Ⅰ 房地產項目的市場調研報告
房地產項目的市場調研報告
地產項目的市場調研報告怎麼寫?下面是我整理的地產項目的市場調研報告,希望對你有所幫助!
篇一:地產項目市場調研報告
名稱××公司××房地產項目市場調研報告大綱受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、調研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日,公司市場營銷部開展了針對公司位於××市××房地產項目的調研活動。
本市場調研報告就是對這次調研活動的全面總結,它全面、詳細、合理地分析了公司在××市的××項目的市場情況,從而為××項目的銷售決策提供比較全面的數據參考。
二、調研方法和人員
(一)調研方法
本次調研活動所採取的調研方法包括調查問卷法、文獻法、訪談法等多種調研方法。
(二)調研人員
①公司市場營銷部是本次調研活動的主導部門。市場營銷部派出三名經驗豐富的營銷人員開展了本次調研活動,並編寫了調研報告。
②公司公關部派出一人協助市場營銷部開展此次調研活動。
③為了確保調研活動順利開展,市場營銷部還聘請了部分在校學生協助開展調研活動。
三、調研內容和結論
(一)××市的宏觀環境
1.宏觀經濟指標(各項指標均以三年為選取年限)
①國內生產總值(GDP)。
②人均國內生產總值。
③社會消費品零售總額。
④人均社會消費品零售總額。
⑤職工年平均工資。
⑥城鎮居民人均可支配收入。
⑦城鎮居民人均消費性支出。
⑧恩格爾系數(食品支出占消費性支出的比重)。
⑨城鄉居民儲蓄存款余額。
⑩城市居民人均居住面積。
2.城市規劃及發展趨勢
①城市規劃。
②發展趨勢(未來三年的發展趨勢)。
(二)去年××市房地產的發展情況
①新建商品房發展情況。
②經濟保障住房的發展情況。
③二手房的發展情況。
(三)今年××房地產市場分析和預測
①截至今年××月的銷售增長情況。
②未來幾個月的銷售預測情況。
(四)今年××市房地產政策分析
①土地政策。
②金融政策。
(五)××項目所在的××區的地理環境及交通狀況
1.××區總體規劃
①城市規劃。
②居住用地規劃。
③商業規劃。
④交通規劃。
2.××區零售業態綜述
①主要業態分布區域。
②主要業態所處地位及趨勢。
(六)××項目所在的××區的房地產市場分析
1.項目區域市場分析
(略)
2.項目片區市場分析
①項目位置。
②片區范圍。
3.項目街區特點
①地塊位置、環境及交通。
②人口分布及收入構成。
4.項目周邊配套
①周邊商業分布、經營狀況。
②項目周邊教育配套。
③項目周邊金融配套。
④項目周邊醫療配套。
(七)××項目所在的××區的售樓盤及競爭對手分析
1.項目競爭樓盤及分析
分析內容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優劣勢等。
2.項目潛在競爭對手及分析
分析內容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。
3.其他在售樓盤及分析
分析內容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統計、價格水平、客源層面、優劣勢分析等。
(八)綜合結論
①該區域房地產產品類型和景觀營造的特點。
②本區域開發的樓盤建築風格和設計特點。
③本區域的戶型特點和面積分布情況。
④本區域樓盤客戶的主要特點。
(九)本區域房地產項目暢銷與滯銷的因素
1.暢銷特徵
①交通便利,生活配套設施、教育配套設施完善。
②市場定位准確。
③產品在當地市場具有唯一性。
④戶型設計相對較為合理、實用率高。
⑤產品的性價比高。
⑥物業管理到位。
⑦營銷定位及宣傳效果較好。
⑧企業及項目品牌具有影響力。
2.滯銷特徵
①交通不便,生活配套設施不完善。
②企業運作項目資金鏈斷裂。
①規劃設計較差,戶型設計不合理,面積過大。
②總價過高,首付壓力相對較大。
⑤產品定位與營銷概念的設計與市場實際脫節。
⑥開發規模與開發時機出現錯位。
(十)調研結論
①項目市場環境、區域供求、項目競爭優劣分析。
②項目發展建議,包括發展策略、目標客戶特徵以及具體建議等。
四、相關資料附錄
①入戶調研問卷。
②統計數據資料。
③訪談及會談記錄。
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
篇二:地產項目市場調研報告
「兩港一城」建設熱潮和城市化進程加快促進了我區房地產市場的蓬勃發展。目前房地產業在我區經濟發展中具有重要地位和作用,房地產業直接稅收佔到總稅收的15%左右,相關稅收佔到總稅收的30%;如果加上契稅收入,則佔到36%。隨著經濟的發展和城市化進程的不斷加快,房地產業對稅收的支柱作用會更加明顯。
近期,中央和市陸續出台了針對房地產市場的調控政策,對於受外部環境影響較敏感的房地產業來說,政策的調整無疑會影響房地產市場的發展。認清我區房地產市場現狀,客觀分析政策對房地產走勢的影響,從而研究提出相應的對策建議,對保持我區房地產市場的持續健康發展,具有重要意義。
一、我區房地產市場發展現狀
今年1-6月,我區房地產業實現稅收5億元,同比增長85%;房地產開發投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區房地產業發展呈現以下特點:
1、房產投資保持較高增速
我區近年的大開發大建設態勢和房地產市場的走熱使得房產開發商對我區房地產市場前景紛紛看好。今年上半年我區房地產開發仍延續了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產開發平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設在房地產開發投資中的地位突出,佔到房地產開發全部投資的62%;商業營業用房今年開發增速也持續走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產銷售勢頭回落明顯
今年我區商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區預售3940套,總面積50.6萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出於對宏觀政策的觀望心態,3月份我區商品房預售出現了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。
3、房產平均價格持續走高
雖然今年年初開始,中央及市頻頻出台調控房地產市場的有關政策,但年後,房地產市場已進入快速上漲的新一輪行情,由於土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及「跟漲不跟跌」的投資心理等因素影響,我區房價也呈持續走高的態勢。
自年開始,我區房地產價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地產市場調控政策對我區房地產市場發展的影響
由於房地產價格持續上漲,房地產市場投機成份嚴重,中央將防範房地產風險作為今年宏觀調控的重點,市也出台了多項有關政策,加強對房地產業的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市:
——土地供應結構調整。建設部等七部委出台《關於做好穩定住房價格工作的意見》,規定各地要根據房地產市場變化情況,適時調整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。
