庭主婦們最大的優點,這類群體不妨多准備一些贈品,尤其是家庭必備的小工具,例如,購買洗潔精可以贈送一個刷碗的小刷子等,或可以進行針對性非常強的贈送活動,例如,客戶下單時可以設置一個選擇題,您是否有小孩,男孩還是女孩,若是女孩可以贈送一個小發卡,要是男孩可以贈送一個小玩具皮球等,要知道,媽媽的注意力永遠離不開孩子,掌櫃們把注意力放在孩子身上,就等於捆綁住媽媽的購買力。
第二:做好大數據分析
這個世界最騙不了的人就是切切實實的數據,數據是掌櫃們做店鋪規劃、促銷、營運等決策最基本最不可或缺的一個因素,一般的網店進銷存軟體都有報表功能,庫存報表、訂單報表、采購報表等,都是最基礎的數據,此外,客戶群體的基本數據報表也是必須的,例如,客戶月度銷售金額、平均每筆訂單金額等,了解這些可以使掌櫃們規劃處更加有效的促銷活動。
第三:簡訊營銷、QQ群、微信群等
此類營銷工具最大的優勢就是可以把掌櫃們想要傳遞的訊息以最直接的方式傳遞給我們的老客戶那裡,但此類營銷工具不但需要長期的積累和付出才能建立,且決不能濫用。這類營銷工具所包含的所有客戶都是有發生過交易的客戶,都是需要我們精心經營的二次購買或多次購買的客戶,我們需要保持一定的互動,但是絕不能過度的廣而告之使客戶感到厭煩。所以這類營銷工具不僅僅建立辛苦,經營更加辛苦。簡訊派發不要太過頻繁,建議在發送客戶已購買的寶貝物流訊息時附加一些店鋪活動通知等。此舉不但可以使我們的簡訊不被屏蔽且閱讀率增強。QQ群和微信群,掌櫃們可以在裡面侃天說地保持高關注度活躍群,相關的店鋪活動訊息適當的發送,也可以把店鋪活動設置為簽名,這樣客戶自然看見。
第四:客戶體驗
客戶網購商品,不僅僅希望商品的質量好,還希望物流快、店鋪服務好,這都是客戶體驗,一帆風順的購物過程使人愉悅,客戶愉悅了,高興了,不僅僅變成回頭客,且好評也是水到渠成的事情,好評有了,新客戶自然不斷增加,這就需要我們在整體的店鋪運營中嚴格把握,因為只有我們對自己嚴格了,客戶才會對我們放鬆,才會更信賴我們。所以,選好商品、選好物流、優化服務,這也是二次營銷的根本。
Ⅳ 淘寶網營銷策略有哪些
1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段「增強用戶粘度」,比如之前在微博上火熱的百事可樂「把樂帶回家」微電影,用情感抓住用戶,一般在節日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略:體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。
3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。
4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。
6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的雀戚營銷手段,能讓目標受眾迅速完成派蠢對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。
7、飢餓營銷策略頃羨陵:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。
9、會員營銷策略:會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。
Ⅳ 天貓與二更的營銷方式
現在,隨著流量在天貓的成本不斷上升,許多賣家會使用直通車或超級推薦來推廣引流,但點擊費比以前增加了一倍。
其實可以多關注二次營銷,因為有部分買家在門店進行了購買,所以對門店的信任度會增加,所以更容易進行二次營銷。天貓運營:綁定天貓老顧客,做好二次營銷的方法。下面,我們給大家簡單介紹一下二次營銷的方法。
憑證的二次營銷方式:在開展二次營銷活動中,代金券可以有效吸引老客戶,因為其價值相當於現金。對於老客戶來說,再次送禮會增加二次消費的可能性。送禮要註明有時間限制,限量發放。
十元、二十元、三十元的代金券,代金券價格不低,甚至可以贈送五十元。對於網路消費者來說,代金券可以激發他們的消費沖動,這是利用消費者的心理因素來刺激消費者再次購買。
積分法如何開網店,那就要掌握二次營銷的積分法,並將它與網店組合促銷技巧結合。一般情況一定的積分兌換一定的現金,也有淘寶買家在店鋪都買商品後,會得到同等數量的積分。
積分達到一定數量後,可以兌換一定價值的商品,或者直接用戶商品的購買,積分相當於返現,不會有時間的限制,若結合積分活動,刺激客戶參與。積分也是為新手賣家准備的二次營銷的方法。
會員卡法
開網店做二次營銷可以利用會員卡,這屬於會員營銷推廣方案,一般有兩種方式,一種是按照買家交易筆數,一種是按照買家交易額。
會員卡的好處是,可以增加客戶粘性、榮譽感,用於身份識別和商品折扣,並享受一定優惠,這樣可以刺激老顧客的二次購買的可能性,達到二次營銷的目的。
目前來說,我們主要的二次營銷方法有抵用券、積分以及會員卡等。在這些方法當中,抵用券應該可以說是賣家們用的最多的,效果也是相對較好的。