——房貸利率調整。3月16日,央行出台了調整商業銀行自營性個人住房信貸政策,規定對房價上漲過快城市或地區,可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,並實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。
——房地產財稅政策調整。國稅總局、財政部、建設部聯合發文,規定20xx年6月1日後,個人將購買不足2年的住房對外銷售的,全額徵收營業稅,同時規定凡在20xx年6月1日以後購買非普通住房的,按3%全額徵收契稅。
——房地產發展目標調整。20xx年市《政府的工作報告》確立了「以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主」的「三個為主」樓市調控原則。
——房地產銷售登記方式調整。市加強新建樓盤網上備案工作,於2月18日推出「網上二手房」試運轉,增強房地產信息的透明度,並出重拳打擊違規炒作房產的企業。
——房地產供應結構調整。大力調整供應結構,加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應。20xx年市計劃開工建設配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
從短期看,宏觀政策的調整將對我區的房地產投資建設帶來直接影響,從而關繫到財政收入、固定資產投資、第三產業增加值等主要經濟目標的完成;同同時,平抑房價政策的出台導致市場觀望氣氛濃重,房地產市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區房地產業發展將出現一定程度的`「緩剎車」效應。
但從長期看,宏觀政策調整必將有效剔除我區房地產市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利於我區房地產市場的持續健康發展,主要將起到以下幾方面的作用:
——合理控制房地產投資開發量。通過調整房貸利率、稅收政策,減少房地產市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導房地產投資開發量。同時,通過嚴格土地供應,有效防止過度開發的情況發生。
——緩解房地產業供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設量,調整房地產供應結構,滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產業的供求矛盾。
——適度平穩房地產價格。考慮到「兩港一城」建設效應初顯、浦東板塊效應顯現、基礎設施建設加快帶來的房產升值效應,我區房地產價格仍將繼續走高,但期房限轉、稅收調整、商品房網上登記等政策辦法將有效穩定過快上漲的房價,使其漲幅趨於穩定。
三、積極應對,保持我區房地產市場持續健康發展
總的來說,由於我區房地產市場發展基數相對較低,近期又迎來「兩港一城」開發建設的歷史性機遇,從長遠來看,我區房地產市場仍將有比較大的發展空間。近期的房地產調控政策將使我區正在發展中的房地產市場進入一個調整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區房地產市場的持續健康發展,當前要注意以下幾點。
1、加強房地產價格監測工作
及時掌握我區房地產價格動態和走勢,建立起科學有效的房價監測和預警體系,加強對房地產市場的調控,維護房地產市場價格秩序,促進房地產業持續健康發展。重點監測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監測工作。加強房價的季度、年度分析預測工作,將出讓土地面積、房地產開發投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內容。一旦發現價格異常波動,及時提出預警建議。
2、加強房地產項目的跟蹤管理工作
建立房地產項目的跟蹤聯系網路,及時反饋項目的進展情況,以便發現問題、協調問題、解決問題。確保房地產企業根據政府年度土地供應計劃經營房地產開發項目,並按照統一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權,同時,嚴格對房地產企業有關用地、立項、規劃、建設和銷售手續的辦理。把好房地產項目的市場准入關,嚴格審查房地產開發企業的資質條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產開發經營的行為,要依法嚴厲打擊。
3、有計劃有步驟的規劃房地產開發
結合我區經濟發展和城鎮建設總體規劃來開發房地產,根據軌道交通等基礎設施建設來編制房地產開發計劃,合理預留開發空間,以達到通過城市規劃來引導房地產開發,帶動經濟發展的良好效果。加強對房地產市場的監控,通過房地產市場的信息透明化,培育和發揮房地產行業協會的作用,引導房地產企業掌握市場狀況,根據市場運行狀況合理安排開發計劃。
4、合理引導住房主體需求
中低收入職工、新增的城鎮職工、城市化推進的人群、進城務工的農民工、城鎮中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設,同時加大廉租房的建設力度。我區要以此為契機,積極引導商品房開發向普通住宅建設傾斜,改善住宅供應,完善住宅功能,提高住宅質量。同時,結合我區開發建設和城市化進程實際,引導居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。
;Ⅱ 請問關於調研報告怎麼寫。如果要寫房價問題的,應該怎麼進行調查
關於2010年房價情況的調查報告
隨著兩會的召開,2010年的熱點問題是被炒得沸沸揚揚。當然房地產問題一直都是近幾年的熱點話題。當今,對中國房地產市場的看法,幾乎是個「萬花筒」。宏觀決策者、地方政府、開發商企業、行業主管、投資投機者、低收入百姓及各種媒體,對過去和當下的房價與房價政策,眾說紛紜,公婆說理各有一套。過去不一樣,現在仍不一樣。一邊是一些人在喋喋不休宣傳「剛性需求」,一邊是低收入百姓拚命感嘆房價太高,「一套房子消滅一個中產者的一生消費」;一邊在查囤地、增加土地供應,一邊不斷出現創新高的「地王」,等等。當兩會召開期間,中央和地方推出一些針對性措施,更是使得房地產問題成熱點問題的榜首。房價問題從沒有像今年這樣備受關注,在各大網站的兩會民意調查中,「住房問題」也都位居前列。
為了對當前房價的真實情況有一個深入的了解,我們對當前房價情況進行了調查和分析,現將調查和分析的結果報告如下:
當前房價是高了還是低了?
當前房價是高還是低的問題,一直是媒體爭論的焦點問題。今天專家說 ,目前房價走勢的拐點已經出現;明天專家又說,房價還要繼續上漲。鑒於這種現狀,我們進行了一項調查。
首先我們走訪調查了房地產交易市場。除了個別開發商認為當前房價還有一定降價空間以外,開發商普遍認為當前房價已經不能再降價了,否則房地產開發商都將破產。
接著,我們問卷調查了民眾,民眾最普遍的觀點認為,近十年,房價有的地方上漲了好多倍,現在房價不大幅度下降,他們很難買房。
開發商和民眾作為一筆交易的買賣雙方,調查結果可能有失偏頗,所以,我們專門對政府部門進行了走訪調查。政府部門的答案總結起來主要是,政府不能幹預市場行為,房價是高是低,應該市場說了算。至於民眾反映買不起房,原因是多方面的,每年開發的經濟適用房只可以解決千分之一的貧困家庭。
根據問卷調查,我們得出的結論,目前房價已經過高,高房價已經嚴重的影響了百姓的生活,造成了貧富差距的加大。
在我們所做的調查中,93%的人認為房價不正常,其中53%的人認為非常不正常。
高房價的元兇究竟是誰?是土地財政?房地產GDP?城市擴張的巨大需求推動?還是「綁架」政府和銀行的地產商?
(一)政策刺激
為應對國際金融危機、促進樓市回暖,我國政府從2008年年底開始先後出台了購買首套房可享受首付兩成和房貸7折的優惠、二手房營業稅減免期從5年縮為2年、土地出讓金可以分期付款等一系列住房、土地優惠政策。這些政策加上開發商的降價促銷力度,大大刺激了樓市的剛需階層。從而形成了春節後首輪以剛需為主力的購房熱潮,讓樓市迅速從寒冬復甦並回暖。樓市復甦的現實重建了人們對房地產行業的信心,開發商開始買地、開工建房。同時,銀行信貸額迅速增加,通貨預期也頻頻出現,投資者們又開始一步步進入樓市,使得我國房地產市場迅速升溫,並出現超出預期的爆發式增長。
(二)地價拉動
突飛猛進的地價成為房價上漲的第二大動力。2009年地王一個接一個地產生。就在2009年12月,中建國際聯合保利分別以17.2億、14.7億、16.1億的價格包攬奧體公園南區3號地、4號地、5號地;」在拿地的過程中競爭越來越激烈,拍賣現場緊張的舉牌,使得價格以每3分鍾上億元的驚人速度攀升,地價高漲的結果就是房價上漲。
(三)營銷策略的運用和改變
在樓市回暖的情況下,開發商更是抓住機遇,運用各種營銷策略,為房價的飆升添上最後一份熱量。隨著房地產市場不斷升溫,開發商面對突然涌現出如此多的購房者,營銷策略也發生了改變,由最初的降價促銷變為銷控,即減少供應套數,拉長供應期,甚至一棟樓分單元、分樓層銷售。結果就是在爆發性購買面前,原本就並不充裕的房源已經呈現出供需不平衡的局面,推動房價一步步登上雲霄。
在上述三大因素的刺激和推動下,一直處於觀望狀態的投資者和消費者,把壓抑很久的需求一下子釋放出來,使得房地產市場呈現出爆發式的增長。
在關於房價調查問卷的結果中
一、
房價走向預期 百分比(%)
價格會繼續上漲,上漲幅度會加大 3.6%
價格會繼續上漲,上漲幅度會平衡 10.9%
價格會繼續上漲,上漲幅度會下降 6.4%
價格保持不變 24.3%
價格會有所有下降,下降幅度會很大 4.4%
價格會有所有下降,下降幅度不會很大 50.4%
中國房地產指數研究院新公布的《2010年第二季度購房者消費調查研究》顯示,在國家採取一系列房地產調控措施背景下,購房者觀望心理嚴重。六成人堅信房價下跌。
綜合各種原因總結:
(一)2010年房價大漲不可能,大跌也難,總體趨於平穩
首先,中央高度重視房價過快上漲等問題。例如,「個人住房轉讓營業稅征免時限由2年恢復到5年,其他住房消費政策繼續實施」。同日,國家發改委主任張平明確表示,要抑制投機性購房。12月14日國務院常務會議指出,要綜合運用土地、金融、稅收等手段,加強和改善對房地產市場的調控,遏制部分城市房價過快上漲的勢頭。這些樓市調控表述說明中央對房價過快過多上漲等問題已經高度重視,表達了決策層調控房地產市場、打擊高房價的決心。
其次,打擊地價上漲預期,有效遏制房價過快上漲。國家統計局資料顯示,2009年3-11月,全國70個大中城市房屋售價環比漲幅逐月擴大,全國樓市一片普漲。事實上,土地價格大幅度上漲,是不斷推高房價的一大推手。如果政府嚴厲懲罰囤地炒地者,必然會打擊地價上漲預期,從而遏制房價持續上漲。
最後,抑制投機性購房有助於平抑房價。二套房貸首付比例提至40%以及其他相關政策陸續出台,相信會打擊投機性的購房行為,對平抑房價起到一定的作用,促進房地產市場的健康發展。
總之,只要這些政策落實到位,相信房價瘋漲一定會得到遏制,最終使房價漲幅回落,趨於平穩
(二)分時段來看房價走勢
上半年房價主要還是由供求關系決定,盡管有效需求降低,但新開工入市面積很少,加上政策的時滯效應,將依然在高位震盪;但下半年,隨著新增供應的增加,供求平衡,房價會逐漸趨於平穩。
二、逾九成人認為房價不正常
調查問卷顯示,當被問及現在的房價是否正常時,逾九成的受訪者認為不正常
過高的房價,讓很多消費者望而卻步,不得不放棄或推遲買房計劃,受訪者中打算在1年內買房的只有99人,佔7.7%,而選擇5年後買房或不買房的,達636人,佔49.5%。
三、 八成受訪者選擇按揭買房
現在的房價確實很高,那麼多少價位才能被接受?調查顯示,受訪者能夠承受的單價與現實有較大差距。在支付方式上,受訪者表示,如果購房,將採取銀行按揭貸款方式付款,佔82.7%。
置業能力方面,受訪者的置業能力中等偏低,有超過一半的首付能力在10-20萬,1/2的月供能力在1000元以下。
住房現狀方面,有一半以上的受訪者沒有房子,目前主要通過租住農民房或商品房解決住房問題,說明市場上的住房需求巨大,不過,房價高企和政策打壓促使大部分受訪者都放緩買房,同時,高壓政策下投資需求受到壓抑,市場上的住房需求以自住為主。
高房價帶來的一系列社會問題,使得政府採取一系列措施,抑制房價過快增長
房價的火速增長,引起中央的高度重視。在不到半個月的時間里,從「國四條」到「拿地首付不低於50%」,再到「營業稅優惠政策」終止,中央政府密集出台了多個樓市調控政策。
第一,「營業稅優惠政策」終止。2008年年底,針對金融危機給我國經濟帶來的嚴重沖擊,特別是房地產市場低迷的狀況,國務院調整了個人住房轉讓營業稅征免時限,由5年調整到2年。2009年12月9日,個人住房轉讓營業稅免徵時限由2年恢復到5年,有望打擊投機性的購房行為,其他住房消費政策繼續實施。
第二,「國四條」。2009年12月14日召開的國務院常務會議,再提「遏制部分城市房價過快上漲的勢頭」,研究完善促進房地產市場健康發展的政策措施,提出四項調控措施:一要增加普通商品住房的有效供給;二要繼續支持居民自住和改善型住房消費,抑制投資投機性購房;三要加強市場監管;四要繼續大規模推進保障性安居工程建設。
第三,「拿地首付不低於50%」。2009年12月17日,財政部、國土部等五部委出台《進一步加強土地出讓收支管理的通知》,明確開發商以後拿地時,「分期繳納全部土地出讓價款期限原則上不得超過一年,特殊項目可以約定在兩年內全部繳清,首次繳款比例不得低於全部土地出讓款的50%」。如果開發商拖欠價款,不得參與新的土地出讓交易。
第四,二套房貸首付比例提至40%。2010年1月10日,國務院發布了《關於促進房地產市場平穩健康發展的通知》,提出了包括加大保障性住房供應、抑制投資投機性購房等十一條措施,簡稱「國十一條」。在這十一條措施中,「對已利用貸款購買住房、又申請購買第二套(含)以上住房的家庭(包括借款人、配偶及未成年子女),貸款首付款比例不得低於40%,貸款利率嚴格按照風險定價」。
當前房價的高居不下主要與社會制度有關,如果不認識到這一點,我們就根本不可能實現「住者有其屋」的理想;那些試圖依靠市場機制來解決住房問題的建議和措施,只會進一步強化住房問題的失范現象。日本佛教真言宗的開山祖師空海曾言,「因為受小我的束縛,所以看不到事物。因而自己要和大日如來化為一體。即宇宙的生命和自己劃為一體,這是大日如來就進入自己之中。這就是大我。站在大我的立場上,事物就會看得很清楚,而且一般認為辦不到的事情也能辦得到」。同樣,日本稻盛財團董事長稻盛和夫也強調,如果僅僅「拘泥於自己的事業、自己的利益,看到的范圍就會有限,自己周圍的狹窄的利與雖然能夠看到,但超過一定的范圍就看不到了。如果能擺脫利己,擺脫自己的事業、自己的具體活動,視野就會擴大好多倍。我發覺去掉自己的私心來思考問題,我的視野就會擴大」。顯然,作為社會的精英,應該具有強烈的社會責任和高度人文關懷精神,真正的經濟學家也應該關注公共領域中存在的問題;就房地產而言,經濟學家應該更多地關注當前房地產市場中內在的制度缺陷並探尋完善之途徑而不是去預測房市,後者僅僅是專門行業或職能機構中經濟分析師的責職。然而,當前的一些經濟學卻把自己置於經濟分析師的立場,局限於那種基於供求分析的狹隘領域和視角,基於孜孜小利來觀察社會現狀並由此提出政策建議,從而就將社會問題的現狀與合理性相混淆了,這是當前房價等問題久而不決的根源。
Ⅲ 房地產市場調研計劃書怎麼寫
在網上可以搜:房地產市場調研報告,這些報告有很多是免費的足夠你參考和學習的.