Ⅵ 網店經營策略有哪些
步驟/方法
產品的准備:
眾所周知開網店容易,如何經營網店才是難題。而產品絕定了網店是否能夠生存並且很好的發展下去。如今電子商務發展如火如荼,很多企業都蜂擁而上,都想分享電子商務這塊美味的蛋糕。都紛紛的在網上設立了自己的店鋪,而沒有真正的去審視自己的產品該走什麼電子商務模式,適合哪種網上銷售模式。網店的競爭是非常大的,產品競爭激烈。所以說網上賣的產品一定要好,不是隨便的把公司的產品往網上一放就完事。好的產品才有推廣的動力,好的產品才可以發揮推廣的效果。最重要的一點,網店是讓你打開銷售市場的一個途徑,而不是你清除庫存的一個方法。
網店經營策略分析:
1、自身分析:分析自己有哪些資源(如:人力,資金等),俗話說多大的腳穿多大的鞋,網店的整體規劃:裝修,拍照等。資金的有效利用:尋求最適合自己的推廣方式。
2、行業分析:關注行業的動態,假如你是賣衣服的,你就要去了解現在什麼衣服流行,哪個款式好賣。隨時抓住行業信息,讓自己產品不落後於別人。
3、C2C平台分析:這個是我個人提出來的。C2C平台都有很大的偏向,商城肯定要比普通店鋪曝光機會大。如果有資金開一個商城是很有必要的,但是前提是要有好的產品,種類也要多。就拿女裝來說吧,你去拍拍網上搜索女裝排列在前面的幾乎都是加入了假一賠三的商鋪。如果你知道了這一點你是不是馬梁野上就會申請假一賠三了。而沒加入假一賠三的商鋪跟店鋪被屏蔽了沒兩樣,只有靠開直通車來曝光自己店鋪產品了。
4、競爭對手分析:你的同行他們在賣什麼,他們店鋪怎麼樣,俗話說:知己知彼方能百戰百勝。你同行的店鋪裝修得這么好,你也該有所行動了吧。同行做了什麼促銷活動也可以借鑒,學習魯迅的拿來主義。
推廣篇(准備):
網店的推廣按收費可以分為兩大類:
第一:付費推廣優點:效果突出缺點:需要花費一定的資金,如果推廣沒有做好,會導致投入的多,回報的少。
第二:免費推廣優點:免費缺點:效果很微妙,而且工作量大,周期比較長。適合時間多,資金缺少的人用。
按推廣方式也可以分為兩大類:
站內推廣:在C2C平台內部推廣,如:直通車,鑽石展位,淘寶客,賣家第三方服務等。
站外推廣:主流的幾種形式:博客營銷,論壇發帖,QQ群,網路知道,SOSO問問,郵件群發推廣。站外付費:阿里媽媽推廣,買廣告位,這種推廣方式一般對推廣網站效果比較好。這些都只是線上的推廣。推廣無處不在,推廣方式很多,能找到適合自己的就行。
推廣篇(實戰篇)
直通車:直通車用得好的效果很明顯,主要是還是關鍵字的設置,不過現在關鍵字競爭好大了,一般的小賣家很難跟大商家競爭。建議合適設置自己的關鍵字,主要伏枯是把商品的標題寫得有創意,二者就是商品圖片要做得好,這樣點擊率就上去了。
淘寶客:本人喜歡淘寶客推廣,如果你的商品賣得好,傭金又高。淘寶客會自動找上門來。但是如果你的商品銷量不是很大,沒多大的競爭就很少有人推了。好多淘寶客都是搜索推廣量最多,銷售量最大的去推廣。那一般的賣家也只能去找淘寶客了,多去阿里媽媽聯盟社區轉。淘寶客幫你推廣,就算你沒有賣出商品,也為你的商品做了一次廣告,所以各位店主不要吝嗇那點傭金。
賣家第三方服務:淘寶這個做得很好,關鍵是好多免費的。一個月試用的也不少,給自己店鋪安裝一個小艾隨時關注顧客動態。最近寶貝推廣快車比較火,大家可以去試一下。找到適合自己的第三方服務才是最好的。
站外主流推廣實戰:
博客營銷大家都知道就是利用博客來宣傳自己的網店,說起來容易做起來難。如果說單純的在博客里放一些硬廣告,這樣一點用都沒有,因為你放的那些廣告沒有人看,所以只能說白放。大家可以去韓寒的博客看下,他博客左邊掛個韓寒的簽名書店鏈接。博客給他的簽名書店帶來多少流量啊。當然我們不能跟韓寒比,畢竟人家是名人。但是我們也可以建立自己的博客,從現在開始走上博客營銷。博客主題是關鍵,多寫缺渣洞些原創性的文章。只要看你博客人多了,你自然就好做廣告了。博客推廣是一個馬拉松式的推廣,日久才能見效果。還是兩個字:堅持!堅持每天一篇原創文章,如果能加上一些軟性廣告,效果就很明顯了。其實個人有一個不錯的想法對企業的博客營銷有很大的作用,如果你是老闆你看到我這篇文章希望你能採納我的想法:建一個公用性的博客,讓公司的工作人員去博客上發文章,當然前提都是正面的文章,畢竟在不同崗位做著不同的事,寫些心路歷程什麼的,公司文化什麼的,都很不錯。
問問推廣(拍拍篇):
問問推廣相信大家也有用過,但是要用得好也是要有方法的。當然回答的問題肯定是跟自己賣的產品有關的。比如說:我賣的女裝,那麼我就在問問上搜索女裝找到待解決的問題。找到合適的問題,比如說網友提問歐洲站女裝網購哪裡好?那麼剛好自己店裡又有這類女裝,那麼就可以慢慢引導網友去你店鋪看看,給她介紹你的產品。合適的話可以加好友,就算現在她不買,也是個潛在客戶。最近參加了拍拍互助團,希望能拿到那個互助天使的稱號,那樣也可以曝光下自己店鋪。總之不同的產品問問推廣有不同的效果。如果你還沒用這個推廣那趕快行動起來。除了問問,還有網路知道等其它的都可以去,如果你每天時間空餘都可以去尋找潛在客戶!