另專,房地產市場調研屬計劃書,要包括幾方面內容
一\宏觀市場
1\政策
2\經濟
3\土地
4\規劃
5\其它(如新增的區域配套信息)
二\微觀市場
1\板塊細分市場
a\價格
b\成交量
C\供應量
d\產品面積情況
e\其它與你想調研相結合的重點分析指標
2\價格細分市場
a\價格
b\成交量
C\供應量
d\產品面積情況
e\其它與你想調研相結合的重點分析指標
3\產品面積細分市場
a\價格
b\成交量
C\供應量
d\產品面積情況
e\其它與你想調研相結合的重點分析指標
三\競爭
1\競爭的優劣勢分析
2\機會威脅的存在分析
四\自有產品定位
自有產品機會點及價值點分析
自有產品現處情況解決及結論
通過上述這些問題的關注,相信你一定能得到很多意外的收獲.
Ⅳ 房地產市場調查分析報告
房地產市場調查分析報告
錄 ... 1
綜 述 ... 5
1. 前言 ... 5
2. 抉策地產研究中心研究方法簡介 ... 7
2.1 研究背景說明 ... 7
2.2 抉策地產研究指標體系說明 ... 8
3. 名詞定義 ... 9
4. 抉策地產研究中心新建商品房供需監測模型簡介 ... 10
5. 抉策地產研究中心常規研究延伸服務 ... 11
摘 要 ... 12
第一節 市場容量分析 ... 13
1. 2004 年三季度南京市房地產市場容量分析 ... 13
1.1 拆遷產生的購房需求比例降低 ... 13
1.2 改善住宅條件是目前購房需求的主體構成,增幅較大 ... 15
1.3 投資購房比例基本平穩 ... 15
1.4 結婚購房比例保持穩定 ... 15
1.5 城市化進程中產生購房需求增速平穩 ... 16
2. 南京房地產市場需求特徵分析 ... 16
3. 2004 年 1-9 月房地產市場交易狀況分析 ... 16
3.1 新建商品房交易情況 ... 16
3.2 2004 年 1-9 月存量房、經濟適用房的交易情況 ... 17
3.3 2004 年上半年及三季度未實現的需求分析 ... 17
4. 2004 年三季度需求結構分析 ... 18
4.1 各片區的需求結構分析及季度變化情況 ... 18
4.2 價格層次需求結構分析及季度變化情況 ... 19
4.3 樓型層次需求結構分析及季度變化情況 ... 20
4.4 戶型層次需求結構分析 ... 21
第二節 產品結構分析 ... 23
1. 2004 年三季度市場供給狀況 ... 23
1.1 2004 年 1-9 月全國及江蘇省固定資產投資總量 ... 23
1.2 南京市 2004 年三季度房地產開發投資狀況 ... 23
2. 南京市 2004 年三季度南京市土地供應狀況 ... 25
3. 南京市 2004 年三季度經濟適用房、中低價商品房供給狀況 ... 26
4. 南京市 2004 年三季度南京市商品房供應情況 ... 26
4.1 2004 年三季度商品房總體供需狀況 ... 26
4.2 2004 年四季度南京市新建商品房供應總量 ... 26
4.3 分結構的新建商品房供需平衡狀況 ... 27
4.3.1 分片區的新建商品房供需分析 ... 27
4.3.2 分價格層次的供需分析 ... 28
4.3.3 分樓型的供需狀況 ... 28
5. 2004 年四季度南京市新建商品房供應狀況 ... 29
5.1 2004 年四季度南京市新建商品房供應總量 ... 29
5.2 2004 年四季度南京市新建商品房供給狀況分析 ... 29
5.2.1 2004 年四季度南京市新建商品房分片區供應狀況 ... 29
5.2.2 2004 年四季度南京市新建商品房分物業供應狀況 ... 30
5.3 2004 年三、四季度南京市新建商品房供應狀況對比 ... 31
5.3.1 分區域市場供給比較 ... 31
5.3.2 分物業類型市場供給比較 ... 32
第三節 價格研究 ... 33
1. 供給價格水平分析 ... 33
1.1 抉策地產研究中心南京 70 典型樓盤價格指數 ... 33
1.1.1 2004 年 10 月抉策南京 70 典型樓盤價格總指數表 ... 33
1.1.2 2004 年 10 月抉策地產南京 70 典型樓盤指數分區指數表 ... 34
1.1.3 2004 年 10 月抉策地產南京 70 典型樓盤指數分物業指數表 ... 34
1.2 新建商品房價格水平分析 ... 35
1.3 新建商品住宅價格水平分析 ... 36
1.4 分物業新建商品房價格水平分析 ... 37
1.5 經濟適用房價格水平分析 ... 38
1.6 存量房價格水平分析 ... 39
1.7 南京市租賃行情分析 ... 39
1.8 土地價格水平分析 ... 40
2. 2004 年上半年南京商品房價格變動因素及相關分析 ... 41
2.1 供需比例失衡對房價的影響 ... 41
2.1.1 2004 年三季度商品房供需狀況對房價漲幅的影響分析 ... 41
2.1.2 價格層次供需矛盾對南京市商品房價格的影響 ... 41
2.2 經濟發展與消費能力增長支撐南京房價 ... 42
2.3 房地產開發投資增幅對房價的影響 ... 42
2.4 宏觀金融政策對房價的影響 ... 42
2.5 行業的互動效應帶動房價上漲 ... 43
2.6 商品房直接成本帶動房價上漲 ... 43
2.7 城市化進程加快,帶動房價上漲 ... 44
2.8 開發商追求高利潤使得房價增長 ... 45
2.9 2005 年南京商品房房價趨勢性分析 ... 45
第四節 消費者調查 ... 46
1. 研究背景 ... 46
2. 研究說明 ... 46
2.1 樣本特徵 ... 46
2.2 樣本量 ... 46
2.3 數據的質量控制 ... 46
2.4 研究方法 ... 47
2.5 主要研究指標 ... 47
2.6 調研內容 ... 47
3. 意向購房者的基本特徵 ... 47
3.1 潛在購房者年齡結構 ... 47
3.2 潛在購房者的家庭結構 ... 48
3.3 潛在購房者的家庭收入情況 ... 49
3.4 潛在購房者的受教育程度 ... 49
4. 意向購房者的居住現狀 ... 50
4.1 現有住房的獲得方式 ... 50
4.2 現有住房的居住面積和戶型 ... 51
5. 潛在消費者的購房偏好 ... 52
5.1 潛在消費者對購房區域的偏好 ... 52
5.2 潛在消費者對購房面積的偏好 ... 53
5.2.1 潛在消費者對面積偏好與上季度的對比分析 ... 53
5.2.2 三季度潛在消費者對總面積及各個功能房間面積的偏好 ... 53
5.3 潛在消費者對樓型的偏好 ... 54
5.4 潛在消費者對戶型的偏好 ... 55
5.5 潛在消費者的意向面積與意向戶型的交叉分析 ... 56
5.6 潛在消費者在同等建築面積下對建築結構的偏好 ... 56
5.7 潛在消費者對配套中最看重的三個因素 ... 57
5.8 潛在消費者購買目的分析 ... 58
6. 購買方式與購買力分析 ... 58
6.1 潛在消費者可以承受的最高單價 ... 58
6.2 潛在消費者可以承受的最高總價 ... 59
6.3 付款方式 ... 60
6.4 對潛在消費者心理房價的測試 ... 61
7. 潛在購房者的媒介影響度 ... 61
7.1 潛在購房者的信息獲取途徑 ... 61
7.1.1 房產信息獲取途徑在消費者中的分布 ... 61
7.1.2 報紙媒體 ... 62
7.1.3 網路媒體 ... 62
7.2 印象最深的房產廣告的主題描述及樓盤的提及率分析 ... 63
7.3 媒介對意向購房者的決策過程的影響程度 ... 64
第五節 生活指數評價 ... 65
1. 生活指數評價 ... 65
1.1 區域生活指數模型 ... 65
1.2 應用與測評結果 ... 66
2. 典型樓盤生活指數評價 ... 67
2.1 典型樓盤生活指數模型 ... 67
2.2 應用與測評結果 ... 69
3. 典型樓盤性價比分析 ... 69
4. 抉策地產研究中心生活指數專項研究 ... 70
4.1 《抉策地產典型樓盤生活指數及性價比綜合分析報告》 ... 70
4.2 《抉策地產樓盤項目前期定位研究》 ... 70
4.3 《抉策地產市場吸納與性價比定價模型》 ... 70
第六節 媒體監測與研究 ... 71
1. 2004 年三季度南京房地產平面廣告投放監測 ... 71
1.1 樓盤報紙平面廣告投放總量、排名及投放頻率 ... 71
1.2 分區域投放量統計 ... 73
1.3 分物業類型投放量統計 ... 74
1.4 開發商投放量統計 ... 74
1.5 報紙平面媒體房地產廣告總量統計 ... 75
2. 2004 年三季度南京房地產網路廣告監測分析 ... 76
3. 2004 年三季度南京市房地廣告營銷主題與促銷活動分析 ... 77
3.1 房地產營銷主題分析 ... 77
3.2 其它促銷活動分析 ... 79
4. 結合消費者調查的媒體影響度分析 ... 80
4.1 購房者媒體偏好分析 ... 80
4.2 各類型媒體廣告對購房者決策的影響度 ... 81
4.3 典型樓盤廣告策略淺析 ... 82
4.3.1 2004 年三季度順馳濱江奧城報紙平面廣告投放總量與頻率 ... 82
4.3.2 2004 年順馳濱江奧城廣告報紙組合 ... 82
4.3.3 2004 年順馳濱江奧城報紙平面廣告及網路廣告投放分析 ... 83
4.3.4 順馳濱江奧城的廣告意境及營銷主題分析 ... 83
5. 抉策地產研究中心營銷監測產品簡介 ... 84
5.1 競爭對手 SWOT 分析 ... 84
5.2 2003~2004 南京市主要樓盤廣告營銷主題變化及分析 ... 85
結 語 ... 87
策劃方案 營銷策劃 銷售技巧
銷售流程 銷售策劃 銷售方案
項目定位 項目策劃 項目管理
項目研究 項目分析 項目流程
市場定位 定位策略 定位分析
定價策略 定價方案 定價策劃
開盤方案 開盤流程 開盤策劃
活動策劃 活動方案 推廣方案
推廣策略 策劃文案 廣告文案
營銷策略 廣告策略 分析報告
廣告策劃 廣告方案 銷售培訓
項目規劃 規劃設計 樓書文案
樓書設計 市場研究 銷售制度
管理制度 推廣技巧 全程營銷
全案策劃 策劃流程 全程推廣
全程策劃 整合營銷 整合推廣
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Ⅳ 某某地方房地產價格調查評估報告 這個要怎麼寫啊- -
步驟1:房地產項目所在地市場情況初步調查
【主要任務】從宏觀上整體把握項目所在地房地產市場情況,從區域環境、區域房地產市場情況、項目所在地板塊競爭項目分析,對項目情況作初步了解,為項目可行性研究提供依據。
階段A:房地產宏觀環境分析
第一、區域環境。研究區域環境要注重這幾個方面:區域概況、面積、人口、交通、通信、旅遊等。
第二、經濟環境。經濟環境研究通常包含國民經濟情況、財政收支、產業結構和主導產業、家庭收入和支出、消費結構和消費水平、對外貿易,以及經濟發展規模、趨勢、速度和效益等等。
第三、政策環境。即與地產市場相關的房改政策、房地產價格政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、稅收政策等。
第四、行業環境。有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。
與此同時,在地產開發過程中,資本流動量、項目的分析和評估手段、投資價值與決策、交易規模和交易過程、貨幣信貸情況等方面也應該做出系統的研究。
階段B:房地產項目所在地房地產市場狀況分析
第一、城市房地產市場發展描述。主要通過數據的統計,進而對供應量與需求量、價格走勢進行客觀、到位的描述。
第二、市場現狀剖析。通常通過對比近3-5年的成交量、供應量及成交價格,結合當地居民的居住觀念及開發商的開發模式,對當地市場現狀進行深層次的剖析。
第三、未來走勢預測。在現狀剖析的基礎上,就與項目相關的方面,如郊區住宅發展趨勢等,做出預測(約3-5年)。
階段C:房地產項目所在地板塊市場分析
第一、板塊總體規劃。主要包括其住宅規劃、配套規劃、道路規劃、綠地規劃等。
第二、板塊功能定位。是CLD還是CBD等都是要加以區分的。
第三、板塊開發動態。已建、在建和即將開發的項目都要有個全面、扼要的認識。
第四、板塊物業價格水平分析。這是制訂價格策略的基礎,因此一定要搜集准確、全面的資料,並進行歸類、分析。
階段D:房地產項目地塊環境研究分析
地塊環境研究報告一般的結構是:對開發地塊周圍1-2公里范圍內,以及開發地塊未來在城市發展走勢中的地位研究分析。
第一、生活配套。主要包括交通狀況、商業網點狀況、休閑、體育場所、醫療、教育設施分布及未來發展預測