說起論壇發帖其實這裡面是最有學問的,有的公司都有自己的發帖團隊,專業性非常強,當然我們做不到這一點。畢竟我的資源有限,但是自己可以寫好貼,酒香也怕巷子深,現在就連帖子也是這樣,帖子也得好沒人看也是一個頭痛的問題。如果你公司有幾個人的推廣團隊,這個時候就要發揮它的作用,盡量把帖子頂起來,而且每天都要去關注它。你要知道「賈君鵬,你媽喊你回家吃飯」這個神貼也是人策劃出來的!
郵件營銷也是一個非常好的推廣方法,自己也用了一個多星期了。感覺效果比到其它各大論壇發帖好多了,主要是可以節約時間。當然郵件發送也是要注意幾點的,首先郵件的編輯,一封好的郵件可能會給你店鋪帶來很大的流量。郵件標題是非常重要的,這關繫到讀者是不是願意打開。郵件中盡量少用特價,金額等顯眼字,也不能用紅色字體。防止被過濾為垃圾郵件。每天給自己定個目標,如:一天發500個郵件。如果你手頭有客戶的郵件效果會更好。沒有的話只有去網上採集了。
阿里媽媽推廣:
可能這個用的人不是太多,這是淘寶專門為賣家店鋪推廣設下的平台。主要是把自己店鋪放在別人的網站或者博客的廣告位上。增加曝光率,當然你的廣告牌要做的吸引人,這樣別人點擊的機會就大了。廣告一開始可以去買一些便宜的,多買一些,等第一次投放後看效果。效果好的(就是展現點擊率比較高的)就接著買,其它的就不要買了。因為阿里媽媽一直有新的站長加入,所以隔一段時間就去找一些便宜的廣告位試效果吧。
Ⅶ 詳述淘寶店的營銷策略
詳述淘寶店的營銷策略
淘寶網店作為電子商務發展的產物,以互聯網為依託,以C2C模式電子技術平台為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統營銷的阻礙,有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網路銷售與購買平台,是電子商務的一種形式。網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門。下面我來和大家談談淘寶的營銷策略。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
一、淘寶新店的營銷策略
做新店營銷最主要圍繞兩點:第一讓用戶知道有這個店鋪的存在,第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪,甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有:
1、發掘潛在客戶,使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞,優化商品標題,獲取淘寶搜索流量。
3、內部優化維護評論,營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個:沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎,這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的,而在解決這三個問題的時候,又會存在很多束縛:比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎,沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上,又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作並不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略
活動的前期預熱
1、站內的專題展示
2、站內的'廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站台)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產品頻繁更新
7、強有力的促銷策略
活動中期
1、分時段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關媒體的及時報道
4、各參與者的口耳相傳
活動結束
1、淘品牌加推,持續活動期間的折扣優惠
2、淘寶論壇內的持續炒作
3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障,抽獎,免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網路營銷方面存在的問題
1、開展網路營銷的意識不強
2、網路營銷效果不佳,方式不活。
3、網店信譽不良
四、結合淘寶購物體驗,個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有
1、關鍵詞營銷
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等,這些關鍵詞可以演變出很多種組合如:店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字,有利於消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子,高的關注率打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高帶來瀏覽量,帶來生意。其次,引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區,帶進互聯網進行病毒式傳播,這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了,也有助於贏得買家的信任,另外還有微博,軟文,郵件,電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑:一是參加淘寶網促銷活動,這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊,這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源,如果商品能出現在這樣的頁面中,會有更大的機率被買家點擊。二是自己店鋪利用節日如情人節、聖誕節、新年,搞商品促銷活動。店鋪進行商品促銷等於是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。
4、以誠為本
誠信是企業經營之本,力量之源。在傳統營銷方式中,誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。企業形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。為了追求鑽石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。所以合理有效的利用網路營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗,爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實圖,增加可信度
8、註明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。盡可能增加購買率,爭取有效流量。
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