第二、交通狀況。各種交通工具的通勤半徑、停車設施狀況研究、各種公路交通工具維修點狀況
第三、周邊景觀。自然景觀、歷史人文景觀等
第四、污染狀況。空氣質量、水質狀況、土質狀況、輻射物輻射狀況、能見度狀況、水氣及腐蝕狀況及未來變化
第五、社會治安。
第六、未來發展狀況。交通未來發展狀況研究、教育及醫療未來發展狀況研究、購物及休閑未來發展狀況研究、體育及旅遊景點未來發展狀況研究
階段E:項目地塊特性分析
第一、項目地塊的基本情況。主要有地理位置、佔地面積、規劃用途、規劃指標(容積率、建築密度、綠化率、建築限高)及其它一些基本情況。
第二、項目地塊SWOT分析。從區位、時機、政策及經濟環境、自身條件和外部可利用資源等對項目進行優勢、劣勢、機會和威脅分析。
根據需要再網路相關文庫
Ⅵ 求一篇《房地產市場的發展及現狀》的調研報告要有前言(調查目的,意義,方法,手段和過程)正文和結論
以下文章只供參考,說明:天下文庫論文只供參考
淺談某某一線員工的流失及對應措施
——系統角度分析員工流失
組長姓名:李俊會
提交日期: 2013 年 2 月 22日
摘 要
零售業的終端服務者一線員工作為整個來說,是代表著企業的一面旗幟,擁有高水平的一線員工,不僅可以促進銷售,而且還可以起到提高企業和品牌形象的重要作用。但是隨著中國市場化程度不斷加大,參與到零售行業中的企業越來越多,品牌日益繁雜。同時高水平的一線銷售員工已經成為了稀缺資源,這也導致了一線員工的流動性日益加大。高度的市場化之於零售業來說是一把雙刃劍,它使企業能夠從市場上輕易地獲取更多的勞動力的同時,也承擔著自己培養的員工隨時有流失的風險。因此,本文著眼於某某公司整體管理,從系統的角度來分析一線員工的流失狀況進而得出如何控制一線員工流失的具體方法與措施。從一下幾點就可以說明。
目 錄
第二章 某某一線員工流失現狀與原因. PAGEREF_Toc255998504
2.1一線員工流失的現狀. PAGEREF_Toc255998505
2.2一線員工流失的原因. PAGEREF_Toc255998506
第三章 解決某某一線員工流失的思路及對流失問題的攻克. PAGEREF_Toc255998507
3.1解決某某一線員工流失的思路. PAGEREF_Toc255998508
3.2一線員工流失原因各個擊破. PAGEREF_Toc255998509
第四章 防止一線員工流失的解決方案. PAGEREF_Toc255998510
4.1解決方案的前提假設. PAGEREF_Toc255998511
4.2 解決方案的制訂. PAGEREF_Toc255998512
第五章 結束語.
參考文獻.
第一章 引言
最佳服務是企業的生命,是創造利潤的法寶,也是競爭的雄厚資本,而這一切主要來自科學管理和員工的努力——鄒金紅。
隨著我國社會主義市場經濟體制的日益完善,人民生活水平的日益提高,零售行業也得到了空前的發展。從零售企業的橫向一體化到縱向一體化,銷售平台從商場到超市再到虛擬網路,零售行業的多碩博在線論文網化發展已經是大勢所趨,競爭也日益加劇。因此,在如此大的環境下,企業的生存依靠的不僅僅是.com=/www.qianluntianxia.com銷售渠道開拓和平台搭建,更需要為顧客提供優質的服務,作為企業終端服務的主體——店鋪員工更是起到了至關重要的作用,所以如何管理好我們的一線員工,是迫切需要解決的一大難題。我們必須承認優質的一線員工是企業乃至社會的稀缺資源,如何減少優質資源的流失?對於公司培養多年的每一位普通員工來說,如何進一步提高他們的業務技能,端正他們的職業態度,提高他們的收入水平,從而減少人力資源的流失也同樣是我們需要認真思考的。
第二章 某某一線員工流失現狀與原因 2.1一線員工流失的現狀
平均到每個月份,會有5%左右的一線員工離職,如此之高的離職率對銷售到底產生了多大的負面影響?
2.1.1 2008、2009連續2年,離職的高峰時間段都出現在8月份和9月份。10月份到轉年的1月份是冬靴銷售的高峰期,也是全年鞋品銷售的走量區間,因此員工所承擔的銷售任務和勞動量比平時的月份有要大的多,所以8、9月份成為離職高峰也就不難理解了
2.1.3離職員工工齡集中在1-3個月(試用期內)和1年以上(已經對公司熟悉)兩個階段。
2.1.4銷售好的品牌的平均工資要高於銷售差的品牌,甚至差異在500碩博在線論文網以上,這說明我們在制定各品牌的工資標准和獎勵機制的時候存在一定的問題,差異過大。
2.2一線員工流失的原因
上圖可知:
影響員工流失的原因很多,是一個系統問題,因此要解決這個問題,也是一個系統工程。
2.2.1員工篩選
在目前的公司中招聘流程(尤其是一線店鋪員工)中,往往是採取內部介紹和社會招聘兩種形式,員工入職門檻低,職業生涯大多缺少規劃,這樣就造成了員工本身就存在一定的不穩定性。而招聘流程主要分口試和筆試兩部分。口試用來觀察員工的就業積極性和就業目標,檢驗員工的語言表達能力;筆試主要考察員工對零售行業的認知程度。但是,人員流失已經是「既成事實」,因此這兩種面試就成為了程序而並沒有起到真正的篩選人才的作用,問題的主要矛盾體現在成本上。
例如:假設有一個並不適合到店鋪工作的員工到人事部門面試,此時某品牌的某個店鋪急需一個員工加入工作。HR既知道這個面試者不符合公司要求,也知道店鋪急需員工,那麼左右HR決策的因素是什麼呢?是機會成本,即為了得到某樣東西而必須放棄的東西。人力資源部必然會考慮放棄目前這個面試者的機會成本是什麼,放棄這個面試者,最大的成本並不是面試這個人所花費的辦公時間,而是店鋪在未來的若干時間內因為缺少這名員工所造成的銷售量減少了多少,進而造成公司在利潤上的損失。因此,理性的HR權衡得失後,會做出這樣的決策:這個員工雖然不適合店鋪工作,但考慮到店鋪缺人所帶來的缺失,故此這個員工被錄用了。
以上的舉例雖然是假設,但卻是對現實情況的一種簡單的模型提煉。這種提煉反映了我們在面試一線員工的過程中所忽略的一個重要的問題,即優秀的員工是稀缺的。
將稀缺性的概念運用到一線的優秀員工身上,就是零售業中的優秀員工的數量之於整個零售業中的企業(或品牌、店鋪)的數量來說是稀缺的。由於,我們在篩選員工的過程中忽視了對稀缺性的認識,所以一線員工的篩選機制就存在一定的缺陷,這也是日後員工流失問題產生的原因之一。
2.2.2人文管理
在店鋪員工的管理上存在一條明晰的管理鏈條,即品牌經理管理營運主管;營運主管管理店長和店員;店長再管理店員。一個品牌中品牌經理和營運主管的數量是有限的,而商場中的瑣事又很多,主管們不僅要監督銷售,還要協調各種事宜,所以在一定程度上,不能要求主管們對每一個店員都關心到位,指導到家,甚至有的時候因為工作壓力的原因不能夠冷靜地對待一線員工的失誤。因此,作為企業的終端管理者——店長,在公司管理層和一線員工之間就起到了傳達、管理、監督、緩沖、協調、合作的作用,要求我們的店長既要是一名管理者,又要是一名員工的榜樣,是企業文化的宣揚標兵和傳承者。而實際上,我們在店長的考核過程中往往關注了銷售指標而忽略了人文指標,即對企業的認同程度、對自己在公司的前景規劃等等。
心智的力量是偉大的,實踐證明,幾乎生活中的尷尬,不管是生活上,還是工作、學習上的,不管是物質上的,還是精神上的,大抵都是心智力量的差異造成的。一顆熱愛企業的心,不僅能搞好銷售,更能感染周邊的員工。缺少心智優秀的店長,也是一線員工流失的一個主要原因。另外,我們的社會已經經歷了新世紀的前十年,80、90年代的人已經或者開始成為社會生產力的主要來源。我們企業的一線員工,也大多由80-90年出生的人組成。由於成長環境的不同,他們有著自己的鮮明的個性,因此老套的管理方法和協調手段是不是已經過時,我們的企業文化是不是還能被他們所認同。在公司的人文管理的建設方面,這一新興因素亦是不可不考慮的。
2.2.3激勵政策
我們是上市公司,需要穩定的業績增長,因此激勵員工銷售的主要手段就是獎勵機制。起初,我們的工資待遇在市場上還是很有競爭力的,但是隨著社會的進步,GDP不斷的攀升,社會總收入和人均純收入都有了大幅度的提高,我們企業的工資增幅如果不能夠與社會平均增幅持平或者領先,人員的流失當然是不可避免的。還有一種情況,就是我們的工資水平雖然不是最高,但在市場上還是比較有競爭力的,那麼員工的流失問題應該在於獎勵機制的不合理上。
獎勵機制的不合理,問題不在於某一個人,而是包括預算制定——任務分配——獎勵機制制定等環節的管理體繫上。
1、預算制定:是任務的來源。如果某個品牌在市場上已經區域飽和,我們還在以相同的增長比率去制定下一年的預算的話,必然會錯誤的估計各個店鋪的產能進而造成員工無法完成預計任務,造成工作積極性的下降,久而久之離職就在所難免。
2、任務分配:到底哪家店鋪的任務重些,哪家店鋪的任務輕些,只不僅僅要考慮店鋪的同期銷售數據還要考慮到店鋪的成長性,以及各種不確定性因素。不合理的任務分配,必然會影響到任務的完成質量以及員工情緒的波動,持續的任務分配不均,不僅僅影響的是員工的流失更會損害一線員工間的和諧與合作。
3、獎勵機制:店鋪的員工工資有差異當然是促使員工努力工作的必然激勵措施,但是如何把握這種差異,更好地促進員工的工作積極性是一門學問。處理的好,可以促進銷售提高工作熱情;反之,輕則員工流失,重則破壞員工和諧乃至品牌形象。
2.2.4競爭對手趁虛而入
前三個原因可以被看做是企業自身原因,但內部問題不能及時解決往往會讓競爭對手有機可乘。零售行業中的競爭對手們,處於一個信息相對開放的環境中。首先,各個品牌的產品售價是公開的,活動是公開的,品牌價值也是公開的。其次,由於競爭對手們的店鋪處於同一個銷售平台中(百貨商場或超市),所以員工間的工資待遇也可以被看做是公開信息。這就給員工的流失提供了兩種可能性:一、當我們的員工在品牌認同感上出現問題的時候,會投奔到他們認同品牌價值的競爭對手。二、當競爭對手發現我們一線員工中的某一個「稀缺資源」時,會採用利益誘惑的方式去挖牆腳。
第三章 解決**一線員工流失的思路及對流失問題的攻克3.1解決**一線員工流失的思路內部原因:一線員工是企業管理鏈條的終端,是企業管理系統的神經末梢。一線員工的流失不僅僅是企業管理的某一環出了問題,而是整個系統存在著管理漏洞。外部原因:企業內部出現了問題,在信息相對開放的零售行業中,競爭對手當然會趁火打劫,挖走我們的無形資產——一線優秀員工。所以我們在處理員工流失的問題上,應當立足於企業的發展,以系統思維方式去分析症結的所在,找出並解決好主要矛盾。
針對第一章,所挖掘發現的各類問題,下面採取不同的手段去化解擊破。
3.2一線員工流失原因各個擊破3.2.1復制優秀員工
正如我們上文分析到的,在員工的篩選上,我們存在著對優秀員工這種「稀缺性」的認識不足。優秀的員工在性格特徵上,必然有其稀缺過人之處,由於對新來員工的測試中缺少性格測試,因此造成人工費用的提高和銷售業績提升不顯著這對矛盾體。HR在選擇一線員工的過程其實是比較困難的,他們去尋找一個合適的員工的成本=大量的時間+店鋪銷售下降(一定時期內)+員工不滿情緒。解決這一問題的關鍵就是要發掘哪一類人適合做一線員工。發揮企業自身優勢,我們的品牌眾多,店鋪人員基數大,因此優秀員工的人數也一定不少,我們就對這一部分員工做性格測試,發掘他們在性格上的共同點,這些共同點必然是成為優秀的必要因素,這些因素也將成為再次招聘員工時的一種參考標准,從而達到復制優秀員工的目的,起到過濾掉不適合一線工作的員工的作用。這樣不僅發揮了**公司在人員數量和品牌數量上的優勢,去發掘優秀員工的性格特徵,也完善了員工選拔流程,即加入了性格測試的環節。
3.2.2結合新時代員工特性,完善調整我們企業文化的宣傳方法,提高員工對企業認同感。
專家對80、90一代性格的一種概括:充滿自信但較為脆弱,富有理想但不甘平凡,重視維權但時常被限,消費自主但習慣攀比,渴望同伴友誼但矛盾較多,喜歡學習但負擔較重,主動使用媒介但容易失控。可見,新興員工也同樣存在這種突出的優點和鮮明的缺點,他們自主卻又盲從,驕傲卻又膽小,學習卻不虛心,理想卻不現實。因此我們在店長的選擇上在側重銷售的同時應該更多的考慮到她們的包容性和耐性,這樣才能帶好新員工,引領他們走上正確的人生道路。經上述分析可以看出,在調整適合新時代員工特性的企業文化,以及讓新時代員工認同我們的企業文化上存在著一個契合點那就是我們的店長。如何選擇好心智優秀、性格健全、與時俱進的店長,是企業文化建設的構成要素之一。因此,明確如下目標是當務之急。第一、與其頻繁的招聘資質一般的員工,不如花時間去培養一個資質優秀的店長。第二、店長必須認同企業文化,最好能夠對企業文化有自己獨到的見解。還要理解自己所負責品牌的品牌文化,這樣才能具有應該具備的品牌責任感和歸屬感。第三、願意學習新鮮事物,對員工願意傳授自己的銷售技能和積極的提供工作生活上的幫助。第四、在公司任職期間,有自己明確的職業規劃,同時公司也要為他們提供實現職業規劃的必要條件。店長正是企業文化建設的核心矛盾所在,任命好一個稱職的店長是解決一線員工因為品牌認同感缺失而離職這類原因的主要途徑。
3.2.3合理的壓力管理
壓力的正式定義是個體對刺激的心理和情緒上的反映,這些刺激形成個體生理或者心理上的需求並產生不確定性。當重要的事情來臨時,這種不確定性就會起作用,是個體失去控制。這些刺激被稱作緊張性刺激,由此可以導致兩種相互作用的情緒,即挫折感(沒有能力達到目標,比如說因為缺乏足夠的資源完成預期的工期)和焦慮(擔心因沒有完成工期而受到紀律的懲罰)。壓力反應:壓力刺激的開始,人開始覺得驚慌和無助,對如何處理緊張性刺激感到迷惑。有時人們會放棄,但大多數會發展到下一階段:抵制。在這個階段,人們開始振作起來並決定如何處理問題。如果壓力刺激持續並超過人體的抵禦能力的話,那麼人就進入了第三個階段:筋疲力盡。通過專家的分析,再結合前面所做的員工流失率的工齡分析,可以得出這樣的結論,當員工當入職進入試用期(1-3個月),由於工作壓力大,因恐懼而離開的員工佔全年離職員工的28.33%,而當工作了1年左右的時候,持續的壓力造成了員工工作熱情的耗竭,工齡在1年以上的員工同樣占據了28.33%,可見能夠頂住壓力一直工作下來的員工僅佔了不到一半的比例。
以上分析,說明我們企業再給員工制定任務的時候出現了很大的問題(當然也不排除新興員工抗壓能力差的因素)。
一、在預算制定上,應當更加科學。我們是上市公司,保持銷售的增長是必然要求。從城市的角度來看,預算不僅要綜合歷年的銷售數據,還要考慮到城市市場的飽和程度,已經競爭對手營銷手段的變化等諸多因素,充分預知來年的機遇與風險,切勿主觀臆斷地估算來年銷售。
二、任務的分配上,從壓力的反應圖以及09年天津地區人員流失的月份分布來看,每年2~3月份的任務應該適當降低,這個時候正是銷售的淡季,而且年後會有很多新入職的員工,過高的任務會扼殺新進員工的銷售積極性,造成員工的非必須離職。
三、在獎勵機制上,建議區分新老員工。新進員工因為銷售技能不熟練,品牌認知能力差,對壓力的反應比較敏感。因此,對於新進員工的獎勵條件應當適當放鬆,讓他們平穩地度過恐懼階段,進入對壓力合理的抑制階段。
四、面對困難時要多給予店鋪和員工多方面的激勵、支持和幫助,使其積極面對壓力,樹立戰勝困難的信心和勇氣。
3.2.4戰略調整,拉攏對手員工
一方面,我們需要調整原來的工資制度和激勵措施,使其更傾向於對優秀員工的發展支持,從而吸引更多的優秀人才;
另一方面,我們應該有一雙發現「稀缺資源」的眼睛,競爭對手之間的競爭已經不僅僅局限於對市場份額的爭奪,也存在於對一線優秀員工的爭奪上。我們的直接管理者,應當擅於發現競爭品牌店鋪中的優質資源,並用合理合法的手段占為己用。花在這個方面的成本一定要比反復招聘能力不確定的員工所花費的成本低得多,也快捷很多。
第四章 防止一線員工流失的解決方案4.1解決方案的前提假設
通過上述對一線員工流失的分析,找出了流失的症結所在,並針對各個症結提出了若干解決方案。所以,我們切實地需要制定一個能夠維系一線員工穩定積極工作並能有效防止員工流失的解決方案。
首先,我們必須做出一個假設:我們的工資水平在市場上是比較有競爭力的,即我們在鞋品市場上的工資水平處於一個中等偏上的位置。之所以做這個假設,是因為零售業一線員工的入職門檻較低,任何競爭對手都有可能採用各種提升員工工資的方法去掠奪「樹大招風」的**公司的優質員工。面對這種競爭環境,擁有眾多自有品牌和代理品牌的**公司不可能通過大幅度的提高一線員工的工資待遇去和某些個「小而靈」競爭對手在員工爭奪上較量。另一方面,我們能夠做到將工資標準定在一個合理且較有競爭力的位置(過去若干年我們也是這么做的)。因此,我們的解決方案著眼於公司的管理體系的完善和企業文化的傳承與發展。
4.2 解決方案的制訂
上文中,一直在強調要從系統的角度去分析員工流失的問題。所以我們必須從公司的管理體系入手去把控一線員工的流失。在一線員工的管理上,有兩大核心部門的工作內容和獎勵機制是值得探究的,即人事部和營運部。人事部過去僅僅承擔著一線員工的招聘工作,員工的流失率和員工質量不直接參與業績考核。營運部通過品牌經理——營運主管——店長——一線員工的管理鏈條負責管理一線員工,但是營運部各層管理人員的業績考核指標更看重對銷售任務的完成情況而完全忽略了對員工流失情況的考核。所以,在未來的工作中,加強兩部門的員工流失情況考核,是控制員工流失的主要途徑。人事部方面:可以設立人才儲備獎。第一種:工齡考核。每半年考核一次,考核有持續工作6個月以上的員工比重,1年以上的員工比重,2年以上的員工比重,3年以上的員工比重。。。。。。以此類推,並輔以不同程度的獎罰。第二種:質量考核。每年考核一次,培訓部出題,考核這一年來新入職員工的業務技能的掌握情況,查看高分員工的佔比情況,並輔以獎罰。佔比越高,說明招聘來的高潛力員工越多,質量也越高。(當然,對培訓部門也應該設立人才建設獎,激勵他們培養高素質員工)。對於營運部各個管理層的業績考核也應加入員工流失情況考核,對他們的考核可以用平均工齡指標來評判。品牌經理負責一個品牌,該品牌一線員工的平均工齡高低會相應地影響他業績完成的好壞,同理,對營運主管考核某些店鋪的員工平均工齡,對店長考核某個店鋪的員工平均工齡。通過以上環環相扣的獎罰機制,在某種程度上一定能控制一線員工的流失。
隨著企業規模的不斷擴張,店鋪越來越多,員工越來越多,關注了銷售利潤的提升而忽視了企業文化的傳承。「支撐高樓大廈每一塊磚都是重要的;支撐龐大的企業每個人都是重要的」。可見,關愛我們的一線員工才是維持一個企業健康持續發展的動力源泉。以前員工遇到問題時只會和與他們較熟悉的店長或者主管談,解決了
說明:淺論天下論文只供參考
淺談某某一線員工的流失及對應措施
——系統角度分析員工流失
組長姓名:李俊會
提交日期: 2013 年 2 月 22日
摘 要
零售業的終端服務者一線員工作為整個來說,是代表著企業的一面旗幟,擁有高水平的一線員工,不僅可以促進銷售,而且還可以起到提高企業和品牌形象的重要作用。但是隨著中國市場化程度不斷加大,參與到零售行業中的企業越來越多,品牌日益繁雜。同時高水平的一線銷售員工已經成為了稀缺資源,這也導致了一線員工的流動性日益加大。高度的市場化之於零售業來說是一把雙刃劍,它使企業能夠從市場上輕易地獲取更多的勞動力的同時,也承擔著自己培養的員工隨時有流失的風險。因此,本文著眼於某某公司整體管理,從系統的角度來分析一線員工的流失狀況進而得出如何控制一線員工流失的具體方法與措施。從一下幾點就可以說明。